職業(yè)功能的評(píng)價(jià)方法方面(功能評(píng)價(jià)方法分為哪兩大類)

1.功能評(píng)價(jià)方法分為哪兩大類

3）功能評(píng)價(jià)的方法主要有兩種，一是功能成本化評(píng)價(jià)方法，即以費(fèi)用表示功能的方法；二是功能評(píng)分化評(píng)價(jià)方法，即通過(guò)用戶調(diào)查或?qū)＜掖蚍肢@得人們對(duì)功能的接受程度的方法。

功能成本化是一種功能數(shù)量化形式，在這種形式下，功能（F）被定量地表示為實(shí)現(xiàn)這一功能所需要的成本金額，也就是實(shí)現(xiàn)某功能的目標(biāo)成本，所以功能成本化評(píng)價(jià)又叫做功能評(píng)價(jià)值法、目標(biāo)成本法等。這里，功能（F）的單位是貨幣。

功能成本化評(píng)價(jià)首先要計(jì)算功能（F）的成本（cost），然后再評(píng)價(jià)功能（F）的評(píng)價(jià)值（worth），根據(jù)評(píng)價(jià)值和實(shí)際成本（C）的比值，判斷或選擇價(jià)值工程研究的重點(diǎn)方向。功能成本化評(píng)價(jià)的目的在于找出實(shí)現(xiàn)功能的社會(huì)最低成本，并以這個(gè)成本作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)衡量研究對(duì)象的成本是高還是低。

所謂功能評(píng)分化評(píng)價(jià)，是根據(jù)功能的重要程度和實(shí)現(xiàn)難度，通過(guò)各評(píng)價(jià)對(duì)象的相對(duì)評(píng)分，計(jì)算其功能指數(shù)（F）和成本指數(shù)（C），從而進(jìn)一步確定評(píng)價(jià)對(duì)象價(jià)值指數(shù)（y）的方法。所以，功能評(píng)分化評(píng)價(jià)方法又叫做相對(duì)值法。

通過(guò)功能評(píng)價(jià)，可以得到價(jià)值指數(shù)（y）偏低的功能，從而明確改進(jìn)的重點(diǎn)和方向。 4）價(jià)值偏離（valuemismatch）。

根據(jù)功能的成本分析和客戶對(duì)功能的滿意程度，可以分析是否存在著價(jià)值偏差。 價(jià)值偏離有幾種情況，如下表所示。

（5）方案創(chuàng)造與評(píng)價(jià) 方案創(chuàng)造是在前一階段功能分析和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮創(chuàng)造性思維，針對(duì)不同的功能要求創(chuàng)造出盡可能多的代用方案。 方案評(píng)價(jià)階段的目標(biāo)是對(duì)創(chuàng)造階段產(chǎn)生的建議和設(shè)想進(jìn)行篩選，選擇最好的想法來(lái)發(fā)展細(xì)化，形成提案。

方案評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則可視不同的項(xiàng)目、不同的建議和設(shè)想而有所不同。典型的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則有：費(fèi)用、功能、時(shí)間、總體方面及其他。

（6）方案發(fā)展與提案形成 方案發(fā)展的目標(biāo)是將上一階段篩選出來(lái)的建議和設(shè)想進(jìn)一步細(xì)化，形成可操作的提案。最后，要將價(jià)值工程提案提交給決策者和原設(shè)計(jì)者，并且要向他們介紹這些提案。

例題： 功能評(píng)價(jià)的方法主要有________。 A、價(jià)值成本化評(píng)價(jià)方法 B、價(jià)值評(píng)分化評(píng)價(jià)方法 C、功能成本化評(píng)價(jià)方法 D、功能評(píng)分化評(píng)價(jià)方法 答案：C、D 下面我們來(lái)看一下注冊(cè)監(jiān)理工程師教材中的相關(guān)論述： （一）價(jià)值工程的含義 價(jià)值工程是通過(guò)各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所研究對(duì)象的功能與成本進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對(duì)象價(jià)值的思想方法和管理技術(shù)。

這里“價(jià)值”定義可以用公式表示： V=F/C 式中，V為價(jià)值（value）、F為功能（function）、C為成本或費(fèi)用（cost）。 價(jià)值工程的定義包括以下幾方面的含義： （1）價(jià)值工程的性質(zhì)屬于一種“思想方法和管理技術(shù)”； （2）價(jià)值工程的核心內(nèi)容是對(duì)“功能與成本進(jìn)行系統(tǒng)分析”和“不斷創(chuàng)新”； （3）價(jià)值工程的目的旨在提高產(chǎn)品的“價(jià)值”。

