桑拿(誰(shuí)幫我寫(xiě)一份洗浴中心的的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案啊)

1.誰(shuí)幫我寫(xiě)一份洗浴中心的的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案啊

在企業(yè)服務(wù)操作規(guī)程達(dá)到一定水平，員工素質(zhì)上升至某個(gè)高度后，作為企業(yè)的決策者，所面臨的首要任務(wù)是如何使企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展下去，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的洗浴行業(yè)立于不敗之地。

經(jīng)營(yíng)狀況是企業(yè)賴(lài)以生存的生命線(xiàn)，雖然在個(gè)性化服務(wù)中還有許多的不足，然而在人員素質(zhì)本身而言，已經(jīng)升至某個(gè)高度，單單就經(jīng)營(yíng)而言，服務(wù)人員的素質(zhì)與經(jīng)營(yíng)收入密不可分。服務(wù)人員的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)必須嚴(yán)抓不怠，同時(shí)工作重心應(yīng)趨向與經(jīng)營(yíng)。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況現(xiàn)在比較滿(mǎn)意，誰(shuí)敢說(shuō)在五年，十年以后呢？長(zhǎng)遠(yuǎn)的來(lái)看牢牢把握中層以上消費(fèi)客源是維持企業(yè)生存的必要條件。 一、廣告效應(yīng) 廣告在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著舉足輕重的角色，大街小巷，電視報(bào)紙那里都充斥著廣告的身影。

消費(fèi)者在讀一某件商品一無(wú)所知的情況下，所依據(jù)的是廣告的信息。廣告所展現(xiàn)的形式大致有：1 電視 2 報(bào)刊雜志 3 廣播 4 網(wǎng)絡(luò) 5 戶(hù)外廣告 等等大眾耳聞目見(jiàn)的媒體可稱(chēng)為“硬性”廣告。

通過(guò)朋友，熟人等傳遞著某件商品或某種消費(fèi)場(chǎng)所滿(mǎn)意度頗佳的為“軟性”廣告（與某家報(bào)紙單獨(dú)宣傳企業(yè)的收費(fèi)文章意義不同）就一般洗浴中心而言，在“硬性廣告”上投入較少。 解決方案： 1 在流動(dòng)人口較多的車(chē)站、商場(chǎng)、路口豎立醒目廣告，主要為宣傳企業(yè)知名度，提高品牌形象。

主要為地點(diǎn)，與洗浴中心的簡(jiǎn)練印象深的廣告語(yǔ)。若洗浴中心與火車(chē)站，汽車(chē)站相臨不遠(yuǎn)，與車(chē)站的廣告牌的內(nèi)容：浴池的門(mén)票，免費(fèi)住宿。

于火車(chē)站，汽車(chē)站豎立廣告牌，使地理位置原本優(yōu)越的條件得以充分發(fā)揮。在本地內(nèi)出租車(chē)、公交車(chē)上做宣傳，諸如印制XX洗浴的座套廣告在車(chē)座上，使顧客在乘車(chē)的同時(shí)，了解某某洗浴中心。

2 逢年過(guò)節(jié)加大在本地區(qū)電視、報(bào)紙的宣傳力度。 3 信息時(shí)代注重信息的實(shí)效性。

在網(wǎng)絡(luò)建立XX洗浴中心的網(wǎng)站，使人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上也可及時(shí)了解本店的信息。對(duì)于本中心的品牌形象，加大我中心在顧客心目中的可信度，都不失為一個(gè)極好的建議！ 對(duì)于“軟性廣告”也不容忽視 顧客對(duì)于口頭傳播的訊息的可信度要大大高于硬性廣告的宣傳模式。

最根本的解決方法： 1管理上下工夫。 2 建立社會(huì)效益 在一年的旺季甚至淡季期間，將本市的有些名氣的中學(xué)的優(yōu)秀教師贈(zèng)送門(mén)票，一來(lái)可在社會(huì)中取得反響，二來(lái)老師在社會(huì)中的地位是高尚的，因此在社會(huì)中人們亦會(huì)認(rèn)可的。

