一、活動背景: 社區(qū)是一個城市的人口組成部分,在社區(qū)進行推廣可以直接與消費者面對面進行親情溝通與服務,能給予消費者最大的信賴度,對品牌的推廣有著最佳的效果。
尤其是醫(yī)院作為服務性行業(yè),絕不能以過去那種高高在上的姿態(tài)去經營,等著排隊的病友上門,現在市場競爭激烈,必須從社區(qū),從最基層的地方做好一切服務性工作,讓消費者信賴我們、認同我們,讓他們知道有了口腔上的疾病直接去杭州口腔醫(yī)院治療。 目標社區(qū)分析:天誠社區(qū)位于天誠路與秋濤路交接處,該社區(qū)是屬于閘口社區(qū)側翼地段,周圍有濮家新村、機神新村等社區(qū),該社區(qū)成立于1984年,社區(qū)居住人口總數為5091人,人群結構以中老年為主,經濟能力多為工薪階層,符合本次活動的主要針對群體“孕婦”(2005.06.22---2005.09.05)統(tǒng)計人數為13人,2001-2003年度之間少兒統(tǒng)計數量為77人,其他年份數據不詳,但由于該社區(qū)人員結構相對穩(wěn)定,外來人員流動量不大,所以可以初步判斷其他年份青少年人群數量于以上數據接近。
鑒于以上數據顯示本社區(qū)屬于杭城典型老的原住居民社區(qū),所以本次活動應以追求社會效應最大化為主,培養(yǎng)潛在消費人群為輔。通過社區(qū)義珍活動咨詢來鞏固杭州口腔醫(yī)院在杭州市民心目中的地位,實現品牌橫向拉動, 二、活動方式: ? 活動主題:___孕婦口腔保健___ ? 活動時間:2005年___月__--- 2005年__月___ ? 活動地點:天誠社區(qū)活動中心/天誠社區(qū)2樓會議室 ? 活動目標:1、進一步提升杭州口腔醫(yī)院在杭州市區(qū)的品牌形象,樹立尖端臨床醫(yī)院不可動搖的地位。
為將來的醫(yī)院擴張奠定基礎,開拓新的發(fā)展模式。 2、由于本次活動涉及社區(qū)特殊性所以本次活動以追求社會宣傳效益為主要目標。
3、根據醫(yī)院目前的定位,制定適當的宣傳方針,實現最小的宣傳費消耗,產生最大的經濟價值和社會價值。 三、活動內容: 本次活動已醫(yī)師義診與專家講座相結合,活動亮點以“孕婦口腔保健”健康教育。
及青少年牙科牙病保健預防為切入點進行宣傳。 1、活動人員、設備: ? 室內講課音響設備聯系社區(qū)提供 ? 專家1-2名 咨詢醫(yī)師1-3名 ? 護士、現場工作人員若干 2、現場布置: ? 現場懸掛活動主題橫幅 ? 制作活動背景墻、現場醫(yī)療咨詢區(qū)布置 ? 活動宣傳展板布置(病歷宣傳樣板、健康教育樣板) ? 形象宣傳品(畫冊、X展架、現場POP等) 3、活動進程: ? 8:30,工作人員7名到晚會現場周圍發(fā)放活動宣傳單,布置活動場地為活動造勢。
(工作重點:工作人員的選擇、人員服裝/綬帶準備、站位、工作職責、宣傳單的調配) A、室外階段:9:00 – 11:00 咨詢醫(yī)生及護士按時到位,活動展開。 以醫(yī)師義診咨詢?yōu)橹魍瑫r結合預防保健科的社區(qū)講座進行宣傳。
同時贈送紀念品 B、室內階段:下午3:00 – 5:00 ? 為了解決廣大妊娠期婦女的口腔問題,保證她們的健康和胎兒的正常發(fā)育,醫(yī)院此次提供“健康專家送上門”服務,派遣省內著名專家于天誠社區(qū)進行 “孕婦口腔保健”健康教育。(通過專業(yè)知識的介紹,倡導愛護牙齒從孕婦做起的健康理念。
告知公眾特別是妊娠期婦女,妊娠期的口腔保健不僅關系到孕婦自身的健康,還影響到胎兒的健康和發(fā)育,是影響一個民族新一代身體健康和口腔健康的大問題,所以愛護牙齒應從孕婦做起。) ? 凡來參加講座的孕婦、我院均為其提供一切咨詢、檢查、治療服務,并免費為每一位孕婦建立健康檔案、定期回訪,在其懷孕期間凡來我院就珍者一律全免掛號費(專家、特診科除外)同時贈送紀念品 四、活動炒作: 1、前期炒作: ? 提前一周平面媒體活動廣告和新聞 ? 提前一周進行電臺節(jié)目的宣傳 ? 提前一周進行網絡宣傳(杭州網首頁新聞) 2、后期炒作: ? 電臺的全程直播 ? 電視臺新聞報道 ? 