許多慘痛的事例充分說明,航空器客艙安全管理必須引起高度重視。各國民航當局和航空公司都根據本國本公司的具體情況,制定了航空器客艙安全管理的設施標準以及工作任務、目標和程序。綜合起來,通常有以下內容:
宣傳講解乘機安全須知,督促檢查旅客遵照執(zhí)行;保護航空器客艙內的應急安全設施處于完好狀態(tài),并能夠正常有效使用;維持航空器客艙秩序;清理疏通航空器客艙內各種通道,使其不被行李和手提物品所堵塞;密切注意客艙內旅客動向,及時提供服務,及時發(fā)現(xiàn)、制止和正確處置非法干擾航空器正常運行及對旅客的暴力行為;檢查客艙內醫(yī)救設施及藥品是否具有使用和處置能力,能否及時向旅客提供合格的救助;認真檢查航空器客艙內各種物品器具的擺放,發(fā)現(xiàn)不牢固、不可靠或易燃易爆的物品以及違法的槍支刀具時,及時采取措施;提高特殊情況處置和防火意識,隨時對客艙內的座位、廁所、地板等容易引起火災的部位以及滅火器等安全應急設備進行檢查;航空器在起飛降落時,認真進行檢查,飛機遇有顛簸時,及時廣播提醒旅客系好安全帶;定期對飛行和乘務人員進行應急設施的使用和撤離程序培訓等。
民用航空管理局應當固定主管單位,做好立法工作,進行整體規(guī)劃,實施依法管理。嚴格審定民用航空器客艙安全設備符合初始適航標準,認真監(jiān)督民用航空器營運人保持客艙安全設備的持續(xù)適航,審核批準民用航空器營運人關于客艙安全應急程序和培訓大綱,完成飛行員和乘務員的培訓。
民用航空器的營運人員應當嚴格執(zhí)行民用航空當局有關民用航空器客艙安全管理的規(guī)定。保證民用航空器客艙安全設備符合持續(xù)適航標準,按照民航當局的規(guī)定,配齊執(zhí)行飛行任務的機組數(shù)額,保證實施應急程序時的最少所需人數(shù)。
民用航空器機組成員,應當嚴格執(zhí)行民航當局和公司制定的客艙安全管理規(guī)定,維持客艙秩序,保證航空器內乘客的安全。
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