計劃的系統(tǒng)方法(計劃的編制方法)

1.計劃的編制方法

實踐中計劃編制的方法主要有目標(biāo)管理、滾動計劃法和網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)等方法。 目標(biāo)管理是以泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)管理理論為基礎(chǔ)形成的一套管理制度，其概念是管理專家彼得·德魯克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。

德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。 滾動計劃法是按照“近細(xì)遠粗”的原則制定一定時期內(nèi)的計劃，然后按照計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來的計劃，并逐期向后移動，把短期計劃和中期計劃結(jié)合起來的一種計劃方法。

這種方法根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來。由于在計劃工作中很難準(zhǔn)確地預(yù)測將來影響組織生存與發(fā)展的經(jīng)濟、政治、文化、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、顧客等各種變化因素，而且隨著計劃期的延長，這種不確定性就越來越大。因此，如機械的按幾年以前編制的計劃實施，或機械地、靜態(tài)地執(zhí)行戰(zhàn)略性計劃，則可能導(dǎo)致巨大的錯誤和損失。滾動計劃法可以避免這種不確定性帶來的不良后果。具體做法是用近細(xì)遠粗的辦法制定計劃。 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是20 世紀(jì)50年代后期在美國產(chǎn)生和發(fā)展起來的。這種方法包括各種以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)判定的方法，如關(guān)鍵路徑法、計劃評審技術(shù)、組合網(wǎng)絡(luò)法等。

網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是一種科學(xué)的計劃管理方法，它是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展而產(chǎn)生的。20世紀(jì)50年代，為了適應(yīng)科學(xué)研究和新的生產(chǎn)組織管理的需要，國外陸續(xù)出現(xiàn)了一些計劃管理的新方法。1956年，美國杜邦公司研究創(chuàng)立了網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的關(guān)鍵線路方法（縮寫為CPM），并試用于一個化學(xué)工程上，取得了良好的經(jīng)濟效果。1958年美國海軍武器部在研制“北極星”導(dǎo)彈計劃時，應(yīng)用了計劃評審方法（縮寫為PERT）進行項目的計劃安排、評價、審查和控制，獲得了巨大成功。20世紀(jì)60年代初期，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)在美國得到了推廣，一切新建工程全面采用這種計劃管理新方法，并開始將該方法引入日本和西歐其他國家。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展、管理水平的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)也在不斷發(fā)展和完善。目前，它已廣泛的應(yīng)用于世界各國的工業(yè)、國防、建筑、運輸和科研等領(lǐng)域，已成為發(fā)達國家盛行的一種現(xiàn)代生產(chǎn)管理的科學(xué)方法。

2.計劃管理的具體方法

計劃管理的好處

無論公司實行長期計劃，還是生產(chǎn)計劃、成本計劃，其目的都是為了提高工作效率，有效合理地調(diào)度配置公司資源，進一步落實目標(biāo)責(zé)任制，提高管理決策的科學(xué)性及員工工作評價的可操作性。

1、產(chǎn)生積極的心態(tài)，充滿激情、信心和勇氣；

2、看清使命、產(chǎn)生動力；

3、體現(xiàn)生存的意義和價值；

4、有助于把握重點；

5、自我完善，不斷進步。

設(shè)定和分解計劃的SMART原則

SMART原則（S=Specific（明確性）、M=Measurable（可衡量性）、A=Attainable（可達成性）、R=Relevant（相關(guān)性）、T=Time-bound）（時限性）

計劃目標(biāo)達成三大方法

每周總結(jié)，修正目標(biāo)； 每天總結(jié)，改進促使； 循環(huán)往復(fù)，天天修煉。

3.常用的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃有哪些方法

制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有多種，主要有關(guān)鍵成功因素法、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法等三種。

還有幾種用于特殊情況，或者作整體規(guī)劃的一部分使用，如企業(yè)信息分析與集成技術(shù)（BIAIT ）、產(chǎn)出/方法分析 （E/MA ）、投資回收法（ROI）、征費法、零線預(yù)算法、階石法等。 一、關(guān)鍵成功因素法（CSF） 1970年哈佛大學(xué)William Zani 教授在MIS模型中用了關(guān)鍵成功變量，這些變量是確定MIS成敗的因素。

過了10年，麻省理工學(xué)院John Rockart教授把CSF提高成為MIS的戰(zhàn)略。應(yīng)用這種方法，可以對企業(yè)成功的重點因素進行辨識，確定組織的信息需求，了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的位置。

