隨著宏觀政策的調(diào)整,并購重組成為國內(nèi)企業(yè)(特別是大型國有集團型企業(yè))現(xiàn)階段面臨的重大問題。那么,在進行企業(yè)整合的同時,如何保證集團管理效率的提升呢?
針對上述問題,仁達方略結(jié)合自身在15年咨詢實踐中20多個行業(yè)800多家企業(yè)案例展開實踐研究,推出《基于集團管理鏈條效率提升的整合模式》研究報告。
報告認為:有效的管理鏈條應該是企業(yè)內(nèi)部分工與職權明晰,高層授權適度,下級有較高的執(zhí)行與決定力,部門間充分協(xié)作,企業(yè)管理暢通,整體運行效率高。一般企業(yè)尚且難以做到,何況是并購重組后的集團企業(yè)管理鏈條的整合。管理鏈條是傳遞各種指令的結(jié)構化的機械系統(tǒng),更重要的是發(fā)揮各種功能的人力資源能動系統(tǒng)。
本研究報告對集團管理鏈條的認識、集團管理鏈條的建立與完善、集團管理鏈條整合的各方面做了系統(tǒng)的闡述。并得出集團公司要縮短管理鏈條,推進集團扁平化管理,降低管理成本,提高管理效率和企業(yè)軟實力。并在集團管理鏈條效率提升的基礎上,進行戰(zhàn)略整合、企業(yè)文化整合、人力資源整合、財務整合、流程整合、品牌整合等。
資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段,也是企業(yè)經(jīng)營管理的日常工作。
整合就是要優(yōu)化資源配置,要有進有退、有取有舍,要獲得整體的最優(yōu)。而在企業(yè)的物流資源整合中,內(nèi)部的資源整合、能力資源整合和信息資源整合一個也不能少。
一、內(nèi)部資源整合 1、要通過組織和協(xié)調(diào),把企業(yè)內(nèi)部彼此相關但卻彼此分離,既參與共同的使命又擁有獨立經(jīng)濟利益的使用客戶整合成一個系統(tǒng),取1+1大于2的效果。 2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求對有關的資源進行重新配置,以突顯企業(yè)的核心競爭力,并尋求資源配置與企業(yè)內(nèi)部客戶需求的最佳結(jié)合點。
要通過組織制度安排和管理運作協(xié)調(diào)來增強企業(yè)的整體對外競爭實力。整合所有與物流相關的資源,即為使用客戶提供“一站式”的供應鏈管理服務。
企業(yè)內(nèi)部的物流資源整合是一個以使用客戶需求為導向的不斷演進的整合過程。 二、物流的要害就是資源整合 1、管理是物流的永恒主題 雖然物流是隨著企業(yè)生產(chǎn)管理和營銷組織方式的變化在不斷豐富和擴展,但是,管理作為企業(yè)物流系統(tǒng)的運行過程和最終輸出卻始終沒有改變。
物流始終是一個“計劃、執(zhí)行和控制的過程”,物流管理是總體的策劃和協(xié)調(diào),而不是局部的操作。 2、物流管理是優(yōu)化資源配置的過程 從單點倉庫的選址和庫內(nèi)空間的分配,到倉庫網(wǎng)絡的設計和存貨的分布;從運輸工具的配載,到承運人的管理,到多式聯(lián)運的組織,到貨運路線的安排;從物流技術裝備的應用,到技術和流程的標準化,到物流IT系統(tǒng)的網(wǎng)絡化;從具體物流運作環(huán)節(jié)的安排,到總體物流管理解決方案的設計等,無不包含以成本-效益為中心的技術經(jīng)濟分析,都是物流管理的資源配置優(yōu)化的過程。
實際上,對一系列不同性質(zhì)的物流運作成本進行技術經(jīng)濟分析,并尋求總成本最小的物流解決方案,已經(jīng)構成了物流企業(yè)日常管理活動的重要內(nèi)容。 要謀求客戶物流總成本的最低,就必須對各種物流運作進行統(tǒng)籌的安排。
不同的客戶服務需求會提出不同的資源整合的要求。如貨物的緊急發(fā)送就可能要求不經(jīng)過入庫就直接進入現(xiàn)場。
顯然,物流管理的范疇越寬,覆蓋的環(huán)節(jié)越多,實行統(tǒng)一管理和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的可能性就越大,進而降低物流總成本的運作空間就越大。但同時也對物流企業(yè)具備的知識和技能提出了更高的要求。
3、物流企業(yè)未來的發(fā)展方向——供應鏈管理服務 可以預見,隨著經(jīng)濟全球化,產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,信息技術的日臻成熟,特別是戰(zhàn)略聯(lián)盟和供應鏈管理競爭等理念的普及,將會有愈來愈多的物流企業(yè)將其未來的發(fā)展戰(zhàn)略目標定位于供應鏈管理服務。因為即使是比物流管理系統(tǒng)更大的供應鏈管理系統(tǒng)的運行,也只是在更高的層次上和更大的范圍內(nèi)進行協(xié)調(diào)管理和資源整合罷了。
