機場售票服務的(有誰知道機場售票的工作流程及注意事項?)
1.有誰知道機場售票的工作流程及注意事項?
1、到機場。
你要注意時間，因為航空公司規(guī)定航班起飛前30分鐘停止辦理登機手續(xù)，所以你最好在起飛前1個小時到機場。 2、辦登機手續(xù)（也就是換登機牌）。
看看你的航班在哪個柜臺辦理，機場都有顯示屏告訴你哪個航班在哪個柜臺，找到相應柜臺，將機票、身份證交給機場值機人員。如果你有大件行李，就在這里托運，經(jīng)濟艙20公斤以內(nèi)的行李是免費的。
要注意托運的行李不要夾帶違禁物品，辦完登機手續(xù)，值機人員會將機票的旅客聯(lián)、登機牌、行李票，身份證退回給你。 3、過安檢。
到安檢通道，通道口有個安檢柜臺，你將機票的旅客聯(lián)、登機牌、身份證交給安檢員，安檢員審核沒問題會在登機牌上面蓋章。然后過安檢門，隨身帶的物品要從安檢門旁的X光安檢機過去，你自己要從安檢門通過。
安檢沒問題就進候機廳。 4、候機。
通過安檢后，看看你登機牌上面會標明你的航班在哪個登機口登機，找到與登機口對應的候機廳，幾號登機口就在幾號候機廳候機。每個候機廳的位置，機場都會有顯示屏顯示，不清楚可以問機場服務人員。
找到候機廳就在那里休息吧，等廣播通知登機。如果你抽煙的話，可以到吸煙室吸煙。
記得注意聽廣播啊。 5、登機。
聽到登機廣播后，在登機口會有服務人員撕登機牌，你就到登機口將登機牌交服務人員，服務人員從登機牌撕一小塊，其他部分交回給你，你持登機牌跟著別人上飛機吧。 6、找機上位置。
登機牌上標明有你的位置，如：5D、11C什么的，數(shù)字代表第幾排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。
排的，飛機上的座位號標在放行李的艙壁（座位上方）。找到你的位置坐下，扣上安全帶，起飛前關(guān)掉手機。
7、餐食。在飛行時，航空公司有免費飲料派發(fā)，長航線如在進餐時間，會有免費餐食供應（就一個盒飯，不好吃，量也少），短航線就派點心。
8、到達。飛機到達目的站后，如果你托運有行李，記得去取行李，在往出口的通過上會有取行李的地方。
2.從購票到登機的注意事項
1 買好機票（確認航班號，時間及航空公司） 2 提前一小時到機場，根據(jù)辦票柜臺（check）上航班號的顯示，找到自己的航班。
拿好證件（身份證，機票）在此辦理乘機手續(xù)。（方便登 機可將大件行李辦理托運）辦理手續(xù)得在登機前30分鐘。
3 手持機票，登機牌，身份證及隨身物品排隊過安檢。避免隨身帶有：刀，槍，打火機等易燃易爆等危險物品。
對液體物品也將開蓋檢查。（酒水等液體可放在托運物品內(nèi)） 4過完安檢，根據(jù)登機牌上所寫：航班號，登記門和時間。
找到自己所乘航班的登機口并按時登機（有疑問的話可問機場的工作人員幫助）。 5 登機后關(guān)閉使用的電子系統(tǒng)，飛機平飛可使用電腦，（手機全程關(guān)閉）有暈機史可在一小時前服暈機藥。
起飛，落地系好您的安全帶。 祝您路途愉快。
3.購買機票應該要注意哪些事項?
