誼豐酒店開(kāi)業(yè)典禮(求某酒店的開(kāi)業(yè)典禮策劃方案)
1.求某酒店的開(kāi)業(yè)典禮策劃方案
網(wǎng)上收集而來(lái)，請(qǐng)您參考一下！X酒店開(kāi)業(yè)典禮策劃方案 地址： 主辦單位： 承辦單位： 典禮日期： 活動(dòng)地點(diǎn)： 本案策劃： 作為營(yíng)銷(xiāo)策劃的組成部分，開(kāi)業(yè)典禮已經(jīng)實(shí)際上構(gòu)成了引導(dǎo)銷(xiāo)售熱潮的爆發(fā)口，一個(gè)精彩的活動(dòng)策劃，是綜合文化素質(zhì)和酒店實(shí)力的全面展示，往往能收到事半功倍的效果。
活動(dòng)構(gòu)思 1、以開(kāi)業(yè)典禮為主線(xiàn)，通過(guò)開(kāi)業(yè)典禮、饋贈(zèng)禮品、慶祝酒會(huì)來(lái)完成活動(dòng)目的。 2、通過(guò)活動(dòng)傳播開(kāi)始內(nèi)部銷(xiāo)售信息，使?jié)撛谙M(fèi)者獲得信息。
3、通過(guò)活動(dòng)的間接影響，使更多的潛在消費(fèi)者對(duì)意楊之鄉(xiāng)大酒店有一個(gè)基本的了解，進(jìn)而吸引既定的目標(biāo)人群。 4、通過(guò)活動(dòng)的各種新聞傳播，讓既定目標(biāo)人群確認(rèn)自己了解意楊之鄉(xiāng)大酒店信息，較其他方式更為客觀(guān)。
活動(dòng)概述 目的：通過(guò)本次活動(dòng)，宣傳 大酒店，積聚如潮人氣，提升知名度和美譽(yù)度，從而達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售、促進(jìn)全面開(kāi)業(yè)之目的。 宗旨：以小投入爭(zhēng)取大回報(bào)，活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富多彩、確保參與人數(shù)、形成轟動(dòng)效應(yīng)，以高品味的活動(dòng)形式締造至尊地產(chǎn)開(kāi)發(fā)品牌。
內(nèi)容： 開(kāi)業(yè)儀式 以上活動(dòng)內(nèi)容本著隆重、節(jié)儉的原則，分別實(shí)施，相互補(bǔ)充。 組織機(jī)構(gòu) 成立開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)4個(gè)小組。
秘書(shū)組：負(fù)責(zé)擬定邀請(qǐng)來(lái)賓名單及通聯(lián)工作；撰寫(xiě)來(lái)賓發(fā)言稿，做好來(lái)賓接待工作；負(fù)責(zé)嘉賓簽到處，發(fā)放資料，為嘉賓佩戴貴賓花，引導(dǎo)車(chē)輛停放，活動(dòng)結(jié)束后，負(fù)責(zé)送客；選購(gòu)、發(fā)放紀(jì)念品；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府辦銜接工作；協(xié)調(diào)新聞媒介。 活動(dòng)組：負(fù)責(zé)制定、落實(shí)活動(dòng)細(xì)則，按進(jìn)度驗(yàn)收活動(dòng)準(zhǔn)備工作，配合承辦單位做好現(xiàn)場(chǎng)布置、文圖確認(rèn)等具體工作。
外聯(lián)組：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)供電、城管、移動(dòng)通信、醫(yī)院、消防保障工作。 安保組：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配公安部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作。
整體氛圍布置整個(gè)會(huì)場(chǎng)將配合開(kāi)業(yè)典禮的主題，以熱烈喜慶和莊重氣氛為基調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)18個(gè)空飄氣球懸掛空中作呼應(yīng)，并輸出意楊之鄉(xiāng)大酒店開(kāi)業(yè)的信息。眾興路主干道及愛(ài)園路入口布置有意楊之鄉(xiāng)大酒店標(biāo)志的彩旗，做到氣氛莊重?zé)崃摇?/p>
1、外圍布置 （1）在眾興路主干道兩側(cè)插上路旗及指示牌。 （2）城區(qū)懸掛慶典橫幅。
內(nèi)容：文字“************” 顏色：字（白色）底色（紅色） 字體：圓黑色 （3）城區(qū)充氣拱形門(mén)10個(gè)（內(nèi)容、顏色、字體同（2））；愛(ài)園 路充氣拱形門(mén)4個(gè)。 （4）酒店門(mén)前鋪紅色地毯，兩邊擺花藍(lán)和鮮花盆景。
2、現(xiàn)場(chǎng)布置（1）現(xiàn)場(chǎng)18個(gè)空飄氣球懸掛空中，文字為“熱烈祝賀*******”；華表式氣柱2只，文字為“******”；鮮花花籃15對(duì)，絹花花籃若干擺放；禮炮沿舞臺(tái)翼側(cè)擺放；樂(lè)隊(duì)及鑼鼓隊(duì)放置東側(cè)。（2）酒店內(nèi)處設(shè)置一簽到處，擺放一鋪紅布的長(zhǎng)木桌，引導(dǎo)佳賓簽到。
（4）門(mén)前設(shè)置4只大音箱和司儀臺(tái)（透明有機(jī)玻璃、鮮花裝飾）、話(huà)筒，便于主持和有關(guān)人員發(fā)言講話(huà)。 （5）樂(lè)隊(duì)和舞龍隊(duì)位于現(xiàn)場(chǎng)主持區(qū)一側(cè)。
活動(dòng)細(xì)則 作為一個(gè)慶典活動(dòng)，歡慶的氣氛應(yīng)濃烈，計(jì)劃用一部分歡慶活動(dòng)來(lái)起到調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)情緒的作用。由舞龍舞獅活動(dòng)來(lái)制造喜慶氣氛，也是為以后的項(xiàng)目打氣助興作準(zhǔn)備。
