百科_電商有什么套路，電商有什么套路嘛（電商有什么套路可以做）

揭秘電商直播帶貨亂象，這其中都有哪些套路呢？

如今，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體也在不斷發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了我們的生活很多，最大的改變是我們的購(gòu)物方式。以前只能線下買賣商品，現(xiàn)在足不出戶就能在網(wǎng)上挑選商品。網(wǎng)購(gòu)還包括購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物。而且網(wǎng)上直播購(gòu)物越來(lái)越受到人們的好評(píng)，但是現(xiàn)在電商直播揭露商品亂象，那么有哪些套路呢？下面詳細(xì)說(shuō)說(shuō)吧。首先第一個(gè)套路就是虛報(bào)價(jià)格。他在報(bào)價(jià)的時(shí)候說(shuō)，商品本身價(jià)格就很高，但是在他的直播間可以用很低的價(jià)格購(gòu)買。而且在說(shuō)價(jià)格之前，我們一般會(huì)對(duì)比官網(wǎng)和線下實(shí)體店的價(jià)格。其實(shí)這兩個(gè)價(jià)格都是真實(shí)的，只是很少有人原價(jià)買，只是消費(fèi)者不這么認(rèn)為。所以當(dāng)主播給出的價(jià)格曝光后，會(huì)讓網(wǎng)友大吃一驚。價(jià)格很低，所以會(huì)有人在他的直播間下單。還有一個(gè)套路就是主播當(dāng)場(chǎng)當(dāng)眾和其他人討價(jià)還價(jià)，因?yàn)橛泻芏嗌唐凡皇侵鞑プ约旱?。他從別人那里拿貨，然后在直播間里賣，從中賺取一定的差價(jià)。他們會(huì)做一個(gè)套路，就是價(jià)格本身很低，但是他們當(dāng)時(shí)給消費(fèi)者的價(jià)格很高，然后通過(guò)不斷的討價(jià)還價(jià)把價(jià)格降下來(lái)。這個(gè)時(shí)候，消費(fèi)者已經(jīng)在腦海中形成了對(duì)初始價(jià)格的認(rèn)識(shí)，所以當(dāng)?shù)蛢r(jià)來(lái)臨時(shí)，他們會(huì)立刻下手。一般這種情緒也會(huì)制約消費(fèi)者購(gòu)買。有可能他們會(huì)有5000單的庫(kù)存，但是他們只有500單，形成了饑餓營(yíng)銷的狀態(tài)。但是當(dāng)這500單買入后，又會(huì)增加500單，依次增加到5000單。其實(shí)饑餓營(yíng)銷對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一種常見(jiàn)的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，但是對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也是非常有用的，因?yàn)閷?duì)于他們來(lái)說(shuō)，買不到的就是最好的，所以當(dāng)庫(kù)存更新的時(shí)候，消費(fèi)者就會(huì)搶著去買。其實(shí)直播間里有很多套路，也正是因?yàn)檫@種套路，使得財(cái)經(jīng)這些直播間銷量大增，吸引了消費(fèi)者的眼球。其實(shí)有很多套路我們是知道的，但是當(dāng)我們?cè)谀莻€(gè)環(huán)境下，還是會(huì)忍不住去買，但是買的時(shí)候一定要擦亮眼睛，不要上當(dāng)受騙。

