銀行安全用電知識培訓(xùn)(安全用電常識培訓(xùn)資料)

1.安全用電常識培訓(xùn)資料

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內(nèi)容來自用戶：愛茜茜002

安全用電教程

一、安全用電的原則1、什么是觸電？

觸電是人體直接或間接接觸到帶電體，電流通過人體造成的。人體也是導(dǎo)體，電流對人體的危害性跟電流的大小、通電時間的長短等因素有關(guān)。

2、電對人體有哪些傷害？

(1)電對人體的傷害，主要來自電流。電流對人體的傷害可分為兩種類型：電傷和電擊.

(2)電傷是電流的熱效應(yīng)、化學(xué)效應(yīng)或機械效應(yīng)對人體造成的局部傷害，如電灼傷、電烙印、皮膚金屬化等。

(3)電擊是電流通過人體內(nèi)部，破壞人的心臟、神經(jīng)系統(tǒng)、肺部的正常工作造成的傷害。

人體對電流反響一覽表：

100-200微安|對人體無害反而能治病|

1毫安左右|引起麻的感覺|

不超過10毫安時|人尚可擺脫電源|

超過30毫安時|感到劇痛，神經(jīng)麻痹，呼吸困難，有生命危險|

達到100毫安時|很短時間使人心跳停止|

結(jié)論：通過人體的電流越強，觸電死亡越快.

3、觸電的方式：

按人體觸及帶電體的方式和電流通過人體的途徑，觸電可分為三種情況：

(1)單相觸電（2）兩相觸電（3）跨步電壓觸電

4、常見觸電的原因

(1)缺乏電氣安全知識；（2）設(shè)備不合格；（3）違反操作規(guī)程；（4）管理制度不嚴格。

5、觸電事故規(guī)律

(1)觸電事故季節(jié)性明顯，6~9月事故最多；62（（案例二

2.銀行消防安全知識內(nèi)容

2、“火勢擴大，及時呼救”：火災(zāi)剛發(fā)生時，稱為初起階段，如控制不住，3-5分鐘就開始發(fā)展蔓延，此時的火勢開始擴大，難以一舉撲滅，您就要大聲呼救，動員其他人來協(xié)助滅火，同時打119向消防隊報告火警。在其他人幫助都控制不住的情況下，應(yīng)迅速離開房間，并隨手將門關(guān)死，防止空氣流通而促使煙火快速蔓延，為消防隊救火贏得時間。

3、“報警電話，牢記119”：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即報警，撥打報警電話。打電話報警時，要講清楚著火地點的全稱、地理位置及燃燒的物質(zhì)和范圍，并留下回電話時的號碼、姓名、當(dāng)聽到消防隊表示立即出警后，方可掛斷電話，隨后要立即派人到主要路口接應(yīng)消防車的到來。在這還請大家記?。合狸牼然鹗遣皇斟X的，你盡可放心。

4、“冷卻滅火，澆水降服”：“水火不相容”是指水可以起到冷卻降溫的作用，把水澆到燃燒的物質(zhì)上，可以使溫度降至該燃燒物的燃點以下；同時，產(chǎn)生的水蒸氣又能沖淡可燃氣體和氧氣的濃度；高壓密集的水流更能強制沖散燃燒物和減弱燃燒強度，這些都能達到滅火效果。但水也不是萬能的滅火劑，因為水可以導(dǎo)電，會引起觸電；水、油不相容，用水滅油火，會造成油火漂盈，要謹慎用之。故電著火、油起火不益直接用水滅火。

5、“沙土覆蓋，窒息滅火”：窒息滅火的方法，是小火階段最好的手段。滅火時采取覆蓋的方式，就是用鍋蓋、濕棉被、泡沫、沙土等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋在燃燒物上，隔絕空氣，使燃燒物質(zhì)得不到足夠的氧氣而“悶死”，此舉不會造成水漬損失，方法既簡單，器材又方便，了解這一招，可使你永保平安。

6、“室內(nèi)起火，隔離搬家”：室內(nèi)起火后，如果火勢一時難以控制撲滅，要先將室內(nèi)的液化氣和汽油等易燃易爆危險物品搶出。在人員撤離房間的同時，可將電視機、收錄機等貴重物品搬走。這種方法叫做隔離滅火法，也叫搬家法。當(dāng)然，在火勢小的情況下，只要把燃燒物質(zhì)周圍的可燃、易燃物搬走，火災(zāi)就不會擴大。但要特別注意，如果室內(nèi)火已燃大的時候，你絕不可因?qū)ゅX救物而失去逃生疏散的良機。

