原發(fā)布者:陳偉洋0
【單選題】溝通能力在現(xiàn)代社會(huì)被稱為寶貴的()。A、高學(xué)歷B、判斷力C、軟實(shí)力D、控制力我的答案:C得分:33.3分2【判斷題】人際溝通是交流信息的過(guò)程,溝通是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程。()我的答案:√3得分:33.3分【判斷題】溝通可以看作是一門技能,但不能說(shuō)它是一門藝術(shù)。()我的答案:*1得分:33.4分【單選題】人際溝通要實(shí)現(xiàn)的目的不包括()。A、學(xué)習(xí)知識(shí)B、建立關(guān)系C、發(fā)揮影響D、控制他人我的答案:D得分:33.3分2【判斷題】丹尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為若要獲得成功,復(fù)雜的思考、溝通和社交技能通常與傳統(tǒng)的智商或者職業(yè)技能同等重要。()我的答案:*3得分:33.3分【判斷題】人際溝通活動(dòng)具有勸說(shuō)的性質(zhì)。()我的答案:√1得分:33.4分【單選題】關(guān)于面對(duì)面交流的現(xiàn)象,表述正確的是()。A、面對(duì)面交流時(shí)經(jīng)常使用縮略語(yǔ)B、說(shuō)話時(shí)間沒(méi)有一定的限制C、面對(duì)面交流的對(duì)象是有機(jī)會(huì)遇見(jiàn)的人D、通過(guò)面對(duì)面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案:C得分:25.0分2【單選題】確保網(wǎng)絡(luò)在線交流的安全性,需注意()。A、保護(hù)好個(gè)人信息B、不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的朋友信息資料C、不要輕易將網(wǎng)友過(guò)渡到現(xiàn)實(shí)中D、以上都是我的答案:D得分:25.0分3【判斷題】面對(duì)面交流的一個(gè)特征是溝通雙方在同一時(shí)間和地點(diǎn),信息傳遞同時(shí)進(jìn)行。()我的答案:√4得分:25.0分【判斷題】在線交流溝通的渠道最基本的除文字外,還有語(yǔ)音、視頻。()我的答案:
1、有效與人流通需要溝通技巧,傾聽(tīng)、合理的提問(wèn)、對(duì)產(chǎn)品很專業(yè)、對(duì)產(chǎn)品的表達(dá)、反應(yīng)速度、察言觀色的能力、微笑、
2、技巧很多,這個(gè)地方寫(xiě)不開(kāi),再說(shuō)也要根據(jù)你的實(shí)際銷售工作,在這里說(shuō)的話很片面,我建議你看一些書(shū)吧《推銷員變CEO》這本書(shū)應(yīng)該可以,通俗易懂,很適合這個(gè)階段,胡硯飛老師寫(xiě)的。
3、要有一種發(fā)現(xiàn)話題的能力,比如天氣,周轉(zhuǎn)環(huán)境,某個(gè)人等,你還是看書(shū)吧、
4、神態(tài)要專注,身體前傾作傾聽(tīng)狀,學(xué)會(huì)合適的時(shí)候附和,還有這屬于商務(wù)禮儀這一塊的,上面也有。
(一)清晰(clear):是指表達(dá)的信息結(jié)構(gòu)完整、順序有致,能夠被信息受眾所理解。
(二)簡(jiǎn)明(Concise):是指表達(dá)同樣多的信息要盡可能占用較少的信息載體容量。
(三)準(zhǔn)確(Correct):是衡量信息質(zhì)量和決定溝通結(jié)果的重要指標(biāo)。
準(zhǔn)確首先是信息發(fā)出者頭腦中的信息要準(zhǔn)確,其次是信息的表達(dá)方式要準(zhǔn)確,特別是不能出現(xiàn)重大的歧義。
(四)完整(Complete):是對(duì)信息質(zhì)量和溝通結(jié)果有重要影響的一個(gè)因素?!懊と嗣蟆?。
(五)有建設(shè)性(Constructive):是對(duì)溝通的目的性的強(qiáng)調(diào)。溝通中不僅要考慮所表達(dá)的信息要清晰、簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、完整,還要考慮信息接受方的態(tài)度和接受程度,力求通過(guò)溝通使對(duì)方的態(tài)度有所改變。
什么是有效溝通 所謂有效的溝通,是通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等思維的載體,通過(guò)演講、會(huì)見(jiàn)、對(duì)話、討論、信件等方式準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái),以促使對(duì)方接受。
有效溝通的條件有哪些 達(dá)成有效溝通須具備兩個(gè)必要條件:首先。信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵,以便信息接收者能確切理解:其次,信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞。
免除不必要的誤解。兩者缺一不可。
