調(diào)研過程和調(diào)研方法(調(diào)研方法有哪幾種)

1.調(diào)研方法有哪幾種

一般性的調(diào)查方法主要有：實(shí)地觀察法，問卷調(diào)查法，訪談?wù){(diào)查法，最佳答案實(shí)驗(yàn)調(diào)查法，文獻(xiàn)調(diào)查法等5種.

我國常用的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法主要有以下幾種：

(1)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，是國家統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和各業(yè)務(wù)部門為了定期取得系統(tǒng)的、全面的基本統(tǒng)計(jì)資料，按一定的要求和表式自上而下統(tǒng)一布置、自下而上提供統(tǒng)計(jì)資料的一種統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法.統(tǒng)計(jì)報(bào)表要以一定的原始記錄為基礎(chǔ)，按照統(tǒng)一的表式、統(tǒng)一的指標(biāo)、統(tǒng)一的報(bào)送時(shí)間和報(bào)送程序進(jìn)行填報(bào).

(2)普查，是一種專門組織的、對(duì)全體調(diào)查對(duì)象普遍進(jìn)行的一次性的全面統(tǒng)計(jì)調(diào)查.它通過逐個(gè)調(diào)查一定時(shí)點(diǎn)上或一定時(shí)期內(nèi)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的情況，全面、系統(tǒng)地收集整理和提供反映國情、國力情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù).

(3)抽樣調(diào)查，也稱樣本調(diào)查，是非全面調(diào)查中的一種重要方法，它是按一定程序從所研究對(duì)象的全體（總體）中抽取一部分樣本進(jìn)行調(diào)查，獲取數(shù)據(jù)，并以此對(duì)總體的一定目標(biāo)量（參數(shù)）作出推斷.

(4)重點(diǎn)調(diào)查，是在全體調(diào)查對(duì)象中整群選擇一部分重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，以取得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的一種非全面調(diào)查方法.這些重點(diǎn)單位雖然為數(shù)不多，但其標(biāo)志總量在整個(gè)總體的標(biāo)志總量中占較大比重，因而對(duì)這部分重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查所取得的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠反映總體的基本情況.

(5)典型調(diào)查，是一種比較靈活的非全面調(diào)查，它是根據(jù)調(diào)查目的和任務(wù)，通過對(duì)調(diào)查對(duì)象的初步分析，有意識(shí)地選出若干有代表性的單位，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查.一般來說，典型調(diào)查不在于取得現(xiàn)象的總體數(shù)據(jù)，而在于了解與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有關(guān)的生動(dòng)的具體情況，做到定性分析和定量分析相結(jié)合.

(6)科學(xué)推算，是利用已有相關(guān)資料或通過有關(guān)非全面調(diào)查取得的總體中的一小部分個(gè)體的有關(guān)資料為基礎(chǔ)，根據(jù)事物之間的內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展趨勢(shì)對(duì)某些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)測算的方法.在運(yùn)用科學(xué)推算方法時(shí)必須注意兩點(diǎn)，一是必須在各種調(diào)查取得豐富數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，二是必須注意分析事物發(fā)展的動(dòng)向和規(guī)律，避免理論值和實(shí)際值的嚴(yán)重背離.

我國未來統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法改革的目標(biāo)模式是：建立以必要的周期性普查為基礎(chǔ)，以經(jīng)常性的抽樣調(diào)查為主體，同時(shí)輔之以重點(diǎn)調(diào)查、科學(xué)推算和有限的全面報(bào)表綜合運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法體系

2.調(diào)研方法有哪些

市場調(diào)研從廣義上一般分為探索性調(diào)研和結(jié)論性調(diào)研，結(jié)論性調(diào)研又包括描述性調(diào)研和因果性調(diào)研。