許多創(chuàng)業(yè)者早期所能獲取與利用的資源都相當匱乏,而優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中所體現(xiàn)出的卓越創(chuàng)業(yè)技能之一,就是創(chuàng)造性地整合和運用資源,尤其是那種能夠創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,并帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略資源。
盡管與已存在的進入成熟發(fā)展期的大公司相比,創(chuàng)業(yè)型企業(yè)資源比較匱乏,但實際上創(chuàng)業(yè)者所擁有的創(chuàng)業(yè)精神、獨特創(chuàng)意以及社會關系等資源,卻同樣具有戰(zhàn)略性。因此,對創(chuàng)業(yè)者而言,一方面要借助自身的創(chuàng)造性,用有限的資源創(chuàng)造盡可能大的價值,另一方面更要設法獲取和整合各類戰(zhàn)略資源。
善用資源整合技巧 學會拼湊。很多創(chuàng)業(yè)者都是拼湊高手,通過加入一些新元素,與已有的元素重新組合,形成在資源利用方面的創(chuàng)新行為,進而可能帶來意想不到的驚喜。
創(chuàng)業(yè)者通常利用身邊能夠找到的一切資源進行創(chuàng)業(yè)活動,有些資源對他人來說也許是無用的、廢棄的,但創(chuàng)業(yè)者可以通過自己的獨有經(jīng)驗和技巧,加以整合創(chuàng)造。例如:很多高新技術企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者并不是專業(yè)科班出身,可能是出于興趣或其他原因,對某個領域的技術略知一二,卻憑借這個略知的“一二”敏銳地發(fā)現(xiàn)了機會,并迅速實現(xiàn)了相關資源的整合。
整合已有的資源,快速應對新情況,是創(chuàng)業(yè)的利器之一。拼湊者善于用發(fā)現(xiàn)的眼光,洞悉身邊各種資源的屬性,將它們創(chuàng)造性地整合起來。
這種整合很多時候甚至不是事前仔細計劃好的,而往往是具體情況具體分析、“摸著石頭過河”的產(chǎn)物。而這也正體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的不確定性特性,并考驗創(chuàng)業(yè)者的資源整合能力。
步步為營。創(chuàng)業(yè)者分多個階段投入資源并在每個階段投入最有限的資源,這種做法被稱為“步步為營”。
步步為營的策略首先表現(xiàn)為節(jié)儉,設法降低資源的使用量,降低管理成本。但過分強調(diào)降低成本,會影響產(chǎn)品和服務質(zhì)量,甚至會制約企業(yè)發(fā)展。
比如:為了求生存和發(fā)展,有的創(chuàng)業(yè)者不注重環(huán)境保護,或者盜用別人的知識產(chǎn)權,甚至以次充好。這樣的創(chuàng)業(yè)活動盡管短期可能賺取利潤,但長期而言,發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
所以,需要“有原則地保持節(jié)儉” 步步為營策略表現(xiàn)為自力更生,減少對外部資源的依賴,目的是降低經(jīng)營風險,加強對所創(chuàng)事業(yè)的控制。很多時候,步步為營不僅是一種做事最經(jīng)濟的方法,也是創(chuàng)業(yè)者在資源受限的情況下尋找實現(xiàn)企業(yè)理想目的和目標的途徑,更是在有限資源的約束下獲取滿意收益的方法。
習慣于步步為營的創(chuàng)業(yè)者會形成一種審慎控制和管理的價值理念,這對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的成長與向穩(wěn)健成熟發(fā)展期的過渡,尤其重要。發(fā)揮資源杠桿效應 盡管存在資源約束,但創(chuàng)業(yè)者并不會被當前控制或支配的資源所限制,成功的創(chuàng)業(yè)者善于利用關鍵資源的杠桿效應,利用他人或者別的企業(yè)的資源來完成自己創(chuàng)業(yè)的目的:用一種資源補足另一種資源,產(chǎn)生更高的復合價值;或者利用一種資源撬動和獲得其他資源。
其實,大公司也不只是一味地積累資源,他們更擅長于資源互換,進行資源結(jié)構更新和調(diào)整,積累戰(zhàn)略性資源,這是創(chuàng)業(yè)者需要學習的經(jīng)驗。對創(chuàng)業(yè)者來說,容易產(chǎn)生杠桿效應的資源,主要包括人力資本和社會資本等非物質(zhì)資源。