若把價(jià)值的定義結(jié)合起來(lái)，便應(yīng)理解為旨在提高功能對(duì)成本的比值； （4）價(jià)值工程通常是由多個(gè)領(lǐng)域協(xié)作而開展的活動(dòng)。 （二）價(jià)值工程的特點(diǎn) 1.以使用者的功能需求為出發(fā)點(diǎn) 價(jià)值工程出發(fā)點(diǎn)的選擇應(yīng)滿足使用者對(duì)功能的需求。

2.對(duì)所研究對(duì)象進(jìn)行功能分析、并系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系 價(jià)值工程對(duì)功能進(jìn)行分析的技術(shù)內(nèi)容特別豐富，既要辨別必要功能或不必要功能、過(guò)剩功能或不足功能，又要計(jì)算出不同方案的功能量化值；還要考慮功能與其載體的有分有合問(wèn)題。通過(guò)功能與成本進(jìn)行比較，形成比較價(jià)值的概念和量值。

由于功能與成本關(guān)系的復(fù)雜性，必須用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法對(duì)其進(jìn)行深入研究。 3.致力于提高價(jià)值的創(chuàng)造性活動(dòng) 提高功能與成本的比值是一項(xiàng)創(chuàng)造性活動(dòng)，要有技術(shù)創(chuàng)新。

提高功能或降低成本，都必須創(chuàng)造出新的功能載體或者創(chuàng)造新的載體加工制造的方法，否則，提高價(jià)值只是一句空話。 4.有組織、有計(jì)劃、有步驟地開展工作 開展價(jià)值工程活動(dòng)的過(guò)程涉及各個(gè)部門的各方面人員。

在他們之間，要溝通思想、交換意見、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)行動(dòng)，要步調(diào)一致地開展工作。 （三）價(jià)值工程的一般工作程序 開展價(jià)值工程活動(dòng)一般分為4個(gè)階段、12個(gè)步驟，如表5—6所示。

1.5.4價(jià)值工程在建設(shè)項(xiàng)目中的應(yīng)用（掌握） 價(jià)值工程既可以應(yīng)用于項(xiàng)目決策階段的項(xiàng)目選擇與定位，也可以應(yīng)用于項(xiàng)目實(shí)施階段的設(shè)計(jì)方案改進(jìn)和優(yōu)化以及施工方案的選擇和優(yōu)化，還可以應(yīng)用于項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段的運(yùn)營(yíng)管理；既可以應(yīng)用于建設(shè)項(xiàng)目整體系統(tǒng)的定位、選址、功能等的方案選擇與方案改進(jìn)，也可以用于改善項(xiàng)目子系統(tǒng)的功能和價(jià)值（比如工藝設(shè)備系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)系統(tǒng)等），還可以用于具體構(gòu)件（部件）的方案優(yōu)化。以下舉例說(shuō)明。

（1）某國(guó)際機(jī)場(chǎng)排水系統(tǒng)的功能分析與方案評(píng)價(jià)見教材P36。 (2)某國(guó)際機(jī)場(chǎng)航站樓屋蓋鋼結(jié)構(gòu)體系的價(jià)值分析見教材P37。

(3)價(jià)值工程在建筑幕墻體系中的應(yīng)用見教材P37。

2.工作崗位評(píng)價(jià)方法有哪些

工作崗位評(píng)價(jià)方法 常見的有崗位參照法、分類法、排列法、評(píng)分法和因素比較法。

其中分類法、排列法屬于定性評(píng)估，崗位參照法、評(píng)分法和因素比較法屬于定量評(píng)估。 （1）排列法 排列法是在不對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行分解的情況下，由評(píng)定人員憑著自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷，將各工作崗位的相對(duì)價(jià)值按高低次序進(jìn)行排列，從而確定某個(gè)工作崗位與其他工作崗位的關(guān)系。

排列法的工作步驟如下： ①崗位分析。由有關(guān)人員組成評(píng)價(jià)小組，做好相應(yīng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，然后，對(duì)工作崗位情況進(jìn)行全面調(diào)查，收集有關(guān)崗位方面的資料、數(shù)據(jù)，并寫出調(diào)查報(bào)告。

②選擇標(biāo)準(zhǔn)工作崗位。所選崗位必須廣泛分布于現(xiàn)有的崗位結(jié)構(gòu)中，同時(shí)彼此間的關(guān)系需要得到廣泛的認(rèn)同；必須能代表崗位所包括的職能特性和要求；標(biāo)準(zhǔn)崗位的數(shù)量通常選取總崗位的10%~15%；需建立一個(gè)用以排列其他崗位的結(jié)構(gòu)框架。

③崗位排列。評(píng)定人員必須對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行全面了解。

實(shí)際排列過(guò)程中，崗位不僅要與標(biāo)準(zhǔn)崗位相比，也要同已排列好的崗位相比。排列后崗位等級(jí)通常呈金字塔形結(jié)構(gòu)。

