案例拆解 | 斑馬AI課「新春知識市集」

今天的案例來自，往期案例拆解活動中的優(yōu)秀選手6B鉛筆，帶來的案例拆解是，斑馬AI課「新春知識市集」，enjoy～

一、活動鏈接

https://mp.weixin.qq.com/s/TNlOF_lMjx62DcWFD-KKbw

二、活動名稱

逛知識市集，過知識中國年

三、活動背景

斑馬AI是猿輔導旗下的衍生產品，專為2-8歲孩子提供多學科在線教育學習的智能教育平臺?，F(xiàn)平臺擁有英語、數(shù)學思維、語文等多個學科的AI課程產品。斑馬AI前生叫“斑馬英語”，于2017年11月正式上線。斑馬英語在2020年2月將“斑馬語文”和“斑馬思維”業(yè)務與其整合到一起，改名為“斑馬AI”。

課程特色及賣點主要是：AI+教育+在線同步輔導。斑馬AI擁有多門學科課程，根據(jù)2-8歲孩子的年齡及學習行為特點進行課程教研，通過在線趣味AI課+專業(yè)老師同步輔導的模式進行授課，擁有課程正向評分系統(tǒng)+斑馬幣積分系統(tǒng)進行持續(xù)性學習激勵。

猿輔導在線教育旗下除斑馬AI課外，猿輔導在線教育，旗下?lián)碛性齿o導、小猿搜題、猿題庫、小猿口算等多款在線學習產品。從目標用戶和課程安排來看，字節(jié)跳動旗下的瓜瓜龍英語和嘰里呱啦算是競品之一。

四、整體商業(yè)邏輯梳理

1.產品

• 產品定位：為2-8歲孩子提供多學科在線教育學習的智能教育平臺

• 產品slogan：學思維，學英語，上斑馬AI課

• 授課模式：AI課互動課+輔導老師同步

• 課程組成：

• 數(shù)學課程：視頻互動+隨堂測+生活應用+語音問答+學習報告+AI互動電話組成

• 語文課程：漢字故事+學漢字+讀古詩+隨堂測+學習報告+AI互動電話組成

• 英語課程：外教視頻+單詞認讀+繪本故事+口語練習+單詞拼寫+Zebra call（外教錄播互動）組成。時長總共為15分鐘，上課時間一周五天，周一至周三為AI互動課，周四為復習課，周五為TV直播課（復習）。

2.流量

線上部分：

• 公眾號矩陣：39個；

• 對接直播：羅永浩直播帶貨；

• 節(jié)目冠名合作：《中餐廳4》、《婆婆和媽媽》、《幸福三重奏3》；

• 其他自媒體平臺：抖音2個：斑馬AI粉絲107.8W；斑馬思維粉絲86.6W；快手粉絲1.5W；微博粉絲11W；小紅書16W......

• 廣告投放情況：抖音、快手、頭條、微信廣點通、百度、微博等

線下部分：

• 地鐵站內廣告營銷；

基本在靠近市中心辦公區(qū)、人流量大的地鐵中轉站，經過的大部分80、90后的白領上班族就是標準的目標用戶。

3.變現(xiàn)課程

5天周體驗課：0元（用于激活用戶、召回用戶）；

1月體驗課：48元（核心投放課程，通過課程組合還推出了78元、89元體驗課）；

正價課：2800元（周期1年，核心收入來源）。

五、案例路徑分析（用戶思維）

1.用戶流轉路徑

流程相對比較簡單，清晰明了。

六、按照裂變3要素拆解

1.產品

①目標用戶：20-39歲區(qū)間（80后-90后），相比于60后和70后，他們的受教育程度較高，對孩子的教育問題也更為重視，但這部分家長普遍存在育兒經驗不足現(xiàn)象，所以是愿意在教育這塊投入更多的。