創(chuàng)業(yè)者的人力資本由一般人力資本與特殊人力資本構成,一般人力資本包括受教育背景、以往的工作經(jīng)驗及個性品質(zhì)特征等。特殊人力資本包括產(chǎn)業(yè)人力資本(與特定產(chǎn)業(yè)相關的知識、技能和經(jīng)驗)與創(chuàng)業(yè)人力資本(如先前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗或創(chuàng)業(yè)背景)。
調(diào)查顯示,特殊人力資本會直接作用于資源獲取,有產(chǎn)業(yè)相關經(jīng)驗和先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者能夠更快地整合資源,更快地實施市場交易行為。而一般人力資本使創(chuàng)業(yè)者具有知識、技能、資格認證、名譽等資源,也提供了同窗、校友、老師以及其他連帶的社會資本。
相比之下,社會資本有別于物質(zhì)資本、人力資本,是社會成員從各種不同的社會結(jié)構中獲得的利益,是一種根植于社會關系網(wǎng)絡的優(yōu)勢。在個體分析層面,社會資本是嵌入、來自于并浮現(xiàn)在個體關系網(wǎng)絡之中的真實或潛在資源的總和,它有助于個體開展目的性行動,并為個體帶來行為優(yōu)勢。
外部聯(lián)系人之間社會交往頻繁的創(chuàng)業(yè)者所獲取的相關商業(yè)信息更加豐裕,從而有助于提升創(chuàng)業(yè)者對特定商業(yè)活動的深入認識和理解,使創(chuàng)業(yè)者更容易識別出常規(guī)商業(yè)活動中難以被其他人發(fā)現(xiàn)的顧客需求,進而更容易獲得財務和物質(zhì)資源--這正是其杠桿作用所在。設置合理利益機制 資源通常與利益相關,創(chuàng)業(yè)者之所以能夠從家庭成員那里獲得支持,就因為家庭成員之間不僅是利益相關者,更是利益整體。
既然資源與利益相關,創(chuàng)業(yè)者在整合資源時,就一定要設計好有助于資源整合的利益機制,借助利益機制把包括潛在的和非直接的資源提供者整合起來,借力發(fā)展。因此,整合資源需要關注有利益關系的組織或個人,要盡可能多地找到利益相關者。
同時,分析清楚這些組織或個體和自己以及自己想做的事情有利益關系,利益關系越強、越直接,整合到資源的可能性就越大,這是資源整合的基本前提。
如何寫整合營銷方案,老師要我們對我們學校做個品牌的整合營銷傳播方案.第一次寫這個,不太會寫,請教高人瀏覽次數(shù):775次懸賞分:10 | 解決時間:2010-11-28 17:01 | 提問者:wosdy0最佳答案 給你提供個例子:實業(yè)有限公司整合營銷傳播策劃方案(提綱)前言1989年,**寨村聯(lián)合企業(yè)總公司成立。
經(jīng)過艱苦的創(chuàng)業(yè)期,**寨的公共積累不斷增加,企業(yè)的發(fā)展也突飛猛進。1995年,**聯(lián)合企業(yè)總公司更名為“山東**集團公司”,實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的多元化經(jīng)營。
隸屬于集團公司的煙臺**實業(yè)有限公司成立于2005年9月8日,是集城市供水-、集中供暖、熱電聯(lián)產(chǎn)、水泥生產(chǎn)于一體的大型城市基礎設施綜合企業(yè)。做為**集團全力重點支持的對象及新的經(jīng)濟增長點,**集團已經(jīng)發(fā)展成為萊山區(qū)的重點龍頭骨干企業(yè),并致力于打造一流的、21世紀城市公用事業(yè)金牌服務商。
在當今這個高速發(fā)展的時代,一個希望永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)究竟該采取何種戰(zhàn)略與思維模式,才能站穩(wěn)腳步,開創(chuàng)未來?依托萊山這一凝聚財富、現(xiàn)代與綠意的未來城市中心,其接軌國際水準的城市發(fā)展理念、區(qū)位升值、居住價值、生態(tài)價值等早已備受關注。這也使得做為城市基礎設施營運商的的**實業(yè)公司,必須立足于戰(zhàn)略性的制高點,規(guī)劃未來發(fā)展愿景。
此時就需要適時引入高度整合而又專業(yè)規(guī)范的創(chuàng)新型營銷理念,以適應企業(yè)在新的社會形式中的發(fā)展需求?!舻谝徊糠郑菏袌稣{(diào)研與swot分析(略)應該清醒地認識到技術進步使企業(yè)的生產(chǎn)、服務系統(tǒng)經(jīng)常變化,這種變化已經(jīng)成為持續(xù)不斷的事情。