電商陷阱多，你知道電商隱藏的套路有哪些？

不同的用戶以不同的價(jià)格購(gòu)買同樣的商品，但會(huì)員的價(jià)格卻比非會(huì)員的貴……電商購(gòu)物平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)“殺人”的套路已經(jīng)被曝光多次，但相關(guān)投訴仍此起彼伏。“大數(shù)據(jù)殺熟”是指同樣的商品或服務(wù)，平臺(tái)利用掌握的用戶數(shù)據(jù)，為老客戶提供比新客戶更貴的價(jià)格。換句話說(shuō)，平臺(tái)利用部分消費(fèi)者的消費(fèi)慣性和依賴性，或者部分特定消費(fèi)者對(duì)特定產(chǎn)品的低價(jià)格敏感度，進(jìn)行“差異化定價(jià)”。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果在不知情的情況下比別人多付了錢，就會(huì)有被騙的感覺(jué)。許多用戶指責(zé)JD.COM平臺(tái)通過(guò)黑貓投訴平臺(tái)殺害客戶。值得注意的是，不僅是電子商務(wù)，市場(chǎng)上的各類預(yù)訂、網(wǎng)約車、自行車共享平臺(tái)也成為“大數(shù)據(jù)廝殺”的重災(zāi)區(qū)。1 JD。COM的“殺熟”套路，針對(duì)不同用戶有很多不同的優(yōu)惠券。4月3日，網(wǎng)友“茶茶vivi”在微博黑貓投訴平臺(tái)發(fā)帖投訴JD.COM“價(jià)格欺詐”。用戶使用不同的帳戶購(gòu)買相同的商品，但可用的優(yōu)惠券是不同的。該網(wǎng)友稱，他和朋友用不同的賬號(hào)點(diǎn)擊了同一個(gè)鏈接，同一個(gè)商品。同時(shí)，平臺(tái)給的優(yōu)惠券也不一樣。從截圖可以看到，平臺(tái)顯示使用優(yōu)惠券后，朋友實(shí)際支付的單價(jià)比網(wǎng)友便宜了20元。JD.COM plus的會(huì)員不打折，會(huì)員價(jià)格比非會(huì)員貴。除了為不同用戶提供定制優(yōu)惠券，一些用戶還反映，他們購(gòu)買了JD.COM plus的會(huì)員，但他們受到了強(qiáng)烈的價(jià)格歧視。4月21日，JD.COM plus會(huì)員“長(zhǎng)毛胖子”發(fā)現(xiàn)，JD.COM app上的非plus會(huì)員購(gòu)買iPhone 11時(shí)，平臺(tái)顯示開(kāi)通plus年卡的會(huì)員預(yù)計(jì)優(yōu)惠44.84元。讓人難以接受的是，當(dāng)該網(wǎng)友用plus會(huì)員賬號(hào)點(diǎn)擊同一商品鏈接頁(yè)面時(shí)，根本沒(méi)有任何優(yōu)惠信息。左圖為非會(huì)員賬戶頁(yè)面，顯示開(kāi)通plus會(huì)員優(yōu)惠44.84元；右圖是會(huì)員頁(yè)面，類似的東西必須原價(jià)購(gòu)買，這種情況也發(fā)生在很多網(wǎng)友身上。一位網(wǎng)友在某社交平臺(tái)自曝用JD.COM plus會(huì)員賬號(hào)購(gòu)買商品，比非會(huì)員賬號(hào)貴。這位網(wǎng)友說(shuō)：“我的對(duì)象給我發(fā)了一個(gè)JD.COM的鏈接，同樣的鏈接點(diǎn)卻有不同的價(jià)格！她不是京東會(huì)員，但我是。本來(lái)想買個(gè)更優(yōu)惠的，結(jié)果對(duì)我來(lái)說(shuō)更貴了。買京東會(huì)員有什么意義？”這位網(wǎng)友公開(kāi)的截圖顯示，同款產(chǎn)品的應(yīng)付價(jià)格比一位非會(huì)員朋友的要高。20元L賬號(hào)疑似被黑，有用戶反饋。一直正常使用且無(wú)違規(guī)行為的JD.COM賬號(hào)，突然無(wú)法領(lǐng)取JD.COM app上的所有優(yōu)惠券，但換個(gè)賬號(hào)就能領(lǐng)取成功。此外，用戶還抱怨“受限賬號(hào)”仍然無(wú)法參與平臺(tái)的優(yōu)惠購(gòu)買活動(dòng)，無(wú)法使用京豆兌換優(yōu)惠券。據(jù)了解，該用戶曾多次通過(guò)JD.COM在線客服和電話客服投訴，但從未得到滿意的反饋。據(jù)該用戶稱，BOE在回應(yīng)優(yōu)惠券領(lǐng)取問(wèn)題時(shí)表示，優(yōu)惠券領(lǐng)取是一個(gè)概率問(wèn)題，并不是100%可以領(lǐng)取的。賬號(hào)沒(méi)有問(wèn)題，優(yōu)惠券搶購(gòu)。然而，用戶認(rèn)為JD.COM限制了一些賬戶。JD。COM的“價(jià)?！币稍瓢俪?，而京東。COM對(duì)商品的“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)也是滿滿的。最近iPhone 11系列機(jī)型在國(guó)內(nèi)大幅降價(jià)。作為引領(lǐng)3C產(chǎn)品線上銷售的電商平臺(tái)，JD.COM也參與了這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)。在劇烈的價(jià)格波動(dòng)下，JD.COM平臺(tái)上商品“保價(jià)”的規(guī)定引發(fā)了很多交易糾紛。有用戶指出京東。COM的“價(jià)格保護(hù)”政策數(shù)量眾多且無(wú)效，客戶服務(wù)聲明也不一致。一位匿名網(wǎng)友投訴稱，3月29日，他在JD.COM蘋果產(chǎn)品自營(yíng)旗艦店購(gòu)買了一部iphone 11pro max。原價(jià)10，89

