國(guó)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)家

1.世界上一些有名的企業(yè)家因?yàn)閯?chuàng)新成功的事跡?

專(zhuān)家聚首2003中國(guó)財(cái)富品質(zhì)論壇 創(chuàng)造財(cái)富是需要某些品質(zhì)的，而財(cái)富品質(zhì)是可以學(xué)習(xí)的。

企業(yè)家對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)不僅僅在于物質(zhì)財(cái)富，更在于寶貴的精神財(cái)富。由胡潤(rùn)領(lǐng)銜的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，花費(fèi)數(shù)月時(shí)間寫(xiě)就的《財(cái)富品質(zhì)》，深入剖析了中國(guó)財(cái)富英雄們的成功特質(zhì)，總結(jié)出企業(yè)家們較多涉及的十大財(cái)富品質(zhì)（詳見(jiàn)附件“解讀財(cái)富品質(zhì)”）。

我們希望通過(guò)這次對(duì)話交流，讓更多追求財(cái)富的中國(guó)大眾分享那些優(yōu)秀企業(yè)家的精神財(cái)富，從而更快奔向小康。 2003年3月31日晚《中國(guó)財(cái)富品質(zhì)論壇》在北京大學(xué)光華管理學(xué)院開(kāi)幕，以下為會(huì)議實(shí)錄全文： 張維迎：歡迎大家來(lái)參加我們今天晚上的中國(guó)財(cái)富品質(zhì)論壇，我首先要證明一下，我們財(cái)富本身沒(méi)什么品質(zhì)，今天晚上要討論的是創(chuàng)造財(cái)富的這些人的品質(zhì)問(wèn)題。

坐在臺(tái)上的嘉賓有創(chuàng)造財(cái)富的人，也有渴望財(cái)富的人，但是我們今天晚上的主角是兩個(gè)人，我們的主角是對(duì)中國(guó)財(cái)富的創(chuàng)造者進(jìn)行搜尋、排行的人，他就是胡潤(rùn)先生，他是英國(guó)人，生在盧森堡，在英國(guó)的德赫漢大學(xué)拿到學(xué)位，也在中國(guó)人民大學(xué)留過(guò)學(xué)，從93年起在安達(dá)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所任職，他2001年從安達(dá)信辭職。不過(guò)在他辭職之后，安達(dá)信現(xiàn)在已經(jīng)不存在了。

有關(guān)中國(guó)富人排行榜的研究，我們知道中國(guó)在改革的二十多年里面，企業(yè)家一批一批在成長(zhǎng)，中國(guó)的富人也越來(lái)越多。到93年，我從英國(guó)牛津大學(xué)回來(lái)的時(shí)候，那時(shí)候萬(wàn)元戶已經(jīng)不算富了，但是有一句話叫“一萬(wàn)元不叫富，十萬(wàn)元才起步，過(guò)了一百萬(wàn)才算個(gè)體戶”。

當(dāng)然，現(xiàn)在一百萬(wàn)對(duì)好多中國(guó)人來(lái)講，也可能已經(jīng)不是一個(gè)問(wèn)題，好多人買(mǎi)房子、買(mǎi)車(chē)，動(dòng)不動(dòng)就幾百萬(wàn)。但在中國(guó)由于各種原因，我們一直沒(méi)有對(duì)富人進(jìn)行一個(gè)排行，重要的原因，所有中國(guó)的富人都是害怕富的，窮人是喜歡富，但是富不了，可富人又害怕富。

我想就連國(guó)家統(tǒng)計(jì)局都難以搞到這樣一個(gè)信息，胡潤(rùn)先生是不畏艱難，在中國(guó)收集大量的信息，并且一個(gè)一個(gè)企業(yè)去走訪，在1999年第一次列出了中國(guó)首富一百名，先是在美國(guó)財(cái)富雜志上發(fā)表，之后連續(xù)又四年為財(cái)富雜志排出中國(guó)的富人榜，但是他本人多富有，我不知道。今天坐在這里的，有幾個(gè)富的人，坐我旁邊的是杜廈先生，有人又叫他杜夏先生，他跟我是二十一年的老朋友，他最初在南開(kāi)大學(xué)當(dāng)教授，是中國(guó)最早下海的一批知識(shí)分子，而且是教授級(jí)的知識(shí)分子，他從事連鎖銷(xiāo)售，在北京、西安有好多的分店；我們還有一位創(chuàng)造財(cái)富的人是湖北天發(fā)投資控股有限公司龔家龍先生。

杜廈在2002年中國(guó)富人排行榜中名列第71位，我很懷疑，因?yàn)榕诺暮懿粶?zhǔn)確。今天還有一位特別嘉賓是薛惠英女士，她是下崗再創(chuàng)業(yè)的明星，我們知道在國(guó)外好多人為什么當(dāng)企業(yè)家創(chuàng)業(yè)，都是因?yàn)槭スぷ?，沒(méi)有工作要找口飯吃，只有自己雇傭自己，就變成了企業(yè)家。

這一位薛惠女士在這么艱難的情況下，開(kāi)始自己的創(chuàng)業(yè)過(guò)程，這在全世界都很普遍。另外我們也有渴望財(cái)富的人，是黨宏偉同學(xué)。

