店鋪活動(dòng),幾乎是所有網(wǎng)店運(yùn)營手段中最常用、也是最重要的一環(huán)。
現(xiàn)在隨便找一個(gè)網(wǎng)店,都可以看到各式各樣的店內(nèi)活動(dòng)。沒做過店鋪活動(dòng)的朋友可能就要問了,淘寶店鋪活動(dòng)策劃怎么做?做店鋪活動(dòng)有什么樣意義?首先我們必須明確做活動(dòng)的目的。
做銷量,曝光品牌,老客戶維護(hù),引流增加新客還是其他,不同的活動(dòng)目的,策劃和推進(jìn)是不一樣的。而有針對(duì)性的才能做到更準(zhǔn)確有效,更高的吸引力,更低的門檻,更好的活動(dòng)效果保證。
店鋪活動(dòng)主要意義在于提高品牌影響力及提高店鋪轉(zhuǎn)化,店鋪活動(dòng)是店鋪活力的一種體現(xiàn),是維護(hù)老客戶開發(fā)新客戶的一種途徑。店鋪活動(dòng)的作用:1.與老客戶進(jìn)行互動(dòng);2.增加店鋪的曝光度;3.讓新客戶能更好地了解店鋪的營銷模式以及主推方向。
店鋪活動(dòng)就等于人體的新陳代謝,好的店鋪活動(dòng)可以幫你留住你的目標(biāo)客群,當(dāng)然同時(shí)也是和你的客戶最直接的互動(dòng)方式。我們和很多店鋪掌柜也聊過,有做店鋪活動(dòng)的朋友基本一股腦的撒網(wǎng)式的報(bào)了一系列促銷活動(dòng),在活動(dòng)前都很少思考上面這些問題。
大多數(shù)賣家其實(shí)還停留在滿減、滿送、包郵這些初級(jí)階段。是否有什么好的活動(dòng)形式可以與我們的賣家朋友們分享? 特別是說針對(duì)不同的活動(dòng)目的的前提下。
常見的促銷方式:滿XX送(減)XX;加XX送XX;全場X折,清倉、換季;買XX送XX;積分換購;發(fā)折扣券;抽獎(jiǎng);刮獎(jiǎng);原價(jià)XX現(xiàn)價(jià)XX還送XX等。大家有沒有看暈乎了呢?所以我建議簡單為主,最多不超過2個(gè)優(yōu)惠方案,切忌太復(fù)雜的優(yōu)惠方案,顧客也看不太明白,既增加客服的負(fù)擔(dān),又增加跳失率。
類目活動(dòng)啊,還有就是店鋪動(dòng)態(tài)啊 以及各種動(dòng)態(tài)啊 還有就是各種第三方活動(dòng),那店內(nèi)活動(dòng)就是需要自己構(gòu)思主題了。好的主題活動(dòng),比單純打折效果更好。
挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)、適合搭配的商品、時(shí)事熱點(diǎn),而且必須結(jié)合各個(gè)類目不同的特質(zhì)來做活動(dòng)。我還想提請(qǐng)各位賣家注意的是:活動(dòng)一定要易于執(zhí)行,即可落地,放棄那些看起來很美的東西。
若產(chǎn)品本身關(guān)聯(lián)性比較好,做系列主題活動(dòng)也不錯(cuò)。我更加喜歡和客戶之間去產(chǎn)生共鳴。
個(gè)人建議,每次活動(dòng)有一個(gè)大主題,然后下面跟隨的小版塊有一些分支主題。完整的策劃一個(gè)店鋪活動(dòng),需要做哪些方面的工作呢?(時(shí)間、產(chǎn)品、庫存、客服、老客戶通知等) 產(chǎn)品選擇 :①必須是應(yīng)季產(chǎn)品。
這點(diǎn)我們燈飾類倒不必?fù)?dān)心,但對(duì)于換季比較快的類目如服裝類就尤其要注意; ②是店鋪熱銷產(chǎn)品。這點(diǎn)相信大家都明白; ③選擇寶貝中的潛力股。