應注意事項：1、無論你是通過電話、網(wǎng)站，還是民航售票處進行購票，都能獲取自己的電子客票號。
網(wǎng)購機票成功后，一般會以短信的方式提供電子客票的編號給購票者。獲得票號后，你可通過登錄中國民航局授權(quán)的電子客票官方查驗網(wǎng)站（中國民航信天游網(wǎng)站）查詢，也可以自己登錄航空公司的官網(wǎng)或撥打航空公司的客服電話查詢機票真?zhèn)巍?/p>
根據(jù)這個電子票號和有效身份證件，購票者可以直接在機場辦理登機手續(xù)。需要的報銷憑證也在辦理登機時獲取。
為以防萬一，不要在購票網(wǎng)站提供的驗票入口或者撥打其驗票電話進行驗證。 2、消費者不要輕信搜索引擎里面或彈出頁面中的特價機票信息。
應該通過航空公司的官方網(wǎng)站，或者知名并且口碑較好、信譽度較高的專業(yè)旅游網(wǎng)站訂購。 即使是這樣，也應該通過其它方式確認其網(wǎng)址無誤之后再登錄。
3、網(wǎng)購機票的票款支付是一個必須重視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一般正規(guī)的訂票網(wǎng)站都可以通過信用卡授權(quán)、支付寶等較為安全的方式進行付款，匯入方也應該是公司賬號，而不應該是個人賬號。
那些需要通過網(wǎng)上銀行或ATM機轉(zhuǎn)賬至個人賬戶的付費方式，危險性就相當高了。 如果網(wǎng)站方面聲稱支付出現(xiàn)錯誤不要盲目重復支付，可以通過銀行確認是否出錯。
4、如有被騙請盡快向警方報案，一方面增加追回損失的可能，一方面可以防止更多的人受騙。
4.在國內(nèi)航班購票應該注意什么
國內(nèi)航班的購票須知： 1。
定座 乘客只有在定妥座位以后，才能憑該定妥座位的客票乘機。 乘客可根據(jù)航空公司的有關(guān)規(guī)定向航空售票處或航空代理人售票處預定座位。
已定妥座位的旅客，應在航空公司規(guī)定的購票時限內(nèi)購票。如未在購票時限內(nèi)購票，所定座位即被自動取消。
2。購票 中國旅客購票須出示本人居民身份證或其他有效身份證，并填寫《旅客定座單》；外國旅客、華僑、港澳臺胞購票，須出示有效護照、回鄉(xiāng)證、臺胞證、居留證、旅行證或公安機關(guān)出具的其他有效身份證，并填寫《旅客定座單》。
3。座位再證實 旅客持有定妥座位的聯(lián)程或來回程客票，如在該聯(lián)程或回程地點停留72小時以上，須在該聯(lián)程或回程航班離站前兩天中午12點以前，辦理座位再證實手續(xù)。
否則，原定座位不予保留。 4。
客票 客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得轉(zhuǎn)讓和涂改，否則，客票無效，票款不退。 5。
客票有效期 正常標價的客票有效期為一年。定期客票自旅行開始之日起計算，一年內(nèi)運輸有效，不定期客票自填開之次日零時起計算。
6。客票價 客票價指旅客由出發(fā)地機場至目的地機場的航空運輸價格，不包括機場與市區(qū)之間的地面運輸費用。
7。變更 購票后，如果要求改變航班、日期、艙位等級，請盡早通知航空公司，使其根據(jù)實際可能積極辦理。
5.買機票和登機都有哪些手續(xù)需要注意的呢