也就是說(shuō)，這位網(wǎng)友買的新手機(jī)，在七天保修期內(nèi)降價(jià)900元。4月8日，該網(wǎng)友聯(lián)系客服要求退還差價(jià)。JD.COM客服拒絕了這一要求，并拒絕處理。從該網(wǎng)友與客服的溝通記錄來(lái)看，客服指出，只有在收到7天內(nèi)確認(rèn)申請(qǐng)，價(jià)格保護(hù)政策才有效。對(duì)此，花財(cái)經(jīng)在4月23日以普通用戶的身份咨詢了客服的相關(guān)規(guī)定?？头f(shuō)，如果購(gòu)買7天內(nèi)降價(jià)，可以申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)。顯然，客服的說(shuō)法是矛盾的。很多網(wǎng)友對(duì)京東進(jìn)行了反饋。COM對(duì)“價(jià)格保護(hù)”規(guī)定的執(zhí)行不嚴(yán)。3月28日，網(wǎng)友“趙志陽(yáng)00901”在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴，稱自己在JD.COM購(gòu)買了一臺(tái)聯(lián)想肖鑫pro13，購(gòu)買時(shí)的價(jià)格是4999。商店表明該產(chǎn)品可以享受價(jià)格保護(hù)。然后7天內(nèi)產(chǎn)品價(jià)格降到4499。第8天，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)商品大幅降價(jià)，向客服申請(qǐng)退款，客服卻說(shuō)不退款。網(wǎng)友說(shuō)“7天價(jià)保就是說(shuō)找到就賠，就算沒(méi)找到也賠？”有用戶對(duì)花財(cái)經(jīng)表示，“JD.COM平臺(tái)上的價(jià)格保護(hù)細(xì)節(jié)非常嚴(yán)格，包價(jià)、秒殺價(jià)、送禮、無(wú)貨都不保證。如果錢不多，不建議找客服價(jià)保，容易上黑名單?！笔聦?shí)上，不僅是JD.COM、天貓、淘寶等電子商務(wù)平臺(tái)。一直被詬病“扼殺大數(shù)據(jù)”，但各類訂車、外賣、網(wǎng)上叫車軟件卻成了重災(zāi)區(qū)。有用戶在黑貓投訴中匿名指出，在某OTA平臺(tái)上購(gòu)買的機(jī)票，隨著搜索次數(shù)的增加，價(jià)格越來(lái)越貴。價(jià)格上漲后，用另一個(gè)手機(jī)賬號(hào)搜索同一航班，但價(jià)格穩(wěn)定在較低的價(jià)格。“我認(rèn)為平臺(tái)正在扼殺大數(shù)據(jù)。我越搜越貴?！庇脩舭l(fā)帖稱。網(wǎng)友Vagnhuge也公開(kāi)分享了自己“干掉”滴滴打車的經(jīng)歷。他說(shuō)他用兩部手機(jī)和兩個(gè)常用電話號(hào)碼下載注冊(cè)了兩個(gè)滴滴賬號(hào)。其中一個(gè)早就用來(lái)掃碼騎自行車了。當(dāng)他續(xù)租他的青橙自行車時(shí)，發(fā)現(xiàn)每個(gè)月9元起步，然后價(jià)格漲到每個(gè)月12元和15元，費(fèi)用每個(gè)月都在增加。但是，另一個(gè)賬號(hào)的情況就不一樣了。使用次數(shù)不多，更新中斷。同期月卡價(jià)格始終是9元/月。此外，隨著流媒體對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步滲透，在線視頻平臺(tái)也受到了越來(lái)越多的“大數(shù)據(jù)殺熟”的抱怨。很多用戶反映，用不同的手機(jī)購(gòu)買同樣的VIP服務(wù)，價(jià)格不同。對(duì)于一些視頻平臺(tái)的VIP會(huì)員來(lái)說(shuō)，在Android或PC設(shè)備上購(gòu)買的價(jià)格要比在iOS設(shè)備上便宜。4“大數(shù)據(jù)殺熟”違法嗎？2019年3月，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布“大數(shù)據(jù)殺熟”調(diào)查顯示，56.92%的受訪者曾被殺熟。不難推斷，這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)敢于肆意“殺人”，是因?yàn)楹笈_(tái)操作更加隱蔽，消費(fèi)者取證困難，很少有人愿意花太多的時(shí)間和精力去維權(quán)。有專家表示，價(jià)格歧視本質(zhì)上是一種差異化的定價(jià)策略，即商家在提供幾乎相似的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，對(duì)不同的顧客設(shè)定不同的價(jià)格。由于不同的顧客有不同的價(jià)格敏感度和不同的支付意愿，歧視性定價(jià)比統(tǒng)一定價(jià)更能提高商家的利潤(rùn)。商家以提高利潤(rùn)為目的，濫用大數(shù)據(jù)，明顯侵害消費(fèi)者權(quán)益。電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有條件“秒殺大數(shù)據(jù)”是違法的，同一平臺(tái)對(duì)不同消費(fèi)者制定不同價(jià)格是違法的，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的公平、誠(chéng)實(shí)信用原則，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。事實(shí)上，對(duì)于電商pla的“殺熟”現(xiàn)象，我國(guó)已經(jīng)做出了相關(guān)的法律規(guī)范

