一、調查資料整理與分析方法
調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題 標題和報告日期、委托方、調查方,一般應打印在扉頁上。
關于標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內(nèi)容明確而具體地表示出來,如《關于哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。
(二)目錄
如果調查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄,并注明標題、有關章節(jié)號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如:目 錄 1、調查設計與組織實施 2、調查對象構成情況簡介 3、調查的主要統(tǒng)計結果簡介 4、綜合分析 5、數(shù)據(jù)資料匯總表 6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:
第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。
第二,簡要介紹調查對象和調查內(nèi)容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助于使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,并說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據(jù),包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據(jù)的結論,也不要沒有結論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節(jié)資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調查報告的內(nèi)容 市場調查報告的主要內(nèi)容有:
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。
第四,調研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。 第八,預測可能遇到的風險、對策。
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“**關于****的調查報告”、“關于****的調查報告”、“****調查”等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調查》,提問式如《為什么大學畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,這實際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式,如《高校發(fā)展重在學科建設――****大學學科建設實踐思考》等。作為公文,最好用規(guī)范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號召。
二 調查報告應注意的事項
1.寫調查報告要首先做好調查研究,占有大量詳細的第一手材料。
2.分析材料,鑒別真?zhèn)?,確立正確的主題,如實反映客觀情況。
3.調查不是為了調查而調查,而是要解決問題。因此,要使調查報告能向上級領導部門匯報、提供情況,作為黨制定方針、政策的參考;也要使調查報告通過反映點上的典型情況,指導、推動面上的工作.
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調查研究工作的方法是指調查的途徑、手段。
隨著科學技術日新月異的發(fā)展,現(xiàn)在的調查研究除了采用傳統(tǒng)的方法外,又創(chuàng)造出了許多新的科學方法。調研的方法有多種開元研究具有多年的調研經(jīng)驗總結如下:1、會議調查法和實地觀察法 會議調查法。
是調查研究工作中常用的方法。召集一些了解詳細情況的同志,用座談或討論的形式,請他們談談某些問題的情況和他們對此問題的認識,提出建設性意見。
開調查會的好處是可以在短時間內(nèi)了解到比較詳細的情況,效率比較高,而且由于參加會議的同志是比較熟悉情況的,因此掌握的材料會比較可靠。 開調查會一般應注意以下幾個問題: 一是選定適合參加調查的人員。