7、“撲救電器，二氧化碳”：二氧化碳滅火器噴射出的是溫度很低的雪花狀的二氧化碳，又稱干冰，它釋壓氣體時，會大量吸熱，從而使燃燒物質(zhì)溫度降低。同時又能隔絕空氣和降低空氣中的含氧量，使火熄滅。二氧化碳是一種惰性氣體，對絕大多數(shù)物質(zhì)沒有破壞作用，不留任何痕跡，同時，它又不導(dǎo)電、無腐蝕性，特別適用撲救電器和貴重物品發(fā)生的火災(zāi)。使用二氧化碳滅火時，絕不能對著人的臉和手，同時，如果人的身上著火也不能用二氧化碳滅火劑施救。因為二氧化碳氣體會使人因為缺氧而呼吸困難，對人體造成其他的危害。

8、“切斷電源，方能水救”：當(dāng)家用電器和電線設(shè)施起火或受到火勢威脅時，要及時切斷電源，然后才能用水撲救，否則，會產(chǎn)生澆水后導(dǎo)電，造成人員傷亡。

3.如何做好銀行網(wǎng)點員工安全教育培訓(xùn)工作

1：制定完善，各級管理人員的崗位職責(zé)，明確職責(zé)范圍，強化安全保衛(wèi)工作制度的落實。安全保衛(wèi)工作，領(lǐng)導(dǎo)常態(tài)化管理，是各級分支，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，都要做好本職工作。

2：落實安防責(zé)任制，構(gòu)建安全防范網(wǎng)絡(luò)體系。落實安全防范責(zé)任制是基層行、特別是一線網(wǎng)點的安全防范的中心工作。

3：實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面掌握網(wǎng)點安防工作情況。根據(jù)上級行制定的標(biāo)準(zhǔn)，逐步將營業(yè)場所的人防、物防、技防和安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。

4：實安全檢查制度，提高安全檢查效能。要根據(jù)安全保衛(wèi)工作安排，結(jié)合網(wǎng)點工作實際，統(tǒng)一安全檢查工作內(nèi)容，規(guī)范安全檢查登記，建立安全管理檢查記錄，由安全檢查人員根據(jù)對營業(yè)網(wǎng)點安全檢查考核內(nèi)容逐項進行檢查記錄，查看營業(yè)網(wǎng)點對各項安全保衛(wèi)工作管理制度的執(zhí)行落實情況。

5：落實周檢查、月評比，季通報制度，將營業(yè)網(wǎng)點的安全管理納入經(jīng)營管理范疇，促使網(wǎng)點負責(zé)人由被動管理變?yōu)橹鲃庸芾?，增強網(wǎng)點負責(zé)人的安全責(zé)任意識。

擴展資料：

1：網(wǎng)點要經(jīng)常性組織員工開展警示教育活動，充分運用銀行活生生的案例，以案說法、以法講理、以理教人，使大家看得見、說得清、學(xué)得真。一方面，要教育員工在世界觀、人生觀、價值觀上樹立正確的思想信念，提升員工隊伍整體素質(zhì)。

2：另一方面，網(wǎng)點負責(zé)人要對各類案件通報加以重視，召集全員進行學(xué)習(xí)分析，以血的事實警示大家，使員工清醒地認識到麻痹大意、有章不循不僅給國家、集體造成損失，甚至危及自己的生命。通過教育增強員工的超前防范意識，提高員工認真履行崗位職責(zé)、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度自覺性，有效防范和遏制案件的發(fā)生。

4.郵儲銀行安全要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容

支付由你，安全有我——網(wǎng)絡(luò)支付安全知識指南發(fā)布日期：2013-03-20 第一部分：網(wǎng)絡(luò)支付——網(wǎng)絡(luò)世界的資金快遞員網(wǎng)絡(luò)支付對于很多人來說并不陌生。

您也許通過某家商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、支付交易保證金，或是通過一些專業(yè)的網(wǎng)上支付服務(wù)商進行過網(wǎng)上購物在線支付。所有這些通過互聯(lián)網(wǎng)進行的支付方式都是網(wǎng)絡(luò)支付。

一、什么是網(wǎng)絡(luò)支付？傳統(tǒng)上，我們進行支付，最普遍的是現(xiàn)金支付，一手交錢一手交貨，或者我們?nèi)ャy行柜臺進行支付，比如匯款，繳納水電煤氣費等，還有一種我們也比較熟悉，我們在商場，通過銀行卡刷卡來購物。網(wǎng)絡(luò)支付是一種新興的支付工具，伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展起來。