1.探索性調(diào)研，調(diào)研專題的性質(zhì)和內(nèi)容不明確，調(diào)研是為了發(fā)掘問題的性質(zhì)和與問題有關(guān)的參數(shù)。探索性調(diào)研一般具有高度靈活性，探索性調(diào)研比較有用的方法是二手資料調(diào)研、經(jīng)驗(yàn)調(diào)查、小組座談和選擇性案例分析。

2.結(jié)論性調(diào)研，是指正式進(jìn)行市場調(diào)研，并通過資料分析得出結(jié)論，結(jié)論性調(diào)研經(jīng)常把重點(diǎn)放在消費(fèi)者的態(tài)度、行為和其最終會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生什么影響上。

描述性調(diào)研通過市場信息的收集和分析，對(duì)事物（通常為市場功能和特征）進(jìn)行描述。它以調(diào)研人員對(duì)調(diào)研問題狀況的清楚了解為前提，以大量代表性的樣本的調(diào)研為基礎(chǔ)。

因果調(diào)研是為了查明項(xiàng)目不同要素之間的關(guān)系，以及查明導(dǎo)致產(chǎn)生一定現(xiàn)象的原因所進(jìn)行的調(diào)研。因果調(diào)研的目的是找出關(guān)聯(lián)現(xiàn)象或變量之間的因果關(guān)系。

3.調(diào)研方式有哪些

主要有四種方式：

1. 典型調(diào)查

2. 重點(diǎn)調(diào)查

3. 抽樣調(diào)查

4. 個(gè)案調(diào)查

1. 典型調(diào)查：

指在調(diào)查對(duì)象中選取一個(gè)或者幾個(gè)具有代表性的人（群體）來進(jìn)行調(diào)查。選取典型很關(guān)鍵，典型選對(duì)了，調(diào)查結(jié)果可以真實(shí)地反映同類事物的一般屬性。典型選錯(cuò)了，調(diào)查的結(jié)果就不可能真實(shí)地反映同類事物的共性，只會(huì)得出錯(cuò)誤的結(jié)論。

2. 重點(diǎn)調(diào)查：

指通過對(duì)重點(diǎn)樣本的調(diào)查來大致地掌握總體的基本數(shù)量情況的調(diào)查方式。所謂“重點(diǎn)”，是指總體中那些在某一或某些數(shù)量指標(biāo)上占有較大比重的單位或個(gè)體。

3. 抽樣調(diào)查：

是指從調(diào)查對(duì)象的總體中抽取一些個(gè)人或單位作為樣本，通過對(duì)樣本的調(diào)查研究來推論總體的狀況。

4. 個(gè)案調(diào)查：

個(gè)案調(diào)查有兩種情形，一是專項(xiàng)調(diào)查，二是從某一社會(huì)領(lǐng)域中選擇一兩個(gè)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行深入細(xì)致的研究。個(gè)案調(diào)查如需選擇具體的調(diào)查對(duì)象，則并不要求其代表性或典型性，但要求個(gè)案本身具有獨(dú)特性。

4.調(diào)查研究的方法有哪些

調(diào)查研究工作的方法是指調(diào)查的途徑、手段。

隨著科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，現(xiàn)在的調(diào)查研究除了采用傳統(tǒng)的方法外，又創(chuàng)造出了許多新的科學(xué)方法。調(diào)研的方法有多種開元研究具有多年的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：1、會(huì)議調(diào)查法和實(shí)地觀察法 會(huì)議調(diào)查法。

是調(diào)查研究工作中常用的方法。召集一些了解詳細(xì)情況的同志，用座談或討論的形式，請(qǐng)他們談?wù)勀承﹩栴}的情況和他們對(duì)此問題的認(rèn)識(shí)，提出建設(shè)性意見。

開調(diào)查會(huì)的好處是可以在短時(shí)間內(nèi)了解到比較詳細(xì)的情況，效率比較高，而且由于參加會(huì)議的同志是比較熟悉情況的，因此掌握的材料會(huì)比較可靠。 開調(diào)查會(huì)一般應(yīng)注意以下幾個(gè)問題： 一是選定適合參加調(diào)查的人員。

