單方事故報(bào)保險(xiǎn)(單方事故報(bào)保險(xiǎn)流程)

1.單方事故報(bào)保險(xiǎn)流程

1、你的事故有第一現(xiàn)場(chǎng)呀，你的車掛了車庫(kù)門(mén)，門(mén)上應(yīng)該留后痕跡的。

車損的痕跡和車庫(kù)門(mén)的痕跡對(duì)的上號(hào)的話，這就是第一現(xiàn)場(chǎng)。2、對(duì)保單上的保險(xiǎn)條款“單方事故加賠30%直至拒賠”這句話不理解，似乎邏輯方向相悖的。

請(qǐng)準(zhǔn)確描述。3、保險(xiǎn)公司說(shuō)你擅自駛離現(xiàn)場(chǎng)，只肯負(fù)50%的責(zé)任是沒(méi)有道理的。

保險(xiǎn)免責(zé)條款只是對(duì)發(fā)生事故逃逸的免除責(zé)任，你這種單方事故不存在交通肇事逃逸的概念。再說(shuō)賠50%也是沒(méi)有依據(jù)的，要么全賠，要么全都不賠，至少保險(xiǎn)單注明的合同條款應(yīng)該沒(méi)有這一條。

4、單方責(zé)任只賠70%是指一般車損險(xiǎn)的，你還購(gòu)買(mǎi)了車損不計(jì)免陪險(xiǎn)種，應(yīng)該是賠100%。5、可以先和保險(xiǎn)公司的主管經(jīng)理協(xié)商，因?yàn)橛锌赡苁菢I(yè)務(wù)員胡來(lái)，上邊不一定知道。

再說(shuō)，平安保險(xiǎn)自持是大公司，堅(jiān)信西方的保險(xiǎn)效益原則，所以常常在小問(wèn)題上犯傻。但你要和他們打官司，一定要請(qǐng)律師，因?yàn)樗麄兪桥鋵I(yè)律師的。

補(bǔ)充回答：這個(gè)特別約定實(shí)際上就是霸王條款想了解更多的保險(xiǎn)知識(shí)，可以進(jìn)入 >> “多保魚(yú)講保險(xiǎn)”進(jìn)行免費(fèi)咨詢。

2.車險(xiǎn)理賠中如何處理單方事故

單方事故：指不涉及人員傷或第三者財(cái)物損失的單方交通事故

舉例：碰撞外界物體，自身車輛損壞，但外界物體無(wú)損壞或者無(wú)需賠償

事故處理及保險(xiǎn)索賠程序

單方肇事是最為常見(jiàn)的一類事故，因?yàn)椴簧婕暗谌叩膿p害賠償，僅僅造成被保險(xiǎn)車輛損壞，事故責(zé)任為被保險(xiǎn)車輛負(fù)全部責(zé)任，所以事故處理非常簡(jiǎn)單。

一、報(bào)案事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案

二、現(xiàn)場(chǎng)處理

1、損失較小，保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘，并出具《查勘報(bào)告》

2、損失較大，如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門(mén)報(bào)案，由交警部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)

調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書(shū)》

三、定損修理1、車主將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損

2、修理廠修車

3、車主提車

四、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

五、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

六、賠付保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。單方交通事故是較為常見(jiàn)的一類交通事故，因?yàn)椴簧婕暗谌叩膿p害賠償，事故責(zé)任為事故車主負(fù)全部責(zé)任，所以事故處理相對(duì)比較簡(jiǎn)單，事故車輛的車主可直接持單方事故證明到保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。

3.單方交通事故理賠需要注意些什么?

首先來(lái)說(shuō)對(duì)你的不幸遭遇表示同情。

如果回答中涉及的一些措辭不當(dāng)請(qǐng)見(jiàn)諒。 一、這樣的事情適用于 《道路交通事故處理辦法》，賠償?shù)捻?xiàng)目可以是 1、喪葬費(fèi)：按照交通事故發(fā)生地的喪葬費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。

2、死亡補(bǔ)償費(fèi) ：按照交通事故發(fā)生地平均生活費(fèi)計(jì)算，補(bǔ)償十年。對(duì)不滿十六周歲的，年齡每增加一歲減少一年；對(duì)七十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年，最低均不少于五年。

3、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)：以死者生前或者殘者喪失勞動(dòng)能力前實(shí)際扶養(yǎng)的、沒(méi)有其他生活來(lái)源的人為限，按照交通事故發(fā)生地居民生活困難補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。對(duì)不滿十六周歲的人撫養(yǎng)到十六周歲。