比如我們要進行網(wǎng)上購物，由于買賣雙方不見面，貨物也通過快遞的形式送達，那怎么付錢呢，網(wǎng)絡(luò)支付由此應(yīng)運而生。通俗地講，網(wǎng)絡(luò)支付是指用戶通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進行的在線資金支付行為。

從目前來看，網(wǎng)絡(luò)支付已經(jīng)非常普遍了，我們很多購物網(wǎng)站都能進行網(wǎng)絡(luò)支付。您可以通過手機、電腦，隨時隨地享受到各種網(wǎng)上支付服務(wù)，進行一站式購物，非常便捷。

可以說，網(wǎng)絡(luò)支付大大促進了電子商務(wù)，特別是網(wǎng)購的發(fā)展，甚至改變?nèi)藗兊纳罘绞?。二、網(wǎng)絡(luò)支付有哪些種類？網(wǎng)絡(luò)支付種類非常豐富，可選擇的余地也非常大。

通常來講，我們接觸最多的一個就是網(wǎng)上銀行，相當(dāng)于銀行把支付業(yè)務(wù)搬到了網(wǎng)上。一般來說，你在銀行網(wǎng)點能辦的支付業(yè)務(wù)，現(xiàn)在通過網(wǎng)上銀行都能辦理，而且還更加便宜，不用出家門，就能把事都辦了。

為了便于理解，手機銀行也屬于網(wǎng)上銀行，不過把銀行搬到手機中，不需要依靠電腦了，拿著手機，隨時隨地都可以進行支付。另一個大家也比較熟悉的就是通過支付機構(gòu)的支付，現(xiàn)在從事網(wǎng)絡(luò)支付機構(gòu)的很多，它們或者與銀行合作，通過網(wǎng)關(guān)跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)銀，或者通過與銀行卡賬戶綁定等方式進行支付，比如，快捷支付。

還有一種是在支付機構(gòu)注冊虛擬賬戶，通過向虛擬賬戶充值，進行相關(guān)支付業(yè)務(wù)。三、通過網(wǎng)絡(luò)支付您可以辦理哪些業(yè)務(wù)？首先，在網(wǎng)上消費，絕大部分都能使用網(wǎng)絡(luò)支付，比如你可以在網(wǎng)上購物、既可以購買實物產(chǎn)品，也能購買游戲點卡，軟件以及歌曲等虛擬產(chǎn)品。

還可以繳納煤氣水電通訊費，不用專門跑一趟，一次操作就可以輕松繳費。而且隨著網(wǎng)絡(luò)支付的日漸發(fā)展，現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)支付，能夠?qū)崿F(xiàn)在網(wǎng)上買賣基金、保險等金融產(chǎn)品，進行投資理財。

此外，我們還能通過網(wǎng)絡(luò)支付進行信用卡還款。足不出戶，您就可以實現(xiàn)輕松生活。

四、網(wǎng)絡(luò)支付的有哪些魅力？網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)展，使我們的支付變得更加快捷、便利而且便宜。使我們的網(wǎng)民能夠充分享受網(wǎng)絡(luò)生活帶來的快樂和驚喜。

省時省力：足不出戶就可以辦理多項支付業(yè)務(wù)，讓生活變得更加精彩。隨時隨地：不用受銀行營業(yè)時間和網(wǎng)點的限制，隨心享受便捷高效服務(wù)。

綠色低碳：無紙化和非面對面能有效降低能源消耗，既環(huán)保又經(jīng)濟。五、我國網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展得怎么樣？我國的網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展非?？?，一方面，我們的網(wǎng)民多，截至2011年底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達到5.13億，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)支付用戶規(guī)模達到1.67億人，占總體互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的比例達到32.6%。

另一方面，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展非?？欤W(wǎng)絡(luò)支付需求十分龐大。互聯(lián)網(wǎng)支付在電子商務(wù)中的滲透率不斷提高。

2011年，互聯(lián)網(wǎng)支付交易金額占電子商務(wù)交易總額的29%,2011年，國內(nèi)銀行網(wǎng)上支付交易筆數(shù)151億筆，交易規(guī)模為695萬億元。支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2012年上半年，全國支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)總量53.4億筆，金額2.69萬億元。

第二部分：網(wǎng)絡(luò)支付安全——安全隨行，支付隨心支付沒有安全，就像生活中沒有警察，世界就會亂套。保障網(wǎng)絡(luò)支付的安全，就是保障消費者對網(wǎng)絡(luò)支付的信心。

