銷售保險的技巧和話術(shù)有以下11點:
1. 先市調(diào)30家保險公司,現(xiàn)在一個地級市一般都有大大小小40家保險公司,線上有100家左右,先在線上做好市調(diào)。
2. 線下市調(diào),去面試,去了解各家公司的優(yōu)劣勢和團隊氛圍,帶著錄音筆去充當(dāng)客戶,隨時向高手學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和銷售技巧,回家后反復(fù)聽錄音,打造自己的銷售話術(shù)。
3. 隨時向同行高手學(xué)習(xí)。
4. 打開公司的客戶檔案資料,看看哪幾個行業(yè)的人購買保險最多,要單點爆破前三個行業(yè),定位自己的客戶群,其他人都在漫無目的陌生拜訪,沒有規(guī)劃,如果咱們和他們一樣,充其量是一般人,所以要仔細研究他們的做法,找到自己的差異化,確定自己的目標客戶群。
5. 拜訪客戶前,先做好常見的10大銷售問題的答案,一個一個的單爆,一天不行,兩天,一月不行,兩個月,直到全部單爆完成為止。
6. 提前做好話術(shù),做個3分鐘的,做個10分鐘的,做個20分鐘的,并且錘煉到極致。為啥要準備三套話術(shù)?道理簡單,你遇見客戶有時候很忙,有時候想聽你閑聊幾句,如果只有一套話術(shù)版本,遇見很忙的客戶,只能說前半截的推薦,遇見有閑的客戶,講完還意猶未盡,這都是事先不做準備的結(jié)果,當(dāng)然很難開單啦。
7. 俗話說:賣產(chǎn)品就是賣故事,人家投資保險,說什么也要給客戶準備20個關(guān)于保險的故事吧,針對不同的客戶講不同的故事,人啊,都是喜歡聽故事的,以故事包裝咱們保險產(chǎn)品,客戶聽起來更容易理解和接受。當(dāng)然,準備好故事,還要在私下反復(fù)練習(xí),對著鏡子反復(fù)講,最好能做到有感情、抑揚頓挫。
8. 以保險知識普查宣傳為由,例如:大哥以前買過保險嗎?幫你看看以前的保單,順便帶上一個透明的文件袋(大約1元錢),正面還有一個小兜那種,幫助客戶寫上,什么時間存的,什么時間需要繳費,繳費周期,到期日期,一目了然。
9. 并且這樣說:這是一份保障,一放就要放20年的,我?guī)湍惆堰@個日期什么都寫在上邊了,不用每次都打開,看看這個卡片就行,以后還有什么不懂的,直接給我電話,我已經(jīng)為上千戶做過服務(wù)了。
10. 為大家做公益,做人情,并且講解社保、保險之類的知識,堅持做,厚積薄發(fā),要耐得住寂寞。
11. 服務(wù)好一家客戶,形成轉(zhuǎn)介紹,形成自己的口碑,慢慢就會破冰。保險銷售屬于務(wù)虛銷售,務(wù)虛銷售一定是人情做透在前,利益驅(qū)動在后,客戶沒有信任度,甭想開單,所以這個跟客戶的信用度就顯得尤為重要,但跟客戶建立信任度非一朝一夕,需要數(shù)量級,不是今天見面,明天開單。
您好!保險的銷售技能有很多,主打“保障”牌、增加接觸機會、做好售后服務(wù)、放棄該放棄的客戶等銷售技巧都是值得保險人員學(xué)習(xí)的。要知道,客戶對保障的需求都是不變的,所以一般而言,對于以保障需求為主的客戶而言,沒有什么能影響他們的購買決策;作為一個專業(yè)的保險銷售員,要給客戶指引,解答客戶提出的每一個疑問,才能更好地接近客戶,減少客戶的警覺性,為后面切入產(chǎn)品的銷售打下一個良好基礎(chǔ);保險最終的價值體現(xiàn)于其服務(wù),保險營銷員更要做好售后服務(wù)工作,讓客戶體驗到保險產(chǎn)品的真正價值所在。對于一個保險人員來說,不僅要掌握保險銷售話術(shù)也是一種技能,下面的話術(shù)您可以作為參考:
1、買保險不說為了自己,更多的是為家人著想,一旦有不如意的事情發(fā)生,至少不會拖累到家人,家庭的生活質(zhì)量不會受到影響,孩子的教育費不會變成負擔(dān),房貸車貸不會壓得人喘不過氣。更何況費用也就每天10多塊錢的零花錢而已,也就是坐趟公交、吃個早餐、喝幾瓶牛奶的零花錢而已。
2、您好!我是保險公司的業(yè)務(wù)代表
保險專業(yè)化銷售的七大流程:計劃與活動,主顧開拓,約訪面談,遞送建議書,成交,遞送保單及要求轉(zhuǎn)介紹,售后服務(wù)。