他來(lái)自陜西偏僻的地方，現(xiàn)在是光華管理學(xué)院的四年級(jí)大學(xué)生，我剛才講到我們今天研究的是創(chuàng)造財(cái)富的人的品質(zhì)，不是財(cái)富本身的品質(zhì)。我不知道理解得對(duì)不對(duì)。

胡潤(rùn)：每個(gè)人都有自己的財(cái)富觀念，每個(gè)人對(duì)財(cái)富本身的看法都不一樣。 張維迎：下面我們請(qǐng)胡潤(rùn)先生給我們講一下他的財(cái)富品質(zhì)榜，是他專(zhuān)門(mén)對(duì)此進(jìn)行了一些研究。

我們表示歡迎。 胡潤(rùn)：女士們、先生們，大家好。

今天晚上我會(huì)盡量用中文說(shuō)，今天晚上我們首先要把財(cái)富品質(zhì)名次榜揭榜。我們請(qǐng)張維迎教授和我們一起來(lái)。

張維迎：下面請(qǐng)胡潤(rùn)先生講解一下他的財(cái)富品質(zhì)榜。 胡潤(rùn)：我最早到北大來(lái)可能是13年之前，13年前我在人民大學(xué)學(xué)習(xí)，經(jīng)常到北大來(lái)，主要的原因是這里的飯菜比較好，所以經(jīng)常來(lái)。

今天晚上我特別高興，因?yàn)檫@是第一次在全球揭榜我們的財(cái)富品質(zhì)榜。我認(rèn)為目前中國(guó)的企業(yè)家精神在全球是最讓人興奮的。

為什么呢？我們可以了解中國(guó)這一代對(duì)社會(huì)、對(duì)經(jīng)濟(jì)、對(duì)政治方面的作用，可在英國(guó)這是完完全全的兩件事情，在我的國(guó)家，我們英國(guó)首富，他是做房地產(chǎn)的，他的一塊土地是四百多年之前就在他的家族里的，我們現(xiàn)在沒(méi)法看他的第一代企業(yè)家是怎么進(jìn)入社會(huì)，美國(guó)是一樣的，摩根、肯尼迪，這些有名的企業(yè)家已經(jīng)去世，我們看不見(jiàn)他當(dāng)時(shí)的影響，但是中國(guó)不一樣。中國(guó)現(xiàn)在是第一批企業(yè)家，我們可以了解第一批企業(yè)家的價(jià)值的影響，對(duì)社會(huì)的影響，對(duì)經(jīng)濟(jì)的、對(duì)各個(gè)方面的影響。

所以我們財(cái)富品質(zhì)榜是這樣一個(gè)概念。 很多人都問(wèn)我做財(cái)富榜的原因，99年的時(shí)候，就有很多人問(wèn)我，中國(guó)的變化是哪里來(lái)的？比如說(shuō)中關(guān)村的變化是哪里來(lái)的，誰(shuí)在領(lǐng)導(dǎo)？我當(dāng)時(shí)在安達(dá)信，張維迎教授說(shuō)了，公司已經(jīng)沒(méi)了，但是沒(méi)關(guān)系，人還在，所以我當(dāng)時(shí)就想知道這個(gè)變化是誰(shuí)在領(lǐng)導(dǎo)？誰(shuí)在做？為什么？因?yàn)槲沂且粋€(gè)英國(guó)人，我相對(duì)其他很多的歐美人我應(yīng)該很熟悉中國(guó)。

為什么？因?yàn)槲沂菍W(xué)中文的，我在上海工作了兩年，我應(yīng)該很熟悉中國(guó)，了解中國(guó)人，但是有人問(wèn)怎么回事，我不知道怎么回答。所以我開(kāi)始做了財(cái)富榜，做了兩年以后，我改變了，我發(fā)現(xiàn)很多中國(guó)人也感興趣。

我們現(xiàn)在，很多人談笑的時(shí)候都問(wèn)應(yīng)該怎么發(fā)財(cái)。為什么這么多人對(duì)財(cái)。

2.世界的十大創(chuàng)業(yè)家都有誰(shuí)?

1.菲爾耐特（PHILKNIGHT） Nike將運(yùn)動(dòng)裝備變成時(shí)尚的優(yōu)秀品牌 還在斯坦福商業(yè)系上學(xué)時(shí)，耐特就制訂了創(chuàng)立鞋業(yè)公司的商業(yè)計(jì)劃。

幾年之后，他和一位合伙人開(kāi)始研發(fā)自己的鞋。運(yùn)動(dòng)明星的簽名認(rèn)可，再加上企業(yè)不斷進(jìn)行運(yùn)動(dòng)鞋外觀和性能上的革新，Nike很快成了業(yè)界頂尖的品牌。

2004年耐特辭去了CEO的職位，但是繼續(xù)留任總裁。他最近的計(jì)劃是什么？答案是電影制作室，并即將發(fā)行其第一部長(zhǎng)篇兒童影片。

2.史蒂夫·喬布斯（STEVEJOBS）史蒂夫·沃茲（STEVEWOZNIAK） 蘋(píng)果電腦公司（AppleInc.）讓電腦走進(jìn)普通人家。 沃茲在始創(chuàng)于1976年的蘋(píng)果電腦公司里設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出了世界上第一臺(tái)傳奇機(jī)器的內(nèi)部裝置，喬布斯則是營(yíng)銷(xiāo)大師。

