工作分析的方法方法(工作分析主要方法)
1.工作分析主要有哪些方法
工作分析的方法
（一）訪談法
訪談法又稱為面談法，是一種應(yīng)用最為廣泛的職務(wù)分析方法。是指工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對面地詢問任職者、主管、專家等人對工作的意見和看法。在一般情況下，應(yīng)用訪談法時(shí)可以以標(biāo)準(zhǔn)化訪談格式記錄，目的是便于控制訪談內(nèi)容及對同一職務(wù)不同任職者的回答相互比較。
（二）問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，由有關(guān)人員事先設(shè)計(jì)出一套職務(wù)分析的問卷，再由隨后工作的員工來填寫問卷，也可由工作分析人員填寫，最后再將問卷加以歸納分析，做好詳細(xì)的記錄，并據(jù)此寫出工作職務(wù)描述。
（三）觀察法
觀察法是一種傳統(tǒng)的職務(wù)分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現(xiàn)場，針對特定對象（一個(gè)或多個(gè)任職者）的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互關(guān)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖標(biāo)形式記錄下來，然后進(jìn)行分析與歸納總結(jié)的方法。
（四）工作日志法
工作日志法又稱工作寫實(shí)法，指任職者按時(shí)間順序詳細(xì)記錄自己的工作內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納、分析，達(dá)到工作分析的目的的一種方法。
（五）資料分析法
為降低工作分析的成本，應(yīng)當(dāng)盡量利用原有資料，例如責(zé)任制人本等人事文件，以對每個(gè)項(xiàng)工作的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利、工作負(fù)荷、任職資格等有一個(gè)大致的了解，為進(jìn)一步調(diào)查、分析奠定基礎(chǔ)。
（六）能力要求法
指完成任何一項(xiàng)工作的技能都可由更基本的能力加以描述。
（七）關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過程中的“關(guān)鍵事件”詳細(xì)地加以記錄，可在大量收集信息后，對崗位的特征要求進(jìn)行分析研究的方法（關(guān)鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產(chǎn)等）。
2.工作分析的方法有哪些如何應(yīng)用
職務(wù)分析又叫工作分析，常用的方法有這樣幾種：1、訪談法。
工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對面地詢問該職位的任職者、對工作較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯(lián)系比較密切的工作人員、任職者的下屬等對工作的意見和看法。包括個(gè)人訪談法和小組訪談法。
這種方法能提供標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)準(zhǔn)工作信息，也能提供身體和精神方面的信息。2、觀察法。
工作分析人員直接對員工工作的全過程進(jìn)行觀察。直接觀察適用于工作周期很短的職務(wù)。
如保潔員，他的工作基本上是以一天為一個(gè)周期，工作分析人員可以一整天跟隨著保潔員進(jìn)行直接工作觀察。3、問卷調(diào)查法。
問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，是根據(jù)工作分析的目的、內(nèi)容等由有關(guān)人員事先設(shè)計(jì)一套工作分析調(diào)查問卷，由被調(diào)查者填寫，也可由工作分析人員填寫，最后再將問卷加以歸納分析，從中找出有代表性的回答，形成對工作分析的描述信息。問卷調(diào)查法的關(guān)鍵是問卷設(shè)計(jì)，主要有開放式和封閉式兩種形式。
