怕上火,喝王老吉,這個(gè)廣告語(yǔ)是王老吉公司加多寶通過成美(廣州)行銷廣告公司產(chǎn)品和企業(yè)定位后的產(chǎn)物。是營(yíng)銷策劃中比較成功也比較經(jīng)典的案例。
首先定位了產(chǎn)品的特性——涼茶,可以去火,區(qū)分了和其他飲料的不同;其次廣告語(yǔ)定位精準(zhǔn)——就是涼茶市場(chǎng);再次廣告投放力度合適切廣告宣傳制作到位,這個(gè)你可以看下它的廣告短片。
最后,它剛開始走的是餐飲渠道銷售,力度也比較大。
而今年則在于捐款捐出了中國(guó)人的民族自尊心和自豪感。
紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略 ——本案例受邀《哈佛商業(yè)評(píng)論》整理, 刊于其中文版2004年11月號(hào) 品牌釋名 涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制,具有清熱去濕等功效的“藥茶”。
在眾多老字號(hào)涼茶中,又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間,至今已有175年,被公認(rèn)為涼茶始祖,有“藥茶王”之稱。
到了近代,王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。 20世紀(jì)50年代初由于政治原因,王老吉涼茶鋪分成兩支:一支完成公有化改造,發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司,生產(chǎn)王老吉涼茶顆粒(國(guó)藥準(zhǔn)字);另一支由王氏家族的后人帶到香港。
在中國(guó)大陸,王老吉的品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有;在中國(guó)大陸以外的國(guó)家和地區(qū),王老吉品牌為王氏后人所注冊(cè)。加多寶是位于東莞的一家港資公司,經(jīng)王老吉藥業(yè)特許,由香港王氏后人提供配方,該公司在中國(guó)大陸地區(qū)獨(dú)家生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)王老吉牌罐裝涼茶(食字號(hào))。
背景 2002年以前,從表面看,紅色罐裝王老吉(以下簡(jiǎn)稱“紅罐王老吉”)是一個(gè)活得很不錯(cuò)的品牌,在廣東、浙南地區(qū)銷量穩(wěn)定,盈利狀況良好,有比較固定的消費(fèi)群,紅罐王老吉飲料的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)幾年維持在1億多元。發(fā)展到這個(gè)規(guī)模后,加多寶的管理層發(fā)現(xiàn),要把企業(yè)做大,要走向全國(guó),就必須克服一連串的問題,甚至原本的一些優(yōu)勢(shì)也成為困擾企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)的障礙。
而所有困擾中,最核心的問題是企業(yè)不得不面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)難題——紅罐王老吉當(dāng)“涼茶”賣,還是當(dāng)“飲料”賣? 現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)一:廣東、浙南消費(fèi)者對(duì)紅罐王老吉認(rèn)知混亂。 在廣東,傳統(tǒng)涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著,消費(fèi)者普遍當(dāng)成“藥”服用,無(wú)需也不能經(jīng)常飲用。
而“王老吉”這個(gè)具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱,可謂說起涼茶想到王老吉,說起王老吉就想到?jīng)霾?。因此,紅罐王老吉受品牌名所累,并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經(jīng)常飲用的飲料,銷量大大受限。
另一個(gè)方面,加多寶生產(chǎn)的紅罐王老吉配方源自香港王氏后人,是經(jīng)國(guó)家審核批準(zhǔn)的食字號(hào)產(chǎn)品,其氣味、顏色、包裝都與廣東消費(fèi)者觀念中的傳統(tǒng)涼茶有很大區(qū)別,而且口感偏甜,按中國(guó)“良藥苦口”的傳統(tǒng)觀念,消費(fèi)者自然感覺其“降火”藥力不足,當(dāng)產(chǎn)生“下火”需求時(shí),不如到?jīng)霾桎佡?gòu)買,或自家煎煮。所以對(duì)消費(fèi)者來(lái)說,在最講究“功效”的涼茶中,它也不是一個(gè)好的選擇。