由于它費(fèi)用低、收益大、最容易制造氣氛和場(chǎng)面。故而，以舞龍舞獅活動(dòng)作為開(kāi)業(yè)儀式上的一個(gè)組成部分最為合理。
開(kāi)業(yè)儀式 時(shí)間：200 年 月 日 地點(diǎn)：充氣拱形門(mén)10個(gè)、布置：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立音響、民樂(lè)隊(duì)、威風(fēng)鑼鼓、禮儀小姐、拱門(mén)、氫氣球、華表立柱、鮮花藍(lán)、禮炮、禮花，地面擺放紅地毯。 承辦方可提供以下所有服務(wù)項(xiàng)目（任選），服務(wù)項(xiàng)目報(bào)價(jià)如下： 1、音響800元（專(zhuān)業(yè)級(jí)演出音響、4只、6千瓦以上功率） 2、銅管樂(lè)隊(duì) 3500元（18人） 3、威風(fēng)鑼鼓 6000元 4、禮儀小姐 120元/人； 5、拱門(mén)180元/只/天； 6、氫氣球 500元/只/天； 7、華表立柱 200元/只/天； 8、鮮花藍(lán) 180元/只（3層高檔）；150元/只（3層中檔）； 120元/只（2層中檔）；100元/只（2層普通） 9、禮炮200元/門(mén) 10、和平鴿 5元/羽 11、小升空氣球 3元/只 12、紅地毯 8元/平方（全新/一次性） 13、搭建舞臺(tái) 15元/平方 14、剪彩用品 400元/次 15、彩旗7元/面（40*60絲網(wǎng)印刷） 16、噴繪背景 10元/平方（360線(xiàn)素） 17、綠植盆景及鮮花 1500元/次（含貴賓通道兩側(cè)、舞臺(tái)等） 18、舞龍舞獅 2000元/次 19、空中舞星 1800元（8米/對(duì)） 20、司儀臺(tái)400元/次（透明有機(jī)玻璃、鮮花裝飾） 21、煙花 15000元（15分鐘） 22、指示牌50元/塊 23、橫幅 80元/條（10米） 24、后背景抗風(fēng)板 3元/平方 注：背景、拱門(mén)、橫幅文字、圖片內(nèi)容由主辦方提供。
流程：慶典當(dāng)日8點(diǎn)，雙方就計(jì)劃事宜作最后檢查落實(shí)。 1、9:00，樂(lè)隊(duì)開(kāi)始演奏迎賓樂(lè)曲，禮儀小姐迎賓。
2、秘書(shū)組接待來(lái)賓，做好登記、紀(jì)念品發(fā)放事宜。 3、9:58，威風(fēng)鑼鼓及舞龍舞獅表演開(kāi)始。
4、10:00觀(guān)眾、來(lái)賓方陣列隊(duì)完畢。 5、10:08，歡快的樂(lè)曲聲中禮儀小姐引導(dǎo)貴賓至主席臺(tái)。
6、10:18，主持人宣布慶典活動(dòng)正式開(kāi)始。 A、酒店負(fù)責(zé)人介紹項(xiàng)目情況，致歡迎詞； B、來(lái)賓代表致辭； C、市縣主要領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)。
D、酒店負(fù)責(zé)人宣布開(kāi)業(yè)，請(qǐng)貴賓剪彩。 同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)兩側(cè)放彩彈十二響，禮炮三十六響，和平鴿放飛888羽，彩色升空小氣球1000只。
開(kāi)業(yè)活動(dòng)到此結(jié)束，秘書(shū)組引領(lǐng)來(lái)賓至指定酒店用餐。
2.求酒店開(kāi)業(yè)策劃方案（慶典這塊的策劃方案,包括流程）
公 關(guān) 策 劃 書(shū) 夢(mèng)園賓館開(kāi)業(yè)慶典公關(guān)策劃方案 （草案） 目 錄 活動(dòng)背景………………………………………… 活動(dòng)主題………………………………………… 活動(dòng)目標(biāo)………………………………………… 活動(dòng)程序………………………………………… 活動(dòng)方案………………………………………… 經(jīng)費(fèi)預(yù)算………………………………………… 效果預(yù)測(cè)………………………………………… 公 關(guān) 策 劃 書(shū) —— 夢(mèng)園賓館開(kāi)業(yè)慶典公關(guān)策劃方案 活動(dòng)背景 夢(mèng)園賓館為夢(mèng)園集團(tuán)在四平開(kāi)辦的一家四星級(jí)賓館，夢(mèng)園集團(tuán)為餐飲服務(wù)類(lèi)企業(yè)，主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長(zhǎng)哈大四市也有幾家賓館。
四平夢(mèng)園賓館是夢(mèng)園集團(tuán)在四平開(kāi)辦的首家賓館，也是四平首家四星級(jí)賓館。對(duì)于四平這樣的中型城市，夢(mèng)園集團(tuán)看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以夢(mèng)園集團(tuán)想以幾個(gè)大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場(chǎng)。
作為一個(gè)新進(jìn)入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開(kāi)業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住。 活動(dòng)總主題 1、夢(mèng)園——您夢(mèng)想的家園！ 2、給您回家的感覺(jué)——夢(mèng)園賓館 3、你我共建美好家園 4、您的家園由我們來(lái)建設(shè) 活動(dòng)目標(biāo) 通過(guò)本次活動(dòng)，讓四平人們了解夢(mèng)園、認(rèn)識(shí)夢(mèng)園，對(duì)夢(mèng)園有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。