4、工作日志法。工作日志法是指任職者按照時(shí)間順序由操作者詳細(xì)記錄下自己一天或連續(xù)幾天內(nèi)的工作內(nèi)容和工作過程，然后經(jīng)過工作分析人員的歸納、提煉，獲取所需工作信息的一種工作分析方法，通過填寫表格，提供有關(guān)工作的內(nèi)容、程序和方法，工作的職責(zé)和權(quán)限，工作關(guān)系以及所需時(shí)間等信息。
5、關(guān)鍵事件法。關(guān)鍵事件法是通過管理人員、員工或熟悉其他工作的員工，記錄工作行為中的關(guān)鍵事件（指使工作成功或失敗、盈利或虧損、高效或低產(chǎn)等的行為特征或事件），然后對它們進(jìn)行分類，總結(jié)出工作中的關(guān)鍵特征和行為要求并進(jìn)行登記記錄的方法。
6、另外還有其他方法：如，技術(shù)會議法（專家討論法）；活動(dòng)記錄法；設(shè)計(jì)信息法；檔案資料法；任務(wù)調(diào)查表法；工作實(shí)踐法。
3.工作分析的方法主要有哪些
原發(fā)布者：zylnzl
職位分析的常用方法及優(yōu)缺點(diǎn)問卷法職位分析可采用問卷法，由任職者和任職者的上司對設(shè)計(jì)的與職位相關(guān)的問題進(jìn)行回答。這些問題可以設(shè)計(jì)成開放式或封閉式，采用選擇題或是非題的形式。 1、優(yōu)點(diǎn)（1）信息獲取速度快，效率高，比較節(jié)省時(shí)間；（2）如果問卷設(shè)計(jì)得好，可以收集比較多的信息；（3）支持其他的收集工作信息的方法，像訪談法、觀察法、工作日寫實(shí)法，這些方法都是相互支持的。 2、缺點(diǎn)（1）設(shè)計(jì)問卷要求高，需要花時(shí)間；（2）單純采用問卷法，員工可能不重視；（3）語言表達(dá)不是很熟練的員工，有可能提供錯(cuò)誤信息。 訪談法訪談法一共有三種主要的表現(xiàn)形式：第一種是對每個(gè)員工進(jìn)行個(gè)別訪談；第二種是對所從事這個(gè)職位的員工進(jìn)行集體訪談；第三種是對這個(gè)職位的上級主管進(jìn)行訪談，由他來介紹或者回答這個(gè)職位的相關(guān)信息。這三種方法可以結(jié)合使用，比如先請個(gè)別員工訪談，然后再集體訪談或與其上級主管進(jìn)行訪談。 1、優(yōu)點(diǎn)（1）可以讓員工理解問題，并進(jìn)行清楚的回答，如果回答不清楚，工作分析的專員可以當(dāng)面問他；（2）借機(jī)和員工進(jìn)行溝通，改善人力資源部和員工之間的關(guān)系；（3）讓任職者了解工作分析究竟有什么作用。 2、缺點(diǎn)（1）有些員工會有意無意地夸大職位的重要性，有可能會把某些不屬于他的信息或工作職責(zé)寫上去；（2）訪談法需要占用的時(shí)間比較長，工作量比較大，在實(shí)際執(zhí)行過程當(dāng)中可以和問卷法結(jié)合使用。 觀察法1、優(yōu)點(diǎn)：有助于工作分析人員了解生產(chǎn)的過程，減少誤
4.工作分析的方法有哪些
所謂的工作分析，也就是工作分析的人他們會通過一些科學(xué)的辦法，對工作崗位的情況啊，要求啊，職責(zé)等等做出描述說明，為組織作出發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃，以及為其他管理行為提供基本依據(jù)的一種管理活動(dòng)。
什么意思呢，簡單的來講，通過工作分析，可以幫助我們制定出公司的年度計(jì)劃，還有一些員工的培訓(xùn)方案，還有就是通過工作分析然后根據(jù)崗位情況制定出員工的績效和薪酬，甚至是招聘等等。我們工作當(dāng)中有人就遇到過一些分析不當(dāng)?shù)那闆r，比如，有的人工作忙成狗，又費(fèi)腦子又費(fèi)體力，周末還天天加班。
可是他的工資和同行業(yè)的其他公司職員相比，要低很多，而且年終獎(jiǎng)金啊還有平時(shí)的績效也很低，這種情況要不是公司的HR沒計(jì)算好，要么很有可能就是得罪HR了。所以為了要確保咱們工作分析的結(jié)果公平公開和公正！運(yùn)用科學(xué)的方法才是王道。
最直接的方式就是觀察了，我就靜靜地在旁邊看著你工作。可是誰喜歡被這樣看著呢，總覺得是有人在監(jiān)視我，總有刁民想要害朕！這種方法雖然客觀，也比較準(zhǔn)確，但是，如果我是體力工作者，你是可以直接看到我的工作情況的，可是腦力工作者就比較麻煩了，你怎么觀察得到我腦子里在想些什么工作內(nèi)容呢？人心都還隔著一個(gè)肚皮，何況我的腦子里還有骨頭。