參加調(diào)查會(huì)的人員應(yīng)是熟悉情況的同志。如果對(duì)情況不熟悉，就不可能談出真實(shí)的情況來，甚至?xí)颜{(diào)查者引向事物的反面。

二是參加調(diào)查會(huì)的人員應(yīng)盡可能挑選各個(gè)層次、各個(gè)行業(yè)或部門、不同年齡的人員，這樣便于更廣泛地了解各方面對(duì)某些問題的看法。 三是調(diào)查會(huì)要有活潑、暢所欲言的氛，主持調(diào)查會(huì)的同志要善于用坦誠的態(tài)度、民主的作風(fēng)、輕松的語言、活潑的手勢(shì)等談話藝術(shù)，解除與會(huì)者的緊張心理，引導(dǎo)大家展開討論。

四是根據(jù)不同的情況，確定調(diào)查會(huì)的規(guī)模大小以及分幾次開還是一次開。有時(shí)事情情況較復(fù)雜，發(fā)言人較多，可以分開兩次或多次，讓參加座談的人員都充分發(fā)表自己的意見；有時(shí)由于一些領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威人士的參加可能會(huì)使參加調(diào)查的同志緊張或拘束，不利于發(fā)表意見，主持人就可以分層次召開或個(gè)別征求領(lǐng)導(dǎo)及權(quán)威人士的意見。

五是將調(diào)查的內(nèi)容提前告訴參加會(huì)議的人員，請(qǐng)他們提前做好準(zhǔn)備，防止調(diào)查會(huì)開始才提出議題的做法。 實(shí)地觀察法。

是指調(diào)查者有目的、有計(jì)劃地運(yùn)用自己的感覺器官或者借助科學(xué)的工具和手段，直接考察正在發(fā)生的經(jīng)濟(jì)或社會(huì)現(xiàn)象。實(shí)地觀察法是搜集非語言行為資料的首選方法。

實(shí)地觀察法的主要優(yōu)點(diǎn)是，調(diào)查者能夠在實(shí)地直接感和客觀對(duì)象，所獲取的是直接的、生動(dòng)的、具體的感性認(rèn)識(shí)，能掌握大量的第一手資料。但實(shí)地觀察法所觀察到的往往是事物的表面現(xiàn)象或外部聯(lián)系，帶有一定的偶然性。

2、文獻(xiàn)調(diào)查法和~調(diào)查法 文獻(xiàn)調(diào)查法。是指通過對(duì)文獻(xiàn)的搜集和摘取，以獲得關(guān)于調(diào)查對(duì)象的信息。

文獻(xiàn)是指記錄知識(shí)的信息資料，是調(diào)查資料的重要來源。對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象的歷史演變及發(fā)展趨勢(shì)的研究等，文獻(xiàn)資料就可能成為首要的資料來源。

文獻(xiàn)調(diào)查法的目的作用，在于充分了解事物的背景與概貌，以探求事物發(fā)展變化的規(guī)律。文獻(xiàn)調(diào)查法往往是一種先行的調(diào)查方法。

一般只能作為調(diào)查的先導(dǎo)，而不能作為調(diào)查結(jié)論的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。 ~測驗(yàn)是一種充分體現(xiàn)民主精神的調(diào)查方法，可以充分了解群眾對(duì)某問題的態(tài)度和意見。

~測驗(yàn)一般采取兩種形式： 一是走訪調(diào)查。調(diào)查者通過抽樣法，選定一定數(shù)量的調(diào)查對(duì)象，通過同他們面談或電話聯(lián)系等，了解他們的真實(shí)思想和意見。

這種方式可以了解到與調(diào)查內(nèi)容相關(guān)的其他內(nèi)容。其缺點(diǎn)是容易使被調(diào)查者產(chǎn)生一些拘束，不愿談出自己的真實(shí)想法來。

