員工激勵(lì)真的是瓶頸嗎
約束,是限制企業(yè)績(jī)效的因素。所謂瓶頸,就是競(jìng)爭(zhēng)資源最為嚴(yán)重的環(huán)節(jié)或職能,企業(yè)對(duì)其的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)有的供應(yīng)能力。它的存在,導(dǎo)致其他資源利用率的大幅度下降,并限制了整體產(chǎn)出。對(duì)于提升企業(yè)績(jī)效而言,具有最高的敏感度。
過(guò)去,行業(yè)的高速發(fā)展掩蓋了建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的內(nèi)在問(wèn)題。如今,增長(zhǎng)速度趨緩,員工收入則居高不下。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)外面臨不斷增大的行業(yè)環(huán)境壓力,對(duì)內(nèi)承受員工對(duì)于粗放的財(cái)富激勵(lì)的逐漸遲鈍。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的盈利模式面臨從單純數(shù)量(規(guī)模)增長(zhǎng)到質(zhì)的增長(zhǎng),從外生增長(zhǎng)(行業(yè)增長(zhǎng)“抬轎”)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)生增長(zhǎng)(管理促效益)的轉(zhuǎn)變及其挑戰(zhàn)。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和積累,時(shí)下,技術(shù)、資金、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)等已不再是建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展瓶頸。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)大都擁有充足的資金,來(lái)源廣泛的業(yè)務(wù)、豐富的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累,各地優(yōu)秀的建筑設(shè)計(jì)企業(yè)也多擁有由自己的技術(shù)專長(zhǎng),代表性、地標(biāo)性作品和客戶滿意度共同構(gòu)建的強(qiáng)大品牌號(hào)召力。
員工激勵(lì)逐漸凸顯其瓶頸的關(guān)鍵性。所謂員工激勵(lì),是通過(guò)各種手段,激發(fā)目標(biāo)對(duì)象的主動(dòng)行為,產(chǎn)生對(duì)企業(yè)積極有利效果的過(guò)程。對(duì)于知識(shí)密集型企業(yè),知識(shí)型員工是激勵(lì)的主體。他們是建筑設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效提升、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵基石。當(dāng)員工放棄金錢回報(bào),渴望自有“時(shí)間”的時(shí)候,員工激勵(lì)的難度發(fā)展到了一種極至狀態(tài)。這也就是建筑設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展到一定階段后,很難突破原有規(guī)模的一個(gè)重要原因。員工激勵(lì)成為企業(yè)發(fā)展“貨真價(jià)實(shí)”的一個(gè)瓶頸。
可以使用股權(quán)激勵(lì)來(lái)激勵(lì)員工。股權(quán)作為一種代表企業(yè)價(jià)值的數(shù)字資產(chǎn),主要有兩種能力,融資和激勵(lì),且這兩種能力在不同的階段會(huì)在一定范圍之內(nèi)自動(dòng)切換。為了加速企業(yè)的發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)在使用股權(quán)激勵(lì),特別是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和成長(zhǎng)型企業(yè)尤為突出,這類企業(yè)基本都面臨資金困難、員工流動(dòng)性大等問(wèn)題,如果業(yè)務(wù)骨干、核心高管、掌握技術(shù)的不可替代者離職對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)損失巨大。
股權(quán)激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在:
(1)建立企業(yè)的利益共同體;
(2)業(yè)績(jī)激勵(lì);
(3)約束經(jīng)營(yíng)者短視行為;
(4)留住和吸引人才;
(5)有利于緩解公司面臨的薪酬壓力。
與股權(quán)相關(guān)的數(shù)字資產(chǎn)大概有:實(shí)股股權(quán)、受限股權(quán)、股票、期權(quán)、虛擬股權(quán)、認(rèn)購(gòu)權(quán)等,但與股權(quán)相關(guān)的數(shù)字資產(chǎn)流動(dòng)性都比較差(主要指未上市公司),所以也有其局限性:如實(shí)股股權(quán)相對(duì)固定,變更手續(xù)麻煩,限制了動(dòng)態(tài)股權(quán)模式的可操作性,小股東容易搭便車,而且實(shí)股股權(quán)的分配一開始很難公平,需要通過(guò)時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。如果能解決流動(dòng)性差的問(wèn)題,激勵(lì)頻次將提高,通過(guò)動(dòng)態(tài)的股權(quán)激勵(lì)模式會(huì)更加公平。
也有些企業(yè)不適合做股權(quán)激勵(lì),比如走下坡路的企業(yè)股權(quán)激勵(lì)就不好用,吸引力將大打折扣,虧損企業(yè)的股權(quán)是不值錢的,這是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
Teamtoken員工錢包的創(chuàng)導(dǎo)者,是以激勵(lì)為核心的企業(yè)管理軟件云(SaaS),核心價(jià)值是為每個(gè)企業(yè)員工提供一個(gè)員工錢包,讓每個(gè)員工有屬于自己的積分賬戶、現(xiàn)金幣賬戶、虛擬股賬戶、期權(quán)賬戶、企業(yè)年金賬戶等,實(shí)現(xiàn)管理員工在企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn).還提供了以激勵(lì)為核心的應(yīng)用生態(tài),包括如團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件、績(jī)效管理軟件、CRM軟件等,這些軟件也正是員工錢包的數(shù)據(jù)來(lái)源,讓協(xié)作、績(jī)效、銷售等工作能實(shí)時(shí)體現(xiàn)對(duì)員工工作的認(rèn)可,并獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)應(yīng)的積分、現(xiàn)金、股票或者期權(quán)等,讓管理更具有激勵(lì)效果。導(dǎo)航和權(quán)限設(shè)置清晰,功能多且深入,大中小型企業(yè)都適合。開放端口,可以嵌入在釘釘和企業(yè)微信中使用。
1、建立績(jī)效考核體系
建立有效的績(jī)效考核體系,了解和規(guī)范化績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)、依據(jù)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)賞制度,對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況和工作崗位的特性來(lái)選擇合適的評(píng)估方式,并使績(jī)效考核體系正確合理,行之有效???jī)效考評(píng)的方法很多,但是都有各自優(yōu)點(diǎn)和缺陷,因此,要綜合各方面進(jìn)行考慮后,選擇合理的考評(píng)方法,對(duì)于考核得到的結(jié)果也要有理有據(jù)。