有效溝通主要指組織內(nèi)人員的溝通,尤其是管理者與被管理者之間的溝通。 有效溝通能否成立關(guān)鍵在于信息的有效性,信息的有效程度決定了溝通的有效程度。
信息的有效程度又主要取決于以下幾個(gè)方面: 1.信息的透明程度。當(dāng)一則信息應(yīng)該作為公共信息時(shí)就不應(yīng)該導(dǎo)致信息的不對(duì)稱性.信息必須是公開(kāi)的。
公開(kāi)的信息并不意味著簡(jiǎn)單的信息傳遞,而要確保信息接收者能理解信息的內(nèi)涵。如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語(yǔ)言傳遞一種不清晰的,難以使人理解的信息。
對(duì)于信息接收者而言沒(méi)有任何意義。另一方面,信息接收者也有權(quán)獲得與自身利益相關(guān)的信息內(nèi)涵。
否則有可能導(dǎo)致信息接收者對(duì)信息發(fā)送者的行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑。 2.信息的反饋程度。
有效溝通是一種動(dòng)態(tài)的雙向行為,而雙向的溝通對(duì)信息發(fā)送者來(lái)說(shuō)應(yīng)得到充分的反饋。只有溝通的主、客體雙方都充分表達(dá)了對(duì)某一問(wèn)題的看法,才真正具備有效溝通的意義。
有效溝通的重要性有哪些 管理溝通,從其概念上來(lái)講,是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感在特定個(gè)人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的混合物,是企業(yè)管理的有效工具。
溝通還是一種技能,是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無(wú)論是企業(yè)管理者還是普通的職工,都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素,做好溝通工作,無(wú)疑是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。
有效溝通在企業(yè)管理中的重要性主要表現(xiàn)在: 1、準(zhǔn)確理解公司決策,提高工作效率,化解管理矛盾 公司決策需要一個(gè)有效的溝通過(guò)程才能施行,溝通的過(guò)程就是對(duì)決策的理解傳達(dá)的過(guò)程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔是進(jìn)行有效溝通的前提,而對(duì)決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。
在決策下達(dá)時(shí),決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通,以對(duì)決策達(dá)成共識(shí),使執(zhí)行者準(zhǔn)確無(wú)誤的按照決策執(zhí)行,避免因?yàn)閷?duì)決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。 一個(gè)企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括相互在物質(zhì)上的幫助、支持和感情上的交流、溝通,信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個(gè)人之間的橋梁。
同樣的信息由于接收人的不同會(huì)產(chǎn)生不同的效果,信息的過(guò)濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的,是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對(duì)信息感知存在差異性,就需要進(jìn)行有效的溝通來(lái)彌合這種差異性,以減小由于人的主觀因素而造成的時(shí)間、金錢上的損失。
準(zhǔn)確的信息溝通無(wú)疑會(huì)提高我們的工作效率,使我們舍棄一些不必要的工作,以最簡(jiǎn)潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場(chǎng)變化,企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化,使組織內(nèi)部的通信向下一直到最低的責(zé)任層,向上可到高級(jí)管理層,并橫向流通于企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)群體之間。
在信息的流動(dòng)過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素,只有在部門之間、職員之間進(jìn)行有效的溝通才能化解這些矛盾,使工作順利進(jìn)行。 2、從表象問(wèn)題過(guò)渡到實(shí)質(zhì)問(wèn)題的手段 企業(yè)管理講求實(shí)效,只有從問(wèn)題的實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是才能解決問(wèn)題。