策略:
1、使用自動化:一旦銷售過程全面展開,就可以依賴市場營銷自動化工具定期接觸你的目標客戶,并且使用它們在應(yīng)該跟進的時候提醒你的銷售人員。
2、提供可見性:銷售漏斗對于現(xiàn)金流以及公司的未來至關(guān)重要。
3、實施問責(zé)制:提升并且理解你的銷售最重要的一步就是執(zhí)行定期的問責(zé)。
擴展資料:
首次見客:
第一印象非常關(guān)鍵,銷售白領(lǐng)的形象氣質(zhì)和談吐及精神面貌很重要。
一、初次見面讓客戶了解公司背景非常重要,讓客戶從全景的方式了解公司的發(fā)展歷程,資料畫冊等方面。
二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:告訴客戶企業(yè)的戰(zhàn)略目標及發(fā)展目標,讓客戶知道企業(yè)的過去及將來,讓客戶覺得跟隨企業(yè)有前途,幫助客戶樹立合作的信心,如未來品牌將會成為優(yōu)秀品牌,企業(yè)將會成為跨國企業(yè)等。
三、品牌戰(zhàn)略:打造世界的民族品牌,告訴客戶品牌的發(fā)展戰(zhàn)略,何時成為主流品牌及大品牌,品牌規(guī)劃的步驟幾步走,三年以后品牌的表現(xiàn),五年以后的品牌的成就及層次,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企業(yè)。
四、市場戰(zhàn)略:告訴客戶公司對于市場對于客戶的態(tài)度,及品牌的營銷思路。
五、定位目標客戶:青春一族的學(xué)生層面,普通大眾上班族工薪層,收入比較高的白領(lǐng)女性,富貴階層的私營業(yè)主,財富女性成功女性時尚消費群體,品牌的特點特色及競爭優(yōu)勢,與其它品牌相比具備的獨特優(yōu)勢等等內(nèi)容。
六、市場定位:定位農(nóng)村市場還是城市,定位高端消費還是主流消費群體,主攻縣級城市還是地級城市,主打?qū)Yu店還是商超渠道,讓客戶知道做品牌的位置,包括地位及操作手法等,讓客戶全程了解品牌的運作過程,讓客戶建立長遠合作的信心。
參考資料來源:搜狗百科-銷售
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開場白:XX先生,我們現(xiàn)在正在為浙江地區(qū)的客戶做車輛保險的優(yōu)惠活動,花您一分鐘的時間給您報價格,做個參考1、表示已投保:T:XX先生,不知道您有沒有拿到今年的保單呢,如果還沒有,我可以將我們最優(yōu)惠的價格和最好服務(wù)和您說一下,做個參考,您也希望今年的保險能夠保得又便宜又好吧。我和您核對一下險種,您看今年是全保還是基本保障一下?2、表示不需要,有專人處理:T:XX先生,就算有人幫您辦理今年的保險,但是也不影響您了解我們今年的優(yōu)惠價格和服務(wù)吧,我給您來電不是讓您現(xiàn)在辦理,而是讓您了解我們最優(yōu)惠的價格和最好的服務(wù),您可以比較一下,畢竟買保險花的是您自己的錢啊。您看今年您要全保還是基本保障一下?3、表示不需要,現(xiàn)在很忙,沒有時間:T:XX先生,我們現(xiàn)在給您致電,主要是為您報個我們最優(yōu)惠的價格和最好的服務(wù),只需要花您一分鐘的時間就可以了。(看客戶反映,如果有機會轉(zhuǎn)報價階段)。(如果客戶仍然表示很忙)那您現(xiàn)在還是很忙的話,您看中午或是下午能不能再聯(lián)系您,因為您的保險馬上就要到期了,而您又是那么忙,萬一錯過了時間,脫保就不好了。您看我XX點左右聯(lián)系您方便嗎(如果客戶還是表示不方便,就和客戶約在第二天,一般中午休息時間和晚上下班后,會比較空)4、表示發(fā)個短信過來:T:XX先生,給您發(fā)短信沒問題,能不能和您對一下險種,然后算好之后給您發(fā)過來,您看您今年是不是保這些險種,車損險……(直接轉(zhuǎn)入報價階段,按照基本險車損、三者、
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