平面報紙活動報道和新聞 六 活動靚點: 1 “微笑天使”活動推廣大使 時間:活動前一周 晚 19:00-20:30 地點:杭州各大代表社區(qū) 說明:作為活動前期推廣的強力輔助手段,醫(yī)療宣傳人員深入社區(qū),進行面對面的活動宣傳 2 贈送100份青少年口腔健康體檢卡(新聞抄作主題) 時間:活動前一周 與“微笑天使”同期進行 地點:杭州各大代表社區(qū) 說明:我院制作青少年口腔健康體檢卡 憑卡可免費來我院進行健康體檢3次,就診可免掛號費(不含專家門診) 3 成立“杭州市青少年牙科牙病預防診療中心” 時間:___月___ 地點:杭州口腔醫(yī)院(慶春路分院) 說明:建立我院長久發(fā)展體系,加強與杭州各大醫(yī)院及其他醫(yī)療機構的聯系,進一步引導患者來我院就醫(yī)。
參考一下,然后再加上一點個人的看法和身邊的例子就可以了哦,祝你成功! 以科學發(fā)展觀指導醫(yī)療衛(wèi)生體制改革 黨的十七大對今后一個時期衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的戰(zhàn)略目標、主要任務和重大方針作了明確闡述,將人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務作為全面建設小康社會的重要目標之一,提出堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質,建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,為群眾提供安全有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務,標志著我國將進入世界上實施全民保健的國家行列。
報告強調健康是人全面發(fā)展的基礎,這是馬克思主義中國化最新成果在衛(wèi)生戰(zhàn)線的具體體現,為我國即將全面展開的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和今后衛(wèi)生工作指明了方向,充分體現了黨中央對關系人民群眾切身利益的衛(wèi)生工作的高度重視。報告把醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作為改善民生的一項重要內容,強調了醫(yī)療與百姓生活的密切關系。
明確提出建立基本醫(yī)療衛(wèi)生保障制度,提高全民健康水平,實現人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的總目標,這是當前和今后一段時期醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的總體思路。我們要深入學習、深刻領會,并以科學發(fā)展觀為指導,結合實際,推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。
黨和國家對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的高度關注,為我們提供了難得的發(fā)展機遇。人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務是全面建設小康社會和社會主義現代化建設的重要目標,是經濟和社會可持續(xù)發(fā)展的重要保障。
要實現這個目標,還有很多問題需要解決,其中最重要的當屬醫(yī)療體制改革問題。當前,政府正在集思廣益,多方征求醫(yī)療衛(wèi)生體制改革方案,綜觀多年有關衛(wèi)生改革的討論,對于其中共識的部分,在改革方案中比較容易確定,而醫(yī)改難點問題如何解決,則是決定醫(yī)改方案能否順利實施的關鍵所在。
因此,值得我們關注并加以正確處理和解決。 一是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的總體設計問題。