而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映當(dāng)前工作情況的。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題,如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來(lái)解決問(wèn)題,不深入了解情況,接觸問(wèn)題本質(zhì),會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的損失。
個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開(kāi)展積極、公開(kāi)的溝通,從多角度看待一個(gè)問(wèn)題,那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧,未雨綢繆。在許多問(wèn)題還未發(fā)生時(shí),管理者就從表象上看到、聽(tīng)到感覺(jué)到,經(jīng)過(guò)研究分析,把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定的閑素扼殺掉。
企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題中前進(jìn)的,企業(yè)中問(wèn)題的解決是通過(guò)企業(yè)中有效的溝通實(shí)現(xiàn)的。 3、激勵(lì)職工,形成健康、積極的企業(yè)文化 人具有自然屬性和社會(huì)屬性,在實(shí)際的社會(huì)生活中,在滿足其生理需求時(shí)還要滿足其精神需求。
每個(gè)人都希望得到別人的尊重,社會(huì)的認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者,就要通過(guò)有效的溝通影響甚至改變職員對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)生活的態(tài)度。
把那些視工作為負(fù)擔(dān),對(duì)工作三心二意的員工轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)工作非常投入,工作中積極主動(dòng),表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中,企業(yè)管理者要對(duì)職工按不同的情況劃分為不同的群體,從而采取不同的溝通方式。
如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工,對(duì)年輕的資歷比較淺的職工采取鼓勵(lì)認(rèn)可的溝通方式,在一定情況下讓他們獨(dú)立承擔(dān)重要工作,并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通,對(duì)其工作成績(jī)認(rèn)可鼓勵(lì),激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情,為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。對(duì)于資歷深的老同志,企業(yè)管理者應(yīng)重視尊重他們,發(fā)揮他。
第一部分:做好溝通前的準(zhǔn)備工作
技巧1:對(duì)產(chǎn)品保持足夠的熱情
技巧2:充分了解產(chǎn)品信息
技巧3:掌握介紹自己和產(chǎn)品的藝術(shù)
技巧4:準(zhǔn)備好你的銷售道具
技巧5:明確每次銷售的目標(biāo)
第二部分:管好你的目標(biāo)客戶
技巧6:科學(xué)劃分客戶群
技巧7:把握關(guān)鍵客戶
技巧8:管理客戶的重要信息
技巧9:找到有決策權(quán)的購(gòu)買者
技巧10:有技巧地考察客戶
第三部分: 溝通過(guò)程中的主動(dòng)進(jìn)攻策略
技巧11:讓客戶說(shuō)出愿意購(gòu)買的條件
技巧12:適度運(yùn)用“威脅”策略
技巧13:提出超出底線的要求
技巧14:巧用退而求其次的策略
技巧15:為客戶提供真誠(chéng)建議
技巧16:為客戶提供周到服務(wù)
技巧17:充分利用價(jià)格談判
技巧18:以讓步換取客戶認(rèn)同
第四部分:有效應(yīng)對(duì)客戶的技巧
技巧19:巧妙應(yīng)對(duì)客戶的不同反應(yīng)
技巧20:不要阻止客戶說(shuō)出拒絕理由
技巧21:應(yīng)對(duì)客戶拒絕購(gòu)買的妙招
技巧22:分散客戶注意力
技巧23:告訴顧客事實(shí)真相
第五部分:與客戶保持良好互動(dòng)
技巧24:錘煉向客戶提問(wèn)的技巧
技巧25:向客戶展示購(gòu)買產(chǎn)品的好處
技巧26:有效傾聽(tīng)客戶談話
技巧27:使用精確的數(shù)據(jù)說(shuō)服客戶
技巧28:身體語(yǔ)言的靈活運(yùn)用
技巧29:尋找共同話題
第六部分:準(zhǔn)確捕捉客戶的心思