國內(nèi)出發(fā)流程 行李托運、換登記牌 您到達機場后，請到出發(fā)大廳指定的服務臺憑客票及本人有效身份證件按時辦理乘機和行李交運手續(xù)，領(lǐng)取登機牌。
飛機離站前30分鐘停止辦理乘機手續(xù)。 安全檢查 通過安全檢查時，您應首先向工作人員出示登機牌、，，旅客要走金屬探測器門。
候機及登機 您可以根據(jù)登機牌所顯示的登機口號在相應的候機廳候機休息，聽廣播提示進行登機。國內(nèi)到達流程 衛(wèi)生檢疫 在飛機內(nèi)如果得到檢疫所發(fā)的衛(wèi)生健康卡，請?zhí)顚懕匾马棽⒔坏叫l(wèi)生檢疫站。
邊防檢查 請您確認入境卡是否填好，并連同護照、簽證一并交邊防檢查站查驗。 領(lǐng)取交運行李 確認航班號，，使用行李推車比較方便。
"紅帽子"可為您提供行李搬運服務。 海關(guān)檢查 如果您攜帶的物品沒有超過免稅范圍，走綠色通道（無申報通道）；超過或不清楚時請走紅色通道（申報通道），接受檢查或辦理海關(guān)手續(xù)。
進入到達大廳 您可以在大廳接客處兌換人民幣。到達大廳接客處設有市區(qū)各大賓館待柜臺和公交售票柜臺。
出租車和公交巴士站臺位于國際到達出口處。 交運行李 到達目的地后，請您確認航班號，到相應的行李轉(zhuǎn)盤領(lǐng)取交運行李。
行李多時，使用行李手推車比較方便。"紅帽子"可為您提供行李搬運服務。
進入到達大廳 您可以在大廳接客處兌換人民幣。到達大廳接客處設有市區(qū)各大賓館接待柜臺和公交售票柜臺和公交售票柜臺。
出租車和公交巴士站臺位于國內(nèi)到達出口處。
6.買機票和登機都有哪些手續(xù)需要注意的呢
國內(nèi)出發(fā)流程
行李托運、換登記牌
您到達機場后，請到出發(fā)大廳指定的服務臺憑客票及本人有效身份證件按時辦理乘機和行李交運手續(xù)，領(lǐng)取登機牌。飛機離站前30分鐘停止辦理乘機手續(xù)。
安全檢查
通過安全檢查時，您應首先向工作人員出示登機牌、，，旅客要走金屬探測器門。
候機及登機
您可以根據(jù)登機牌所顯示的登機口號在相應的候機廳候機休息，聽廣播提示進行登機。國內(nèi)到達流程
衛(wèi)生檢疫
在飛機內(nèi)如果得到檢疫所發(fā)的衛(wèi)生健康卡，請?zhí)顚懕匾马棽⒔坏叫l(wèi)生檢疫站。
邊防檢查
請您確認入境卡是否填好，并連同護照、簽證一并交邊防檢查站查驗。
領(lǐng)取交運行李
確認航班號，，使用行李推車比較方便。"紅帽子"可為您提供行李搬運服務。
海關(guān)檢查
如果您攜帶的物品沒有超過免稅范圍，走綠色通道（無申報通道）；超過或不清楚時請走紅色通道（申報通道），接受檢查或辦理海關(guān)手續(xù)。
進入到達大廳
您可以在大廳接客處兌換人民幣。到達大廳接客處設有市區(qū)各大賓館待柜臺和公交售票柜臺。出租車和公交巴士站臺位于國際到達出口處。
交運行李
到達目的地后，請您確認航班號，到相應的行李轉(zhuǎn)盤領(lǐng)取交運行李。行李多時，使用行李手推車比較方便。"紅帽子"可為您提供行李搬運服務。
進入到達大廳
您可以在大廳接客處兌換人民幣。到達大廳接客處設有市區(qū)各大賓館接待柜臺和公交售票柜臺和公交售票柜臺。出租車和公交巴士站臺位于國內(nèi)到達出口處。
7.現(xiàn)階段登機有何注意事項
