作為知乎社區(qū)早期的產(chǎn)品機(jī)制，匿名功能的上線初衷是建立在用戶(hù)開(kāi)放討論、友善互動(dòng)的基礎(chǔ)之上的。
但隨著互聯(lián)網(wǎng)溝通環(huán)境日益復(fù)雜，知乎表示“為保障社區(qū)內(nèi)的良性討論”，在新版本中“匿名發(fā)布”入口將會(huì)取消，用戶(hù)將不能匿名創(chuàng)建問(wèn)題或匿名發(fā)布內(nèi)容。
（知乎公告）
這一改動(dòng)引起了網(wǎng)友的熱議。有網(wǎng)友認(rèn)為取消匿名后的知乎，不過(guò)是“天涯”的余暉，難掩其落寞之路。
也有人支持取消匿名，認(rèn)為知乎匿名為該平臺(tái)虛假信息蔓延、網(wǎng)絡(luò)暴力等問(wèn)題提供了溫床。
對(duì)知乎匿名功能的爭(zhēng)論指向?qū)τ诨ヂ?lián)網(wǎng)社區(qū)生態(tài)的討論，支持或反對(duì)取消匿名功能的人似乎都在借此機(jī)會(huì)描繪這心中理想的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)藍(lán)圖。無(wú)論匿名與否，開(kāi)放、真誠(chéng)似乎永遠(yuǎn)是“互聯(lián)網(wǎng)居民”的原始基因。
一、匿名“樹(shù)洞”：打破圈層的理想國(guó)”
知乎的匿名功能曾是它與其它社交媒體平臺(tái)最大的不同，為知乎提供了獨(dú)特的陌生人社交氛圍。人們像是在參與一場(chǎng)“假面舞會(huì)”，在“匿名”的面具下，不同行業(yè)、圈層的人可以從現(xiàn)實(shí)生活的身份中脫離，在網(wǎng)絡(luò)“理想國(guó)”中享有較大的自由度和短暫的安全感。
“人在美國(guó)，剛下飛機(jī)。利益相關(guān)，圈子太小，匿了?！?是“匿名時(shí)代”知乎回答常見(jiàn)的開(kāi)篇用語(yǔ)，一度成為“知乎體”，引發(fā)網(wǎng)友的模仿與戲謔。
但從這句話，我們或許可以窺見(jiàn)知乎用戶(hù)對(duì)于“匿名功能”的鐘情源自于何處。
知乎社區(qū)內(nèi)有多個(gè)關(guān)于“有哪些你只能匿名說(shuō)出來(lái)的秘密？”的問(wèn)答貼，這些問(wèn)題的關(guān)注量和互動(dòng)量都居高不下，在微博、小紅書(shū)、豆瓣等社區(qū)基本上無(wú)法看見(jiàn)這樣規(guī)模的匿名互動(dòng)，這一問(wèn)題也被收錄進(jìn)“進(jìn)站必看”，彰顯著知乎對(duì)自身平臺(tái)的構(gòu)想——開(kāi)放、包容的互動(dòng)問(wèn)答社區(qū)。
（知乎提問(wèn)）
匿名將社交媒體用戶(hù)的頭像、簡(jiǎn)介、背景頁(yè)、歷史回答等社交線索掩蓋，不僅圍觀者無(wú)法通過(guò)匿名回答找到發(fā)帖人，發(fā)帖人自己也無(wú)法從自己的歷史回答中找到這條記錄，對(duì)于使用知乎匿名的人來(lái)說(shuō)，就像是對(duì)著大海扔出一只漂流瓶，隨后隱于“佚名”。
（知乎網(wǎng)友評(píng)論）
在匿名功能的幫助下，知乎像一個(gè)樹(shù)洞，承載著人們?cè)谡鎸?shí)世界中不愿開(kāi)口訴說(shuō)的故事。而對(duì)于知乎“資深用戶(hù)”來(lái)說(shuō)，其意義遠(yuǎn)超于賽博樹(shù)洞。知乎在其品牌調(diào)性中不斷強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)”“嚴(yán)肅”“精英”等特性，這也表明，對(duì)于不少用戶(hù)來(lái)說(shuō)，知乎“匿名”是聯(lián)系不同圈層，打破“信息差”的工具。
（知乎網(wǎng)友評(píng)論）
無(wú)論是吐露一波三折的情感故事還是“利益相關(guān)”的精英圈層揭露行業(yè)內(nèi)幕，匿名問(wèn)答實(shí)際上寄托著人們對(duì)于社交壓力的規(guī)避和個(gè)人隱私的保護(hù)。
匿名問(wèn)答是一種“既隔離又連結(jié)”的弱鏈接，發(fā)言者和討論者在匿名的面紗下免于自我和他人的種種審視，放下性別、職業(yè)、身份等外在因素，更聚焦于問(wèn)題本身的探討。