活動(dòng)程序 活動(dòng)方案 5、前期指6、示牌宣傳（設(shè)置指7、示牌）： （1）設(shè)置地點(diǎn)：以夢(mèng)園賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上 （2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶(hù)外媒介（如公共汽車(chē)侯車(chē)亭廣告位） （3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè) （4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目 （5）設(shè)計(jì)要求：要求使用夢(mèng)園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體 （6）時(shí)間要求：于開(kāi)張前10天設(shè)好 （7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹(shù)立一定的美譽(yù)度； 2、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案 （1）主題：夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日！ （2）活動(dòng)時(shí)間：開(kāi)業(yè)當(dāng)天。 （3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館。
（4）活動(dòng)概況：給夢(mèng)園賓館開(kāi)業(yè)當(dāng)天過(guò)生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來(lái)包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由夢(mèng)園賓館代為支付。 （5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)： 1）刊登活動(dòng)廣告： A、時(shí)間：開(kāi)業(yè)前10天 B、媒介：《四平日?qǐng)?bào)》、《新文化報(bào)》 C、版面：1/4版 D、文案內(nèi)容： 標(biāo)題：夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日！ 正文第一段：夢(mèng)園賓館介紹 文第二段：為您過(guò)生日活動(dòng)介紹——夢(mèng)園賓館將于XXXX年XX月XX日正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)，為慶祝夢(mèng)園賓館的開(kāi)業(yè)，特舉辦夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。
名條件：凡當(dāng)天過(guò)生日，并在四平有固定居所的市民，均可報(bào)名參加 名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn) 額限制：限30名，先到先得，額滿(mǎn)即止； 名地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館一樓大廳辦事處 名須知：憑本人身份證、戶(hù)口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。 其余說(shuō)明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館。
2）先報(bào)名預(yù)定房間 報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開(kāi)始，至開(kāi)業(yè)前一天截止。 報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶(hù)口本，以防身份證有假），親臨夢(mèng)園賓館預(yù)先訂房登記。
報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來(lái)；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。 菜譜限制：在限定的一類(lèi)或幾類(lèi)菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。
菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。 酒水限制：在限定的一類(lèi)或幾類(lèi)酒水單中選擇。
吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。 名人數(shù)超過(guò)30人，則采用先來(lái)先得的方式，直至滿(mǎn)額為止。
為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來(lái)一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。 注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。
3）開(kāi)張當(dāng)天： A）拍照留念：所有同天生日的來(lái)賓與夢(mèng)園賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如夢(mèng)園賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議） B）舉行夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式。 從當(dāng)天參加的成年來(lái)賓中，通過(guò)抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書(shū)，邀請(qǐng)其于XX月XX日（應(yīng)選擇星期天）來(lái)夢(mèng)園賓館參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。