這點(diǎn)很重要,如何發(fā)現(xiàn)潛力股是個(gè)值得探討的問題。潛力寶貝可以結(jié)合數(shù)據(jù)分析得出,如結(jié)合平均訪問時(shí)間久的,點(diǎn)擊率高的,咨詢量大的,收藏量高的,銷量升得快的,跳失率低的產(chǎn)品綜合分析。
最后總結(jié):上活動(dòng)的產(chǎn)品,一定要保證性價(jià)比,因?yàn)榛顒?dòng)后還有很多問題要處理。團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備、推廣資源、促銷方式、設(shè)計(jì)創(chuàng)意、文案、效果預(yù)估。
還有促銷也是很重要的一點(diǎn),促銷要讓客戶有時(shí)間緊迫感: ①階梯促銷,越早買越便宜;②限時(shí)秒殺、限時(shí)折扣、限時(shí)團(tuán)購等;③買的人越多越便宜,激勵(lì)買家呼朋喚友一起購買。①店鋪活動(dòng)需要有一段時(shí)間的預(yù)熱期,若希望有更多的人知道這次店鋪活動(dòng),可進(jìn)行一些推廣引流,這是針對(duì)新客戶的(視店鋪活動(dòng)大小以及預(yù)算而定); ②客服也可以在預(yù)熱期內(nèi),群發(fā)旺旺信息或者發(fā)送短信通知老客戶; ③個(gè)人建議,若店鋪在之前都有做過一系列活動(dòng),我們可以在預(yù)熱期之前做一些活動(dòng)當(dāng)天或者活動(dòng)期間的銷售額預(yù)估; ④若有了預(yù)估,倉庫這邊就可以更好地準(zhǔn)備起來,熱銷的產(chǎn)品最好提前打包分好類等等。
價(jià)格要有梯度,一般3個(gè)低價(jià),3個(gè)客戶看的出的性價(jià)比,3個(gè)正常價(jià)格,1個(gè)必須高價(jià);這樣就是建立炮灰產(chǎn)品,突出你要賣的,并讓買家來買單。再說一下策劃活動(dòng)需要注意哪些方面?(多久多一次活動(dòng)呢?活動(dòng)期間價(jià)格打折,如何照顧好老客戶?) 首先活動(dòng)不用太頻繁,像換季,節(jié)日什么的可以策劃一下,折扣的話要看,最好看看同類目里面賣得最好的人家的價(jià)格打給是多少,如果是同類產(chǎn)品,價(jià)格上肯定需吸引力,然后根據(jù)店鋪能力來設(shè)置吧。
比如雙十一 ,可以讓掌柜店內(nèi)活動(dòng),全場5折,然后再來個(gè)滿減什么的。做活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),視類目和產(chǎn)品市場來定。
比如,我們家是賣絲綢高檔八件套的,那么我們也許在婚慶季的時(shí)候活動(dòng)會(huì)多,當(dāng)然我們會(huì)有一個(gè)大主題活動(dòng),當(dāng)然逃不開婚慶,然后階梯性地做活動(dòng),到最后推向一個(gè)高潮點(diǎn)。運(yùn)營活動(dòng)的幾個(gè)要點(diǎn)①.充分的用戶調(diào)研;②.細(xì)致且可執(zhí)行的方案;③.團(tuán)隊(duì)分工與配合;④.物料的準(zhǔn)備;⑤.時(shí)間節(jié)點(diǎn)的掌控;⑥.節(jié)奏的把握;⑦.準(zhǔn)備備用方案;⑧.解疑答惑,處理bug和投訴;⑨.活動(dòng)結(jié)果展示,承上啟下。
多久一次活動(dòng),也要結(jié)合自身的情況,以化妝品類目來舉例,活動(dòng)可以針對(duì)產(chǎn)品的周期,美白,防曬,補(bǔ)水,根據(jù)季節(jié)來,也可以根據(jù)使用周期。服裝類目也是,上新,清倉,會(huì)員月等。