選擇其他行業(yè)也不為過(guò)，關(guān)鍵贈(zèng)送的對(duì)象要是城市中中層收入以上的消費(fèi)人群。在社會(huì)上博得眾人的口碑，是要付出一定代價(jià)的，但是一旦企業(yè)有些變故，品牌形象與口碑往往是拿金錢(qián)不能換取的。

服務(wù)，是企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，在如今的商業(yè)化社會(huì)，不進(jìn)行一些商業(yè)運(yùn)做，樹(shù)立洗浴中心品牌形象，又何以立足，做企業(yè)應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻把握住時(shí)代的脈搏。 除了考慮教師，其實(shí)捐贈(zèng)貧困兒童，經(jīng)常到社會(huì)福利院等等，不用說(shuō)很明顯了。

與經(jīng)銷(xiāo)商合作 可在浴品——香皂、沐浴露、洗發(fā)水等經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行“項(xiàng)目開(kāi)發(fā)”。諸如在本洗浴中心的樓頂樹(shù)立相應(yīng)品牌廣告牌。

于電梯內(nèi)，浴區(qū)內(nèi)，總之是一切可以利用的有利空間，但也不要搞成超市促銷(xiāo)的那種場(chǎng)面。 設(shè)立顧客意見(jiàn)箱 我們對(duì)于客人真實(shí)情況的了解，全部依賴(lài)客人的反饋回來(lái)的寶貴意見(jiàn)。

如果我們忽視客人的意見(jiàn)，那么，即便是自身的錯(cuò)誤也需明白癥結(jié)之所在。通過(guò)的渠道主要為兩種，一、員工本身 二、客人 員工雖在一線(xiàn)工作，但對(duì)于某些問(wèn)題還是帶有主觀情緒的反映，不甚客觀，不能完全反映客人的“至上”的心態(tài)。

無(wú)論從經(jīng)營(yíng)的角度與管理的層面，設(shè)立投訴箱的問(wèn)題重要性已尤為值得決策者注意！ 完善顧客意見(jiàn)制 一、印制洗浴情況調(diào)查表，作為企業(yè)本身，迫切希望了解正常洗浴的客人正確客觀的意見(jiàn)，因此一份顧客調(diào)查表理所當(dāng)然的成為企業(yè)與顧客溝通的一架橋梁，大凡經(jīng)營(yíng)者，往往不注重與顧客的誠(chéng)心對(duì)話(huà)，其間也是有一部分原因的，諸如痞子，無(wú)賴(lài)的無(wú)理要求，往往使一些對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意見(jiàn)無(wú)法匯總，既然敞開(kāi)大門(mén)的談問(wèn)題，就要抵得住一些無(wú)理的意見(jiàn)。意見(jiàn)的利與弊，取與舍，實(shí)施與否的主動(dòng)性，完全在企業(yè)手中。

現(xiàn)有調(diào)查表一份， 二、對(duì)某些建設(shè)性意見(jiàn)，可以聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，留下其聯(lián)系方式則是一個(gè)好的前提。顧客是一個(gè)有血肉，有思考能力，文化水平修養(yǎng)各不相同的整合體。

即使有些意見(jiàn)不是永遠(yuǎn)正確與客觀的，對(duì)于決策者來(lái)說(shuō)有所取和有所舍，在眾多意見(jiàn)中取其精華，去其糟粕。即便不能解決，那么顧客調(diào)查表是給顧客的發(fā)泄不滿(mǎn)的一個(gè)瀉洪口。

三、想長(zhǎng)足發(fā)展，須把好節(jié)省關(guān) 節(jié)省顧名思義。節(jié)約，省下。

員工在處理垃圾袋，洗衣粉，肥皂用的較多，應(yīng)該予以節(jié)約。小錢(qián)省下一部分，但是一些錢(qián)如何省下呢？ 經(jīng)營(yíng)的思維，與管理密不可分，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)施絕大部分取決于管理。

