一關(guān)與戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策對企業(yè)來說,戰(zhàn)略決策,不是一般的企業(yè)經(jīng)營和管理問題的決策,所謂戰(zhàn)略決策是指涉及企業(yè)命運和前途的、重大的、長遠問題的決策。
如企業(yè)的長遠規(guī)劃、企業(yè)的經(jīng)營總目標、企業(yè)經(jīng)營方針的確定等。戰(zhàn)術(shù)決策同戰(zhàn)略決策不同。
所謂"戰(zhàn)術(shù)決策"是指企業(yè)在實現(xiàn)戰(zhàn)略經(jīng)營目標、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃等戰(zhàn)略決策過程中,對具體經(jīng)營問題、管理問題、業(yè)務、技術(shù)問題的決策。二程序決策與非程序決策程序化決策又稱常規(guī)性決策,是指對重復出現(xiàn)的、日常管理問題所作的決策。
這類決策有先例可循,能按原已規(guī)定的程序,處理方法和標準進行決策。它多屬于日常的業(yè)務決策和可以規(guī)范化的技術(shù)決策。
非程序化決策,是指對管理中新穎的問題所作的決策。這種決策沒有常規(guī)可循,雖然可以參照過去類似情況的做法,但需要按新的情況重新研究,進行決策。
它多屬于戰(zhàn)略決策和一些新的戰(zhàn)術(shù)決策,這種決策在很大程度上依賴于決策者政治、經(jīng)濟、技術(shù)的才智和經(jīng)驗。四者都很重要,管理者需要通過好的管理方法使四者發(fā)揮作用。
職業(yè)生涯決策的方法:
1、平衡單法
“決策平衡單”(decision-making balance sheet)經(jīng)常被應用于問題解決模式和職業(yè)咨詢中,用以協(xié)助咨詢者有系統(tǒng)地分析每一個可能的選項,判斷分別執(zhí)行各選項的利弊得失,然后依據(jù)其在利弊得失上的加權(quán)計分排定各個選項的優(yōu)先順序,以執(zhí)行最優(yōu)先或偏好的選項。
2、決策樹法
決策樹法利用了概率論的原理,并且利用一種樹形圖作為分析工具。其基本原理是用決策點代表決策問題,用方案分枝代表可供選擇的方案,用概率分枝代表方案可能出現(xiàn)的各種結(jié)果,經(jīng)過對各種方案在各種結(jié)果條件下?lián)p益值的計算比較,為決策者提供決策依據(jù)。
擴展資料:
職業(yè)生涯的影響因素:
進取心與責任心、自信心、自我表現(xiàn)認識和自我表現(xiàn)調(diào)節(jié)、情緒穩(wěn)定性、社會敏感性、社會接納性、社會影響力。
從經(jīng)濟的觀點來看,職業(yè)生涯就是個人在人生中所經(jīng)歷的一系列職位和角色,它們和個人的職業(yè)發(fā)展過程相聯(lián)系,是個人接受培訓教育以及職業(yè)發(fā)展所形成的結(jié)果。
職業(yè)生涯是以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)、倫理開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ),以工作內(nèi)容為確定和變化,工作業(yè)績的評價,工資待遇、職稱、職務的變動為標準,以滿足需求為目標的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗的經(jīng)歷。
參考資料來源:搜狗百科——職業(yè)生涯決策
1.頭腦風暴法:按照一定規(guī)則召開創(chuàng)造性思維的會議的形式。
要求不重復、不質(zhì)疑、不反駁,沒有框架限制,可以補充觀點。 2.反頭腦風暴法:對前者提出的設想、方案逐一反駁、質(zhì)疑。
3.德爾菲法(專家意見法):匿名發(fā)表意見,團員間不發(fā)生橫向關(guān)系,只與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系,反復填寫問卷,匯總成專家基本一致的看法。要求獨立思考。
①匿名性;②反復性;③定量性;④集體性;⑤準確性。優(yōu)點:花費少,得到的信息量大;缺點:耗時,互動性差。