④崗位定級(jí)。按評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位的重要性做出評(píng)判，將各崗位的評(píng)定結(jié)果匯總，用序號(hào)和除以評(píng)定人數(shù)得到每一崗位的平均序數(shù)，按平均序數(shù)的大小，由小到大評(píng)定出崗位相對(duì)價(jià)值的次序。

排列法的優(yōu)缺點(diǎn)： 這種方法主要的優(yōu)點(diǎn)在于能盡快確立新的工作崗位等級(jí)，有時(shí)也被作為鑒別不合理工資差異的初步措施。企業(yè)崗位較少可以選此方法。

缺點(diǎn)： 1、由于大企業(yè)崗位分布呈金字塔形，需要定級(jí)的工作崗位數(shù)量多并且不相近，評(píng)定結(jié)果最終又必須依靠評(píng)定人員的判斷。因此難于找到對(duì)工作內(nèi)容都相當(dāng)熟悉的評(píng)定人員。

而且評(píng)定人員的組成和各自的條件、能力并不是一致的，這勢(shì)必會(huì)影響評(píng)定結(jié)果的準(zhǔn)確程度。 2、由于這種方法完全是憑借評(píng)定人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)主觀的進(jìn)行評(píng)價(jià)，缺乏嚴(yán)格的、科學(xué)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，使評(píng)價(jià)結(jié)果彈性大，容易受到其他因素的干擾。

3、由于工作崗位沒有進(jìn)行因素比較，方法相對(duì)簡(jiǎn)單、粗糙，它只適用生產(chǎn)單一、崗位較少的中小企業(yè)。 （2）分類法 分類法又稱歸級(jí)法，是對(duì)排列法的改進(jìn)。

它是在崗位分析基礎(chǔ)上制定一套職位級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)，然后將職位與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，將它們歸到各個(gè)級(jí)別中去。其工作步驟為：①崗位分析；②崗位分類；③建立等級(jí)結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)；④崗位測(cè)評(píng)排列。

分類法的優(yōu)點(diǎn)為：①比較簡(jiǎn)單，所需經(jīng)費(fèi)、人員和時(shí)間相對(duì)較少。在工作內(nèi)容不太復(fù)雜的部門，能在較短時(shí)間內(nèi)得到滿意結(jié)果；②因等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制定遵循一定依據(jù)，其結(jié)果比排列法準(zhǔn)確、客觀；③出現(xiàn)新工作或工作變動(dòng)時(shí)，容易按照等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)迅速確定其等級(jí)；④應(yīng)用靈活，適應(yīng)性強(qiáng)，為勞資雙方談判及爭(zhēng)端解決留有余地。

分類法的缺點(diǎn)為：①崗位等級(jí)的劃分和界定存在一定難度，帶有一定主觀性；②較粗糙，只能將崗位歸級(jí)，但無(wú)法衡量職位間價(jià)值的量化關(guān)系，難于直接運(yùn)用到薪酬體系中。 （3）配對(duì)比較法 配對(duì)比較法也稱相互比較法，就是將所有要進(jìn)行評(píng)價(jià)的崗位列在一起，兩兩配對(duì)比較，其價(jià)值較高者可得1分，最后將各崗位所得分?jǐn)?shù)相加，分?jǐn)?shù)最高即等級(jí)最高，按分?jǐn)?shù)高低將崗位進(jìn)行排列，即可劃定崗位等級(jí)。

通過(guò)計(jì)算平均序數(shù)，便可得出崗位相對(duì)價(jià)值的次序。 （4）要素計(jì)點(diǎn)法 要素計(jì)點(diǎn)法又稱點(diǎn)數(shù)加權(quán)法、點(diǎn)數(shù)法，是目前大多數(shù)國(guó)家最常用的方法。

這種方法是先選定若干關(guān)鍵性評(píng)價(jià)要素，并確定各要素的權(quán)數(shù)，對(duì)每個(gè)要素分成若干不同的等級(jí)，然后給各要素的各等級(jí)賦予一定分值，這個(gè)分值也稱為點(diǎn)數(shù)，最后按照要素對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)估，算出每個(gè)崗位的加權(quán)總點(diǎn)數(shù)，便可得到崗位相對(duì)價(jià)值。 要素計(jì)點(diǎn)法的具體步驟為： ①確定評(píng)價(jià)要素及其權(quán)數(shù)； ②定義評(píng)價(jià)要素，劃定要素等級(jí)； ③各評(píng)價(jià)要素等級(jí)的點(diǎn)數(shù)配給； ④崗位評(píng)價(jià)，計(jì)算點(diǎn)數(shù)，確定崗位相對(duì)價(jià)值。