4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《四平日?qǐng)?bào)》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開(kāi)生面的開(kāi)業(yè)慶典為題，通過(guò)反映四平餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來(lái)達(dá)到宣傳夢(mèng)園賓館的目的。 3、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（一）——主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)！ （1）活動(dòng)日期：開(kāi)業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天 （2）活動(dòng)時(shí)間：上午8:00——10:00 (3)活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館 （4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類(lèi)別的若干菜名，集體評(píng)定。
3.酒店開(kāi)業(yè)慶賀及營(yíng)銷(xiāo)方案
1. 酒店?duì)I銷(xiāo)管理創(chuàng)新--在管理上運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)新思路進(jìn)行管理
2. 酒店等級(jí)--通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段保持和提升酒店等級(jí)
3. 酒店價(jià)格策略與質(zhì)量管理 --- 在大環(huán)境因素中做到這兩點(diǎn)
4. 不同需求下的酒店?duì)I銷(xiāo)策略與方法的設(shè)計(jì) --例如和旅行團(tuán)體怎么對(duì)接 例如奧運(yùn)期間的運(yùn)營(yíng)
5. 酒店個(gè)性化經(jīng)營(yíng)層次與策略 ----這也是你的職責(zé)范圍
6. 集團(tuán)化公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施
1.客人詢(xún)問(wèn)總臺(tái)的事情如不能及時(shí)回答，先記下房號(hào)， 然后立即幫助查詢(xún)，事后通知客人查詢(xún)結(jié)果。
2.在旺季的情況下， 很多有預(yù)訂的客人不能及時(shí)進(jìn)房， 特別是上午進(jìn)店的客人可能會(huì)因房間沒(méi)有打掃好等等，遇有這類(lèi)情況，可以發(fā)給他們一種卡片（或與房卡在一起），讓他們?nèi)ゾ瓢尚菹⒌群?，飯店免費(fèi)提供一杯飲料或雞尾酒。
3.對(duì)一些老年或視力不好的客人在CHECK-IN時(shí)， 可以由開(kāi)房員代填登記表，認(rèn)真、仔細(xì)驗(yàn)證后， 請(qǐng)客人簽名：對(duì)一些行動(dòng)不便的客人可以由開(kāi)房員送客人進(jìn)房間登記。
4.在CHECK-IN時(shí)，注意客人的出生日期，如果客人生日，將信息通知大堂（若是常包房還需通知客房部、餐飲部、銷(xiāo)售部），由大堂或與銷(xiāo)售部一起代表飯店送上一份生日禮物。
5.主動(dòng)代客人貼郵票。
6.給不住店的客人提供各種查詢(xún)和信息傳遞服務(wù)。
7.如客人有困難或有事， 可以通過(guò)長(zhǎng)途電話(huà)，幫助客人確認(rèn)異地機(jī)票或訂房。
8.在客滿(mǎn)或客人不能接受我店房?jī)r(jià)時(shí)，幫助客人聯(lián)系其它飯店的住宿。
9.記住常住客人和老年客人的姓名、愛(ài)好及現(xiàn)在住店的房號(hào)，主動(dòng)及時(shí)地提供服務(wù)。
10.在雨、雪天，迎賓員準(zhǔn)備一把雨傘，在給客人開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)替有可能淋到雨的客人擋雨。
11.雨、雪天向客人提供塑料袋，供客人放雨傘用。
12.代客人打長(zhǎng)途電話(huà)，將通話(huà)結(jié)果告訴客人。
13.為住店和非住店客人提供找人和簡(jiǎn)單的翻讀服務(wù)。
14.總機(jī)給常包房客人的不住店的同事和司機(jī)提供叫醒服務(wù)。
15.解答任何人關(guān)于市內(nèi)電話(huà)號(hào)碼、傳真號(hào)碼、電傳號(hào)碼和本地情況的查詢(xún)。
16.向內(nèi)賓常包房提供《本地電視節(jié)目報(bào)》，以及代訂市內(nèi)其它報(bào)紙。
17.設(shè)立XF為禁煙樓層。
18.提供整套紀(jì)念郵票。
19.注意客人體態(tài)語(yǔ)言，把服務(wù)提供在客人要求之前。
20.客人詢(xún)問(wèn)總臺(tái)的事情如不能及時(shí)回答，先記下房號(hào)， 然后立即幫助查詢(xún)，事后通知客人查詢(xún)結(jié)果。
21.在旺季的情況下， 很多有預(yù)訂的客人不能及時(shí)進(jìn)房， 特別是上午進(jìn)店的客人可能會(huì)因房間沒(méi)有打掃好等等，遇有這類(lèi)情況，可以發(fā)給他們一種卡片（或與房卡在一起），讓他們?nèi)ゾ瓢尚菹⒌群?，飯店免費(fèi)提供一杯飲料或雞尾酒。
22.對(duì)一些老年或視力不好的客人在CHECK-IN時(shí)， 可以由開(kāi)房員代填登記表，認(rèn)真、仔細(xì)驗(yàn)證后， 請(qǐng)客人簽名：對(duì)一些行動(dòng)不便的客人可以由開(kāi)房員送客人進(jìn)房間登記。