在廣東區(qū)域,紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌,卻長(zhǎng)著一副飲料化的面孔,讓消費(fèi)者覺得“它好像是涼茶,又好像是飲料”,陷入認(rèn)知混亂之中。 而在加多寶的另一個(gè)主要銷售區(qū)域浙南,主要是溫州、臺(tái)州、麗水三地,消費(fèi)者將“紅罐王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論,沒有不適合長(zhǎng)期飲用的禁忌。
加之當(dāng)?shù)卦谕馊A人眾多,經(jīng)他們的引導(dǎo)帶動(dòng),紅罐王老吉很快成為當(dāng)?shù)刈顣充N的產(chǎn)品。企業(yè)擔(dān)心,紅罐王老吉可能會(huì)成為來(lái)去匆匆的時(shí)尚,如同當(dāng)年在浙南紅極一時(shí)的椰樹椰汁,很快又被新的時(shí)髦產(chǎn)品替代,一夜之間在大街小巷上消失的干干凈凈。
面對(duì)消費(fèi)者這些混亂的認(rèn)知,企業(yè)急需通過廣告提供一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的引導(dǎo),明確紅罐王老吉的核心價(jià)值,并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái)。 現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)二:紅罐王老吉無(wú)法走出廣東、浙南。
在兩廣以外,人們并沒有涼茶的概念,甚至在調(diào)查中頻頻出現(xiàn)“涼茶就是涼白開”、“我們不喝涼的茶水,泡熱茶”這些看法。教育涼茶概念顯然費(fèi)用驚人。
而且,內(nèi)地的消費(fèi)者“降火”的需求已經(jīng)被填補(bǔ),他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的藥物來(lái)解決。 做涼茶困難重重,做飲料同樣危機(jī)四伏。
如果放眼整個(gè)飲料行業(yè),以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料,以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動(dòng)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。 而且,紅罐王老吉以“金銀花、甘草、菊花等”草本植物熬制,有淡淡的中藥味,對(duì)口味至上的飲料而言,的確存在不小的障礙,加之紅罐王老吉3.5元的零售價(jià),如果加多寶不能使紅罐王老吉和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來(lái),它就永遠(yuǎn)走不出飲料行業(yè)“列強(qiáng)”的陰影。
這就使紅罐王老吉面臨一個(gè)極為尷尬的境地:既不能固守兩地,也無(wú)法在全國(guó)范圍推廣。 現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)三:推廣概念模糊。
如果用“涼茶”概念來(lái)推廣,加多寶公司擔(dān)心其銷量將受到限制,但作為“飲料”推廣又沒有找到合適的區(qū)隔,因此,在廣告宣傳上不得不模棱兩可。很多人都見過這樣一條廣告:一個(gè)非??蓯鄣男∧泻榱舜蜷_冰箱拿一罐王老吉,用屁股不斷蹭冰箱門。
廣告語(yǔ)是“健康家庭,永遠(yuǎn)相伴”。顯然這個(gè)廣告并不能夠體現(xiàn)紅罐王老吉的獨(dú)特價(jià)值。
在紅罐王老吉前幾年的推廣中,消費(fèi)者不知道為什么要買它,企業(yè)也不知道怎么去賣它。在這樣的狀態(tài)下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。
出現(xiàn)這種現(xiàn)象,外在的原因是中國(guó)市場(chǎng)還不成熟,存在著許多市場(chǎng)空白;內(nèi)在的原因是這個(gè)產(chǎn)品本身具有一種不可替代性,剛好能夠填補(bǔ)這個(gè)位置。在中國(guó),容許這樣一批中小企業(yè)糊里糊涂地賺得盆滿缽滿。