因此在大量生產(chǎn)、大量消費的環(huán)境下發(fā)展起來的企業(yè)經(jīng)營管理模式,已無法適應快速變化的市場。而且也存在相當程度上的資源浪費問題,作為一個城市運營服務企業(yè),其相應的營銷模式需要逐步完善。
否則就將成為制約其發(fā)展的“瓶頸”。1、市場調(diào)研2、swot分析s優(yōu)勢分析w劣勢分析o市場需求機會t行業(yè)競爭與環(huán)境問題◆第二部分:經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃競爭使顧客對商品有了更大的選擇余地;隨著生活水平的不斷提高,顧客對各種產(chǎn)品和服務也有了更高的要求。
面對這些挑戰(zhàn),企業(yè)只有在更高水平上進行一場根本性的改革與創(chuàng)新,才能增強自身的競爭力,以使企業(yè)更適應未來的生存發(fā)展空間對于一個正處在飛速上升和擴張的關鍵時期的企業(yè)來說,經(jīng)營環(huán)境和運作方式都會不斷的面臨調(diào)整與變革,如何保持整。 個企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,是非常必要的。
因此,就必須對各個階段的發(fā)展策略做出戰(zhàn)略性的規(guī)劃1、遠景規(guī)劃——打造21世紀城市公用事業(yè)金牌服務商2、中期規(guī)劃——3—5年企業(yè)發(fā)展愿景3、2008年規(guī)劃——導入整合營銷傳播◆第三部分:整合營銷傳播整合營銷傳播在企業(yè)發(fā)展中越來越起到舉足輕重的作用,旨在透過綜效的整合,提供顧客與潛在顧客清晰一致的訊息,以發(fā)揮最大的傳播效益。除了用來建立顧客關系之外,整合營銷還可以用來建立與其它利益關系人之間的良性互動,如股東、員工、供貨商、媒體記者、社區(qū)、政府官員、特殊利益團體、甚至是競爭對手等。
采取整合營銷傳播的兩個主要優(yōu)勢:知道把訊息傳遞給誰、傳遞什么訊息、并保持訊息一致性;讓企業(yè)的預算發(fā)揮功效(以最合理的方式以最小的投資發(fā)揮最大的功效)1、企業(yè)定位——品牌形象定位2、目標客戶群定位3、推廣——一個品牌概念能被消費者所認知,關鍵在于傳播;而實現(xiàn)傳播的主要途徑則在于推廣◆第四部分:實施與執(zhí)行深入了解各傳播工具的功能和特色,是達成整合營銷傳播的第一步在二十一世紀的今日,對企業(yè)而言,除了運用傳統(tǒng)四大傳播媒體(報紙、電視、雜志、廣播)刊登廣告外,更得懂得運用公共關系、直效營銷、互動營銷、直客式營銷、活動促銷以及近年來所盛行的網(wǎng)絡營銷等各具特色功能的不同傳播工具,來達到整合營銷的目的。營銷工具的總體要求u規(guī)范化、專業(yè)化:做到任何文件和流程環(huán)節(jié)都有規(guī)范的處理方式,為客戶提供規(guī)范的服務,在細節(jié)上體現(xiàn)品質(zhì)。
u統(tǒng)一性:各種營銷工具應體現(xiàn)“**實業(yè)”統(tǒng)一的市場形象。u完整性:應考慮橫向完整性(老客戶、新客戶、網(wǎng)絡資源、電信資源等)及縱向完整性(目標客戶、意向客戶、準客戶、客戶、vip客戶)。
u獨特性:應體現(xiàn)“**實業(yè)”的獨特之處,引發(fā)重點關注uu細節(jié)性:高層次的競爭往往體現(xiàn)在細節(jié)上,應以客戶需求分析為基礎,注重細節(jié)上對客戶的關注與服務營銷傳播目標與最有效的工具u優(yōu)勢地段戶外宣傳u系列媒體宣傳(具有相互關聯(lián)性)u系列活動具有相互關聯(lián)性)u節(jié)日性主題宣傳活動(可根據(jù)情況月月舉行,形成關聯(lián))u主題性間隔宣傳活動u宣傳冊發(fā)放、招貼海報宣傳u人員推介宣傳(或活動)u策略性、可延性、前后互動性新聞事件活動及宣傳u策略性、可延性、前后互動性公益活動、公眾宣傳(或活動)u促-成消費者口碑宣傳的相關宣傳(或活動)u辦公用品及企業(yè)禮品的相應宣傳◆預算1、預算安排(建議以每年企業(yè)純利潤的5%——8%做為總體費用預算)2、媒體組合策略。
以家庭、社區(qū)資源的整合利用為設計思路,嘗試設計一則教育活動方案。
答案是:例如開展主題活動“我們的城市”中,超市、銀行、郵局、醫(yī)院等都成為了孩子們探究的對象,為了滿足幼兒的興趣與需要,教師可以組織幼兒逛超市。在超市中幼兒通過購物活動來體驗生活,提高對超市中各種工作人員的職業(yè)、商品流通、錢幣等的認識;也可以通過參觀郵局了解郵局的相關功能、信的相關知識,并開展親自寫信、設計信封、郵票等活動。