所謂的關(guān)鍵成功因素，就是關(guān)系到組織的生存與組織成功與否的重要因素，它們是組織最需要得到的決策信息，是管理者重點關(guān)注的活動區(qū)域。不同組織、不同的業(yè)務(wù)活動中的關(guān)鍵成功因素是不同的，即使在同一組織同一類型的業(yè)務(wù)活動中，在不同的時期，其關(guān)鍵成功因素也有所不同。

因此，一個組織的關(guān)鍵成功因素 應(yīng)當(dāng)根據(jù)本組織的判斷， 包括企業(yè)所處的行業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)的競爭策略、企業(yè)在本行業(yè)中的地位、市場和社會環(huán)境的變動等。 二、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST） 這個方法的第一步是識別組織的戰(zhàn)略集，先考查一下該組織是否有寫成文的戰(zhàn)略或 長期計劃，如果沒有，就要去構(gòu)造這種戰(zhàn)略集合。

第二步是將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成MIS戰(zhàn)略，MIS戰(zhàn)略應(yīng)包括系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)約束以及設(shè)計原則等。這個轉(zhuǎn)化的過程包括對應(yīng)組織戰(zhàn)略集的每個元素識別對應(yīng)MIS戰(zhàn)略約束，然后提出整個MIS的結(jié)構(gòu)。

最后，選出一個方案送總經(jīng)理。 三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP） 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（Business System Plane， 簡稱BSP）是由IBM公司于20世紀(jì)70年代提出的一種企業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化的方法論。

它與CSF法相似，首先自上而下識別系統(tǒng)目標(biāo)， 識別業(yè)務(wù)過程，識別數(shù)據(jù)，然后自下而上設(shè)計系統(tǒng)，以支持系統(tǒng)目標(biāo)的實現(xiàn)。 四、三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較 關(guān)鍵成功因素法（CSF）能抓住主要問題， 使目標(biāo)的識別突出重點。

由于高層領(lǐng)導(dǎo)比較熟悉這種方法，所以使用這種方法所確定的目標(biāo)，高層領(lǐng)導(dǎo)樂于努力去實現(xiàn)。這種方法最有利于確定企業(yè)的管理目標(biāo)。

戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）從另一個角度識別管理目標(biāo)， 它反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標(biāo)比較全面，疏漏較少，但它在突出重點方面不如前者。

4.系統(tǒng)實施計劃應(yīng)包括哪些基本內(nèi)容

1、按總體設(shè)計方案購置和安裝計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

2、建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

3、進行程序設(shè)計。

4、輸入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，進行系統(tǒng)測試。

5、進行人員培訓(xùn)，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和試運行。

擴展資料

在進行信息系統(tǒng)規(guī)劃前，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部的實際情況，站在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定出清晰準(zhǔn)確的目標(biāo)，將管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)之列，進行優(yōu)化和改造。

企業(yè)信息化的實施可能將導(dǎo)致原有的利益分配關(guān)系的打破，變職能導(dǎo)向為流程導(dǎo)向，人員的裁減、控制更趨于風(fēng)險最低化等等。只有目標(biāo)制定了，才可以決定項目的范圍大小，才可以決定項目成本預(yù)算和實施周期等等。

一個好的戰(zhàn)略計劃只有有了好的人員執(zhí)行，它才能實現(xiàn)。因而，戰(zhàn)略計劃要求一級級落實，直到個人。高層領(lǐng)導(dǎo)制定的戰(zhàn)略一般應(yīng)以方向和約束的形式告訴下級，下級接受任務(wù)，并以同樣的方式告訴再下級，這樣一級級的細(xì)化，做到深入人心，人人皆知，戰(zhàn)略計劃也就個人化了。

5.ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括哪些

鼎捷軟件ERP系統(tǒng)中的計劃體系 ERP（企業(yè)資源計劃）是一種企業(yè)管理的思想，強調(diào)對企業(yè)的內(nèi)部甚至外部的資源進行優(yōu)化配置、提高利用效率。

一、ERP系統(tǒng)的管理思想 ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面： 1、體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進行管理的思想 在知識經(jīng)濟時代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。換句話說，現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。

ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟時代市場競爭的需要。 2、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想 ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益生產(chǎn)LP(Lean Production)”的思想，它是由美國麻省理工學(xué)院（MIT）提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。