2、加大落實(shí)激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該是落實(shí)到實(shí)處,而不是重在形式化方面。企業(yè)要建立起公平公正、合理的、適合自己企業(yè)發(fā)展的激勵(lì)體系。樹立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與個(gè)人長(zhǎng)期發(fā)展意識(shí),建起一個(gè)實(shí)施起來(lái)有成效的企業(yè)激勵(lì)管理體系,并且在激勵(lì)時(shí)嚴(yán)格按照激勵(lì)管理制度實(shí)行并且長(zhǎng)久的堅(jiān)持。建立合理的薪酬結(jié)構(gòu),工資制度設(shè)計(jì)要科學(xué)公正,建立具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,企業(yè)支付較高的薪酬能夠吸引在企業(yè)外部的人才及一些企業(yè)精英,合理的工資會(huì)為企業(yè)帶來(lái)較高的滿意感和忠誠(chéng)感,還會(huì)減少企業(yè)職工離職率。合理的設(shè)計(jì)符合員工需要的福利項(xiàng)目,企業(yè)具有完善的福利制度會(huì)吸引外部員工和保留內(nèi)部員工,福利制度如果設(shè)計(jì)的好,可以增加職工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度和信任度,也有利于企業(yè)吸引人才。實(shí)現(xiàn)薪酬與績(jī)效掛鉤,薪酬與績(jī)效相結(jié)合可以調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作的積極性。
3、尊重員工個(gè)性差異
尊重個(gè)體的差異性,由于來(lái)自不同地區(qū),具有不同性別、教育背景和個(gè)人經(jīng)歷,必然會(huì)產(chǎn)生不同的思維方式、行為特點(diǎn)和處事風(fēng)格。創(chuàng)造性的最大特點(diǎn)就是求異,具有創(chuàng)造性潛能的優(yōu)秀人才往往有著強(qiáng)烈的個(gè)性,或者說(shuō),優(yōu)秀人才的創(chuàng)造性往往蘊(yùn)含于其獨(dú)特鮮明的個(gè)性之中。
4、培訓(xùn)激勵(lì)
通過(guò)培訓(xùn),可以改變員工的工作態(tài)度、增長(zhǎng)知識(shí)、提高技能、激發(fā)創(chuàng)造力和潛能,另一方面也能增強(qiáng)員工自身的素質(zhì),最終增加了員工的終身就業(yè)能力。因此,公司應(yīng)加大對(duì)員工培訓(xùn)和開發(fā)的投資,為員工提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
5、企業(yè)實(shí)事求是,務(wù)實(shí)
減少無(wú)效加班,鼓勵(lì)員工提升工作效率,有事情就加班,沒有事情就讓員工有更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)和自我成長(zhǎng)。這也是企業(yè)走向健康有序的發(fā)展之路。
6、使用創(chuàng)新的員工激勵(lì)工具激勵(lì)員工
teamtoken-以激勵(lì)為核心的企業(yè)管理軟件,為企業(yè)的每個(gè)員工提供一個(gè)錢包,用這個(gè)錢包來(lái)激勵(lì)員工,以股權(quán)激勵(lì)等方式給員工做激勵(lì)。讓員工有主人翁精神和歸屬感,和企業(yè)一起,產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)共同體,讓員工和企業(yè)一起成長(zhǎng)。馬斯洛需求理論不再符合所有員工的需求了,可以試試員工錢包,以波特和勞勒的綜合激勵(lì)為依據(jù)來(lái)為企業(yè)研發(fā)員工激勵(lì)工具。
要有效的激勵(lì)企業(yè)員工,關(guān)鍵是要建立有效的激勵(lì)機(jī)制。
激勵(lì)機(jī)制的助長(zhǎng)作用是之一定的激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工的某種符合組織期望的行為具有反復(fù)強(qiáng)化、不斷增強(qiáng)的作用,在這樣的激勵(lì)機(jī)制作用下,組織不斷發(fā)展壯大,不斷成長(zhǎng)。激勵(lì)模式應(yīng)用于管理實(shí)踐中可分為5個(gè)步驟,其工作內(nèi)容分別如下: 第一, 雙向交流。
這一步的任務(wù)使管理人員了解員工的個(gè)人需要、事業(yè)規(guī)劃、能力和素質(zhì)等,同時(shí)向員工闡明組織的目標(biāo)、組織所倡導(dǎo)的價(jià)值觀、組織的獎(jiǎng)酬內(nèi)容、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范等;而員工個(gè)人則要把自己的能力和特長(zhǎng)、個(gè)人的各方面要求和打算恰如其分的表達(dá)出來(lái),同時(shí)員工要把組織對(duì)自己的各方面要求了解清楚。 第二, 各自選擇行為。
通過(guò)前一步的雙向交流,管理人員將根據(jù)員工個(gè)人的特長(zhǎng)、能力、素質(zhì)和工作意向給他們安排適當(dāng)?shù)膷徫?,提出適當(dāng)?shù)呐δ繕?biāo)和考核辦法,采取適當(dāng)?shù)墓芾矸绞讲⒏吨T行動(dòng);而員工則采取適當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、適當(dāng)?shù)男袨榉绞胶团Τ潭乳_始工作。 第三, 階段性評(píng)價(jià)。
階段性評(píng)價(jià)是對(duì)員工已經(jīng)取得的階段性成果和工作進(jìn)展及時(shí)進(jìn)行評(píng)判,以便管理者和員工雙方再做適應(yīng)性調(diào)整。這種階段性評(píng)價(jià)要選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)周期,可根據(jù)員工的具體工作任務(wù)確定為一周、一個(gè)月、一個(gè)季度或半年等。
第四, 年終評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)酬分配。這一步的工作是在年終進(jìn)行的,員工要配合管理人員對(duì)自己的工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)并據(jù)此獲得組織的獎(jiǎng)酬資源。
同時(shí),管理者要善于聽取員工自己對(duì)工作的評(píng)價(jià)。 第五, 比較與再交流。
在這一步,員工將對(duì)自己從工作過(guò)程和任務(wù)完成后所獲得的獎(jiǎng)酬與其他可比的人進(jìn)行比較,以及與自己的過(guò)去相比較,看一看自己從工作中所得到的獎(jiǎng)酬是否滿意,是否公平。通過(guò)比較,若員工覺得滿意,將繼續(xù)留在原組織工作;如不滿意,可再與管理人員進(jìn)行建設(shè)性磋商,以達(dá)成一致意見。
若雙方不能達(dá)成一致的意見,雙方的契約關(guān)系將中斷。 全過(guò)程激勵(lì)模式突出了信息交流的作用,劃分了激勵(lì)工作的邏輯步驟,可操作性強(qiáng)。
激勵(lì)機(jī)制的五項(xiàng)原則 1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量 人崗匹配是配置員工追求的目標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)人適其崗,需要對(duì)員工和崗位進(jìn)行分析。每個(gè)人的能力和性格不同,每個(gè)崗位的要求和環(huán)境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分發(fā)揮人才的作用,才能保證工作順利完成。
2、論功行賞 員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)受到諸多因素的影響,如工作態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)、教育水平、外部環(huán)境等,雖然有些因素不可控,但最主要的因素是員工的個(gè)人表現(xiàn),這是可以控制和評(píng)價(jià)的因素。其中一個(gè)原則是——員工的收入必須根據(jù)他的工作表現(xiàn)確定。
員工過(guò)去的表現(xiàn)是否得到認(rèn)可,直接影響到未來(lái)的工作結(jié)果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發(fā)揚(yáng)哪些行為該避免,還能激勵(lì)員工重復(fù)和加強(qiáng)那些有利于公司發(fā)展的行為。
因此,在工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)工資差異,是建立高激勵(lì)機(jī)制的重要內(nèi)容。此外,巴斯夫還根據(jù)員工的表現(xiàn)提供不同膳食補(bǔ)助金、住房、公司股票等福利。
3、通過(guò)基本和高級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃,提高員工的工作能力,并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。 為員工提供廣泛的培訓(xùn)計(jì)劃,由專門的部門負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織。