技巧30:真誠(chéng)了解客戶的需求
技巧31:把握客戶的折中心理
技巧32:準(zhǔn)確分析客戶的決定過(guò)程
技巧33:對(duì)癥下藥地解決客戶疑慮
技巧34:了解客戶內(nèi)心的負(fù)面因素
第七部分:值得你特別注意的問(wèn)題
技巧35:講究溝通的禮儀和技巧
技巧36:給予客戶足夠的關(guān)注
技巧37:不動(dòng)聲色勝過(guò)急于表現(xiàn)
技巧38:創(chuàng)造暢通無(wú)阻的溝通氛圍
技巧39:選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間和地點(diǎn)
技巧40:尋找適合成交的時(shí)機(jī)
技巧41:永遠(yuǎn)不要攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
技巧42:不可忽視的細(xì)節(jié)問(wèn)題
第八部分:做好溝通之外的溝通
技巧43:消除客戶購(gòu)買后的消極情緒
技巧44:主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)
技巧45:對(duì)客戶應(yīng)說(shuō)到做到
技巧46:使客戶保持忠誠(chéng)
技巧47:總結(jié)銷售中遇到的問(wèn)題
技巧48:與客戶建立持久而友好的聯(lián)系
首先,溝通本身是一個(gè)獨(dú)立個(gè)體與另一個(gè)獨(dú)立個(gè)體之間的【語(yǔ)言互動(dòng)】,雙方對(duì)彼此了解的越多,溝通就越順暢。
【心態(tài)】上,要平和。自己的溝通技能是否欠佳和腦子是否聰明這兩件事是完全割裂開(kāi)的。
現(xiàn)階段的你,可能只是溝通能力還待提高哦,不是腦子不聰明或者笨。這一點(diǎn)上,我們要客觀地評(píng)價(jià)自己。
很多心理學(xué)研究都證明,壓力和緊張會(huì)影響個(gè)體自身能力的表現(xiàn)?;蛟S,你本身能愉快地跟朋友親人交談,但遇到領(lǐng)導(dǎo)和比你厲害的人卻不知道說(shuō)什么。
這涉及到你對(duì)這段【關(guān)系】的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。你在不同階段可能會(huì)對(duì)這段關(guān)系有不同的期待,這種期待導(dǎo)致你在溝通時(shí)的語(yǔ)言風(fēng)格。
舉個(gè)栗子,剛?cè)肼殨r(shí),你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解不多,這時(shí)候在你的觀察下,你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)嚴(yán)肅的人。那么,在短期內(nèi),你【期待】自己扮演一個(gè)工作效率高的好下屬。
這個(gè)時(shí)候,你可能與領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)話主要涉及工作層面,你的【語(yǔ)言風(fēng)格】可能偏向客觀且有理有據(jù)。在工作場(chǎng)合中,保持這個(gè)風(fēng)格,大多數(shù)情況下,都可以從容應(yīng)對(duì)。
一段時(shí)間后,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你信任有加,對(duì)你態(tài)度更加隨和。有時(shí)候,可能你們要一起出差,或者一起去拜訪客戶,就會(huì)有些生活上的互動(dòng)。
這時(shí)候,你可能需要扮演一個(gè)生活上的普通朋友。領(lǐng)導(dǎo)也是普通人,離開(kāi)工作,大家關(guān)注的可能也就是吃喝拉撒,如果年紀(jì)跟你父母差不多,可能也關(guān)注怎么養(yǎng)生保健。
這時(shí)候,你的【語(yǔ)言風(fēng)格】可能偏向輕松調(diào)皮一點(diǎn)會(huì)更好。所以,你對(duì)這段關(guān)系的認(rèn)知和期待決定了你的溝通方式。
我們有時(shí)候覺(jué)得自己好像不會(huì)溝通,可能是雙方在這段關(guān)系中的認(rèn)知不一致導(dǎo)致的。比如,你剛剛來(lái)到新公司,你期待老板對(duì)你贊賞有加。
事實(shí)上,作為一個(gè)普通人,在還沒(méi)有對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展規(guī)劃有更深的了解時(shí),你很難一下子在眾多新人中脫穎而出。這時(shí)候,在老板眼里,你可能就是一個(gè)有點(diǎn)面熟的人而已。
那么,你就不能期待你和老板的關(guān)系能像經(jīng)理和老板的關(guān)系一樣親密,你與老板之間可能就不能像經(jīng)理與老板一樣談笑風(fēng)生。如果這個(gè)時(shí)候,你硬是要扯段子講笑話,可能只會(huì)讓大家尷尬哦。
總結(jié)一下1.溝通問(wèn)題本身就是普通人普遍存在的問(wèn)題,不然就不會(huì)有那么多關(guān)于溝通的暢銷書(shū)了。希望你能認(rèn)識(shí)到,你只是需要提高溝通技能,而不是給自己貼上【笨】或者【不聰明】的標(biāo)簽。
