從渠道上來說,保險公司銷售保險的渠道主要包括,自有業(yè)務(wù)員(代理人)銷售,電銷、網(wǎng)銷、代理公司銷售、兼業(yè)代理公司銷售、銀行代銷、團險業(yè)務(wù)渠道。
不同公司會有不同的渠道管理和劃分,比如銀保實際上也是一種兼業(yè)代理銷售保險的形式,大部分公司是獨立銀保渠道的,但是在國外一般歸到代理渠道。對于個人從事保險銷售一般從緣故(認識的人)、轉(zhuǎn)介紹(認識的人介紹的客戶),陌生市場(陌生拜訪來的客戶),也有些代理人會與保險網(wǎng)站合作開發(fā)客戶和微信開發(fā)客戶等方式。
也有客戶資源比較好的代理人自己建立保險工作室的工作模式開發(fā)客戶的,下面自己組建團隊,分工合作,分配任務(wù),有專職續(xù)期的,有專職開發(fā)新業(yè)務(wù)的,有專職售后服務(wù)的,不過這種情況下個人的業(yè)務(wù)量已經(jīng)非常大的才有可能這樣做的,否則成本太高。
關(guān)于積累客戶,也就是需要了解客戶的來源,一是來自緣故市場,二就是來自陌生市場,三就是來自客戶的轉(zhuǎn)介紹。
實踐中,積累客戶的方法一般有:
緣故法,簡單的說找你有保險需求并要購買能力的親戚朋友買就是了。這個是最常見的,也是最有效的。
陌拜法,簡單的說就是對陌生進行拜訪,了解其保險需求而提供服務(wù)。應(yīng)該說是最難最美效果的方法了。你要找機會得到他的聯(lián)系方式,比如所謂的客戶聯(lián)誼會帶來的朋友;比如到街上去發(fā)放所謂的調(diào)查報告等等諸如此類的。這種方法在哪些保險業(yè)發(fā)達的地區(qū)早就擯棄了。
轉(zhuǎn)介紹法:簡單的說就是緣故法的一種延伸,是緣故法與陌生拜訪的一種結(jié)合,就是通過已經(jīng)擁有的關(guān)系結(jié)識新的關(guān)系,也比較常見。
其他就是:通過銀行渠道的銀行保險,通過電話銷售,還有人開個人網(wǎng)站或者一些保險類網(wǎng)站設(shè)立個人主頁讓有需求的人找到自己。
基本就這些吧。
只要做好以上客戶來源工作,積累就不是問題了。
對于銷售相關(guān)工作,不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的,關(guān)鍵就是自己的業(yè)績情況以及團隊發(fā)展決定自己的出路。
就像大家所認為的那樣,保險的確不好做,就是因為不好做所以市場空間就大。而且現(xiàn)在保險公司真的缺乏相關(guān)人才,
因為在保險行業(yè)里面說過這么一句話“保險不是人做的,而是人才做的”,也許經(jīng)過保險行業(yè)的磨練,肯定會有收獲的,
以后也會在這個社會越來越值錢。做好業(yè)務(wù)員難啊。你知道的,壽險公司的業(yè)務(wù)員主要做的事情就是做業(yè)務(wù).包括保險推
銷和增員,這個是他們的獲得傭金的唯一出路.保險公司是不會和你簽勞動合同的,只有代理合同的,那些個保障也沒了。
年輕人比如剛畢業(yè)的學(xué)生一開始就做業(yè)務(wù)沒前途的。做業(yè)務(wù)肯定難,對于一個沒有良好的社會關(guān)系,
身上沒多少錢的人從零開始肯定難的。做的好的的確有,一千個人可能只有一個。保險業(yè)務(wù)完全在于自己,關(guān)鍵是不是在用心工作即自己的態(tài)度決定,
這跟自己的性格呀,資源呀,都是有很大關(guān)系的。
銷售保險的技巧和話術(shù)有以下11點:
1. 先市調(diào)30家保險公司,現(xiàn)在一個地級市一般都有大大小小40家保險公司,線上有100家左右,先在線上做好市調(diào)。
2. 線下市調(diào),去面試,去了解各家公司的優(yōu)劣勢和團隊氛圍,帶著錄音筆去充當客戶,隨時向高手學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和銷售技巧,回家后反復(fù)聽錄音,打造自己的銷售話術(shù)。
3. 隨時向同行高手學(xué)習(xí)。
4. 打開公司的客戶檔案資料,看看哪幾個行業(yè)的人購買保險最多,要單點爆破前三個行業(yè),定位自己的客戶群,其他人都在漫無目的陌生拜訪,沒有規(guī)劃,如果咱們和他們一樣,充其量是一般人,所以要仔細研究他們的做法,找到自己的差異化,確定自己的目標客戶群。
5. 拜訪客戶前,先做好常見的10大銷售問題的答案,一個一個的單爆,一天不行,兩天,一月不行,兩個月,直到全部單爆完成為止。
6. 提前做好話術(shù),做個3分鐘的,做個10分鐘的,做個20分鐘的,并且錘煉到極致。為啥要準備三套話術(shù)?道理簡單,你遇見客戶有時候很忙,有時候想聽你閑聊幾句,如果只有一套話術(shù)版本,遇見很忙的客戶,只能說前半截的推薦,遇見有閑的客戶,講完還意猶未盡,這都是事先不做準備的結(jié)果,當然很難開單啦。