在現(xiàn)實世界中，網(wǎng)絡(luò)支付受歡迎程度并不一致。一方面，很多人感受到互聯(lián)網(wǎng)的快捷和方便，覺得網(wǎng)絡(luò)支付可以明顯減少到銀行的往來奔波之苦，免除排隊的煩勞，從而對這種支付方式情有獨鐘；另一方面，一部分人卻對網(wǎng)絡(luò)支付退避三舍，不敢輕易嘗試。

經(jīng)調(diào)查分析，不同人群對待網(wǎng)絡(luò)支付的不同態(tài)度在很大程度上是由于他們對網(wǎng)絡(luò)支付的安全性擔(dān)心程度不同所致。對于后一群體，他們覺得網(wǎng)絡(luò)支付需要更好的安全保障。

網(wǎng)絡(luò)支付安全是一個系統(tǒng)工程，需要銀行、支付機構(gòu)、安全廠商、商戶、網(wǎng)絡(luò)管理部門以及消費者共同努力。但從目前網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)展水平和出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)支付案例來看，現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)支付安全技術(shù)和手段已經(jīng)比較成熟，絕大部分網(wǎng)絡(luò)支付安全事件更多的是由于用戶缺乏必要的安全防范意識和技能所致。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2012年中國網(wǎng)絡(luò)支付安全狀況報告》顯示，有高達近八成的用戶認為網(wǎng)絡(luò)支付是安全的，然而知道如何保障支付安全的人占全部消費者人群不足半數(shù)，而您是否在這半數(shù)里面。多知道一些網(wǎng)絡(luò)支付安全知識對于防范支付風(fēng)險非常有必要。

一、我們面臨的網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險主要有哪些？網(wǎng)絡(luò)支付是在網(wǎng)絡(luò)的開放環(huán)境中開展的。同時由于它涉及到資金轉(zhuǎn)移，因此，非常容易成為犯罪份子覬覦的對象。

平時，我們面臨的網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險主要有：一是。

5.安全用電的安全知識

一、安全用電須知 1、安全用電，人人有責(zé)，確保人身設(shè)備安全。

2、用電要申請，安裝、修理找電工：不準(zhǔn)私拉亂接用電設(shè)備。 3、臨時用電，要向當(dāng)?shù)毓╇娝k理用電申請手續(xù)；用電設(shè)備安裝要符合規(guī)程要求，驗收合格后方可接電；用電期間電力設(shè)施應(yīng)有專人看管，用完及時拆除，不準(zhǔn)長期帶電。

4、嚴禁私自改變低壓系統(tǒng)運行方式、利用低壓線路輸送廣播或通訊信號以及采用“一相一地”等方式用電。 5、嚴禁私設(shè)電網(wǎng)防盜、捕鼠、狩獵和用電捕魚。

6、嚴禁使用電視天線、電話線等非規(guī)范的導(dǎo)體代替電線。 7、嚴禁使用掛鉤線、破股線、地爬線和絕緣不合格的導(dǎo)線接電。

8、嚴禁攀登、跨越電力設(shè)施的保護圍墻或遮欄。 9、嚴禁往電力線、變壓器等電力設(shè)施上扔?xùn)|西。

10、不準(zhǔn)在電力線路、電力設(shè)備等電力設(shè)施附近放炮采石。 11、不準(zhǔn)靠近電桿挖坑或取土；不準(zhǔn)在電桿上拴牲口；不準(zhǔn)破壞拉線，以防倒桿斷線。

12、不準(zhǔn)在電力線上掛曬衣物，曬衣物（繩）與電力線要保持1.25m以上的水平距離。 13、不準(zhǔn)將通訊線、廣播線和電力線同桿架設(shè)；通訊線、廣播線、電力線進戶時要明顯分開，發(fā)現(xiàn)電力線與其他線搭接時，要立即找電工處理。

14、不得在高壓電力線路底下蓋房子、打井、打場、堆柴草、栽樹和竹子。 15、在電力線等電力設(shè)施附近立井架、修理房屋和砍伐樹木時，必須經(jīng)電力部門同意，采取防范措施。

16、演戲、放電影和集會等活動遠離架空電力線路和其它電力設(shè)備，防止觸電傷人。 17、教育兒童不要玩弄電氣設(shè)備、不要爬電桿、不要搖晃拉線、不要爬變壓器臺，不要在電力線附近打鳥、放風(fēng)箏和有其它損壞電力設(shè)備的行為。

