商務(wù)穿衣禮儀(商務(wù)著裝基本規(guī)范有哪些)
1.商務(wù)著裝基本規(guī)范有哪些
1、女性著裝時身上不可樣色過于花哨，一般保留3種包括3種以內(nèi)的顏色為佳，切不可五顏六
色都穿上，對于著裝禮儀來說是很不雅的一種方式。
2、女性無論衣服有多少扣子都要扣上，除非裝飾扣子例外，不可模仿男士有的扣有的不扣。著
西服時或工作服時可以保留內(nèi)村的扣子不扣，只要保證脖子整節(jié)露出即可。
3、女士著裙服時必須要穿襪子，長襪不要破了補后再穿，不穿涼鞋，黑色皮短裙在禮儀來說是
不穿的。
4、襯衣的袖子要比外衣長一公分，女士著禮儀服裝時外套不要太長只要把臀部蓋住1/3即可，
其余部分最好讓褲子來體現(xiàn)，短裙到踝骨以上5公分左右以內(nèi)。
5、身上配飾最多6個點，而且6點要對稱，配飾統(tǒng)一，如金色都是金色或紅色，銀色配白色，
藍色等，6個點主要是耳環(huán)項鏈手表這些點。
2.商務(wù)著裝禮儀特征
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。
商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。
這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
《商務(wù)禮儀》系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點、要點、規(guī)范，使您在商務(wù)場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如、得體，從而使商務(wù)交往活動順利進行，事半功倍。 商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)素質(zhì) ，愿以下社交禮儀知識能幫助你提高自 身修養(yǎng)。
[編輯本段]一、儀表禮儀 一 選擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。 ①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
②不要在公共場所化妝。 ③不要在男士面前化妝。
④不要非議他人的化妝。 ⑤不要借用他人的化妝品。
⑥男士不要過分化妝。 二 服飾及其禮節(jié) 1.要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神； 2.要注意個人性格特點 3.應(yīng)符合自己的體形 二、舉止禮儀 （1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。
舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn) ，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種 不禮貌、不文明習(xí)慣。
（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過 長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。
（3）在顧客面前的行為舉止☆ 當看見顧客時，應(yīng)該點頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再 說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩 顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。 ☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。
☆ 要用積極的 態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方 的神情。
☆ 站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當主人起身 或離席時，應(yīng)同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳 嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。
