1)確定餐飲目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位; 2)銷售餐飲目標(biāo)是擴(kuò)大市場占有率還是追求利潤; 3)制定餐飲價(jià)格政策; 4)確定餐飲銷售方式; 5)餐飲廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算; 6)餐飲促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則; 7)餐飲公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則; 2、餐飲企業(yè)的銷售目標(biāo) 餐飲銷售目標(biāo),就是指公司的餐飲在一定期間內(nèi)必須實(shí)現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。
銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn): 1)為檢驗(yàn)整個(gè)營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。 2)為評(píng)估工作績效目標(biāo)提供依據(jù)。
3)為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。 3、餐飲的推廣計(jì)劃 策劃者擬定推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
餐飲推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。 1)目標(biāo):餐飲策劃書必須明確地表示,為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)餐飲營銷策劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的餐飲推廣活動(dòng)的目標(biāo)。
一般可分為:長期,中期與短期計(jì)劃。 2)策略:決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后,接下來要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。
餐飲推廣計(jì)劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運(yùn)用策略、促銷價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。 餐飲廣告宣傳策略:針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。
要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率。1)確定餐飲目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位; 2)銷售餐飲目標(biāo)是擴(kuò)大市場占有率還是追求利潤; 3)制定餐飲價(jià)格政策; 4)確定餐飲銷售方式; 5)餐飲廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算; 6)餐飲促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則; 7)餐飲公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則; 2、餐飲企業(yè)的銷售目標(biāo) 餐飲銷售目標(biāo),就是指公司的餐飲在一定期間內(nèi)必須實(shí)現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。
銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn): 1)為檢驗(yàn)整個(gè)營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。 2)為評(píng)估工作績效目標(biāo)提供依據(jù)。
3)為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。 3、餐飲的推廣計(jì)劃 策劃者擬定推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
餐飲推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。 1)目標(biāo):餐飲策劃書必須明確地表示,為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)餐飲營銷策劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的餐飲推廣活動(dòng)的目標(biāo)。
一般可分為:長期,中期與短期計(jì)劃。 2)策略:決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后,接下來要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。
餐飲推廣計(jì)劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運(yùn)用策略、促銷價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。 餐飲廣告宣傳策略:針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。