同時,利用家長的不同職業(yè)資源,如有些家長從事醫(yī)療職業(yè),可以來到幼兒園,為幼兒園開展主題活動提供服務??梢宰裱@樣的思路,結(jié)合家庭、社區(qū)資源設計活動。
任何一個企業(yè)資源再多也還是有限的,企業(yè)不僅應擁有資源,而且還要具備充分利用外部資源的能力,使社會資源能更多更好地為本企業(yè)的發(fā)展服務。
一些企業(yè)沒有廠房,沒有機器設備,甚至沒有自己的員工,同樣能生產(chǎn)出產(chǎn)品。當然并不是真正的沒有,而是充分利用了社會上的資源,進行了虛擬研發(fā)、虛擬營銷、虛擬運輸以及虛擬分配(指股權、期權制)等。
有的企業(yè)進行腦體分離,企業(yè)僅擁有組織經(jīng)營生產(chǎn)的人員,幾間辦公室而已,卻利用外部的土地、廠房、社會上的技術人員、管理人員、勞動力、原材料等生產(chǎn)出大量的產(chǎn)品。所以,在營銷策劃過程中必須時刻提醒自己要開闊視野,充分利用廣泛的社會資源。
按照企業(yè)之間整合資源的方式不同,可以把資源整合分為三種形式:縱向整合,橫向整合和平臺式整合。1)縱向整合縱向整合是處于一條價值鏈上的兩個或者多個廠商聯(lián)合在一起結(jié)成利益共同體,致力于整合產(chǎn)業(yè)價值鏈資源,創(chuàng)造更大的價值。
傳統(tǒng)的“原材料供應一設計制造一產(chǎn)品分銷”就是一條典型的縱向價值鏈,企業(yè)在其中要考慮的問題是:自己是否處于價值鏈上最有利的位置?自己是否在做最適合自己、最能發(fā)揮自己優(yōu)勢的工作?如果不是,自己在哪些環(huán)節(jié)上沒有相對優(yōu)勢?而應整合哪些具有相對優(yōu)勢的資源?又如何整合?例如,按照傳統(tǒng)的經(jīng)營方式,花店從花農(nóng)處采購鮮花,然后再賣給顧客。幾十年來,都是如此。
但是,這并不意味著它是最好的經(jīng)營方式。美國某花店放棄傳統(tǒng)的經(jīng)營方式,而與花農(nóng)和快遞公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
花店作為一個鮮花的訂購中心,顧客到這里訂購鮮花(可通過網(wǎng)絡或電話訂購),花店記錄下顧客訂購的花的種類和數(shù)量,以及顧客希望送達的地址和希望送達的時間。同時,把顧客需要的花的種類和數(shù)量信息發(fā)給花農(nóng),通知花農(nóng)準備鮮花。
然后,把顧客訂購的花的種類和數(shù)量,以及顧客希望送達的地址和希望送達的時間等信息發(fā)給快遞公司,由它從花農(nóng)處取得鮮花,再送給顧客?;ǖ晖ㄟ^與快遞公司的合作,整合快遞公司的運輸資源,把傳統(tǒng)情況下的兩方合作變成三方聯(lián)盟。
新的戰(zhàn)略聯(lián)盟大大擴展了生意量,每個參與方都獲得了更多的收入:花農(nóng)可以賣出更多的花,快遞公司得到更多的生意,而花店得到更多的訂單,并同時節(jié)省了運輸成本。顧客也可以享受到更多的鮮花選擇和方便快捷的上門送花服務,這都是傳統(tǒng)的花店做不到的。
2)橫向整合橫向整合是把目光集中在價值鏈中的某一個環(huán)節(jié),探討利用哪些資源,怎樣組合這些資源,才能最有效地組成這個環(huán)節(jié),提高該環(huán)節(jié)的效用和價值。它與縱向資源整合不同,縱向資源整合是把不同的資源看做是位于價值鏈上的不同環(huán)節(jié),強調(diào)的是每個企業(yè)要找準自己的位置,做最有比較優(yōu)勢的事情,并協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的不同工作,共同創(chuàng)造價值鏈的最大化價值。
橫向整合的資源往往不是處于產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi),而是處于本產(chǎn)業(yè)鏈外。3)平臺式整合不論是縱向還是橫向資源整合,都是把企業(yè)自己作為所整合資源的一部分,考慮怎樣聯(lián)合別的資源得到最佳效果。
而平臺式資源整合卻不同,它考慮的是,企業(yè)作為一個平臺,在此基礎上整合供應方、需求方甚至第三方的資源,同時增加這雙方的收益或者降低雙方的交易成本,自身也因此獲利。阿里巴巴就是一個典型的搭建平臺整合資源的例子。
它整合了供應商和需求方的信息,打造了一個信息平臺。供應商和需求商可以通過它交換信息,互通有無,達到最佳的交易效果,而阿里巴巴則通過收取服務費而盈利。
類似的成功的例子還有攜程網(wǎng)等。同樣,現(xiàn)在所有的展覽會都通過平臺式資源整合方式打造供求雙方的平臺,通過滿足雙方各自的需求而盈利。