醫(yī)療衛(wèi)生體制改革是個漸進的、連續(xù)的過程,涉及到醫(yī)療體制、醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保險等問題。因此,可分為若干階段。
設計醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,首先要確定好宏觀的改革框架,明確改革的總目標和階段性目標,從而分階段實施改革,逐漸趨近目標。另外,設計改革目標要量力而行,各級政府承擔公民醫(yī)療衛(wèi)生保障的能力有限,特別是貧困地區(qū),讓政府投入更多的資金用于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)顯然是不切實際的。
二是政府的投入與職責問題。政府對人民健康的責任主要體現在兩個方面,即建立保障居民健康的衛(wèi)生政策;通過各種形式的經費投入,提高居民對基本衛(wèi)生服務的利用能力。
其中第二個方面更為關鍵。因此,政府應該進一步加大對衛(wèi)生的投入,通過供方補償即對衛(wèi)生機構的經費投入與需方補償即保障制度建設相結合的方式,保障全體居民健康的需要。
根據貴州省的實際情況,政府在維護居民健康時,在資金投入上必須既要補貼需方,也要補貼供方,這樣才能保持良好的公平性,且易控制費用。 三是建立全民保障體系問題。
十七大報告提出,人人享有基本醫(yī)療和衛(wèi)生服務,內容非常豐富。第一,覆蓋城鄉(xiāng)全體居民。
如果到2020年,就要覆蓋15億人,將是一個非常巨大的工程和艱巨的任務。第二,“享有”,一是“享”,即讓所有居民都得到服務;二是“有”,基本醫(yī)療和衛(wèi)生服務成為民眾的一項重要權益。
第三,服務包括基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生,二者不可偏廢,不可顧此失彼。 目前,社會各界對“看病難、看病貴”的問題給予高度關注。
十七大報告提出要建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療服務,也就是要保證全體居民基本衛(wèi)生服務的需要,促進健康和衛(wèi)生服務的公平性。但是,如何才能實現人人享有基本衛(wèi)生保健服務,除了通過增加政府投入,建立基本衛(wèi)生保健制度,還需要有醫(yī)療保險制度作保障。
通過醫(yī)療保險制度,分攤居民的疾病經濟負擔,提高居民的衛(wèi)生服務利用能力。在目前的經濟和衛(wèi)生發(fā)展現狀下,“看病貴”問題的解決,醫(yī)療保險是重要的手段之一。
建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度的目標,也將具有重要的促進作用。 現實生活中人們已感受到,隨著市場經濟體制的建立,城鎮(zhèn)居民的收入水平差距已拉大。
政府要促進醫(yī)療衛(wèi)生領域的社會公平,只能在再分配中建立居民基本醫(yī)療保障體系,確保所有的社會成員平等享受基本醫(yī)療服務。建立具有強制性的全民健康保障制度,是衛(wèi)生改革的遠期目標。
中期目標是建立全民基本衛(wèi)生保健制度,比較公平地解決城鄉(xiāng)居民的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療問題。近期目標是完善城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險,實行城市大病救助和新型農村合作醫(yī)療制度,試行并推廣城鎮(zhèn)非從業(yè)居民醫(yī)療保險制度,達到全民覆蓋。
在政府舉辦全民健康保障制度的同時,可鼓勵社會舉辦商業(yè)醫(yī)療保險,以滿足公民不同層次的醫(yī)療衛(wèi)生保健需求,同時促進公立醫(yī)療保險機構服務水平的提高。 四是公立醫(yī)院的改革問題。
衛(wèi)生事業(yè)是政府實行一定福利政策的社會公益性事業(yè)。醫(yī)院作為衛(wèi)生事業(yè)的一個重要組成部分,理應承擔起為社會和人民群眾提供優(yōu)質醫(yī)療服務的職責和義務。