培訓(xùn)計(jì)劃包括一些基本的技能培訓(xùn),也涉及到高層的管理培訓(xùn),還有根據(jù)公司實(shí)際情況開發(fā)的培訓(xùn)課程,以幫助員工成長(zhǎng)為最終目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)的明確,每個(gè)員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用,還可方便地了解到有哪些升遷途徑,并可獲取相關(guān)的資料。
巴斯夫在晉升方面有明顯的內(nèi)部導(dǎo)向特征,更趨向于從內(nèi)部提拔管理人員,這為那些有志于發(fā)展的人才提供了升職機(jī)會(huì)。 4、不斷改善工作環(huán)境和安全條件 適宜的工作環(huán)境,不但可以提高工作效率,還能調(diào)節(jié)員工心理。
根據(jù)生理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境,可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞;根據(jù)心理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境,可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行人性化的改造,在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施,在公司內(nèi)開設(shè)多家食堂和飯店,為體力勞動(dòng)者增設(shè)盥洗室,保持工作地點(diǎn)整潔干凈…… 安全是對(duì)工作條件最基本的要求,但卻是很多企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)的隱痛。
建立了一大批保證安全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施,由專門的部門負(fù)責(zé),如醫(yī)務(wù)部、消防隊(duì)、工廠高級(jí)警衛(wèi)等,負(fù)責(zé)各自工作范圍內(nèi)的安全問(wèn)題。向所有的工人提供定期的安全指導(dǎo)和防護(hù)設(shè)施。
還可以建立各種安全制度,如大樓每一層都必須有一名經(jīng)過(guò)專門安全訓(xùn)練的員工輪流值班。除設(shè)施和制度的保障外,還以獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓勵(lì)安全生產(chǎn),那些意外事故發(fā)生率最低的車間可以得到安全獎(jiǎng)。
5 、實(shí)行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法 在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中,強(qiáng)調(diào)抱合作態(tài)度。 領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中,就如同自己被領(lǐng)導(dǎo)一樣,在相互尊重的氛圍中坦誠(chéng)合作。
巴斯夫的領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是商定工作指標(biāo)、委派工作、收集情報(bào)、檢查工作、解決矛盾、評(píng)定下屬職工和提高他們的工作水平。其中,最主要的任務(wù)是評(píng)價(jià)下屬,根據(jù)工作任務(wù)、工作能力和工作表現(xiàn)給予公正評(píng)價(jià),讓下屬感受到自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)、認(rèn)識(shí)到在工作中的得失。
評(píng)價(jià)的原則是“多贊揚(yáng)、少責(zé)備”,尊重員工,用合。
激勵(lì)員工的方法有以下幾種:
1、績(jī)效激勵(lì) 企業(yè)要制定出一套完善的績(jī)效考核制度,讓員工知道自己的績(jī)效考評(píng)結(jié)果,有利于員工清醒的認(rèn)識(shí)自己。如果員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià),就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生激勵(lì)作用,績(jī)效考核可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,更有利于企業(yè)的發(fā)展,這對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)很重要的工作。
2、組織激勵(lì) 在公司的組織制度上為員工參與管理提供方便,進(jìn)一步激勵(lì)員工工作的主動(dòng)性。為每個(gè)崗位制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和權(quán)利,讓員工參與制定工作目標(biāo)的決策,讓員工對(duì)自己的工作過(guò)程享有較大的決策權(quán),讓員工加入到這個(gè)組織,這個(gè)集體中,切身體會(huì)和感受,這對(duì)員工或者是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),都是非常好的舉措,是值得學(xué)習(xí)和推廣,也是現(xiàn)在很多公司都在做的。
3、榜樣激勵(lì) 促進(jìn)群體的每位成員的學(xué)習(xí)積極性,把優(yōu)秀員工樹立為榜樣,讓員工向他們學(xué)習(xí)。雖然這個(gè)辦法有些陳舊,但實(shí)用性很強(qiáng)。近朱者赤,近墨者黑。一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞,一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善群體的工作風(fēng)氣。讓員工向好的員工學(xué)習(xí),一方面可以提高員工自身的職業(yè)技能和素顏,對(duì)一個(gè)公司的整體發(fā)展來(lái)說(shuō),是一個(gè)很不錯(cuò)的方法呢。
4、理想激勵(lì) 管理者應(yīng)當(dāng)了解員工的理想,并努力將公司的目標(biāo)與員工的理想結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展。每位員工都有自己的理想,如果他發(fā)現(xiàn)自己的工作是在為自己的理想而奮斗,就會(huì)煥發(fā)出無(wú)限的熱情,讓員工每天都能積極的工作,有一個(gè)好的心態(tài),這是很重要的呢。
5、目標(biāo)激勵(lì) 為工作能力較強(qiáng)的員工設(shè)定一個(gè)較高的目標(biāo),并向他們提出工作挑戰(zhàn)――這種做法可以激發(fā)員工的斗志,激勵(lì)他們更出色地完成工作。同時(shí),這種工作目標(biāo)挑戰(zhàn)如果能適當(dāng)結(jié)合物質(zhì)激勵(lì),效果會(huì)更好。給員工一個(gè)工作目標(biāo),讓他們努力去奮斗,等他們實(shí)現(xiàn)的時(shí)候我們可以給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),量不在多,最主要的是那種意思的表達(dá),這是很有效的的呢。
6、榮譽(yù)激勵(lì) 為工作成績(jī)突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào),強(qiáng)調(diào)公司對(duì)其工作的認(rèn)可,讓員工知道自己是出類拔萃的,更能激發(fā)他們工作的熱情。這個(gè)舉措很好,如果我是員工,我做了一件成功的事情,領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng),還有激勵(lì),還有榮譽(yù),那我肯定會(huì)努力地工作的,繼續(xù)做出自己的努力,把公司的事情當(dāng)自己的事情一樣認(rèn)真處理。
7、情感激勵(lì) 情感需要是人的最基本的精神需要,因此領(lǐng)導(dǎo)就要舍得情感投資,重視人際溝通,建立感情聯(lián)系,增強(qiáng)員工和領(lǐng)導(dǎo)在感情上的融合度。情感聯(lián)系一經(jīng)確立,員工就會(huì)把快速優(yōu)質(zhì)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)作為情感上的補(bǔ)償,甚至能不去計(jì)較工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)因素。建立情感聯(lián)系,領(lǐng)導(dǎo)者必須改變居高臨下的工作方式,變單向的工作往來(lái)為全方位的立體式往來(lái),在廣泛的信息交流中樹立新的領(lǐng)導(dǎo)行為模式,如人情往來(lái)和娛樂(lè)往來(lái)等。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在這種無(wú)拘無(wú)束、員工沒有心理壓力的交往中得到大量有價(jià)值的思想信息,增強(qiáng)彼此間的信任感。