喬布斯同時(shí)也改造了計(jì)算的概念，首先是AppleI，然后是Macintosh及其圖形界面，之后創(chuàng)立了突破范例的動(dòng)畫(huà)制作室Pixar，用iPod和iTunes引領(lǐng)了數(shù)字音樂(lè)主流?，F(xiàn)在喬布斯的酷玩是iPhone。

3.霍華德·舒爾茨（HOWARDSCHULTZ） 星巴克（Starbucks） 將一種平凡的商品變成了一種必備的身份象征 舒爾茨最初任職于布魯克林一家公司，銷(xiāo)售施樂(lè)（Xerox）復(fù)印機(jī)，后來(lái)辭職結(jié)束了自己的公司生涯，繼而加入了一家西雅圖咖啡連鎖公司，當(dāng)時(shí)該公司只有寥寥無(wú)幾的幾個(gè)店面。1978年他收購(gòu)了該公司，今天，這家全球連鎖機(jī)構(gòu)有著超過(guò)12000家連鎖店，以人性化的工作環(huán)境、一流的質(zhì)量控制、以及5美元一杯的咖啡價(jià)格著稱(chēng)于世。

接下來(lái)他將要做的是：銷(xiāo)售數(shù)字音樂(lè)下載以及低脂肪牛奶咖啡。 4.瑪莎·斯圖爾特（MARTHASTEWART） Omnimedia對(duì)家庭烹飪和招待的變革 瑪莎·斯圖爾特 斯圖爾特曾擔(dān)任過(guò)數(shù)年專(zhuān)業(yè)模特，也曾贏得紐約巴納德大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金，集美貌與智慧于一身的她又開(kāi)發(fā)了自己的第三個(gè)才能——在烹飪、園藝和室內(nèi)裝飾方面準(zhǔn)確的鑒賞力，1976年創(chuàng)立了Omnimedia，公司上市，她成為億萬(wàn)富翁。

她的下一步計(jì)劃是和一位家庭裝修商合作，裝飾所有分支部門(mén)。 5.弗雷德里克·W·史密斯（FREDERICKW.SMITH） 聯(lián)邦快遞（FedEx） 創(chuàng)立了世界上第一個(gè)隔夜交貨的快遞服務(wù) 史密斯于20世紀(jì)70年代早期購(gòu)買(mǎi)了兩架?chē)姎馐斤w機(jī)，他發(fā)誓要在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)隔夜交貨的快遞服務(wù)。

剛開(kāi)始幾乎沒(méi)有人理睬他，但是1977年撤銷(xiāo)空運(yùn)貨物規(guī)定之后，他的業(yè)務(wù)開(kāi)始有了起色，獨(dú)特的包裹分類(lèi)技術(shù)則推動(dòng)了他的成功?，F(xiàn)在，聯(lián)邦快遞每天在全球范圍內(nèi)遞送包裹600萬(wàn)件，收購(gòu)Kinkos之后，史密斯也開(kāi)始了復(fù)印打印業(yè)務(wù)。

6.羅伯特·約翰遜（ROBERTJOHNSON） 黑人娛樂(lè)電視網(wǎng)（BET） 為黑人電視觀眾創(chuàng)立第一家有線電視網(wǎng)絡(luò) 約翰遜是第一位黑人億萬(wàn)富翁、紐約證券交易所第一家黑人控股公司的創(chuàng)始人、大型球隊(duì)的第一位黑人老板，這么多“第一”的頭銜正說(shuō)明了約翰遜的與眾不同之處。1979年，約翰遜投資15,000美元?jiǎng)?chuàng)立了黑人娛樂(lè)電視網(wǎng)，1999年以23億美元的價(jià)格將其售出，目前他經(jīng)營(yíng)著RLJ公司，興趣范圍遍及體育、銀行、音樂(lè)、以及其他眾多領(lǐng)域。

7.史蒂夫·凱斯（STEVECASE） 美國(guó)在線服務(wù)公司（AOL）讓互聯(lián)網(wǎng)不再昂貴并且便于使用。 1985年凱斯創(chuàng)立了一家很小的在線服務(wù)公司，經(jīng)過(guò)不懈的努力，打敗了CompuServe和Prodigy等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓AOL成了業(yè)界無(wú)可爭(zhēng)議的帶頭人。

2000年公司再創(chuàng)佳績(jī)，凱斯以價(jià)值1650億美元的AOL股份收購(gòu)了時(shí)代華納（TimeWarner）。這時(shí)候公司年度虧損額達(dá)到了歷史最高，但是AOL憑借著自己的創(chuàng)新，包括郵寄數(shù)以百萬(wàn)的免費(fèi)軟件以及提供統(tǒng)一收費(fèi)價(jià)格，自此徹底改變了上網(wǎng)的概念。