但關鍵是在建立社會主義市場經濟的條件下,宏觀政策應該如何對公立、民營、合資、股份制等多種所有制形式并存的醫(yī)院系統(tǒng)進行科學的定位,并為之搭建起。
一、指導思想
堅持“崇尚醫(yī)術、求實創(chuàng)新、弘揚醫(yī)德、團結奮進”的醫(yī)院精神,嚴守“追求卓越、永續(xù)創(chuàng)新”的院訓,弘揚“團結、勤奮、開拓、創(chuàng)新、奉獻”的管理理念,進一步弘揚百年發(fā)展成就、凝聚人心、唱響品牌、再創(chuàng)輝煌,向社會、市民全面展示我院百年發(fā)展在醫(yī)學、科研、教育、預防、文化、管理等方面取得的成就,讓百年院慶成為我院再創(chuàng)輝煌的新起點。
二、組織領導
為加強院慶活動的組織領導,確保院慶各項工作分階段有步驟的進行,擬成立“百年院慶活動籌備工作領導小組”
三、活動內容和實施時間安排
從即日起,整個院慶系列活動分為三個階段:
第一階段:籌備教育階段
1、濃厚氛圍。通過懸掛“百年院慶倒計時鐘”,廣泛的教育、發(fā)動等活動,在全體員工心中形成“百年院慶我光榮”的深厚氣氛,要在全院員工中開展“我與百年院慶”系列活動,要求每位員工以“我在二院最難忘的一件事”為題,撰寫一篇不少于1000字的敘事文字;組織開展“迎百年院慶青年登高比賽”等活動,營造濃厚的院慶活動氛圍,引導員工積極投入,人人參與。
2、精心設計活動方案。要進一步修改完善本次活動方案,積極鼓勵全院員工為做好百年院慶出謀劃策,開展“我為百年院慶獻一策”活動。
3、完成院史修定工作,開設院史陳列室。百年院史的修定是總結我院百年發(fā)展,繼往開來的大事。一定要尊重歷史事實,用平實的文字忠實地記錄真實的歷史;要向全院及社會廣泛征集照片、實物及各種反映醫(yī)院發(fā)展歷程的物品,布置院史陳列室。
4、邀請領導、專家、學者為我院題寫院慶賀辭。
還要通過院周會、科務會等會議進行層層動員部署,向全院員工發(fā)出倡議,充分利用院內外各種宣傳陣地,廣泛宣傳發(fā)動,使全體員工明確院慶活動的重要意義和活動安排,全身心投入百年院慶活動之中。
5、凝練醫(yī)院文化。要充分挖掘醫(yī)院精神、院訓、管理理念的文化內涵,培育全體員工的共同價值觀和群體意識。全面開展百年院慶形象宣傳用語等征集和討論活動。在組織討論過程中,形成共識,凝聚人心,培育優(yōu)良的院風。
6、開展“我為院慶獻禮”活動。向院內外廣泛征集反映醫(yī)院歷史的照片、資料和紀念物品,編印“普仁—二院”圖片冊,用圖文并茂的形式將醫(yī)院的百年發(fā)展史反映出來。
7、編寫好《醫(yī)院百年院志》,拍攝一部電視片,翔實反映醫(yī)院百年歷史的變遷、醫(yī)院發(fā)展的滄桑變革與輝煌歷程。
8、開展院慶攝影、書畫展、“我與普仁”征文競賽活動。通過主題鮮明、形式多樣的活動,多角度反映醫(yī)院發(fā)展歷史,真實再現二院發(fā)展的重大事件、感人一幕。
第二階段:實施階段
四、幾點要求
1、要高度重視,精心組織。各黨支部、各科室要把組織開展好院慶活動作為當前醫(yī)院的一項重點工作,積極組織員工參與醫(yī)院的各項活動,并結合本科室實際,開展對外聯絡拓展、新技術成果推介宣傳等活動,使院慶活動發(fā)揮出最大的效應。
2、要將教育貫穿始終。院慶活動是開展院史教育、愛院意識教育、醫(yī)院精神教育的重要載體。要廣泛發(fā)動群眾,真心依靠群眾,使員工參與活動的過程成為接受教育、潛移默化的過程,在參與中得到教益和啟示,在參與中增強合力和動力。全體員工要積極投入,人人參與,為院慶建言獻策。要與“二次創(chuàng)業(yè)譜新曲,二次騰飛樹輝煌”主題活動相結合,明確醫(yī)院發(fā)展的任務和每個人肩負的責任,共同為二院的百年歷史喝彩、為二院的明天再增光添彩。
3、要著力推進當前重點工作。要把開展院慶活動的落腳點放在加強醫(yī)院當前工作上,與“醫(yī)院管理年”活動結合,與加強醫(yī)德醫(yī)風建設結合,切實加強基礎管理,提高醫(yī)療質量,促進科技創(chuàng)新,提升服務水平。
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