要素計(jì)點(diǎn)法的優(yōu)點(diǎn)為：①主觀隨意性較少，可靠性強(qiáng)；②相對(duì)客觀的標(biāo)準(zhǔn)使評(píng)價(jià)結(jié)果易于為人們接受；③通俗，易于推廣。要素計(jì)點(diǎn)法的缺點(diǎn)為：①費(fèi)時(shí)，需投入大量人力；②評(píng)價(jià)要素定義和權(quán)重的確定有一定技術(shù)難度；③不完全客觀和科學(xué)，要素的選擇、等級(jí)的定義和要素權(quán)重的確定都有一定的主觀因素。

3.常用的職業(yè)病危害評(píng)價(jià)方法有哪些

常用的評(píng)價(jià)單元?jiǎng)澐值脑瓌t和方法

(1)以職業(yè)病危害因素的類別為主劃分評(píng)價(jià)單元

A 以工藝方案、總體布置及自然條件對(duì)建設(shè)項(xiàng)目影響等 綜合方面職業(yè)病危害因素的分析與評(píng)價(jià)，宜將整個(gè)項(xiàng)目作為 一個(gè)評(píng)價(jià)單元。

B 將具有共同職業(yè)病危害因素的場(chǎng)所和裝置劃分為一個(gè) 評(píng)價(jià)單元 。

(2)以工藝特征劃分評(píng)價(jià)單元

A 按工藝功能劃分，如原料儲(chǔ)存區(qū)、反應(yīng)區(qū)、中間產(chǎn)品 儲(chǔ)存區(qū)、產(chǎn)品儲(chǔ)存區(qū)、運(yùn)輸裝卸區(qū)等

B 按布置的相對(duì)獨(dú)立性劃分

C 按工藝條件劃分 ，可以按建設(shè)項(xiàng)目操作溫度、壓力范 圍不同劃分評(píng)價(jià)單元，也可以按開車、加料、卸料、正常運(yùn) 轉(zhuǎn)、檢修等不同作業(yè)條件劃分評(píng)價(jià)單元。

4.職業(yè)成功的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有哪些

職業(yè)成功是指一個(gè)人所累積起來(lái)的積極的與工作相關(guān)的成果或心理上的成就感。

西方學(xué)者一般將職業(yè)成功分為客觀成功和主觀成功兩部分?？陀^的職業(yè)成功指標(biāo)包括總體報(bào)酬、晉升次數(shù)和其他能表示個(gè)人成就的外

部標(biāo)志；主觀的職業(yè)成功被認(rèn)為是個(gè)人感覺到的對(duì)工作和職業(yè)發(fā)展的滿意程度。職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)的是一個(gè)人的職業(yè)價(jià)值觀，因而它具

有時(shí)代性、多元性和社會(huì)比較性的特點(diǎn)。

職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)

職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)是人們對(duì)職業(yè)成果意義的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，它取決于人們自身的需要和愿望。既然人的需求是多種多樣的，人對(duì)職業(yè)成功

的評(píng)價(jià)就必然是多元化的。當(dāng)我們?cè)绞顷P(guān)注職業(yè)成功的主觀標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，多元化的特點(diǎn)就越明顯。

我們至少可以將職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)概括為以下幾種：

財(cái)富標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)為通過(guò)工作獲得更多的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，發(fā)財(cái)致富就是現(xiàn)代人的成功標(biāo)志；

晉升標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)為職業(yè)成功就是晉升到組織等級(jí)體系高層或者在專業(yè)上達(dá)到更高等級(jí)；

安全標(biāo)準(zhǔn)：渴望長(zhǎng)時(shí)間的穩(wěn)定工作，以獲得職業(yè)上的安全；

自主標(biāo)準(zhǔn)：強(qiáng)調(diào)職業(yè)成功就是在工作中自主自由，對(duì)職業(yè)和工作有最大限度的控制權(quán)；

創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)新立異，做出別人沒有做出的事情；

平衡標(biāo)準(zhǔn)：在工作，人際關(guān)系和自我發(fā)展三者之間保持有意義的平衡；

貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)社會(huì)、組織、家庭作出貢獻(xiàn)；

影響力標(biāo)準(zhǔn)：在組織中、行業(yè)內(nèi)、社會(huì)上有足夠的影響力，能夠改變他人的心理和行為；

健康標(biāo)準(zhǔn)：在繁重工作的壓力下依然保持身心健康。

以上幾種職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)不是完全獨(dú)立，相互排斥。在每一個(gè)人的心目中，職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)有層次的結(jié)構(gòu)，與其內(nèi)在的需求

體系相對(duì)應(yīng)。職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)的多元性還體現(xiàn)在個(gè)體職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)的階段性上