目前凱斯正將目光放在其他產(chǎn)業(yè)，包括一種名為GratisCard的新型付費(fèi)系統(tǒng)，該系統(tǒng)正努力抗衡Visa和MasterCard。 8.拉里·佩奇（LARRYPAGE） 謝爾蓋·布林（SERGEYBRIN） 拉里·佩奇（LARRYPAGE） 謝爾蓋·布林（SERGEYBRIN） Google網(wǎng)絡(luò)搜索界變革 這兩位計(jì)算機(jī)科學(xué)博士1998年離開(kāi)了斯坦福大學(xué)并創(chuàng)建了Google,Google采用了一種創(chuàng)新的、復(fù)雜的技術(shù)，能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)上搜索到的信息排列成頁(yè)。

直到現(xiàn)在，Google還保持著自己獨(dú)有的搜索頁(yè)面，成為業(yè)界大亨。據(jù)傳聞，現(xiàn)在Google正開(kāi)發(fā)自己的“Google操作系統(tǒng)”，以挑戰(zhàn)微軟。

9.皮埃爾·奧米迪亞（PIERREOMIDYAR） eBay用網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)引發(fā)了電子商務(wù)變革 1995年奧米迪亞萌發(fā)出了網(wǎng)上拍賣(mài)的念頭，從此孵化了世界最大的市場(chǎng)以及世界最成功的在線公司之一。eBay讓奧米迪亞成了億萬(wàn)富翁，但是比這更加重要的是，它使得無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者通過(guò)在eBay的網(wǎng)上銷(xiāo)售成就了自己的事業(yè)。

目前，奧米迪亞在為推動(dòng)社會(huì)變革的組織和企業(yè)積極投資。 10.比爾·蓋茨（BILLGATES）保羅·艾倫（PAULALLEN） 微軟（Microsoft）支配全球個(gè)人電腦軟件。

1981年與IBM簽署的一份偶然的合同，讓幾乎所有IBM生產(chǎn)的PC都要向微軟支付費(fèi)用。蓋茨在微軟的巨額股份讓他成為了世界首富，雖然艾倫由于健康原因在IBM那單業(yè)務(wù)之后不久就離開(kāi)了公司，但他在微軟的股份也讓他能夠涉獵自己鐘愛(ài)的職業(yè)運(yùn)動(dòng)、太空旅行以及其他風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)。

蓋茨通過(guò)自己的個(gè)人基金，正漸漸成為有史以來(lái)最大的慈善家，目。

3.請(qǐng)大家?guī)兔εe幾個(gè)外國(guó)人自主創(chuàng)業(yè)成功的例子吧.

比爾.蓋茨、石油大王洛克菲勒的故事、鋼鐵大王卡耐基的故事卡內(nèi)基自小就樂(lè)觀進(jìn)取，能言善辯，這對(duì)他一生的影響極大。

在卡內(nèi)基出生的第二年，父親用積攢的錢(qián)添置了3臺(tái)紡織機(jī)，并雇傭了幾名工人。家中境況有所好轉(zhuǎn)，全家 搬進(jìn)了一幢有小閣樓的平房里。

卡內(nèi)基從小就幫家里做事。由于沒(méi)有自來(lái)水，他每天一大早就起來(lái)，挑上一副大水桶，去附近的一口井邊 排隊(duì)打水。

挑了幾擔(dān)水后，才吃早飯、上學(xué)。晚上回來(lái)總要幫正忙于縫鞋的母親穿針引線，同時(shí)心里還需默誦 著在學(xué)校學(xué)到的詩(shī)和文章。

1843年，卡內(nèi)基8歲，英國(guó)工業(yè)革命的巨浪席卷了丹弗姆林。這座古老的城鎮(zhèn)上出現(xiàn)了第一架蒸汽帶動(dòng)的亞 麻織布機(jī)。

不久，經(jīng)過(guò)改良的蒸汽機(jī)就徹底改變了小鎮(zhèn)的面貌。丹弗姆林的手工紡織業(yè)不堪蒸汽機(jī)的沖擊，日 漸衰頹，紛紛破產(chǎn)。

卡內(nèi)基一家的生活也每況愈下，幫工被解雇，織機(jī)被變賣(mài)。母親只有開(kāi)一間小鋪?zhàn)?，以維 持生計(jì)。

然而，致命的打擊又接踵而來(lái)，那就是1846年的歐洲大饑荒和1847年的英國(guó)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。卡內(nèi)基一家實(shí) 在混不下去了，不得不寫(xiě)信給早幾年移居美國(guó)匹茲堡的兩位姨媽?zhuān)硎疽惨e家前往美國(guó)。

兩位姨媽回信說(shuō)， 眼下正是赴美的良機(jī)，就業(yè)機(jī)會(huì)很多，希望他們快去。 卡內(nèi)基的雙親變賣(mài)了家中所有的織布機(jī)和家具，去美國(guó)的旅費(fèi)還差20英鎊。

幸虧母親的一位好友幫忙，借 給他們20英鎊，一家人才有了足夠的旅費(fèi)，啟程前往美國(guó)。 卡內(nèi)基一家在紐約下船后輾轉(zhuǎn)來(lái)到匹茲堡，在親戚家安頓下來(lái)。

為養(yǎng)家糊口，父親別無(wú)選擇，又操起老本 行，織起了桌布和餐巾，并且還得自己去沿街叫賣(mài)，挨門(mén)兜售這些產(chǎn)品。盡管如此，賺的錢(qián)遠(yuǎn)不夠一家開(kāi)銷(xiāo)的 。