對(duì)于折扣后老客戶怎么照顧,這就要看大家的腦瓜子的想法了,還有就是你們的一個(gè)底線。比如,可以讓老客戶享受特價(jià)的同時(shí),還能享受送禮或者加長產(chǎn)品的退換售后期(可針對(duì)一些3C數(shù)碼產(chǎn)品等耐用性產(chǎn)品)。
我個(gè)人建議,。
=====最常用促銷方法:
-----打折
逢年過節(jié),在自己的小店鋪當(dāng)中搞個(gè)活動(dòng),除了圣誕、元旦、情人節(jié)這些傳統(tǒng)節(jié)日,還可以自己設(shè)置節(jié)日,比方“慶小店開業(yè)半年,所有商品8.8折起”,瀏覽量就會(huì)突飛猛進(jìn)。
送贈(zèng)品買商品,送贈(zèng)品,或者買滿多少元就送贈(zèng)品。但是,贈(zèng)品要實(shí)惠,不然沒有作用。
-----會(huì)員制、積分制
比如,第1次買滿88元成為銀卡會(huì)員,下次購物可以打9.5折;第1次買滿188元成為金卡會(huì)員,下次購物可以打9折;積分制在現(xiàn)在的銷售中也比較常見,有的是1元積1分,有的是50元積1分,積分可以抵扣運(yùn)費(fèi)或者達(dá)到一定積分換取相應(yīng)物品。
對(duì)于吸引回頭客,有些作用。
-----包郵
=====最實(shí)際最直接的吸引顧客的方法。
-----1元起拍
可以提升你的小店鋪在整個(gè)網(wǎng)站的排名(許多網(wǎng)站都是根據(jù)價(jià)格來先后排序的),對(duì)于聚集人氣很有作用。
這邊我根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)將淘寶開店促銷活動(dòng)分成了4類,下面將這些經(jīng)驗(yàn)一一分享給新手賣家用戶,供大家參考使用。
1、賣家用戶常用的店鋪促銷活動(dòng)方式有—附加值促銷活動(dòng)
這種促銷就是為商品進(jìn)行升值的一種促銷模式,通俗的說就是附贈(zèng)某些服務(wù),或者產(chǎn)品的一種促銷方式。比如說大家在購買烤箱的時(shí)候,賣家會(huì)贈(zèng)送大家在線菜譜,或者是做蛋糕的時(shí)候會(huì)用到的一些產(chǎn)品等。最典型的案例就是以舊換新這種促銷活動(dòng),這就屬于附加值促銷活動(dòng)方式。
2、第二種常用的店鋪促銷活動(dòng)叫做定價(jià)促銷方式
這種促銷形式賣家用戶該怎么去理解呢?這是一種最常見的促銷方式,大家在現(xiàn)實(shí)生活中也常常能夠碰到此類促銷活動(dòng),這種促銷就是為了讓商品看起來更加的優(yōu)惠。比如說大家在生活中常遇到的特價(jià)促銷方式,或者是滿額滿減促銷方式,都屬于這種促銷類型,做這類促銷就是為了給消費(fèi)者一種更加實(shí)惠的感覺,讓對(duì)方快速加入搶購大軍。
3、第三種促銷形式叫做主題促銷活動(dòng)
這種促銷形式是大家在生活中最常見的一種促銷活動(dòng)表現(xiàn)形式,比如說以節(jié)假日為主線做的促銷活動(dòng),就屬于主題促銷,店鋪周年慶、雙十一活動(dòng)、端午節(jié)活動(dòng)等等都屬于此種類型的活動(dòng)。
不過這里有一個(gè)小小的建議,就是店鋪?zhàn)龃黉N活動(dòng)是好事,多做促銷活動(dòng)也能為店鋪帶來更多的流量和銷量,但是不建議賣家用戶的店鋪天天都做促銷活動(dòng),當(dāng)大家天天都做活動(dòng)的時(shí)候,會(huì)給消費(fèi)者造成一種不值錢的感覺,沒有購買的欲望,畢竟活動(dòng)天天都做,今天買和明天買結(jié)果都一樣,最后反而達(dá)不到做活動(dòng)的目的了。