23.在CHECK-IN時(shí)，注意客人的出生日期，如果客人生日，將信息通知大堂（若是常包房還需通知客房部、餐飲部、銷(xiāo)售部），由大堂或與銷(xiāo)售部一起代表飯店送上一份生日禮物。
24.主動(dòng)代客人貼郵票。
25.給不住店的客人提供各種查詢(xún)和信息傳遞服務(wù)。
26.如客人有困難或有事， 可以通過(guò)長(zhǎng)途電話(huà)，幫助客人確認(rèn)異地機(jī)票或訂房。
27.在客滿(mǎn)或客人不能接受我店房?jī)r(jià)時(shí)，幫助客人聯(lián)系其它飯店的住宿。
28.記住常住客人和老年客人的姓名、愛(ài)好及現(xiàn)在住店的房號(hào)，主動(dòng)及時(shí)地提供服務(wù)。
29.在雨、雪天，迎賓員準(zhǔn)備一把雨傘，在給客人開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)替有可能淋到雨的客人擋雨。
30.雨、雪天向客人提供塑料袋，供客人放雨傘用。
31.代客人打長(zhǎng)途電話(huà)，將通話(huà)結(jié)果告訴客人。
32.為住店和非住店客人提供找人和簡(jiǎn)單的翻讀服務(wù)。
33.總機(jī)給常包房客人的不住店的同事和司機(jī)提供叫醒服務(wù)。
34.解答任何人關(guān)于市內(nèi)電話(huà)號(hào)碼、傳真號(hào)碼、電傳號(hào)碼和本地情況的查詢(xún)。
35.向內(nèi)賓常包房提供《本地電視節(jié)目報(bào)》，以及代訂市內(nèi)其它報(bào)紙。
36.設(shè)立XF為禁煙樓層。
37.提供整套紀(jì)念郵票。
38.注意客人體態(tài)語(yǔ)言，把服務(wù)提供在客人要求之前。
4.求酒店開(kāi)業(yè)策劃
不知道你是大型酒店還是小飯店 給你我們酒店開(kāi)業(yè)的方案吧 參考下 費(fèi)用比較高 XXX花園酒店開(kāi)業(yè)慶典籌劃書(shū) 1、開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)安排時(shí)間表 2、開(kāi)業(yè)慶典程序 3、XXX花園酒店開(kāi)業(yè)慶典計(jì)劃 4、交通指揮方案 2009年11月9日 開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)安排時(shí)間表 4月5日 一、籌劃廣告公司工作 1、將所有印有酒店LOGO的彩旗桿在酒店周?chē)?/p>
2、只高空氣球飄在酒店群樓的上空，下掛彩帶。 彩帶內(nèi)容： “XXX花園酒店期待您的支援和厚愛(ài)” “熱烈歡迎參加X(jué)XX花園酒店開(kāi)業(yè)慶典的嘉賓” “XXX花園酒店開(kāi)業(yè)慶禮” “XXX花園酒店開(kāi)業(yè)大吉” “XXX花園酒店誠(chéng)邀天下賓朋” “XXX花園酒店歡迎各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)” 3、拱門(mén)彩虹，門(mén)庭外大紅地毯布置到位。
“XXX花園酒店開(kāi)業(yè)慶典” 4、剪彩彩球、剪刀，簽到等開(kāi)典應(yīng)備物品包括禮儀小姐，綠化提供交酒店驗(yàn)收合格。 二、酒店工作 1、模擬酒店?duì)I業(yè)點(diǎn)操作慶典模式練兵，各崗位人員到位，安排準(zhǔn)備工作就緒。
2、大堂布置。 3、設(shè)簽到處，簽到桌，椅子，桌子位置簽到薄及筆，筆架，名片，銀盆，酒店卡片等。
4、安排接待員禮儀彩排。 5、餐廳設(shè)計(jì)布置到位。
4月6日 1、準(zhǔn)備工作 樂(lè)隊(duì)和舞獅隊(duì)，禮儀于10:00到位。 2、9:30—11:00迎賓 3、慶典主要負(fù)責(zé)人早上8:00到位。
4、除嘉賓外，所有慶典有關(guān)人員早上8:30到位。 5、禮儀小姐分到入口處，身披綬帶負(fù)責(zé)迎賓，執(zhí)行人： 綬帶內(nèi)容： □ “XXX花園酒店開(kāi)業(yè)大吉”，□ 做____條； □ “XXX花園酒店歡迎您” ，□ 做____條； □ “XXX園酒店期待您的支援和厚愛(ài)”，□做____條； □ “熱烈祝賀XXX花園酒店開(kāi)業(yè)之喜”，□做____條。
6、10:00—11:18樂(lè)隊(duì)在大門(mén)口奏迎賓曲，歡樂(lè)頌，執(zhí)行人： 。 7、同時(shí)：舞獅起舞在大門(mén)迎賓。
執(zhí)行人： 。 8、嘉賓入場(chǎng)時(shí)，由禮儀小姐指引簽到處。
9、大廳設(shè)為客人休息區(qū)，準(zhǔn)備好飲料茶水，水果等。 10、接待員幫助VIP客人領(lǐng)取胸花佩帶，執(zhí)行人： 。
胸花制作50枚。 11、11:18準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)典禮。
（見(jiàn)開(kāi)業(yè)慶典程序） 開(kāi)業(yè)慶典程序 am10:00起------安排少量鞭炮點(diǎn)放，樂(lè)隊(duì)、舞獅隊(duì)布陣進(jìn)場(chǎng)。——到位后舞獅巡場(chǎng)表演，樂(lè)隊(duì)列為。
舞獅退場(chǎng)后樂(lè)隊(duì)奏曲《迎賓曲》、《歡樂(lè)頌》等。 11:38主持人：引詞——這是青春的律動(dòng)，這是心靈的張揚(yáng)，這是心靈的呼喚，這是生命的禮贊。
樂(lè)隊(duì)奏“迎賓曲”為背景音樂(lè)。 ——主持人：尊敬的嘉賓、現(xiàn)在，請(qǐng)?jiān)试S我宣布XX市XXX花園酒店開(kāi)業(yè)慶典儀式先在開(kāi)始，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓入場(chǎng)。