一個展會至少要整合三方面的資源:一是參展商;二是專業(yè)觀眾;三是為展會服務的服務商(如物流商、酒店、搭建商、保潔、安保、展館、旅游商等)。 從理論上看,有縱向資源整合、橫向資源整合和平臺式資源整合等三種方式,但在現(xiàn)實應用中,很難截然分開,甚至還相互交叉在一起。
常見的資源整合方法有:1)業(yè)務外包所謂業(yè)務外包(outsourcing),也稱資源外包、資源外置,是指企業(yè)基于契約,將一些非核心的、輔助性的功能或業(yè)務外包給外部的專業(yè)化廠商,利用它們的專長和優(yōu)勢來提高企業(yè)的整體效率和競爭力,從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應變能力的一種管理模式。案例1:雨水集團的生產(chǎn)外包重慶的雨水集團,就是利用典型的業(yè)務外包這種方式來整合社會資源的。
在20世紀90年代公司的發(fā)展初期,公司的資源,特別是土地、廠房、生產(chǎn)的機器設備等有形資源欠缺,甚至連辦公地點都沒有,也沒有那么龐大的資金去購買這些資源。擁有的只是一個化妝品的專利技術。
在這種情況下,按傳統(tǒng)的思維方式,經(jīng)營根本無法進行。但公司通過采取業(yè)務外包的方式,充分利用社會資源解決了這個問題,把生產(chǎn)外包,委托一家制藥廠為其生產(chǎn)產(chǎn)品(公司只是付給一點生產(chǎn)的費用),連公司的辦公場所都是租用的。
但是公司控制了這個價值鏈中的關鍵環(huán)節(jié):專利和銷售。最終,公司的經(jīng)營得以繼續(xù),并蓬勃發(fā)展。
根據(jù)核心能力觀點,企。
對客戶資源的管理。
1.建立客戶資源數(shù)據(jù)庫。
系統(tǒng)地管理客戶資料,將客戶信息作為企業(yè)重要戰(zhàn)略資源。在建立數(shù)據(jù)庫的同時對客戶進行分類,不同需求的客戶做分組,對其潛在的需求進行分析和分類,挖掘客戶的潛在價值,提高服務質(zhì)量,提高利潤和降低成本。
2.建立客戶個人(家庭)信息檔案,分析客戶。
當客戶來訪時,都會留有相關信息的資料,在以后的跟蹤回訪中我們會通過與客戶的交流補充或完善個人信息,購房原因或是未購房原因我們都會加以總結(jié)分析。未購房者是因為產(chǎn)品不稱心、區(qū)位因素還是價格不合適,是否近期會購買房屋,這時我們就可以分析客戶,介紹給別的項目或是我們接手新的樓盤時,他們都將會創(chuàng)造價值。對于簽約客戶,我們可以分析他的家庭結(jié)構、工作性質(zhì)等看是否是暫時居住,在未來幾年內(nèi)會不會有換房需求等等,通過一次的接觸使其成為公司的終生客戶資源。
3.保持聯(lián)系,維護客戶對公司的忠誠度。
建立一個能與有效客戶長期溝通的渠道,郵寄雜志、發(fā)送發(fā)電子賀卡、短信息或是搞一些互動性的活動等,提高客戶滿意度的同時增加客戶對企業(yè)的認知度、忠誠度,使更多的老客戶推薦新客戶;適時更新客戶信息,了解客戶需求、把握市場。
三、樹立公司形象,建立客戶對公司的忠誠度,提高公司的核心競爭力。
未來對市場的爭奪也就體現(xiàn)在對這些終端客戶的爭奪,誰擁有的終端客戶越多,誰擁有的財富就越多,誰的競爭力就愈強。假如有一天我們擁有很忠誠客戶,再與新的開發(fā)商洽談,我們就會有一定的主動權,相信他們也會對于我們的合作很有信心。(文/郭素峰)
第三方中小型物流企業(yè)資源整合模式 摘要:在對參與第三方物流資源整合各種角色進行分析的基礎上,采用SWOT方法,分析我國第三方中小物流企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境,并通過CLPV矩陣,分析優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅四種因素之間的相互作用,以及由此產(chǎn)生的四種不同的市場態(tài)勢,即抑制性、杠桿效應、問題性和脆弱性;最后針對處于不同市場態(tài)勢下的第三方中小型物流企業(yè),提出了四種資源整合對策,即弱弱聯(lián)合、發(fā)展一體化物流、并購、以強帶弱,以形成最優(yōu)模式組合。
關鍵詞:第三方物流;SWOT分析;資源整合 目前,我國的物流環(huán)境呈現(xiàn)出規(guī)模小、數(shù)量多、極度分散及競爭混亂的局面,隨著中國物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展和跨國公司的介入,我國的物流企業(yè)將面臨巨大挑戰(zhàn),特別是中小型物流企業(yè)將面臨生存危機。我國的第三方物流企業(yè)多數(shù)是由傳統(tǒng)的運輸、倉儲企業(yè)直接轉(zhuǎn)型而來,還有部分的民營或私營企業(yè)進入,在實踐中常常暴露出一些不足,如服務方式和手段單一,管理體制落后,缺乏專業(yè)的物流管理人才,沒有足夠的能力參與供應鏈管理、物流方案設計等一體化、綜合性第三方物流服務,再加之有些第三方中小型物流企業(yè)設施落后,同我國急速增長的經(jīng)濟形成了矛盾,同時也無法與國外物流企業(yè)競爭。
