門(mén)衛(wèi)安全知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容(保安安全培訓(xùn)內(nèi)容)
1.保安安全培訓(xùn)內(nèi)容
保安培訓(xùn)方案培訓(xùn)內(nèi)容 1·廠紀(jì)廠規(guī)· 2·保安員素質(zhì)與行為規(guī)范· 3·消防、保安守則與制度· 4·消防培訓(xùn)與演習(xí)· 5·體能訓(xùn)練·目的 為了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象，提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)與各種防范能力· 第一節(jié)、廠紀(jì)廠規(guī)（略） 第二節(jié)、保安員素質(zhì) 一、保安員素質(zhì) （一）保安員的政治素質(zhì)· 1. 熱愛(ài)本社會(huì)制度與祖國(guó). 2. 堅(jiān)持基本原則，熱愛(ài)保安事業(yè). 3. 遵紀(jì)守法，廉潔奉公· 4. 忠于職守，竭誠(chéng)服務(wù)· 5. 不畏艱險(xiǎn)，文明執(zhí)勤· （二）保安人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 1. 精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)· 2. 熟悉法律政策· 3. 具有良好的觀察力、思維力和分析判斷力· 4. 會(huì)做群眾工作· 5. 沉著機(jī)智，多講述謀善斷· 6. 體魄健全，武藝高強(qiáng)· 二、儀容儀表（體態(tài)）·1·上班時(shí)間必須著裝整潔，穿好制服·戴好帽子，扣好紐扣，上崗證戴于左胸·嚴(yán)禁上班著便服。
2·上班必須，做到站如松，坐如鐘，行如風(fēng)·即上班時(shí)必，需做到：站時(shí)應(yīng)有站姿，坐有時(shí)要有坐象，行走時(shí)，要有雷厲風(fēng)行· 3·體能、隊(duì)列訓(xùn)練· 第三節(jié)、消防、保安守則 一、消防保安人員職責(zé)· 為保障公司范圍內(nèi)人員的生命與財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)其正常工作生活秩序·做好公司內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等的防范工作，做到職責(zé)分明·公司針對(duì)保安員與消防人員的職責(zé)特作如下規(guī)定： 1·在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，做好全廠的安全保衛(wèi)工作，做好廠領(lǐng)導(dǎo)在安全保衛(wèi)工作上的助手與參謀· 2·認(rèn)真貫徹政府和公司有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策、規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)，做好安全無(wú)形生產(chǎn)和宣傳教育工作· 3·組織、協(xié)調(diào)各部門(mén)制訂和完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，并監(jiān)督執(zhí)行。 4·認(rèn)真做好各類(lèi)人員與貨物進(jìn)出檢查，認(rèn)真做好消防通道、消防設(shè)施與器材的檢查，并做好相關(guān)之記錄· 5·及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，對(duì)出現(xiàn)的重大問(wèn)題或存在的隱患即時(shí)匯報(bào)· 6·加強(qiáng)能源使用與利用的監(jiān)督工作· 7·負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與召集安全例會(huì)和組織各種安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)檢查評(píng)比活動(dòng)，做到獎(jiǎng)懲分明，整改及時(shí)· 8·協(xié)助公司執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī)等規(guī)章制度與行政命令· 9·對(duì)本公司人員有3次違紀(jì)行為者，有權(quán)進(jìn)行直接開(kāi)處罰單交予行政部簽字認(rèn)可· 10.擔(dān)當(dāng)義務(wù)消防隊(duì)員· 二、保安人員十一要與十一不準(zhǔn) 1·要加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不準(zhǔn)做違法違紀(jì)的事· 2·要服從領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)從安排，不準(zhǔn)搞自由主義· 3·要加強(qiáng)組織紀(jì)律性，不準(zhǔn)遲到早退無(wú)故曠工請(qǐng)假· 4·要堅(jiān)守工作崗位，不準(zhǔn)擅離職守· 5·要敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)，不要做老好人· 6·要遵紀(jì)守法，不準(zhǔn)參與嫖娼、賭博、吸毒· 7·要秉公執(zhí)勤，不準(zhǔn)徇私舞弊和收受禮物· 8·要保守機(jī)密，不準(zhǔn)泄漏公司機(jī)密和他人隱私· 9·要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不準(zhǔn)搞反派性活動(dòng)· 10.要嚴(yán)格執(zhí)行廠規(guī)制度，不準(zhǔn)違章辦事和酗酒· 11.要文明管理，不準(zhǔn)打罵、刁難員工· 三、保安消防人員崗位職責(zé) （一）安全主任職責(zé)： 1·在公司行政部經(jīng)理與消防總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的整體工業(yè)安全方面的消防工作· 2·在行政部經(jīng)理與總指揮不在時(shí)全面行使最高指揮職能·并認(rèn)真貫徹落實(shí)政府與公司的消防政策與措施· 3·進(jìn)行整體性的工業(yè)安全規(guī)劃，提出相應(yīng)的整改措施· 4·代表公司獨(dú)立行使相關(guān)之權(quán)力，開(kāi)展相應(yīng)之工作· 5·配合公司的要求，作好公司的整體安全培訓(xùn)與宣傳工作· 6·認(rèn)真作好每日工業(yè)安全（如：整體規(guī)劃、安全生產(chǎn)、安裝、消防通道等）監(jiān)督工作與記錄，以及月總結(jié)報(bào)告·同時(shí)有權(quán)直接責(zé)令違規(guī)部門(mén)與個(gè)人即時(shí)修正· 7·協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間的安全工作，并協(xié)助上司召開(kāi)工業(yè)安全會(huì)議· 8·加強(qiáng)整體性的公共安全檢查·針對(duì)公司所出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，根據(jù)公司的實(shí)際情況提出合理化的整改建議。