4、第四種促銷活動(dòng)叫做另類促銷方式
這種活動(dòng)賣家用戶該怎么去理解呢?另類從另一方面去理解就是稀少的意思,那就說明這類促銷活動(dòng)賣家店鋪一年也不會(huì)使用幾次,這類促銷活動(dòng)只適用于一些特殊品類。
該怎么理解這類促銷活動(dòng)方式呢?這邊和大家詳細(xì)的說說。常見的另類促銷活動(dòng)有懸念式促銷、稀缺性促銷和原價(jià)促銷等。做這種促銷的目的就是要告訴顧客目前這類商品比較稀有,錯(cuò)過將不會(huì)再有了,就和賣房子的促銷手段是一個(gè)道理,錯(cuò)過了低價(jià)的房源就不會(huì)再有第二個(gè)同樣的房子了。
其實(shí)賣家用戶需要掌握的淘寶開店技巧還有很多,這邊就不一一為大家進(jìn)行列舉了,作為新手賣家用戶需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會(huì)以上幾種促銷方式,店內(nèi)促銷活動(dòng)運(yùn)用的好,是可以為店鋪帶來不少的流量和成交量的。
一,論壇和社區(qū)。二,寶貝標(biāo)題及上架時(shí)間。三,讓各大搜索引擎登陸我的店址。四,我們自己的博客,空間,QQ群。五,百度知道。六。堅(jiān)持和相信。
不管做什么事情,最重要的就是堅(jiān)持和相信。這樣,我們才能成功。與其每天去抱怨,我的店為什么沒有生意,為什么沒有顧客光顧。還不如問自己,你努力了嗎?你看到的成功的前輩,大家都是從新手走過來的,他們也是付出了很多的努力才會(huì)有現(xiàn)在的收獲的。所以,我們要相信自己,堅(jiān)持走下去,今天的你就是每天的他們。
七。最真心的服務(wù)。
我想這個(gè)也是我們做淘寶最要堅(jiān)持的。既然顧客選擇了我們,就是相信我們。我們也要用最真的心去服務(wù)顧客,而不是在顧客買東西之前一個(gè)樣子,之后又是另一個(gè)樣子。我相信,只要我們用心去幫助他們了,他們都會(huì)感受的道。這也是身為一個(gè)賣家最基本的。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營方案:
1. 制定整體項(xiàng)目策略規(guī)劃;
2. 店鋪裝修和寶貝描述;
3. 店鋪促銷活動(dòng);
4. 售后問題。
運(yùn)營中注意的因素:
1. 產(chǎn)品定價(jià):顧客選購產(chǎn)品,第一眼,看到的,很多時(shí)候,是價(jià)格;
2. 產(chǎn)品質(zhì)量:寶貝的質(zhì)量,是影響用戶體驗(yàn)最關(guān)鍵因素;
3. 數(shù)據(jù)分析:開淘寶店,不單單是付出體力,腦力的付出更甚,分析數(shù)據(jù),制定策略;
4. 淘寶活動(dòng):搞活動(dòng)是開淘寶店必經(jīng)階段,活動(dòng)搞好了,帶來不僅僅是銷量,流量也是相當(dāng)?shù)目陀^;
5. 淘寶裝修:淘寶的門面是否吸引人,是否漂亮,取決于淘寶裝修者的水平;
6. 客服服務(wù):客服的重要性是毋庸置疑的。
1.導(dǎo)購網(wǎng)站
可以將自己的店鋪提交給導(dǎo)購網(wǎng)站,例如:“一家網(wǎng)”,不過據(jù)了解他們要求賣家信譽(yù)2鉆以上才收錄,因?yàn)樗麄儞?dān)心破壞了自己的品牌,這點(diǎn)能理解。不過如果收錄了,流量是很可觀的哦??!
2.網(wǎng)址導(dǎo)航
現(xiàn)在網(wǎng)址導(dǎo)航站多如牛毛,如果都收錄了自己的網(wǎng)站,效果也很不錯(cuò)的,可以直接申請(qǐng).