~測驗(yàn)選的對(duì)象越多，了解到的情況就越接近真實(shí)，~測驗(yàn)挑選對(duì)象時(shí)應(yīng)注意不要單調(diào)地選一種人，而應(yīng)從年齡、職業(yè)、收入、政治面貌、種族、性別等不同的方面選出不同的人來，這樣才能保證~測驗(yàn)的廣泛性和真實(shí)性。 二是書面調(diào)查。

一般采取無記名方式，調(diào)查者提出一些題目或調(diào)查內(nèi)容，通過卡片、信函和問卷等書面形式分發(fā)給一定數(shù)量的群眾，由群眾自愿填寫，然后收回，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，由于采取無記名方式，群眾沒有任何政治或其他方面的壓力，可以無所顧忌地把自己的真實(shí)想法提出來，因此這種方式可以了解到群眾真實(shí)的心理和看法，對(duì)改進(jìn)工作很有幫助，而且由于這種調(diào)查面廣，增加了解調(diào)查的材料。3、訪談?wù){(diào)查法和資料調(diào)查法訪談?wù){(diào)查法。

是指調(diào)查者與被訪者通過口頭交談的方式了解調(diào)查對(duì)象情況的方法。訪談?wù){(diào)查法要求訪談?wù)卟粌H要做法訪談前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，而且要善于進(jìn)行人際交往，與被訪談?wù)呓⑵鸹镜男湃魏鸵欢ǖ母星椋炀毜卣莆赵L談中的提問、引導(dǎo)等技巧，并根據(jù)具體情況采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行面談。

資料調(diào)查法。即通過收集有關(guān)現(xiàn)成的書面資料，查閱各種歷史檔案，進(jìn)行調(diào)查研究。

這種方式簡單易行，尤其對(duì)于不容易接觸的東西或地方，通過這種方式就能獲得一定的情況，資料調(diào)查法的缺點(diǎn)是收集到的資料是第二手資料，有時(shí)會(huì)由于其記錄者的水平問題，使資料的真實(shí)性和可靠性受到影響，因此進(jìn)行資料調(diào)查時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)資料，盡可能地掌握完整的資料。4、統(tǒng)計(jì)調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法統(tǒng)計(jì)調(diào)查法。

是利用固定統(tǒng)計(jì)報(bào)表的形式，把下邊的情況反映上來，通過分析而進(jìn)行的一種常用的調(diào)查研究方法由于統(tǒng)計(jì)報(bào)表的內(nèi)容是比較固定的，因此可能通過報(bào)表分析出某項(xiàng)事物的發(fā)展軌跡和未來走勢(shì)，如通過每月報(bào)表，可以分析出某個(gè)企業(yè)逐月產(chǎn)值完成情況，并能分析出比上年同期增減情況，還可預(yù)測出下一步的趨勢(shì)。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)調(diào)查法，應(yīng)注意幾點(diǎn)：一是統(tǒng)計(jì)口徑要統(tǒng)一，否則是不可比的；二是應(yīng)以統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)字為準(zhǔn)，否則分析的依據(jù)難免有誤；三是報(bào)表分析和實(shí)際實(shí)際調(diào)查相結(jié)合。

5.調(diào)查研究的一般步驟有哪些

一般步驟：

一、課題選擇

二、研究設(shè)計(jì)

三、工具編制與選取

四、對(duì)象確定

五、資料搜集

六、資料分析

七、報(bào)告撰寫

社會(huì)調(diào)查研究的定義 ：

社會(huì)調(diào)查研究是在系統(tǒng)地、直接地收集有關(guān)社會(huì)現(xiàn)象的經(jīng)驗(yàn)材料的基礎(chǔ)上，通過對(duì)資料的分析和綜合來科學(xué)地闡明社會(huì)生活狀況及社會(huì)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)活動(dòng)。