4.名義群體法:群體成員先進行個體決策,然后各成員逐一說明自己的看法,直到所有成員表達完畢再進行群體討論,挑選最佳方案。優(yōu)點:使群體成員正式開會但不限制每個人的獨立思考。
5.電子會議法:群體預測與計算機技術(shù)相結(jié)合的預測方法。群體成員將自己有關(guān)解決政策問題的方案輸入計算機終端,然后再將它投影在大型屏幕上。
優(yōu)點:匿名,可靠,快速。缺點:打字慢的人沒有優(yōu)勢,沒有面對面的口頭交流。
6.無領(lǐng)導會議法:讓一個不指定負責人的群體討論給定的問題,并作出決策??梢杂^測群體成員的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力,辯論的說服能力等各方面的能力和素質(zhì)以及自信程度、進取心、情緒穩(wěn)定性、反應靈活性等個性特點。
在大多數(shù)人的眼里,決策有點像“上帝的骰子”一樣難以捉摸,神秘莫測。在社會的變化越來越快、生產(chǎn)經(jīng)營活動越來越復雜的今天,僅憑一兩個人難以言傳的智慧、經(jīng)驗和直覺來決策,顯然是遠遠不夠的??茖W決策雖然沒有一個固定不變的公式,但是,作為對科學決策活動規(guī)律性描述的決策程序則是任何一名管理者都必須遵循的。
科學決策具有下列特征:
目標性。決策總是為了達到一個既定的目標。在一定的條件和基礎(chǔ)上,確立希望達到的結(jié)果和目的,這是決策的前提。有目標才有希望,有目標才能衡量決策的成功或者失敗。所以目標選擇是決策最首要的環(huán)節(jié)。
擇優(yōu)性。決策必須根據(jù)既定目標,運用科學手段,評價各種方案的可行性,選擇最優(yōu)方案。決策總是在一定條件下,對若干方案進行選擇。擇優(yōu)包括兩個方面:一是目標選擇,即尋找優(yōu)化目標;二是方法選擇,即尋找達到目標的最佳方法和途徑。
可行性。決策是為了實施擇優(yōu)的方案,不準備實施的決策是毫無意義的。決策的可行性,首先取決于它所依據(jù)的數(shù)據(jù)和資料是否準確、全面,因此,科學決策一定要建立在科學預測的基礎(chǔ)上;其次,決策方案與實際情況必然存在一定的差距,為此,決策應富有彈性,要留有余地,使需要與可能相結(jié)合,以保證目標實施的最大可能性。
具體地講,科學決策的程序由以下幾個步驟組成:
提出問題。管理工作是紛紜復雜的,因此,管理者要經(jīng)過大量的調(diào)查、研究、分析、歸納,特別是要抓住關(guān)鍵性問題,通過創(chuàng)造性思維,敏捷而準確地把亟待解決、關(guān)系重大的問題摸準抓住。
確定目標。就目標與效率相比較而言,提高效率固然重要,但謀求好效果的決定性因素是要確定正確的目標方向,即要做“對”事。如龜兔賽跑,兔子雖快,但若它掉過頭來反著跑,那么它就算不睡覺也沒法趕上烏龜。因此,確定決策的目標要強調(diào)它的方向性,否則,目標就只能是模糊的目標。
擬訂方案。這是為達到目標而尋找途徑的過程。在一般情況下,達到或者實現(xiàn)一個既定目標,客觀上可能存在著多條途徑,在諸多途徑中,必然有好壞之分。擬訂方案就是通過探索和研究制定解決問題、實現(xiàn)目標的各種可供選擇的可行方案。
方案擇優(yōu)。這是在擬訂好方案之后尋找最優(yōu)方案的過程。它是按照決策目標提出的要求,對所擬訂的方案進行系統(tǒng)分析和全面評價,對比各種方案實施的差異點,看其經(jīng)濟效益是否符合最大或者“最小”的原則,以便好中選優(yōu)。
實施反饋。經(jīng)過方案擇優(yōu)決定的決策必須回到實踐中去實施,并且,決策的優(yōu)劣必須以決策的執(zhí)行結(jié)果來驗證。一個正確的決策,如果執(zhí)行不利,也會帶來很壞的后果。
決策管理的模式 根據(jù)華盛頓大學Professor Bettin 的研究分析,大多數(shù)的領(lǐng)導者,他們的決策模式可分為五大模式,但是每一位領(lǐng)導者都有他們習慣或偏愛的決策模式,有些是合適的,有些不見得是適當?shù)臎Q策模式的應用,這與決策的時機、性質(zhì)都有關(guān)聯(lián)。
首先讓我們來探討一下這五種決策模式。 (一) L 決策模式 L型決策模式,是領(lǐng)導者對該項事情的決策,完全依據(jù)自己對該事情的了解與信息,憑其經(jīng)驗與知識做決策,完全不與相關(guān)部屬討論或征詢意見。