激勵(lì)是一種有效的領(lǐng)導(dǎo)方法,它能直接影響員工的價(jià)值取向和工作觀念,激發(fā)員工創(chuàng)造財(cái)富和獻(xiàn)身事業(yè)的熱情。 激勵(lì)的作用是巨大的。美國(guó)哈佛大學(xué)教授詹姆士曾在一篇研究報(bào)告中指出:實(shí)行計(jì)時(shí)工資的員工僅發(fā)揮其能力的20%~30%,而在受到充分激勵(lì)時(shí),可發(fā)揮至80%~90%。
精神激勵(lì)員工的方式方法 一、榜樣激勵(lì)。
為員工樹立一根行為標(biāo)桿。在任何一個(gè)組織里,管理者都是下屬的鏡子。
可以說(shuō),只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的,就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度?!氨聿徽豢汕笾庇??!?/p>
要讓員工充滿激情地去工作,管理者就先要做出一個(gè)樣子來(lái)。 1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對(duì)象;2、激勵(lì)別人之前,先要激勵(lì)自己; 3、要讓下屬高效,自己不能低效; 4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象;5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒; 6、用自己的熱情引燃員工的熱情;7、你們干不了的,讓我來(lái);8、把手“弄臟”,可以激勵(lì)每一個(gè)員工; 9、在員工當(dāng)中樹立起榜樣人物。
二、目標(biāo)激勵(lì)。 激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望。
人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的,并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因,是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力,對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。
管理者通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為,調(diào)動(dòng)員工的積極性。 10、讓員工對(duì)企業(yè)前途充滿信心;11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工;12、把握“跳一跳,夠得著”的原則;13、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰;14、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟;15、平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期任務(wù);16、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo);17、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作;18、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生。
三、授權(quán)激勵(lì)。 重任在肩的人更有積極性。
有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo),也不可能把工作全部承攬過(guò)來(lái),這樣做只能使管理效率降低,下屬成長(zhǎng)過(guò)慢。
通過(guò)授權(quán),管理者可以提升自己及下屬的工作能力,更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。 19、不要成為公司里的“管家婆”;20、權(quán)力握在手中只是一件死物;21、用“地位感”調(diào)動(dòng)員工的積極性 ;22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情;23、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提 ;24 、在授權(quán)的對(duì)象上要精挑細(xì)選;25、看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī),選擇授權(quán)方法;26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對(duì)等;27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合。
四、尊重激勵(lì)。 給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過(guò)給人金錢。
尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來(lái)激勵(lì)他們,其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來(lái)得更持久、更有效。
可以說(shuō),尊重是激勵(lì)員工的法寶,其成本之低,成效之卓,是其他激勵(lì)手段都難以企及的。 28、尊重是有效的零成本激勵(lì);29、懂得尊重可得“圣賢歸”;30、對(duì)有真本事的大賢更要尊崇;31、責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子;32、尊重每個(gè)人,即使他地位卑微;33、不妨用請(qǐng)求的語(yǔ)氣下命令;34、越是地位高,越是不能狂傲自大;35、不要叱責(zé),也不要質(zhì)問(wèn);36、不要總是端著一副官架子;37、尊重個(gè)性即是保護(hù)創(chuàng)造性;38、尊重下屬的個(gè)人愛好和興趣。
五、溝通激勵(lì)。 下屬的干勁是“談”出來(lái)的。
管理者與下屬保持良好的關(guān)系,對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱情,激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提,也是最重要的一點(diǎn),就是有效的溝通。
可以說(shuō),溝通之于管理者,就像水之于游魚,大氣之于飛鳥。 39、溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶;30、溝通帶來(lái)理解,理解帶來(lái)合作;41、建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制;42、消除溝通障礙,確保信息共享;43、善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”;44、與員工順暢溝通的七個(gè)步驟;45、與下屬談話要注意先“暖身”;46、溝通的重點(diǎn)不是說(shuō),而是聽;47、正確對(duì)待并妥善處理抱怨;48、引導(dǎo)部屬之間展開充分溝通。
六、信任激勵(lì)。 誘導(dǎo)他人意志行為的良方。
領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個(gè)方面信任他,實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。
因而,信任也就成為了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵(lì)誘導(dǎo)他人的意志行為嗎? 49、信任是啟動(dòng)積極性的引擎;50、用人不疑是馭人的基本方法;51、對(duì)業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴;52、信任年輕人,開辟新天地;53、切斷自己懷疑下屬的后路;54、向下屬表達(dá)信任的 14 種方法;55、用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章;56、既要信任,也要激起其自信。