18、發(fā)現(xiàn)電力線斷落時，不要靠近落地點，更不能觸摸斷電線，要離開導(dǎo)線的落地點8m以外；并看守現(xiàn)場，立即找電工處理或報告供電所。 19、發(fā)現(xiàn)有人觸電，不要赤手去拉觸電人的裸露部位。

應(yīng)盡快斷開電源，并按《緊急救護法》進行搶救。 20、必須跨房的低壓電力線，要與房頂?shù)拇怪本嚯x保持2.5m及以上；對建筑物的水平距離應(yīng)保持1.25m及以上。

21、架設(shè)電視天線時應(yīng)遠離電力線路；天線桿與高低壓電力線路最近處的最小距離應(yīng)大于3.0m及以上，天線拉線與上述電力線的凈空距離應(yīng)大于3.0m以上。 22、家庭用電禁止亂接電源和使用帶插座的燈頭。

23、用戶維修電器或接室內(nèi)電線時，應(yīng)先斷電源才工作。 24、用戶發(fā)現(xiàn)廣播喇叭發(fā)出怪叫時，不準(zhǔn)亂動設(shè)備，要先斷開廣播電源開關(guān)，再找電工處理。

25、擦拭燈頭、開關(guān)、電器時，要斷開電源開關(guān)后進行；更換燈泡時，要站在干燥木凳等絕緣物上。 26、發(fā)現(xiàn)電力線路、設(shè)備發(fā)生故障。

如：線路斷線、倒桿、避雷器擊穿、變壓器燒毀等故障，要及時向當(dāng)?shù)毓╇娝蚩h調(diào)度室匯報，以便能盡快搶修，恢復(fù)供電。 二、日常生活中如何防觸電 1、自覺遵守安全用電規(guī)章制度。

2、用電線路及電氣設(shè)備絕緣必須良好，燈頭、插座、開關(guān)等帶電部分絕對不能外露，嚴防人體觸及帶電部位。 3、濕手不要接觸或操作電氣設(shè)備，不得用濕布擦拭帶電電器。

4、教育孩子不要玩弄電氣設(shè)備。 5、不得剪斷落到地上的電線，不得靠近落地電線。

6、進行電氣工作前，需先驗明確實無電。 7、不能用手摸燈頭螺絲口，不能用手拔裸地線，不要玩弄帶電設(shè) 備，不得直接拉電線將插頭拔出。

三、如何應(yīng)急處置觸電事故 1、發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先使觸電者迅速脫離電源，千萬不要用手去拉觸電人，趕快拉斷開關(guān)，斷開電源，或用干燥的木棒、竹竿挑開電線，或用有絕緣柄的工具切斷電線。 2、將脫離電源的觸電者迅速移至通風(fēng)干燥處仰臥，松開上衣和褲帶，觀察觸電者有無呼吸，摸一摸頸動脈有無搏動。

3、施行急救用正確的人工呼吸和胸外心臟按壓法進行現(xiàn)場急救，同時及時撥打120急救電話，呼叫醫(yī)務(wù)人員盡快趕到現(xiàn)場進行救治，在醫(yī)務(wù)人員未到達前，現(xiàn)場挽救人員不應(yīng)放棄現(xiàn)場搶救。嚴禁對觸電人打強心針。

6.簡述安全用電常識

1.禁止用手去移動運轉(zhuǎn)的家用電器，如臺扇、洗衣機、電視機等等。

2.禁止赤手赤腳去修理家中帶電的線路或設(shè)備。

3.禁止用濕手摸、濕布擦燈具、開關(guān)等電器用具。

4.禁止隨意將三眼插頭改成兩眼插頭。

5.禁止亂拉、亂接電線。

6.禁止私自在原有的線路上增加用電器具。

7.禁止使用不合格的用電設(shè)備。

8.禁止無人看管的情況下使用電熨斗、電吹風(fēng)、電爐等電器。

9.禁止私設(shè)電網(wǎng)捕魚、防盜、狩獵等。

10.禁止用鉛線、銅線等替代熔線用作保險絲。等等。

7.如何做好重要客戶用電安全管理

【摘 要】重要客戶由于廣泛的社會影響性，任何事故都會給社會政治、經(jīng)濟、治安等諸多方面帶來影響。

因此，供電企業(yè)非常重視重要客戶的安全管理，積極采取各項措施保障其安全用電。然而，部分重要客戶自身存在用電安全隱患，并對供電企業(yè)提出的整改要求不配合不落實，給供用電安全帶來巨大的隱患。