這意味著不允許電商平臺(tái)利用信息不對(duì)稱進(jìn)行價(jià)格歧視。電商平臺(tái)即使想通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，也要建立在尊重用戶知情權(quán)和選擇權(quán)的前提下。大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，在電子商務(wù)、金融、智慧城市等領(lǐng)域發(fā)揮了積極作用。然而，本該用于造福大眾的技術(shù)，如今卻在一些平臺(tái)的濫用下，成為了謀取利益、損害消費(fèi)者權(quán)益的工具。不難過(guò)嗎？

電商常見(jiàn)的銷售套路是怎么樣的？

有不少。主要的銷售套路可以從價(jià)格和客服來(lái)考慮。價(jià)格套路還真不少。基本上產(chǎn)品的單價(jià)決定了未來(lái)運(yùn)營(yíng)的方向。做私域流量回購(gòu)是低成本引流嗎？還是想用優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈盈利？還是低利潤(rùn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)？也可以考慮在包裝上下功夫，把logo設(shè)計(jì)成印在包裝袋上，設(shè)計(jì)得比較高端高檔，里面放一些精致的小禮品或者卡片香包。有時(shí)候，這種低成本的套路不僅可以提高客戶的好感度，也有利于后期引流到私域。關(guān)于客服，售前售后都要重視。銷售前與客戶聯(lián)系，盡可能清楚地了解客戶的購(gòu)買意向，減少惡意下單的可能。同時(shí)還可以通過(guò)“入群/看直播優(yōu)惠政策”等方式引流私域。追蹤售后退單客戶拒絕的原因，反饋統(tǒng)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。以上是我做二次元電商的一些經(jīng)驗(yàn)。有些提示也可以用于淘寶或者其他平臺(tái)。最近看到一個(gè)Tik Tok主播也在嘗試?yán)玫蛢r(jià)商品虧本運(yùn)營(yíng)引流，然后把視頻素材推廣到直播間。從銷售的角度來(lái)看，效果相當(dāng)不錯(cuò)。但由于沒(méi)有進(jìn)一步的后續(xù)，無(wú)法觀察整體效果，僅供參考。以下是從EDX大數(shù)據(jù)平臺(tái)找到的其中一個(gè)產(chǎn)品的視頻資料?？梢詤⒖歼@個(gè)模式。