母親只好以縫鞋為副業(yè)，經(jīng)?？p到深更半夜，而卡內(nèi)基和弟弟湯姆呆在一旁幫忙。就這樣，一家人每周只賺5 美元，日子過(guò)得相當(dāng)清苦。

為了給父母分憂，卡內(nèi)基進(jìn)了一家紡織廠當(dāng)童工，周薪只有1美元2角。后來(lái)，他又干起了掙錢(qián)稍多一點(diǎn)的 工作：燒鍋爐和在油池里浸紗管。

油池里的氣味令人作嘔，灼熱的鍋爐使他汗流使背，但卡內(nèi)基還是咬著牙堅(jiān) 持干下去。當(dāng)然，他并不甘心如此潦倒一生，而是奮發(fā)圖強(qiáng)，積極進(jìn)取。

卡內(nèi)基在白天勞累一天后，晚上還參加夜校學(xué)習(xí)，課程是復(fù)式記帳法會(huì)計(jì)，每周3次。這段時(shí)期他所學(xué)的復(fù) 式會(huì)計(jì)知識(shí)，成了他后來(lái)建立巨大的鋼鐵王國(guó)并使之立于不敗之地的法寶。

1849年冬天，一天晚上，卡內(nèi)基上完課回家，得知姨父?jìng)鱽?lái)話，匹茲堡市的大衛(wèi)電報(bào)公司需要一個(gè)送電報(bào) 的信差。他立刻意識(shí)到，機(jī)會(huì)來(lái)了。

第二天一早，卡內(nèi)基穿上嶄新的衣服和皮鞋，與父親一起來(lái)到電報(bào)公司門(mén)前。他突然停下腳步，對(duì)父親說(shuō) ：“我想一個(gè)人單獨(dú)進(jìn)去面試，爸爸你就在外面等我吧?！?/p>

原來(lái)，他擔(dān)心自己與父親并排面談時(shí)，會(huì)顯得個(gè)子 矮小，同時(shí)，他也怕父親講話不得體，會(huì)沖撞了大衛(wèi)先生，從而失去這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。 于是，他單獨(dú)一人上到二樓面試。

大衛(wèi)先生打量了一番這個(gè)矮個(gè)頭、高鼻梁的蘇格蘭少年，問(wèn)道：“匹茲 堡市區(qū)的街道，你熟悉嗎？” 卡內(nèi)基語(yǔ)氣堅(jiān)定地回答：“不熟，但我保證在一個(gè)星期內(nèi)熟悉匹茲堡的全部街道。”他頓了頓，又補(bǔ)充道 ：“我個(gè)子雖小，但比別人跑得快，這一點(diǎn)請(qǐng)您放心。”

大衛(wèi)先生滿意地笑了：“周薪2.5美元，從現(xiàn)在起就開(kāi)始上班吧！” 就這樣，卡內(nèi)基謀得這個(gè)差事，邁出了人生的第一步。這時(shí)，他年僅14歲。

在短短一星期內(nèi)，身著綠色制服的卡內(nèi)基實(shí)現(xiàn)了面試時(shí)許下的諾言，熟悉了匹茲堡的大街小巷。兩星期之 后，他連郊區(qū)路徑也了如指掌。

他個(gè)頭小，但腿很勤，很快在公司上下獲得一致好評(píng)。一年后，他已升為管理 信差的負(fù)責(zé)人。

卡內(nèi)基每天都提早一小時(shí)到達(dá)公司，打掃完房間后，他就悄悄跑到電報(bào)房學(xué)習(xí)打電報(bào)。他非常珍惜這個(gè)秘 密學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，日復(fù)一日地堅(jiān)持著，很快就熟練掌握了收發(fā)電報(bào)的技術(shù)。

后來(lái)他被提升，成了電報(bào)公司里首屈一 指的優(yōu)秀電報(bào)員。 當(dāng)年的匹茲堡不僅是美國(guó)的交通樞紐，而且是物資集散中心和工業(yè)中心。

電報(bào)作為先進(jìn)的通訊工具，在這 座實(shí)業(yè)家云集的城市起著極其重要的作用。每天走街串巷送電報(bào)、嘀嘀嗒嗒拍電報(bào)的生活，卡內(nèi)基就像進(jìn)了一 所“商業(yè)學(xué)?！薄?/p>

他熟悉每一家公司的名稱(chēng)和特點(diǎn)，了解各公司間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系及業(yè)務(wù)往來(lái)。日積月累之中，他 熟讀了這無(wú)形的“商業(yè)百科全書(shū)”，這使他在日后的事業(yè)中獲益匪淺。

因此，卡內(nèi)基在回顧這段時(shí)期時(shí)，稱(chēng)之 為“爬上人生階梯的第一步”。 由于卡內(nèi)基工作勤快，頗得大衛(wèi)總經(jīng)理的賞識(shí)。

一個(gè)月末的一天下午，卡內(nèi)基被單獨(dú)留了下來(lái)。當(dāng)他跨進(jìn) 總經(jīng)理辦公室時(shí)，心里七上八下，忐忑不安，生怕自己工作中有什么疏忽，做錯(cuò)了事。

