去百度文庫,查看完整內容>內容來自用戶:聚文匯100種藥店促銷方法,史上最全!點擊上方中國藥店關注我們小微言藥店常見的促銷活動有哪些呢?本文提供了近百種門店促銷方法,如果你正在為促銷活動沒有創(chuàng)意而發(fā)愁,不妨看看下文,會有不小的收獲哦!【常規(guī)促銷】1.折扣促銷:折扣是零售店常見的促銷方法,有百分之三十五點八的消費者接受過此類方式。
2.卡式促銷:卡式萬千,如:月卡、季卡、年卡、金卡、貴賓卡、積分卡等等。3.免費試用促銷:向顧客宣傳在某一時間段內做免費試用,顧客先體驗效果再培養(yǎng)成顧客,然后再收費。
4.買二贈一促銷:買二送一,買大送小,購套餐贈普通裝,購普通贈免費療程,買A贈B等等。5.返點促銷:消費者每用一個療程可獲返點,返點最好是百分之十以上才有吸引力。
6.積分促銷:為了提高顧客消費總額而采取的一種方法,先訂好一定積分限度,達到一定額后,會獲贈其它物品,如產品、禮品、優(yōu)惠待遇等。7.次數(shù)促銷:設定顧客消費到第幾次時,才可享受免費優(yōu)惠。
8.可退貨促銷:對顧客所購的商品給予質量的信心保證與承諾,如發(fā)現(xiàn)有顧客使用后不滿意可退還貨。9.會員促銷:培養(yǎng)會員,使忠誠度高的會員充分利用關系發(fā)展下線會員。
【廣告促銷】1.電視促銷:這是提升店面形象與強化店格的有效辦法,通過電視電臺的推廣和宣傳,能擴大店面的知名度,吸引顧客來消費。2.電話促銷:。
原發(fā)布者:志崗
精準定位的促銷活動是充分發(fā)揮商品力的重要手段,一次促銷活動是否成功,與促銷活動的選擇,促銷活動的形式、贈品的選擇,甚至是DM單的發(fā)放都息息相關。只有精確高效的精細化促銷才能使顧客的需求在商品上落地。藥店常見的促銷活動有哪些呢?本文提供了近百種門店促銷方法,如果你正在為促銷活動沒有創(chuàng)意而發(fā)愁,不妨看看下文,會有不小的收獲哦!【常規(guī)促銷】1.折扣促銷:折扣是零售店常見的促銷方法,有百分之三十五點八的消費者接受過此類方式。2.卡式促銷:卡式萬千,如:月卡、季卡、年卡、金卡、貴賓卡、積分卡等等。3.免費試用促銷:向顧客宣傳在某一時間段內做免費試用,顧客先體驗效果再培養(yǎng)成顧客,然后再收費。4.買二贈一促銷:買二送一,買大送小,購套餐
贈普通裝,購普通贈免費療程,買A贈B等等。5.返點促銷:消費者每用一個療程可獲返點,返點最好是百分之十以上才有吸引力。6.積分促銷:為了提高顧客消費總額而采取的一種方法,先訂好一定積分限度,達到一定額后,會獲贈其它物品,如產品、禮品、優(yōu)惠待遇等。7.次數(shù)促銷:設定顧客消費到第幾次時,才可享受免費優(yōu)惠。8.可退貨促銷:對顧客所購的商品給予質量的信心保證與承諾,如發(fā)現(xiàn)有顧客使用后不滿意可退還貨。9.