要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使餐飲的特色與賣點(diǎn)深入人心。 餐飲促銷價(jià)格策略:促銷的對(duì)象,促銷活動(dòng)的種種方式,以及采取各種餐飲促銷活動(dòng)所希望達(dá)成的效果是什么。
餐飲公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對(duì)象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種餐飲公關(guān)活動(dòng)所希望達(dá)到目的是什么。 3)細(xì)部計(jì)劃:詳細(xì)說明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。
餐飲廣告表現(xiàn)計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì)(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。 餐飲媒體運(yùn)用計(jì)劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報(bào)紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;餐飲電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。
另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本)。 餐飲促銷活動(dòng)計(jì)劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送樣品、品嘗會(huì)、折扣等。
餐飲公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃:包括股東會(huì)、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。 4、餐飲市場調(diào)查計(jì)劃 市場調(diào)查在餐飲營銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。
因?yàn)閺氖袌稣{(diào)查所獲得的市場資料與情報(bào),是擬定餐飲營銷策劃案的重要依據(jù)。然而,餐飲市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書人員所忽視。
許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi),而不注意餐飲市場調(diào)查,這種錯(cuò)誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。餐飲市場調(diào)查與推廣計(jì)劃一樣,也包含了目標(biāo),策略以及細(xì)部計(jì)劃三大項(xiàng)。
5、餐飲銷售管理計(jì)劃 假如把營銷策劃案看成是一種陸??章?lián)合作戰(zhàn)的話,餐飲銷售目標(biāo)便是登陸的目的。市場調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào),餐飲推廣計(jì)劃是??哲娧谧o(hù),而銷售管理計(jì)劃是陸軍行動(dòng)了。
因此,銷售管理計(jì)劃的重要性不言而喻。餐飲銷售管理計(jì)劃包括銷售主管和職員、銷售計(jì)劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎(jiǎng)金)等。
6、餐飲財(cái)務(wù)損益預(yù)估 任何營銷策劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo),實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤,而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。要把餐飲的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費(fèi)用(經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用)、推廣費(fèi)用后,即可獲得餐飲的稅前利潤。
三、餐飲營銷活動(dòng)策劃方案的可行性、可操作性和效果預(yù)測(cè) 一方面,對(duì)整個(gè)餐飲營銷方案的可行性與操作性進(jìn)行必要的事前分析,另一方面,對(duì)事后的執(zhí)行進(jìn)行必要的監(jiān)督工作的鋪墊。這方面的內(nèi)容通常是放在營銷活動(dòng)策劃方案正文的最后,其實(shí)它也是最為重要的內(nèi)容。
因?yàn)檫@部分的內(nèi)容關(guān)系到方案是否有足夠的吸引力,讓餐飲經(jīng)營管理決策者決定對(duì)這一方案通過并最終實(shí)施。餐飲營銷活動(dòng)策劃方案力求簡練、易讀、易懂,不要。
1000字就不給你了 ,給你幾個(gè)主要事項(xiàng): 主觀因素: 1.地域差異化:如口味、干濕度等; 2.群眾差異化:主要針對(duì)應(yīng)該確定為上班族; 3.價(jià)格梯度化:不同種類商品價(jià)格梯度一定要定價(jià)合理,否則容易出現(xiàn)部分熱銷而其他滯銷; 客觀因素: 1.選址:便利性、安全性等 2.內(nèi)部環(huán)境:干凈、整潔是必須的,其次可以添加創(chuàng)意性布置; 3.服務(wù):及時(shí)有效,態(tài)度良好 4.店名:便于記憶、盡量不要類似當(dāng)?shù)匾殉擅麣獾牡昝妫ㄈ菀仔纬娠@著性差異,造成滿意度下降) 除了以上主要事項(xiàng),還有一些細(xì)節(jié):如宣傳、菜樣、食材來料選擇、人員調(diào)配等等。
自己整理整理吧。
