營銷策劃方案控制方法(市場營銷控制的四種方法)
1.市場營銷控制的四種方法
市場營銷控制的四種方法：年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。
1、年度計劃控制，是指企業(yè)在本年度內(nèi)采取控制步驟，檢查實際績效與計劃之間是否有偏差，并采取改進控制，以確保市場營銷計劃的實現(xiàn)與完成。
2、盈利能力控制，就是指企業(yè)衡量各種產(chǎn)品、地區(qū)、顧客群、分銷渠道和訂單規(guī)模等方面的獲利能力，以幫助管理者決定哪些產(chǎn)品或者營銷活動應該擴大、收縮或取消。
3、效率控制是指企業(yè)不斷尋求更有效的方法來管理銷售隊伍、廣告、促銷和分銷等績效不佳的營銷實體活動，效率控制的目的是提高銷售人員推銷、廣告、銷售促進和分銷等市場營銷活動的效率。
4、戰(zhàn)略控制主要是指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中，檢查企業(yè)為達到目標所進行的各項活動的進展情況，評價實施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績效，把它與既定的戰(zhàn)略目標與績效標準相比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，使企業(yè)戰(zhàn)略的實施更好的與企業(yè)當前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)戰(zhàn)略得以實現(xiàn)。
市場營銷控制，是指市場營銷管理者經(jīng)常檢查市場營銷計劃的執(zhí)行情況，看看計劃與實際是否一致，如果不一致或沒有完成計劃，就要找出原因所在，并采取適當措施和正確行動，以保證市場營銷計劃的完成。
2.營銷控制方法有哪些
企業(yè)營銷控制的方法有四種：
1，年度計劃控制：由高層管理者和中層管理者負責。主要是檢查計劃結果是否達到。所用的主要方法包括銷售分析，市場份額分析，營銷成本/銷售額分析，財務分析，市場計分卡分析。
2，利潤率控制：由營銷總監(jiān)負責。主要是檢查企業(yè)盈利和虧損的地方。利潤率包括產(chǎn)品，區(qū)域，顧客，細分市場，貿(mào)易渠道，訂購型號等。
3，效率控制：由產(chǎn)品線管理人員與營銷總監(jiān)負責。主要是評估并提高經(jīng)費的使用效率和營銷支出的影響。效率指標包括銷售人員的，廣告的，促銷的，分銷渠道的等等。
4，戰(zhàn)略控制：由高層管理者和營銷審計員負責。主要檢查企業(yè)在市場，產(chǎn)品和渠道方面是否抓住了最好的時機。主要通過營銷效率評級工具，營銷審計，卓越營銷的評估，企業(yè)道德和社會責任的評估等等。
3.營銷策劃的方法有哪些
營銷策劃的方法有哪些？郭漢堯營銷策劃實務培訓支招：
郭漢堯營銷管理論壇最具價值的經(jīng)銷商培訓專家郭漢堯老師指出：
營銷策劃的方法有哪些？
1. 程序法：按照一定的程序進行營銷策劃，這是市場營銷策劃及其他任何策劃的重要方法。按照程序法的要求，企業(yè)在進行市場營銷策劃時一般經(jīng)過七個階段：確定策劃目的、收集和分析策劃信息、創(chuàng)意構思與提煉、制定策劃方案、方案評估與論證、實施和控制策劃方案、測評策劃效果。
2. 模型法： 在市場營銷策劃中，有時也可以利用現(xiàn)有的模型進行策劃。因為模型本身已經(jīng)經(jīng)過檢驗、判斷和邏輯分析，并通過實踐證明在某些情況下是成功的，利用模型進行策劃更為簡便。因此模型法是企業(yè)市場營銷策劃的重要工具。 在市場營銷策劃中，常用的模型有預測模型、新產(chǎn)品開發(fā)模型、定價模型、物流決策模型、廣告決策模型、推銷員管理模型、促銷組合決策模型以及購買者行為研究模型等。
3. 案例法： 案例法是指根據(jù)過去的成功案例，吸取其經(jīng)驗進行策劃的一種方法。在市場營銷策劃過程中，有些情況和決策與過去發(fā)生的問題極為相似，甚至可以說是過去問題的復制或者再現(xiàn)，在這種情況下，可以利用過去案例的操作方法，這如同法律上的判例一樣，同時，也可以作為研究新問題的依據(jù)。案例法的好處是可以節(jié)省決策成本，提高決策效率、，增強決策的可行程度。在實際中，利用案例法進行市場營銷策劃已被許多企業(yè)所采用。
4.策劃一份營銷計劃,最后一個步驟營銷控制是要寫些什么的
營銷控制？
是否是指的執(zhí)行方案以及監(jiān)控機制？
第一，營銷方案落地需要有一系列的保證措施，為了確保執(zhí)行中不走樣或者活動中的變化，首先要有一個決策小組，快速對市場變化以及突發(fā)事件作出反應，定期總結，這是控制的一種必要手段。
第二，監(jiān)督機制，一套方案的實施，涉及到多部門，多重管理，信息在傳達過程中必然會出現(xiàn)失真、理解錯誤情況，為此，由市場人員組成的監(jiān)察機制必須要擔負起監(jiān)督職能，隨時反饋市場信息及方案的執(zhí)行情況，以供決策小組作出正確的判斷。
第三，隨時總結并修正執(zhí)行中的問題，以應對市場變化，確保營銷方案效果最大化。
由以上三條，基本上執(zhí)行方案中的監(jiān)控內(nèi)容就出來了：
決策小組職能與成員，執(zhí)行監(jiān)察內(nèi)容與監(jiān)察人員，執(zhí)行部門及人員，定期總結會（參與人員），改進措施等；甚至可以寫出一套備用方案，以求最大的保證等等
當然，執(zhí)行方案是具體落地內(nèi)容，工作計劃及周期安排也是非常重要的一環(huán)
5.營銷策劃方案要怎么做呢