七、寬容激勵(lì)。 胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力。
寬容是一種管理藝術(shù),也是激勵(lì)員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好,獲得安全感,更能化為啟動(dòng)員工積極性的鑰匙,激勵(lì)員工自省、自律、自強(qiáng),讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為企業(yè)效力。
57、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提;58、寬容是一種重要的激勵(lì)方式;59、原諒別人就是在為自己鋪路;60、給犯錯(cuò)誤的下屬一個(gè)改正的機(jī)會(huì);61、得理而饒人更易征服下屬;62、對(duì)下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”;63、善待“異己”可迅速“收攏”人心;64、容許失敗就等于鼓勵(lì)創(chuàng)新;65、要能容人之短、用人所長(zhǎng);66、敢于容人之長(zhǎng)更顯得自己高明。 八、贊美激勵(lì)。
效果奇特的零成本激勵(lì)法。人都有做個(gè)“重要”人物的欲望,都渴望得到別人的贊美和肯定。
贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量,它能賦予人一種積極向上的力量,能夠極大地激發(fā)人對(duì)事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工,管理者所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。
67、最。
轉(zhuǎn)載以下資料供參考 有效的激勵(lì)手段 激勵(lì)是管理的基本職能之一,也是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要任務(wù)。
有效的激勵(lì)必須從激勵(lì)的起點(diǎn)——需要出發(fā),綜合運(yùn)用各種激勵(lì)方法。激勵(lì)的基本方法包括:形象激勵(lì)、感情激勵(lì)、信心激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、績(jī)效薪金制、肯定與贊美、工作豐富化、參與管理、教育培訓(xùn)等。
激勵(lì) 是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程,通過(guò)激勵(lì),個(gè)體受到激發(fā)鼓勵(lì),達(dá)到振作奮發(fā)的興奮狀態(tài),是指創(chuàng)設(shè)各種滿足組織成員需要的條件,激發(fā)組織成員的正確動(dòng)機(jī),使其產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過(guò)程。關(guān)于如何進(jìn)行激勵(lì),眾多的心理學(xué)家、管理學(xué)家進(jìn)行了深入的研究,提出了多種系統(tǒng)的激勵(lì)理論和方法。
以這些基本觀點(diǎn)為依據(jù),我們提出以下激勵(lì)的基本方法。一、形象激勵(lì) 這里所說(shuō)的形象包括組織中領(lǐng)導(dǎo)者、模范人物的個(gè)人形象與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的集體形象等。
無(wú)論哪一種形象,都能激發(fā)員工的榮譽(yù)感、成就感和自豪感,達(dá)到激勵(lì)人的作用。為此,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把自己的學(xué)識(shí)水平、品德修養(yǎng)、工作能力、個(gè)性風(fēng)格貫穿于自己的日常工作之中,以自己良好的個(gè)人形象對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的思想和行為進(jìn)行激勵(lì)。
同時(shí),對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出,具有代表性的新人、優(yōu)秀員工、勞動(dòng)模范以及工作團(tuán)隊(duì)等,采用照片、資料張榜公布,開會(huì)表彰發(fā)放榮譽(yù)證書,在電視、互聯(lián)網(wǎng)上宣傳等精神獎(jiǎng)勵(lì)方式,深入宣傳和展現(xiàn)其良好的形象,號(hào)召和引導(dǎo)員工模仿學(xué)習(xí)。二、感情激勵(lì) 感情是人們對(duì)外界刺激所產(chǎn)生的喜怒哀樂(lè)等心理反應(yīng),包括情緒和情感兩種類型。
感情需要是人類最基本的需要,也是影響行為最直接的因素之一。人與人之間的感情聯(lián)系蘊(yùn)藏著無(wú)限的潛能,可以超越物質(zhì)利益、精神理想和外部壓力的影響,產(chǎn)生“士為知己者死”的激勵(lì)力量。
因此,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者不僅要注意以理服人,更要強(qiáng)調(diào)以情感人。感情激勵(lì)就是加強(qiáng)與員工的感情溝通,從員工思想、生活、工作等各方面給予誠(chéng)摯的關(guān)懷,想人所想,急人所難,與員工建立平等、親切的感情,讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和企業(yè)的溫暖,以此來(lái)激發(fā)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
三、信心激勵(lì) 期望理論告訴我們,一個(gè)人在工作中受到的激勵(lì)程度與個(gè)人對(duì)完成工作的主觀評(píng)價(jià)以及工作報(bào)酬對(duì)自己的吸引力等有很大關(guān)系。當(dāng)個(gè)人認(rèn)為自己無(wú)論付出多大的努力都不能完成工作時(shí),其工作的積極性肯定很低。
出現(xiàn)這種情況,有些時(shí)候是因?yàn)楣ぷ鞔_實(shí)超出了個(gè)人的能力范圍,但更多的時(shí)候是由于個(gè)人對(duì)自己缺乏信心所至。他們往往不能清楚地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己,不清楚自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在,懷疑自己的能力,因而錯(cuò)誤判斷了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大小。
這時(shí)就需要管理者在相信自己的員工的基礎(chǔ)上,及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo),讓他們充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力,給予充分的鼓勵(lì),讓他們看到未來(lái)的機(jī)會(huì)和希望,幫助他們樹立“我能做好”的信心。員工有了良好的心態(tài)、必勝的信念和動(dòng)力,就能激發(fā)出巨大的創(chuàng)造力。
正像一句廣告詞說(shuō)的那樣:“只要有激情,一切皆有可能”。四、目標(biāo)激勵(lì) 目標(biāo)激勵(lì)是指設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)來(lái)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為,達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。
目標(biāo)激勵(lì)要求以明確的組織目標(biāo)為依據(jù),對(duì)其進(jìn)行縱向和橫向的層層分解,形成各層次、各部門乃至每一位員工的具體目標(biāo),各層次、各部門及每一位員工都以目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),在實(shí)施目標(biāo)的過(guò)程中,實(shí)行自我激勵(lì)和自我控制。在目標(biāo)激勵(lì)的過(guò)程中,要特別注意以下幾點(diǎn):第一,員工個(gè)人目標(biāo)的設(shè)置,應(yīng)結(jié)合其工作崗位的特點(diǎn),充分考慮員工個(gè)人的特長(zhǎng)、愛好和發(fā)展,將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合,使組織目標(biāo)包含較多的個(gè)人目標(biāo),使個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的努力。
