夏天室外保潔員(夏季,保潔員怎樣做到質(zhì)量安全?)
1.夏季,保潔員怎樣做到質(zhì)量安全?
1. 服務(wù)質(zhì)量要求
(1)保潔服務(wù)應(yīng)努力體現(xiàn)公司服務(wù)理念，每一位員工都要自覺(jué)按公司服務(wù)規(guī)范的要求進(jìn)行作業(yè)。
(2)保潔服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守服務(wù)合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或遵守分等定價(jià)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(3)制定每周工作、每月工作、每季工作計(jì)劃，以便實(shí)施和檢查。
(4)樓內(nèi)保潔做到經(jīng)保潔服務(wù)后的樓宇，門(mén)窗清澈透明，地面光彩照人，墻面潔凈亮麗。
(5)外圍保潔做到物業(yè)樓宇或物業(yè)環(huán)境無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)污垢，為小區(qū)創(chuàng)造衛(wèi)生環(huán)境樹(shù)立良好的形象。
(6)環(huán)境管理做到按時(shí)收集清運(yùn)廢棄物，保持環(huán)境空氣清新，讓業(yè)戶(hù)舒適、滿(mǎn)意。
2.安全作業(yè)要求
(1)高空或從事擦洗玻璃等作業(yè)時(shí)，必須佩帶安全帽、系好安全帶；
(2)危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)須戴防護(hù)手套；
(3)粉塵較大的作業(yè)時(shí)須戴好防護(hù)口罩；
(4)保潔作業(yè)時(shí)不得穿拖鞋，不得穿露出腳趾的鞋子。
3. 行為規(guī)范要求
(l)著裝規(guī)定
① 按規(guī)定統(tǒng)一著裝，扣好紐扣，系好鞋帶；
② 佩戴服務(wù)牌上崗，保持服飾整潔；
(2)儀容、儀表、禮儀
① 儀表端莊，走路時(shí)上身保持挺直，站立時(shí)保持自然姿態(tài)，不倚墻而立；
② 與業(yè)戶(hù)見(jiàn)面時(shí)，面帶微笑，以點(diǎn)頭目視或禮貌用語(yǔ)致意問(wèn)候；
③ 保潔作業(yè)時(shí)應(yīng)避讓業(yè)戶(hù)，防止碰撞業(yè)戶(hù)。一旦碰撞，應(yīng)向業(yè)戶(hù)道歉，規(guī)范用語(yǔ)；“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙保?/p>
④ 以禮貌用語(yǔ)回答業(yè)戶(hù)的詢(xún)間，不允許對(duì)業(yè)戶(hù)、客人譏諷或不理不睬，禁止與業(yè)戶(hù)爭(zhēng)辯、吵架。
(3)勞動(dòng)紀(jì)律
① 上班前不喝酒、不吃辛辣味強(qiáng)的食品，以防口腔異味影響業(yè)戶(hù)和客人；
② 作業(yè)區(qū)內(nèi)不允許抽煙、閑聊、吃零食，不允許做與工作無(wú)關(guān)的事；
③ 保潔作業(yè)結(jié)束，收拾工具、整理場(chǎng)地后，方可離場(chǎng)。保潔工具按規(guī)定位置放妥，不得隨處亂放。
保潔服務(wù)是物業(yè)公司為業(yè)戶(hù)或使用人創(chuàng)造衛(wèi)生、健康、舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境和生活環(huán)境的重要環(huán)節(jié)，是體現(xiàn)物業(yè)文明的第一象征和物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志；整潔的物業(yè)環(huán)境，需要有規(guī)范化的保潔服務(wù)來(lái)保障。
2.室外保潔注意安全事項(xiàng)
保潔員安全注意事項(xiàng)1.推垃圾車(chē)過(guò)馬路時(shí)千萬(wàn)注意往來(lái)車(chē)輛。
2.在樓道內(nèi)要防止盜賊對(duì)保潔員造成人身傷害，發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)入小區(qū)或樓道，注意避讓并及時(shí)匯報(bào)。3.春節(jié)期間注意煙花炮竹傷人。
4.不能在樓道里吸煙，禁止隨意扔煙頭，避免引起火災(zāi)。5.冬天路滑，上下班時(shí)注意安全。
6.不得擅自離崗，有事必須請(qǐng)假，要讓領(lǐng)導(dǎo)知道去向。7.踩在凳子上工作時(shí)，要踩凳子中央，小心摔傷。
8.生病時(shí)要請(qǐng)假調(diào)休。9.擦窗戶(hù)、擦緩臺(tái)時(shí)小心踩滑。
10.使用各種保潔工具時(shí)避免磕碰、壓手。11.保潔工具存放屋保持干凈整潔，切忌雜務(wù)無(wú)章。
12.下班后檢查是否鎖好，防止工具丟失。
3.室外保潔注意安全事項(xiàng)
保潔員安全注意事項(xiàng)1.推垃圾車(chē)過(guò)馬路時(shí)千萬(wàn)注意往來(lái)車(chē)輛。
2.在樓道內(nèi)要防止盜賊對(duì)保潔員造成人身傷害，發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)入小區(qū)或樓道，注意避讓并及時(shí)匯報(bào)。3.春節(jié)期間注意煙花炮竹傷人。
4.不能在樓道里吸煙，禁止隨意扔煙頭，避免引起火災(zāi)。5.冬天路滑，上下班時(shí)注意安全。
6.不得擅自離崗，有事必須請(qǐng)假，要讓領(lǐng)導(dǎo)知道去向。7.踩在凳子上工作時(shí)，要踩凳子中央，小心摔傷。
8.生病時(shí)要請(qǐng)假調(diào)休。9.擦窗戶(hù)、擦緩臺(tái)時(shí)小心踩滑。
10.使用各種保潔工具時(shí)避免磕碰、壓手。11.保潔工具存放屋保持干凈整潔，切忌雜務(wù)無(wú)章。
12.下班后檢查是否鎖好，防止工具丟失。