營銷計劃書的基本框架： 一、分析營銷機會 1、管理營銷信息與衡量市場需求 （1）、營銷情報與調(diào)研 （2）、預測概述和需求衡量 2、評估營銷環(huán)境 （1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢 （2）、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境） 3、分析消費者市場和購買行為 （1）、消費者購買行為模式 （2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等） （3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段） 4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場） 5、分析行業(yè)與競爭者 （1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念） （2）、辨別競爭對手的戰(zhàn)略 （3）、判定競爭者的目標 （4）、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢 （5）、評估競爭者的反應模式 （6）、選擇競爭者以便進攻和回避 （7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡 6、確定細分市場和選擇目標市場 （1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業(yè)務市場的基礎，有效細分的要求； （2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場 二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略 1、營銷差異化與定位 （1）、產(chǎn)品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化 （2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異 （3）、傳播公司的定位 2、開發(fā)新產(chǎn)品 （1）、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析） （2）、有效的組織安排，架構設計 （3）、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化 3、管理生命周期戰(zhàn)略 （1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段 （2）、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論 4、自身定位——為市場領先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略 （1）、市場領先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額 （2）、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰(zhàn)略，選擇特定的進攻戰(zhàn)略 （3）、市場追隨者戰(zhàn)略 （4）、市場補缺者戰(zhàn)略 5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略 （1）、關于是否進入國際市場的決策 （2）、關于進入哪些市場的決策 （3）、關于如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國際化進程 （4）、關于營銷方案的決策（4P） 三、營銷方案 1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝 （1）、產(chǎn)品線組合決策 （2）、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減 （3）、品牌決策 （4）、包裝和標簽決策 2、設計定價策略與方案 （1）、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格 （2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產(chǎn)品組合定價 3、選擇和管理營銷渠道 （1）、渠道設計決策 （2）渠道管理決策 （3）、渠道動態(tài) （4）、渠道的合作、沖突和競爭 4、設計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播） 5、管理廣告，銷售促進和公共關系 （1）、開發(fā)和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果 （2）、銷售促進 （3）、公共關系 6、管理銷售隊伍 （1）、銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬） （2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售代表的評價 四、管理營銷 1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立全公司營銷導向的戰(zhàn)略 2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性 3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制 4、根據(jù)營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制 【網(wǎng)絡營銷教程】 樓主也可以看一下。
6.寫營銷方案的步驟
如何撰寫促銷方案？一份完善的促銷活動方案分十二部分： 一、活動目的：對市場現(xiàn)狀及活動目的進行闡述。
市場現(xiàn)狀如何？開展這次活動的目的是什么？是處理庫存？是提升銷量？是打擊競爭對手？是新品上市？還是提升品牌認知度及美譽度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。 二、活動對象：活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體？活動控制在范圍多大內(nèi)？哪些人是促銷的主要目標？哪些人是促銷的次要目標？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題：在這一部分，主要是解決兩個問題： 1、確定活動主題 2、包裝活動主題 降價？價格折扣？贈品？抽獎？禮券？服務促銷？演示促銷？消費信用？還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預算和分配。 在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。
幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經(jīng)典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。 這一部分是促銷活動方案的核心部分，應該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。
四、活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮： 1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”？是廠家單獨行動，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手？或是與其它廠家聯(lián)合促銷？和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢；和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源，降低費用及風險。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。
但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結，并結合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳馁M用投入。
五、活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。
不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復購買，很多應獲得的利益不能實現(xiàn)；持續(xù)時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。
六、廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、前期準備：前期準備分三塊， 1、人員安排 2、物資準備 3、試驗方案 在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通？誰負責文案寫作？誰負責現(xiàn)場管理？誰負責禮品發(fā)放？誰負責顧客投訴？要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。
在物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導致現(xiàn)場的忙亂。 尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。
試驗方式可以是詢問消費者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。 八、中期操作：中期操作主要是活動紀律和現(xiàn)場控制。
紀律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定。 現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。
同時，在實施方案過程中，應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調(diào)整，保持對促銷方案的控制。 九、后期延續(xù) 后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預算：沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應作出預算。
當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算，直到活動開展后，才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、意外防范：每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。
必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。 十二、效果預估：預測這次活動會達到什么樣的效果，以利于活動結束后與實際情況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架，在實際操作中，應大膽想象，小心求證，進行分析比較和優(yōu)化組合，以實現(xiàn)最佳效益。 有了一份有說服力和操作性強的的活動方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行，使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
7.營銷方案怎么策劃該怎么做
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營銷策劃方案怎么做
《營銷策劃方案怎么做》是一篇好的范文，覺得有用就收藏了，為了方便大家的閱讀。 篇一如何做好市場營銷 如何做好市場營銷 作為一名市場營銷的策劃人員來說，怎么樣才能做好一份完整較的營銷呢？構造分為三大部分一是產(chǎn)品的市場狀況分析，二是正文內(nèi)容。三是效果預測即的可行性與操作性。 （一）市場狀況分析 要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列13項內(nèi)容 （1）整個產(chǎn)品在當前市場的規(guī)模。 （2）競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 （3）競爭品牌市場占有率的比較分析。 （4）消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。 （5）各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。 （6）各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。 （7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。 （8）各競爭品牌促銷活動的比較分析。 （9）各競爭品牌公關活動的比較分析。 （10）競爭品牌訂價策略的比較分析。 （11）競爭品牌銷售渠道的比較分析。 （12）公司近年產(chǎn)品的財務損益分析。 （13）公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。 （二）正文 一般的營銷正文由七大項構成，現(xiàn)簡單扼要說明。 （1）公司產(chǎn)品投入市場的政策 策劃者在擬定策劃案之前