對(duì)無(wú)勞動(dòng)能力的人扶養(yǎng)二十年，但五十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年，最低不少于十年；七十周歲以上的按五年計(jì)算。對(duì)其他的被撫養(yǎng)人扶養(yǎng)五年。

二、車上座位責(zé)任險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)的補(bǔ)償與你同時(shí)索賠上述三項(xiàng)不沖突，只要通過(guò)保險(xiǎn)你索賠的是身故保險(xiǎn)金就可以。

4.單方交通事故保險(xiǎn)理賠的注意事項(xiàng)有哪些

單方交通事故保險(xiǎn)理賠的注意事項(xiàng) 1、評(píng)損空間過(guò)大。

比如你的愛(ài)車的前裝飾杠撞裂需要更換，而比如一條原廠的前裝飾杠的費(fèi)用可能要兩三千元，而一條副廠的前裝飾杠的費(fèi)用則只要幾百元。而給你換上的配件是否為原廠，你是否會(huì)注意？ 2、理賠記錄混亂。

出險(xiǎn)后，不要認(rèn)為給你定的維修費(fèi)用高就好，因?yàn)樽詈笳嬲Φ阶詈蟮囊欢ㄊ嵌〒p員或者保險(xiǎn)中介和維修站，而你雖然一時(shí)得到了比較好的維修，但是你本應(yīng)有的優(yōu)秀資質(zhì)則變成了出險(xiǎn)大戶，這更多的關(guān)系到的是你日后的保險(xiǎn)續(xù)險(xiǎn)費(fèi)用，甚至甚者可能保險(xiǎn)公司對(duì)你拒保，不要想換個(gè)保險(xiǎn)公司就好了，現(xiàn)在保險(xiǎn)公司對(duì)于被保險(xiǎn)人的資質(zhì)審查甚至比銀行還要苛刻。 3、降低定損費(fèi)。

有些時(shí)候，定損專員可能會(huì)為了某些目的給你少報(bào)維修項(xiàng)目，從而達(dá)到定損費(fèi)用降低的目的，這時(shí)候你一定要看清都有什么項(xiàng)目以及你的車到底需要修什么東西，拒絕簽字是你的權(quán)利，但是如果這時(shí)候你被忽悠了，車輛在出現(xiàn)問(wèn)題，質(zhì)量保證和保險(xiǎn)都不負(fù)責(zé)了。 4、投保時(shí)注意事項(xiàng)。

有時(shí)候保險(xiǎn)公司給你指定的維修站并非4S店，所以很可能出現(xiàn)維修站給你報(bào)上去的維修項(xiàng)目是更換原創(chuàng)配件，但是最后更換的卻是汽配城的低廉價(jià)格配件，所以編者在這里建議，在投保保險(xiǎn)的時(shí)候，一定要問(wèn)清楚給你指定的維修站是否會(huì)是你的車品牌的4S店，雖然4S店也并非就是那么完美，但好歹其出問(wèn)題的可能性相對(duì)要小上不少。 5、簽訂合同注意事項(xiàng)。

有時(shí)候因?yàn)槔嫔系脑颍ｋU(xiǎn)公司專員可能會(huì)將事故責(zé)任方偷偷顛倒黑白，雖然這件事的可能性并不太大，但是畢竟出現(xiàn)過(guò)類似情況，所以當(dāng)你在最后“簽字畫(huà)押”的時(shí)候，一定看清楚“賣(mài)身契”上面的內(nèi)容，以免造成不必要的損失。 6、不同的事故理賠需要向保險(xiǎn)公司提交的證件或資料也有不同。

比如營(yíng)運(yùn)車輛要有營(yíng)運(yùn)證，司機(jī)要有操作證；雙方事故要交警定責(zé)書(shū)；無(wú)法找到第三方或第三方逃逸的要有當(dāng)?shù)嘏沙鏊C明或交警事故證明及報(bào)案立案回執(zhí)等。不同地區(qū)的不同保險(xiǎn)公司對(duì)以上要求也有細(xì)微不同。

7、定損金額是否已經(jīng)核定。 因?yàn)橛行┒〒p項(xiàng)目中可能有換件，在現(xiàn)場(chǎng)定損員無(wú)法確定其金額的，只能當(dāng)時(shí)估價(jià)，回公司后再確定。

所以作為客戶修車前一定要問(wèn)清楚定損金額是否會(huì)發(fā)生改變。 8、搞清楚事故保險(xiǎn)責(zé)任，是否有免陪率的問(wèn)題。

比如劃痕險(xiǎn)是85%賠付，第三方逃逸是70%賠付等，這個(gè)要注意的問(wèn)題有點(diǎn)專業(yè)。在保險(xiǎn)公司查勘員確定保險(xiǎn)責(zé)任時(shí)要問(wèn)清楚，這個(gè)責(zé)任保險(xiǎn)公司承擔(dān)的責(zé)任比例是多少。

5.單方交通事故保險(xiǎn)理賠的注意事項(xiàng)有哪些?