7. 俗話說:賣產(chǎn)品就是賣故事,人家投資保險,說什么也要給客戶準備20個關(guān)于保險的故事吧,針對不同的客戶講不同的故事,人啊,都是喜歡聽故事的,以故事包裝咱們保險產(chǎn)品,客戶聽起來更容易理解和接受。當然,準備好故事,還要在私下反復(fù)練習(xí),對著鏡子反復(fù)講,最好能做到有感情、抑揚頓挫。
8. 以保險知識普查宣傳為由,例如:大哥以前買過保險嗎?幫你看看以前的保單,順便帶上一個透明的文件袋(大約1元錢),正面還有一個小兜那種,幫助客戶寫上,什么時間存的,什么時間需要繳費,繳費周期,到期日期,一目了然。
9. 并且這樣說:這是一份保障,一放就要放20年的,我?guī)湍惆堰@個日期什么都寫在上邊了,不用每次都打開,看看這個卡片就行,以后還有什么不懂的,直接給我電話,我已經(jīng)為上千戶做過服務(wù)了。
10. 為大家做公益,做人情,并且講解社保、保險之類的知識,堅持做,厚積薄發(fā),要耐得住寂寞。
11. 服務(wù)好一家客戶,形成轉(zhuǎn)介紹,形成自己的口碑,慢慢就會破冰。保險銷售屬于務(wù)虛銷售,務(wù)虛銷售一定是人情做透在前,利益驅(qū)動在后,客戶沒有信任度,甭想開單,所以這個跟客戶的信用度就顯得尤為重要,但跟客戶建立信任度非一朝一夕,需要數(shù)量級,不是今天見面,明天開單。
在保險行業(yè)高速發(fā)展的今天,電話營銷已經(jīng)成為眾多企業(yè)的主要營銷工具,保險電話銷售已經(jīng)在中國開展有幾個年頭的,但是做得很好的相對比較少,而提前關(guān)注保險電話銷售資料可以幫助您提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。保險要怎么進行銷售才可以更有效果
要想不斷提高您的保險電話銷售技能,不斷學(xué)習(xí)保險電銷知識是前提,以下為您提供部分保險電話銷售常識:
第一,順應(yīng)緊張快捷的生活工作方式
在今天的中國,人們的生活和工作節(jié)奏正在逐漸加快,緊張、忙碌的氛圍使人們希望通過簡便的手段盡量縮短處理問題的時間以便留有更多的休閑娛樂的空間。因此人們逐步習(xí)慣于通過電話解決日常生活中的諸多事宜,電話營銷正好迎合了目前這種快節(jié)奏的生活工作方式。
在保險行業(yè),以往各保險公司為了搶占市場,在代理人及其他代理機構(gòu)的爭奪上競爭激烈。這種對銷售渠道的爭奪也因為渠道資源的有限性,使保險公司處于一種被動的局面。一方面是保險代理人忠誠度及專業(yè)素質(zhì)難以控制,另一方面代理機構(gòu)“客大欺主”。而電話行銷為保險公司提供了一種更自主的、可控性更強的、更加扁平化的銷售方式。
第二,高效集成的企業(yè)資源管理的要求
以往最為國內(nèi)保險公司看重的代理人制,在員工管理、客戶資源整合、商業(yè)信用以及成本構(gòu)成等方面的弊端早已顯露無疑,另外由于代理人制很大程度上是在依靠業(yè)務(wù)代表的人際傳播能力,整個銷售過程缺乏良好的控制環(huán)境和手段。大量的潛在客戶數(shù)據(jù)散落在眾多保險業(yè)務(wù)代表的手中,對保險公司來說也造成了資源的巨大浪費。而利用基于現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)的電話營銷中心,進行以電話營銷為代表的精確營銷,恰恰為保險業(yè)提供了經(jīng)濟、便捷、高效的銷售手段、一種有力的競爭工具,也使上述那些弊端得到有效的改善。
第三,實現(xiàn)服務(wù)和形象上的統(tǒng)一
作為一個與客戶交流的平臺,電話營銷中心為消費者提供了一個明確且統(tǒng)一的對話窗口。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的電話營銷代表,既能夠通過規(guī)范的語言應(yīng)用、良好的交談禮儀、相對統(tǒng)一的問題應(yīng)答使消費者享受到標準化的服務(wù),也能夠通過對消費者問題的及時響應(yīng)使其感受到個性化的支持。對于保險公司來說,企業(yè)良好的服務(wù)會給保險客戶留下良好印象,極大地提升客戶滿意度和市場美譽度。要想了解更多保險電話銷售資料方面的常識和信息,可以登陸聚米網(wǎng),它是國內(nèi)發(fā)展規(guī)模較大的保險代理人交流平臺,歡迎您前來學(xué)習(xí)和交流。
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
1、首先要非常自信,還要有一個不怕失敗,勇于面對失敗的心態(tài);
2、做一個好的保險營銷員,做新人一定要勤奮,一定要敢說;
3、每天記錄工作日志,并且安排好第二天的工作;
4、每天按時出席各部門組織的早會,因為早會會有很多保險前輩分享一些他們的經(jīng)歷,也可以向他們討教自己在拜訪客戶時候遇到的問題或者苦難,對在于保險行業(yè)中成長有是非常有幫助的;
5、要精通業(yè)務(wù),在通過與客戶面對面的溝通以后,一定要非常清楚的知道,哪些險種適合那樣的客戶。
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