9·對(duì)多次違反相關(guān)之規(guī)定者，有權(quán)直接進(jìn)行查處并呈報(bào)總指揮與行政部給予處罰·同時(shí)自覺(jué)接受其他同事的監(jiān)督· 10·加強(qiáng)能源使用與利用的監(jiān)督工作· （二）保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)· 1·在其行政部的領(lǐng)導(dǎo)下，正確地貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策·指導(dǎo)下屬工作起到上下溝通橋梁的作用· 2·做好上司的好幫手，全面負(fù)責(zé)實(shí)施公司的保安工作包括事故的處理· 3·在直接上司的領(lǐng)司下，獨(dú)立地行使對(duì)各種規(guī)章制度的監(jiān)管權(quán)力· 4·對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行安排與協(xié)調(diào)，并協(xié)調(diào)同他部門(mén)的相關(guān)工作。 5·通過(guò)不同的方式，不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍的思想建設(shè)與業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高· 6·正確反映保安隊(duì)伍與各部門(mén)所出現(xiàn)的安全工作問(wèn)題，并提供合理化的建議· 7·有權(quán)對(duì)多次違反公司各項(xiàng)規(guī)定者有權(quán)給予一定的處罰，同時(shí)自覺(jué)接受其他同事的監(jiān)督· 8·認(rèn)真作好保安工作的統(tǒng)計(jì)工作報(bào)告與總結(jié)，并協(xié)助上司召開(kāi)保安工作會(huì)議· 9·協(xié)助上司，配合安全主任處理工傷事故與指揮消防工作· （三）督察員工作職責(zé) 1·協(xié)助上司作好保安消防的宣傳、檢查與防范工作，做好幫手。
2·協(xié)同組長(zhǎng)加強(qiáng)本組人員的思想教育與各種素質(zhì)的提高· 3·在公司范圍內(nèi)行使其獨(dú)立的督察權(quán)，對(duì)任何違紀(jì)及時(shí)指正與跟進(jìn)· 4·檢查與監(jiān)督各個(gè)保安點(diǎn)工作與工場(chǎng)紀(jì)律· 5·協(xié)助上司，嚴(yán)肅處理各種違紀(jì)行為，以糾正各種不正之風(fēng)· 6·認(rèn)真做好日常工作中工作記錄，及時(shí)反饋實(shí)際情況，并提出合理化的建議· 7·在隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，同班、組長(zhǎng)一道搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 8·協(xié)助上司，配合隊(duì)。
2.保安安全教育主要內(nèi)容
去百度文庫(kù)，查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)：gujintong1122保安員安全教育所有保安員必須接受安全教育，認(rèn)知危險(xiǎn)意識(shí)和識(shí)別內(nèi)部陰謀的培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防、防恐及車(chē)輛出入處理、維護(hù)廠區(qū)內(nèi)安全工作等。1、火災(zāi)的分類(lèi)和適用滅火器。
2、燃燒的要素和滅火方法。3、保安員應(yīng)具備的消防知識(shí)。
4、火場(chǎng)中自救和救人注意事項(xiàng)。5、發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏后處理方法。
6、安全用電及救治觸電的人方法。7、保安員人身和財(cái)物安全防范。
8、做好客戶(hù)單位安全防范的四個(gè)要點(diǎn)：觀察、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處置。二、根據(jù)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的規(guī)定，保安員具有以下權(quán)限：1.對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)扣留，關(guān)押，審訊，沒(méi)收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。
2.對(duì)發(fā)生在服務(wù)區(qū)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保證證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無(wú)現(xiàn)場(chǎng)勘查的權(quán)力。3.依照法律、法規(guī)規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入公司的人員、車(chē)輛。
4.對(duì)出入公司的人員、車(chē)輛及其所攜帶、裝載的物品，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查，但無(wú)人身檢查權(quán)。5.按要求對(duì)公司進(jìn)行安全防范檢查，完善企業(yè)保安管理規(guī)章制度。
6.執(zhí)勤中遇到違法犯罪人員不服制止，甚至行兇，報(bào)復(fù)的，可以采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得涉及無(wú)辜人員和不正當(dāng)防衛(wèi)。2。
3.保安安全教育主要內(nèi)容
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內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)：gujintong1122
保安員安全教育
所有保安員必須接受安全教育，認(rèn)知危險(xiǎn)意識(shí)和識(shí)別內(nèi)部陰謀的培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防、防恐及車(chē)輛出入處理、維護(hù)廠區(qū)內(nèi)安全工作等。
1、火災(zāi)的分類(lèi)和適用滅火器。
2、燃燒的要素和滅火方法。
3、保安員應(yīng)具備的消防知識(shí)。
4、火場(chǎng)中自救和救人注意事項(xiàng)。
5、發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏后處理方法。
6、安全用電及救治觸電的人方法。
7、保安員人身和財(cái)物安全防范。
8、做好客戶(hù)單位安全防范的四個(gè)要點(diǎn)：觀察、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處置。