即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。

當(dāng)市場發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“同步工程（SE）”，組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。 3、體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想 ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務(wù)預(yù)算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。

另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理（Transaction）相關(guān)的會計核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。

此外，計劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發(fā)揮每個的主觀能動性與潛能。實現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的響應(yīng)速度。

總之，借助IT技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，ERP系統(tǒng)得以將很多先進的管理思想變成現(xiàn)實中可實施應(yīng)用的計算機軟件系統(tǒng)。 二、應(yīng)用ERP與企業(yè)的關(guān)系 ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進的、行之有效的管理思想和方法。

ERP軟件在實際的推廣應(yīng)用中，其應(yīng)用深度和廣度都不到位，多數(shù)企業(yè)的效果不顯著，沒有引起企業(yè)決策者的震動和人們的廣泛關(guān)注。 1.實施ERP是企業(yè)管理全方位的變革 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該首先是受教育者，其次才是現(xiàn)代管理理論的貫徹者和實施者，規(guī)范企業(yè)管理及其有關(guān)環(huán)節(jié)，使之成為領(lǐng)導(dǎo)者、管理層及員工自覺的行動，使現(xiàn)代管理意識扎根于企業(yè)中，成為企業(yè)文化的一部分。

國外企業(yè)實施ERP 似乎沒有討論的余地，全盤接受，自覺性強。其實，辦企業(yè)這樣做是天經(jīng)地義的，而我們還要等待思想提高，觀念更新，有時還要避開鋒芒，遷就陳腐，互相推諉。

如果我們不堅決向這些陋習(xí)告別，這場全方位的變革就會反復(fù)、甚至夭折。 2.企業(yè)管理班子要取得共識 要眼睛向內(nèi)，練好內(nèi)功，做好管理的基礎(chǔ)工作，這是任何再好的應(yīng)用軟件和軟件供應(yīng)商都無法提供的，只能靠自己勤勤懇懇地耕耘。

把ERP的實施稱為"第一把手工程"，這說明了企業(yè)的決策者在ERP實施過程中的特殊作用。ERP是一個管理系統(tǒng)，牽動全局，沒有第一把手的參與和授權(quán)，很難調(diào)動全局。

3.ERP的投入是一個系統(tǒng)工程 ERP的投入和產(chǎn)出與其他固定資產(chǎn)設(shè)備的投入和產(chǎn)出比較，并不那么直觀、淺顯和明了，投入不可能馬上得到回報，見到效益。ERP的投入是一個系統(tǒng)工程，并不能立竿見影，它所貫徹的主要是管理思想，這是企業(yè)管理中的一條紅線。

它長期起作用、創(chuàng)效益，在不斷深化中向管理要效益。 此外，實施ERP還要因地制宜，因企業(yè)而別，具體問題具體分析。

首先，要根據(jù)企業(yè)的具體需求上相應(yīng)的系統(tǒng)，而不是籠統(tǒng)地都上小型機，或者不顧企業(yè)的規(guī)模上 WindowsNT，這樣長期運作，對企業(yè)危害性極大。其。

6.生產(chǎn)計劃管理辦法 系統(tǒng)的

生產(chǎn)（計劃）管理辦法及程序 1.目的及適用范圍 為確保本公司產(chǎn)品生產(chǎn)能夠有計劃、有秩序的進行，確保生產(chǎn)計劃的達成和滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求，特制定本 程序。

本程序適用于*************公司產(chǎn)品制造過程的計劃管理。 3.管理職責(zé) 3.1營銷部 3.1.1負(fù)責(zé)提供產(chǎn)銷需求計劃意向，參加生產(chǎn)部組織的月度產(chǎn)銷平衡會議； 3.1.2 負(fù)責(zé)接收客戶訂單并傳遞至相關(guān)部門。

3.2生產(chǎn)部 3.2.1負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)計劃（月度生產(chǎn)滾動計劃），組織生產(chǎn)計劃的實施。 3.2.2 負(fù)責(zé)按技術(shù)工藝要求、產(chǎn)品質(zhì)量控制要求、設(shè)備控制要求等組織生產(chǎn)，保證產(chǎn)品制造質(zhì)量。

3.3工藝技術(shù)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程設(shè)備操作指導(dǎo)文件的制訂、過程設(shè)備的維護、保養(yǎng)和管理。 3.4 產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)提供生產(chǎn)所需技術(shù)文件、工藝文件。