女士們，先生們，今天出席XXX花園酒店開(kāi)業(yè)慶典的領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓有： 以及市區(qū)各部，委，辦，局的領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)，各屆，各部門(mén)，各兄弟單位的賓客300人。 下面我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)： 11:42am—11:46am——董事長(zhǎng)致賀詞。
11:46am—11:50am——特邀嘉賓（領(lǐng)導(dǎo)）致賀詞。 11:50am——總經(jīng)理致答謝詞。
XXXX花園酒店，這里是XXX花園酒店慶典的禮場(chǎng)。在這享受喜悅的季節(jié)，仿佛春風(fēng)拂面江南又綠。
在江南，XXXX公園這片土地上，XXX的精彩和絢麗席卷而來(lái)，它將……。 下面我們以熱烈的掌聲又請(qǐng)： 為XXX花園酒店開(kāi)業(yè)剪彩。
（介紹剪彩貴賓）—— 11:58am——剪彩儀式（演奏：喜洋洋） -------（歡慶高潮）鳴炮，奏樂(lè)“迎賓曲”，舞獅。 -------放彩色氣球。
主持人：女士們，先生們，這里是XXX花園酒店開(kāi)業(yè)慶典現(xiàn)場(chǎng)。這里姹紫嫣紅，五彩繽紛，這里八面來(lái)風(fēng)，喜氣洋洋！這是酒店界的盛典，這是餐飲業(yè)的盛景，是XXX人的盛事。
她將造就斑斕春秋，錦繡繁華！ 熱烈慶祝XXX花園酒店開(kāi)業(yè)慶典成功！ （主持人連詞）：送來(lái)賀禮的單位和客人有： 主持串詞，樂(lè)隊(duì)響起，舞獅隊(duì)登場(chǎng)，請(qǐng)客人入席。 請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓和我們一起步入宴會(huì)廳入席。
12:28am——XXX花園酒店開(kāi)業(yè)慶典宴會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始，請(qǐng)賓主共同舉杯為XXX花園酒店的生意興隆，為各位嘉賓身體健康干杯。 XXX花園酒店開(kāi)業(yè)慶典計(jì)劃 XXX花園酒店擬定于二零零六年十二月十八日開(kāi)業(yè)，為作好開(kāi)業(yè)慶典工作，提出以下幾點(diǎn)計(jì)劃： 一、開(kāi)業(yè)總則 通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)，展現(xiàn)XXX花園酒店的風(fēng)貌，向領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓匯報(bào)介紹XXX花園酒店的情況，規(guī)范化的服務(wù)，科學(xué)高效的管理水平，達(dá)到熱烈隆重，勤儉節(jié)約， 二、組織機(jī)構(gòu) 為了使這次活動(dòng)做到有領(lǐng)導(dǎo)，有計(jì)劃，有秩序的進(jìn)行，特建立開(kāi)業(yè)慶典領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組由XXXXXX先生為總指揮，（ ）先生任組長(zhǎng)，XXX花園酒店的管理層擔(dān)任組員，下設(shè)開(kāi)業(yè)慶典籌備小組，負(fù)責(zé)集體工作事宜。 （一） 組織結(jié)構(gòu) 總指揮： 領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：（ ） 領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)： 領(lǐng)導(dǎo)小組組員： （二） 職責(zé)明細(xì) 領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)： 負(fù)責(zé)地方關(guān)系協(xié)調(diào)。
1、負(fù)責(zé)部分重要賓客邀請(qǐng)。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完備所有酒店開(kāi)業(yè)手續(xù)。
領(lǐng)導(dǎo)組： 負(fù)責(zé)策劃慶典活動(dòng)主要流程。 1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)籌備開(kāi)業(yè)工作，確保開(kāi)業(yè)慶典成功。
2、協(xié)調(diào)環(huán)境布置安排 領(lǐng)導(dǎo)小組成員： 負(fù)責(zé)協(xié)助完備所有酒店開(kāi)業(yè)手續(xù) 1、負(fù)責(zé)協(xié)助協(xié)調(diào)地方關(guān)系。 2、、負(fù)責(zé)部分賓客邀請(qǐng)及接待安排。
3、負(fù)責(zé)慶典物品的采購(gòu)到位。 4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)城管，消防部門(mén)，派出所以及交警中隊(duì)人員安排。
三、執(zhí)行小組 （一） 接待組職責(zé)： 組長(zhǎng)： 1、負(fù)責(zé)來(lái)賓的入座安排，客人迎接，簽到工作，向。
5.飯店開(kāi)業(yè)授牌及開(kāi)業(yè)剪彩策劃詳細(xì)細(xì)節(jié)流程步驟
飯店開(kāi)業(yè)剪彩及授牌儀式慶典活動(dòng)
實(shí)施項(xiàng)目：開(kāi)業(yè)剪彩及授牌儀式慶典
實(shí)施時(shí)間： 年 月 日 下午 （暫定）
協(xié)助實(shí)施：
具體實(shí)施說(shuō)明
【一】策劃目的（略）
【二】背景分析（略）
【三】開(kāi)業(yè)慶典儀式風(fēng)格定位（略）
【四】指導(dǎo)思想
