行動(dòng)方案
(一)主要活動(dòng)
1、加強(qiáng)對(duì)中年人的促銷活動(dòng),提高忠誠度;
2、對(duì)青、老年人進(jìn)行市場細(xì)分,確定目標(biāo)市場,進(jìn)行差異化定位,實(shí)施宣傳促銷;
3、采用多種促銷手段進(jìn)行促銷。
(二)具體措施
1、廣告宣傳策略
A、宣傳主題
“關(guān)愛健康,從足開始;關(guān)愛腳足,從手足情開始”
B、宣傳對(duì)象
(1)工作壓力較大的中、高收入階層;
(2)相信足療具有治病、防病功能的中老年人;
C、宣傳重點(diǎn)
(1)企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢——手足情獨(dú)特的足療配方,具有防病、治病及美白護(hù)膚功效
(2)手足情優(yōu)良的服務(wù)、精湛的技術(shù)及優(yōu)美的環(huán)境
D、宣傳媒介
針對(duì)不同的目標(biāo)顧客,要采用不同的媒介,
(1)在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),對(duì)足療需求潛力大的群體是司機(jī),他們基本上是一整天都要靠腳來掙錢,因此對(duì)腳的愛惜自然也就不言而喻了,而針對(duì)這一類顧客最好的宣傳媒介就是廣播,最好的電臺(tái)就是“江蘇交通廣播網(wǎng)(101.1);另外還有一類人群適合用廣播來進(jìn)行宣傳——老年人,據(jù)調(diào)查顯示,鎮(zhèn)江人民廣播電臺(tái)新聞綜合頻率(FM99.4,AM900)開播的“行風(fēng)熱線”,由于其與生活息息相關(guān),而深受老人的喜歡。手足情可以利用這兩個(gè)節(jié)目進(jìn)行宣傳;
(2)對(duì)于中高收入的女性,適合在一些暢銷雜志上作宣傳,比較適合手足情的是《EASY》、《女性》,而家庭主婦則偏愛《知音》,《現(xiàn)代家庭》;
(3)對(duì)于收入頗豐的男性,可以在男性感興趣的報(bào)紙雜志《汽車之友》、《中國經(jīng)營報(bào)》作宣傳;
(4)另外對(duì)于一般的顧客,最好的媒體選擇應(yīng)該是電視了,在收視率較高的節(jié)目開播前或者節(jié)目中插播進(jìn)行宣傳。
E、宣傳時(shí)間
(1)利用廣播宣傳,在江蘇交通廣播網(wǎng)中插播廣告針對(duì)的是廣大司機(jī),一般選擇晚間21.00-22.00這個(gè)時(shí)間段較好,因?yàn)榇藭r(shí)正是司機(jī)辛苦了一天準(zhǔn)備收工休息的時(shí)候,這時(shí)聽到手足情的廣告,一定會(huì)倍感親切,躍躍欲試;針對(duì)老人的廣告在新聞綜合頻率的“行風(fēng)熱線”開播時(shí)間段中進(jìn)行插播就可;
(2)利用報(bào)紙雜志也是一樣,在每期進(jìn)行刊登;
(3)電視收視率較高的應(yīng)該是鎮(zhèn)江臺(tái)每晚的連續(xù)劇開播時(shí)段,一般19—22點(diǎn)。
2、促銷策略
(1)舉辦“憑證免費(fèi)服務(wù)”活動(dòng)
A、活動(dòng)目的
通過為社會(huì)的普通勞動(dòng)者提供免費(fèi)服務(wù),提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度
B、宣傳方式
除了通過以上媒介宣傳此次活動(dòng),還可通過發(fā)放傳單的方式將其告知目標(biāo)人群
C、活動(dòng)細(xì)則
①在2006年1月1日,教師可憑教師證,司機(jī)可憑司機(jī)證到手足情進(jìn)行免費(fèi)消費(fèi)一次;
②教師、司機(jī)可憑本人工作證、身份證在本人生日那天,免費(fèi)消費(fèi)一次,與第一點(diǎn)不可重復(fù)。
(2)發(fā)放會(huì)員卡
A、金卡 凡消費(fèi)金額滿10000元,則成為手足情的金卡會(huì)員,可享受8折優(yōu)惠及額外贈(zèng)送的服務(wù);
B、銀卡 凡消費(fèi)金額滿5000元,則成為手足情的銀卡會(huì)員,可享受8.5折優(yōu)惠;
C、貴賓卡 凡消費(fèi)金額滿1000元,則成為手足情的貴賓卡會(huì)員,可享受9折優(yōu)惠;
D、普通會(huì)員卡 凡消費(fèi)金額滿100元,則成為手足情的普通會(huì)員,可享受9.5折優(yōu)惠。
(3)提供優(yōu)惠券
對(duì)于沒消費(fèi)過足療或沒到手足情消費(fèi)過的顧客,提供優(yōu)惠券,促使他們到手足情消費(fèi)
3、售后服務(wù)
對(duì)于到手足情消費(fèi)過的顧客,進(jìn)行定期回訪,詢問他們對(duì)手足情的意見,并對(duì)給予寶貴意見的消費(fèi)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),此舉目的在于顯示手足情對(duì)其會(huì)員的重視,從而提高顧客的忠誠度。
誠心為您回答,希望可以幫助到您,贈(zèng)人玫瑰,手有余香,非常感謝,有用的話,給個(gè)好評(píng)吧O(∩_∩)O~
我覺得你可以親赴競爭對(duì)手的直營店店面考察:工作日足浴項(xiàng)目打折情況、非高峰期及節(jié)假日的顧客進(jìn)店人數(shù)、人均消費(fèi)、工作人員服務(wù)、營銷活動(dòng)方法等;折扣卡模式,先制作一批折扣卡,顧客憑折扣卡進(jìn)店可以享受到特別的優(yōu)惠,這樣店內(nèi)的足浴套餐價(jià)格一旦確定了,也不用隨便改了,因?yàn)榭梢酝ㄟ^折扣配合活動(dòng)的形式來控制價(jià)格了,新開足浴店可以通過超級(jí)折扣的方式,把價(jià)格控制的很低,價(jià)格越低折扣力度就是越大,那么這張折扣卡就越有價(jià)值,當(dāng)然為了控制成本,也可以限制使用次數(shù)和時(shí)間,比如前三次5折或著在某個(gè)時(shí)段內(nèi)可以五折,短時(shí)間內(nèi)大量吸引一批會(huì)員充值,時(shí)間一過價(jià)格稍微提一點(diǎn)也合情合理。
在卡片制作完以后,除了自己做活動(dòng)吸引人來充值之外,還可以多贈(zèng)送客戶幾張,以“親友卡”的形式贈(zèng)送,只要顧客送給了他們的親友,那么也可以享受到一定的“折扣特權(quán)”,具體折扣多少你可以自己定,比如顧客打7折,朋友來了打8折也很有吸引力,雖然相差1折,但是也是幫朋友實(shí)實(shí)在在的省錢啊!并且只要他們的朋友拿著卡來消費(fèi),在給送卡的人一定額度的獎(jiǎng)勵(lì),這樣顧客就更有動(dòng)力幫你贈(zèng)送了。希望我的回答可以幫到你。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會(huì)及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號(hào)-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥. 頁面生成時(shí)間:3.550秒