5.職業(yè)能力包括哪些方面

職業(yè)能力主要包含三方面基本要素：

一、為了勝任一種具體職業(yè)而必須要具備的能力，表現(xiàn)為任職資格；

二、指在步入職場(chǎng)之后表現(xiàn)的職業(yè)素質(zhì)；

三、開始職業(yè)生涯之后具備的職業(yè)生涯管理能力。

例如：一位百教師只具有語(yǔ)言表達(dá)能力是不夠的，還必須具有對(duì)教學(xué)的組織和管理能力，對(duì)教材的理解和使用能力，對(duì)教學(xué)問(wèn)題和教學(xué)效果的分析、判斷能力等。并且對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效積極的教育。這才是一個(gè)老師的職業(yè)能力。

擴(kuò)展資料

職業(yè)能力的社會(huì)背景：度

任何一個(gè)職業(yè)崗位都有相應(yīng)的崗位職責(zé)要求，一定的職業(yè)能力則是勝任某種職業(yè)崗位的必要條件。因此，求職者在進(jìn)行擇業(yè)時(shí)，首先要明確自己的能力優(yōu)勢(shì)以知及勝任某種工作的可能性。

條件允許的情況下，可以由專業(yè)職業(yè)指導(dǎo)人員幫助分析，根據(jù)求職者的學(xué)歷狀況、職業(yè)資格、職業(yè)實(shí)踐等來(lái)確定求職者的職業(yè)能力，必要時(shí)可以通過(guò)心理測(cè)試作為參考，在基本確定求職者的職業(yè)能力和發(fā)展的道可能性的基礎(chǔ)上幫助求職者進(jìn)行職業(yè)選擇。

參考資料來(lái)源：百度百科-職業(yè)能力

6.工作分析的方法主要有哪些

1 、座談會(huì) 定義：是由一個(gè)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的主持人以一種無(wú)結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個(gè)小組的被訪問(wèn)者交談，主持人負(fù)責(zé)組織 討論，從而獲取對(duì)一些有關(guān)問(wèn)題的深入了解。

優(yōu)點(diǎn)：研究者在座談進(jìn)行時(shí)觀看到當(dāng)時(shí)的情況。 可以將整個(gè)過(guò)程錄制下來(lái)事后分析。

溫馨愉快的環(huán)境使參加者能暢所欲言。 經(jīng)驗(yàn)豐富的主持人啟發(fā)參加者深入探討問(wèn)題。

缺點(diǎn)：參加者不具有代表性。 在發(fā)言時(shí)容易受其他人的影響，所說(shuō)的話不一定代表每個(gè)參加者自己的意見。

適用方面：搜集有關(guān)事物本質(zhì)、特征方面的資料，對(duì)數(shù)量沒有太大要求。 2 、二手資料法 定義：通過(guò)找各種媒體發(fā)表的文章或文獻(xiàn)的方法來(lái)搜集相關(guān)資料。

優(yōu)點(diǎn)：搜集到的資料范圍廣，可以通過(guò)各種渠道搜集到各種類型的資料。與其它調(diào)查方法相比，省事、省力。

缺點(diǎn)：難以考察資料的真實(shí)性及調(diào)查樣本的代表性。 適用方面：項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作；搜集政府的相關(guān)行業(yè)政策；搜集來(lái)自同行或相關(guān)行業(yè)在博覽會(huì)、交易會(huì)、展銷定 貨會(huì)或?qū)W術(shù)交流會(huì)議上的資料。

3 、文獻(xiàn)法 定義：通過(guò)找文獻(xiàn)搜集有關(guān)市場(chǎng)信息，是一種間接的非介入式的市場(chǎng)調(diào)查方式。 優(yōu)點(diǎn)：適用范圍廣，現(xiàn)存的文獻(xiàn)種類很多。

省時(shí)、并節(jié)省費(fèi)用。 缺點(diǎn)：只能被動(dòng)的搜集現(xiàn)有資料，不能主動(dòng)的去提出問(wèn)題并解決在市場(chǎng)決策中遇到的問(wèn)題。