它包括兩部分或兩階段的內(nèi)容是社會(huì)調(diào)查和研究。社會(huì)調(diào)查是指運(yùn)用觀察、詢問等方法直接從社會(huì)生活中了解情況、收集事實(shí)和數(shù)據(jù)，它是一種感性認(rèn)識(shí)活動(dòng)。而研 究是指通過對(duì)事實(shí)資料的思維加工，由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。研究的目的在于說明社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)特征，科學(xué)地解釋現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展和變化，由此得出規(guī)律性 的認(rèn)識(shí)。

一、社會(huì)調(diào)查研究的作用

（一）從感性認(rèn)識(shí)入手來了解社會(huì)的真實(shí)情況

（二）客觀描述社會(huì)現(xiàn)象的一般狀況、過程和特點(diǎn)

（三）解釋社會(huì)現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展和變化，揭示社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律

（四）預(yù)測與控制社會(huì)現(xiàn)象的發(fā)展

6.調(diào)研方法有哪幾種

1、問卷調(diào)查法問卷在國內(nèi)外社會(huì)調(diào)查中廣泛使用。

問卷是指用于統(tǒng)計(jì)和調(diào)查的表格，以問題的形式表達(dá)問題。問卷調(diào)查法是研究人員使用這種受控測量方法來測量所研究的問題，從而收集可靠數(shù)據(jù)的方法。

問卷大多是單獨(dú)或集體郵寄的。調(diào)查人員根據(jù)表格中的問題填寫答案。

總的來說，問卷比面試形式更詳細(xì)、更完整、更容易控制。問卷調(diào)查法的主要優(yōu)點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化和低成本。

因?yàn)閱柧矸椒ㄊ腔谠O(shè)計(jì)良好的問卷工具，所以問卷的設(shè)計(jì)需要標(biāo)準(zhǔn)化和測量。2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法（network survey method）是利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)信息交流渠道收集相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的方法。

這種數(shù)據(jù)收集方法包括兩種形式，一種是直接使用問卷在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)查，另一種是通過互聯(lián)網(wǎng)從統(tǒng)計(jì)調(diào)查中收集一些二手?jǐn)?shù)據(jù)。該方法具有方便、快速、調(diào)查效率高、調(diào)查成本低的優(yōu)點(diǎn)。

缺點(diǎn)是調(diào)查的范圍受到一定程度的限制，在調(diào)查過程中可能會(huì)受到計(jì)算機(jī)病毒的干擾和破壞，甚至失去以前的成果。3、實(shí)地調(diào)查法在一定范圍內(nèi)對(duì)某些社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，收集大量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而探索社會(huì)現(xiàn)象。

實(shí)地調(diào)查是在傳播研究的范圍內(nèi)研究和分析媒體與受眾之間的關(guān)系和影響。實(shí)地調(diào)查的目的不僅是為了發(fā)現(xiàn)事實(shí)，而且是為了系統(tǒng)地設(shè)計(jì)和理論上討論調(diào)查，形成假設(shè)，然后運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)證，形成新的推論或假設(shè)。

4、社會(huì)調(diào)查法社會(huì)調(diào)查是指特定的人類社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)調(diào)查方法是社會(huì)調(diào)查對(duì)象使用的手段、工具和方法的總和，以確保他們的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)按預(yù)定方向進(jìn)行，并達(dá)到理解和理解社會(huì)的目的。

社會(huì)調(diào)查方法在社會(huì)調(diào)查活動(dòng)中不可或缺，是社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的第三大要素。5、抽樣調(diào)查法也就是說，調(diào)查單位是完全隨機(jī)選擇的，沒有任何分組、分類、排隊(duì)等。

其特征在于每個(gè)樣本單元被抽取的概率相等，樣本的每個(gè)單元完全獨(dú)立，它們之間沒有一定的相關(guān)性和排斥性。簡單隨機(jī)抽樣是其他抽樣形式的基礎(chǔ)。