第二,目標(biāo)必須具有明確性、可達(dá)性、挑戰(zhàn)性和連續(xù)性,借以培養(yǎng)員工創(chuàng)造價(jià)值的成就感。第三,無(wú)論是組織目標(biāo)還是個(gè)人目標(biāo)一經(jīng)確定,就應(yīng)大張旗鼓地進(jìn)行宣傳,讓全體員工深刻認(rèn)識(shí)到自己工作的意義和前途,激發(fā)員工強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感,使員工在工作過(guò)程中達(dá)到自我激勵(lì)、相互激勵(lì)。
最后,在目標(biāo)考核和評(píng)價(jià)上,要在員工自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,從德、能、勤、績(jī)等方面,定性與定量相結(jié)合,客觀公正地進(jìn)行評(píng)價(jià),及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲,并做到賞罰分明。五、績(jī)效薪金制 這是一種最基本的激勵(lì)方法,其要點(diǎn)就是將績(jī)效與報(bào)酬相結(jié)合,完全根據(jù)個(gè)人績(jī)效、部門績(jī)效和組織績(jī)效來(lái)決定各種工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分成和利潤(rùn)分紅等的發(fā)放。
實(shí)行績(jī)效薪金制能夠減少管理者的工作量,使員工自發(fā)地努力工作,不需要管理者的監(jiān)督?,F(xiàn)在許多企業(yè)對(duì)上至總經(jīng)理下至普通員工的薪金報(bào)酬,都采用了底薪(月薪或年薪)加提成的方式,其結(jié)果既增加了營(yíng)業(yè)額,也增加了個(gè)人收入,充分體現(xiàn)了績(jī)效薪金制的優(yōu)越性。
在實(shí)施績(jī)效薪金制時(shí),需要注意以下幾點(diǎn):第一,必須明確組織、部門和個(gè)人在一定期限內(nèi)應(yīng)達(dá)到的績(jī)效水平;第二,必須建立完善的績(jī)效監(jiān)督、評(píng)價(jià)系統(tǒng),以正確評(píng)價(jià)實(shí)際績(jī)效;第三,嚴(yán)格按績(jī)效來(lái)兌現(xiàn)報(bào)酬,所給報(bào)酬必須盡可能滿足員工的需求。六、肯定與贊美 心理學(xué)家、哲學(xué)家威廉?詹姆斯曾說(shuō)過(guò):“在人類所有的情緒中,最強(qiáng)烈的莫過(guò)于渴望被人重視”。
哈佛大學(xué)康特教授進(jìn)一步指出:“薪資報(bào)酬只是一種權(quán)利,。
一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,工作的重點(diǎn)是管理和用人,你說(shuō)的夠好的呢,在工作中即不能太過(guò)于優(yōu)柔寡斷的,也不能太瞻前顧后,除此之外,要懂得了解員工的心理,要知道怎么樣樹立自己的威信,要讓自己具有綜合能力 ,你的表現(xiàn)要出色,要讓你周圍人的感覺你是最棒的,也就是讓他們信服你,而且還要有一幫"好兄弟"幫你打造個(gè)人形象,至于經(jīng)營(yíng)上,管理上的具體事宜,每個(gè)行業(yè)都不同的,我也說(shuō)不好的,下面介紹一篇文章你看看,希望對(duì)你有所幫助: 打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力 取長(zhǎng)補(bǔ)短 構(gòu)筑企業(yè)核心團(tuán)隊(duì) 因地制宜 運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方式 企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,獲得持續(xù)健康的發(fā)展,打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵。
培育卓越的領(lǐng)導(dǎo)力,首先要求企業(yè)必須構(gòu)筑一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)并使它高效運(yùn)轉(zhuǎn)。其次,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,因地制宜、有的放矢地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方式。
企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問(wèn)題的兩個(gè)方面,要想打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力,企業(yè)還要必須塑造自己的價(jià)值觀并始終以這一價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)。 構(gòu)筑企業(yè)核心團(tuán)隊(duì) 企業(yè)要發(fā)展,需要一個(gè)穩(wěn)定、可靠的核心團(tuán)隊(duì),這就是平時(shí)大家所說(shuō)的“搭班子”。
作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,搭建一個(gè)優(yōu)秀的核心團(tuán)隊(duì)是第一要?jiǎng)?wù),也是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要體現(xiàn),一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)能夠促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的提升。 選擇核心團(tuán)隊(duì)成員 如何搭好這個(gè)班子,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要面臨的就是核心團(tuán)隊(duì)成員的選擇問(wèn)題。
從來(lái)源上看,不外乎有內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘兩種方式。無(wú)論是自己帶大的還是外聘的,核心團(tuán)隊(duì)成員必須擁有不同的層次和特長(zhǎng),才能使成員之間取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相配合,獲得“1+1>2”的效果。
如果在一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)里大家的專長(zhǎng)、能力和經(jīng)驗(yàn)類似,那就意味著整個(gè)團(tuán)隊(duì)在其它很多重要的地方專長(zhǎng)就越少,就會(huì)產(chǎn)生管理的“短板”。 除了專長(zhǎng)、能力和經(jīng)驗(yàn)需要互補(bǔ)外,選擇班子成員時(shí),還應(yīng)考慮企業(yè)所處的發(fā)展階段。
企業(yè)處于不同的發(fā)展階段,對(duì)核心團(tuán)隊(duì)成員的要求不盡相同。處于創(chuàng)業(yè)時(shí)期的團(tuán)隊(duì),其核心成員一般都較少,少則三四人,多則十來(lái)人,這時(shí)候就應(yīng)該選擇相互熟悉的同學(xué)、朋友、校友或同鄉(xiāng),有利于迅速形成團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。
如位列中國(guó)民營(yíng)企業(yè)三甲之一的上海復(fù)星高科技集團(tuán),其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的5人均是復(fù)旦大學(xué)畢業(yè),相互之間知根知底,創(chuàng)業(yè)之初就能夠根據(jù)每個(gè)成員的能力特點(diǎn)做出合理分工,形成了一個(gè)戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的核心團(tuán)隊(duì),在10年中創(chuàng)造了近百億凈資產(chǎn)的神話。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后,核心成員就不能僅僅局限于創(chuàng)業(yè)時(shí)期的人員,而應(yīng)該在文化背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行平衡,否則不僅會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展速度,而且還可能會(huì)為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展埋下致命的隱患。