為此，如何抓好重要客戶的用電安全管理，確保隱患整改到位，消除安全風(fēng)險，這是政府以及供用電雙方乃至整個社會共同關(guān)注的問題。 【關(guān)鍵詞】重要客戶；用電安全；整改 1.政府的政策引導(dǎo)與供電企業(yè)的專業(yè)管理 重要電力客戶的供用電安全隱患治理，需要政府的政策引導(dǎo)以及供電企業(yè)的專業(yè)管理，這已經(jīng)成為了共識。

近些年，相關(guān)部門相繼出臺《關(guān)于加強對重要客戶安全供用電工作管理的通知》、《關(guān)于做好重要客戶應(yīng)急搶險供電服務(wù)現(xiàn)場處置方案編制工作的通知》等文件，各級供電企業(yè)發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢，對重要客戶開展了一系列供用電安全檢查、隱患排查、綜合治理等工作，切實履行社會責(zé)任。 1.1完善基礎(chǔ)資料及相應(yīng)的制度 1.1.1制定《重要電力客戶用電管理辦法》，對重要用戶的用電安全提出要求，對監(jiān)督檢查機構(gòu)及方式、法律責(zé)任和處罰進行明確，對重要用戶所屬供電電源配置、自備應(yīng)急電源配置、應(yīng)急預(yù)案演練、危險點分析等安全用電管理進行嚴格要求，進一步提高客戶所屬設(shè)備的健康運行和維護水平，加強安全用電管理，提高重要客戶安全用電管理水平，杜絕重大事故發(fā)生。

1.1.2建立健全重要客戶專項檔案，多渠道及時掌握重要客戶的雙（多）回路電源情況，應(yīng)急自備電源情況、電工持證情況等。進一步完善并妥善保存留有客戶簽字的歷次用電檢查記錄、客戶受電裝置各類試驗（消缺、整改）記錄、進線繼電保護和安全自動裝置的定值計算（整改、校驗）記錄，待用電安全防護措施、反事故措施、電氣設(shè)備明細等基礎(chǔ)資料統(tǒng)一歸檔并實行動態(tài)管理。

1.1.3根據(jù)管轄范圍內(nèi)重要客戶的供用電特點，制定《重要客戶停電事故應(yīng)急處理預(yù)案》。明確供電正常情況下應(yīng)急保電處置程序、供電可靠性下降后處置程序以及客戶雙回路失電情況下應(yīng)急保電處置程序，確保在客戶事故狀態(tài)下的供電應(yīng)急服務(wù)到位，提升客戶事故狀態(tài)下的風(fēng)險應(yīng)對能力。

1.2嚴格開展定期專項安全檢查 各級供電企業(yè)要把重要客戶安全隱患的排查整治置于非常重要的位置，定期開展安全專項檢查，具體 內(nèi)容為：供電方式、保安電源、自備應(yīng)急電源保安措施的可靠性情況、電氣設(shè)備和繼電保護整定的定期試驗檢測情況、缺陷記錄、安全工具配置、變配電系統(tǒng)的安全制度、電工資格證有效性等。 1.3規(guī)范客戶隱患通知程序 對因客戶原因形成的用電安全問題和隱患，嚴格執(zhí)行書面告知，下發(fā)《用電安全隱患限期整改通知書》或由安監(jiān)部門發(fā)出限期整改指令，督促客戶制定有效整改和消缺措施，切實做到檢查全覆蓋、過程全指導(dǎo)、通知全到位、隱患無遺漏；對煤礦、化工等高危型重要客戶，建立隱患整治常態(tài)化督導(dǎo)機制；對隱患進行動態(tài)跟蹤，加強隱患排查后的復(fù)查工作，堅持反復(fù)抓、抓反復(fù)、及時督促其整改到位。

2.重要客戶存在的安全隱患 2.1重要客戶普遍存在的安全隱患 2.1.1用戶變配電設(shè)施達不到安全標(biāo)準(zhǔn)。部分高危型重要客戶變配電設(shè)施沒有定期維護，存在運行年限較長的設(shè)備帶病運行的情況，達不到電力設(shè)施的安全運行標(biāo)準(zhǔn)。

2.1.2應(yīng)急預(yù)防措施欠缺。部分重要客戶未按國家和行業(yè)相關(guān)規(guī)定配置雙電源、自備應(yīng)急電源；自備應(yīng)急電源的運行管理、投切裝置不符合安全技術(shù)要求；部分客戶對制定停電應(yīng)急預(yù)案和停電應(yīng)急措施比較 排斥，有些客戶雖制定了但措施針對性不強。