但大衛(wèi)總經(jīng)理卻拍拍他 的肩膀說(shuō)：“小伙子，你比其他人更努力、更勤勉，所以從這個(gè)月開(kāi)始給你單獨(dú)加薪?！笨▋?nèi)基高興得差點(diǎn)暈 倒。

他領(lǐng)了13.5美元，比上個(gè)月多出2.25美元。對(duì)年僅15歲貧苦少年來(lái)說(shuō)，這是筆巨款。

回到家，卡內(nèi)基只是像往常一樣，將11.25美元薪水交給母親，而將增加的2.25美元暫時(shí)留了下來(lái)，因?yàn)檫@ 筆錢(qián)對(duì)他來(lái)說(shuō)實(shí)在太珍貴了。晚上臨睡前，他把加薪的秘密告訴了弟弟，7歲的小湯姆也感到吃驚。

于是，弟兄 。

4.求國(guó)內(nèi)外著名的5個(gè)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人簡(jiǎn)介

中國(guó)十大商業(yè)領(lǐng)袖（按出生先后排序） 1、柳傳志，男，1944年4月29日出生，江蘇鎮(zhèn)江人 獲獎(jiǎng)感言： 我覺(jué)得自己特別幸運(yùn)，1966年我大學(xué)畢業(yè)，那時(shí)候正好是whdgm開(kāi)始，我看見(jiàn)的是殘酷的斗爭(zhēng)，生活極度貧困，沒(méi)有希望，國(guó)家一片混亂經(jīng)濟(jì)崩潰。

我那時(shí)候幾乎是萬(wàn)念俱灰，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到有后來(lái)的改革開(kāi)放，后來(lái)還有機(jī)會(huì)讓我和我的同事來(lái)辦聯(lián)想。再到后來(lái)我才知道，原來(lái)我們所處的時(shí)代，是中國(guó)幾千年歷史上一個(gè)特別不同的時(shí)代，是一個(gè)中國(guó)受盡了屈辱非常貧窮的國(guó)家，要轉(zhuǎn)折成一個(gè)富強(qiáng)的世界強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)的時(shí)候及所以我覺(jué)得生在這個(gè)時(shí)代真的是非常幸運(yùn)，所以我和我的同事要努力做好人、做好事、做好企業(yè)，為我們的時(shí)代、中華民族盡一份綿薄之力。

謝謝。 2、張瑞敏，男，1949年1月5日出生，山東省萊州市人 獲獎(jiǎng)感言： 非常感謝中央電視臺(tái)頒發(fā)給我10年商業(yè)領(lǐng)袖獎(jiǎng)。

我覺(jué)得這10年的時(shí)間很短，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)可以10年達(dá)到世界知名品牌，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，與這個(gè)目標(biāo)還有一定的距離。第二個(gè)是感嘆，這10年又不短，因?yàn)檫@10年里面我們經(jīng)歷了從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)折，也使我們企業(yè)從賣(mài)產(chǎn)品向賣(mài)服務(wù)轉(zhuǎn)型。

第三個(gè)是感悟，我們無(wú)愧于這10年，因?yàn)槲覀円呀?jīng)沖破了傳統(tǒng)的模式，正在向互聯(lián)網(wǎng)模式下的世界名牌沖擊。 3、馬蔚華，男，1949年6月出生，遼寧錦州人 獲獎(jiǎng)感言： 我們紐約分行開(kāi)業(yè)的那天，紐約市長(zhǎng)說(shuō)，你這就是華爾街冬天的春風(fēng)，那個(gè)時(shí)刻我為中國(guó)自豪，為本土銀行自信。

我覺(jué)得這次金融危機(jī)中國(guó)銀行業(yè)幾乎沒(méi)有受到什么影響，它的標(biāo)志性意義就是中國(guó)金融業(yè)經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，具備了走出去國(guó)際化的條件，另外我們的監(jiān)管環(huán)境也達(dá)到了國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)，這就說(shuō)明我們中國(guó)銀行業(yè)應(yīng)該自信，應(yīng)該更強(qiáng)大。 4、魏家福，男，1950年出生，江蘇鎮(zhèn)江人 主持人：先問(wèn)一問(wèn)船長(zhǎng)，我們知道今年來(lái)索馬里海盜特別猖獗，對(duì)您的企業(yè)來(lái)說(shuō)是索馬里海盜帶來(lái)的沖擊更大，還是金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊更大？ 魏家福：我認(rèn)為兩件事帶來(lái)的沖擊都很大，海盜進(jìn)入我們的船，25名船員都在堅(jiān)持當(dāng)中，牽動(dòng)了黨中央和各界人民的關(guān)心，我們正在營(yíng)救當(dāng)中。

第二金融海嘯造成國(guó)際金融跳水，讓我們的股民感到創(chuàng)效不如去年，我的壓力更大。 主持人：我們覺(jué)得有時(shí)候考驗(yàn)也好、挑戰(zhàn)也好、危機(jī)也好，也是考驗(yàn)自己企業(yè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，20多年前魏總就經(jīng)歷過(guò)海盜，是經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪的人。

我相信你們企業(yè)也會(huì)有膽氣和毅力擊退金融危機(jī)的影響。 魏家福：我們遇到的第二波海盜，他們用槍襲擊我們，我們的船員啤酒瓶擊退他們，我們可以戰(zhàn)勝金融危機(jī)。