這種方法通常僅在整體單元之間的差異小且數(shù)量少時(shí)采用。6、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法是指統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的方法。

《統(tǒng)計(jì)法》規(guī)定的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法主要包括普查、抽樣調(diào)查、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、重點(diǎn)調(diào)查和綜合分析。我國現(xiàn)行調(diào)查方法的選擇原則是：以周期性普查為基礎(chǔ)，以定期抽樣調(diào)查為主體，綜合運(yùn)用綜合調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查等方法，充分利用行政記錄等數(shù)據(jù)。

參考資料來源：百度百科-調(diào)查法。

7.調(diào)查的一般方法和步驟

您好！

調(diào)查步驟如下：

(1)明確調(diào)查的問題；

(2)確定調(diào)查的對(duì)象；

(3)選擇調(diào)查的方法；

(4)展開調(diào)查；

(5)記錄結(jié)果；

(6)得出結(jié)論.

調(diào)查方法如下：

開展實(shí)地調(diào)研

開展實(shí)地調(diào)研就是自己通過身臨其境地去現(xiàn)場了解，掌握第一手資料的調(diào)研方法。其優(yōu)點(diǎn)是調(diào)研內(nèi)容生動(dòng)、直觀。缺點(diǎn)是要花費(fèi)較多調(diào)研時(shí)間，且調(diào)研真實(shí)性跟調(diào)研人的主觀性聯(lián)系較大。

問卷調(diào)研開展研究

以問卷的形式開展好調(diào)查研究，就是將所要了解的情況通過問卷的形式發(fā)放出去，然后統(tǒng)計(jì)收回問卷中各問題所占的百分比例來獲取調(diào)研信息的一種調(diào)研方法。這種調(diào)研方式在短時(shí)間內(nèi)就可獲得相關(guān)調(diào)研信息。

以抽樣的方式開展調(diào)研

可以在調(diào)研對(duì)象中按一定比例抽取相當(dāng)數(shù)量的對(duì)象開展調(diào)查研究，再將調(diào)研結(jié)果按抽取的相關(guān)比例進(jìn)行相應(yīng)放大的一種調(diào)研方法。其優(yōu)點(diǎn)是在較短時(shí)間內(nèi)可獲得較為準(zhǔn)確的調(diào)研信息。

以會(huì)議調(diào)研的形式開展

可以請(qǐng)調(diào)研對(duì)象以座談開會(huì)的形式直接地了解想要獲得信息的一種調(diào)研方法。這種方法是比較常用的一種調(diào)研方法，其優(yōu)點(diǎn)是所用時(shí)間短，調(diào)研工作效率高。

以訪談的形式開展調(diào)研

就是通過走訪不同的人群，不同的調(diào)研對(duì)象來獲取調(diào)研信息的一種調(diào)研方法。其優(yōu)點(diǎn)是調(diào)研所獲得的信息準(zhǔn)確性高，有助于問題的深入了解。

調(diào)取相關(guān)文獻(xiàn)調(diào)研

也就是通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)來獲得調(diào)研信息的調(diào)研方法。這種調(diào)研方法主要是為了獲取調(diào)研事物的一般性發(fā)展規(guī)律或其演變過程而采取的一種調(diào)研方法。其優(yōu)點(diǎn)是調(diào)研不受時(shí)間空間的限制。

8.市場調(diào)查的步驟和方法是什么

1.市場調(diào)查的步驟 市場調(diào)查的步驟沒有固定的模式，要根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容、時(shí)間來確定。

一般說來，市場調(diào)查分為三個(gè)階段，即準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段和資料處理階段。（1）準(zhǔn)備階段 這一階段的任務(wù)，主要是制訂調(diào)查計(jì)劃和進(jìn)行試驗(yàn)調(diào)查。

