銷售員哪些方法找客戶(作為一名業(yè)務員如何尋找客戶)
1.作為一名業(yè)務員如何尋找客戶
找客戶和做銷售：都需要一定的策略和技巧 怎樣尋找客戶 尋找客戶工具主要通過網(wǎng)絡（我們經(jīng)常使用 商牛網(wǎng)）、廣告雜志等來尋找客戶源、利用電話來聯(lián)絡感情、了解客戶真正的需求、建立信任、贏得訂單。
因為公司是以電話銷售為主、電話營銷并不等于隨機地打出大量電話、所以它需要一定的策略和技巧。 1、打電話時要注意什么： A：首先要足夠的自信心，相信自己有能力做好這件事，因為銷售涉及到談判，有足夠的自信心才能做好自己的談判工作. B：打電話給客戶時要知道自己想做什么？準備說什么？ C：打電話或接電話時首先要調節(jié)自己的心態(tài)，不能太緊張. D：語音、語調、語氣、熱忱度、情緒狀態(tài)、感染力等等。
E：控制電話時間，簡化你的對話內容、保證談話效果及良好的效益。 其實在這個過程當中，你的聲音很重要，自信地想象自己可以掌控整個談話過程，聲音語調的模仿和控制非常重要，同時相信自己所推廣的產品和服務真的可以幫助到自己的顧客。
2、何時做電話拜訪是最恰當?shù)模?沒有定式，沒有最恰當，關鍵是看你的心情、你覺得什么時候恰當就恰當。 3、打電話之前作為銷售人員我們必須掌握產品知識。
當然了解產品的性能參數(shù)和用途以及如何尋找客戶群都需要一定的過程。產品的知識明后天由廠家來直接培訓及指導。
4、應了解客戶性質、資料。 A：貿易型：經(jīng)營項目？ B：生產型：生產產品？ 5、如何打好電話找對人：應從決策者下手。
但往往我們的銷售人員在電話行銷中遭受到前臺或不相干的人員阻攔而受到的挫折。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外。
這時候你就要根據(jù)對方的反映而隨機應變。 電話行銷突破接待人員的6個策略 A：克服你的內心障礙 不要覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯、要提醒自已我們產品質量是一流的、價格最優(yōu)惠的、是在給客戶提供好的供貨渠道、好的服務。
B：注意你的語氣 好象是打給好朋友一樣： 你好！張先生在嗎？不要說：我是XX要說出公司的名稱。 C：避免直接回答對方的盤問 接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎么辦。
你或許該這樣回答：我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。 D：使出怪招，迂回前進；讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對方失去戒心。
例如：對方：“這是某某公司，您好！”你：“嗨！張先生在嗎？”對方：“請問你是哪家公司？找他有什么事？”這時你很迷惑地說：“我也不知道，剛才我在接電話是他給我打了電話來、只留了電話號碼說是要什么繼電器、所以我才打電話找她?！?E：擺高姿態(tài)，強渡難關。
“你跟陌生人講電話都是這樣的嗎？你老總交代你要這樣嗎？”“你幫我轉電話之前，還想知道關于我個人什么事”。 F：如果買方不在或是沒空、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。
以后再打。 因為接電話的人知道你是在推銷產品某種商品時他跟本不會給你傳達負責人員、而且下次你打時碰巧也是他接到、他就會直接找借口說負責人不在。