二、根據(jù)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的規(guī)定，保安員具有以下權(quán)限：
1.對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)扣留，關(guān)押，審訊，沒(méi)收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。
2.對(duì)發(fā)生在服務(wù)區(qū)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保證證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無(wú)現(xiàn)場(chǎng)勘查的權(quán)力。
3.依照法律、法規(guī)規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入公司的人員、車(chē)輛。
4.對(duì)出入公司的人員、車(chē)輛及其所攜帶、裝載的物品，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查，但無(wú)人身檢查權(quán)。
5.按要求對(duì)公司進(jìn)行安全防范檢查，完善企業(yè)保安管理規(guī)章制度。
6.執(zhí)勤中遇到違法犯罪人員不服制止，甚至行兇，報(bào)復(fù)的，可以采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得涉及無(wú)辜人員和不正當(dāng)防衛(wèi)。2.
4.保安員基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容
去百度文庫(kù)，查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)：weiwen287保安員基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容1、保安員的守則2、保安原的工作態(tài)度3、服務(wù)態(tài)度4、儀容儀表5、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6、保安員值班制度7、停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程8、禮貌服務(wù)用語(yǔ)9、保安員權(quán)限10、保安員九不準(zhǔn)11、保安員辨別盤(pán)查可疑人員12、保安員執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛的處理13、電梯困人的處理程序14、消防安全知識(shí)保安員基礎(chǔ)會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容一、保安員的守則1遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守公司一切規(guī)章制度。
2辦公室要如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。3按照《培訓(xùn)制度》的要求，接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類(lèi)培訓(xùn)及考核。
4服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。5嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。
6講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守酒店機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和酒店聲譽(yù)。7愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。
8勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。9衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語(yǔ)。
二、保安工作態(tài)度1服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。2嚴(yán)于職守――堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3正直誠(chéng)實(shí)十二、。
5.保安學(xué)習(xí)內(nèi)容
為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、保障有力的保安隊(duì)伍，必須對(duì)保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
1.0上崗前培訓(xùn)：
對(duì)新錄用的保安員在上崗前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1.1公司簡(jiǎn)介。
1.2物業(yè)管理的基本知識(shí)，主要學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及實(shí)施規(guī)則。
1.3企業(yè)內(nèi)部的管理制度：《員工守則》、工作紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、人事管理規(guī)定。
1.4安全防火教育：消防基本知識(shí)。
1.5ISO9002質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識(shí)，主要學(xué)習(xí)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
1.6公司《保安工作手冊(cè)》中的基本要求。
1.7其他有關(guān)知識(shí)：普法知識(shí)，職業(yè)道德教育。
1.8軍訓(xùn)：主要為隊(duì)列訓(xùn)練，體能訓(xùn)練和拳術(shù)訓(xùn)練。
2.0崗位培訓(xùn)：
對(duì)在崗的保安員要進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)，以便提高其所需掌握的基本知識(shí)、技能和方法、培訓(xùn)內(nèi)容包括：
2.1詳細(xì)學(xué)習(xí)公司制定的《保安工作手冊(cè)》內(nèi)容：即職責(zé)權(quán)限、規(guī)章制度、規(guī)定、工作程序、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
2.2常規(guī)訓(xùn)練：隊(duì)列訓(xùn)練，擒拿格斗，體能訓(xùn)練，消防滅火訓(xùn)練，交通指揮訓(xùn)練。
2.3精神文明訓(xùn)練。
6.一般保安職業(yè)培訓(xùn)都保安哪些內(nèi)容
保安員培訓(xùn)內(nèi)容
為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤的保安員隊(duì)伍，必須對(duì)保安人