日本藥店大體上有兩種經營模式:一是我們所熟悉的原始意義的“藥店”,在日本稱為“調劑藥局”。
因為日本的藥品也分處方藥和非處方藥,故專營藥品的“調劑藥局”一般都由政府授予處方藥銷售資格,并配備專職的注冊藥劑師,選址也多分布在醫(yī)院附近,而其規(guī)模也較小,營業(yè)面積大多在數(shù)十平方米之內。 連鎖藥店是日本藥店行業(yè)的另一經營模式。
與傳統(tǒng)的“調劑藥局”相比,連鎖藥店這一藥品零售業(yè)態(tài)顯得年輕得多,在日本出現(xiàn)不過50年,但其靈活的經營模式,加之當局對醫(yī)藥品經銷的政策逐步放寬,近年來的發(fā)展勢頭異常迅猛。 “連鎖藥店是非常有魅力的。
對于百貨店,消費者期待的是享受感人的體驗場所;對于綜合超市,消費者追求的是便利性或優(yōu)惠的價格。而連鎖藥店正可以滿足消費者這些不同需求?!?/p>
這是日本連鎖藥店協(xié)會宗像守事務總長對連鎖藥店下的定義。事實上,連鎖藥店的存在也正是如此。
就商品構成而言,連鎖藥店經銷的商品不只局限于日常醫(yī)藥用品,還包括化妝品、洗浴用品、清潔用品、非生鮮食品、酒水飲料及其他日用雜品,可謂琳瑯滿目。 據(jù)統(tǒng)計,目前日本連鎖藥店內的商品銷售額中,醫(yī)藥品占30。
2%,化妝品占29。7%,日用雜品占24。
6%,其他類商品占15。5%。
也就是說,雖然稱之為“藥店”,但實際上藥品的銷售已不占主導地位。郊外大型連鎖藥店中,醫(yī)藥品的銷售平均僅占商品銷售總額的15。
8%。 嚴格地說,所謂連鎖藥店實際上已遠遠超出了通常意義上的“醫(yī)藥品專賣店”定義,與其稱之為藥店,不如稱之為有日常醫(yī)藥用品的便利店或折扣店更為形象準確。
在醫(yī)藥品的基礎上,連鎖藥店根據(jù)不同商品特性、購買頻度、毛利合理搭配的商品組合,豐富商品品種,實現(xiàn)與超市、便利店等其他業(yè)態(tài)錯位經營。 據(jù)了解,連鎖藥店的經營模式大致有兩種,一種選址于郊外,即郊外型店鋪。
營業(yè)面積多在1000平米以上,有的甚至超過3000平米,經銷商品達2-3萬種。不過,這類店鋪看上去更像一家折扣店,商品豐富且價格低廉,基本上可以滿足顧客除去生鮮食品之外日常生活必需品的一站式購物需求。
另一種模式是街區(qū)型店鋪,即選址于市內商業(yè)街或人口稠密的街區(qū)。營業(yè)面積一般在400平米左右,經銷商品1萬余種。
在現(xiàn)有連鎖藥店中,這種規(guī)模的門店數(shù)量最多,競爭也最為激烈。例如,位于東京最繁華地區(qū)之一的澀谷十字路口,方圓不到500平米的范圍內,就有多達7家不同的連鎖藥店。
有的店鋪間距離甚至不到十幾米,其競爭之慘烈可想而知。
今年年初我去重慶出差,自然少不了和當?shù)氐腛TC主管一起走走藥店。
在走訪重慶桐君閣藥房的許多門店了解到,去年開始搞得風風火火的團隊促銷,現(xiàn)在卻很難繼續(xù)執(zhí)行下去,許多門店的店員都怨聲載道。有的店員抱怨說團隊促銷的產品促銷費用沒有按時拿到,或者干脆就沒有了;有的店員抱怨說,目前團隊促銷的產品的零售價格相當?shù)幕靵y,尤其突出表現(xiàn)在其他沒有參加這項活動的其他連鎖藥店中,這給大家銷售產品帶來很大的困難。
其他藥店價格混亂主要是由于這些藥店從桐君閣批發(fā)公司進貨時已經享受了促銷優(yōu)惠,門店自然會將這些促銷優(yōu)惠費用直接打入產品的零售價格中,導致產品零售價格降低,而不同藥店降價幅度又不一直導致產品價格混亂不穩(wěn)定;有的店員費了很大的心血來提升團隊促銷品種的銷量,卻得不到應該獲得的獎勵,繼而轉變對團隊促銷品種的態(tài)度,甚至形成負面影響,使這些產品在終端的陳列和推薦狀況還不如參加團隊促銷之前的狀況。面對團隊促銷模式所導致的尷尬現(xiàn)狀,參加團隊促銷模式的生產企業(yè)的業(yè)務代表也是一堆苦水。
門店店員針對費用兌現(xiàn)問題、市場價格混亂等問題的抱怨,只能向生產企業(yè)的業(yè)務代表煞氣。使業(yè)務代表的終端工作開展更加困難,業(yè)務人員不斷奔走于連鎖藥店總部和各門店之間協(xié)調關系,但無法解決其根本問題。