6、找到負責人如何交談（4點） 對自已打電話的目的說清楚、一般只要用到這方面的客戶都會對你的話題感興趣、此時他們主要關心的就是價位和交貨期問題 （報價時不輕易亂報、要通過電話交談了解對方公司的情況后才給于口頭報價、比如、他們是否每年都做、每年做多大、是什么時間做?，F(xiàn)在在跟那家公司在做、跟我們公司有沒有竟爭優(yōu)勢等等 A：你打電話到對方，負責人一口拒絕了怎么辦？ （在你確認他們公司有意向時）過一段時間再打，可能此時此刻他的心情不好，也許下一次你打電話過去，不是上次的那個人接的。
兩個人的態(tài)度就可能完全不同！ （實在不行告訴自己應該打好下一個電話而不是在這一個讓自己感覺到挫折和失望的電話上待的太久！繼續(xù)聯(lián)系下一個客戶，下一個客戶會更好！） B：價格的問題 我以前做的是XX元、你為什么現(xiàn)在是XX元，在你了解市場價的情況下，自我發(fā)揮。 C：做其它黃頁、為什么要做你的黃頁、你的價格又那么高 介紹我們產品的優(yōu)勢、（發(fā)行量大、覆蓋面廣、品牌的影響力及市場占有率）平時也要多收集其它媒體的一些相關資料。
D：電話銷售中，如何建立信任度？ 一般小中型公司都擔心會上當受騙缺發(fā)安全感、一聽說是做黃頁的、他可能會很謹慎，解決的辦法最好就是多通電話，和對方溝通的時候要表現(xiàn)出真誠，發(fā)自內心，特別重要的是要學會傾聽，不要老是想自己要講什么. 7、做為一名銷售人員，要適時的做客戶的心理評估和換位的思考。 站在客戶的立場考慮問題，將心比心，如果是自己，會接受嗎？ 8、電話的跟進。
拉近與客戶的關系，不一定每次電話都要談業(yè)務，先嘗試和對方做朋友，但切記的就是交朋友就是要交心，要讓對方感覺到自己在關心對方而非在找好處。 9、作為一個銷售人員，如何做好工作時間以外的額外工作。
A：當和客戶完成簽單工作后，自己要做好整理記錄，并定期電話跟蹤，以便于了和客戶保持良好的售后關系。 B：作為銷售人員一定要做好自己的周、月、。
2.做銷售如何找客戶
哥們，很厲害啊，在我眼中，翻譯真的是個很榮光的工作，翻譯到銷售，跨了行業(yè)，超越了自我！
客戶具體在哪里？我們的潛在客戶（未來需求者）在哪里？我們的有效客戶（真正的需求者）又在何方？是每個有志于銷售人員不斷探討永恒的話題。
一般常用的方法有：
1. 放大行業(yè)
把需求點放大到行業(yè)，這個行業(yè)在祖國的分布狀況，劃分出重點，進而收集資料和分析需求點。
2 細分行業(yè)
石油鉆具主要是在石油開采方面，有沒有一定的比例不是用在石油開采上的（對這個行業(yè)不是了解，探討而已），這樣細分市場以后，客戶隨之被細分，可以重點兼顧，做到有的放矢，不盲目的開發(fā)客戶，不會出現(xiàn)眉目胡子一把抓的局面。
3. 咨詢
去相關主管單位咨詢，或者與之合作單位咨詢，最大用量企業(yè)單位在何方，具體用量，誰來主管，每年采購時間，采購方式，具體要求等等，這樣會少走彎路。
4. 從同行業(yè)入手
這個辦法最適用，但不好操作。有認識的同行業(yè)的最好，讓他們提供一些企業(yè)名錄，以及一些相關的咨訊，他們不喜歡作的一些零散的客戶，也足以緩解我們無客戶只需，解決燃眉之急。
5. 專家介入
有很多企業(yè)和相關專家交情慎密，讓慎密的專家介入，幫助你說話促成！
6. 利用成型市場找客戶
利用使用過的成形市場，去進一步發(fā)掘客戶，這一點有口碑相傳的意味，另外是轉介紹的一種慣用方法，讓這個使用過石油鉆具的企業(yè)幫助在同行里介紹，但這個辦法的前提是公司要做好售后服務，人家心甘情愿喜歡幫你做這樣的事情。
對這個行業(yè)，不是很了解，說了幾點，能真的幫上朋友的話，甚是欣慰，也祝福你成功！
3.銷售如何找客戶
尋找潛在客戶是銷售循環(huán)的第一步，在確定您的市場區(qū)域后，您就得找到潛在客戶在哪里并同其取得聯(lián)系。如果不知道潛在客戶在哪里，您向誰去銷售您的產品呢？事實上銷售人員的大部分時間都在找潛在客戶，而且您會形成一種習慣，比如您將您的產品銷售給一個客戶之后您會問上一句“您的朋友也許需要這件產品，您能幫忙聯(lián)系或者推薦一下嗎？” 您打算把您的產品或者服務銷售給誰，誰有可能購買您的產品，誰就是您的潛在客戶，它具備兩個要素：