建立信任關(guān)系 正確選擇核心團(tuán)隊(duì)成員僅是班子建設(shè)的基礎(chǔ),要保證這些核心成員能夠心往一處想、力往一處使,真正形成一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),建立信任關(guān)系是最為重要的。如果團(tuán)隊(duì)成員之間貌合神離、互相猜疑,怎么可能形成一個(gè)高效率的、富有凝哿?駝蕉妨Φ耐哦櫻懇虼耍?魑?笠檔牧斕既耍?Ω迷諭哦幽誆坑?煜嗷バ湃蔚姆瘴??? 營(yíng)造互信的氛圍需要從橫向和縱向兩個(gè)方面考慮。
在橫向方面,團(tuán)隊(duì)成員之間可以通過(guò)加強(qiáng)溝通、增進(jìn)了解、相互支持對(duì)方的正確觀點(diǎn)等來(lái)建立彼此間的信任。在縱向方面,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,除了可以使用上述方法來(lái)增進(jìn)與核心成員之間的信任外,授權(quán)也是建立與下屬之間信任關(guān)系的有效方式。
從領(lǐng)導(dǎo)者方面來(lái)說(shuō),有效授權(quán)一方面能夠讓核心團(tuán)隊(duì)成員得到鍛煉的機(jī)會(huì),在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力;另一方面,能讓自己有更多的時(shí)間和精力專注于戰(zhàn)略決策等重大事情上來(lái)。這兩個(gè)方面都是直接關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的大事。
從團(tuán)隊(duì)成員方面來(lái)說(shuō),獲得授權(quán)能讓他們確實(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任,能夠進(jìn)一步激發(fā)靈感和工作積極性,提高工作質(zhì)量。授權(quán)需要講究一些方法,否則可能會(huì)適得其反,不僅達(dá)不到增進(jìn)信任的目的,反而會(huì)引出不必要的誤會(huì)。
授權(quán)時(shí)要有明確的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),如果目標(biāo)不明確或沒有挑戰(zhàn)性,不僅起不到對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)作用,不能讓團(tuán)隊(duì)成員感受到被充分的信任,而且還會(huì)使他們無(wú)所適從,甚至引起不必要的誤會(huì)。例如,如果你對(duì)新任的某位產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō):“你負(fù)責(zé)本年度A產(chǎn)品的推廣工作,好好干,公司會(huì)給你豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)?!?/p>
那他可能就會(huì)一臉茫然,不知道自己的努力方向,甚至?xí)岩赡闶欠裾嬲湃嗡?。?duì)于同樣一個(gè)授權(quán),如果你明確對(duì)他說(shuō)說(shuō):“你負(fù)責(zé)本年度A產(chǎn)品的推廣工作,如果能夠在國(guó)內(nèi)達(dá)到30%的市場(chǎng)占有率,公司將給你50萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)?!?/p>
他可能就會(huì)為能得到這個(gè)富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)而自豪,把自己的潛能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。 千萬(wàn)不要重復(fù)授權(quán),授權(quán)時(shí)也千萬(wàn)不能猶豫不決、反復(fù)無(wú)常,否則會(huì)摧毀團(tuán)隊(duì)之間的信任關(guān)系。
不幸的是,這種隨意性的授權(quán)在國(guó)內(nèi)企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生。以前我就職于某軟件公司時(shí),總經(jīng)理將研發(fā)部的差旅費(fèi)審核授權(quán)給研發(fā)部經(jīng)理,不到三個(gè)月的時(shí)間又將審批權(quán)收回,使得研發(fā)部經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)對(duì)他不信任,甚至有受辱的感覺,在審批權(quán)回收的第三天就離開了公司。
當(dāng)然,我舉這個(gè)例子并不是說(shuō)授權(quán)后不能將權(quán)力回收,而是要告誡領(lǐng)導(dǎo)者,在授權(quán)之前你應(yīng)。
激勵(lì)員工的辦法
第一
工作上“共同進(jìn)退”,互通情報(bào)
工作本身就是最好的興奮劑,與其讓員工揣測(cè)公司發(fā)展前景,不如讓員工把心思放在工作上。前程無(wú)憂專家認(rèn)為,主管應(yīng)該在工作中與員工“共同進(jìn)退”,給員工提供更多工作中需要的信息和內(nèi)容,如公司整體目標(biāo)、部門未來(lái)發(fā)展計(jì)劃、員工必須著重解決的問(wèn)題等,并協(xié)助他們完成工作。讓他們對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)策略更加了解,從而有效、明確、積極地完成工作任務(wù)。
第二
“傾聽”員工意見,共同參與決策
傾聽和講話一樣具有說(shuō)服力。主管應(yīng)該多多傾聽員工的想法,并讓員工共同參與制定工作決策。當(dāng)主管與員工建立了坦誠(chéng)交流、雙向信息共享的機(jī)制時(shí),這種共同參與決策所衍生的激勵(lì)效果,將會(huì)更為顯著。
第三
尊重員工建議,締造“交流”橋梁
成功的主管只有想方設(shè)法將員工的心里話掏出來(lái),才能使部門的管理做到有的放矢,才能避免因主觀武斷而導(dǎo)致的決策失誤。主管鼓勵(lì)員工暢所欲言的方法很多,如開員工熱線、設(shè)立意見箱、進(jìn)行小組討論、部門聚餐等方式。但是,前程無(wú)憂專家認(rèn)為,主管無(wú)論選擇哪種方式,都必須讓員工能夠借助這些暢通的意見渠道,提出他們的問(wèn)題與建議,或是能及時(shí)獲得有效的回復(fù)。
第四
做一個(gè)“投員工所好”的主管
作為團(tuán)隊(duì)核心的主管,必須針對(duì)部門內(nèi)員工的不同特點(diǎn)“投其所好”,尋求能夠刺激他們的動(dòng)力。每個(gè)人內(nèi)心需要被激勵(lì)的動(dòng)機(jī)各不相同,因此,獎(jiǎng)勵(lì)杰出工作表現(xiàn)的方法,也應(yīng)因人而異。
第五
興趣為師,給員工更多工作機(jī)會(huì)
興趣是最好的老師,員工都有自己偏愛的工作內(nèi)容,主管讓員工有更多的機(jī)會(huì)執(zhí)行自己喜歡的工作內(nèi)容,也是激勵(lì)員工的一種有效方式。工作上的新挑戰(zhàn),會(huì)讓員工激發(fā)出更多的潛能。如果員工本身就對(duì)工作內(nèi)容很有興趣,再加上工作內(nèi)容所帶來(lái)的挑戰(zhàn)性,員工做起來(lái)就會(huì)很著迷,發(fā)揮出更多的潛力。
第六
“贊賞”,是最好的激勵(lì)
贊美能夠使員工對(duì)自己更加自信、對(duì)工作更加熱愛、能夠鼓勵(lì)員工提高工作的效率。給員工的贊美也要及時(shí)而有效,當(dāng)員工工作表現(xiàn)很出色,主管應(yīng)該立即給予稱贊,讓員工感受到自己受到上司的贊賞和認(rèn)可。除了口頭贊賞,主管還可以使用書面贊美、對(duì)員工一對(duì)一的贊賞、公開的表?yè)P(yáng)等形式鼓舞員工士氣。
第七
從小事做起,了解員工的需要
每個(gè)員工都會(huì)有不同的需求,主管想要激勵(lì)員工,就要深入地了解員工的需要,并盡可能的設(shè)法予以滿足,提高員工的積極性。滿足員工要從小事做起,從細(xì)節(jié)的地方做起。
第八
讓“業(yè)績(jī)”為員工的晉升說(shuō)話
目前,按照“資歷”提拔員工的公司多不勝數(shù),專家認(rèn)為,靠“資歷”提拔員工并不能鼓勵(lì)員工創(chuàng)造業(yè)績(jī),并且會(huì)讓員工產(chǎn)生怠惰。相反的,當(dāng)主管用“業(yè)績(jī)說(shuō)話”,按業(yè)績(jī)提拔績(jī)效優(yōu)異的員工時(shí),反而較能達(dá)到鼓舞員工追求卓越表現(xiàn)的目的。
第九
能者多得,給核心員工加薪
在特殊經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,物質(zhì)激勵(lì)仍然是激勵(lì)員工最主要的形式。薪水不僅能保證員工生存,更因其能者多得的作用起到激勵(lì)效果。但是在眾多公司大幅降低開支的情況下,主管對(duì)用加薪激勵(lì)員工的做法顯得更加謹(jǐn)慎。專家認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)危機(jī)不代表不加薪,只是加薪的要求更高,關(guān)鍵看員工能為公司帶來(lái)多少價(jià)值。對(duì)于為公司創(chuàng)造出高利潤(rùn)、開發(fā)出贏利新項(xiàng)目的核心人才,通過(guò)加薪激勵(lì)是必不可少的。