乘飛機常識 旅客登機須知 一般游客，請?zhí)顚懸韵聝?nèi)容，即可實現(xiàn)在線提交訂單： 姓名 電子郵件 電話 移動電話 [非常重要] 預訂酒店（系統(tǒng)自動錄入） 房間類型 標準雙人房 單人房 豪華房 套房 入住時間起止（非常重要） 其他要求： 如無需要，請關(guān)閉此窗口 乘飛機常識 ：如果您有托運行李的話，建議您托運之前將行李打包，以便于安全托運。
在值機柜臺憑機票和身份證等有效證件辦理乘機手續(xù)和托運行李。辦完手續(xù)后，您將領(lǐng)到登機牌，登機牌上將指示您的登機口號和飛機座位。
辦理好值機手續(xù)，您便可進入安檢廳，由安檢口進入候機廳。通過安檢口時，請按規(guī)定接受安檢工作人員的安全檢查。
請勿隨身攜帶菜刀、大剪刀、大型水果刀、工藝品刀具以及其它利器、鈍器、仿真玩具手槍等物品乘坐飛機。 乘飛機常識 旅客攜帶酒類（瓶裝、罐裝）每人每次不得超過2瓶（1公斤），且必須托運，包裝須符合民航運輸管理規(guī)定。
攜帶下列日常生活用品（累計不超過1000毫升或1公斤）： 發(fā)膠、衣領(lǐng)凈：1瓶（350毫升）；摩絲、光亮劑：1瓶（350毫升）；香水：500毫升；殺蟲劑：1瓶（350毫升）；空氣清新劑：1瓶（350毫升）。 安全火柴或打火機，不超過5盒（支）。
您可根據(jù)登機牌或指示大屏的指示前往相應的候機廳。 溫馨提示： A號候機樓：南航（CZ）、海航（HU）、上航（FM）、廈航（MF）、川航（3U） B號候機樓：深航（ZH）、國航（CA）、東方航（MU）、山東航（SC）、以及國際航班 登機時請按秩序排隊，出示登機牌后即可登機。
凡是特殊旅客（無人陪伴兒童、老人、孕婦、病殘旅客）乘機，因每個航空公司每架飛機上都有特殊旅客總?cè)藬?shù)的限制，建議在訂票時就向航空公司提出申請，并在得到確認后辦理相關(guān)購票手續(xù)。機場將免費為特殊旅客提供地面服務。
為確保特殊旅客能順利成行，購票時請到航空公司駐深營業(yè)部指定的售票處申請購買。 無人陪伴兒童服務 5-12歲的無成人陪伴乘機的兒童，應提前90分鐘到達機場，并先到值機柜臺辦理乘機手續(xù)（含行李托運）。
航班起飛前30分鐘停止辦理乘機手續(xù)和無成人陪伴兒童特殊服務的交接手續(xù)。請家長與兒童一起到機場二樓問訊臺填寫《無成人陪伴兒童服務通知單》。
為確保兒童能安全順利到達目的地，家長應詳細清楚地填寫表內(nèi)的每一項內(nèi)容，并保證有效、準確。交接手續(xù)辦理完畢后，我們的工作人員會為您的孩子穿上一件漂亮的黃背心，請您將其證件、機票等憑證夾好裝入背心的口袋中。
登機前我們的工作人員會帶領(lǐng)小朋友們經(jīng)安檢通道進入候機廳休息。 登機后我們將會與機組人員辦理孩子的交接手續(xù)，請您及時通知目的站機場接機人按時到達機場接機。
提示： 1、每位孩子隨身只能攜帶一件可以自理的書包行李。 2、請您陪伴孩子直至辦妥乘機手續(xù)，并在航班起飛15分鐘后離開，建議接機人在航班到達目的站前30分鐘到達機場等待。
3、接機人的聯(lián)系電話、身份填寫都要真實有效，以便我們在需要時能聯(lián)系上。 4、國航（ CA）、東航 （MU）、上航（FM）的無人陪伴兒童需提供乘機申請書；海航（HU）無人陪伴兒童所持客票的艙位符號是“W”，川航（3U）是“Y”；廈航（MF）無人陪伴兒童每個航班限接收5名，請各位家長向各航空公司駐深營業(yè)部申請，以便您的孩子能順利成行。