這雖然是 一些細節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。 需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。
關(guān)于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人 見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。
不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口 紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。
在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣 。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
[編輯本段]三、談吐禮儀 （一）交際用語 初次見面應(yīng)說：幸會 看望別人應(yīng)說：拜訪 等候別人應(yīng)說：恭候 請人勿送應(yīng)用：留步 對方來信應(yīng)稱：惠書 麻煩別人應(yīng)說：打擾 請人幫忙應(yīng)說：煩請 求給方便應(yīng)說：借光 托人辦事應(yīng)說：拜托 請人指教應(yīng)說：請教 他人指點應(yīng)稱：賜教 請人解答應(yīng)用：請問 贊人見解應(yīng)用：高見 歸還原物應(yīng)說：奉還 求人原諒應(yīng)說：包涵 歡迎顧客應(yīng)叫：光顧 老人年齡應(yīng)叫：高壽 好久不見應(yīng)說：久違 客人來到應(yīng)用：光臨 中途先走應(yīng)說：失陪 與人分別應(yīng)說：告辭 贈送作用應(yīng)用：雅正2.在交際中令人討厭的八種行為 ① 經(jīng)常向人訴苦，包括個人經(jīng)濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣； ② 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無是的見解； ③ 態(tài)度過分嚴肅，不茍言笑； ④ 言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯； ⑤ 缺乏投入感，悄然獨立； ⑥ 反應(yīng)過敏，語氣浮夸粗俗； ⑦ 以自我為中心； ⑧ 過分熱衷于取得別人好感。
3.商務(wù)禮儀基本常識
商務(wù)禮儀基本常識 由于商務(wù)禮儀涉及到大量的非語言溝通的內(nèi)容，因此在這里介紹一下常見的商務(wù)禮儀。
商務(wù)禮儀是商務(wù)人員的交往時遵守的規(guī)范，也可以說是商務(wù)人員的交往藝術(shù)。遵守商務(wù)禮儀的目的在于：——提高個人素質(zhì)比爾蓋茨曾經(jīng)過這樣一句話：“企業(yè)要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象?！?/p>
企業(yè)的每個員工是企業(yè)的活體廣告，在和別人進行交往的時候都代表了企業(yè)的形象，個人素質(zhì)的提高可以塑造良好的企業(yè)形象，形象就是效益，既是經(jīng)濟效益也是社會效益。——有助于溝通中國有句古話：禮多人不怪。
在商務(wù)交往中，遵守禮儀規(guī)范可以給人以友善、真誠可以信賴的感覺。在共同的禮儀規(guī)范背景中，能對自己有清楚的定位同時也給別人準確的定位，溝通會更加方便和有效。
服飾禮儀 服飾禮儀是對商務(wù)人員在商務(wù)交往中衣著打扮方面的要求和規(guī)范。心理學(xué)家研究在人們獲得信息的時候，80%是來自第一印象。
在正式的商務(wù)社交中，男士一般都是西裝套裝，女士一般是套裙，但是西裝和套裙色彩、款式、質(zhì)地要遵守一定的規(guī)范。1.色彩服飾的色彩從來都是排在第一位的，因為色彩給人最直接的視覺感受。
男女的服飾的色彩一般都以冷色調(diào)為主如藍、灰、棕、黑等，可以顯示商務(wù)人員的嚴謹、莊重，同時又不失文雅。而且套裝的上身和下身衣服能盡量保持一致的顏色，女士的套裙可以采用上深下淺或上淺下深。
同時和衣服搭配的飾物顏色也要和衣服的顏色保持和諧。比如在正式商務(wù)場合，女士身上所佩戴的飾物的顏色最好是同一種顏色，而且和衣服相稱。
2.款式男士的西裝在款式上有歐式、英式、美式和日式。歐式西裝領(lǐng)型狹長，腰身中等。