但在發(fā)展到一定規(guī)模之后,企業(yè)要想做大,就必須搞清楚一個(gè)問題:消費(fèi)者為什么買我。
紅色王老吉的巨大成功,總結(jié)起來(lái),加多寶公司有幾個(gè)方面是其成功的關(guān)鍵所在:
1、為紅色王老吉品牌準(zhǔn)確定位;
2、廣告對(duì)品牌定位傳播到位,這主要有 2 點(diǎn):廣告表達(dá)準(zhǔn)確;投放量足夠,確保品牌定位進(jìn)人消費(fèi)者心智。
3、企業(yè)決策人準(zhǔn)確的判斷力和果敢的決策力
4、優(yōu)秀的執(zhí)行力,渠道控制力強(qiáng)
5、量力而行,滾動(dòng)發(fā)展,在區(qū)域內(nèi)確保市場(chǎng)推廣力度處于相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。
具體介紹您參考此信息:
/Ppch12124/ppoijdfogij902309.htm
紅色王老吉 ---防火讓自己火起來(lái)分析流程: 1、引言-- 2、紅色王老吉--歷史及概況簡(jiǎn)介 3、公司簡(jiǎn)介--加多保以及王老吉藥業(yè)公司 4、案例的理論分析--定位戰(zhàn)略、文化營(yíng)銷 5、展望--王老吉路在何方 6、總結(jié) 1、案例基本情況分析人們都習(xí)慣了一種說法: 怕上火,喝王老吉。2003年是飲料王老吉的旺年。 "這一年王老吉突然火了起來(lái),飛身上了超市、飯店、飲料機(jī)的寵兒榜。延續(xù)至今,仍是勢(shì)不可擋。2005年,王老吉銷量超過25億,是2002年銷量1.8億的14倍,成就了一個(gè)不可思議的故事。 2、歷史及概況介紹王老吉涼茶? 老老實(shí)實(shí)王老吉,清熱解毒祛暑濕。在眾多老字號(hào)涼茶中,又以王老吉最為著名,堪稱涼茶始祖。何謂“涼茶” 涼茶,從字義理解,涼即寒涼,茶即茶葉,合起來(lái)講,涼茶乃用茶葉制成具有寒涼清熱,生津止渴作用的一種飲料。 " 涼茶起源于廣東,因?yàn)閺V東地區(qū)屬于典型的亞熱帶氣候,夏季炎熱,水質(zhì)偏于燥熱,再加上廣東人喜歡吃煎炒燥熱的食物,并習(xí)慣晚睡,很容易生“熱氣” ,即北方人所說的“上火”。每到夏天,涼茶是廣東人必不可少的飲料。 王老吉最早是在1828年由王澤幫(乳名阿吉)所創(chuàng),在廣州市十三行路靖遠(yuǎn)街開設(shè)了一間王老吉涼茶鋪,專營(yíng)水碗涼茶。
王老吉涼茶由于配方獨(dú)特、價(jià)格公道,因而遠(yuǎn)近聞名,門庭若市,供不應(yīng)求。
在1840年,王老吉涼茶鋪便開始以前店后廠的形式,生產(chǎn)王老吉涼茶包。
解放后,王老吉藥號(hào)分為兩支,一支歸入國(guó)有企業(yè),發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司,主要生產(chǎn)王老吉牌沖劑產(chǎn)品(國(guó)藥準(zhǔn)字)。另一支由王氏家族的后人帶到香港。
在中國(guó)大陸,王老吉的品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有,在中國(guó)大陸以外有涼茶市場(chǎng)的國(guó)家和地區(qū),王老吉的品牌基本為王氏后人所注冊(cè)。而目前生產(chǎn)紅色王老吉的加多寶公司則是通過品牌租賃形式向王老吉藥業(yè)租賃了20年的品牌使用權(quán)。
發(fā)展的困境
加多寶的紅色王老吉只在兩廣、浙南一帶,由于過于濃厚的地域色彩,從1998年到2004年,王老吉飲料一直處于不溫不火的狀態(tài)中,默默無(wú)聞地固守著一方區(qū)域市場(chǎng)。
羊城藥業(yè)發(fā)展不盡人意
成為廣州第一批股份制改革的企業(yè),走上了包括房地產(chǎn)投資在內(nèi)的多元化的道路。隨之而來(lái)的卻是連續(xù)幾年的巨額虧損,最終資不抵債、負(fù)債經(jīng)營(yíng)。
現(xiàn)實(shí)中的解決之道
為了求得更大的突破,盡管面臨著這樣那樣的困境,在不到5年的時(shí)間里,攜手加多寶公司,依托紅色王老吉,王老吉藥業(yè)走出了困境,讓一個(gè)享有170余年歷史品牌的老字號(hào)企業(yè)重新煥發(fā)了春光。
3、公司簡(jiǎn)介:
王老吉的組成
加多寶-------------------廣東加多寶飲料食品有限公司是香港加多寶集團(tuán)在大陸地區(qū)設(shè)立的獨(dú)家投資公司。