3.5品管部負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗及關(guān)鍵工序、特殊工序質(zhì)量控制。 3.6物控部負(fù)責(zé)根據(jù)月度生產(chǎn)滾動計劃確保材料保質(zhì)、保量、按時到位。

4.管理程序 4.1生產(chǎn)計劃的確定 4.1.1產(chǎn)品開發(fā)部、營銷部按《產(chǎn)品要求評審管理程序》），《訂單評審管理辦法》組織對客戶訂單評審。 4.1.2生產(chǎn)部對通過評審的《訂單評審生產(chǎn)單》制定《月份滾動生產(chǎn)進度計劃》及《T+2日生產(chǎn)計劃》，并下發(fā)各部門、車間。

4.2生產(chǎn)計劃的實施 4.2.1生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn)，并負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況，解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各種問題，重點完成如 下工作： a）組織生產(chǎn)前的準(zhǔn)備； b）控制生產(chǎn)進度，銜接在制品的儲備，抓好產(chǎn)品配置，均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)順暢，確保生產(chǎn)計劃的完成。 4.2.2車間生產(chǎn)物料準(zhǔn)備依據(jù)《生產(chǎn)過程物資控制程序》及《倉儲管理控制程序》進行領(lǐng)料作業(yè)。

4.2.3生產(chǎn)過程中，各作業(yè)車間按照《工藝管理程序》《工序質(zhì)量控制管理程序》進行生產(chǎn)。 4.2.4如因客觀原因（如供應(yīng)中斷、勞動力短缺、關(guān)鍵設(shè)備故障等原因）影響生產(chǎn)計劃完成時，生產(chǎn)車間必須馬上到倉庫檢查庫存情況，當(dāng)庫存不能保證及時供應(yīng)時，須及時向生產(chǎn)部與物控部、營銷部進行報告，營銷部及時與顧客進行溝通、協(xié)商，并通知生產(chǎn)部是否需要調(diào)整生產(chǎn)計劃。

生產(chǎn)部在《T+2日生產(chǎn)計劃》及《月度生產(chǎn)滾動計劃》中體現(xiàn)。 4.3品管部依據(jù)《檢驗和試驗管理程序》）進行首件確認(rèn)、過程巡查。

4.4生產(chǎn)過程中不合格品依照《不合格品控制程序》進行處理。 4.5生產(chǎn)設(shè)備依照《設(shè)施管理程序》進行管理。

4.6生產(chǎn)中測量與監(jiān)控設(shè)備依照《監(jiān)視與測量裝置管理程序》進行管理。 4.7生產(chǎn)作業(yè)員及管理人員的在職培訓(xùn)依照《員工培訓(xùn)管理程序》進行。

4.8生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品標(biāo)識依照《產(chǎn)品標(biāo)識和與可追溯性控制程序》進行處理。 4.9生產(chǎn)過程中的搬運，包裝及防護依照《搬運、儲存、防護、交付管理程序》進行控制。

4.10產(chǎn)品入庫前，由品管部檢驗員按照《檢驗和試驗管理程序》進行檢驗；檢驗合格的產(chǎn)品依照《倉儲管理控制程序》進行入庫。 4.11生產(chǎn)部每天對生產(chǎn)計劃完成情況進行統(tǒng)計，形成《生產(chǎn)日報表》、《欠產(chǎn)分析情況》每周、月用書面形式分析生產(chǎn)情況，形成《周、月生產(chǎn)情況》并上報公司相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

4.12質(zhì)量記錄依照《記錄控制程序》進行保存管理。 6.檢查與考核 6.1 本程序由生產(chǎn)部組織各部門進行實施； 6.2 本程序由制造總監(jiān)組織生產(chǎn)部進行檢查和考核。

5表5《周、月生產(chǎn)情況》 ****************公司 月份滾動生產(chǎn)進度計劃 編制： 審批： 日期： 年 月 日 單號 零件號 型號 商標(biāo) 計劃（臺） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31。

7.用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多

A、戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化法（strategy set transformation , SST）

戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化法是 William King 于 1978 年提出的，他把整個戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個“信息集合”，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量，例如管理的復(fù)雜性、改革習(xí)慣以及重要的環(huán)境約束等組成。管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過程是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。

這個方法的第一步是識別組織的戰(zhàn)略集，先考查一下該組織是否有成文的戰(zhàn)略長期計劃，如果沒有，就要去構(gòu)造這種戰(zhàn)略集合?？梢圆捎靡韵虏襟E：