既然在管理中提到過(guò)節(jié)約，為何又要在經(jīng)營(yíng)思維中凸顯出來(lái)時(shí)，此時(shí)兩個(gè)方面乃當(dāng)務(wù)之急?；ㄓ袆贁r(shí)，企業(yè)在一年當(dāng)中的利潤(rùn)是隨季節(jié)變化而改變的，正如某浴池而言，冬季乃旺季，夏季是淡季。

一邊客流的必然減少，一邊員工崗位的臃腫，在此期間，可以實(shí)行員工培訓(xùn)，擇精去劣！夏季的工資不是一成不便的。 四、節(jié)假日，采取一定優(yōu)惠政策 1 主要節(jié)日，如五一，十一，春節(jié)期間，端午節(jié)，中秋節(jié)，甚至情人節(jié)，五。

2.求一份桑拿會(huì)所開(kāi)業(yè)前期的策劃方案

桑拿場(chǎng)籌備

開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作：

設(shè)計(jì)、施工、裝修后接踵而來(lái)的一項(xiàng)主要工作。需要做好以下幾項(xiàng)工作：

1、經(jīng)營(yíng)策劃及計(jì)劃編制；

2、招聘員工及培訓(xùn)；

3、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作；促銷(xiāo)；

4、工程驗(yàn)收、交接、試運(yùn)行；物資采購(gòu)；

5、申辦各項(xiàng)許可證；開(kāi)荒。

開(kāi)業(yè)典禮等九項(xiàng)工作做的好壞，決定著開(kāi)業(yè)后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的多寡，因?yàn)檫@些工作牽涉到開(kāi)業(yè)后各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的質(zhì)量、費(fèi)用、客源及能否按時(shí)開(kāi)業(yè)的重大關(guān)鍵。

一、制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)

（一）近期市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)

1、調(diào)研掌握本地區(qū)洗浴市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)。

2、調(diào)研掌握本地區(qū)浴所、浴所的類(lèi)型、規(guī)模、檔次和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。

3、調(diào)研掌握本地區(qū)近兩年的客源市場(chǎng)及浴所、浴所的經(jīng)營(yíng)狀況。

4、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作對(duì)比分析。

（二）編制營(yíng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、依據(jù)浴所的自然社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)定位，確定營(yíng)業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

2、擬定浴資、餐飲、娛樂(lè)、保健按摩的銷(xiāo)售價(jià)格基數(shù)和試開(kāi)業(yè)期間的優(yōu)惠政策。

3、編制試開(kāi)業(yè)工作的各項(xiàng)計(jì)劃書(shū)，匯編成試營(yíng)業(yè)報(bào)告。

4、提交營(yíng)業(yè)報(bào)告呈業(yè)主批準(zhǔn)。

二、組織人事與管理制度

（一）確定組織機(jī)構(gòu)、人員編制、工資、福利待遇。

（二）制定管理程序和規(guī)章制度。

（三）擬定聘用人員條件、數(shù)量。

（四）考核、招聘人員總數(shù)應(yīng)控制在基本編制的60%以下

（五）聘任部門(mén)管理人員。

（六）培訓(xùn)。

1、浴所人事培訓(xùn)

2、基本技能培訓(xùn)、工作程序培訓(xùn)、浴所常規(guī)培訓(xùn)。

3、崗前培訓(xùn)，實(shí)際操作訓(xùn)練

（七）人員定崗。

三、開(kāi)業(yè)前財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)

（一）接收固定資產(chǎn)、造冊(cè)、登記

（二）制定財(cái)務(wù)制度程序。

（三）訓(xùn)練財(cái)務(wù)人員理解和執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和程序。