5、王 石，男，1951年1月出生，廣西壯族自治區(qū)柳州市 獲獎(jiǎng)感言： 不覺(jué)10年過(guò)去了，還能站在這里是對(duì)我個(gè)人的肯定，我覺(jué)得這個(gè)獎(jiǎng)是發(fā)給我的。當(dāng)然企業(yè)要說(shuō)大，我們07年成為世界最大的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，但是我相信以后10大的世界房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司都在中國(guó)。

當(dāng)然對(duì)象未來(lái)來(lái)講是上效益、上科技，如何為我們?nèi)祟?lèi)發(fā)展做貢獻(xiàn)，我們作為一個(gè)東方大國(guó)崛起了，規(guī)模是起來(lái)了，但如何在科技、文化方面，我相信2010年才僅僅是一個(gè)開(kāi)始。到了2020年，中國(guó)已經(jīng)非常明確承諾了，我們看減排強(qiáng)度減排40%到45%，作為中國(guó)的企業(yè)、中國(guó)的企業(yè)家，我們一定呼應(yīng)中國(guó)政府的莊嚴(yán)承諾，我們會(huì)做的更好。

6、王健林，男，1954年出生，四川成都人 獲獎(jiǎng)感言： 首先感謝CCTV給我這個(gè)榮譽(yù)，既然把我稱(chēng)作企業(yè)家，我想企業(yè)家應(yīng)該有一點(diǎn)精神。什么是企業(yè)家精神？第一是創(chuàng)新精神，敢闖、敢試，只有這樣才能有今天獨(dú)特的萬(wàn)達(dá)商業(yè)模式。

第二就是堅(jiān)持精神，先行者絕大部分會(huì)成為先烈，少部分會(huì)成為先進(jìn)，但是企業(yè)家不能怕失敗、挫折，百折不撓，堅(jiān)持到底就會(huì)獲得成功。 7、李東生，男， 1957年7月出生，廣東省人 獲獎(jiǎng)感言： 今天我非常高興獲此殊榮，我覺(jué)得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)不是給我個(gè)人的，而是給我團(tuán)隊(duì)，給我TCL6萬(wàn)名員工。

我記得04年我獲得年度人物獲獎(jiǎng)感言的時(shí)候說(shuō)到，在國(guó)際化的征程中一定要有成為先烈的勇氣才能成為先驅(qū)。作為中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的現(xiàn)行者，這幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，使我們經(jīng)歷了巨大的歷練。

今天我能夠獲此殊榮，我特別感謝社會(huì)各界給我們的支持、幫助。在這個(gè)過(guò)程中我的體會(huì)，最重要的是在困境中一定要堅(jiān)持，要有堅(jiān)持的毅力和勇氣，我們才能在最終的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，謝謝大家！ 8、寧高寧，男，1958年11月9日出生，山東濱州人 獲獎(jiǎng)感言： 今天獲得這個(gè)獎(jiǎng)非常高興，因?yàn)?1年參加頒獎(jiǎng)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的會(huì)場(chǎng)沒(méi)有這么華麗，也沒(méi)有這么多人，也沒(méi)有這么多領(lǐng)導(dǎo)，也沒(méi)有這么多關(guān)注，當(dāng)時(shí)也沒(méi)把它當(dāng)成個(gè)事，10年下來(lái)變成個(gè)事了。

今天的會(huì)場(chǎng)很莊嚴(yán)很隆重，但是比起來(lái)10年前領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)候的企業(yè)家。當(dāng)時(shí)的組成有幾個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)特點(diǎn)是傳統(tǒng)企業(yè)多，小企業(yè)多，現(xiàn)在看來(lái)是小企業(yè)，那時(shí)候到100億就是大事，國(guó)際化非常低。

今天反過(guò)來(lái)看，剛才我聽(tīng)了前邊幾個(gè)得獎(jiǎng)的企業(yè)家，完全不同了，中國(guó)的企業(yè)大大上升了一個(gè)檔次，進(jìn)入很多新的產(chǎn)業(yè)、很多國(guó)際化的產(chǎn)業(yè)，特別是人年輕了。剛才我在那屋坐的時(shí)候，有人說(shuō)了一句，得十年商業(yè)領(lǐng)袖獎(jiǎng)的基本上是快退的人了，說(shuō)除了馬云以外。

今天看來(lái)確實(shí)也是。

5.著名的企業(yè)家事跡

王傳福， 在完成碩士學(xué)位之后，王傳福在他的研究所工作了3年，之后到了一家深圳電池公司做總經(jīng)理。

1995年，和他的表哥——呂向陽(yáng)（第48位）一起創(chuàng)立了比亞迪，目前正在取代日本電池企業(yè)的壟斷地位，成為第一流的電池生產(chǎn)商。在亞洲金融危機(jī)期間，比亞迪的出口極度萎縮。

但在今年夏天成功地在香港主板上市。去年的銷(xiāo)售收入達(dá)1.55億美元（2000年1.05億美元），納稅0.24億美元，有15000名員工。

1990年，王傳福在北京有色金屬研究院碩士畢業(yè)，并留在該院301室工作，按部就班地歷任副主任、主任、高級(jí)工程師、副教授，還曾帶出過(guò)一批研究生。 在研究院工作了5年的王傳福，某一天忽然發(fā)現(xiàn)作為自己研究領(lǐng)域之一的電池面臨著巨大的投資機(jī)會(huì)。