適用方面：搜集國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和各級(jí)地方統(tǒng)計(jì)部門定期發(fā)布的統(tǒng)計(jì)公報(bào)、定期出版的各類統(tǒng)計(jì)年鑒；搜集各種經(jīng)濟(jì) 信息部門、各行業(yè)協(xié)會(huì)和聯(lián)和會(huì)提供的定期或不定期信息公報(bào)；搜集國(guó)內(nèi)外有關(guān)報(bào)刊、雜志、電視等大 眾傳播媒介；搜集各種國(guó)際組織、外國(guó)商會(huì)等提供的定期或不定期統(tǒng)計(jì)公告或交流信息；搜集國(guó)內(nèi)外各 種博覽會(huì)、交易會(huì)、展銷定貨會(huì)等營(yíng)銷性會(huì)議，以及專業(yè)性、學(xué)術(shù)性會(huì)議上所發(fā)放的文件和 資 料； 搜集工商企業(yè)內(nèi)部資料，如銷售記錄、進(jìn)貨單、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告等；搜集各級(jí)政府公布的有關(guān) 市場(chǎng)的政策法規(guī)，以及執(zhí)法部門有關(guān)經(jīng)濟(jì)案例；搜集研究機(jī)構(gòu)、高等學(xué)府發(fā)表的學(xué)術(shù)論文和調(diào)查報(bào)告。 4 、入戶訪問(wèn) 定義：指訪問(wèn)員到被訪者的家中進(jìn)行訪問(wèn)，直接與被訪者接觸，利用結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷逐個(gè)問(wèn)題地詢問(wèn)，并記錄下對(duì) 方的回答；或是將問(wèn)卷交給被訪者，說(shuō)明填寫要求，等待對(duì)方填寫完畢稍后再收取問(wèn)卷的調(diào)查方式。

優(yōu)點(diǎn)：直接與被訪者接觸，可以觀察他（她）回答問(wèn)題的態(tài)度。 嚴(yán)格的抽樣方法，使樣本的代表性更強(qiáng)。

能夠得到較高的有效回答率。 對(duì)于不符合填答要求的答案，可以在訪問(wèn)當(dāng)時(shí)予以糾正。

可由訪問(wèn)員控制跳答題或開放式問(wèn)題的追問(wèn)。 缺點(diǎn)：人力、時(shí)間及費(fèi)用消耗較大。

可能出現(xiàn)訪問(wèn)員錯(cuò)誤理解的情況。 對(duì)訪問(wèn)員的要求較高。

需要嚴(yán)格管理訪問(wèn)員。 適用方面：時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、人力充足，需要樣本在較大程度上代表總體。

5 、攔截式訪問(wèn) 定義：指的是在一些固定范圍內(nèi)（例如商業(yè)區(qū)、商場(chǎng)、街道、醫(yī)院、公園、報(bào)攤等）攔截行人進(jìn)行面訪調(diào)查。 優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)項(xiàng)目的訪問(wèn)時(shí)間短。

可以在訪問(wèn)進(jìn)行時(shí)對(duì)問(wèn)卷真實(shí)性及質(zhì)量進(jìn)行控制。 可以節(jié)省抽樣環(huán)節(jié)和費(fèi)用。

缺點(diǎn)：由于在固定場(chǎng)所，容易流失掉不到該場(chǎng)所去的群體。 不能耽誤被訪者太長(zhǎng)時(shí)間。

被訪者中途拒答的情況可能發(fā)生。 適用方面：項(xiàng)目時(shí)間短，能夠清晰地定義被訪者的年齡、性別、職業(yè)等各方面特征。

6 、電話調(diào)查 定義：指由訪問(wèn)員通過(guò)電話向被訪者詢問(wèn)問(wèn)題、搜集信息的方法。 優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)項(xiàng)目的訪問(wèn)時(shí)間短。

節(jié)省費(fèi)用。 可以解除對(duì)陌生人的心理壓力。

問(wèn)卷較簡(jiǎn)單，對(duì)訪問(wèn)員的要求較低。 缺點(diǎn)：無(wú)法訪問(wèn)到?jīng)]有電話的單位或個(gè)人。

只能得到簡(jiǎn)單的資料， 無(wú)法深入了解情況。 無(wú)法出示卡片、照片等相關(guān)資料。

無(wú)法了解被訪者當(dāng)時(shí)的態(tài)度，難以辨別答案的真?zhèn)巍? 拒訪情況較多。

適用方面：樣本數(shù)量多，調(diào)查內(nèi)容簡(jiǎn)單明了，易于讓人接受。 7 、郵寄調(diào)查 定義：指將調(diào)查的問(wèn)卷及相關(guān)資料寄給被訪者，由被訪者根據(jù)要求填寫問(wèn)卷并寄回的方法。

優(yōu)點(diǎn)：擴(kuò)大調(diào)查范圍。 增加樣本量。

減少了訪問(wèn)員的勞務(wù)費(fèi)，免除了對(duì)訪問(wèn)員的管理。 被訪者能避免與陌生人接觸而引起的情緒波動(dòng)。

被訪者有充足的時(shí)間填答問(wèn)卷。 可以對(duì)較敏感或隱私問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。

缺點(diǎn)：?jiǎn)柧砘厥章瘦^低。 信息反饋周期長(zhǎng)，影響收集資料的時(shí)效。

要求被訪者有較好的文字表達(dá)能力。 問(wèn)卷的內(nèi)容和題型不能太困難。

難以甄別被訪者是否符合條件。 調(diào)查內(nèi)容要求易引起被訪者興趣。

適用方面：社會(huì)共性問(wèn)題的調(diào)查。 8 、神秘顧客訪問(wèn) 定義：由符合條件的調(diào)查員作為消費(fèi)者，到指定場(chǎng)所消費(fèi)商品或服務(wù)，同時(shí)對(duì)商品、環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等各方面 進(jìn)行調(diào)查。