袖籠與墊肩較高，上衣呈倒梯形，多為雙排扣；英式西裝的外觀和歐式西裝相仿，但其墊肩較薄，后背開叉，穿起來比較紳士；美式西裝的領(lǐng)型比較寬大，它墊肩適中，腰部略收，兩側(cè)開叉，多為單牌三?？?；日式西裝的外觀略呈“H”型，它領(lǐng)型較窄和短，墊肩不高，后部多不開叉，一般為單排兩粒扣。歐式西裝灑脫大氣，英式西裝剪裁得體，美式西裝寬大飄逸，日式西裝貼身凝重。
比較而言，英式與日式西裝似乎更適合中國人穿著。一般上衣不應(yīng)過長或過短，西裝的褲子以筒褲為正統(tǒng)，西裝的背心大都和上衣褲子是同質(zhì)同色的，而且以“V”領(lǐng)為佳。
3.女士的套裙女士的套裙沒有固定的款式，可以是上長下長、上短下短、上長下短抑或是上短下長。套裙款式的變化在于上衣和裙子的款式多種多樣。
上衣可以緊身也可以松身，領(lǐng)子有各種樣式，比如“V”字領(lǐng)，“U”字領(lǐng)，一字領(lǐng)，圓領(lǐng)等，衣扣可以是單排也可以是雙排扣。女士套裙的上衣不能太短，最短可以齊腰，裙子不能太長，最長至小腿中部；不可以亂搭配，不可以亂配鞋襪，一般套裙都配黑色高跟的船式皮鞋。
同時女士的衣服切忌過分暴露，過分時髦，過分可愛，過分瀟灑。4.質(zhì)地勻稱、平整、光滑、柔軟、挺括等要求，在長時間以后不能起皺或是退色。
見面禮儀見面禮儀分為介紹禮儀、握手禮儀和使用名片的禮儀。1.介紹禮儀（1）介紹的時機介紹的時候要挑選時間，比如對方有空閑的時候，心情好的時候，獨處的時候，有這種意愿的時候，主動提出邀請的時候；在對方正在交談，開會，用餐以及不想和別人進行交談或心情不好的時候不要自己主動上前介紹，否則會吃閉門羹。
（2）介紹的內(nèi)容介紹的內(nèi)容一定要長短適中，不能過長，否則對方會沒有耐心聽，只要言簡意賅地介紹姓名、所屬單位即可。（3）介紹時的態(tài)度介紹的時候眼睛要注視對方，和對方進行目光交流，讓對方體會到真誠，不能一邊介紹一邊和第三方第四方打招呼或者眼神游離；同時這也是對被介紹者的要求。
介紹的時候語速不能太快，要適中，考慮到對方需要反應(yīng)時間，介紹的時候要不卑不亢，不要因為自己的地位比別人低而顯得很謙卑或者缺乏自信。也不要和被介紹者套近乎。
（4）遵守商務(wù)禮儀的規(guī)范，弄清楚是否雙方都愿意結(jié)識對方如果兩方本身就存在矛盾或者有禮儀沖突，這時介紹雙方認識會使得雙方出現(xiàn)尷尬局面。（5）注意介紹的順序如果一方的人多，而另一方只有一個或者是人數(shù)少的時候要先介紹人少的一方，人多的一方只要介紹主要人物，其余的只要介紹其所屬即可。
如果另一方的地位比較高，則先介紹位卑者，位尊的人有優(yōu)先知情權(quán)。在一般的社交場合時，大致的規(guī)則是把晚輩先介紹給長輩，男士先介紹給女士，把地位較低者先介紹給地位較高者，把未婚之人先介紹已婚之人，把個人先介紹給眾人，把聚會后到的人介紹給先到的人。
2. 握手禮儀通常情況下，行握手禮時應(yīng)注意：上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握；長輩和晚輩之間，只有長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握；男女之間，只有女士伸手之后，男士才能伸手相握；握手時，男士應(yīng)該脫下手套，女士如果戒指帶在手套的外面可以不脫手套；握手時，應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手；握手的力量要把握適中，既不能有氣無力也不能太用力。3.交換名片如果希望和別人進行長期的溝通，索要名片是很有必要的，這時你可以主動遞上自己的名片，對方按照禮儀規(guī)范也會將自己的名片作為交換。
同時也可以以委婉的方式索要，。
4.商務(wù)著裝禮儀特征
這個范圍很大的，包括在日常工作中，在會議中，在公共交往中等.其實歸根到底，商務(wù)禮儀就是讓人在工作中多注意細節(jié). 一、十字文明用語： 您好、請、謝謝、對不起、再見。 二、接聽電話用語： 1.您好！這里是***，請問您找誰？ 2.我就是，請問您是哪一位？……請講。 3.請問您有什么事？（有什么能幫您？） 4.您放心，我會盡力辦好這件事。 5.不用謝，這是我們應(yīng)該做的。 6. ***同志不在，我可以替您轉(zhuǎn)告嗎？ （請您稍后再來電話好嗎？） 7.對不起，***同志不是這個電話號碼，他（她）的電話號碼是…… 8.您打錯號碼了，我是……沒關(guān)系。 9.再見?。ㄅc以下各項通用） 三、打電話用語： 10.您好！請問您是***單位嗎？ 11.我是后勤集團 ***中心***，請問怎樣稱呼您？ 12.請幫我找***同志。 13.對不起，我打錯電話了。 四、接待來客用語： 14.請進！ 