所以觀察這種方式，對腦力工作者不太適用。有一種最常用的方式就是嘮嗑，咱們面對面訪談。
你可以把它想象成人物訪談，特別是那種高層訪談，面對面訪談的好處呢就是我可以把控全場，節(jié)奏由我控制，而且兩個(gè)人在對話當(dāng)中很有可能就會通過你的言談舉止得到一些別的我們平常很難觀察到的信息。但是啊，我們都知道電視節(jié)目里的訪談一般都是有備稿的，要被采訪的人一般都會準(zhǔn)備準(zhǔn)備要回答的哪些問題。
同樣的我們這種訪談方式呢，也是可以準(zhǔn)備的，或者說你問我的問題我可以用別的方式回答你，或者不想回答我就編謊話忽悠你?？梢娺@種訪談的方式，一定程度上是有信息失真的可能性的。
第三種方式是做問卷調(diào)查，雖然這種方式應(yīng)用的范圍廣，但是費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)錢。最后一個(gè)方法叫做工作日志法，這是我個(gè)人覺得性價(jià)比最好的一種方式，說他好的原因是因?yàn)閺哪承┙嵌葋碇v他可以偷懶。
員工連續(xù)一段時(shí)間寫好每天的工作日報(bào)日志交給我，我再來分析就OK啦，很省心嘛。不僅信息可靠而且對于那些復(fù)雜的工作也很適用。
不過不好的就是這種方法呢需要監(jiān)管著，還要事先對員工培訓(xùn)，不然每個(gè)人都寫得五花八門的，張三少一點(diǎn)這個(gè)內(nèi)容，李四少一點(diǎn)那個(gè)內(nèi)容，這樣不僅偷不了懶了還增加了麻煩是不是。工作分析完畢，就能夠得到對工作的描述了。
拿我自己來做例子，我的工作就是對本科專業(yè)知識的考點(diǎn)做成音頻的形式分享給大家聽。這一系列的描述，是我工作基礎(chǔ)的部分。
我們一般在找工作的時(shí)候都會看看人家公司也的對工作的任職要求，比如幾年得工作經(jīng)驗(yàn)啊，?？萍耙陨蠈W(xué)歷本科及以上學(xué)歷啊這些東西，實(shí)際上就是這個(gè)工作得任職資格也就是工作規(guī)范?？赡苣銜闷?，為什么這些要求我都達(dá)到了可就是沒有要我呢，同一份工作往往會有比你更厲害的人來參加競爭，你是本科生，可能人家是研究生。
而這個(gè)任職資格里說到的那些要求，指的其實(shí)是針對工作本身的最低要求。那本期的內(nèi)容就是這樣了，我們今天講了關(guān)于人力資源為什么要進(jìn)行工作分析，工作分析的方法，工作描述和工作規(guī)范。
這些考點(diǎn)都是有在節(jié)目里提到的，光聽不行，你們還要記住哦。我們檢驗(yàn)下，現(xiàn)在你們閉上眼睛，想想工作分析當(dāng)中我講了哪四種方法呢？耳濡目染才是最高效的學(xué)習(xí)方式。
5.工作分析主要有哪些方法
工作分析的方法
（一）訪談法
訪談法又稱為面談法，是一種應(yīng)用最為廣泛的職務(wù)分析方法。是指工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對面地詢問任職者、主管、專家等人對工作的意見和看法。在一般情況下，應(yīng)用訪談法時(shí)可以以標(biāo)準(zhǔn)化訪談格式記錄，目的是便于控制訪談內(nèi)容及對同一職務(wù)不同任職者的回答相互比較。
（二）問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，由有關(guān)人員事先設(shè)計(jì)出一套職務(wù)分析的問卷，再由隨后工作的員工來填寫問卷，也可由工作分析人員填寫，最后再將問卷加以歸納分析，做好詳細(xì)的記錄，并據(jù)此寫出工作職務(wù)描述。
（三）觀察法
觀察法是一種傳統(tǒng)的職務(wù)分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現(xiàn)場，針對特定對象（一個(gè)或多個(gè)任職者）的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互關(guān)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖標(biāo)形式記錄下來，然后進(jìn)行分析與歸納總結(jié)的方法。