3.搜索引擎
Google、Yahoo、MSN、百度等搜索引擎可提交申請(qǐng).
4.名片宣傳
可以印刷一些名片,并印上網(wǎng)址.發(fā)給客戶和自己的好友.
5..qq群發(fā)信息
利用qq群發(fā)軟件發(fā)布網(wǎng)站信息.可以同時(shí)加幾十個(gè)QQ群,每個(gè)群有200人左右,總數(shù)也是很多的.
6.廣告交換
可以找一些流量相當(dāng),或者是內(nèi)容互補(bǔ)的網(wǎng)站交換廣告,也是很不錯(cuò)的推廣方法.
7.連接交換
文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換,最好找一些PR較高的網(wǎng)站
8.搞活動(dòng)
可以和商家合作,進(jìn)行一些相關(guān)的活動(dòng),發(fā)動(dòng)網(wǎng)友參加,但是一定要有很好的獎(jiǎng)勵(lì)哦,如果獎(jiǎng)勵(lì)高的話,許多人都會(huì)幫你宣傳的,可以讓你的網(wǎng)站在一段時(shí)間內(nèi)得到飛躍.
9.多結(jié)實(shí)朋友
任何推廣方式,都比不上這點(diǎn)來得更重要,多結(jié)識(shí)一些朋友,各種各樣的朋友都要認(rèn)識(shí)(但不是讓你濫交朋友),譬如你和某商業(yè)站的網(wǎng)管私交不錯(cuò),那完全可用他的關(guān)系幫你在其職權(quán)允許的范圍內(nèi)進(jìn)行推廣,如果你認(rèn)識(shí)某位撰稿人,那么說不定他會(huì)主動(dòng)來幫你寫篇文章推廣你的店鋪。
10.找威客寫軟文、發(fā)貼
去找一個(gè)比較權(quán)威的威客網(wǎng),建議去最大的威客網(wǎng)豬八戒 /task/?zhubajie=3333546發(fā)布一個(gè)懸賞任務(wù),征集軟文,然后,再找威客到處發(fā)帖,效果很好!
最后:如何推廣淘寶店鋪,如果這些用好了,帶來的效果都是比較好的。看店主你自己發(fā)揮的怎么樣的,因?yàn)檫@些到處都有,也不見得你看了就會(huì)了。還是要多用,學(xué)以致用嘛,那么你就已經(jīng)做好了店鋪的推廣了。
其實(shí)這樣的問題的方法處處都是,為什么還有這樣的問題呢,我覺得最主要還是大家看了就看了,很少有人真的去執(zhí)行,真的就堅(jiān)持下去了,所以建議大家要不僅要看了,還要真的用才行。
原發(fā)布者:luoyan8327
店鋪推廣方案1、推廣策略目前公司主要淘寶這個(gè)專業(yè)的第三方電商購物平臺(tái),將我們的新產(chǎn)品銷售出去。其目標(biāo)消費(fèi)群體主要為:1、需要軟裝來提稿整體家居裝修效果的人群;2、一些商務(wù)酒店、會(huì)所、房地產(chǎn)商等;主要推廣方式:通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi),把XX的品牌文化、產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳到給潛在的消費(fèi)用戶,讓更多的用戶通過推廣渠道進(jìn)行購買,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其銷售目的。2、推廣目標(biāo)通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)的廣泛有效的推廣,將多美此品牌更多的展現(xiàn)在潛在消費(fèi)者眼前,促進(jìn)消費(fèi),并且通過不斷的品牌維護(hù)及深化,使XX通過第三方電商平臺(tái)提高品爆光率,提升品牌知名度,從而達(dá)到迅速打開消費(fèi)市場的目的;3、區(qū)域性推廣計(jì)劃及既定目標(biāo)以淘寶網(wǎng)為界限,進(jìn)行區(qū)域性劃分,主要分為:店內(nèi)推廣、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶站外推廣三個(gè)部分。第一部分:店內(nèi)推廣。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化,產(chǎn)品上下架時(shí)間、整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動(dòng)。其促銷工具有:滿就送,限時(shí)打折,搭配套餐。A.標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化(熱門關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì))B.產(chǎn)品上下架時(shí)間11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小時(shí)左右發(fā)布一個(gè)新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產(chǎn)品,可以通過手動(dòng)上下架來調(diào)整其寶貝最佳發(fā)布時(shí)間。C.整店優(yōu)惠活動(dòng)(1)收藏店鋪(減5元現(xiàn)金)(2)新店開張,全場9.5折(3)現(xiàn)金優(yōu)惠券(滿499元減30元;滿799減50元;滿12