自信滿滿的領(lǐng)導者,或認為部屬沒有能力,或不習慣部屬的參與決策,都喜歡使用這種決策模式。這種L型的決策模式,完全沒有員工的參與,更談不上透過決策模式與員工討論,來提升員工的能力。
習慣這種決策模式的主管大都傾向獨斷式的領(lǐng)導,平時與員工保持距離,由領(lǐng)導統(tǒng)馭的角度來看,這是一種最差的決策模式。但是有時候,由于時間緊迫,領(lǐng)導者被迫必須采用這種決策模式,如果領(lǐng)導者對該項事務并不十分了解,這時候L型的模式就要冒決策失敗的風險了。
(二) LI 決策模式 LI型決策模式,領(lǐng)導者面對一項決策時,會選擇性的詢問員工一些問題的看法,但并不會讓員工知道詢問的目的何在,之后自己根據(jù)這些得來的信。 決策管理的模式 根據(jù)華盛頓大學Professor Bettin 的研究分析,大多數(shù)的領(lǐng)導者,他們的決策模式可分為五大模式,但是每一位領(lǐng)導者都有他們習慣或偏愛的決策模式,有些是合適的,有些不見得是適當?shù)臎Q策模式的應用,這與決策的時機、性質(zhì)都有關(guān)聯(lián)。
首先讓我們來探討一下這五種決策模式。 (一) L 決策模式 L型決策模式,是領(lǐng)導者對該項事情的決策,完全依據(jù)自己對該事情的了解與信息,憑其經(jīng)驗與知識做決策,完全不與相關(guān)部屬討論或征詢意見。
自信滿滿的領(lǐng)導者,或認為部屬沒有能力,或不習慣部屬的參與決策,都喜歡使用這種決策模式。這種L型的決策模式,完全沒有員工的參與,更談不上透過決策模式與員工討論,來提升員工的能力。
習慣這種決策模式的主管大都傾向獨斷式的領(lǐng)導,平時與員工保持距離,由領(lǐng)導統(tǒng)馭的角度來看,這是一種最差的決策模式。但是有時候,由于時間緊迫,領(lǐng)導者被迫必須采用這種決策模式,如果領(lǐng)導者對該項事務并不十分了解,這時候L型的模式就要冒決策失敗的風險了。
(二) LI 決策模式 LI型決策模式,領(lǐng)導者面對一項決策時,會選擇性的詢問員工一些問題的看法,但并不會讓員工知道詢問的目的何在,之后自己根據(jù)這些得來的信息,就做決策了。由參與式管理的角度來看,LI決策模式,也只有10%的參與度,主要還是領(lǐng)導者,依據(jù)自己的知識與情報來做決策。
如果決策的品質(zhì)與正確性是很關(guān)鍵的時候,且領(lǐng)導者對這項決策又缺少足夠知識時,L與LI兩項都不是最理想的決策模式。 (三) LC 決策模式 LC型的決策模式,雖然也只是與少數(shù)幾位部屬分開討論,但是因為領(lǐng)導者會提出困難與決策目的說明,這樣的參與程度,大概有50%,可算是比較民主參與式的領(lǐng)導,對員工的訓練與培育,也可以起到一些作用。
相對于L與LI,LC決策模式會花較多時間,但是如果這可換來更正確適當?shù)臎Q策,與員工的能力成長,犧牲小部份效率還是值得的! (四) LCT 決策模式 LCT模式,領(lǐng)導者在需要做決策的時候,會先召集相關(guān)的主管一起開會,先向主管們說明決策的目的與困難,并請每一位主管提出各自的看法與決策建議,在會議中,領(lǐng)導者只扮演鼓勵發(fā)言、引導討論的角色,讓不同的意見激蕩出更好的意見,最后領(lǐng)導者綜合大家的意見后,加上自己深入的思考,才做出決策,并向相關(guān)提供意見的主管說明最終的決定與原因。 LCT模式,雖然很花時間,但是這種決策模式充分做到上下交流,全員參與,對形成團隊合作有很大的幫助,對員工能力的成長效果最好。
這種模式,透過腦力激蕩法,可以找到較佳的方案,也由于大家都參與討論,決策的結(jié)果由大家一起承擔,大家都愿意全力的來支持這項決策,對決策的徹底執(zhí)行,起到?jīng)Q定性的作用。對于復雜且沒有規(guī)范可循的問題,LCT是最好的決策模式。
(五) T 決策模式 T模式,是一種全員參與的模式,領(lǐng)導者將決策的形成完全的交給團隊,并全力的支持團隊最后的決定。 T模式由于是全員共同決策,可能會花比較多的時間,會缺乏效率,但是這種模式,最能被大家接受,并愿意全力支持,效力最高。
當然這種決策模式也存在決策錯誤的風險,因為決策結(jié)果是由團隊決定的,如果你的團隊對公司向心力與認同度不夠,員工容易只考慮自己的立場,而不管公司的立場與公司的利益,尤其是當這項決策涉及員工的切身利益時,更容易發(fā)生偏差的決策。 T模式是最民主的決策模式,是員工參與度最高的模式,但這種模式如同L模式,也是一種極端,很容易被部分忽略自己管理責任的領(lǐng)導者,以授權(quán)之名義,完全放任員工做決策。