調(diào)查計(jì)劃要按照調(diào)查的要求制訂，計(jì)劃作出后要進(jìn)行試驗(yàn)調(diào)查。進(jìn)行試驗(yàn)調(diào)查是為了驗(yàn)證調(diào)查計(jì)劃、調(diào)查表格制訂得是否正確，以免盲目進(jìn)行正式調(diào)查，走了彎路。

進(jìn)行試驗(yàn)調(diào)查，一般以收集第二手資料為主，同時(shí)通過與人員交談收集一些第一手資料。試驗(yàn)調(diào)查要嚴(yán)格按照規(guī)定的要求進(jìn)行，以保證試驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

（2）調(diào)查階段 這一階段應(yīng)一邊收集整理第二手資料，一邊開展第一手資料的調(diào)查收集工作。在調(diào)查工作中，如發(fā)現(xiàn)計(jì)劃不周，應(yīng)及時(shí)加以修正或補(bǔ)充。

（3）資料處理階段 資料處理是調(diào)查的最后階段，也是重要的環(huán)節(jié)之一。因?yàn)槿绻麤]有這一階段，調(diào)查就沒有結(jié)果，調(diào)查中的一切耗費(fèi)也就沒有收獲。

資料處理階段有兩項(xiàng)工作，一是整理分析研究資料，二是提出調(diào)查報(bào)告。整理資料、分析研究是資料處理工作的第一步。

將調(diào)查收集的資料進(jìn)行分類、整理、制表、統(tǒng)計(jì)，然后通過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析研究過程，既要剔除調(diào)查資料中可查出的錯(cuò)誤部分，又要找出資料間的內(nèi)在聯(lián)系，從而得出合乎客觀事物發(fā)展規(guī)律的結(jié)論。在分析整理資料時(shí)，要估計(jì)可能的誤差。

調(diào)查中的誤差主要來自三個(gè)方面，一是因抽樣調(diào)查中選取樣本沒有代表性引起的；二是因調(diào)查者的技術(shù)不高造成的，例如調(diào)查表設(shè)計(jì)不當(dāng)，調(diào)查者在整理數(shù)據(jù)時(shí)對(duì)不完整的答案作出不符合實(shí)際的主觀推斷等；三是由被調(diào)查者疏忽、遺漏、拒絕回答而造成的。在整理資料的基礎(chǔ)上要提出調(diào)查報(bào)告。

調(diào)查報(bào)告有專題報(bào)告和綜合報(bào)告兩種形式，具體采取哪種形式由調(diào)查的目的和要求來決定。在調(diào)查報(bào)告中要回答調(diào)查計(jì)劃中所提出的問題，并盡可能用準(zhǔn)確的調(diào)查數(shù)字來說明：文字應(yīng)簡明扼要，重點(diǎn)突出；分析問題力求客觀，避免主觀武斷和片面性：要提出解決問題的具體意見，避免不著邊際、模棱兩可的空談。

調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)大致包括以下幾個(gè)方面：調(diào)查的目的和范圍，使用的方法，調(diào)查的結(jié)果，提出的建議和必要的附件。2.市場調(diào)查的方法 市場調(diào)查的方法很多，從取得資料的方法來看，可分為三大類：詢問法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法。

（1）詢問法 詢問法是一種最直接的調(diào)查方法，是了解被調(diào)查者的購買動(dòng)機(jī)、意向和行為時(shí)常用的方法，其特點(diǎn)是被調(diào)查者知道自己正在被調(diào)查。根據(jù)調(diào)查人員與被調(diào)查者的接觸方式不同，詢問法又可分為以下幾種：①面談?wù){(diào)查法。

面談指調(diào)查者與被調(diào)查者直接交談。面談?wù){(diào)查法有多種分類，例如，從人數(shù)上分為個(gè)人面談和小組面談，從時(shí)間上分為一次面談與多次面談等。

