買(mǎi)房時(shí)沙盤(pán)上看的小區(qū)規(guī)劃，建成后大相徑庭算不算欺詐？是的話(huà)怎么維權(quán)？

買(mǎi)房時(shí)因?yàn)榭床坏椒孔咏ǔ珊蟮膶?shí)景，許多客戶(hù)對(duì)于想要買(mǎi)的房子沒(méi)有一個(gè)整體的概念，開(kāi)發(fā)商利用沙盤(pán)模型展示給客戶(hù)，希望通過(guò)沙盤(pán)模型與客戶(hù)更好地交流，展示本小區(qū)的規(guī)劃，道路，綠化，以及其他的硬件設(shè)施，是縮小的一個(gè)版本。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，買(mǎi)房后并不會(huì)考慮建成后的小區(qū)會(huì)與沙盤(pán)模型大相徑庭，以至于上房時(shí)有些失望。就本質(zhì)來(lái)說(shuō)，沙盤(pán)模型本身有自己的局限，就像效果圖與真實(shí)世界有一定的差距，雖然說(shuō)都是模擬，但是也不至于差距太大，這就牽扯到開(kāi)發(fā)商最初設(shè)計(jì)、施工、以及工藝等多方面因素，變更需要給客戶(hù)一個(gè)合理的解釋。

客戶(hù)如果遇到此類(lèi)問(wèn)題，我認(rèn)為，有必要跟開(kāi)發(fā)商協(xié)商，開(kāi)發(fā)商是否告知客戶(hù)一些變更。

沙盤(pán)設(shè)計(jì)與實(shí)際規(guī)劃大不同購(gòu)房者如何維權(quán)

購(gòu)房者可以采取的維權(quán)方式是多種多樣的，通?？梢圆扇〉姆绞接校?/p>

1、用合法的方式與開(kāi)發(fā)商協(xié)商溝通。比如通過(guò)往來(lái)催告、函件、通知及當(dāng)面溝通、磋商等理性方式來(lái)主張自己的權(quán)利。

2、可以請(qǐng)求消協(xié)進(jìn)行調(diào)解。

3、向有關(guān)行政主管部門(mén)反映、投訴。

4、協(xié)商調(diào)解不成，可以通過(guò)訴訟、仲裁等司法程序解決。

購(gòu)房者要想更好的保護(hù)自身權(quán)益，應(yīng)當(dāng)努力做到防范在先、維權(quán)在后，爭(zhēng)取把消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。購(gòu)房者在購(gòu)買(mǎi)房屋整個(gè)過(guò) 程中，還應(yīng)當(dāng)注意相關(guān)證據(jù)的固定與收集，只要證據(jù)充分，就可以在維權(quán)過(guò)程中爭(zhēng)得主動(dòng)地位。千萬(wàn)不要采取過(guò)激行為，如果行為不當(dāng)，可能要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

一、消費(fèi)者的社會(huì)監(jiān)督權(quán)利

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定：“消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者查詢(xún);向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，工商行政管理部門(mén)及有關(guān)部門(mén)申訴，接受申訴的部門(mén)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理 。”第23條規(guī)定：“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織可以就消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題建議有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)處理，支持消費(fèi)者對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴?！鄙鐣?huì)組織主要指各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及質(zhì)量管理協(xié)會(huì)等。

二、銷(xiāo)售者必須對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條規(guī)定：

售出的產(chǎn)品有下列情況之一的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：

1、 不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的;

2、 不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;

3、 不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

三、消費(fèi)者有權(quán)要求獲得損害賠償

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第44條規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用;造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)用等。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的。侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭 受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。

四、解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的方式

《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，消費(fèi)者可以通過(guò)協(xié)商方式解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，也可以請(qǐng)社會(huì)團(tuán)體、行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，還可向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)裁決，也可直接向人民法院起訴。消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)問(wèn)題，有權(quán)要求生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。這里的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分為兩類(lèi)，一類(lèi)是一般產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，即產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的要求(稱(chēng)為默示保證條件)，或不符合生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出的保證和承諾(稱(chēng)為明示擔(dān)保條件)。如國(guó)家法律規(guī)定，產(chǎn)品必須符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，具備應(yīng)有的使用性能。還有很多產(chǎn)品都有產(chǎn)品說(shuō)明、產(chǎn)品標(biāo)簽、廣告、樣品等，只要生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者以上 述任何一種方式表明了產(chǎn)品的質(zhì)量，消費(fèi)者就可以此作為判定質(zhì)量的依據(jù)，只要認(rèn)定產(chǎn)品與其說(shuō)明名不符實(shí)，就可以判定產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題。另一類(lèi)是產(chǎn)品存在缺陷，并使消費(fèi)者造成了人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，表明產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重。在這種情況下，消費(fèi)者不僅可以要求賠償 該產(chǎn)品損失，還有權(quán)要求賠償該產(chǎn)品造成的其他損失。

五、損害賠償?shù)挠嘘P(guān)時(shí)限規(guī)定

消費(fèi)者因產(chǎn)品缺陷造成人身財(cái)產(chǎn)損害，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第45條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為二年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其 權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿(mǎn)十年喪失;但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外?！毕M(fèi)者在因產(chǎn)品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害后，應(yīng)及時(shí)向法院起訴，以免喪失訴權(quán)。請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利又叫請(qǐng)求權(quán)，指的是消費(fèi)者因產(chǎn)品缺陷受到損害后，要求侵權(quán)人(包括生產(chǎn)者、經(jīng)銷(xiāo)者)給予賠償?shù)臋?quán)利。