優(yōu)點(diǎn)：可以對(duì)營(yíng)銷渠道的各個(gè)方面進(jìn)行控制。 缺點(diǎn)：真識(shí)性與調(diào)查員的心理狀態(tài)有很大關(guān)系。

在調(diào)查的當(dāng)時(shí)無(wú)法做記錄，可能產(chǎn)生細(xì)節(jié)的遺漏。 適用方面：了解各種類型銷售網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、商品的鋪貨情況。

9 、深度訪談 定義：是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的、直接的、個(gè)人的訪問(wèn)，在訪問(wèn)過(guò)程中，一個(gè)掌握高級(jí)技巧的調(diào)查員深入地方談一個(gè)調(diào) 查者，以屆時(shí)對(duì)某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、信念、態(tài)度和感情. 優(yōu)點(diǎn)：可以獲得比較全面的資料。適合了解一些復(fù)雜的問(wèn)題。

缺點(diǎn)：。

7.職業(yè)的功能分為什么和什么兩個(gè)方面

按腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的性質(zhì)、層次進(jìn)行分類。這種分類方法把工作人員劃分為白領(lǐng)工作人員和藍(lán)領(lǐng)工作人員兩大類。白領(lǐng)工作人員包括：專業(yè)性和技術(shù)性的工作，農(nóng)場(chǎng)以外的經(jīng)理和行政管理人員、銷售人員、辦公室人員。藍(lán)領(lǐng)工作人員包括：手工藝及類似的工人、非運(yùn)輸性的技工、運(yùn)輸裝置機(jī)工人、農(nóng)場(chǎng)以外的工人、服務(wù)性行業(yè)工人。這種分類方法明顯地表現(xiàn)出職業(yè)的等級(jí)性。

職業(yè)是人類在勞動(dòng)過(guò)程中的分工現(xiàn)象，它體現(xiàn)的是勞動(dòng)力與勞動(dòng)資料之間的結(jié)合關(guān)系，其實(shí)也體現(xiàn)出勞動(dòng)者之間的關(guān)系，勞動(dòng)產(chǎn)品的交換體現(xiàn)的是不同職業(yè)之間的勞動(dòng)交換關(guān)系。這種勞動(dòng)過(guò)程中結(jié)成的人與人的關(guān)系無(wú)疑是社會(huì)性的，他們之間的勞動(dòng)交換反映的是不同職業(yè)之間的等價(jià)關(guān)系，這反映了職業(yè)活動(dòng)職業(yè)勞動(dòng)成果的社會(huì)屬性。

8.職業(yè)技能鑒定的考評(píng)方法和手段有哪些

做一名合格的職業(yè)技能鑒定考評(píng)員談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)： 一、掌握本職業(yè)新知識(shí)、新技能

知識(shí)的不斷更新是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，要做好技能鑒定工作，對(duì)我們的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求，技能操作考核更是如此。如果業(yè)務(wù)能力一知半解，肯定無(wú)法保證鑒定考評(píng)的質(zhì)量。這就要求我們必須不斷學(xué)習(xí)，不斷更新現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)。隨著鉗工加工工藝技術(shù)的不斷發(fā)展，本工種的考評(píng)，也將面臨著一些新的變化，如何適應(yīng)這種快速發(fā)展的形式，這就需要我們考評(píng)人員不斷學(xué)習(xí)，補(bǔ)充新知識(shí)，掌握新的技能。我們的鑒定考評(píng)行為直接決定著鑒定的質(zhì)量，決定著技能人才的質(zhì)量，考評(píng)員工作的成敗決定著能否真正提高勞動(dòng)者整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平這就要求考評(píng)員首先要改變已有的觀念，不斷學(xué)習(xí)新的工藝技術(shù)和評(píng)定方法。

因此，為了提高自身的專業(yè)文化水平和專業(yè)技能水平，也為更好地進(jìn)行教學(xué)工作打下良好的基礎(chǔ)，就要積極學(xué)習(xí)本專業(yè)的新知識(shí)、新技能，熟悉和掌握現(xiàn)代鉗工加工的一些新工藝、新知識(shí)和新技能。同時(shí)我認(rèn)為，只有具備強(qiáng)烈的事業(yè)心，時(shí)刻保持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不怕困難，尊重技術(shù)，嚴(yán)守規(guī)范，才能成為一名優(yōu)秀的考評(píng)員。做好培訓(xùn)鑒定工作對(duì)我們的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求。技能操作考核更是如此，我以后要保持站在知識(shí)的前沿，理論精通，操作嫻熟，只有這樣才能夠按照考評(píng)要求，做好考評(píng)各方面工作，考評(píng)過(guò)程才能做到公平、規(guī)范。