在走訪的藥店中也有團隊促銷模式執(zhí)行得很好的門店,這主要體現(xiàn)在重慶沙坪壩醫(yī)藥公司下屬的沙坪壩大藥房。其團隊促銷依然保持者良好的發(fā)展態(tài)勢,門店店員充分利用門店資源,搞好團隊產品的終端陳列,店員推薦等,使參加團隊促銷的品種銷售量得到穩(wěn)步上升,但由于其他絕大多數(shù)藥店團隊促銷模式執(zhí)行不到位所導致的負面影響,以及其他沒有參加團隊促銷活動的連鎖藥店低價銷售的沖擊,他們的團隊促銷工作也日益困難。
首先我們來認真分析團隊促銷模式的最初設計思想和策略。去年由重慶太極集團下屬的重慶桐君閣連鎖藥房牽頭,和其他三家集團下屬的醫(yī)藥商業(yè),即重慶西部醫(yī)藥商城、重慶沙坪壩醫(yī)藥有限公司和重慶桐君閣醫(yī)藥批發(fā)公司,聯(lián)合在其能夠覆蓋到的近4000多家門店進行團隊促銷活動。
這種團隊促銷的模式是由以上幾家企業(yè)聯(lián)合與生產企業(yè)合作形成零售終端聯(lián)盟,利用所控制的門店資源對合作的生產企業(yè)的產品進行統(tǒng)一的促銷活動。促銷活動的內容包括店員的團隊推薦促銷、產品陳列最優(yōu)化等門店資源的有效支持、節(jié)假日舉辦的門店促銷活動和一定的媒體宣傳等。
其核心就是在連鎖藥店的統(tǒng)一指揮下,充分利用門店店員的促銷功能來提升促銷品種的銷售量;同時生產企業(yè)支付給連鎖藥店一定的產品促銷費用來支持連鎖藥店所做的工作。這種合作方式對工商企業(yè)雙方都是非常有利的,是雙贏的過程。
對于企業(yè)來說,首先零售連鎖藥店可以有效利用生產企業(yè)的費用支持,獲取更多的終端政策支持,提高連鎖藥店的盈利水平。其次,通過產品促銷費用的掌控加強對各門店店員工作規(guī)范化的控制,為打造一支一切行動聽指揮的高效團隊奠定了良好的物質基礎。
最后,吸引和穩(wěn)固一批品牌產品企業(yè)的終端政策和銷量獎勵政策支持,提升銷售品牌產品的盈利水平,緩解賣品牌藥不賺錢,賣非品牌藥難上量的困境。從而更加合理地優(yōu)化終端產品的結構。
終端工作的有效性是困擾生產企業(yè)的第一大難題,由于目前市場競爭日趨激烈,終端競爭已經步入白熱化的階段,尤其是在中心城市中。在這種環(huán)境中,生產企業(yè)的終端投入往往會日趨增高,而終端效果卻越來越不明顯。
通過這種團隊促銷模式的合作,對于生產企業(yè)來說,首先因為直接與連鎖藥店的戰(zhàn)略合作可以使企業(yè)的終端費用投入更加高效、合理和有效性。其次是可以有效降低企業(yè)的營銷成本,主要表現(xiàn)在OTC代表的人力資源成本可以有效降低,不用增加太多的業(yè)務人員,同時使終端費用可控性加強,防止終端費用流失,提高終端費用使用的真實性和高效性。
最后,費用投入所產生的終端效果可以得到最大程度的保障。主要體現(xiàn)在團隊促銷品種銷售銷售氛圍的提升,如產品的陳列、POP宣傳等,還體現(xiàn)在產品銷售量的有力保障。
我們營銷工作的最終目標就是提升產品的銷售量,這種模式的合作方式可以按照對連鎖藥店的銷售量與獎勵進行梯度掛鉤,有效控制營銷費用。團隊促銷的合作模式對于合作企業(yè)雙方是共同有利的模式,為什么在重慶桐君閣連鎖公司的許多門店中才進行了不到一年的光景就要夭折了?分析其失敗的原因主要是執(zhí)行力不到位所導致的。
團隊促銷模式的策略在終端工作發(fā)展方向上是非常正確的,對于工商戰(zhàn)略合作是非常好的項目,而能否順利執(zhí)行到位是成敗的關鍵。執(zhí)行力往往就在于對工作細節(jié)的準確把握,我們的執(zhí)行者往往在執(zhí)行過程中因小利而失大利。
讓我們分析一下在執(zhí)行過程中的幾點失誤。1、在目前藥品零售市場競爭日益加劇的今天,已經發(fā)展成為全國性或地區(qū)性主流連鎖藥店的公司,在對待生產企業(yè)時往往有店大欺客的心態(tài),在進行工商合作時,雙方條件和利益的不均等性時有發(fā)生。
不合理的或霸王條款常常制約著合作雙方能否順利繼續(xù)下去。因此,團隊促銷模式能夠順利執(zhí)行下去的首要保障是。