（四）擬定開(kāi)業(yè)費(fèi)得預(yù)算書(shū)。

（五）制定服務(wù)設(shè)施得收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

1、各類(lèi)洗浴等級(jí)的定價(jià)。

2、各項(xiàng)康體、娛樂(lè)設(shè)施的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3、各種保健按摩形式、餐飲、酒水、商品的定價(jià)。

4、助浴服務(wù)的定價(jià)，如：搓澡、敲背、鹽浴、美體浴等。

5、損壞物品的賠償標(biāo)準(zhǔn)。

（六）制定免單、打折的規(guī)定。

（七）與銀行、工商、稅收、郵電等部門(mén)建立業(yè)務(wù)關(guān)系

（八）開(kāi)業(yè)費(fèi)用。

業(yè)主向運(yùn)營(yíng)者支付開(kāi)業(yè)費(fèi)用，后者則制定開(kāi)業(yè)計(jì)劃及預(yù)

算，督導(dǎo)開(kāi)業(yè)活動(dòng)，包括招聘、培訓(xùn)員工、安裝運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、采辦供應(yīng)品及存貨、以業(yè)主的名義進(jìn)行.

3.洗浴淡季營(yíng)銷(xiāo)策劃

一般類(lèi)似的服務(wù)性企業(yè)除了對(duì)市場(chǎng)定位（也就是目標(biāo)客戶(hù)群的定位）要準(zhǔn)確，在此基礎(chǔ)上如遇淡季可拓展一下其他方面的客戶(hù)群體。不知道貴企業(yè)市場(chǎng)定位在什么層次上？像一般面對(duì)中、高檔人群的洗浴企業(yè)

基本實(shí)施步驟一般有：了解市場(chǎng)疲軟的原因，根據(jù)原因制定出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案（一般以活動(dòng)策劃為主加讓利措施或短時(shí)間內(nèi)的優(yōu)惠措施）。趁這段時(shí)間把策劃方案中的企業(yè)形象樹(shù)立和符合企業(yè)形象的一句話(huà)式的企業(yè)宣傳口號(hào)等逐步完善，這個(gè)相對(duì)而言比較難確定，基本都是由決策層出大方向，然后由市場(chǎng)部群策群力出具體的口號(hào)。作出這個(gè)企業(yè)形象后接下來(lái)就是由策劃經(jīng)理（必須對(duì)洗浴市場(chǎng)從分了解）決定出采用什么營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行推廣。

其實(shí)也可以聯(lián)合其他的兄弟姐妹企業(yè)共同做幾場(chǎng)活動(dòng)或采用聯(lián)合機(jī)制，推出一站式服務(wù)（打打擦邊球）等，這都是短時(shí)間內(nèi)可提高客流量的辦法，當(dāng)然具體怎么運(yùn)作必須公司根據(jù)具體市場(chǎng)形勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)決定，如果運(yùn)作的好還可以提升店面形象，為進(jìn)一步的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)做好鋪墊。

4.如何策劃一個(gè)水療會(huì)所

健康休閑會(huì)所（水會(huì)）主要以水為核心，提供集合中醫(yī)推拿、足療、餐飲、水活動(dòng)、水療SPA、美容、酒吧、網(wǎng)吧、卡拉OK、棋牌、客房、茶藝、影視、兒童娛樂(lè)等多功能的綜合式服務(wù)。

健康休閑會(huì)所（水會(huì)）真正發(fā)展起來(lái)是最近十年，目前，正處于茁壯成長(zhǎng)的時(shí)期。其根據(jù)南北洗浴文化的不同，起源也有所不同。南方是從東南亞、香港等地引進(jìn)，北方則是由傳統(tǒng)的洗浴行業(yè)發(fā)展起來(lái)。一站式休閑會(huì)所是健康休閑會(huì)所（水會(huì)）的一個(gè)新概念，它可以全方面的滿(mǎn)足顧客吃、喝、玩、樂(lè)的需求。綜合性?xún)r(jià)格同比酒店，賓館的消費(fèi)價(jià)格低，倍受消費(fèi)者的喜愛(ài)。