公司主導(dǎo)產(chǎn)品是紅色罐裝王老吉飲料。
廣州王老吉藥業(yè)-------廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司始創(chuàng)于 1828年,歷經(jīng)百多年的發(fā)展,現(xiàn)已成為我國(guó)中成藥生產(chǎn)企業(yè)50強(qiáng)之一
主要產(chǎn)品有王老吉系列、保濟(jì)丸、保濟(jì)口服液、小兒七星茶、清熱暗瘡片、克感利咽口服液、痰咳凈、藿膽丸等。
2004年8月,東莞加多寶的“王老吉”紅罐涼茶銷售額突破了10億元人民幣,是2002年全年銷售總額的5倍
廣州王老吉藥業(yè)于2004年開始推出利樂包的綠罐包裝,全年銷售收入達(dá)到8,000萬(wàn)元。
廣藥王老吉和加多寶現(xiàn)在已開始廣告時(shí)間上的互相配合,產(chǎn)品定位也有區(qū)別:紅罐是高檔,綠罐則定位中低檔市場(chǎng),主要針對(duì)中小城市以及腹地更廣的農(nóng)村地區(qū)。
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涼茶史話,歷史和文化是產(chǎn)品潛在的最大賣點(diǎn)。
一、利于紅色王老吉走出廣東、浙南
由于“上火”是一個(gè)全國(guó)普遍性的中醫(yī)概念,而不再像“涼茶”那樣局限于兩廣地區(qū),這就為紅色王老吉走向全國(guó)徹底掃除了障礙。
二、利于形成獨(dú)特區(qū)隔。
同時(shí),王老吉的“涼茶始祖”身份也是“正宗”的保證,是對(duì)未來(lái)跟進(jìn)品牌的有力防御,而在后面的推廣中也證明了這一點(diǎn)??系禄褜⑼趵霞鳛?中國(guó)的特色產(chǎn)品,確定為其餐廳現(xiàn)場(chǎng)銷售的飲品,這是中國(guó)大陸目前惟一進(jìn)入肯德基連鎖的中國(guó)品牌。
三、將產(chǎn)品的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)
⒈ 淡淡的中藥味,成功轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防上火”的有力支撐;
⒉ 3.5元的零售價(jià)格,因?yàn)椤邦A(yù)防上火的功能”,不再“高不可攀”;
⒊“王老吉”的品牌名、悠久的歷史,成為預(yù)防上火“正宗”的最好的證明。
由于在消費(fèi)者的認(rèn)知中,飲食是上火的一個(gè)重要原因,特別是“辛辣”、“煎炸”食品,因此成美在提交的報(bào)告中還建議在維護(hù)原有的銷售渠 道的基礎(chǔ)上,加大力度開拓餐飲場(chǎng)所,在一批酒樓打造旗艦店的形象。重點(diǎn)選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場(chǎng)等。
電視廣告選用了消費(fèi)者認(rèn)為日常生活中最易上火的五個(gè)場(chǎng)景:吃火鍋、通宵看球賽、吃油炸食品薯?xiàng)l、燒烤和夏日陽(yáng) 光浴,畫面中人們?cè)陂_心地享受上述活動(dòng)的同時(shí),紛紛暢飲紅色王老吉。結(jié)合時(shí)尚、動(dòng)感十足的廣告歌反復(fù)吟唱“不用害怕什么,盡情享受生活, 怕上火,喝王老吉”,促使消費(fèi)者在吃火鍋、燒烤時(shí),自然聯(lián)想到紅色王老吉,從而購(gòu)買。
在地面推廣上,除了在傳統(tǒng)渠道的POP廣告外,配合餐飲新渠道的開拓,為餐飲渠道設(shè)計(jì)布置了大量的終端物料,如設(shè)計(jì)制作了電子顯示屏、燈籠 等餐飲場(chǎng)所樂于接受的實(shí)用物品,免費(fèi)贈(zèng)送。在傳播內(nèi)容選擇上,充分考慮終端廣告應(yīng)直接刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,將產(chǎn)品包裝作為主要視覺元素 ,集中宣傳一個(gè)信息:“怕上火,喝王老吉。”餐飲場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)提示,最有效地配合了電視廣告。正是這種針對(duì)性的推廣,消費(fèi)者對(duì)紅色王老吉“ 是什么”,“有什么用”有了更強(qiáng)、更直觀的認(rèn)知。目前餐飲渠道業(yè)已成為紅色王老吉的重要銷售、傳播渠道之一。
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