在沒(méi)有匿名功能的平臺(tái)，也有網(wǎng)友通過(guò)設(shè)置頭像ID等方式實(shí)現(xiàn)某種“偽匿名”。目前“聲勢(shì)浩大”的momo風(fēng)潮就是一種人為的“偽裝”，momo們?cè)噲D在網(wǎng)絡(luò)亂流中保留一片精神自留地。隨著知乎“匿名”下線，網(wǎng)友們戲稱(chēng)“進(jìn)入momo時(shí)代”。
（知乎網(wǎng)友討論）
這些真真假假的社交馬甲，實(shí)際上表達(dá)著人們對(duì)于“個(gè)人隱私保護(hù)”與“社交連結(jié)“之間的矛盾，承載著人們對(duì)于打破圈層壁壘、人人暢所欲言的“網(wǎng)絡(luò)理想國(guó)”的向往。
二、匿名之傷：面紗下的潘多拉之盒”
在知乎匿名功能下線前，問(wèn)題“還剩十分鐘匿名時(shí)間，你們說(shuō)什么？”沖上知乎熱榜。眾多網(wǎng)友友充滿(mǎn)惋惜地追憶“匿名”歲月。而與此形成鮮明對(duì)比，也有不少網(wǎng)友為“匿名”功能下線歡呼叫好。
（知乎提問(wèn)）
不少網(wǎng)友認(rèn)為，“匿名功能”是知乎社區(qū)“高質(zhì)量?jī)?nèi)容”的重要保障，取消匿名后的知乎，將不可避免地走上“天涯”的老路。
（知乎網(wǎng)友回答）
隨著互聯(lián)網(wǎng)文化的不斷發(fā)展，匿名社交的“沒(méi)落”似乎是一個(gè)普遍的趨勢(shì)，而非知乎所獨(dú)有的調(diào)整。
盡管“匿名社交”有著種種美好設(shè)想，人們可以放下線上線下各種社交顧及，專(zhuān)注于交流話題暢所欲言。但在實(shí)際情況中，人與人之間的交流，似乎是更加復(fù)雜的情形。
2020年，一款名叫“Popi提問(wèn)箱”的匿名社交軟件在朋友圈中火爆，大家紛紛po出自己的“提問(wèn)箱”鏈接，期待能得到來(lái)自朋友們的匿名提問(wèn)。此后一系列標(biāo)榜“匿名”的社交軟件雨后春筍般出現(xiàn)在人們的視野中，但是大多數(shù)都如“曇花一現(xiàn)”，在一年或者更短的時(shí)間內(nèi)，匆匆退出社交舞臺(tái)。
正如知乎在其公告中所披露的，這些主打“匿名社交”的軟件大多都被“虛假信息彌漫”“騷擾謾罵”“仇恨言論”等問(wèn)題所困擾。“匿名功能”的雙刃劍，在幫助人們暢所欲言的同時(shí)，也在刺傷著一些人。
（知乎網(wǎng)友回答）
“匿名功能”在滿(mǎn)足人們社交參與感的同時(shí)，也可能打開(kāi)人性的“潘多拉之盒”。“匿名”功能為用戶(hù)提供了某種“社交豁免”，釋放了平日在“社交禮儀規(guī)范”下不曾展露的窺私欲和惡意。
在“匿名功能”的幾次虛假信息風(fēng)波中，知乎近些年風(fēng)評(píng)似乎每況愈下，其形象不斷從專(zhuān)業(yè)問(wèn)答社區(qū)變成“編乎”“故事匯”。曾經(jīng)引起轟動(dòng)的“江西1888萬(wàn)天價(jià)彩禮”，曾經(jīng)沖上微博熱搜榜一，在引起網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)論后，卻被證實(shí)是知乎平臺(tái)上一網(wǎng)友杜撰的虛假故事。在話題“大家覺(jué)得江西的女生怎么樣”下，一名“匿名用戶(hù)”以第一人稱(chēng)男性視角書(shū)寫(xiě)了自己因天價(jià)彩禮與女友分手的故事。
（微博相關(guān)截圖）
涉及地域、婚姻、性別等多個(gè)敏感因素，不同網(wǎng)友在這一故事下肆意揣測(cè)，不斷觸動(dòng)大眾的神經(jīng)。這一事件隨后驚動(dòng)相關(guān)單位，在多方查證后，“整治天價(jià)彩禮，尋回公平正義”的想象破碎，這則虛假故事不過(guò)是重復(fù)著”重情義“的男性與”拜金勢(shì)利“的女性形象的“地?cái)偽膶W(xué)”。
近期億歐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人黃淵普還實(shí)名“diss”了知乎的“匿名”功能，表示自己曾在知乎平臺(tái)上看到“億歐活不過(guò)兩年，黃淵普架空了投資方”、“聽(tīng)說(shuō)黃淵普做得太差，CEO職位被股東給捋掉了”等匿名回答，知乎沒(méi)有相關(guān)反證和反制機(jī)制，不實(shí)的揣測(cè)和編造給自己造成了負(fù)面影響。
“匿名”的偽裝更容易讓人們將真實(shí)的自我與網(wǎng)絡(luò)世界的“化身”進(jìn)行責(zé)任的切割，從而降低了人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)表虛假、惡意信息的心理負(fù)擔(dān)。