②主要痛點

• 家長方面：

• 平時陪伴孩子時間少，春節(jié)自己輔導不專業(yè)，教育機構五花八門，沒有時間感受；

• 線下機構價格昂貴，來回接送麻煩，優(yōu)質教師資源難求且費用較高，還有疫情；

• 春節(jié)期間在家，不想浪費陪伴孩子玩耍與學習的時間。

• 孩子方面：

• 不喜歡枯燥無味的學習方式，更樂意趣味性課堂；

• 學習過程能互動參與，提高成就感。

③整體解決方案

本次活動拉長整個春節(jié)時間線，共6個活動分支，從背書、課程設計、互動體驗、學員感受、家長分享等，一環(huán)接一環(huán)，每環(huán)更深入，從多個維度讓用戶切實地感受斑馬AI課堂，從零門檻體驗課到正價課，設計非常全面且有氛圍（今天只拆第一個，之后幾天再拆后面的）。

• 活動一：填成語開福袋（初步體驗）：

• 門檻低，答對即可拆福袋（即時滿足），且參與次數(shù)無限（上癮、禮品誘惑）。在參與活動的過程中，用戶可以初步感受斑馬AI的課堂趣味性，同時禮品池大多是體驗課程，用戶抽到后大多會嘗試體驗，對轉化也有幫助。

• 贈送的三節(jié)AI課程也非常有趣，能讓新用戶感受課程設計，用戶體驗后可決定是否報課。

2.渠道

活動入口：

公眾號近兩周推送都是圍繞本次活動的介紹，以及公眾號底部菜單的入口，內容分別介紹各分支活動后引導下載APP。還有上架到APP內的banner位。

3.創(chuàng)意＆設計

主頁面：共6個分支活動，主頁面清晰地羅列了各個活動的主要信息（時間、主題、重要信息），由于頁面過長，就不展示圖了，有興趣可以點擊鏈接查看主頁面：

https://mp.weixin.qq.com/s/TNlOF_lMjx62DcWFD-KKbw

七、活動一頁面分析

1.參與動力

用LIFI模型中的影響因素來嘗試分析一下：

• 價值主張

• 認知

• 活動介紹清晰明了，沒有長篇大論需要理解，兩個步驟：答題1次=抽獎1次；

• 許多活動抽獎都是建立在拉新或門檻較高的基礎上，本次活動門檻很低，且無其他要求；

• 有形的性能及好處：

• 獎品非常豐富，超級大福袋、斑馬福袋、紙質書籍，這些實物對目標用戶的吸引力很大；

• 活動門檻低，且及時反饋：答對一道成語題即可抽一次，次數(shù)無上限。

• 首頁的參與100%中獎，讓用戶有種大禮說不定就是自己的錯覺。盡管大家都知道抽中實物禮品的概率很小，但概率低可以用次數(shù)來湊。

• 無形的情感及好處：

• 首頁的“2021春晚獨家在線教育行業(yè)合作伙伴”、“知識送福官中各大作家、教授坐鎮(zhèn)”，提升了活動的專業(yè)性和認同感。

• 價格

• 0元參與，除了禮品外，參與就送三節(jié)動畫AI課，算一算也超值。

• 相關性＆清晰度

根據(jù)孩子的年齡和學習階段，成語的學習是家長們密切關注的點，而且參與就送三節(jié)課，讓用戶覺得超值。頁面清晰、簡介，讓人立即就能懂。

• 緊迫性＆焦慮性

時間節(jié)點的設置和禮品滑動banner的誘惑，讓家長參與度很高。

八、產品亮點及可復用的點

• 活動一給我最大的感受就是門檻低，參與度高，整體感覺是一個較優(yōu)秀的活動，目標明確，流程順暢，同時活動功能、頁面設計、文案、獎品誘導等環(huán)節(jié)都很棒。

• 底部引導活動二的廣告圖也很有意思，可以供今后活動設計參考，既可以告知用戶有直播，又可以引導體驗過的用戶直接參與直播活動引導購買付費課程。

• 活動頁面主次分明，重點突出，沒有喧賓奪主的感覺。

九、待優(yōu)化的地方

• 活動首頁體現(xiàn)的緊迫感和焦慮感不強，沒有看到價格，時間等的強調字眼，也可能是我進入頁面的時候活動已經結束了；

• 如果能加上禮品中獎信息實時輪播可能會更加刺激用戶參與；

• 雖然活動一只是較輕度的活動，但全程沒有分享提示或按鈕，如果用戶想分享給好友，只能讓好友下載APP或還要去找公眾號的文章進行分享，還是比較麻煩。

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