淘寶運(yùn)營第一步 制定整體項(xiàng)目策略規(guī)劃 古語說得好“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。
在正式入駐淘寶之前,一定要做好計(jì)劃,分析市場、分析競爭對(duì)手,目標(biāo)消費(fèi)者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢。淘寶網(wǎng)提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具,可以很容易就進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析,比如行業(yè)總規(guī)模,熱銷產(chǎn)品,競爭對(duì)手銷售預(yù)測等。
通過對(duì)這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢就能確立方向、理清思路、明確定位,并且制訂銷售目標(biāo)、淘寶發(fā)展階段和發(fā)展步驟,確定階段的團(tuán)隊(duì)組建。之后形成具體的操作進(jìn)度計(jì)劃表格。
下面所有工作就是根據(jù)戰(zhàn)略藍(lán)圖做具體的執(zhí)行了,當(dāng)然在具體運(yùn)營過程中可能需要根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來的計(jì)劃和目標(biāo)。我認(rèn)為:只有先做好分析、制訂策略和具體執(zhí)行計(jì)劃,才能分工協(xié)作、有的防矢,實(shí)現(xiàn)資源整合的價(jià)值最大化。
淘寶運(yùn)營第二步 組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì) 當(dāng)整體項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后,第一件事情就是組織資源了,人、財(cái)、物等各種資源。其中最大的問題就是團(tuán)隊(duì)組建,人才是淘寶運(yùn)營的核心,所有的工作計(jì)劃都需要通過人去執(zhí)行完成。
團(tuán)隊(duì)組建,根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標(biāo)和投入可大可小,并且,應(yīng)該是在具體的運(yùn)營過程中逐步調(diào)整的?,F(xiàn)在很多做電商的朋友,其實(shí)水平都特菜,很多時(shí)候不知道應(yīng)該從何下手,每天忙活過來忙活過去的,也沒有多少的生意,到各個(gè)論壇,逛所謂的大神的帖子指導(dǎo)什么的,最后也發(fā)現(xiàn)對(duì)自己沒什么用,到網(wǎng)上找各種各樣的教程學(xué),結(jié)果覺得很散,好不容易學(xué)明白了,結(jié)果玩法又變了,老坑爹了所以如果你真心的想讓自己在電商這個(gè)行業(yè)有一番作為,讓自己的店鋪起死回生,你可以來這個(gè)群學(xué)習(xí),開頭是:三七五,中間的部分是:二二三,最后的三位數(shù)字是:七九零,按照順序組合起來,你就能找到一個(gè)學(xué)習(xí)的新大陸 一個(gè)完整的淘寶電商團(tuán)隊(duì)至少由以下崗位組成:項(xiàng)目主管、文案策劃、商品運(yùn)營、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。
其中,如果情況允許,文案策劃還可分解成產(chǎn)品文案和傳播文案,而商品運(yùn)營主要為產(chǎn)品分析和規(guī)劃、促銷活動(dòng)組織等,淘寶推廣專著于直通車等各種淘寶工具的使用推廣,美工就是店鋪裝修、產(chǎn)品寶貝頁面設(shè)計(jì)、活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)等,客服一定是了解產(chǎn)品知識(shí)、銷售能力強(qiáng)、打字速度快并且了解淘寶文化的人員。組建團(tuán)隊(duì)需要先定崗位,明確崗位職責(zé)和分工,然后通過各種形式招聘,人來后需要培訓(xùn),進(jìn)行管理和考核。
當(dāng)然,其實(shí)一個(gè)人也可以做淘寶,只是需要把各崗位都兼著做完了,那可是超級(jí)牛人才能做專業(yè)。倉儲(chǔ)物流屬于供應(yīng)鏈體系的建立,這里不闡述。