●企業(yè)搭臺(tái)，商家唱戲，把開(kāi)業(yè)慶典儀式和商家促銷(xiāo)活動(dòng)相結(jié)合，形成互動(dòng)，從開(kāi)業(yè)慶典中宣傳了商家產(chǎn)品。
●文藝演出可與商品展示進(jìn)行互動(dòng)。
●為迎“中秋”銷(xiāo)售旺季到來(lái)做積極的準(zhǔn)備。
【五】前期的廣告宣傳和輿論造勢(shì)
（一）開(kāi)業(yè)前期廣告宣傳策略
（二）開(kāi)業(yè)前期籌劃
開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及面廣，頭緒多，需前期周密布置。建議成立籌備小組，專(zhuān)職事前各項(xiàng)活動(dòng)的落實(shí)工作，以確保開(kāi)業(yè)慶典儀式的水到渠成，不因前期工作的倉(cāng)促準(zhǔn)備而影響既定的實(shí)施效果。
(1)向有關(guān)單位申請(qǐng)占道證，提前5天向氣象局獲取開(kāi)業(yè)當(dāng)天的天氣情況資料。
(2)落實(shí)出席慶典儀式的賓客名單、市區(qū)局委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，兄弟單位的領(lǐng)導(dǎo)，提前一周發(fā)放邀請(qǐng)函，并征集祝賀單位；
(3)聯(lián)系新聞媒體廣告的制作與投放時(shí)間安排，擬定新聞采訪(fǎng)邀請(qǐng)函，找準(zhǔn)可供媒體炒做的切入點(diǎn)，推銷(xiāo)“買(mǎi)點(diǎn)”；（授牌儀式的亮點(diǎn)）
(4)擬訂周密的典禮議程計(jì)劃；
(5)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安全保障體系（公安交警部門(mén)負(fù)責(zé)）；
(6)確定各位領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿，主持領(lǐng)導(dǎo)的主持稿等講話(huà)議程所涉及的文案；
(7)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)停車(chē)位，各單位代表停車(chē)區(qū)；
(8)落實(shí)電源位置并調(diào)試及其他相關(guān)事宜；
(9)落實(shí)典禮活動(dòng)的應(yīng)急措施；
(10)確定開(kāi)業(yè)剪彩儀式宣傳標(biāo)語(yǔ)的內(nèi)容，需提前5天交托制作。
6.怎樣寫(xiě)酒店開(kāi)業(yè)策劃書(shū)
主辦單位：西地亞商務(wù)酒店
活動(dòng)地址：江西省宜春市國(guó)光超市西地亞商務(wù)酒店
策劃主題：開(kāi)業(yè)慶典.營(yíng)銷(xiāo)品牌
策劃目的：好的開(kāi)始是成功的一半，舉辦一場(chǎng)隆重而熱烈的慶典儀式，提高企業(yè)知名度，弘揚(yáng)企業(yè)文化，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
活動(dòng)程序：
一：提早將所有祝賀單位條幅掛于酒店主體樓面上.
二：提早做廣告媒體宣傳.如電視.報(bào)紙.雜志.
三：開(kāi)業(yè)當(dāng)天將飛天大氣球升起.帶條幅.分布于酒店四周，將象征吉祥的大型雙龍戲珠拱門(mén)分立于酒店廣場(chǎng)
四：開(kāi)業(yè)當(dāng)天將大型演講臺(tái)搭建完畢.鋪設(shè)紅地毯
五：開(kāi)業(yè)當(dāng)天賓炮一字排開(kāi)分立于舞臺(tái)四周
六：開(kāi)業(yè)當(dāng)天樂(lè)對(duì).舞蹈.表演人員到場(chǎng)就位
七：開(kāi)業(yè)當(dāng)天簽到臺(tái)擺放完畢，工作人員等候嘉賓到來(lái)簽名.送上胸花.
八：開(kāi)業(yè)當(dāng)天禮儀小姐換裝準(zhǔn)備，引領(lǐng)嘉賓到貴賓室休息.
九：開(kāi)業(yè)當(dāng)天大會(huì)司儀上臺(tái)宣讀祝賀單位及來(lái)賓名單并宣布來(lái)賓領(lǐng)導(dǎo)講話(huà).
十：酒店領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)
十一：司儀宣讀上臺(tái)剪彩名單.禮儀小姐引領(lǐng)個(gè)位領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái).
十二：司儀宣布剪彩開(kāi)始，各領(lǐng)導(dǎo)揮剪紅綢.音樂(lè).舞蹈.等.表演開(kāi)始，禮賓花發(fā)射，氣球升天，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)五彩繽紛，各媒體拍攝報(bào)道。
一：目標(biāo)市場(chǎng)分析：
1：酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，及各觀(guān)光團(tuán)，但其中也有不少是私款消費(fèi)，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私人消費(fèi)者的個(gè)人利益。
二：定價(jià)策略：
1：飯菜基本上可以保持市場(chǎng)價(jià)，但要考慮和開(kāi)業(yè)相關(guān)的一些飯菜價(jià)格，可采用大折，或者直接降價(jià)
2：針對(duì)價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減機(jī)價(jià)相結(jié)和的辦法。
3：開(kāi)業(yè)套餐的價(jià)格不要偏高，盡量人均消費(fèi)控制比同行業(yè)低點(diǎn)，為長(zhǎng)期吸引回頭客做基礎(chǔ).但要針對(duì)酒店的純利潤(rùn)來(lái)制定.
4：酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店實(shí)際情況靈活變動(dòng).