參加調查會的人員應是熟悉情況的同志。如果對情況不熟悉,就不可能談出真實的情況來,甚至會把調查者引向事物的反面。
二是參加調查會的人員應盡可能挑選各個層次、各個行業(yè)或部門、不同年齡的人員,這樣便于更廣泛地了解各方面對某些問題的看法。 三是調查會要有活潑、暢所欲言的氛,主持調查會的同志要善于用坦誠的態(tài)度、民主的作風、輕松的語言、活潑的手勢等談話藝術,解除與會者的緊張心理,引導大家展開討論。
四是根據(jù)不同的情況,確定調查會的規(guī)模大小以及分幾次開還是一次開。有時事情情況較復雜,發(fā)言人較多,可以分開兩次或多次,讓參加座談的人員都充分發(fā)表自己的意見;有時由于一些領導或權威人士的參加可能會使參加調查的同志緊張或拘束,不利于發(fā)表意見,主持人就可以分層次召開或個別征求領導及權威人士的意見。
五是將調查的內(nèi)容提前告訴參加會議的人員,請他們提前做好準備,防止調查會開始才提出議題的做法。 實地觀察法。
是指調查者有目的、有計劃地運用自己的感覺器官或者借助科學的工具和手段,直接考察正在發(fā)生的經(jīng)濟或社會現(xiàn)象。實地觀察法是搜集非語言行為資料的首選方法。
實地觀察法的主要優(yōu)點是,調查者能夠在實地直接感和客觀對象,所獲取的是直接的、生動的、具體的感性認識,能掌握大量的第一手資料。但實地觀察法所觀察到的往往是事物的表面現(xiàn)象或外部聯(lián)系,帶有一定的偶然性。
2、文獻調查法和~調查法 文獻調查法。是指通過對文獻的搜集和摘取,以獲得關于調查對象的信息。
文獻是指記錄知識的信息資料,是調查資料的重要來源。對于社會現(xiàn)象的歷史演變及發(fā)展趨勢的研究等,文獻資料就可能成為首要的資料來源。
文獻調查法的目的作用,在于充分了解事物的背景與概貌,以探求事物發(fā)展變化的規(guī)律。文獻調查法往往是一種先行的調查方法。
一般只能作為調查的先導,而不能作為調查結論的現(xiàn)實依據(jù)。 ~測驗是一種充分體現(xiàn)民主精神的調查方法,可以充分了解群眾對某問題的態(tài)度和意見。
~測驗一般采取兩種形式: 一是走訪調查。調查者通過抽樣法,選定一定數(shù)量的調查對象,通過同他們面談或電話聯(lián)系等,了解他們的真實思想和意見。
這種方式可以了解到與調查內(nèi)容相關的其他內(nèi)容。其缺點是容易使被調查者產(chǎn)生一些拘束,不愿談出自己的真實想法來。
~測驗選的對象越多,了解到的情況就越接近真實,~測驗挑選對象時應注意不要單調地選一種人,而應從年齡、職業(yè)、收入、政治面貌、種族、性別等不同的方面選出不同的人來,這樣才能保證~測驗的廣泛性和真實性。 二是書面調查。
一般采取無記名方式,調查者提出一些題目或調查內(nèi)容,通過卡片、信函和問卷等書面形式分發(fā)給一定數(shù)量的群眾,由群眾自愿填寫,然后收回,進行統(tǒng)計分析,由于采取無記名方式,群眾沒有任何政治或其他方面的壓力,可以無所顧忌地把自己的真實想法提出來,因此這種方式可以了解到群眾真實的心理和看法,對改進工作很有幫助,而且由于這種調查面廣,增加了解調查的材料。3、訪談調查法和資料調查法訪談調查法。
是指調查者與被訪者通過口頭交談的方式了解調查對象情況的方法。訪談調查法要求訪談者不僅要做法訪談前的各項準備工作,而且要善于進行人際交往,與被訪談者建立起基本的信任和一定的感情,熟練地掌握訪談中的提問、引導等技巧,并根據(jù)具體情況采取適當?shù)姆绞竭M行面談。
資料調查法。即通過收集有關現(xiàn)成的書面資料,查閱各種歷史檔案,進行調查研究。
這種方式簡單易行,尤其對于不容易接觸的東西或地方,通過這種方式就能獲得一定的情況,資料調查法的缺點是收集到的資料是第二手資料,有時會由于其記錄者的水平問題,使資料的真實性和可靠性受到影響,因此進行資料調查時,要認真核對資料,盡可能地掌握完整的資料。4、統(tǒng)計調查法和實驗調查法統(tǒng)計調查法。
是利用固定統(tǒng)計報表的形式,把下邊的情況反映上來,通過分析而進行的一種常用的調查研究方法由于統(tǒng)計報表的內(nèi)容是比較固定的,因此可能通過報表分析出某項事物的發(fā)展軌跡和未來走勢,如通過每月報表,可以分析出某個企業(yè)逐月產(chǎn)值完成情況,并能分析出比上年同期增減情況,還可預測出下一步的趨勢。運用統(tǒng)計調查法,應注意幾點:一是統(tǒng)計口徑要統(tǒng)一,否則是不可比的;二是應以統(tǒng)計部門的數(shù)字為準,否則分析的依據(jù)難免有誤;三是報表分析和實際實際調查相結合。
調查問卷、明察暗訪或