1. 描繪出組織的關(guān)聯(lián)集團，如供應(yīng)商、經(jīng)理、雇員、供應(yīng)商、顧客、貸款人、政府代理人、地區(qū)社團及競爭者等。

2. 識別關(guān)聯(lián)集團的要求。

3. 定義組織相對于每一個關(guān)聯(lián)集團的任務(wù)和戰(zhàn)略。

4. 解釋和驗證組織的戰(zhàn)略集。

第二步是將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)包括系統(tǒng)目標(biāo)、約束以及設(shè)計原則等。這個轉(zhuǎn)化的過程對應(yīng)組織戰(zhàn)略集的每個元素識別對應(yīng)的管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略約束，然后提出整個管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。

戰(zhàn)略集的轉(zhuǎn)化過程還不能形成算法的形式，因為對于不同的組織，其戰(zhàn)略集的內(nèi)容相差很大。不過確定和評價組織的戰(zhàn)略集的過程，還是有系統(tǒng)化的方法，即用關(guān)聯(lián)集團要求的概念。一旦確定了組成的戰(zhàn)略元素，要由組織的最高負(fù)責(zé)人審查，這一過程可以采取結(jié)構(gòu)性的提問法。

8.計劃的四要素

握哪些可以使用的資源，這些都取決于一個好的年度計劃。而一個好的年度計劃又取決于以下四個方面：

(1)工作內(nèi)容：做什么（WHAT）——工作目標(biāo)、任務(wù)

計劃應(yīng)規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達到的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。

(2)工作方法：怎么做（HOW）——措施、策略

要實現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標(biāo)需要采取什么手段，動員哪些力量和資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難，等等?？傊鶕?jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體、切實可行。特別要針對工作總結(jié)中存在的問題，擬訂有效的解決辦法。

(3)工作分工：誰來做（WHO）——工作責(zé)任

事情都是由人來做的。每一項任務(wù)都應(yīng)該有明確的負(fù)責(zé)人；每一個人都應(yīng)該有明確的任務(wù)及具體的目標(biāo)。而且在做計劃的時候，要事先明確人與人之間的立體交叉的具體協(xié)作關(guān)系。

(4)工作進度：什么時間做（WHEN）——完成期限

這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務(wù)在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。因此，定計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，合理安排。在實施當(dāng)中又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應(yīng)該明確。

在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力、財力的安排。這樣有關(guān)單位和個人知道在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調(diào)進行。

9.求解多目標(biāo)規(guī)劃的常用方法有哪幾種

多目標(biāo)規(guī)劃是數(shù)學(xué)規(guī)劃的一個分支。研究多于一個的目標(biāo)函數(shù)在給定區(qū)域上的最優(yōu)化。又稱多目標(biāo)最優(yōu)化。通常記為 MOP(multi-objective programming)。

多目標(biāo)決策方法

多目標(biāo)決策方法是從20世紀(jì)70年代中期發(fā)展起來的一種決策分析方法。決策分析是在系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計和制造等階段為解決當(dāng)前或未來可能發(fā)生的問題，在若干可選的方案中選擇和決定最佳方案的一種分析過程。在社會經(jīng)濟系統(tǒng)的研究控制過程中我們所面臨的系統(tǒng)決策問題常常是多目標(biāo)的，例如我們在研究生產(chǎn)過程的組織決策時，既要考慮生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)量最大，又要使產(chǎn)品質(zhì)量高，生產(chǎn)成本低等。這些目標(biāo)之間相互作用和矛盾，使決策過程相當(dāng)復(fù)雜使決策者常常很難輕易作出決策。這類具有多個目標(biāo)的決策總是就是多目標(biāo)決策。多目標(biāo)決策方法現(xiàn)已廣泛地應(yīng)用于工藝過程、工藝設(shè)計、配方配比、水資源利用、環(huán)境、人口、教育、能源、企業(yè)高速武器系統(tǒng)設(shè)計和評價、經(jīng)濟管理等領(lǐng)域。

多目標(biāo)決策主要有以下幾種方法：

(1)化多為少法：將多目標(biāo)問題化成只有一個或二個目標(biāo)的問題，然后用簡單的決策方法求解，最常用的是線性加權(quán)和法。

(2)分層序列法：將所有目標(biāo)按其重要性程度依次排序，先求出第一個最重要的目標(biāo)的最優(yōu)解，然后在保證前一目標(biāo)最優(yōu)解的前提下依次求下一目標(biāo)的最優(yōu)解，一直求到最后一個目標(biāo)為止。