面談?wù){(diào)查的好處很多，一是當(dāng)面聽取被調(diào)查者的意見，印象深刻，也比較詳細(xì)；二是被調(diào)查者對(duì)問題理解不夠透徹時(shí)，可以當(dāng)面解釋，回答的內(nèi)容不夠明確時(shí)，可以當(dāng)場要求補(bǔ)充，因而獲得的資料比較準(zhǔn)確；三是可以采取靈活的方式，根據(jù)被調(diào)查者的態(tài)度，有簡有繁地進(jìn)行，并可使被調(diào)查者相互啟發(fā)，取得一些可以回憶或較機(jī)密的資料。面談?wù){(diào)查也存在一些缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：第一，對(duì)調(diào)查人員的要求較高，要求其具有較高的文化水平、技術(shù)水平和良好的工作態(tài)度，而這么多稱職的人員很難找到；第二，有很多被調(diào)查者因外出或工作關(guān)系不能接受調(diào)查；第三，會(huì)出現(xiàn)因工作人員在談話記錄上的失誤而使資料不準(zhǔn)確的情況。

②郵寄調(diào)查法。是將設(shè)計(jì)好的調(diào)查表格，通過郵寄送到被調(diào)查者手中，由被調(diào)查者填好后寄回。

這種方法的優(yōu)點(diǎn)是調(diào)查成本較低，節(jié)約人力和時(shí)間，同時(shí)被調(diào)查人員有足夠的時(shí)間考慮問題，回答問題相對(duì)比較慎重。缺點(diǎn)是回收率低，影響調(diào)查的代表性，并且花費(fèi)的時(shí)間較長。

因此，采用這種方法時(shí)必須給被調(diào)查者一定的物質(zhì)利益，以補(bǔ)償被調(diào)查者郵寄費(fèi)用的支出。③電話調(diào)查法。

由調(diào)查人員按照規(guī)定的樣本范圍，用電話詢問被調(diào)查者的意見。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是成本比面談低，調(diào)查速度快，并可克服被調(diào)查者不便接待或不愿接待的困難，對(duì)不明確的問題可以作適當(dāng)解釋，比郵寄調(diào)查靈活。

缺點(diǎn)是交談比較簡單，容易引起偏見，且并非可以輕易獲得全部的電話號(hào)碼，因而調(diào)查范圍受到限制。④問卷留置調(diào)查法。

由調(diào)查人員將調(diào)查表當(dāng)面送交被調(diào)查人，說明調(diào)查要求，留給被調(diào)查者自己填寫，然后由調(diào)查人員按照規(guī)定的時(shí)間收回。⑤日記調(diào)查法。

由被調(diào)查人把需要調(diào)查的內(nèi)容采用日記的形式連續(xù)記錄下來，然后定期寄給調(diào)查者。這是一種固定樣本連續(xù)調(diào)查的方法，需要與被調(diào)查者建立固定的聯(lián)系，并給被調(diào)查者一定的報(bào)酬。

記錄的日記主要包括購買日記、消費(fèi)日記和廣告日記三種內(nèi)容。購買日記中記錄的是消費(fèi)者的購買方式、購買時(shí)間、購買地點(diǎn)、購買數(shù)量、購買品種等；消費(fèi)日記記錄每一時(shí)期的平均消費(fèi)數(shù)量和總消費(fèi)數(shù)量；廣告日記提供收看電視、收聽廣播或閱讀其他宣傳資料的情況。

日記調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是容易得到連續(xù)性資料，調(diào)查的結(jié)果也比較可靠。缺點(diǎn)是成本較高，花費(fèi)時(shí)間較長，被調(diào)查者會(huì)感到厭煩而采取敷衍的態(tài)度，使資料失真。

（2）觀察法。

9.調(diào)查報(bào)告的調(diào)研方式與方法怎么寫

調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

（一）標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。

一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“**關(guān)于****的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于****的調(diào)查報(bào)告”、“****調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。

（二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。

前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。 2.主體。

這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。 3.結(jié)尾。

結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。