1、用的著
2、買得起
首先要用得著，或者需要這樣的消費，不是所有的人都需要您的產品，他一定是一個具有一定特性的群體。如有些單位使用服務器，在沒有淘汰的意向前成功率是比較低的。 其次是買得起，對于一個想要又掏不出錢的潛在客戶，比如長期使用低價位垃圾水的客戶，您再多的努力也不能最后成交。但無論您的技巧有多高明，您的結局一般是否定的，就算有成功的例子，也不足以說明問題。 尋求潛在客戶是一項艱巨的工作，特別是剛剛開始從事這個行業(yè)的時候，您的資源只是您對產品的了解而已，您會通過很多種方法來尋找潛在客戶，而且您花在這上面的時間也非常多。 在延續(xù)企業(yè)生命上，開發(fā)新客戶，對于企業(yè)在營運、財力、管理、品質上有很大的影響。 客戶足以影響企業(yè)的營運，為求新客戶的持續(xù)加入，企業(yè)必須努力經(jīng)營，才能獲得客戶的信賴。
4.業(yè)務員如何尋找客戶
首先業(yè)務員下車后就要安頓好住所，通過旅館老板或員工了解當?shù)氐氖袌銮闆r，你要找的客戶一般都會集中在幾個專業(yè)市場或某個集中地方，因為生意一般都會成行成市，如果太分散，客戶生意肯定太難做。
了解目標客戶的集中地后，業(yè)務員就要帶上有關產品資料
去那個地方掃街，挨家挨戶一個一個門面地走過去，察看有那些門面經(jīng)營與你相同或近似的商品、銷售的商品知名度如何、門面位置是否臨近交通要道、貨物的堆積狀況怎樣、上門要貨的商家多不多等等，如果溜完一圈后，你心里就有譜了，那個門面適合做你的產品，那個陌生客戶適合成為你的產品經(jīng)銷商。選定你的目標客戶后，業(yè)務員就開始思考怎么樣與些陌生客戶商談。
2、利用集團公司現(xiàn)有渠道拜訪陌生客戶實現(xiàn)資源共享借船出海有些大企業(yè)產品在市場上已經(jīng)有一定規(guī)模的銷售渠道，銷量也還比較穩(wěn)定。為了減低企業(yè)的經(jīng)營風險，集團公司會利用下屬子公司開發(fā)新產品，而新產品也許與現(xiàn)有產品屬一大類，但還是在行業(yè)細分方面還是有所區(qū)別，于是只得重建銷售隊伍去開拓市場。
新產品新團隊開拓新市場，大企業(yè)的子公司可以對現(xiàn)有客戶資源去進行招商，即使不做新產品銷售，也會對新產品入市提供必要的市場幫助。
3、先對市場目標客戶定位，再進行招商
業(yè)務員在下市場招商前，公司領導一般都會告知業(yè)務員招商地域范圍和目標客戶，是要銷售性的客戶還是做形象性的客戶。目標要求明確了，業(yè)務員才不會盲動，才能根據(jù)目標方向去尋找客戶。
4、對沉淀客戶招商，實現(xiàn)客戶資源再利用
許多企業(yè)經(jīng)營若干年后，總會在市場上遺留一些沉淀客戶。何謂沉淀客戶，即曾經(jīng)銷售過公司產品，后來由于某些原因而放棄的老客戶。對沉淀客戶招商，業(yè)務員一 定要謹慎，而且要言而有信。如果再次對沉淀客戶造成傷害，不要說這個客戶不會銷售你的產品，就是這個市場其他客戶也不會接受你的產品，因為客戶之間的信息 是相通的，盡管客戶生意是各自為戰(zhàn)，但有一點是客戶們相同的，就是希望廠家信守成諾。
沉淀客戶對廠家或多或少都有抱怨，業(yè)務員在拜訪之前，一定要弄清楚產生抱怨的原因，是廠家銷售方面造成的，還是客戶不符合公司發(fā)展要求。
5、利用朋友提供的客戶資源，拉近陌生客戶與你的距離