再一個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售上了規(guī)模的電商,供應(yīng)鏈管理才是核心競爭力。淘寶運(yùn)營第三步:規(guī)劃裝修好店鋪 取好名字,做好入駐申請(qǐng)的前期工作,批準(zhǔn)后就可正式開始規(guī)劃裝修店鋪了。
當(dāng)然,由于淘寶商城審核工作有時(shí)回長一點(diǎn),所以大部分都是同步進(jìn)行,注冊(cè)下來后,直接上傳裝修而已。淘寶店鋪規(guī)劃其實(shí)并不復(fù)雜,尤其是模塊欄目程序都已經(jīng)確定好,只需要確定內(nèi)容就OK了。
但是,其實(shí)一個(gè)店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡單,事前需要分析大量競爭對(duì)手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢特征,然后結(jié)合目標(biāo)受眾和一些后期運(yùn)營思路來進(jìn)行欄目規(guī)劃。比如:很多淘寶店注重互動(dòng)溝通,就會(huì)加一些幫派、社區(qū)的欄目,而對(duì)品牌歷史個(gè)性很注重的,一般都會(huì)有品牌溯源的欄目。
同時(shí),產(chǎn)品分類也是一個(gè)非常重要的課題,怎么劃分能讓消費(fèi)者購物體驗(yàn)更佳,需要反復(fù)測試考量,才能得出結(jié)論。規(guī)劃好之后,才是美工設(shè)計(jì)執(zhí)行,從店招、店標(biāo)、首頁到產(chǎn)品展示頁模版,再到欄目品牌頁的個(gè)性設(shè)計(jì)等,一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺表現(xiàn)。
淘寶設(shè)計(jì),有一個(gè)比較特殊的要求:熱鬧而不雜亂,要有購物的氛圍,同時(shí)要清晰有序。淘寶運(yùn)營第四步:策劃包裝產(chǎn)品 這一步應(yīng)該是運(yùn)營的關(guān)鍵。
一個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素影響,但是產(chǎn)品絕對(duì)是最重要的元素。產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。
首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃,營銷教材上有一個(gè)“明星、金牛、瘦狗、?”產(chǎn)品四象矩陣組合規(guī)劃。同樣道理,做淘寶一定要確定好引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品,而這又和產(chǎn)品定價(jià)相結(jié)合,形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合,實(shí)現(xiàn)熱銷和利潤平衡統(tǒng)一。
對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說,還面臨一個(gè)重要問題,那就是怎么解決線上線下的產(chǎn)品渠道沖突問題。產(chǎn)品策劃第二部分就是產(chǎn)品寶貝頁面的策劃和執(zhí)行了。
如何展現(xiàn)產(chǎn)品最有銷售力、產(chǎn)品圖片怎么拍最能打動(dòng)消費(fèi)者、產(chǎn)品銷售文案怎么寫才能大賣特賣?產(chǎn)品文案是以理性闡述為主還是感性打動(dòng)為主?相對(duì)競爭對(duì)手,我們的優(yōu)勢是什么?怎么突出來?這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。淘寶運(yùn)營第五步:商品促銷運(yùn)營 商品促銷運(yùn)營和產(chǎn)品策劃其實(shí)相輔相成,并且和下一步的推廣運(yùn)營三者組成日常運(yùn)營的核心。
淘寶店鋪的商品促銷,可以分成三大類:一參加淘寶各種促銷活動(dòng);二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng);三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式,實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化,提升用戶粘性,提升客單價(jià)。這三種促銷活動(dòng)相互聯(lián)系,并且下面又有很多種形式,這些手段組合使用,可以打造爆款產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)銷售。
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