餐飲營銷活動(dòng)策劃方案的書寫是餐飲企業(yè)經(jīng)營管理者必備的一項(xiàng)工作技能,然而很多餐飲經(jīng)營管理者卻是從企業(yè)的基層一步一步鍛煉起來的,并未系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過相關(guān)餐飲文書寫作方面的知識(shí)。
這也給餐飲企業(yè)經(jīng)營管理者的工作帶來了一定的困擾和麻煩——雖然很多餐飲經(jīng)營管理者心中擁有清晰的營銷活動(dòng)策劃規(guī)劃,卻只是“茶壺里煮餃子——肚子里有貨倒不出” ,在進(jìn)行餐飲營銷活動(dòng)策劃方案制定時(shí),不能拿出實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)策劃方案來表達(dá)自己的想法和靈感。 其實(shí),餐飲營銷活動(dòng)策劃方案的書寫內(nèi)容格式是有章可循的,我們只要把握了餐飲營銷活動(dòng)策劃方案書的主要內(nèi)容,然后圍繞這些主要的內(nèi)容一步步的展開,在其中加入我們的想法和靈感,相信您一定可以制定出一份內(nèi)容豐滿、充滿創(chuàng)意的、具有極強(qiáng)可行性的餐飲營銷活動(dòng)策劃方案來。
餐飲營銷活動(dòng)策劃方案主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容: 一是餐飲營銷活動(dòng)策劃活動(dòng)的前期市場狀況分析。主要有餐飲企業(yè)市場競爭對(duì)手的情況調(diào)查、餐飲消費(fèi)對(duì)象群體調(diào)查和分析、餐飲品牌自身優(yōu)劣勢(shì)分析等,這方面的內(nèi)容可以采用SWOT的分析方法; 二是餐飲營銷活動(dòng)策劃方案的正文。
主要包括營銷活動(dòng)策劃方案的活動(dòng)目的、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)推廣方式、營銷活動(dòng)的內(nèi)部部門準(zhǔn)備、營銷活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算等方面的內(nèi)容,這部分的內(nèi)容則需要用考慮的盡量的全面細(xì)致; 三是餐飲營銷活動(dòng)策劃方案的可行性、可操作性和效果預(yù)測(cè)。這方面的內(nèi)容主要是對(duì)此次營銷活動(dòng)方案的效果預(yù)測(cè),是對(duì)餐飲營銷活動(dòng)的結(jié)果的“承諾” ,是用來說服其他餐飲經(jīng)營管理者和餐飲企業(yè)員工的,這方面的內(nèi)容不僅要做好客觀和科學(xué)性,更要對(duì)自己的營銷活動(dòng)方案充滿信息,只有這樣,您的餐飲營銷活動(dòng)方案才有實(shí)施和達(dá)到營銷目的的可能性。
在撰寫餐飲營銷活動(dòng)策劃方案過程中,視具體情況,有時(shí)也將媒體策劃、廣告預(yù)算、總結(jié)報(bào)告等部分專門列出,形成相對(duì)獨(dú)立的文案。營銷活動(dòng)策劃方案在每一部分的開始最好有一個(gè)簡短的摘要。
在每一部分中要說明所使用資料信息的來源,使?fàn)I銷活動(dòng)方案增加可信度。 下面就為我們餐飲經(jīng)營管理者介紹餐飲營銷活動(dòng)策劃書的詳細(xì)內(nèi)容格式: 一、餐飲營銷活動(dòng)策劃方案的市場狀況分析 1、餐飲行業(yè)當(dāng)前的市場規(guī)模; 2、餐飲競爭對(duì)手的銷售量與銷售額的比較分析; 3、餐飲競爭品牌市場占有率的比較分析; 4、餐飲消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標(biāo)分析; 5、餐飲競爭品牌產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)比較分析; 6、餐飲競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析; 7、餐飲競爭品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析; 8、競爭品牌促銷活動(dòng)的比較分析; 9、競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析; 10、餐飲競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析; 11、競爭品牌銷售渠道的比較分析; 12、餐飲企業(yè)近年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析; 13、餐飲企業(yè)的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對(duì)比分析; 二、餐飲營銷活動(dòng)策劃方案正文內(nèi)容 1、公司餐飲投入市場的政策 策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略,做深入細(xì)致的溝通,以確定公司的主要方針政策。
送你一套酒店餐飲營銷方案,希望對(duì)你有幫助! 背景資料:賓館(三星)是一大型醫(yī)院投資所建,位于市郊偏僻處.餐飲部設(shè)有14個(gè)高檔包房,三個(gè)大廳(裝修檔次中等)共可同時(shí)容納50桌包桌(婚宴之類的宴會(huì)).營業(yè)半年,餐飲部虧損35萬. 現(xiàn)請(qǐng)各位同行,對(duì)此初稿提出批評(píng)意見,衷心感謝! **賓館營銷計(jì)劃書(初稿) 一:**賓館1-5月份餐飲部實(shí)際經(jīng)營數(shù)據(jù): 項(xiàng)目 一月二月 三月 四月 五月 累計(jì) 餐飲營業(yè)額 228450 280626 207730 236718 223600 1177125元 賓館利潤 + - - - - -588500元 1-5月份平均營業(yè)額/235425元/月。