2.1.3人員安全素質(zhì)不高。部分重要客戶所配置的設(shè)備運行操作人員未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和考試，缺乏基本的安全技能和安全素質(zhì)，且缺少電力監(jiān)管員，對現(xiàn)場操作監(jiān)察力度不夠。

2.2存在安全隱患的原因 針對這些普遍存在的問題，雖然部分重要電力客戶已采取相應(yīng)措施開展整改，但從筆者走訪調(diào)查的情況來看，情形不容樂觀。 2.2.1客戶內(nèi)部資金不足。

通過供電部門多次對重要客戶進行用電安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在隱患的設(shè)備數(shù)量多、單價金額高，企業(yè)改造需要投入的資金較多，動輒需要幾十萬上百萬元。 2.2.2客戶安全意識淡薄。

由于市場競爭激烈，一些企業(yè)重經(jīng)濟、輕安全，沒有把電力安全與經(jīng)濟效益、企業(yè)發(fā)展放在同等重要的位置上，萬事以經(jīng)濟效益為先，認識不到隱患整改工作的嚴峻形勢和重大影響。從而對電力安全隱患心存僥幸、思想麻痹，甚至漠不關(guān)心、聽之任之，致使隱患整改不到位、人員不明確、責(zé)任不落實。

2.2.3客戶自身缺乏必要的整改能力。重大安全隱患的整改是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既要考慮到用電安全，又要考慮到生產(chǎn)效益；既要考慮到眼前工作，又要考慮到長遠規(guī)劃；既要考慮到迅速徹底，又要考 慮到企業(yè)的實力等。

3.重要電力客戶安全隱患的整改對策 重要電力客戶的用電安全，關(guān)系到全社會的安全穩(wěn)定，切實推進重要電力客戶用電安全隱患整治刻不容緩。重要電力客戶隱患整改是一項系統(tǒng)工程，需要政府供電企業(yè)電力客戶以及全社會的共同努力。

因此，有必要。

8.安全用電常識問答題及答案100題

《安全用電基本常識》學(xué)校：________ 班級：_______ 姓名________ 學(xué)號________一、填空題：1、人體觸電有__電擊___和__電傷___兩類。

2、人體觸電的方式主要分為____直接接觸觸電___和____間接接觸觸電____另外，高壓電場、高頻磁場、靜電感應(yīng)、雷擊等也能對人體造成傷害。3、間接接觸觸電包括了_____跨步電壓觸電_____、_____接觸電壓觸電_____等。

4、決定觸電傷害程度的因素有_電流的大小_、_通過人體的持續(xù)時間_、_通過人體的途徑_、_電壓高低_、_電流頻率_、_人體狀況_。5、成年男性的平均感知電流約為_1.1_mA，成年女性約為_0.7_mA。

6、人觸電后能自主擺脫電源的最大電流，稱為_擺脫電流_，成年男性的平均擺脫電流為_16_mA，成年女性約為_10_mA。7、在較短時間內(nèi)引起觸電者心室顫動而危及生命的最小電流，稱為_致命電流_，一般通電1s以上，_50_mA的電流就足以致命。

8、電流通過人體的任何一個部位都可能致人死亡，以下電流路徑，最危險為_C_，次危險的是_A_，危險性最小的是_B_。A.右手到腳 B.一只腳到另一只腳 C.左手到前胸9、_30~300_HZ的交流電對人體危害最大。

10、為了保障人身安全，避免發(fā)生觸電事故，將電氣設(shè)備在正常情況下不帶電的金屬部分與大地作電氣連接，稱為_保護接地_。它主要應(yīng)用在_中性點不接地_的電力系統(tǒng)中。

它的原理是利用_并聯(lián)電路中小電阻強分流_的作用。11、在中性點不接地的380/220V低壓系統(tǒng)中，一般要求保護接地電阻Rd小于等于_4_Ω。

12、大接地短路電流（其值大于500A）接地電阻一般不超過_0.5_Ω。13、把電氣設(shè)備平時不帶電的外露可導(dǎo)電部分與電源中性線連接起來，稱為_保護接零_。

它主要應(yīng)用在_中性點直接接地_的電力系統(tǒng)中。14、漏電斷路器是一種高靈敏的控制電器，它與空氣開關(guān)組裝在一起，具有_短路_、_過載_、_漏電_、_欠壓_的 保護功能。