1.文獻法 文獻法就是搜集和分析研究各種有關文獻資料,從中選取信息,以達到某種調查研究目的的方法。 2.問卷法 問卷法是調查者運用統(tǒng)一設計的問卷向被選取的調查對象了解情況或征詢意見的調查方法。 3.訪談法 訪談法是由訪談者根據(jù)調查研究所確定的要求與目的,按照訪談提綱或問卷,通過個別訪問或集體交談的方式,系統(tǒng)而有計劃地收集資料的一種調查方法。 4.觀察法 觀察法是觀察者有目的、有計劃地運用自己的感覺器官和輔助工具,能動地了解處于自然狀態(tài)下的社會客觀現(xiàn)象的方法。 5.實驗法 實驗法也稱試驗調查法,是實驗者有目的、有意識地通過改變某些社會環(huán)境的實踐活動來認識實驗對象的本質及其發(fā)展變化規(guī)律的方法。它是一種最重要的直接調查方法,也是一種最復雜、最高級的調查方法。
調查報告是人們對某一情況、事件、經(jīng)驗或問題經(jīng)過深入細致的調查研究而寫成的書面報告,它反映了人們通過調查研究找出某些事物的規(guī)律,并提出相應的措施和建議,是社會調查實踐活動的成果。
學習撰寫調查報告,有助于同學們進一步認識社會,參與社會,把所學知識與社會實踐結合起來,全面提高自身素質。 怎樣撰寫調查報告 [例題] 以“發(fā)揚勤儉美德,樹立正確的消費觀”為主題,以周圍學生調查對象,根據(jù)他們的生活態(tài)度和表現(xiàn),寫一份調查報告,題目自擬。
撰寫調查報告,要做到以下幾點: 1、著力點要明確: 首先,要深入調查,占有材料。這是寫好調查報告的基礎和先決條件。
為此,就應該親自了解第一手材料。既要了解“面”上的材料,又要了解“點”上的材料;既要了解正面材料,又要了解反而材料;既要了解現(xiàn)實材料,又要了解歷史材料。
如上例中,同學們就要認真回顧平時手頭搜集到的有關于“勤儉是美德,是事業(yè)成功的重要因素,奢侈浪費導致事業(yè)失敗”方面的詳細資料。 其次,要認真分析,找出規(guī)律。
這是調查的目的。在占有大量材料的基礎上,要“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”地總結出事物的規(guī)律。
此例中,除了要有具體的事例或數(shù)據(jù)外,還要對占有的資料分門別類加以總結,如以“盲目攀比,鋪張浪費”、“勤勞節(jié)儉、合理消費”為門類加以歸納,從中找出規(guī)律性。 再次,要立場正確,觀點鮮明。
調查報告要站在客觀的立場上,透過現(xiàn)象看本質,對事物作出正確的判斷和評價。如上例中,調查的目的是幫助學生樹立勤儉節(jié)約的美德,結合學生的生活實際,解決亂花錢、互相攀比、超前消費等不良習慣和問題。
最后,要概括事實,有敘有議。不能光羅列現(xiàn)象,而且要適當?shù)剡M行分析、議論,闡述觀點。
如上例,在做到有事例和數(shù)據(jù)的基礎上,運用所學的社會原理進行理性分析,分析要觀點全面。 2、報告格式要規(guī)范 (1) 標題。
①單標題,如上例標題可擬成:《中學生合理消費的調查報告》,以清楚交代調查的內(nèi)容。 ②雙標題,可擬成《合理消費----XX中學調查報告》 ③標題不用“調查報告”字樣,也可用一般文章題目形式,如可擬成《中學生應該養(yǎng)成合理消費的好習慣》。
(2) 前言。這部分內(nèi)容,往往對調查的時間、地點、對象、范圍作必要的交代,總領全文。
如上例中調查地點可以是XX中學整所學校,也可以將初一整個年級作為調查對象,還可以隨機抽查的學生為調查對象,調查內(nèi)容主要是學生的生活態(tài)度和表現(xiàn)兩個方面。 (3) 主體。
主體是具體敘述調查內(nèi)容、列舉事例和數(shù)據(jù)并做恰當?shù)淖h論和分析,概括出經(jīng)驗或規(guī)律,是表現(xiàn)調查報告主旨的關鍵部分。在材料的安排上,要把調查得來的大量材料歸納整理出若干條目,采用小標題式寫法,要注意層次清楚,條理分明。
有的可按問題的幾個方面或幾個問題并列地安排材料,即采用“橫式結構?;有的可按事物發(fā)展過程的順序來寫,即采用?縱式結構”。 (4) 結尾。
結尾是調查報告的結束語,也作歸納性說明或總結全篇的主要觀點,也可指出存在的問題,提出建議。
根據(jù)社會調查研究的一般認識,調查研究方案主要包括: (1)社會調查研究目的的操作化,主要有三種方法: 第一,調查研究目的的分解,就是把目的分解為若干部分、若干要素,然后對各個部分或要素進行調 查研究,并將其結果綜合,達到完成調查的目的。
如果在社會調查研究中,對目的進行第一次分解,還達 不到目的的操作化或具體化,可進行第二次或第三次分解。在分解過程中,必須注意到調查目的的明確程 度,調查目的所囊括的范圍,構成調查的的結構因素,以及調查目的的層次性等。