無人陪伴老人服務 1、年齡在70歲以上，并且行動方便、身體健康、適宜乘機的老人，機場免費提供無人陪伴地面服務。 2、為了減輕老人的負擔，隨身攜帶的物品限制為一件，且重量不超過 5 公斤，體積不超過 20*40*55 厘米的行李，其余的行李請辦理行李托運手續(xù)。
孕婦及病殘旅客 病殘旅客以及懷孕32周（含）—36周的孕婦旅客乘機須提供縣級以上醫(yī)院開具的、離乘機時間72小時以內(nèi)的適宜乘機的診斷說明書，并在訂票時向航空公司申請。 出于安全考慮，懷孕超過38周以上的孕婦不適宜乘機。
患病旅客服務 限制：辦理手續(xù)時，需提供醫(yī)療證明、乘機證明，并需要經(jīng)過航空公司同意。 1、提前72小時持醫(yī)療證明到航空公司正規(guī)售票處辦理票務手續(xù)，以便航空公司決定是否拆卸機上座椅而承運。
航班起飛前2小時到達機場，由機場急救中心根據(jù)病患旅客的即時發(fā)病情鑒定是否可以登機，并開具乘機證明。病患者將因高空可能出現(xiàn)病情變化帶來一系列安全責任問題而被拒絕登機，則需自行改用其他運輸工具成行，可持乘機鑒定證明向航空公司正規(guī)售票處申請退票事宜。
病患旅客為傳染病、高血壓危象、出血性疾病、病情需輸液、吸氧等，不得辦理一切乘機手續(xù)。機場急救中心本著以人為本和飛行安全的原則對病患旅客進行登機鑒定工作，是否能乘機的病情解釋權(quán)歸機場急救中心。
2、抑郁型精神病患旅客，病情穩(wěn)定的，在兩名隨行同一航班旅客全程陪護下，提供市一級精神病院證明，由機場急救中心鑒定及作相應醫(yī)學處理后，方可登機。無人陪護及其它類型精神病患旅客，將被拒絕登機。
3、孕婦旅客，妊娠滿36周或妊娠34周至36周的經(jīng)產(chǎn)婦、有妊娠并發(fā)癥的禁忌乘坐飛機。提醒帶備產(chǎn)前檢查資料于登機前1小時辦理登機手續(xù)，以便在機場當局要求鑒定時有充足的時間進行醫(yī)學鑒定。
8.買機票注意看清哪4大問題
“五一”長假將至，很多消費者將選擇乘坐飛機外出旅行。
為維護消費者的合法權(quán)益，今天上午，上海市消保委提醒廣大消費者在購買機票時應注意以下四點：一、選擇正規(guī)的機票銷售點。消費者應在航空公司或其指定銷售代理人的售票點購票。
而“小廣告”上的售票點看似提供相當誘人的超低折扣機票，實際出票時卻往往隨意加價、收取服務費或搭售保險，侵害消費者的合法權(quán)益。 二、確認乘坐人的姓名。
消費者在售票點購買機票或電話訂購機票時，應正確填寫、告知與有效身份證件相符的乘坐人的姓名，否則將無法登機。三、看清航班編號、航班出發(fā)時間、地點等信息。
消費者應注意購買機票的航班編號（代表承運的航空公司）、航班的日期、出發(fā)的時間、出發(fā)的機場（虹橋機場或浦東機場），以免耽誤旅行。 四、了解不同折扣機票的使用權(quán)限。
不同折扣機票有相應的使用權(quán)限，因此，消費者應注意機票上諸如不得改簽、變更或退票等限制條件，從而避免發(fā)生爭議，影響出行。除以上注意事項，消費者購票時還應留下真實有效的聯(lián)系電話，一旦所乘航班取消、變更，航空公司或其指定銷售代理人能及時與消費者取得聯(lián)系；消費者也可以在購票后聯(lián)系承運的航空公司，查詢所乘坐航班的具體信息，確保旅途順利。