（四）工作日志法
工作日志法又稱工作寫實(shí)法，指任職者按時(shí)間順序詳細(xì)記錄自己的工作內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納、分析，達(dá)到工作分析的目的的一種方法。
（五）資料分析法
為降低工作分析的成本，應(yīng)當(dāng)盡量利用原有資料，例如責(zé)任制人本等人事文件，以對每個(gè)項(xiàng)工作的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利、工作負(fù)荷、任職資格等有一個(gè)大致的了解，為進(jìn)一步調(diào)查、分析奠定基礎(chǔ)。
（六）能力要求法
指完成任何一項(xiàng)工作的技能都可由更基本的能力加以描述。
（七）關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過程中的“關(guān)鍵事件”詳細(xì)地加以記錄，可在大量收集信息后，對崗位的特征要求進(jìn)行分析研究的方法（關(guān)鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產(chǎn)等）。
6.工作分析常用的方法有哪些
常用的有鉆孔、擴(kuò)孔、鉸孔、鏜孔、磨孔、拉孔、研磨孔、珩磨孔、滾壓孔等。
1鉆孔，表面質(zhì)量較差
2擴(kuò)孔，擴(kuò)孔可達(dá)到的尺寸公差等級為IT11~IT10， 表面粗糙度值為Ra12.5~6.3μm，屬于孔的半精加工方法，常作鉸削前的預(yù)加工，也可作為精度不高的孔的終加
3鉸孔，是在半精加工（擴(kuò)孔或半精鏜）的基礎(chǔ)上對孔進(jìn)行的一種精加工方法。鉸孔的尺寸公差等級可達(dá)IT9~IT6，表面粗糙度值可達(dá)Ra3.2~0.2μm。
4鏜孔、磨孔，。粗鏜的尺寸公差等級為IT13~IT12，表面粗糙度值為Ra12.5~6.3μm；半精鏜的尺寸公差等級為IT10~IT9，表面粗糙度值為Ra6.3~3.2μm；精鏜的尺寸公差等級為IT8~IT7，表面粗糙度值為Ra1.6~0.8μm。
5拉孔，拉削圓孔可達(dá)的尺寸公差等級為IT9~IT7，表面粗糙度值為Ra1.6~0.4μm。
6研磨孔，公差等級可提高到IT6~IT5，表面粗糙度值為Ra0.1~0.008μm
7磨孔是孔的精加工方法之一，可達(dá)到的尺寸公差等級為IT8~IT6，表面粗糙度值為Ra0.8~0.4μm
8珩磨孔，珩磨后尺寸公差等級為IT7~IT6，表面粗糙度值為Ra0.2~0.05μm
7.人力資源管理中的工作分析方法有哪些
(1)工作實(shí)踐法，是指工作分析員去身體力行所研究的工作，從而獲取有關(guān)工作信息的第一手資料。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠客觀、真實(shí)地進(jìn)行工作分析。但此方法一般只適用于一些簡單且易于模仿的工作。
(2)觀察法，是指工作分析員直接到工作現(xiàn)場，對工作者的工作進(jìn)行仔細(xì)觀察和詳細(xì)記錄，然后再作系統(tǒng)分析的方法。這種方法也比較客觀，且通過觀察可以獲得員工在非正式組織中的行為和觀念。但此方法不適用于工作循環(huán)周期長以及以腦力勞動(dòng)為主的工作。
(3)訪談法，訪談法是指就工作者的目前工作，以個(gè)別談話或小組座談的方式收集信息資料的方法。這種方法相對比較簡單且快速，可以廣泛運(yùn)用于以確定工作任務(wù)和責(zé)任為目的而進(jìn)行的工作分析。其最大優(yōu)點(diǎn)是通過訪談可以發(fā)現(xiàn)一些在其他情況下不可能了解到的工作活動(dòng)和心理活動(dòng)。
(4)工作日記法，工作日記法就是要求從事工作的員工按時(shí)間順序記錄工作過程，然后由工作分析員進(jìn)行歸納提煉，以取得所需工作信息的方法。
(5)量化的工作分析法，西方國家最為常用的量化分析法有三種：職位分析問卷法、功能性工作分析法、美國勞工部工作分析法。
8.作分析的方法有哪些
幾種常用的工作分析方法及其特點(diǎn)？ （1）工作實(shí)踐法，是指工作分析員去身體力行所研究的工作，從而獲取有關(guān)工作信息的第一手資料。