二、遵守職業(yè)道德及職業(yè)技能鑒定法律法規(guī)

在考評(píng)工作中，我要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德的基本原則，考評(píng)員的職業(yè)道德的原則就是公正的原則，這一原則指明了我們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中道德意識(shí)和道德行為的方向，是集體主義和為人民服務(wù)思想在職業(yè)技能鑒定工作中的集中體現(xiàn)。我在遵守職業(yè)道德原則的基礎(chǔ)上，更要嚴(yán)格遵守考評(píng)員職業(yè)道德的規(guī)范，那就是：愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、鉆研技術(shù)、精益求精、公平公正、廉潔自律、舉止文明、禮貌待人。

1. 愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)

一名考評(píng)員要知道愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，就要樹立職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感。我們對(duì)考評(píng)工作有一個(gè)從不了解到了解熟悉和認(rèn)識(shí)的過(guò)程，只有把職業(yè)技能考評(píng)工作與提高勞動(dòng)者素質(zhì)、建立和完善勞動(dòng)力市場(chǎng)和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)聯(lián)系起來(lái)，才能把考評(píng)工作變?yōu)樽杂X行為，把它作為一種義務(wù)。因此，當(dāng)考評(píng)員深刻理解職業(yè)技能鑒定工作的意義并自覺履行考評(píng)義務(wù)，也就樹立起了職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感，就會(huì)做好考評(píng)工作。

2. 鉆研技術(shù)、精益求精

隨著鉗工工藝的日益發(fā)展，因此要求考評(píng)員加強(qiáng)對(duì)鑒定基本理論和政策以及有關(guān)科學(xué)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟悉掌握鉗工職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和鑒定技術(shù)與方法，不斷提高自身的技能和鑒定技術(shù)水平，才能做到客觀和公正，才能適應(yīng)考務(wù)工作的需要

3. 公平公正、廉潔自律

考評(píng)員代表的是社會(huì)整體利益，在職業(yè)技能鑒定中客觀公正的考評(píng)每一個(gè)鑒定對(duì)象，使他們完全憑借自己的技能取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。同時(shí)也是正確處理個(gè)人利益與整體利益的客觀要求。另一方面考評(píng)人員嚴(yán)格按章辦事，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行考評(píng)員守則和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，自覺加強(qiáng)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)法紀(jì)意識(shí)，自覺接受（社會(huì)、勞動(dòng)者、鑒定機(jī)構(gòu)）監(jiān)督，才能真正做到執(zhí)考嚴(yán)明和公正。

4. 舉止文明、禮貌待人

它要求考評(píng)員在工作中儀態(tài)大方、使用禮貌用語(yǔ)和工作場(chǎng)所文明整潔。任何一個(gè)考評(píng)員在職業(yè)技能鑒定考評(píng)工作中，都要與鑒定機(jī)構(gòu)和其他考評(píng)人員、考生發(fā)生交往聯(lián)系，這就要求考評(píng)員不僅本身的言談和行為舉止要文明，并且與他人交往時(shí)，還要禮貌待人，因?yàn)檎Z(yǔ)言表達(dá)是否規(guī)范、平等與否的態(tài)度，直接影響到人與人之間的關(guān)系和考評(píng)人員的形象，因此，舉止文明、禮貌待人也成為考評(píng)員道德修養(yǎng)規(guī)范的要求

一心一意地為發(fā)展本行業(yè)、本職業(yè)服務(wù)。明確考評(píng)時(shí)的服務(wù)對(duì)象，公平、公正的對(duì)待每一次考評(píng)工作和每一個(gè)參加考評(píng)人員，在過(guò)程中決不徇私舞弊。嚴(yán)格遵守職業(yè)技能鑒定法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動(dòng)部頒發(fā)的《職業(yè)技能鑒定規(guī)定》的要求，明確權(quán)利和義務(wù)，為更好的考評(píng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

由于鑒定考評(píng)行為直接決定著鑒定的質(zhì)量，決定著技能人才的質(zhì)量，考評(píng)員工作的成敗決定著能否真正提高勞動(dòng)者整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我認(rèn)為，只有時(shí)刻保持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不怕困難，尊重技術(shù)，嚴(yán)守規(guī)范，才能成為一名優(yōu)秀的考評(píng)員。

三、公平公正，廉潔自律，做好職業(yè)技能鑒定考評(píng)工作

為保證考評(píng)工作的公開、公正、公平，考評(píng)過(guò)程中，根據(jù)鉗工鑒定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一考評(píng)要求，規(guī)范考評(píng)技術(shù)，確?？荚u(píng)質(zhì)量。