15、常用的屏護裝置有_遮欄_、_柵欄_、_圍墻_、_保護網(wǎng)_。16、同桿架設(shè)多種線路時，線路從上到下架設(shè)的順序為_2,3,1_。

1.通信線路 2.高壓線路 3.低壓線路 17、新標(biāo)準(zhǔn)下，我國交流電路三相線分別采用_紅_、_黃_和_綠_顏色標(biāo)示。18、絕緣性能主要性能為_電氣性能_和_耐熱性能_。

19、絕緣材料的耐熱等級有_Y_、_A_、_E_、_B_、_F_、_H_、_C_。20、觸電事故一般具有_多發(fā)性_、_突發(fā)性_、_季節(jié)性_、_高死亡率_等特點。

21、對觸電者進行簡單診斷，其實施的方法步驟為：1_將脫離電源的觸電的觸電者迅速移至通風(fēng)、干燥處，將其仰臥，松開上衣和褲帶_。2_觀察觸電者的瞳孔是否放大_。

3_觀察觸電者有無呼吸存在，摸一摸頸部的頸動脈有無搏動_。22、“假死”癥狀的判定方法為_看_、_聽_、_試_。

23、對于_“胸外心臟擠壓法”_的觸電者，我們應(yīng)采用“胸外心臟擠壓法”。24、對于有心跳而呼吸停止的觸電者，我們應(yīng)采用_人口呼吸_。

25、觸電急救的要點是：_搶救迅速_和_方法得當(dāng)_。26、脫離低壓電源的方法可用_拉_、_切_、_挑_、_拽_、_墊_五個字概括。

二、判斷對錯1、安全用電是衡量一個國家用電水平的重要標(biāo)志之一。（ √）2、觸電事故的發(fā)生具有季節(jié)性。

（ √ ）3、由于城市用電頻繁，所以觸電事故城市多于農(nóng)村。（ * ）4、電灼傷、電烙印和皮膚金屬化屬于電傷。

（√ ）5、跨步電壓觸電屬于直接接觸觸電。（ * ）6、兩相觸電比單相觸電更危險。

（√ ）7、0.1A電流很小，不足以致命。（* ）8、交流電比同等強度的直流電更危險。

（ √ ）9、在任何環(huán)境下，36V都是安全電壓。（ * ）10、因為零線比火線安全，所以開關(guān)大都安裝在零線上。

（ * ）11、為使觸電者氣道暢通，可在觸電者頭部下面墊枕頭。（ * ）12、如果救護過程經(jīng)歷了5小時，觸電者仍然未醒，應(yīng)該繼續(xù)進行。

（√ ）13、觸電者昏迷后，可以猛烈搖晃其身體，使之盡快復(fù)蘇。（* ）14、電氣設(shè)備必須具有一定的絕緣電阻。

（√ ）15、胸部按壓的正確位置在人體胸部左側(cè)，即心臟處。（* ）16、當(dāng)觸電者牙關(guān)緊閉時，可用口對鼻人工呼吸法。

（√ ）17為了有效地防止設(shè)備漏電事故的發(fā)生，電氣設(shè)備可采用接地和接零雙重保護。（*）18在拉拽觸電者脫離電源的過程中，救護人員應(yīng)采用雙手操作，保證受力均勻，幫助觸電者順利地脫離電源。

（ *）19、由于觸電者由于痙攣，手指緊握導(dǎo)線，可用干燥的模板墊在觸電者身下，再采取其他辦法切斷電源。（ √）20、搶救時間超過5小時，可認定觸電者已死亡。

（ *）三、選擇題：（每小題5分，共25分）1、在以接地電流入地點為圓心，（ D） m為半徑范圍內(nèi)行走的人，兩腳之間承受跨步電壓。A、1000 B、100C、50 D、202、50mA電流屬于（C ）。

A、感知電流 B、擺脫電流C、致命電流 3、在下列電流路徑中，最危險的是 （A ）。A、左手—前胸 B、左手—雙腳C、右手—雙腳 D、左手—右手4、人體電阻一般情況下取 （ C）考慮。

A、1-10Ω B、10-100ΩC、1kΩ-2kΩ D、10kΩ-20kΩ5下列圖示，三孔插座（正向面對）安裝接線正確的是 D 。 A、B、C、D、6下列導(dǎo)體色標(biāo)，表示接地線的顏色是 D 。

A、黃色 B、綠色C、淡藍 D、綠/黃雙色7、檢修工作時凡一經(jīng)合閘就可送電到工作地點的斷路。