這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠客觀、真實(shí)地進(jìn)行工作分析。但此方法一般只適用于一些簡單且易于模仿的工作。
（2）觀察法，是指工作分析員直接到工作現(xiàn)場，對工作者的工作進(jìn)行仔細(xì)觀察和詳細(xì)記錄，然后再作系統(tǒng)分析的方法。這種方法也比較客觀，且通過觀察可以獲得員工在非正式組織中的行為和觀念。
但此方法不適用于工作循環(huán)周期長以及以腦力勞動(dòng)為主的工作。 （3）訪談法，訪談法是指就工作者的目前工作，以個(gè)別談話或小組座談的方式收集信息資料的方法。
這種方法相對比較簡單且快速，可以廣泛運(yùn)用于以確定工作任務(wù)和責(zé)任為目的而進(jìn)行的工作分析。其最大優(yōu)點(diǎn)是通過訪談可以發(fā)現(xiàn)一些在其他情況下不可能了解到的工作活動(dòng)和心理活動(dòng)。
（4）工作日記法，工作日記法就是要求從事工作的員工按時(shí)間順序記錄工作過程，然后由工作分析員進(jìn)行歸納提煉，以取得所需工作信息的方法。 （5）量化的工作分析法，西方國家最為常用的量化分析法有三種：職位分析問卷法、功能性工作分析法、美國勞工部工作分析法。
9.職位分析的方法有哪些
問卷法工作分析的項(xiàng)目都可以采用問卷的形式，請任職者和任職者的上司進(jìn)行回答。這些問題可以設(shè)計(jì)成開放式或封閉式，采用選擇題或是非題的形式。
1.優(yōu)點(diǎn)（1）獲得工作分析信息比較快，效率比較高，比較節(jié)省時(shí)間。
(2)如果問卷設(shè)計(jì)得好，可以收集比較多的信息。
(3)支持其他的收集工作信息的方法，像訪談法、觀察法、工作日寫實(shí)法，這些方法都是相互支持的。
2.缺點(diǎn)（1）設(shè)計(jì)問卷需要比較高的水平，需要花時(shí)間。
(2)單純采用問卷法，員工可能不重視。
(3)語言表達(dá)不是很熟練的員工，有可能提供錯(cuò)誤信息。
訪談法訪談法一共有三種主要的表現(xiàn)形式：
第一種是對每個(gè)員工進(jìn)行個(gè)別訪談；
第二種是對所從事這個(gè)職位的員工進(jìn)行集體訪談；
第三種是對這個(gè)職位的上級主管進(jìn)行訪談，由他來介紹或者是回答這個(gè)職位的相關(guān)信息。
這三種方法可以結(jié)合使用，比如先請個(gè)別員工訪談，然后再集體訪談或與其上級主管進(jìn)行訪談。訪談法也是應(yīng)用非常廣泛的工作分析方法，這種方法的好處是能夠發(fā)現(xiàn)在其他方法中發(fā)現(xiàn)不了的問題，因?yàn)樗梢悦鎸γ娴剡M(jìn)行交流。
1.優(yōu)點(diǎn)（1）可以讓員工理解問題，并進(jìn)行清楚的回答，如果回答不清楚，工作分析的專員可以當(dāng)面問他。
(2)借機(jī)和員工進(jìn)行溝通，改善人力資源部和員工之間的關(guān)系。
2.缺點(diǎn)（1）有些員工會有意無意地夸大職位的重要性，有可能會把某些不屬于他的信息或工作職責(zé)寫上去。
(2)訪談法需要占用的時(shí)間比較長，工作量比較大，在實(shí)際執(zhí)行過程當(dāng)中可以和問卷法結(jié)合使用。
建議在使用訪談法的時(shí)候必須要牢記以下幾項(xiàng)：
a、要注意與被訪談的直接主管密切合作；
b、和這個(gè)崗位任職者建立一種融洽的關(guān)系：訪談時(shí)要把訪談的目的介紹清楚，所用的語言要通俗易懂，要保持融洽的氣氛。
c、要有一個(gè)設(shè)計(jì)比較完善的訪談提綱來支持你的問題；
d、需要被訪談?wù)甙凑展ぷ鞯闹匾潭葘ぷ髯鲆恍┝信e，不要有遺漏；
e、訪談完之后，還要進(jìn)行訪談資料的核對和檢查。這種方法主要是和上級主管進(jìn)行核對，也可以將相同職位的任職者的信息進(jìn)行對比。
觀察法觀察法有助于工作分析人員了解生產(chǎn)的過程，減少誤解，但是它占用時(shí)間，適用于流水線的工人以及周期短、規(guī)律性強(qiáng)的職位，對腦力勞動(dòng)者、消防員和中高層管理人員不太適合。
工作日寫實(shí)法
就是寫工作日志，它的好處是可以提供一個(gè)完整的工作畫面，但是它的缺點(diǎn)也和觀察法相似，占用時(shí)間比較長，適用于中低級的人員以及工人。一般來說，觀察法和工作日寫實(shí)法不單獨(dú)使用，而是配合問卷法和訪談法一起使用。