所以,針對我國物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,對現(xiàn)有的第三方中小型物流企業(yè)進行資源整合迫在眉睫。 一、第三方物流資源整合角色分析 第三方物流企業(yè)資源整合是指:為滿足企業(yè)的發(fā)展需要(利潤的需要、市場占有率的需要、系統(tǒng)優(yōu)化的需要、壟斷的需要等等),根據(jù)不斷發(fā)展的市場環(huán)境,在科學合理的制度安排下,借助現(xiàn)代科技特別是計算機技術和網(wǎng)絡通信技術,以培養(yǎng)企業(yè)核心競爭能力為主要目的,將企業(yè)有限的物流資源與社會分散的物流資源進行無縫化對接而進行的一種動態(tài)的管理運作活動[1].資源整合的關鍵在于,將已經(jīng)存在的不同資源,在基本保持原來資源狀態(tài)和不改變資源主要屬性的前提下,組合為能夠滿足需要的新的資源,這種組合不是物流功能的簡單疊加,而是功能的升級或增強。
第三方物流企業(yè)的資源整合是一項復雜的系統(tǒng)工程[2].第三方物流資源的整合過程,是以市場為導向,以第三方物流企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和政府機構為主要參與者,在現(xiàn)有物流基礎設施的基礎上,不斷完善信息技術手段,通過多方努力、共同參與最終達到資源優(yōu)化配置的過程。物流基礎設施為物流資源整合提供物理基礎,公路、鐵路、港口等基礎設施是物流的動脈和樞紐,物流資源要想實現(xiàn)整合必須打破區(qū)域、部門、行政之間的條塊分割。
信息平臺和技術設施是第三方物流資源整合的主要工具,目前我國物流企業(yè)的信息技術裝備普遍落后,在很大程度上制約了物流業(yè)的發(fā)展,因此加快物流企業(yè)的信息化和網(wǎng)絡化建設,是急需解決的問題,也是物流資源整合的主要障礙。政府機構和行業(yè)協(xié)會是第三方物流企業(yè)的主要支持力量,為企業(yè)提供自身無法解決的政策支持、行業(yè)規(guī)范、人員培訓等服務。
市場是整個資源整合的拉動力量,第三方物流資源的整合要以市場為導向,以客戶需求為前進方向,市場的需求決定整合的方向。第三方物流企業(yè)是第三方物流資源整合的主力軍,對第三方物流的業(yè)務操作最為熟悉,掌握著第一手的行業(yè)資料,是絕大部分物流資源的支配者,也是資源整合的直接受益者,所以說第三方物流企業(yè)是第三方物流資源整合的主體,整合的過程與企業(yè)息息相關。
面對多樣化的市場需求和良好的發(fā)展前景,第三方物流的資源整合必須立足于企業(yè),使其盡快轉(zhuǎn)變觀念,改進管理水平,引進專業(yè)人員,培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力。 二、第三方物流企業(yè)SWOT-CLPV矩陣分析 對于第三方物流企業(yè)而言,資源整合實際上就是競爭力優(yōu)勢的識別和發(fā)現(xiàn)過程。
無論企業(yè)選擇何種整合模式,都必須認清整合的目的是培養(yǎng)企業(yè)核心的競爭能力,也就是培養(yǎng)企業(yè)的競爭力優(yōu)勢。在識別自己競爭力優(yōu)勢的過程中,首先應該收集具體和實際的內(nèi)部和外部環(huán)境數(shù)據(jù)與信息,充分認識到企業(yè)的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)和威脅(Threatens),即SWOT分析。
1.優(yōu)勢。我國的現(xiàn)代物流雖然起步較晚,但是物流的基礎設施已有一定的基礎。
因為在第三方物流企業(yè)的行列當中,多數(shù)企業(yè)是由傳統(tǒng)的倉儲和運輸公司轉(zhuǎn)型而來,在很多方面還是具有很大優(yōu)勢的。例如,具有相對完善的倉儲設備、運輸車輛、裝卸作業(yè)機械等,擁有一批忠誠度較高的客戶和一批多年從事倉儲、保管、運輸?shù)染_通業(yè)務的管理人員,這也是企業(yè)寶貴的人力資源。
2.劣勢。由于長期受計劃經(jīng)濟的影響,我國物流產(chǎn)業(yè)條塊分割情況嚴重,企業(yè)相互獨立,物流業(yè)務和操作形式比較單一和表層化,無法形成聚合優(yōu)勢;物流從業(yè)人員中,受過大學正規(guī)教育的物流管理人員很少,企業(yè)經(jīng)營理念陳舊,技術和管理比較傳統(tǒng);物流服務區(qū)域性強,未形成網(wǎng)絡;信息化能力差等。