第二,確定實現(xiàn)調查目的的研究類型。調查研究類型,基本上反映了人們認識活動、認識過程特征的 類別。
在進行調查目的的操作化或具體化過程中j 必然要選擇調查研究的類型。究竟選擇哪一種調查研究 類型,其主要根據(jù)是調查研目的認識深度。
一般來說,在認識深度上,描述型和比較型調查類型不如因果 解釋型和評價型調查類型。 第三,調查研究目的的陳述形式,通常用三種形式陳述:條件式陳述形式,是先描述先決條件,而后 得出結果。
其基本特征是前一個條件成立或存在,則后一個條件也得存在;差異式陳述形式,基本特征是 二個或二個以上被調查對象的某一狀況不同,則決定了另一狀況不同;因果式陳述形式,是一種函數(shù)式表 述形式,由于某種狀況必然導致另一種狀況。 (2)調查方式方法的選擇。
在考慮研究方式方法時需要明確或作出選擇的問題有:研究的類型;研究 的時序性;分析的單位;研究對象的范圍;搜集資料的方法;研究分析的方法。其中最關鍵的是要選取最 切合課題要求的和最有效的搜集資料方法。
分析單位的選擇涉及研究者在研究中將采用哪些概念和在哪一 層次上展開研究。研究對象的范圍和抽樣方法的確定關系到研究成果有多大普遍意義及其代表性和誤差大小問題。
選擇研究方法還應當包括對研究方法的具體考慮。 (3)調查時間與步驟的安排。
從根本上說,調查的內(nèi)容要求與時間要求是統(tǒng)一的。但是,也有特殊情 況,就是調查的時間性很強,錯過一定的時機,就會降低調查的價值。
在這種情況下,時間本身就是調查 任務的要求。遇到這種情況,調查內(nèi)容就要考慮到時間的要求,甚至服從時間的要求。
調查的具體時間確 定之后,應根據(jù)調查研究全過程中各個環(huán)節(jié)的不同要求,制定出調查研究的進度表,控制調查計劃的均衡完成。 (4)調查研究的組織領導問題。
社會調查研究,特別是大規(guī)模的時間較長的社會調查研究,強有力的高效能的組織領導系統(tǒng)是完成調查任務的組織保證。社會調查研究的組織形式,一般有調查委員會,領導 小組,辦公室、課題組等組織形式。
必要時,還可設立調查設計、調查指導、調查宣傳等組織形式。調查 組織的人選應視課題性質、目的、內(nèi)容而定。
(5)調查人員的選擇與培訓。由于課題性質不同,每一個人在課題調查研究所處的地位和作用不同, 選拔條件也應該不同。
在選定調查研究之后,進行必要的培訓,培訓應該包括培訓目的、培訓內(nèi)容,培訓方式方法、模擬調查訓練等。 (6)實驗性調查。
為了使調查方案的計劃正確,必須經(jīng)過實驗性調查這個階段,根據(jù)實際情況,修改方案和計劃。
1、明確目的,編制計劃:
明確調查目的,是搞好教育調查研究的基礎;編制調查計劃,是開展教育調查活動之前的一項重要準備工作,也是搞好教育調查研究的有力保障。調查計劃的內(nèi)容一般應包括調查目的、調查對象、調查步驟、調查項目和調查方法等。
2、搜集資料,初步分析:
在開始教育調查之前,調查人員應圍繞調查目的,多渠道地搜集有關資料,以熟悉和掌握調查對象的基本情況,并通過初步分析,確定教育調查的重點和主題。
3、作好準備,實地調查:
根據(jù)不同的調查方法,作好充分的準備工作,如采用訪談方法所采用的訪談提綱或訪談表格等,然后進行實地調查,以全面地了解和掌握情況。
4、資料匯總,分析研究:
在大量地全面地占有資料的基礎上,進行認真的匯總分析,去粗取精,去偽存真,并以一定的理論或思想為指導,深入研究,得出結論。
擴展資料:
調查研究報告的三大特點
1、寫實性
調查報告是在占有大量現(xiàn)實和歷史資料的基礎上,用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。
2、針對性
調查報告一般有比較明確的意向,相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以,調查報告反映的問題集中而有深度。
3、邏輯性
調查報告離不開確鑿的事實,但又不是材料的機械堆砌,而是對核實無誤的數(shù)據(jù)和事實進行嚴密的邏輯論證,探明事物發(fā)展變化的原因,預測事物發(fā)展變化的趨勢,提示本質性和規(guī)律性的東西,得出科學的結論。
參考資料來源:百度百科-調查研究
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“**關于****的調查報告”、“關于****的調查報告”、“****調查”等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號召。
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