美國藥品銷售渠道一覽 美國既是藥品生產大國,也是銷售和使用藥品大國。
據(jù)統(tǒng)計,美國本國用藥量竟占了全球總用藥量的1/4。在美國,藥品大致也分為零售和批發(fā)兩種形式。
從事零售的主要是美國的各類藥店。批發(fā)藥品則由數(shù)十家批發(fā)商來完成。
美國經營藥品零售的商店主要有4種。 第一種是獨立藥店; 第二種是連鎖藥店(大的連鎖藥店可有數(shù)以千計的下屬分店); 第三種是超市(即食品、藥品的聯(lián)營店,在此處售藥必須要有藥學專業(yè)技術人員); 第四種是綜合商店(一些大的綜合商店都設有藥品專賣柜)。
在美國藥品市場中,各類型藥店零售藥品的比例差別較大。比如,1998年各類藥店銷售處方藥中,獨立藥房銷售額是192億美元,占整個藥品零售市場的19%。
占據(jù)整個藥品零售市場份額最大的當屬連鎖藥店,全年銷售額達302.8億美元,占藥品零售市場的29.8%。也就是說,近30%的藥品零售是由連鎖藥店售出的。
而綜合商場和超市分別占市場份額的7.4%和8%。此外,醫(yī)院藥房占12.8%(美國制度規(guī)定,醫(yī)院藥房不接受門診處方,實際上都是住院患者的藥品消費),其他如診所、家庭保健機構等占據(jù)了其余份額。
因此,在整個藥品零售市場中,連鎖藥店所占的市場份額數(shù)第一,獨立藥店居其次,醫(yī)院藥房位居其三。 美國藥品批發(fā)市場與零售市場同樣也充滿了激烈競爭。
近20年來,由於不斷兼并重組,美國的藥品批發(fā)商由原來的144家減少到現(xiàn)在的70家。批發(fā)的規(guī)模越來越大,批發(fā)中心也越來越集中,70家批發(fā)商擁有224個批發(fā)中心(配送中心)。
在美國共有600余家藥廠,價值1030億美元的藥品主要是由這70家批發(fā)商供應的,批發(fā)商占據(jù)了80%的藥品市場。這70家藥品批發(fā)商的工作任務就是供給全美51000家藥店和醫(yī)院藥房藥品。
藥品批發(fā)商與醫(yī)院藥房、零售藥店結成了密切的夥伴關系。 美國的藥品銷售現(xiàn)已進入"微利"時代,這既與制定的相關法規(guī)有關,也與行業(yè)間重視協(xié)調和自律等因素有關。
近年來,美國藥品批發(fā)商的利潤率呈不斷下降趨勢。比如,1985年藥品批發(fā)的毛利率是8.68%, 費用率是6.17%,銷售利潤率是2.68%。
1998年,藥品批發(fā)商的毛利率是4.15%,費用率是2.9%,銷售利潤率約只有1.5%。應當說,藥品批發(fā)商為美國藥品的流通過程中費用的不斷下降發(fā)揮了重要作用,為美國的醫(yī)藥市場的發(fā)展做出了巨大貢獻。
(注:摘自中藥報14/11/2001)。
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精準定位的促銷活動是充分發(fā)揮商品力的重要手段,一次促銷活動是否成功,與促銷活動的選擇,促銷活動的形式、贈品的選擇,甚至是DM單的發(fā)放都息息相關。只有精確高效的精細化促銷才能使顧客的需求在商品上落地。藥店常見的促銷活動有哪些呢?本文提供了近百種門店促銷方法,如果你正在為促銷活動沒有創(chuàng)意而發(fā)愁,不妨看看下文,會有不小的收獲哦!【常規(guī)促銷】1.折扣促銷:折扣是零售店常見的促銷方法,有百分之三十五點八的消費者接受過此類方式。2.卡式促銷:卡式萬千,如:月卡、季卡、年卡、金卡、貴賓卡、積分卡等等。3.免費試用促銷:向顧客宣傳在某一時間段內做免費試用,顧客先體驗效果再培養(yǎng)成顧客,然后再收費。4.買二贈一促銷:買二送一,買大送小,購套餐
贈普通裝,購普通贈免費療程,買A贈B等等。5.返點促銷:消費者每用一個療程可獲返點,返點最好是百分之十以上才有吸引力。6.積分促銷:為了提高顧客消費總額而采取的一種方法,先訂好一定積分限度,達到一定額后,會獲贈其它物品,如產品、禮品、優(yōu)惠待遇等。7.次數(shù)促銷:設定顧客消費到第幾次時,才可享受免費優(yōu)惠。8.可退貨促銷:對顧客所購的商品給予質量的信心保證與承諾,如發(fā)現(xiàn)有顧客使用后不滿意可退還貨。9.