賓館利潤:-588500元 餐飲收支平衡營業(yè)額為:450000元(院方目標(biāo))毛利率40%。 達(dá)成收支平衡的營業(yè)差額: 450000元(目標(biāo)營業(yè)額)- 235425元(實(shí)際營業(yè)額)=214575元(月差額) 平均/日差:214575元÷30天=7152元/日。
目標(biāo)營業(yè)額:450000元/月,日平均營業(yè)額:450000元÷30天=15000元/日(目標(biāo))以上數(shù)據(jù)小結(jié):本營銷計(jì)劃目標(biāo)要達(dá)到現(xiàn)有營業(yè)額翻一倍,毛利率40%。三個(gè)月內(nèi)達(dá)成真正意義上的收支平衡,建立起**賓館健4、對(duì)現(xiàn)代酒店業(yè)的經(jīng)營認(rèn)識(shí)不夠深刻: 現(xiàn)在的酒店經(jīng)營,以從過去的價(jià)格競爭、裝修檔次競爭、菜品的競爭、社交關(guān)系的競爭、服務(wù)的競爭、上升到企業(yè)品牌文化的競爭。
至于以上五項(xiàng)的優(yōu)勢(shì),則是賓館生存發(fā)展下去必須具備的基礎(chǔ)。 5、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過于狹窄。
(1)賓館在接待服務(wù)中,主要以院方客戶、廠方客戶和相關(guān)的社交關(guān)系為主; (2)錯(cuò)誤的先入為主的經(jīng)營認(rèn)識(shí)感覺:認(rèn)為賓館因?yàn)榈乩砦恢闷?,周圍環(huán)境不太理想,很難有外來客戶。 (3)等待客戶的經(jīng)營手法 6、沒有創(chuàng)立起**賓館的企業(yè)文化: (1)酒店文化是酒店員工共同擁有的價(jià)值觀、酒店精神、經(jīng)營哲學(xué),是一種滲透在企業(yè)一切活動(dòng)之中的內(nèi)容,是企業(yè)的靈魂所在。
酒店是一個(gè)勞動(dòng)密集型、感情密集型的行業(yè),酒店產(chǎn)品就其本質(zhì)來說是酒店員工所提供的服務(wù)。在**賓館的餐飲服務(wù)中,我相信有一部份服務(wù)管理和服務(wù)員的服務(wù)是不能跟上酒店生存的需求。
(2)酒店文化是隨酒店業(yè)的發(fā)展,在激烈的酒店競爭中產(chǎn)生的。酒店競爭首先是產(chǎn)品競爭,然后是服務(wù)競爭,最后是文化競爭。
而文化競爭是最終意義上的競爭,是更高層次、更高品位的競爭。文化營銷要求酒店在物質(zhì)文化建設(shè)的同時(shí),從酒店文化角度培訓(xùn)員工,將文化融入服務(wù)之中,讓客人感受文化的魅力。
酒店經(jīng)營者要讓每位員工認(rèn)識(shí)酒店文化的內(nèi)涵,在服務(wù)中主動(dòng)傳播。同時(shí),酒店經(jīng)營者應(yīng)讓酒店文化融入到管理制度中,使制度體現(xiàn)文化的導(dǎo)向及人文關(guān)懷。
營銷策劃案 營銷的目的是創(chuàng)造更佳效益,營銷面對(duì)的則是市場,沒有市場,營銷便無從談起,沒有良好的營銷策略和手段,也不會(huì)創(chuàng)造更好的市場,更不會(huì)有良好的業(yè)績,因此,從現(xiàn)階段市場來看,只有加強(qiáng)營銷,才會(huì)拓展更大的市場。 一、樹形象,創(chuàng)特色 重視酒店在客人和社會(huì)公眾心目中的三星級(jí)"硬件"形象,依*客人良好口碑來經(jīng)營,增加酒店特色。
(由于**賓館所處的地理位置比較偏僻,到**賓館消費(fèi)的客人,我們稱之為----遠(yuǎn)道而來的客人(親朋好友);這是我們給**賓館確定的服務(wù)理念之一)。 1、企業(yè)發(fā)展倡行“80/20法則”,即大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購買或消費(fèi),而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。
不少酒店就缺乏對(duì)20%忠實(shí)顧客需求的研究,沒有考慮到如何才能吸引他們?nèi)胱。绾尾拍芨鶕?jù)他們的需要進(jìn)行飲食、娛樂、社交等活動(dòng)和消費(fèi)的激勵(lì)促銷,更沒有考慮到如何進(jìn)行"個(gè)性化"的經(jīng)營銷售。 2、服務(wù):創(chuàng)建熱情周到、親善友好、高效細(xì)致的服務(wù)品牌。
(12字服務(wù)理念)創(chuàng)建服務(wù)品牌,將作為**賓館餐飲營銷最重要的頭等大事;為有效地實(shí)施服務(wù)營銷,我們細(xì)致地編制了餐飲部服務(wù)工作的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、VIP客戶接待手冊(cè)。用三個(gè)月內(nèi)的時(shí)間,在本市樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)形象。
3、菜式:創(chuàng)建健康飲食品牌; 倡導(dǎo)健康飲食新概念,依托院方雄厚的醫(yī)學(xué)技術(shù),運(yùn)用南方滋補(bǔ)燉湯的烹飪技巧,研制創(chuàng)新出適應(yīng)中、上收入人群(即“80/20法則”中的20%客戶)的滋補(bǔ)煲湯、燉湯和菜式。主要研制創(chuàng)新出,適合心腦血管病、糖療病、脂肪肝、腰肌勞損、毛發(fā)脫落、生理功能衰退等富貴病的食療煲湯、燉湯和菜式。
本市現(xiàn)在的餐飲,到目前為止還沒有一家有這樣一個(gè)品牌酒店,這正是市場的空白;填補(bǔ)這個(gè)市場空白是賓館的責(zé)任(我們的競爭對(duì)手不具備這樣的條件),也是滿足市場的需求,所獲得的市場份額,將使賓館的經(jīng)營有效地走上正軌。 3.1、培育和發(fā)展賓館的飲食文化:根椐102健康飲食品牌的市場定位,組織有關(guān)專家、技術(shù)人員編寫有關(guān)食療的文章和宣傳手冊(cè),(包括有關(guān)適合美容的食物介紹,太太也是很重要的營銷對(duì)象),定期寄給VIP、CIP客戶,每十天發(fā)送一次,每次的內(nèi)容不同,從不同的角度去關(guān)心我們的客戶,與客戶建立親情關(guān)系,有的放矢地進(jìn)行營銷公關(guān)。