電商有哪些好用的吸引人下單的價(jià)格套路？

捆綁銷售是最常見(jiàn)的營(yíng)銷方式之一。單個(gè)商品有多個(gè)數(shù)量的A*N型包裝，如海鮮12件套。各種商品不限數(shù)量的A B型包裝，如上衣、褲子的服裝包裝。電商品類繁多，用戶很難選擇甚至下單。最近從海鮮產(chǎn)品到服裝日化產(chǎn)品，套餐銷售的銷量都不低。捆綁銷售有助于增加銷售和降低成本，這不同于禮品銷售的常規(guī)做法。禮品銷售套路就是把10元的產(chǎn)品包裝成100元的，然后給他減50元，讓他覺(jué)得自己享受了五折優(yōu)惠。劉春雄老師說(shuō)：“便宜”和“超值”不一樣。價(jià)值50元的東西，50元買回來(lái)的，叫便宜；價(jià)值100元的東西，50元買回來(lái)，叫超值。這就是中國(guó)人常說(shuō)的“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”。其實(shí)真正的優(yōu)質(zhì)低價(jià)是不存在的，他們心里都是優(yōu)質(zhì)低價(jià)。一般來(lái)說(shuō)，捆綁銷售會(huì)有一定的折扣。這里有個(gè)問(wèn)題。為什么捆綁在一起賣的商品更便宜？商家不怕利潤(rùn)減少嗎？我們可以從一個(gè)例子開(kāi)始。如果一件原價(jià)50元的商品A愿意以20元的價(jià)格出售(可能是為了清倉(cāng)和流動(dòng)性)，商家會(huì)把商品定價(jià)為20元嗎？他不會(huì)，因?yàn)?0元、40元、30元可能早就有人愿意買了。如果我直接到20元，這些人的收入就低了。然后他會(huì)進(jìn)行捆綁銷售，如果A和B一起買，可以享受20元商品A的低價(jià)。這樣消費(fèi)者就會(huì)分為兩類：第一類不愿意買B，直接買高價(jià)的A，第二類愿意買B(無(wú)所謂或者只是有需求)，可以享受低價(jià)的A，這樣會(huì)增加商家的收入。或者現(xiàn)在有兩個(gè)商品，商品A和B的成本分別是1元。有兩個(gè)人，對(duì)A和b的需求和價(jià)值觀有不同的認(rèn)知，那么如何定價(jià)呢？一個(gè)人只會(huì)買A，一個(gè)人只會(huì)買b，如果我們?cè)试S捆綁銷售呢？假設(shè)A和B的捆綁銷售是6元，那么一個(gè)人認(rèn)為A和B之和值得6元的購(gòu)買，另一個(gè)人也會(huì)購(gòu)買，那么利潤(rùn)就是8元。似乎捆綁銷售反而會(huì)擴(kuò)大商家的利潤(rùn)。關(guān)鍵是需求是負(fù)相關(guān)的，即愿意為A多付錢的人只愿意為b少付錢，當(dāng)然這個(gè)模型只是一個(gè)簡(jiǎn)化的模型。一般來(lái)說(shuō)，捆綁銷售有利于提高銷售額，銷售額增加，收入也會(huì)增加，成本可能會(huì)進(jìn)一步降低。那么，二類電商主在實(shí)施捆綁銷售的同時(shí)，需要注意哪些問(wèn)題呢？包裝營(yíng)銷噱頭，小心刺激用戶消費(fèi)。1.A*N套餐必須符合階梯價(jià)格原則。所謂階梯價(jià)格，就是數(shù)量越多，單個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)該越便宜。如果6件一包的價(jià)格實(shí)際上高于單品，恐怕用戶不會(huì)下單。2.同樣，A B套餐也會(huì)有上述問(wèn)題。比如外套降價(jià)，外套和褲子的包裝并沒(méi)有相應(yīng)減少。自然會(huì)對(duì)用戶的訂單產(chǎn)生一定的影響。更極端的情況是這樣的：(A B C)(A B) C

真實(shí)的“電商江湖”中，有哪些隱藏的套路？