俗話說“在家靠父母，出外靠朋友”。業(yè)務員在外招商，經(jīng)常單槍匹馬，面對陌生的市場，面對陌生的客戶，為了自己的生存和銷售業(yè)績，不得不去結交一些朋友， 也許是同道中的業(yè)務員，也許是談得投機的經(jīng)銷商。在與這些朋友的交談中，業(yè)務員可能會對一個陌生市場產生大概認識，了解一些客戶信息，再過對這些信息的進 行篩選，總可以找到一些符合招商的目標客戶。
6、利用互聯(lián)網(wǎng)搜索目標客戶招商經(jīng)濟又快捷
現(xiàn)在是一個信息發(fā)達社會，很多客戶信息都可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到，這種方法既經(jīng)濟又快捷，而且還可以減少業(yè)務員車馬勞頓之苦。業(yè)務員在網(wǎng)上搜索到客戶信息后，可以充分利用**、MSN、電子郵件、電話等方式與客戶取得聯(lián)系
從項目投資收益與風險，到產品的市場賣點、銷售政策、售后服務等，都可以祥細地與客戶商談，直到雙方都有合作意向時，才可以上門拜訪。
在上門拜訪時，業(yè)務員不過要多長一個心眼，畢竟網(wǎng)絡是一個虛擬世界。首先要看客戶是否有固定的辦公場所和各種營業(yè)證件，其次是否有相對固定的營銷團隊，最終還要看客戶是否有一定的資金實力。如果客戶沒有固定的營業(yè)場所和各種證件，業(yè)務員不要貿然簽約，避免上當受騙。
大千世界，無奇不有。業(yè)務員在外單槍匹馬，面對陌生客戶時一定多長一個心眼，避免造成不必要的損失。
各路業(yè)務精英都可以與筆者共同探討。不管采取何種方法，但都必須有實效，能尋找到陌生客戶，與客戶談判簽約，把客戶的貨款拿回來，把產品銷售出去。
5.我是做銷售的 怎樣才能找到客戶
1、在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要推銷的產品摸索透，要盡量多得去掌握產品的一些知識，因為這些知識都會幫助你克服在業(yè)務工作中遇到的困難。試想一個對自己產品不了解的人如何去說服別人購買你的產品呢，然而缺少產品知識的你也會讓客戶對你產生介意的，所以在開始業(yè)務工作的開始你首先要把自己的產品了解清楚，那么你要了解的內容就有：產品名稱，產品內容，使用方法，產品特征，售后服務，產品的交貨期，交貨方式，價格及付款方式，生產材料和生產過程，也要了解一下同行產品及相關的產品。做完這些工作你就可以去跑業(yè)務了，掌握了這些知識你的業(yè)務工作做起來就會事半功倍。
2、客戶該怎么找呢，對于新業(yè)務員，網(wǎng)上找客戶是開始的最好選擇，所以先在網(wǎng)上通過一些商業(yè)網(wǎng)站去搜索一些你客戶的資料，由于你已經(jīng)掌握了你產品的知識，那怕是通過電話聯(lián)系客戶對你也不是很難的。
3、除了網(wǎng)上找客戶外，你也可以通過專業(yè)的雜志之類去找客戶，現(xiàn)在雜志行業(yè)都比較普及，這類的雜志上的客戶都比較使用，一般來說只要出現(xiàn)在雜志上的公司都是存在的，比較好的雜志有慧聰，環(huán)球等，這類的雜志行業(yè)分類比較清楚，容易找客戶。
4、前面都是業(yè)務員找客戶的開始，每個新業(yè)務員從前面2個方面都可以找到客戶。但業(yè)務工作開始后，找客戶就會離開那些方法了，因為業(yè)務工作到最后客戶都是來找你而不是你去找客戶了。當你在從事業(yè)務工作的過程中，都離不開去拜訪客戶，那么在拜訪客戶中如何去培養(yǎng)你的客戶呢？