首先,要大量發(fā)展會員,擴大顧客群體。而且,一定要優(yōu)待會員,使會員養(yǎng)成要買藥就到本店的消費習慣。藥店使會員成為忠實客戶的方法很多,除了申請醫(yī)保定點單位外,給大家介紹幾種常用的方法。
1)會員卡消費折扣
2)會員價
3)會員積分
4)對會員促銷
當附近的藥店搞促銷活動的時候,可以用對部分藥品對會員進行特價促銷的方式穩(wěn)住會員,防止會員被同行打動。在系統(tǒng)中可用會員快訊促銷的功能來實現(xiàn)會員促銷。
其次,要多種促銷手段綜合使用,以吸引新客源。
1)對當?shù)鼐用穹浅J煜さ某S盟幤?,實行長期的超低價銷售,天天特價。如創(chuàng)可貼、風油精等,以進貨價,甚至比進貨價還要低一點的價格銷售,使每個進店的購藥的顧客留下深刻的平價印象。樹立起老百姓的藥店的形象,可廣泛吸引客源。
藥店搞低價是以吸引眼球為主的,雖然在某些地區(qū)這個超低價格策略已被使用泛濫了,但是還是必須做,顧客對價格敏感,是商品零售業(yè)的普遍性。藥店想在低價上做出效果的關鍵,就是力度要大。比如:別的藥店9.5元/盒的藥,你的成本是8元/盒,如果你的促銷價8.5元,價格也比周邊的價格低,但是這個價格沒有震撼性的刺激,如果你銷售7.8元/盒,就是一個連同行也沒哪個敢隨便跟進的價格,那么你這個產品的突破效果才能體現(xiàn);雖然某個藥品可能會虧損,但是,顧客買其他藥品的時候,也就補回來了,同時,這個廣告效益,也就出來了。
2)長期有促銷商品,而且品種經常變換。
特價商品根據(jù)季節(jié)不同和目標客戶群的不同,要經常變換品種,每次品種不需要多,有3~5個單品就行,就是追求一個吸引眼球的效果;而且,要根據(jù)周邊藥店的經營情況,時常變化藥品的價格,不能讓店里同樣的藥、在競爭對手那里有讓顧客感到不滿的價格差。
3)節(jié)假日做快訊促銷
到了節(jié)假日、店慶,要做快訊促銷(印制特價商品宣傳資料派發(fā))。做快訊促銷時,可以不定期地在快訊宣傳單中加印花,無會員卡的持印花在促銷期內購賣指定商品或非特價商品可以享受特價。讓會員和顧客感受到藥店給大家的節(jié)日關懷。
4)多種促銷方法綜合使用
在競爭激烈的環(huán)境中,需要根據(jù)附近藥店的促銷手段來制定本藥店的促銷策略,既要保障藥店最終的盈利目標,又要穩(wěn)住老顧客,吸引新顧客。所以,促銷方式不能一成不變,要靈活多樣,而且,對于多分店的連鎖藥店,不同地區(qū)的藥店往需要不同的價格策略和不同的促銷方式。為此,要求系統(tǒng)要提供多樣化的促銷功能,支持不同的分店采用不同的價格和促銷方式。
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