2.說(shuō)話時(shí)腦袋空白。可以先思考下是不是緊張和壓力導(dǎo)致的。
如果是,那我們分析下自己在這個(gè)談話中,與談話方的關(guān)系是怎樣的,自己對(duì)這段關(guān)系的期待是什么,采用不同的語(yǔ)言風(fēng)格。如果不是壓力導(dǎo)致的,那就是自己對(duì)這個(gè)話題儲(chǔ)備知識(shí)不足,那么我們多關(guān)注時(shí)事新聞,擴(kuò)充知識(shí)面,先做到有話可講。
3.和別人溝通總感覺(jué)抓不住重點(diǎn)。由于語(yǔ)言風(fēng)格和溝通習(xí)慣的問(wèn)題,交流中難免雙方會(huì)有認(rèn)知偏差,這個(gè)我認(rèn)為及時(shí)跟對(duì)方確認(rèn)就好。
工作上,對(duì)方講完一段話或者安排好一個(gè)工作任務(wù),你可以當(dāng)場(chǎng)與對(duì)方確認(rèn)下你理解這次工作的【重點(diǎn)】。對(duì)方不僅不會(huì)感到反感,反而會(huì)覺(jué)得你聽(tīng)得很認(rèn)真,會(huì)很加分。
以上就是我針對(duì)你現(xiàn)階段的溝通問(wèn)題的一些小建議,希望對(duì)你有幫助。最后,我想說(shuō)的是,任何時(shí)候,人們都會(huì)對(duì)知識(shí)面廣的人產(chǎn)生欽佩之情,當(dāng)你講出大家沒(méi)聽(tīng)過(guò)的觀點(diǎn)或其他有意義有價(jià)值的看法時(shí),大家是很愿意洗耳恭聽(tīng)的。
所以,平時(shí)【多看書(shū)】,多了解新鮮事物,肯定大有裨益。如果你也喜歡讀書(shū),我希望能跟你一起交流讀書(shū)感悟。
1、面帶笑容,語(yǔ)態(tài)溫和
所有人都喜歡和面帶笑容、語(yǔ)態(tài)溫和的人談話,因?yàn)樗麄兡軓倪@個(gè)人的講話中聽(tīng)出一種親切感。當(dāng)跟你聊天的人一直面帶笑容時(shí),你是不是會(huì)感到一種舒坦;當(dāng)他的說(shuō)話語(yǔ)氣讓你很舒服時(shí),你是不是就有和他繼續(xù)說(shuō)下去的沖動(dòng)。
2、言談舉止要有禮貌
與人說(shuō)話的時(shí)候,一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮,要想跟別人有效地進(jìn)行交談,就要學(xué)會(huì)有禮貌地與人相處,讓別人對(duì)你產(chǎn)生好感!
3、同一個(gè)話題不要將太久
即便是兩個(gè)人都喜歡的話題,也不要一直在這個(gè)話題上不停交流意見(jiàn),時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)到厭煩。
4、不要談?wù)搫e人的傷心事
如果你知道對(duì)方最近有什么比較不好的事情,一定不要在交談過(guò)程中提到此事,否則會(huì)引起對(duì)方的反感和難受。
5、找到共同話題
古人說(shuō),話不投機(jī)半句多,意思就是要與人有效交流,就要找到投機(jī)的人,也就是有共同話題的人。所以,跟別人有效交流的重點(diǎn)在于共同話題。
6、說(shuō)話不要帶臟字
有很多人平日里說(shuō)話不注意,養(yǎng)成了一些不好的說(shuō)話習(xí)慣,了解他的人覺(jué)得沒(méi)啥,可是遇到不了解情況的,聽(tīng)到他說(shuō)話有比較臟的口頭禪,就會(huì)對(duì)這個(gè)人做出不好的評(píng)價(jià)。
7、勇敢承認(rèn)錯(cuò)誤
在交流過(guò)程中,如果自己出現(xiàn)問(wèn)題,或者提出的看法不合理,要主動(dòng)向?qū)Ψ教岢霰?,勇敢的承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,比如說(shuō)“我錯(cuò)了,是我考慮不周。”等話,都很不錯(cuò)的。
8、事先亮出自己的想法
每個(gè)人交談都是具有一定目的性的,在于對(duì)方進(jìn)行交談的時(shí)候,為了提高雙方交談的效率,一定要首先亮出自己的想法和看法,讓對(duì)方明白。
9、不要帶著情緒溝通
與人交流溝通的時(shí)候,切忌帶著情緒,尤其是負(fù)面情緒。要想與人有效溝通,就得先把自己的情緒控制好,不要出現(xiàn)任何情緒性的動(dòng)作。
10、直截了當(dāng),開(kāi)門見(jiàn)山
與人交流雖然需要有前期的鋪墊,但是也不要鋪墊的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),否則就會(huì)偏離主題。最好稍微鋪墊以后,直奔主題,提高效率。

聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會(huì)及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號(hào)-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥(niǎo). 頁(yè)面生成時(shí)間:3.250秒