特點: 靈活的人力資源配置 以詳細職務分工為基礎(chǔ)的制度化管理 強烈物質(zhì)刺激為基礎(chǔ)的工資制度。
l.德爾菲法
德爾菲是古希臘傳說中的神諭靈驗,可以預卜未來的阿波羅神殿所在地。管理中借用德爾菲來比喻高超的決策能力。德爾菲法是直觀預測法的一種,它要求先由預測機構(gòu)選定專家,通過書面的方式向這些專家提出所要預測的問題,得到答復后,將意見集中整理,然后匿名反饋給各位專家,再次征詢意見,然后再加以綜合和反饋。如此多次循環(huán),最終得到一個比較一致并且可靠性較大的預測結(jié)果。
2.頭腦風暴法
頭腦風暴法又稱專家會議決策法,是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性思維來對決策對象本來的發(fā)展趨勢及其狀況作出集中的判斷。
3.回歸分析法
回歸分析法是根據(jù)事物發(fā)展變化的因果關(guān)系,運用處理變量數(shù)學原理對事物的未來發(fā)展進行預測的方法。事物之間的因果關(guān)系有兩類:一是確定的函數(shù)關(guān)系(如牛頓定律、歐姆定律等表述的變量之間的關(guān)系)。二是非確定的關(guān)系,即變量之間既存在著密切關(guān)系,又不能由一個變量的值精確地求出另一個變量的值,對于這種關(guān)系應當運用回歸方程,通過大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析,找到它們之間相關(guān)性的關(guān)系,預見其未來的發(fā)展狀況。
4.系統(tǒng)工程方法
系統(tǒng)工程方法是一門基本的決策技術(shù)。它把所要處理的問題和情況加以分門別類,確定邊界,又強調(diào)把握各門類之間和各門類內(nèi)部諸要素之間的內(nèi)在聯(lián)系和完整性、整體性,否定片面和靜止的方法。在此基礎(chǔ)上,它沒有遺漏而有區(qū)別地針對主要問題、主要情況和全過程,運用有效工具進行全面的分析和處理。
優(yōu)點:1、回歸分析法在分析多因素模型時,更加簡單和方便; 2、運用回歸模型,只要采用的模型和數(shù)據(jù)相同,通過標準的統(tǒng)計方法可以計算出唯一的結(jié)果,但在圖和表的形式中,數(shù)據(jù)之間關(guān)系的解釋往往因人而異,不同分析者畫出的擬合曲線很可能也是不一樣的;3、回歸分析可以準確地計量各個因素之間的相關(guān)程度與回歸擬合程度的高低,提高預測方程式的效果;在回歸分析法時,由于實際一個變量僅受單個因素的影響的情況極少,要注意模式的適合范圍,所以一元回歸分析法適用確實存在一個對因變量影響作用明顯高于其他因素的變量是使用。多元回歸分析法比較適用于實際經(jīng)濟問題,受多因素綜合影響時使用。
缺點:
有時候在回歸分析中,選用何種因子和該因子采用何種表達
式只是一種推測,這影響了用電因子的多樣性和某些因子的不可測性,使得回歸分析在某些 情況下受到限制。
頭腦風暴--四大原則、四大步驟及五大規(guī)則
四大原則:
1:圍繞著一個中心議題,暢所欲言
2:在容許的時間內(nèi),盡量收集更多的觀點
3:不要對觀點作任何的評價,無論是好的還是壞的
4:在別人觀點的基礎(chǔ)上,提出更加完善的觀點
四大步驟:
1:確定中心議題
2:確定參與的人(于議題相關(guān)的對議題感興趣的)和人數(shù)(一般6-8人)
3:展開頭腦風暴(參見五大規(guī)則)
4:整理
a:對觀點進行分類,將相近的觀點合并
b:制定評價指標,評價所有的觀點,從而確定合理的并付之行動
五大規(guī)則:
1:頭腦風暴分成幾個輪回(視具體情況而定),每個輪回每個與會者提出一個觀點,如果沒有則本輪輪空等待下一輪
2:不要對提出的觀點作任何的解釋
3:每一輪結(jié)束后,要對中心議題進行回顧,確保與會者提出的觀點符合中心議題
4:要將觀點記錄下來,組織者要對每個觀點進行概述,確保組織者與觀點提出者保持一致性
5:制造一些幽默,保持一個積極的、活躍的氣氛
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