3.機會。按世界銀行的估算,中國物流成本占GDP的比例為16.7%,而中國第三方物流目前只占整個物流總支出的10%左右,年增長速度達30%以上[3].從數(shù)據(jù)可以看出,在不斷推進改革的條件下,中國的第三方物流發(fā)展前景。
創(chuàng)業(yè)資源整合指創(chuàng)業(yè)者對不同來源、不同層次、不同結(jié)構、不同內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)資源進行識別與選擇、汲取與配置、激活和有機融合,使其具有較強的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價值性,并創(chuàng)造出新的資源的一個復雜的動態(tài)過程。
資源整合,是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段,也是企業(yè)經(jīng)營管理的日常工作。整合就是要優(yōu)化資源配置,要獲得整體的最優(yōu)。
創(chuàng)業(yè)資源是指新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)造價值的過程中需要的特定的資產(chǎn),包括有形與無形的資產(chǎn),它是新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)立和運營的必要條件,主要表現(xiàn)形式為:創(chuàng)業(yè)人才、創(chuàng)業(yè)資本、創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)技術和創(chuàng)業(yè)管理等。
擴展資料
企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資源主要有資金、時間、人才、市場等方面,而其管理包括這些資源的獲取、分配和組織等方面的內(nèi)容:
1、資金管理。
這是因為氽業(yè)創(chuàng)業(yè)在內(nèi)部發(fā)生,一般新業(yè)務由舊業(yè)務的收入來支撐,所以資金來源顯得有保障。在這種資金獲取辦法下,由于新業(yè)務本身不但沒有收益,反而必須投入大量的資金而導致“新業(yè)務招損”。
因此,可能打擊舊業(yè)務員工的積極性,對企業(yè)發(fā)展不利,特別是當企業(yè)從專業(yè)化向多元化轉(zhuǎn)變時更是如此。解決這個問題的辦法有:對新項目使用種子支助資金,采取內(nèi)部風險投資的方式,或其他有償使用資金的辦法。
2、人才分配。
企業(yè)創(chuàng)業(yè)的另一個問題是人才支持。當項目處于種子階段時,主要由少數(shù)幾個人在運作和管理,一旦進入了孵育發(fā)展階段,就必須有得力的人才來進行規(guī)劃管理。
因此,這里也存在一個新、舊項目爭奪人才的問題。為了使新、舊項目的發(fā)展不受人才問題的影響,企業(yè)必須注意在發(fā)展過程中培養(yǎng)新的人才,稀釋各部門的人才密度,給人才加壓力。
3、工作時間分配。
企業(yè)創(chuàng)業(yè)相對首創(chuàng)業(yè)來說,一個大問題是創(chuàng)業(yè)者的工作時間和精力難有保障。一般來說,企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)者既要完成當前的工作,又要進行開發(fā)工作,因此,工作時間分配經(jīng)常顧此失彼。
為了保障員工有充足的時間來孵化創(chuàng)新性的想法,組織應該從制度上給他們以保證,同時調(diào)整他們的工作負擔,避免對員工各方面施加過多的時問壓力,允許他們長時間解決創(chuàng)新問題。如柯達公司的創(chuàng)業(yè)者可以將20%的工作時問用于完善創(chuàng)業(yè)設想;如果設想可行,創(chuàng)業(yè)者可以離開原崗位。
4、企業(yè)創(chuàng)業(yè)的營銷資源管理,主要是指營銷資源的分配和新市場的開拓。
企業(yè)創(chuàng)業(yè)是一種以市場為導向的活動,市場對新產(chǎn)品的接受程度直接關系到創(chuàng)業(yè)成敗,但開始時,新產(chǎn)品在市場中幾乎不為人所知,因此,企業(yè)必須集中銷售資源,致力于新產(chǎn)品的市場開拓。這里也存在新、舊項目營銷資源競爭的問題。為了解決這個問題,企業(yè)必須加大營銷投入。
參考資料來源:百度百科?創(chuàng)業(yè)資源
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