(有關(guān)食療的文章和有關(guān)適合美容的食物介紹在圖書館有很多???4、建立恃續(xù)發(fā)展的品牌公共關(guān)系社交區(qū); 建立起以院方為中心,**廠、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)單位、社會(huì)友好人仕、新聞媒介。
原發(fā)布者:微力課件庫
餐飲店策劃方案篇一:特色餐飲店策劃案1、項(xiàng)目概述一、項(xiàng)目概述任何創(chuàng)業(yè)都是有風(fēng)險(xiǎn)的,相對(duì)于工作的按部就班領(lǐng)取報(bào)酬,創(chuàng)業(yè)帶來的收益回報(bào)率較高較快,如果利用手頭閑余的資金,發(fā)揮你創(chuàng)業(yè)的熱情,讓財(cái)富創(chuàng)造更多的財(cái)富,萬事開頭難,而萬里長征如果沒有勇氣邁出第一步,那永遠(yuǎn)不知道天高有幾許。同樣,在創(chuàng)業(yè)過程中積累的經(jīng)驗(yàn)也是一筆無形的財(cái)富。民與食為天,本次投資項(xiàng)目選擇與民生息息相關(guān)的消費(fèi)餐飲業(yè)為介入口,餐飲行業(yè)細(xì)分繁多,僅選擇在兩廣久負(fù)盛名的柳州螺螄粉為投資對(duì)象,我們的目標(biāo)是:原創(chuàng)自主品牌的螺螄粉,獨(dú)此一味,打造柳州螺螄粉精品。做為風(fēng)險(xiǎn)投資,本計(jì)劃書從項(xiàng)目的產(chǎn)品服務(wù)、市場分析、營銷模式、管理團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估??等幾大要素進(jìn)行評(píng)價(jià),做為整個(gè)項(xiàng)目投資的參考依據(jù)及行動(dòng)綱領(lǐng)。2、項(xiàng)目產(chǎn)品和服務(wù)二、項(xiàng)目產(chǎn)品及服務(wù)本項(xiàng)目的產(chǎn)品及服務(wù)范圍:螺螄粉、特色食品、餐飲飲料、甜品的經(jīng)營及銷售。螺螄粉簡介:螺螄粉源于柳州,位居柳州風(fēng)味小吃之首。它由柳州特有的軟滑爽口的干米粉,配上酸筍、木耳、花生、油炸腐竹、鮮嫩青菜等配菜以及濃郁適度久熬而成酸辣鮮香的螺螄湯調(diào)制而成,造就了其具有高蛋白、低脂肪、營養(yǎng)豐富味道鮮、香、酸、辣、爽,吃后常使人大汗淋漓卻又因清而不淡奇特鮮美的螺螄湯,常使人欲罷不能,回味無窮,非常適合廣大時(shí)尚青年的獨(dú)到口味?,F(xiàn)今作為柳州第一原創(chuàng)小吃,螺螄粉已成為柳州獨(dú)霸一市的特色小吃,在空氣彌漫螺螄香的柳州甚有:
餐廳的運(yùn)營離不開餐廳營銷策劃,以下兩個(gè)餐廳營銷策劃方案,希望可以幫助到大家制定適合自己餐廳的餐廳營銷策劃方案。
餐廳營銷策劃方案參考一:“好想家”快餐廳營銷策劃方案 一.市場營銷策劃書執(zhí)行概括和要領(lǐng)。商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷手段/目標(biāo)市場1.在商標(biāo)這個(gè)要素上,我們需要定位一個(gè)適合我們快餐店的商標(biāo),不能太嚴(yán)謹(jǐn),要讓大家有回家吃飯的溫暖。
比如定位給學(xué)生的“好想家”快餐廳。2.定價(jià)問題,餐飲業(yè)是個(gè)比較流行的服務(wù)業(yè),所以定價(jià)一定不能太高,因?yàn)橥葯n次的餐飲店還有很多,所以要把價(jià)格定在和其余餐飲店同等位置上,或者如果你的進(jìn)價(jià)確實(shí)便宜,就可以采用低成本戰(zhàn)略搶占市場份額,但是如果是你的餐飲店中的食品確實(shí)和該地區(qū)其他地方的食品有所不同,那就又可以用到差異化戰(zhàn)略,從產(chǎn)品的差異中占據(jù)一定的市場份額。
3.促銷手段,在開業(yè)之際,可以利用一些優(yōu)惠政策來吸引顧客,讓顧客注意到這家新開的餐飲店。比如憑身份證,在家異地的學(xué)生可享受免費(fèi)送特色湯。
4.目標(biāo)市場,在學(xué)校附近開家快餐的,目標(biāo)市場就是周圍的學(xué)生群體。二.目前營銷狀況1.市場狀況:據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國的餐飲業(yè)在市場總份額中占據(jù)到了30-40%的比例,中國是個(gè)吃的大國,對(duì)于吃有著無比的興趣,所以各式各樣的餐飲店層出不窮。
導(dǎo)致市場份額很大。2.競爭狀況:在這么大的市場份額中,競爭肯定是相當(dāng)激烈,現(xiàn)在在中國市場能占據(jù)一定市場份額的就是幾家跨國連鎖的餐飲企業(yè)。
國內(nèi)的很多連鎖企業(yè)的市場份額在中國餐飲業(yè)中占的份額還不足國外企業(yè)的2/3。而學(xué)校周邊有快餐店,但沒有有想家這種特色主題的快餐店。
3.宏觀環(huán)境狀況:在這個(gè)大問題中,大致分為2個(gè)小問題:首先是消費(fèi)群體,在這個(gè)問題上,既定的范圍內(nèi),用市場調(diào)研的手段了解到這一區(qū)域所喜歡或者是比較愛好的食物是什么。然后進(jìn)一步采取戰(zhàn)術(shù)。
其次是需求狀況,這個(gè)問題主要是研究這個(gè)區(qū)域的消費(fèi)水平,和消費(fèi)習(xí)慣,以及對(duì)餐飲業(yè)的需求供給的一些因素。學(xué)生的生活費(fèi)平均在每月700,而飲食開支平均占400,不吃食堂而選擇餐廳就餐的機(jī)會(huì)大概每兩周一次。