1、評(píng)損空間過(guò)大。

比如你的愛(ài)車的前裝飾杠撞裂需要更換，而比如一條原廠的前裝飾杠的費(fèi)用可能要兩三千元，而一條副廠的前裝飾杠的費(fèi)用則只要幾百元。而給你換上的配件是否為原廠，你是否會(huì)注意？ 2、理賠記錄混亂。

出險(xiǎn)后，不要認(rèn)為給你定的維修費(fèi)用高就好，因?yàn)樽詈笳嬲Φ阶詈蟮囊欢ㄊ嵌〒p員或者保險(xiǎn)中介和維修站，而你雖然一時(shí)得到了比較好的維修，但是你本應(yīng)有的優(yōu)秀資質(zhì)則變成了出險(xiǎn)大戶，這更多的關(guān)系到的是你日后的保險(xiǎn)續(xù)險(xiǎn)費(fèi)用，甚至甚者可能保險(xiǎn)公司對(duì)你拒保，不要想換個(gè)保險(xiǎn)公司就好了，現(xiàn)在保險(xiǎn)公司對(duì)于被保險(xiǎn)人的資質(zhì)審查甚至比銀行還要苛刻。 3、降低定損費(fèi)。

有些時(shí)候，定損專員可能會(huì)為了某些目的給你少報(bào)維修項(xiàng)目，從而達(dá)到定損費(fèi)用降低的目的，這時(shí)候你一定要看清都有什么項(xiàng)目以及你的車到底需要修什么東西，拒絕簽字是你的權(quán)利，但是如果這時(shí)候你被忽悠了，車輛在出現(xiàn)問(wèn)題，質(zhì)量保證和保險(xiǎn)都不負(fù)責(zé)了。 4、投保時(shí)注意事項(xiàng)。

有時(shí)候保險(xiǎn)公司給你指定的維修站并非4s店，所以很可能出現(xiàn)維修站給你報(bào)上去的維修項(xiàng)目是更換原創(chuàng)配件，但是最后更換的卻是汽配城的低廉價(jià)格配件，所以編者在這里建議，在投保保險(xiǎn)的時(shí)候，一定要問(wèn)清楚給你指定的維修站是否會(huì)是你的車品牌的4s店，雖然4s店也并非就是那么完美，但好歹其出問(wèn)題的可能性相對(duì)要小上不少。 5、簽訂合同注意事項(xiàng)。

有時(shí)候因?yàn)槔嫔系脑?，保險(xiǎn)公司專員可能會(huì)將事故責(zé)任方偷偷顛倒黑白，雖然這件事的可能性并不太大，但是畢竟出現(xiàn)過(guò)類似情況，所以當(dāng)你在最后“簽字畫(huà)押”的時(shí)候，一定看清楚“賣(mài)身契”上面的內(nèi)容，以免造成不必要的損失。 6、不同的事故理賠需要向保險(xiǎn)公司提交的證件或資料也有不同。

比如營(yíng)運(yùn)車輛要有營(yíng)運(yùn)證，司機(jī)要有操作證；雙方事故要交警定責(zé)書(shū)；無(wú)法找到第三方或第三方逃逸的要有當(dāng)?shù)嘏沙鏊C明或交警事故證明及報(bào)案立案回執(zhí)等。不同地區(qū)的不同保險(xiǎn)公司對(duì)以上要求也有細(xì)微不同。

7、定損金額是否已經(jīng)核定。因?yàn)橛行┒〒p項(xiàng)目中可能有換件，在現(xiàn)場(chǎng)定損員無(wú)法確定其金額的，只能當(dāng)時(shí)估價(jià)，回公司后再確定。

