情緒的三要素包括情緒體驗(yàn)、情緒表現(xiàn)、情緒生理。
因?yàn)榍榫w具有獨(dú)特的主觀體驗(yàn)和外部表現(xiàn),他們與生理基礎(chǔ)一起就被看做是情緒的三要素,對(duì)情緒管理非常重要。
情緒的三要素之一:情緒體驗(yàn)
情緒具有獨(dú)特的主觀體驗(yàn)色彩,即喜、怒、悲、懼等。各種具體情緒的主觀體驗(yàn)色調(diào)都不相同,他們給人以不同的感受。
由于每個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、需要、追求的目標(biāo)、認(rèn)知評(píng)價(jià)等各方面的差異,同一環(huán)境對(duì)不同的人可能意味著不同的情境,因而產(chǎn)生的情緒也可以不同。
但是特定的情緒體驗(yàn)的感受色調(diào),既沒有個(gè)體、民族的差異,也沒有性別、年齡的差異,情緒體驗(yàn)的不變性是使情緒在人際間產(chǎn)生共鳴的保證。
情緒的三要素之二:情緒表現(xiàn)
情緒具有獨(dú)特的外部表現(xiàn)形式,即表情。表情是表達(dá)情緒狀態(tài)的身體各部分的動(dòng)作變化模式,表情動(dòng)作是一種獨(dú)具特色的情緒語(yǔ)言,它以有形的方式體現(xiàn)出情緒的主觀體驗(yàn),成為人際間感情交流和相互理解的工具之一。
情緒包括面部表情、體態(tài)表情和聲調(diào)表情。
情緒的三要素之三:情緒生理
情緒產(chǎn)生時(shí)必然伴隨著顯著的生理變化,中樞神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)情緒起著調(diào)節(jié)和整合的作用。大腦皮層對(duì)有關(guān)感覺信息的識(shí)別和評(píng)價(jià)在引起情緒以及隨后的行為反應(yīng)中起著重要的作用;網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的激活是產(chǎn)生情緒的必要調(diào)節(jié);邊緣系統(tǒng)參與情緒體驗(yàn)的產(chǎn)生;內(nèi)分泌系統(tǒng)與自主神經(jīng)系統(tǒng)之間的聯(lián)系直接參與情緒反應(yīng)。
中樞各部位的功能既是定位的,又兼受皮層的整合。由此看來,每一次情緒的發(fā)生,都是包括中樞神經(jīng)系統(tǒng)各級(jí)水平、軀體神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)的整合活動(dòng)的結(jié)果。
情緒,是人各種的感覺、思想和行為的一種綜合的心理和生理狀態(tài),是對(duì)外界刺激所產(chǎn)生的心理反應(yīng),以及附帶的生理反應(yīng),如:喜、怒、哀、樂等。情緒是個(gè)人的主觀體驗(yàn)和感受,常跟心情、氣質(zhì)、性格和性情有關(guān)。補(bǔ)充定義:物質(zhì)在受限范圍內(nèi)運(yùn)動(dòng),以體現(xiàn)思維變化的表現(xiàn)形式。思維通過肉體活動(dòng)產(chǎn)生的視覺信號(hào)、聲音信號(hào)、觸覺信號(hào)等所有信息的統(tǒng)稱。
情緒是由以下四種成份組成的:1.情緒涉及身體的變化,這些變化是情緒的表達(dá)形式。2.情緒是行動(dòng)的準(zhǔn)備階段,這可能跟實(shí)際行為相聯(lián)系。3.情緒涉及有意識(shí)的體驗(yàn)。4.情緒包含了認(rèn)知的成分,涉及對(duì)外界事物的評(píng)價(jià)
情緒三因素學(xué)說是由美國(guó)心理學(xué)家沙赫特70年代提出的。他把情緒的產(chǎn)生歸之于刺激因素、生理因素和認(rèn)知因素三者的整合作用。其中,認(rèn)知因素中的對(duì)當(dāng)前情境的評(píng)估和過去經(jīng)驗(yàn)的回憶,在情緒形成中起著重要作用。
沙赫特等人將大學(xué)生試分為三組,各組都自愿接受同一種藥物注射(腎上腺素,但被試不知),注射時(shí),主試向三組被試解釋的藥物效應(yīng)各不相同。對(duì)甲組告之藥物將使你心悸、手抖和臉部發(fā)熱(這正是腎上腺素的反應(yīng));對(duì)乙組告之藥物將使你感到身上輕度發(fā)癢,手腳有點(diǎn)發(fā)麻;對(duì)丙組則不給予任何說明。藥物注射后,讓三組被試分別進(jìn)入兩種預(yù)先安排的情境:愉快情境和惹人發(fā)怒的情境(強(qiáng)行要求被試回答一些繁瑣的問題,并吹毛求疵,橫加指責(zé))。按照這種設(shè)計(jì)得到六種不同結(jié)果。最終發(fā)現(xiàn)乙組和丙組的大多數(shù)被試在愉快情境中顯示愉快的情緒,在發(fā)怒的情境中感到憤怒,而甲組不受情境的影響。雖然都受到同樣外界環(huán)境,內(nèi)部生理效應(yīng)相同,但是情緒體驗(yàn)并不相同。由此說明外界環(huán)境不能決定情緒反應(yīng),內(nèi)部生理機(jī)制也不能決定情緒反應(yīng),而個(gè)體對(duì)生理效應(yīng)的認(rèn)知性解釋對(duì)情緒體驗(yàn)起決定性作用。即當(dāng)現(xiàn)實(shí)事件與建立的內(nèi)部模式一致時(shí),也就是與過去經(jīng)驗(yàn)相一致時(shí),活動(dòng)平穩(wěn)進(jìn)行,人不會(huì)出現(xiàn)明顯的情緒反應(yīng),如甲組被試一樣,他們遇到的生理效應(yīng)與經(jīng)驗(yàn)一致,因此沒有明顯的情緒反應(yīng)。當(dāng)現(xiàn)實(shí)事件與已建立的內(nèi)部模式不一致時(shí),也就是與經(jīng)驗(yàn)不吻合時(shí),已有的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)被打破,因此產(chǎn)生情緒反應(yīng)。如乙組和丙組,他們遇到的生理效應(yīng)在他們已有經(jīng)驗(yàn)不存在,或者說不符合他們已有的經(jīng)驗(yàn),已有的經(jīng)驗(yàn)必須被打破,并重新建立第二種經(jīng)驗(yàn),從而產(chǎn)生了情緒體驗(yàn)。因此,沙赫特認(rèn)為情緒和情感是認(rèn)知活動(dòng)“折射”而產(chǎn)生的
需要是情緒產(chǎn)生的基礎(chǔ)。
需要是指人體組織系統(tǒng)中的一種缺乏、不平衡的狀態(tài)。需要一般具有對(duì)象性、階段性、社會(huì)制約性和獨(dú)特性特征。人類個(gè)體需要的產(chǎn)生,受到諸多因素的影響,主要有生理狀態(tài)、情境和認(rèn)知水平。根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn),需要可以劃分為不同種類。
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