在我校大部分學(xué)生為外地學(xué)生,他們不能方便地回家改善伙食,所以愿意選擇餐廳來調(diào)劑生活。三.服務(wù)策略 學(xué)生希望通過兼職鍛煉自己的能力,賺取一定的生活費(fèi),在學(xué)校附近兼職對(duì)于他們來說比較好安排時(shí)間,所以可以用廉價(jià)請(qǐng)到學(xué)生服務(wù)員。
學(xué)生為學(xué)生服務(wù),可以讓學(xué)生感覺更加親切,而且學(xué)生的素質(zhì)普遍較高,變于培訓(xùn)教育。餐廳營銷策劃方案參考二:飯店?duì)I銷策劃方案 (一)品牌形象 一個(gè)企業(yè)要做大、做好,首先應(yīng)該具備的當(dāng)然是質(zhì)量過硬的產(chǎn)品、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)以及良好的企業(yè)文化。
但是只有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,企業(yè)要將產(chǎn)品推向市場,必須樹立起良好的品牌形象。“福田豆?jié){”在島城安家落戶已經(jīng)有好幾年的時(shí)間了,作為一家24小時(shí)營業(yè)、以早餐面點(diǎn)為主要經(jīng)營項(xiàng)目的快餐店來說,其知名度已經(jīng)比較高了。
“福田餐飲”與“福田豆?jié){”在名稱上比較接近,很容易使人誤以為是同一家店的連鎖店。開業(yè)前期我們大可以借助“福田豆?jié){”的知名度來使我店輕易樹立起品牌形象。
而“麥卡橋”作為一個(gè)新的餐飲項(xiàng)目,必須加大力度宣傳推廣,動(dòng)用一切特殊和常規(guī)的宣傳方式進(jìn)行。一旦在消費(fèi)者心中樹起了品牌形象,品牌效應(yīng)就隨之而來了。
要樹立起兩個(gè)店的品牌,就必須從兩店特色入手。先說“福田餐飲”,雖然我們可以借助“福田豆?jié){”的知名度,但畢竟不是同一家店,無論是在經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營理念還是工作流程上都截然不同。
“福田餐飲”不是單純以早餐、面點(diǎn)為主,還包括了炒菜、酒水、燒烤以及盒飯等,共五大類項(xiàng)目。在經(jīng)營理念上,我們是以中、低檔次價(jià)位菜品為主,主要面向中、低收入的消費(fèi)群體,以“風(fēng)味、品位、人情味以及薄利多銷”來經(jīng)營飯店。
在工作流程上,我們打破了以往的拿菜單點(diǎn)菜的形式,而是采用了在吧臺(tái)前點(diǎn)餐,顧客憑購餐小票自己到明檔取餐的形式,大大節(jié)省了人力物力,使店內(nèi)秩序井井有條?!案L锊惋嫛遍_業(yè)會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)。
在臺(tái)東有 “吉食來”、“新尚快餐”等大、中規(guī)模的快餐店與我們競爭。與這些店相比,我們有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)在于我們的品種多樣,且房租等成本比較便宜;而劣勢(shì)則在于我們的地理位置有局限性,且店面面積較小。因此,“福田餐飲”要與這幾家店競爭,除了在價(jià)格上要降低之外,還應(yīng)在服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
同樣價(jià)格的食品,消費(fèi)者當(dāng)然會(huì)選擇到環(huán)境和服務(wù)好的店里就餐。在宣傳上我們應(yīng)該用“小餐館的價(jià)格,大酒店的服務(wù)”來打動(dòng)人心。
在店里設(shè)幾個(gè)人性化的設(shè)施,如飲水機(jī)、書報(bào)架、幼兒餐飲椅等都可以提升飯店形象。在服務(wù)上要做到一切為消費(fèi)者著想,不能對(duì)消費(fèi)者說“不”。
海爾、諾基亞等國際知名品牌就是因?yàn)橐磺幸韵M(fèi)者利益為重,“以人為本”加上周到的售后服務(wù),才贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。因此,在保證菜品質(zhì)量的同時(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵。
因“福田餐飲”面積的局限性決定了店里桌椅數(shù)量不太多。在客流量處于最高峰,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過座位數(shù)量的時(shí)間段,會(huì)出現(xiàn)桌椅不夠用,使本來想入店就餐的顧客因找不到座位。
市場營銷策劃書的內(nèi)容,格式: 1.市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng) 商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷手段/目標(biāo)市場等。
2. 目前營銷狀況 (1) 市場狀況:目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價(jià)格/利潤空間等。 (2) 產(chǎn)品狀況:目前市場上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3) 競爭狀況:目前市場上的主要競爭對(duì)手與基本情況。 (4) 分銷狀況:銷售渠道等。
(5) 宏觀環(huán)境狀況:消費(fèi)群體與需求狀況。 3. SWOT問題分析 優(yōu)勢(shì):銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力。