8.營銷策劃的方法有哪些
營銷策劃的方法有哪些？郭漢堯營銷策劃實務培訓支招：郭漢堯營銷管理論壇最具價值的經(jīng)銷商培訓專家郭漢堯老師指出：營銷策劃的方法有哪些？1. 程序法：按照一定的程序進行營銷策劃，這是市場營銷策劃及其他任何策劃的重要方法。
按照程序法的要求，企業(yè)在進行市場營銷策劃時一般經(jīng)過七個階段：確定策劃目的、收集和分析策劃信息、創(chuàng)意構思與提煉、制定策劃方案、方案評估與論證、實施和控制策劃方案、測評策劃效果。2. 模型法： 在市場營銷策劃中，有時也可以利用現(xiàn)有的模型進行策劃。
因為模型本身已經(jīng)經(jīng)過檢驗、判斷和邏輯分析，并通過實踐證明在某些情況下是成功的，利用模型進行策劃更為簡便。因此模型法是企業(yè)市場營銷策劃的重要工具。
在市場營銷策劃中，常用的模型有預測模型、新產(chǎn)品開發(fā)模型、定價模型、物流決策模型、廣告決策模型、推銷員管理模型、促銷組合決策模型以及購買者行為研究模型等。3. 案例法： 案例法是指根據(jù)過去的成功案例，吸取其經(jīng)驗進行策劃的一種方法。
在市場營銷策劃過程中，有些情況和決策與過去發(fā)生的問題極為相似，甚至可以說是過去問題的復制或者再現(xiàn)，在這種情況下，可以利用過去案例的操作方法，這如同法律上的判例一樣，同時，也可以作為研究新問題的依據(jù)。案例法的好處是可以節(jié)省決策成本，提高決策效率、，增強決策的可行程度。
在實際中，利用案例法進行市場營銷策劃已被許多企業(yè)所采用。
9.如何寫營銷策劃方案
三、方案內(nèi)容（一）企劃客體環(huán)境1、企劃客體宏觀環(huán)境（政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境）。2、當?shù)仄髣澘腕w環(huán)境（社會文化環(huán)境、技術環(huán)境、自然環(huán)境、人口環(huán)境）。3、上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢所提供的機會與威脅。（二）競爭對手基本情況1、競爭對手概況：過往銷售情況、市場占有率、銷售額、利潤等經(jīng)濟指標。2、銷售理念及文化：公司哲學、共同價值觀、經(jīng)營方針、經(jīng)營風格、企業(yè)使命、目標。3、策劃項目概況。（三）市場分析1、市場調(diào)查2、市場研究：研究題目、研究方法、研究結果（數(shù)據(jù)、圖表）。3、市場規(guī)劃。4、市場特性。5、競爭對手排隊--上位、同位、下位競爭對手（以市場占有率或銷售額為依據(jù)）。6、競爭格局辨認--是否形成市場領導者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補缺者。7、主要競爭對手的市場表現(xiàn)、營銷方案、競爭策略、競爭優(yōu)勢。8、本項目的營銷機會。9、周邊同類項目市場分析（特定區(qū)域行業(yè)市場規(guī)模及其趨勢、特定區(qū)域行業(yè)市場結構、特定區(qū)域行業(yè)市場環(huán)境形勢）。10、周邊同類企劃客體分布圖11、項目綜合市場分析（該行業(yè)市場占有率、銷售額等行業(yè)市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)）。12、項目優(yōu)劣勢分析（總體上的優(yōu)勢與劣勢；在市場營銷方面的優(yōu)勢與劣勢。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面，在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領域。）13、市場機會點與障礙點（四）項目定位1、項目定位點及理論支持2、項目訴求及理論支持（五）市場定位1、主市場（目標市場）定位及理論支持點2、副市場（輔助市場）定位及理論支持點（六）業(yè)主情況1、業(yè)主分類/分布。2、業(yè)主特點（這些業(yè)主是什么樣子的？他們怎樣生活、怎樣接受該服務及相關服務？）3、有多少業(yè)主？4、業(yè)主消費行為/心理（為什么裝修，在裝修過程中尋求何特性？裝修過程，裝修前的影響因素）。5、裝修誘因的設置。（七）營銷活動的開展1、營銷活動的目標。2、目標市場。3、面臨問題。4、競爭策略、競爭優(yōu)勢、核心能力。5、營銷定位（區(qū)別性競爭差異點的確定）。（八）營銷策略1、企劃策略：（1）企劃概念；（2）品牌與包裝規(guī)劃。2、價格策略：（1）定價思路與價格確定方法；（2）價格政策；（3）價格體系的管理
3、渠道策略：（1）渠道的選擇；（2）渠道體系建設/管理；（3）渠道支持與合作；（4）渠道沖突管理。4、促銷策略：（1）促銷總體思路；（2）促銷手段/方法選擇；（3）促銷概念念與主題；（4）促銷對象'（5）促銷方案/計劃原件、廣告計劃、廣告策略、廣告腳本；（6）促銷活動過程；（7）促銷活動效果；（8）促銷費用。5、企劃活動開展策略（1）活動時機（2）應對措施（3）效果預測（九）營銷/銷售管理1、營銷/銷售計劃管理。2、營銷/銷售組織管理：（1）組織職能、職務職責、工作程序；（2）人員招聘、培訓、考核、報酬；（3）銷售區(qū)域管理；（4）營銷/銷售人員的激勵、督導、領導。3、營銷/銷售活動的控制：（1）財務控制；（2）商品控制；（3）人員控制；（4）營銷/業(yè)務活動控制；（5）營銷/業(yè)務活動控制指標、方法以及使用表格。（十）銷售服務1、服務理念、口號、方針、目標。2、服務承諾、措施。3、服務體系（組織結構、職責、程序、過程、資源）。（十一）總體費用預算（十二）效果評估參考資料：