員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
（一）
上崗前培訓(xùn)
對(duì)新錄用的保安員在上崗前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、公司簡(jiǎn)介。（物業(yè)公司介紹）
2、物業(yè)管理的基本知識(shí)，主要學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則。
3、物業(yè)公司內(nèi)部的管理制度：?jiǎn)T工守則，工作紀(jì)律，勞動(dòng)紀(jì)律。
4、安全防火教育：消防基本知識(shí)。
5ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識(shí)，主要學(xué)習(xí)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
6、其他有關(guān)知識(shí)：普法知識(shí)，職業(yè)道德教育。
7、軍訓(xùn)：主要為隊(duì)列訓(xùn)練。
（二）崗位培訓(xùn)
對(duì)在崗的保安員要進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)，以便保持、提高其所需掌握的基本知識(shí)、
技能和方法，培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、詳細(xì)學(xué)習(xí)物業(yè)公司制定的內(nèi)容：即職責(zé)權(quán)限，規(guī)章制度、規(guī)定，工作程
序、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)
2、常規(guī)訓(xùn)練：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練、交通指揮
訓(xùn)練
3、有關(guān)精神文明內(nèi)容的學(xué)習(xí)
7.保安員崗中培訓(xùn)內(nèi)容有哪些
根據(jù)保安在物業(yè)公司工作的不同階段，可將針對(duì)保安人員的物業(yè)管理培訓(xùn)分為保安崗前培訓(xùn)、保安崗中培訓(xùn)和保安發(fā)展培訓(xùn)三類(lèi)。
崗前保安培訓(xùn)應(yīng)為新人職的保安人員提供有關(guān)物業(yè)管理企業(yè)的各種基本情況，幫助保安人員盡快了解熟悉工作環(huán)境，初步掌握崗位工作技能，增強(qiáng)對(duì)新工作環(huán)境的適應(yīng)能力，了解公司的企業(yè)文化、價(jià)值觀和行為模式， 樹(shù)立較好的紀(jì)律觀念，提高安防員的士氣和忠誠(chéng)度。 保安崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：公司基本情況、人事管理制度、物業(yè)公司文化、物業(yè)管理基本知識(shí)、保安管理規(guī)章制度、保安崗位知識(shí)、素質(zhì)修養(yǎng)。
如果您有什么疑問(wèn)和不解之處，歡迎追問(wèn)我！如果您認(rèn)可我的答案，請(qǐng)采納。您的采納，是我答題的動(dòng)力，O（∩_∩）O謝謝。
8.保安日常培訓(xùn)內(nèi)容有哪些
一、保安員的守則 ：1 、遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守本院一切規(guī)章制度。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。
4、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守醫(yī)院機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和醫(yī)院聲譽(yù)。5、愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。
6、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。7、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語(yǔ)。
二、保安工作態(tài)度 ：1、服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。2、嚴(yán)于職守――堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3、正直誠(chéng)實(shí)――對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。4、團(tuán)結(jié)協(xié)作――各部門(mén)之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。
5、勤勉高效――發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。三、服務(wù)態(tài)度 ：1、禮貌是員工對(duì)客戶(hù)和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。
2、以樂(lè)觀的態(tài)度接待客戶(hù)。3、“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來(lái)迎接客戶(hù)及與同事相處。
4、盡可能為同事和客戶(hù)提供方便，熱情服務(wù)。5、對(duì)客戶(hù)的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)。
6、視同仁地對(duì)待所有病人，不能有貧富之分、厚此薄彼。四、儀容儀表 ：1、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開(kāi)外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。
2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。3、除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開(kāi)轄區(qū)，下班后不得穿制服。
4、執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。五、保安員值班制度：1、恪盡職守、堅(jiān)守崗位。
在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書(shū)報(bào)；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到早退、擅離職守、串崗。2、儀表端正、文明執(zhí)勤。
嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情、周到 。3、遵守法紀(jì)、不圖私利。
保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時(shí)，要認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