很多業(yè)務員去拜訪客戶都會把重點放在客戶上，因為去拜訪客戶才是自己要做的事，但實際應該不是這樣。你前去拜訪的客戶只是你的潛在客戶，成功與否取決你的個人表現(xiàn)能力，這樣的客戶你最好不要那么的去關心他。那么你去拜訪客戶該做些什么呢，每次去拜訪客戶最好是去認識那些坐在等候室里和你一起等候采購接見的那些業(yè)務員。認識那些人才是你去拜訪客戶的目的。那些人手里有你要做的真正客戶，而都是他們已經(jīng)開始合作并了解客戶的底細的人。只要他們愿意介紹給你，那么你還怕沒有客戶做嗎？每個工廠或公司的產品，在生產過程中都要采購很多材料，這些材料都是通過采購從銷售這些材料的業(yè)務員手中買回來，生產那些材料的公司如何的多你應該很明白，只要你有誠心去結交那些業(yè)務員，沒有人不愿意和你做朋友，當你拿出自己的聯(lián)系本和他們交換客戶時他們也很愿意。他們不但要把客戶介紹給你，還會給他們的客戶推薦你的產品和你，當然你也要同樣去做，這樣你的客戶就會自動來找你了！
5、說到最后，做業(yè)務就是在做一個人脈過程，你的關系網(wǎng)越大那么你做起業(yè)務來就會更輕松。在你經(jīng)歷上面的步驟后，你找客戶的方向應該從客戶那轉移到和那些業(yè)務員做好關系上了，沒事你就往他們的公司跑，和他們聊天交換客戶，只要你有技巧和有誠心，總是會有好的客戶給你做，在你交換的過程中你的客戶也會多了起來。因為你可以把從A那交換到的客戶去和B交換，再把從A。B那交換到的客戶去和C交換，你的客戶群會像滾雪球一樣越來越大的。
6、除了可以讓你相關聯(lián)的行業(yè)里的業(yè)務員給你介紹客戶外，你還可以用另外一個方法去找客戶--就是讓你的客戶去給你介紹客戶。這個方法說起來雖然難，但做起來并不難，當你誠心對客戶好的時候，客戶就會把你的優(yōu)點介紹給他的朋友，因為那個企業(yè)老板沒有幾個從事同一個行業(yè)的朋友呢，要是沒有那么他就不是一個成功的老板了。做生意都是靠互相牽帶的，靠自己一個人白手起家畢竟很少，都是有親戚或朋友先開始做后帶起來的。尤其是如今這個家族企業(yè)遍地的時代更是這樣。這樣客戶介紹給他的朋友來和你做生意，因為他是由朋友介紹來的，對你已經(jīng)很肯定了，這樣的客戶幾乎做起來不費什么力氣還很保障。
7、最后這個方法是一個很講究技巧和誠意的方法了，當然如果你做不到那個程度你可以不用去運用，掌握好上面的那些方法，你已經(jīng)是一個很成功的業(yè)務員了。我曾經(jīng)在這個方法中丟掉很多客戶，但我相信他是存在的并可以執(zhí)行，就是讓你的競爭對手給你介紹客戶。做業(yè)務做的就是一個運轉，業(yè)務做到最后就可以靈活得做，因為你的公司所生產的產品不一定都可以滿足整個市場，那么當你遇到你不可以滿足的客戶時，比如你的價錢太高，質量太高客戶不可以接受時，那么你可以找一家生產和你相同的產品的廠家，把客戶介紹給他。相同道理當那家廠家遇到符合你產品要求但他自己又無法生產時，就會把客戶介紹給你。雖然道理是可以行得通，可是操作起來并不容易，很可能你遇到的那個廠家的想法和你想得不一樣，這樣你會很吃虧。
希望我的回答對您有所幫助！謝謝
6.銷售怎么找客戶
樓主你好，找客戶，一般采用先定位，后分類的辦法解決，定位就是依據(jù)產品在同行業(yè)里的品牌知名度，質量、價格、服務、產品制造商的綜合實力等方面的信息來定位，是一線品牌，二線品牌，還是一般普通類型質量的牌子，通過定位來確定市場基準方向，然后就是分類市場有了定位才知道客戶在哪里，知道客戶在哪里了，就要對客戶進行分類，什么類型的客戶要采用什么的銷售方法采用什么樣的服務這些都是通過對客戶進行分類后而定的，舉個具體的例子，我是做家裝衛(wèi)浴潔具這塊的，如果我是一線品牌那么我定位最有可能的就是專賣店、建材大賣場（紅星美凱龍、居然之家、香江家居這樣的大賣場），如果我是二線品牌那么我定位就是在銷售建材材料的商店里設置專賣區(qū)，與裝修公司進行合作推廣產品，如果我是雜牌的話，那么我就拼價格，專門找做五金建材的經(jīng)銷店，用低的價格，把商品批發(fā)給他們就行了，對產品的市場定位不同，對客戶的市場要求也就不同，再來就是剛才說的分類，知道客戶在哪就要對圈在里