15.您好！請問您是……？ 16.請問您找誰？ 17.他（她）不在，請問有事需要轉(zhuǎn)告嗎？ 18. ***處（或***同志）在*樓，我?guī)ァ?19.對不起，讓您久等了。 20.請坐（請喝茶）。 21.我就是，請問有事需要辦理嗎？ 22.請稍等，我馬上為您辦理。 23.您反映的情況，我們盡快辦理（處理）。 24.對不起，這個問題……，請留下您的聯(lián)系電話，我們將盡快給您答復(fù)好嗎？（以上第23-24句也適合接聽電話） 25.不用謝，請慢走！ 五、到外單位辦事用語： 26.對不起，打擾您一下。 27.請問***處（室）在那間辦公室？ 28.請問***同志在嗎？ 29.非常感謝您（麻煩您了）。 后勤服務(wù)集團服務(wù)忌語 1、別亂喊！ 2、你沒看我正忙著呢。 3、喊什么？等會兒！ 4、搞快點！ 5、我解決不了。 6、這不關(guān)我的事。 7、不知道。 8、我沒時間，你找別人。 9、快點，快點，別磨磨蹭蹭的。 10、剛才不是告訴你了嗎？怎么還問？ 11、急死人了。 12、沒有零錢找，等著。 13、黑板上不是寫著嗎，你不會自己看嗎？ 14、沒上班呢，等會兒再說。 15、到點了，你們快點。 16、越忙越添亂，真煩人。 17、怎么不早做準備。 18、領(lǐng)導(dǎo)要我這樣做的。 19、你不懂我們的規(guī)矩。 20、后邊等著去。 21、*領(lǐng)導(dǎo)叫你來，你找*領(lǐng)導(dǎo)去
5.商務(wù)人員的服飾禮儀
男士著裝襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口不得有污穢，在商務(wù)活動中不要挽起袖口，同時在正式的場合男士別穿短袖；領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫相配。
領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛；鞋：應(yīng)保持清潔，不得穿帶釘子的鞋；襪子：男士深色為首選；手表：男士應(yīng)選擇品牌；飾品：男士除結(jié)婚戒指，一般不要戴飾品；色彩：不超過3種。女士著裝外套過緊或過于時尚化；不可以休閑裝代替商務(wù)裝；不可以內(nèi)衣外穿或外現(xiàn)；衣扣、衣領(lǐng)要系到位，不要太低；商務(wù)活動中，女士要穿套裙，任何情況下都要有領(lǐng)子、袖子；服裝搭配要協(xié)調(diào)，以同色系為首選；襪子：不要過短、兩截腿、不要有破損、以肉色、淺清色為首選；皮鞋不要太高或太細，以淺口船鞋為首選；手表：女士盡量不選擇時裝表；色彩：不超過3種。
飾品手鐲：未婚單只右手，已婚 單只左手或兩只；結(jié)婚戒指：戴到合適的位置；女士手包：跨在手臂上；耳飾：不要戴過大的耳環(huán)、耳墜；項鏈：不要過于粗大；男用飾品：手表、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾、錢夾、公文包……皮帶：黑、棕色，寬度不超過3厘米； 你最多可以帶幾件飾品？。
6.按照商務(wù)禮儀我們應(yīng)該怎樣穿衣服
男士的服裝除了西裝、T恤、牛仔裝等系列外，似乎難以有新的突破。但是，追求外在美不甘落后的男士，在服裝品種選擇范圍相對較窄的情況下，力求在服飾的整體搭配上下功夫，穿出了個性，從而盡顯男士的魅力和風(fēng)彩。
在款式上，注重服裝的質(zhì)料、剪裁和手工。在色彩上，上班族的男士多穿深色如藍、灰、咖啡色。藍色顯示出高雅、理性、穩(wěn)重感；灰色比較中庸、平和、顯得莊重，得體而氣度不凡；咖啡色是一種自然而樸素的色彩，顯得親切而別具一格。
男士服裝整體搭配的技巧，主要反映在上裝，具體地說就是襯衫、領(lǐng)帶、外套三者之間的顏色搭配。由外向內(nèi)色澤加深是普通的搭配，顯示出男性的莊重平和；由外向內(nèi)顏色漸亮的組合，則顯示男性的精明干練。
懂得自我包裝的男士則非常講究領(lǐng)帶的裝飾效果，除了顏色必須與自己的上裝協(xié)調(diào)外，還要求質(zhì)地上乘，做工考究。除此之外，鞋品質(zhì)的好壞也直接影響到男士的整體形象，除了注重鞋子的款式外，還注重選擇皮質(zhì)好、做工精、簡潔大方的黑色或棕色為主的鞋子，并經(jīng)常保持鞋的光潔，使自己在眾人面前顯得有修養(yǎng)、有內(nèi)涵。
會包裝的男士，穿西裝顯得神采奕奕，氣質(zhì)高雅，內(nèi)涵豐富，卓爾不凡；穿T恤顯得隨和、親切、踏實而穩(wěn)重；穿牛仔裝則顯得充滿朝氣、活力、熱情奔放，精力充沛。這也就使男士風(fēng)度翩翩，瀟灑浪漫，顯出獨特魅力。
