這是公眾號的內容欄目:案例拆解,每天通過一個教育案例拆解和分析,讓你獲得在線教育的引流、促活、轉化、留存、轉介紹的運營增長玩法。
一、案例簡介
抖音“學而思網?!笔菍W而思抖音矩陣下的一個,2019年8月9日創(chuàng)建,目前一年不到93.8w粉絲。學而思網校主要致力于小學到高中學生的課外教學,主打小班直播+專屬輔導老師的雙師模式,并且利用AI技術輔導教學。
二、案例拆解
整體路徑:用戶刷到短視頻 -- 用戶關注賬號 -- 持續(xù)推送短視頻展現教學內容、老師水平,占領關注者心智、獲取信任 -- 用戶購買商品櫥窗課程。
1、面向用戶
抖音用戶年齡主要在20-29歲之間,學而思課程從小學到高中都有,而抖音櫥窗商品是從小學到初二,所以學而思網校在抖音主要目標用戶是這一批學生的家長。
2、視頻內容
打造“文曲星”的IP形象,真人出鏡,個性聰明、單純、熱愛學習又極具正義感,還是個神仙,比較有新鮮感,也能帶來更大的用戶粘性。內容上講文曲星下凡后到學而思入職工作,然后遇到的一系列故事,以小劇場、比賽挑戰(zhàn)、知識分享為主。
類型大體有:
a. 神仙下凡幫普通人解決問題
b. 神仙和孩子之間的趣味pk
c. 神仙和孩子的教育知識點交流
d. 學霸學渣的對比,貼近生活
不僅有收獲,被學生所喜歡,父母也比較樂于接受
內容本身質量高,定位清楚,出鏡人物經常會有大號流量主@孟婆十九等人。
因為這個號是由洋蔥大學超級工作室代運營的,底下如上千萬粉絲的孟婆十九就經常出鏡和在每條視頻底下留言、轉發(fā),這樣也能為這個號引流漲粉。
和預想的不一樣的是,這個號并沒有參與官方策劃的話題活動,幾乎從頭開始的視頻都只加一個話題,就是#學神駕到。
3、變現方式
在櫥窗里展現課程,目前只有一個產品,售價9元,月銷1037份。從抖音點擊購買后跳轉到淘寶,下單成功后需要下載學而思網校app上課。
關于詳情頁:
1)提供理性的課程特點說服用戶購買
從平臺實力、講師優(yōu)勢和一對一輔導的課程形式,讓用戶覺得信賴可靠。
平臺實力:短頻快的文案表述,簡單好懂
講師優(yōu)勢:突出學歷,讓人覺得老師厲害,也能教好我家孩子
2)提供感性購買理由
課程9元,但有13個課時+課后輔導,很劃算,提供充足下單動力;另外還送精美禮盒,包括評論區(qū)里也有人曬出了禮盒,讓人看著很有感覺,圖文相符,增強信任。
3)降低用戶焦慮感
圖文說明上課方式,并通過QA形式將用戶可能的疑問一一列舉,降低用戶購買前的疑慮和不安全感。
三、可優(yōu)化的點
1、可以學矩陣號“學而思英語口語角”,艾特抖音小助手加速曝光。
2、內容上可以結合抖音熱門話題、bgm進行創(chuàng)意設計,會讓傳播性更強。
3、對比了“學而思英語口語角”的購課流程,網校號需要跳轉到淘寶,但是口語角是直接可以在抖音號上購買,也可以查看詳情頁,這樣感覺更簡單,也能減少不必要的阻力。
(口語角的產品購買截圖)
4、幾乎沒有視頻直接插入對售賣課程的介紹,不知道是否擔心破壞人設,可以嘗試一下,增進用戶對課程的了解,但也要注意不能目的性、營銷性太強。
5、產品詳情頁上可以展示實物禮盒圖片,增強吸引力
四、可復制的點
1、冷啟動階段的流量,如果有大號能幫忙導流是最好不過的,其次是社群,很多在線教育公司還是會有學員社群,這些都可以合理利用起來。
2、在線教育做視頻,除了干貨到位,趣味性也很重要,能幫助提高傳播率。
3、設立人設這個方法,不僅能幫教育企業(yè)區(qū)分其他同類型賬號,做出記憶點,還能呈現老師日常生活,讓家長和學員對老師有更立體的感知。
拆解者:
陳唯欣,在線教育培訓平臺內容運營,懂直播懂內容
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