所以作為客戶修車前一定要問(wèn)清楚定損金額是否會(huì)發(fā)生改變。 8、搞清楚事故保險(xiǎn)責(zé)任，是否有免陪率的問(wèn)題。

比如劃痕險(xiǎn)是85%賠付，第三方逃逸是70%賠付等，這個(gè)要注意的問(wèn)題有點(diǎn)專業(yè)。在保險(xiǎn)公司查勘員確定保險(xiǎn)責(zé)任時(shí)要問(wèn)清楚，這個(gè)責(zé)任保險(xiǎn)公司承擔(dān)的責(zé)任比例是多少。

6.機(jī)動(dòng)車輛單方事故理賠流程是怎樣的

出險(xiǎn)報(bào)案：具體內(nèi)容：損失較小，直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

損失較大，先向保險(xiǎn)公司報(bào)案，經(jīng)許可，亦不必向公安交通管理部門(mén)報(bào)案。損失確認(rèn)：配合保險(xiǎn)公司理賠人員現(xiàn)場(chǎng)查勘，確認(rèn)損失。

車輛進(jìn)廠修理經(jīng)拆解后，還發(fā)現(xiàn)其他損壞的，馬上請(qǐng)保險(xiǎn)公司復(fù)勘。損失確認(rèn)：配合保險(xiǎn)公司理賠人員現(xiàn)場(chǎng)查勘，確認(rèn)損失。

車輛進(jìn)廠修理經(jīng)拆解后，還發(fā)現(xiàn)其他損壞的，馬上請(qǐng)保險(xiǎn)公司復(fù)勘。車輛單方事故：指不涉及人員傷（亡）或第三者財(cái)物損失的單方交通事故。

舉例：碰撞外界物體，自身車輛損壞，但外界物體無(wú)損壞或者無(wú)需賠償 。第一步：報(bào)案 事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

第二步：現(xiàn)場(chǎng)處理 1、損失較?。ㄒ蝗f(wàn)元以下），保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘，并出具《查勘報(bào)告》。2、損失較大（一萬(wàn)元以上），如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門(mén)報(bào)案，由交警部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書(shū)》 。

第三步：定損修理 1、車主將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損 2、修理廠修車 3、車主提車 。第四步：提交單證進(jìn)行索賠 理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)。

第五步：損失理算 保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。第六步：賠付 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。

7.對(duì)于單方面交通事故 保險(xiǎn)是怎么理賠的呢

機(jī)動(dòng)車發(fā)生單方交通事故后，按照下列情況分別予以處理：

1、發(fā)生單方交通事故僅造成自身車輛損壞的，駕駛?cè)藨?yīng)迅速將車輛就近移至不妨礙交通的地點(diǎn)，在報(bào)警的同時(shí)立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案。保險(xiǎn)公司將派員到現(xiàn)場(chǎng)處理或告知當(dāng)事人直接到保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。

2、發(fā)生單方交通事故造成公共設(shè)施及其他財(cái)產(chǎn)損壞的，駕駛?cè)藰?biāo)劃現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)當(dāng)迅速將車輛就近移至不妨礙交通的地點(diǎn)報(bào)警，等候交通警察的處理。

擴(kuò)展資料：

《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》

第七十三條 公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)交通事故現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、檢查、調(diào)查情況和有關(guān)的檢驗(yàn)、鑒定結(jié)論，及時(shí)制作交通事故認(rèn)定書(shū)，作為處理交通事故的證據(jù)。交通事故認(rèn)定書(shū)應(yīng)當(dāng)載明交通事故的基本事實(shí)、成因和當(dāng)事人的責(zé)任，并送達(dá)當(dāng)事人。

第七十四條 對(duì)交通事故損害賠償?shù)臓?zhēng)議，當(dāng)事人可以請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解，當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解書(shū)生效后不履行的，當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟。

參考資料來(lái)源：搜狗百科-單方事故

8.汽車單方事故保險(xiǎn)理賠

首先可以以單方事故要求索賠，這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，毫無(wú)疑問(wèn)；其次賠付比例的問(wèn)題：不知道什么原因首次就保險(xiǎn)賠付95%，這個(gè)不是好事。

1、賠付比例首先要看你有沒(méi)有“不計(jì)免賠險(xiǎn)”，如果沒(méi)有，太平洋在您出險(xiǎn)的時(shí)候就會(huì)有“15%的免賠率”，就是給您賠付85%，這個(gè)值是不變的，每次都這樣賠您85%，你自費(fèi)15%。2、就是責(zé)任認(rèn)定。

認(rèn)定您有50%的責(zé)任就賠付50%，認(rèn)定您100%，就全賠付。單方事故一律認(rèn)定100%，雙方事故認(rèn)定分為30%、50%、70%、100%。