目標(biāo)激勵(lì)——一個(gè)振奮人心、切實(shí)可行的奮斗目標(biāo),可以起到鼓舞和激勵(lì)的作用。所謂目標(biāo)激勵(lì),就是把大、中、小、不論遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)結(jié)合起來(lái),使人們?cè)诠ぷ髦忻繒r(shí)每刻都把自己的行動(dòng)與這些目標(biāo)緊密聯(lián)系。目標(biāo)激勵(lì)包括設(shè)置目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)、檢查目標(biāo)。
信任激勵(lì)——信任激勵(lì)法是指讓員工參與飯店的決策和各級(jí)管理工作中去,增強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),使職工感受到上級(jí)主管對(duì)自己的信任,產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和成就感,從而對(duì)職工個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì),又為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。
獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)——獎(jiǎng)勵(lì)就是對(duì)人們的某種行為給予肯定和獎(jiǎng)賞,使這種行為得以鞏固和發(fā)展。獎(jiǎng)勵(lì)要物資與精神相結(jié)合,方式要不斷創(chuàng)新,新穎刺激和變化刺激的作用是比較大的,重復(fù)多次的刺激,作用就會(huì)衰減,獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)于頻繁,刺激作用就會(huì)減少。
支持激勵(lì)——支持激勵(lì)就是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,要善于支持員工的創(chuàng)造性建議,把員工蘊(yùn)藏的聰明才智挖掘出來(lái),使得人人開動(dòng)腦筋,勇于創(chuàng)造。支持激勵(lì)包括:尊重下級(jí)的人格、尊嚴(yán)、首創(chuàng)精神,愛護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任下級(jí),放手讓下級(jí)大膽工作,當(dāng)工作遇到困難時(shí),主動(dòng)為下級(jí)排憂解難,增加下級(jí)的安全感和信任感;當(dāng)工作遇到差錯(cuò)時(shí),承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,創(chuàng)造一定的條件,使下級(jí)能勝任工作。
關(guān)懷激勵(lì)——了解是關(guān)懷的前提,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”,即了解員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn); “八個(gè)有數(shù)”,即對(duì)員工的工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、經(jīng)濟(jì)狀況有數(shù)、住房條件有數(shù)、家庭成員有數(shù)、興趣愛好有數(shù)、社會(huì)交往有數(shù)。
榜樣激勵(lì)——通過(guò)具有典型性的人物和事例,營(yíng)造典型示范效應(yīng),讓員工明白提倡或反對(duì)什么思想、作風(fēng)和行為,鼓舞員工學(xué)先進(jìn)、幫后進(jìn)。要善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)典型、運(yùn)用典型。
集體榮譽(yù)激勵(lì)——通過(guò)給予集體榮譽(yù),培養(yǎng)集體意識(shí),從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成一種自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。各種管理和獎(jiǎng)勵(lì)制度,要有利于集體意識(shí)的形成,形成競(jìng)爭(zhēng)合力。
數(shù)據(jù)激勵(lì)——用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn),能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。對(duì)能夠定量顯示的各種指標(biāo),都要盡可能地進(jìn)行定量考核,并定期公布考核結(jié)果,這樣可使員工明確差距,迎頭趕上。
績(jī)效工資激勵(lì)——所謂績(jī)效工資制是指將員工的工資直接和他的工作業(yè)績(jī)聯(lián)系在一起,企業(yè)一般的做法是:先設(shè)定一個(gè)比較低的基本工資用來(lái)維持員工的基本生活需要,然后再根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)給他們發(fā)工資???jī)效工資制也是現(xiàn)代企業(yè)常用的一種比較成功的員工激勵(lì)方法。
崗級(jí)動(dòng)態(tài)管理激勵(lì)——所謂崗級(jí)動(dòng)態(tài)管理激勵(lì)系統(tǒng),是以按勞分配、公平競(jìng)爭(zhēng)為原則,以優(yōu)勝劣汰思想為指導(dǎo),通過(guò)建立嚴(yán)密科學(xué)的量化考核體系,對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行德、勤、績(jī)、能考核排隊(duì),劃分為五個(gè)等級(jí)(工種帶頭人、優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工、下崗員工),逐級(jí)進(jìn)行尾數(shù)淘汰和首數(shù)晉升,崗位級(jí)別亦相應(yīng)有所變動(dòng)。這是一種新的中小企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制,已在不少企業(yè)中運(yùn)用成功。
領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)——一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。這種好的領(lǐng)導(dǎo)行為所帶來(lái)的影響力,有權(quán)力性的和非權(quán)力性的,而激勵(lì)效應(yīng)和作用,更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面,而嚴(yán)于律己、以身作則等則是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方式。
在上述的幾種激勵(lì)方法雖然有很多的優(yōu)點(diǎn),但是也存在很大的不足。因此不難發(fā)現(xiàn):即任何一種員工激勵(lì)機(jī)制都是一種比較單一的激勵(lì)機(jī)制,從而使他們?cè)趯?shí)際運(yùn)用的過(guò)程中會(huì)有難以避免的缺點(diǎn),因而達(dá)不到對(duì)員工最佳的激勵(lì)效果。因此需要采用多種激勵(lì)措施,從物質(zhì)層面和精神層面雙方面著手,系統(tǒng)的、全方位的對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì),誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī),使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮,并繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
供參考
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會(huì)及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號(hào)-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥. 頁(yè)面生成時(shí)間:2.113秒