5.浴場(chǎng)夏季營(yíng)銷(xiāo)方案

其實(shí)很簡(jiǎn)單的，你需要教育客戶(hù)來(lái)浴場(chǎng)有什么好處，我沒(méi)有去過(guò)浴場(chǎng)，我給你一些思路，因?yàn)槲也恢罏槭裁匆ピ?chǎng)，所以我不能給你提供具體的方法。

那我浴場(chǎng)有健康養(yǎng)生的作用，那現(xiàn)在這個(gè)賣(mài)點(diǎn)就給那些注重健康觀念的人的，那你可以編輯一本小小書(shū)，自己印刷，或者是DVD之類(lèi)的，然后呢，你在當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙等個(gè)廣告，就是送這個(gè)小小書(shū)或者是DVD，你需要為這個(gè)小小書(shū)或者是DVD塑造價(jià)值，那這個(gè)小小書(shū)或DVD的內(nèi)容是什么呢？就是介紹浴場(chǎng)做療法的一些對(duì)健康的作用，那你是這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家，你應(yīng)該知道得很深的，那你可以介紹一下你為什么要做這個(gè)生意，你的故事是什么。那這個(gè)小小書(shū)或DVD在報(bào)紙上呢，就是塑造價(jià)值，就是于幾天前導(dǎo)本店贈(zèng)送洗浴療法，然后這本書(shū)是講什么的，做一個(gè)介紹，要講得很有吸引力。

然后會(huì)有一群人來(lái)你的店索取這個(gè)免費(fèi)的東西，然后呢，你就馬上提出一個(gè)成交主張，就是如果在這里辦張會(huì)員充值卡，辦理費(fèi)是免得，而且卡里面已經(jīng)有五十元是贈(zèng)送的，然后呢，他下次來(lái)使用卡的時(shí)候呢，因?yàn)樗堑谝淮问褂?，所以如果第一次充?00送100，只是第一次才有這個(gè)機(jī)會(huì)，然后呢，當(dāng)他成為了你的客戶(hù)的時(shí)候呢，然后你可以設(shè)計(jì)一些推薦信，讓后以老客戶(hù)的名義寄給他的朋友，就是介紹來(lái)你店的好處，然后如果成交一個(gè)就送老客戶(hù)個(gè)什么禮物，諸如此類(lèi)。那，我不知道浴場(chǎng)是做什么的，以上只是一個(gè)思路。

你是這個(gè)行業(yè)的人，你知道浴場(chǎng)的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么，你需要教育客戶(hù)為什么要來(lái)，不然的話(huà)，夏季沒(méi)生意了。那另外一個(gè)思路呢，就是，按照我的理解，你可以和美容中心，理發(fā)店還有一些娛樂(lè)場(chǎng)所合作。

你設(shè)計(jì)一個(gè)會(huì)員卡，然后呢，比如你跟理發(fā)店的老板談，當(dāng)一個(gè)客戶(hù)在他哪里消費(fèi)滿(mǎn)了50元后，就送他的客戶(hù)一個(gè)你浴場(chǎng)的會(huì)員卡，這個(gè)會(huì)員卡，可以免費(fèi)使用2次浴場(chǎng)，免費(fèi)過(guò)后，可以8折，或者9折，之類(lèi)。反正就是會(huì)員卡可以鎖住客戶(hù)，然后積分制可以提高客戶(hù)消費(fèi)的頻率，比如積分夠什么夠多少，送些有價(jià)值的東西，是吧。

還有一點(diǎn)就是當(dāng)你幫客戶(hù)辦卡的時(shí)候一定要記下客戶(hù)的姓名和電話(huà)，然后呢，每逢怎么節(jié)日，或者沒(méi)有節(jié)日，就都可以搞一些抽獎(jiǎng)之類(lèi)的活動(dòng)，都是提高客戶(hù)光臨的方法。你有問(wèn)題可以繼續(xù)補(bǔ)充。