很明顯，就以上2點(diǎn)來(lái)看，這95%的賠付是不符合的。那么就只剩一個(gè)可能，就是您的保單沒(méi)有“全額投?！保芏嘬囍鞯南颖ｋU(xiǎn)貴，所以入保時(shí)就會(huì)有這樣做的：把計(jì)算的基數(shù)調(diào)低。

3、比如說(shuō)您正常的車輛價(jià)值是5萬(wàn)，車損保險(xiǎn)是花1000元保5萬(wàn)的，嫌貴的話，就將車輛的價(jià)值調(diào)低，調(diào)成5萬(wàn)的95%，于是950元保了47500元的車損，這樣保費(fèi)便宜了，但是成了“未足額投?！?，所以以后出什么樣的險(xiǎn)都得在責(zé)任認(rèn)定比率的基礎(chǔ)上再95%賠。4、不出險(xiǎn)，就賺了，因?yàn)榛ūＹM(fèi)錢(qián)少??！單方事故還好點(diǎn)，因?yàn)閱畏侥愕呢?zé)任絕對(duì)是100%，所以理賠就95%賠付您自費(fèi)15%。

如果是雙方事故，責(zé)任的劃分是個(gè)未知數(shù)外，您的這個(gè)95%還會(huì)使您自掏腰包更多的銀子。擴(kuò)展資料：理賠方式保險(xiǎn)公司在出險(xiǎn)后依據(jù)保險(xiǎn)合同約定向保戶理賠有兩種方式：賠償和給付。

賠償與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)，指保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)出險(xiǎn)時(shí)的受損情況，在保險(xiǎn)額的基礎(chǔ)上對(duì)被保險(xiǎn)人的損失進(jìn)行的賠償。保險(xiǎn)賠償是補(bǔ)償性質(zhì)的，即它只對(duì)實(shí)際損失的部分進(jìn)行賠償，最多與受損財(cái)產(chǎn)的價(jià)值相當(dāng)，而永遠(yuǎn)不會(huì)多于其價(jià)值。

而人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體作為保險(xiǎn)標(biāo)的，因人的生命和身體是不能用金錢(qián)衡量的，所以，人身保險(xiǎn)出險(xiǎn)而使生命或身體所受到的損害，是不能用金錢(qián)衡量的。故在出險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司只能在保單約定的額度內(nèi)對(duì)被保險(xiǎn)人或受益人給付保險(xiǎn)金。

即人身保險(xiǎn)是以給付的方式支付保險(xiǎn)金的。理賠時(shí)效保險(xiǎn)索賠必須在索賠時(shí)效內(nèi)提出，超過(guò)時(shí)效，被保險(xiǎn)人或受益人不向保險(xiǎn)人提出索賠，不提供必要單證和不領(lǐng)取保險(xiǎn)金，視為放棄權(quán)利。

險(xiǎn)種不同，時(shí)效也不同。人壽保險(xiǎn)的索賠時(shí)效一般為 5 年；其他保險(xiǎn)的索賠時(shí)效一般為 2 年。

索賠時(shí)效應(yīng)當(dāng)從被保險(xiǎn)人或受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日算起。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人、保險(xiǎn)人或受益人首先要立即止險(xiǎn)報(bào)案，然后提出索賠請(qǐng)求。

保戶提出索賠后，保險(xiǎn)公司如果認(rèn)為需補(bǔ)交有關(guān)的證明和資料，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知對(duì)方；材料齊全后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定，情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)作出核定，并將核定結(jié)果書(shū)面通知對(duì)方；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款；對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠通知書(shū)并說(shuō)明理由。保險(xiǎn)人理賠審核時(shí)間不應(yīng)超過(guò)30日，除非合同另有約定。

而在達(dá)成賠償或給付保險(xiǎn)金協(xié)議后10日內(nèi)，保險(xiǎn)公司要履行賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù)。此外，核定不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠通知書(shū)并說(shuō)明理由。

參考資料：百度百科：保險(xiǎn)理賠。

9.汽車單方面事故保險(xiǎn)理賠技巧

一、報(bào)案 事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案

二、現(xiàn)場(chǎng)處理 1、損失較小（一萬(wàn)元以下），保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘，并出具《查勘報(bào)告》 2、損失較大（一萬(wàn)元以上），如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門(mén)報(bào)案，由交警部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書(shū)》

三、定損修理 1、車主將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損 2、修理廠修車 3、車主提車

四、提交單證進(jìn)行索賠 理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

五、損失理算 保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

六、賠付 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。