劣勢(shì):銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢(shì)力。 機(jī)率:市場機(jī)率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素。 綜上所述:如何揚(yáng)長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力,規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。
4. 市場營銷策劃達(dá)到的目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo): 公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測(cè)(融資成功情況下): (單位:萬元) 營銷目標(biāo):銷售成本毛利率達(dá)到多少。 5. 市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略 目標(biāo)市場:- 定位:- 產(chǎn)品線:- 定價(jià):產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價(jià)格制訂的依據(jù)等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。 銷售隊(duì)伍:組建與激勵(lì)機(jī)制等情況。
服務(wù):售后客戶服務(wù)。 廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。 R&D:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措。
市場調(diào)研:主要市場調(diào)研手段與舉措。 6. 行動(dòng)方案 營銷活動(dòng)(時(shí)間)安排。
7. 預(yù)計(jì)的損益表及其他重要財(cái)務(wù)規(guī)劃表。 8. 風(fēng)險(xiǎn)控制:風(fēng)險(xiǎn)來源與控制方法。
1、折扣優(yōu)惠
折扣優(yōu)惠一般是要鼓勵(lì)客人反復(fù)光顧和在營業(yè)的淡季時(shí)間里購買、消費(fèi)。因此在消費(fèi)達(dá)到一定的數(shù)額或次數(shù)后,將給予一定的折扣優(yōu)惠。
餐廳在淡季和非營業(yè)高峰時(shí)間推廣“快樂時(shí)光”,實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠和買一送一等營銷方法。對(duì)大量積存的產(chǎn)品,也可采用此法進(jìn)行營銷。但是,并不是所有的降價(jià)手段都能為餐廳產(chǎn)品帶來更多的銷售量、相反,它有時(shí)甚至可能引起餐飲產(chǎn)品在市場中的地位或形象的降低。所以折扣考慮以下因素:
(1)價(jià)格折扣能否促進(jìn)銷售數(shù)目和增加銷售額;
(2)是否處于經(jīng)營的低谷時(shí)間;
(3)是否非價(jià)格折扣不可,能否采取其他措施進(jìn)步銷售額;
(4)價(jià)格折扣后能否保本,能否盈利。
2、奇數(shù)訂價(jià)法
針對(duì)客人的不同心理進(jìn)行產(chǎn)品的訂價(jià),并以此進(jìn)行促銷,同樣會(huì)引導(dǎo)、刺激顧客消費(fèi)。心理訂價(jià)最常用的是奇數(shù)訂價(jià)法。有人對(duì)美國二百四十二家餐廳作過一次調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),58%的餐廳的菜單價(jià)格以阿拉伯?dāng)?shù)字9結(jié)尾,35%的價(jià)格以5結(jié)尾,6%的價(jià)格以0結(jié)尾。餐廳價(jià)格的末位數(shù)上以不泛起1、2、3、4、6、7這幾個(gè)數(shù)字。在經(jīng)濟(jì)等級(jí)餐廳的菜肴價(jià)格的尾數(shù)常是9,而在一些檔次較高的餐廳,數(shù)字5常在價(jià)格的尾數(shù)上泛起。
一、市場營銷狀況這部分應(yīng)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、分銷等有關(guān)的客觀資料,表3-1說明了麥當(dāng)勞公司近幾年銷售狀況。
麥當(dāng)勞公司銷售史料 單位:億美元 19861987198819891990市場銷售總規(guī)模440440450470510麥當(dāng)勞的銷售額110111114120131麥當(dāng)勞的市場占有率25.0%25.2%25.3%25.5%25.7%麥當(dāng)勞公司面臨如下市場狀況:快餐食品市場正在緩慢成長。傳統(tǒng)的街區(qū)和郊區(qū)市場已經(jīng)飽和,當(dāng)前大多數(shù)的銷售增長來自非傳統(tǒng)銷售網(wǎng)點(diǎn),諸如機(jī)場、火車站、辦公大樓所在地。
快餐食品自然集中于漢堡包、雞和番茄醬的銷售。某些新開業(yè)的專業(yè)化快餐食品銷售網(wǎng)點(diǎn),如帝·萊特斯向成年人提供了更多的食譜選擇,帕史塔棒這些銷售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)麥當(dāng)勞形成潛在的威脅,它們正在集中于單一的快餐食品和成年人市場而不是兒童市場,恰恰成年人這一細(xì)分市場又是麥當(dāng)勞缺少顧客忠誠的薄弱環(huán)節(jié)。
比較積極的事件是:成功地向市場投入了各種色拉和麥克德爾特三明治;兒童們對(duì)各種幸??觳偷男枨蠼?jīng)久不衰并在不斷發(fā)展,趨勢(shì)明顯;在游樂場上成功地?cái)U(kuò)大了銷售。眼下,麥當(dāng)勞面臨著兩個(gè)主要問題。
其一,在不改變麥當(dāng)勞十分重視兒童市場這一傳統(tǒng)特征的前提條件下,怎樣提高成年人對(duì)麥當(dāng)勞的忠誠;其二,當(dāng)開發(fā)新銷售網(wǎng)點(diǎn)地盤變得越來越困難時(shí),怎樣繼續(xù)保持它市場增長的勢(shì)頭。另外,通過比競爭對(duì)手在廣告宣傳和促銷方面多花錢,麥當(dāng)勞才得以維持市場占有率,麥當(dāng)勞每年大的花費(fèi)7億美元,而柏格王只花2億美元。