(3)直接求非劣解法：先求出一組非劣解，然后按事先確定好的評價標(biāo)準(zhǔn)從中找出一個滿意的解。

(4)目標(biāo)規(guī)劃法：對于每一個目標(biāo)都事先給定一個期望值，然后在滿足系統(tǒng)一定約束條件下，找出與目標(biāo)期望值最近的解。

(5)多屬性效用法：各個目標(biāo)均用表示效用程度大小的效用函數(shù)表示，通過效用函數(shù)構(gòu)成多目標(biāo)的綜合效用函數(shù)，以此來評價各個可行方案的優(yōu)劣。

(6)層次分析法：把目標(biāo)體系結(jié)構(gòu)予以展開，求得目標(biāo)與決策方案的計量關(guān)系。

(7)重排序法：把原來的不好比較的非劣解通過其他辦法使其排出優(yōu)劣次序來。

(8)多目標(biāo)群決策和多目標(biāo)模糊決策等。

10.計劃工作的程序通常分為哪八個步驟

1、確定活動主題

不可能無緣無故就做活動，做活動也要有一個噱頭?？梢詮幕顒訒r間入手，比如傳統(tǒng)節(jié)日，周年慶，京東618，淘寶雙十一等等?？梢詮挠脩粜枨笕胧?，比如去年春節(jié)滴滴的春節(jié)拼車活動。

2、確定活動時間

活動時間包括幾個時間點，活動開始預(yù)熱時間，活動上線時間，活動結(jié)束時間，獎勵發(fā)放時間，獎勵領(lǐng)取時間。

3、確定活動對象

根據(jù)活動目的和產(chǎn)品特點來決定策劃活動形式在明確了活動目的和核心目標(biāo)，以及上面第一步確定的內(nèi)容的基礎(chǔ)上，策劃活動形式。

策劃活動形式要注意以下幾點：活動門檻要低，活動門檻首先體現(xiàn)在操作上，從用戶看到活動開始，每一次點擊每一次跳轉(zhuǎn)，都會有用戶的流失。所以，活動的操作步驟一定要少，每一步的步驟要簡單明確，過程中的指引要顯眼。

4、獎勵設(shè)置合理

用戶參與活動，就應(yīng)該獲得相應(yīng)的獎勵，無論是物質(zhì)上的還是精神上的，不能讓用戶產(chǎn)生過于負(fù)面的情緒，不過像微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎這種就例外了，因為轉(zhuǎn)發(fā)抽獎基本不需要用戶投入什么。另外，涉及到實物獎勵的，要有真實的圖片，對獎品也要描述準(zhǔn)確，體現(xiàn)活動的真實性。

5、活動引導(dǎo)要到位

有些活動可能需要幾個步驟才能完成，每當(dāng)用戶完成一個步驟，就應(yīng)該給用戶相應(yīng)的提示，引導(dǎo)用戶完成整個活動流程，一旦用戶不知道下一步該做什么，就很有可能放棄參與。

6、風(fēng)險控制

首先預(yù)判有可能出現(xiàn)的風(fēng)險，一一列出來，然后給出應(yīng)對方案。技術(shù)層面：活動頁面上線后的BUG，比如優(yōu)惠券無法使用，用戶支付失??；用戶瞬間涌入，服務(wù)器宕機?；顒勇┒矗罕热缫?guī)則上的漏洞，刷單，刷贊等。

7、確定監(jiān)測指標(biāo)

活動做的好壞，數(shù)據(jù)可以給出最直觀的答案，能夠為下一次做活動提供參考借鑒。所以，每次做活動都要進行數(shù)據(jù)的監(jiān)測?；顒舆\營中的數(shù)據(jù)很多，比如各分享渠道的分享次數(shù)，分享鏈接的點擊次數(shù)，各渠道注冊成功的轉(zhuǎn)化率，總的注冊成功轉(zhuǎn)化率，用戶注冊的蹦失節(jié)點。

8、成本預(yù)估及效果評估

成本預(yù)估及效果評估需要自己去估算，算一下需要用到的資源有哪些，單人成本是多少，整個活動要多少錢。這些成本能夠帶來多少收益，體現(xiàn)在哪些數(shù)據(jù)上，用數(shù)據(jù)來說話，合理評估，說服領(lǐng)導(dǎo)。