匿名功能創(chuàng)造了一種“不對(duì)稱(chēng)”的社交黑箱，在使用匿名功能的發(fā)帖人和圍觀匿名回答的觀眾之間形成一道區(qū)隔，然而出于保護(hù)用戶(hù)隱私的設(shè)計(jì)帶來(lái)了新的問(wèn)題，當(dāng)“誹謗”“謾罵”不斷增加時(shí)，任何一方的“追責(zé)”都像是“虛空索敵”。
三、“匿名”消逝：開(kāi)放社區(qū)社交如何轉(zhuǎn)型？”
“匿名”功能下線引起討論，或許在于這意味著互聯(lián)網(wǎng)社交模式的轉(zhuǎn)型。正如許多人在討論中所表示的，當(dāng)“匿名”這個(gè)獨(dú)特的功能“下線”，“知乎”等互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的未來(lái)會(huì)是什么樣？
有人認(rèn)為，“匿名”下線將使得知乎用戶(hù)無(wú)法暢所欲言。不可否認(rèn)，非匿名會(huì)讓人們?cè)诎l(fā)言時(shí)更加謹(jǐn)慎，但這或許并不意味著交流質(zhì)量的下降。
（知乎網(wǎng)友回答）
在“匿名”的另一面或許能找到答案，互聯(lián)網(wǎng)仍舊是一個(gè)由“賽博化身”聚合的虛擬社區(qū)，匿名的消逝意味著連接的回歸，意味著互聯(lián)網(wǎng)上的交流不再像大雪覆蓋下杳無(wú)蹤影的足跡，而是“飛鴻踏雪”，有跡可循。
正如有些網(wǎng)友的回答，“匿名”與否在本質(zhì)上并不影響溝通與交流，那些“諱莫如深”的回答固然增添了幾分想象的空間，卻并不能增添其真實(shí)性。作為一個(gè)問(wèn)答社區(qū)，知乎“匿名”的下線或許讓我們重新思索互聯(lián)網(wǎng)社交的本質(zhì)。
（知乎網(wǎng)友回答）
扎克伯格曾說(shuō)：我們的使命是讓世界更加開(kāi)放、聯(lián)通。通過(guò)讓人們分享想要分享的內(nèi)容，與想聯(lián)系的人進(jìn)行溝通，無(wú)論他們身在何方，我們力圖實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。“開(kāi)放”“聯(lián)通”是互聯(lián)網(wǎng)最原始的基因，也是千禧一代對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)最初的想象。互聯(lián)網(wǎng)打破時(shí)空界限，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、情感以前所未有的效率在不同的人群之間傳播。
但是隨著介入網(wǎng)絡(luò)的人越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的環(huán)境似乎也越來(lái)越復(fù)雜，人們相互理解的成本越來(lái)越高。正如石黑一雄所描繪：“身處一個(gè)科技爆炸、溝通無(wú)限的世界，我們感受到的，卻是史無(wú)前例的孤獨(dú)無(wú)助。在全世界都可以社交起來(lái)的時(shí)候，我們卻無(wú)法用最原始的方式獲得真正有效的溝通。”
互聯(lián)網(wǎng)不斷迭代，與現(xiàn)實(shí)世界不斷交融。無(wú)論“匿名”與否，在復(fù)雜多變的生態(tài)中，“人與人之間的良性互動(dòng)”才是構(gòu)建生態(tài)的核心。北京大學(xué)閻步克老師的課程視頻多年來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛傳播，校園網(wǎng)改動(dòng)，校園外的人看不到PPT的更新，網(wǎng)友們之間的連接互助，使得知識(shí)能夠暢通地流動(dòng)。
知乎在10周年時(shí)將品牌主張更換為“有問(wèn)題，就會(huì)有答案”，這也許彰顯著知乎對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的未來(lái)的洞察，相信人與人之間的連接會(huì)因互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)而更加美好。
迷霧散去，“匿名”下線，互動(dòng)卻不會(huì)消失。
梭羅在《瓦爾登湖》中寫(xiě)道：“這世上，每個(gè)人都是一座孤島”，而開(kāi)放互動(dòng)會(huì)將“互聯(lián)網(wǎng)原住民”們緊密連接成一片陸地，互洽共生。