但是,對(duì)麥當(dāng)勞有利的一個(gè)因素是競爭對(duì)手在處理擴(kuò)張發(fā)展與保持盈利方面遇到的小麻煩。當(dāng)它們擴(kuò)張發(fā)展時(shí),便很難保持盈利。
但是,每一個(gè)新競爭銷售網(wǎng)點(diǎn)都給麥當(dāng)勞銷售的穩(wěn)定增長帶來重大的困境。麥當(dāng)勞成功地向海外進(jìn)行了擴(kuò)張發(fā)展,但當(dāng)美國國內(nèi)的競爭銷售網(wǎng)點(diǎn)日益成長時(shí),那些海外的銷售網(wǎng)點(diǎn)卻絲毫不能幫助麥當(dāng)勞在美國國內(nèi)保持增長勢(shì)頭。
麥當(dāng)勞面臨下列一些對(duì)手的強(qiáng)有力的競爭:柏格。幾年來,柏格跌跤不輕。
它的廣告宣傳很不得力,而且沒有開發(fā)什么特別的新產(chǎn)品,其唯一積極的因素是麥當(dāng)勞幸??觳偷暮髩m,模仿這一產(chǎn)品并增加它的早餐快餐食品的花色品種。文帝。
它是一個(gè)奮斗中的快餐食品公司,當(dāng)文帝中斷了有效的“牛排在哪里”的活動(dòng)之后,頓時(shí)失去了它的市場營銷發(fā)展勢(shì)頭??纤u。
它正前進(jìn)在增加它的銷售網(wǎng)點(diǎn)的大道上,它將三明治加進(jìn)了它的食譜之中,其廣告“只有我們對(duì)雞的烹調(diào)才是正確的”這一口號(hào)十分有效。估計(jì)它會(huì)繼續(xù)增加它的銷售網(wǎng)球點(diǎn),而且它會(huì)采取更大的廣告宣傳活動(dòng),絕不會(huì)滿足于已取得的成果。
帝·萊特斯。盡管它還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個(gè)主要競爭對(duì)手,但卻代表一種思想,而這種思想對(duì)麥當(dāng)勞是有害的。
它用帕史塔棒加色拉食譜的辦法來吸引成年人,尤其午餐時(shí)備受歡迎。帝·萊特斯還投其所好,向成年人提供了他們認(rèn)為更有營養(yǎng)價(jià)值的快餐食譜。
盡管其在流動(dòng)資金方面存在問題,但它的很多快餐店卻經(jīng)營得很好。各品牌市場占有率發(fā)展趨勢(shì) 19861987198819891990麥當(dāng)勞25.025.525.325.525.7柏格王9.09.59.69.59.5文帝5.45.75.85.85.8哈帝5.45.65.75.75.7肯塔基炸雞18.418.618.718.718.7塔科銷售網(wǎng)7.57.57.37.47.4二、問題與機(jī)會(huì)分析營銷人員制定營銷計(jì)劃的第二步是分析企業(yè)面臨的問題與存在的機(jī)會(huì)。
麥當(dāng)勞公司發(fā)現(xiàn)它面臨如下問題:①現(xiàn)場試驗(yàn)發(fā)現(xiàn),顧客對(duì)麥當(dāng)勞潛在的新快餐食品評(píng)價(jià)不同。②適于麥當(dāng)勞開設(shè)新銷售網(wǎng)點(diǎn)的潛在地盤十分有限。
③帝·萊特斯在經(jīng)營成年人快餐食品銷售力方面表現(xiàn)出極大的潛力。④各競爭對(duì)手紛紛向市場投放各種各樣的幸福快餐,文帝用土豆王玩具來配合,成功地進(jìn)行了幸??觳偷拇黉N。
⑤顧客反映麥當(dāng)勞最近組織的意在以成年人市場為目標(biāo)的兩次游戲性促銷活動(dòng)中的游戲太復(fù)雜了”。⑥由于很難雇到合格的工人及隨著食譜花色品種的增加給保持寺質(zhì)量帶來困難,使麥當(dāng)勞的快餐食品本身的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都在下降。
與此同時(shí),麥當(dāng)勞公司發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在如下機(jī)會(huì):①市場調(diào)查表明,顧客將對(duì)麥當(dāng)勞即將推出的自由挑選全營養(yǎng)小果子面包作出積極的反應(yīng)。②麥當(dāng)勞在非傳統(tǒng)開店的場所開設(shè)的銷售網(wǎng)點(diǎn)相當(dāng)成功麥當(dāng)勞的地區(qū)合作團(tuán)體和當(dāng)?shù)靥卦S經(jīng)營組織的市場營銷能力在同行業(yè)中都是最強(qiáng)的。
③麥當(dāng)勞投放市場的各種色拉取得了成功。④所有快餐食銷售鏈的產(chǎn)品都正在受到營養(yǎng)學(xué)專家的批評(píng)。
三、營銷目標(biāo)與行動(dòng)方案在進(jìn)行完上述步驟之后,營銷計(jì)劃的制定者要做的下一步是確定市場營銷;目標(biāo)與行動(dòng)的方案。麥當(dāng)勞所擬達(dá)到的營銷目標(biāo)是:銷售額 120 美元毛利 43 億美元毛利率 36%凈利 13億美元市場占有率 25.5%麥當(dāng)勞處在一個(gè)平淡無奇的年份里。
1990年,“它既沒有為占領(lǐng)成年人市場而推出一種新產(chǎn)品,也沒有能夠跟上競爭對(duì)手增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的步伐。麥當(dāng)勞正在準(zhǔn)備檢驗(yàn)一些新的市場觀念,這些新市場觀念既滿足刀;些喜歡傳統(tǒng)的麥當(dāng)勞快餐食品的顧客,又能使那些喜歡標(biāo)新立異,期待快餐食品有所變革的顧客也心滿意足。
麥當(dāng)勞的1991年目標(biāo)是在除了額外的全營養(yǎng)小果于面包在所挑戰(zhàn)的市場上之外,其他產(chǎn)品都應(yīng)保持原有市場占有率。為了實(shí)現(xiàn)這一目。
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