面的客戶進行分類，哪個客戶容易溝通，哪些是該區(qū)的老銷售店，哪些是該區(qū)的新店，哪個客戶最有人脈資源，你做的同類產品在這個區(qū)最受歡迎的是哪家店賣的是哪個牌子，哪個客戶實力最強，哪個客戶在所在該區(qū)最有代表性和市場領導影響力等等，反正就是要通過一系列這些市場分析調研結論來把這些客戶分類開來，因為只有分類好了，才來知道要先找哪個客戶來談，找誰談最容易成功，最能給你帶來利益，從而提高整個銷售的效率，做銷售千萬不能盲目，銷售的市場定位是打開產品銷售市場的基礎，這是產品市場之路的路標導向，通常由產品的制造者來做（一般就是廠家），而產品的市場分類一般有銷售團隊來做，我經(jīng)常看到有些銷售團隊里的某些成員，從來不做市場分類，一看到哪家商店有在賣他要推銷的產品，就一股勁的往上推銷，結果往往是徒勞無功，又浪費時間，所以說磨刀不誤砍柴工，你對客戶都不了解，怎么知道他們的需求，不知道他們的需求，怎么能滿足他們的需求，不能滿足他們的需求又怎么能賣出你的產品，所以市場分類是找到客戶和跟客戶成交很關鍵的一步，像我自己做衛(wèi)浴這塊，我一到了定位好的市場區(qū)域里面，從來不著急推銷產品馬上去找客戶，而是花一天到兩天的時間去了解市場和觀察客戶，通過各方面的信息和細節(jié)來了解這個市場區(qū)域里的每一個客戶，然后著手準備銷售材料，最后做足準備了才去和客戶溝通談生意，這樣我成交生意的概率就很高，而且都會是比較大的訂單，這樣我一天可能只要找兩三個客戶就能超額和超前完全預定的銷售任務，而沒有對市場進行分類的銷售員則可能跑一二十個客戶都得不到我一半的銷售業(yè)績，還白白讓費了很多銷售資源（時間、金錢等等），所以我們說銷售是有程序有規(guī)則的，一定要有安排，有計劃，有方向，有選擇，否則經(jīng)常會徒勞，享受不到做銷售的樂趣，久了就會失去對做銷售的信心而選擇了放棄。
7.銷售人怎么找客戶
尋找潛在客戶是銷售循環(huán)的第一步，在確定您的市場區(qū)域后，您就得找到潛在客戶在哪里并同其取得聯(lián)系。
如果不知道潛在客戶在哪里，您向誰去銷售您的產品呢？事實上銷售人員的大部分時間都在找潛在客戶，而且您會形成一種習慣，比如您將您的產品銷售給一個客戶之后您會問上一句“您的朋友也許需要這件產品，您能幫忙聯(lián)系或者推薦一下嗎？” 您打算把您的產品或者服務銷售給誰，誰有可能購買您的產品，誰就是您的潛在客戶，它具備兩個要素： ·用的著 ·買得起 首先要用得著，或者需要這樣的消費，不是所有的人都需要您的產品，他一定是一個具有一定特性的群體。如小型交換機的用戶對象是集團、社團、企業(yè)等組織，有誰會去買個交換機放在家里呢？其次是買得起，對于一個想要又掏不出錢的潛在客戶，您再多的努力也不能最后成交。
即便是保險業(yè)，人人都希望買保險，但保險銷售人員卻在從事著最辛苦的尋找潛在客戶的工作，購買保險的群體必定具有一個共同的特征，您把保險銷售給一個維持最低生活標準的家庭，按理說他們太需要保險，但無論您的技巧有多高明，您的結局一般是否定的，就算有成功的例子，也不足以說明問題。 尋求潛在客戶是一項艱巨的工作，特別是剛剛開始從事這個行業(yè)的時候，您的資源只是您對產品的了解而已，您會通過很多種方法來尋找潛在客戶，而且您花在這上面的時間也非常多。
在延續(xù)企業(yè)生命上，開發(fā)新客戶，對于企業(yè)在營運、財力、管理、品質上有莫大的影響。 客戶足以影響企業(yè)的營運，為求新客戶的持續(xù)加入，企業(yè)必須努力經(jīng)營，才能獲得客戶的信賴。
根據(jù)統(tǒng)計，在市場競爭法則下，廠商每年至少喪失若干舊客戶，但每年至少還會開發(fā)新客戶，二者平衡下，其中變化不大；若不采取計劃性的拓展，則將來對客戶之經(jīng)營，勢必十分吃力。