5：開(kāi)業(yè)期間娛樂(lè)場(chǎng)所可免門(mén)票
6：開(kāi)業(yè)期間包房可贈(zèng)送酒水.飲料
三：營(yíng)銷(xiāo)策略：
1：如7月18日開(kāi)業(yè)的話(huà)，來(lái)的客人家里人有一個(gè)人生日是7月18日可憑借有效證件.戶(hù)口本.生份證.在本酒店，包房，娛樂(lè)，就餐，可享受更優(yōu)惠的政策.根據(jù)酒店實(shí)際情況而定.
2：如果手機(jī)和固定電話(huà)號(hào)碼尾號(hào)是718，可憑有效的證件在本酒店消費(fèi)的，可享受更優(yōu)惠的政策.根據(jù)酒店的實(shí)際情況而定.給他們推薦開(kāi)業(yè)套餐.最好是把這些人安排在一起，更有紀(jì)念意義.
3：在飯后或結(jié)賬時(shí)贈(zèng)送一些和開(kāi)業(yè)相關(guān)的小禮物.如貴賓卡.布娃娃.筆.等.上面要印酒店的名稱(chēng).電話(huà).地址.網(wǎng)址.
4：活動(dòng)時(shí)間定于開(kāi)業(yè)當(dāng)天起10天，或更長(zhǎng)時(shí)間.
四：推廣策略：
1：在酒店門(mén)口附近.火車(chē)站.汽車(chē)站.放置戶(hù)外廣告
2：電視，街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合
3：可以嘗試手機(jī)短信廣告，主要介紹酒店新活動(dòng)
4：也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量要高
五：相關(guān)策略：
1：對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采用一些激勵(lì)政策
2：酒店里放一些高品位的音樂(lè)，可對(duì)顧客增添一絲溫馨感
3：在服務(wù)大廳電腦保存一些重點(diǎn)客戶(hù)資料
4：在爭(zhēng)取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(kù).顧客的姓名.手機(jī)號(hào)碼.上一次在這的消費(fèi)時(shí)間，等，為以后推廣服務(wù)做準(zhǔn)備.
5：網(wǎng)站上要有新聞發(fā)布系統(tǒng)，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，顧客留言板；客戶(hù)論壇，員工娛樂(lè)等方面內(nèi)容；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最大的優(yōu)勢(shì)是，受眾范圍廣，花費(fèi)少，增強(qiáng)酒店的知名度。
6：承接各觀(guān)光團(tuán)，團(tuán)體住宿，餐飲，娛樂(lè)，給導(dǎo)游回扣。
7.餐飲開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃方案
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餐飲開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案業(yè)促銷(xiāo)方案-----xxxxx品牌—xxxxxxx店將于近期隆重開(kāi)業(yè)，為配合餐廳開(kāi)業(yè)，以及更好的在開(kāi)業(yè)之初做好品牌的宣傳和推廣?，F(xiàn)特制定一下開(kāi)業(yè)推廣計(jì)劃1、媒體宣傳在餐廳開(kāi)業(yè)（具體日期）提前3天開(kāi)始在xx電視臺(tái)，xx教育電視臺(tái)，調(diào)頻廣播進(jìn)行媒體密集宣傳、推廣。2、網(wǎng)站宣傳開(kāi)業(yè)之日起，利用與我公司合作較好、知名度較高的網(wǎng)站進(jìn)行合作宣傳、推廣。重點(diǎn)介紹、宣傳我公司xxxxxx的盛大開(kāi)業(yè)信息。3、xx餐飲旗下xx家分店全面宣傳制作“熱烈祝賀xx飲xxxxx市店盛大開(kāi)業(yè)”的橫幅，在各家門(mén)店的醒目位置進(jìn)行懸掛宣傳。（平均每家店日客流260人*14*30天，約有109200宣傳受眾。4、餐廳開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)支持①團(tuán)購(gòu)支持在與我公司長(zhǎng)期合作的知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站《xxx網(wǎng)》進(jìn)行一次團(tuán)購(gòu)套餐銷(xiāo)售，能在短期內(nèi)顯著提高餐廳知名度以及我餐廳的顧客人數(shù)（客流）②餐廳開(kāi)業(yè)大酬賓活動(dòng)在餐廳開(kāi)業(yè)前3個(gè)月內(nèi)，▲dm單憑單（dm）進(jìn)店消費(fèi)均可免費(fèi)贈(zèng)送1道我店招牌菜品（5選1），▲套餐餐廳組合最大優(yōu)惠力度的精美套餐4種進(jìn)行開(kāi)業(yè)酬賓，▲“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)”活動(dòng)凡進(jìn)店消費(fèi)的顧客可在就餐結(jié)束后，參加我店的幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)，100%中獎(jiǎng)率，獎(jiǎng)品為我店特色菜品1份，在顧客下次來(lái)店就餐時(shí)可以使用，再無(wú)其他消費(fèi)限制。5.其他支持①在開(kāi)業(yè)前期全面進(jìn)行員工的各項(xiàng)技能培訓(xùn)（前廳服務(wù)、廚房操作），提升餐廳的服務(wù)質(zhì)量以及出品品質(zhì)，務(wù)必確保每一位進(jìn)店顧客都能享受到最滿(mǎn)意的服務(wù)和就餐感受，以增加再次來(lái)店消費(fèi)的