當(dāng)時(shí)要花2萬(wàn)-3萬(wàn)元才能買(mǎi)到一部“大哥大”，而欲買(mǎi)者趨之若鶩。王意識(shí)到手提電話的發(fā)展對(duì)充電電池的需求會(huì)與日俱增。

而在他這個(gè)教授看來(lái)，技術(shù)不是什么問(wèn)題，只要能夠上規(guī)模，就能做出大事業(yè)。1995年2月，王傳福毅然下海經(jīng)商，在深圳注冊(cè)了比亞迪實(shí)業(yè)。

王傳福上項(xiàng)目還有他的獨(dú)到之處。與國(guó)內(nèi)很多企業(yè)盲目追求現(xiàn)代化，往往不切實(shí)際地花大價(jià)錢(qián)引進(jìn)國(guó)際領(lǐng)先水平的生產(chǎn)線相比，王傳福從頭到尾都是自主開(kāi)發(fā)研制產(chǎn)品。

不僅如此，王傳福在工藝、原料和質(zhì)量控制、降低成本等方面也投入了大量的精力。 此外，王傳福直接介入供應(yīng)商的材料開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，利用比亞迪強(qiáng)大的科研能力，共同制訂降低成本的方案。

如鎳鎘電池需用大量的負(fù)極制造材料鈷，如果進(jìn)口國(guó)外性能較好的鈷，成本極高。比亞迪與深圳某公司合作，在明確了國(guó)內(nèi)外鈷的品質(zhì)差距之后，制定了提高國(guó)產(chǎn)鈷品質(zhì)的詳細(xì)辦法，終于使國(guó)產(chǎn)鈷達(dá)到國(guó)際品質(zhì)要求，同時(shí)較國(guó)外產(chǎn)品成本低40%.由于負(fù)極材料應(yīng)用極廣，比亞迪僅此一項(xiàng)，一年就可以節(jié)省數(shù)千萬(wàn)元。

1995年下半年，王傳福試著將比亞迪的產(chǎn)品送給臺(tái)灣最大無(wú)繩電話制造商大霸試用。沒(méi)想到的是，比亞迪產(chǎn)品優(yōu)秀的品質(zhì)，低廉的價(jià)格，引起了大霸濃厚的興趣。

當(dāng)年底，大霸毫不猶豫將給三洋的訂單給了王傳福。 1997年，比亞迪已經(jīng)從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小角色，成長(zhǎng)為一個(gè)年銷(xiāo)售近1億元的中型企業(yè)。

3年來(lái)，比亞迪每年都能達(dá)到100%的增長(zhǎng)率。 1997年，金融風(fēng)暴席卷東南亞，全球電池產(chǎn)品價(jià)格暴跌20%到40%，日系廠商處于虧損邊緣，但比亞迪的低成本優(yōu)勢(shì)越發(fā)顯得游刃有余。

飛利浦、松下、索尼甚至通用也先后向比亞迪發(fā)出了令人激動(dòng)的大額采購(gòu)訂單。在鎳鎘電池市場(chǎng)，王傳福只用了3年時(shí)間，便搶占了全球近40%的市場(chǎng)份額，比亞迪成為鎳鎘電池當(dāng)之無(wú)愧的老大。

在鎳鎘電池領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟之后，王傳福緊接著抓住了第二次機(jī)會(huì)，開(kāi)始研發(fā)蓄電池市場(chǎng)具有核心技術(shù)的產(chǎn)品鎳氫電池和鋰電池。為此，王傳福投入了大量資金，購(gòu)買(mǎi)最先進(jìn)的設(shè)備，搜索最前沿的人才，并建立了中央研究部。

當(dāng)時(shí)鋰離子電池是日本人的天下，國(guó)內(nèi)同行不相信比亞迪能搞成，據(jù)說(shuō)王傳福當(dāng)時(shí)在業(yè)內(nèi)受到了嘲笑，但他相信這是機(jī)會(huì)。 隨后，王傳福專(zhuān)門(mén)成立了比亞迪鋰離子電池公司，這一決定在今天已經(jīng)結(jié)出碩果。

根據(jù)《日經(jīng)電子新聞》的統(tǒng)計(jì)，目前比亞迪在鋰離子電池和鎳氫電池領(lǐng)域僅排在三洋、索尼和松下之后，成為與這三家日本廠商齊名的國(guó)際電池巨頭。 目前，比亞迪的生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到了日產(chǎn)鎳鎘電池150萬(wàn)只，鋰離子電池30萬(wàn)只、鎳氫電池30萬(wàn)只，60%的產(chǎn)品外銷(xiāo)，手機(jī)領(lǐng)域的客戶既包括摩托羅拉、愛(ài)立信、京瓷、飛利浦等國(guó)際通訊業(yè)巨頭，也有波導(dǎo)、TCL、康佳等國(guó)內(nèi)手機(jī)新軍，而無(wú)繩電話用戶包括偉易達(dá)、松下、新利等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

比亞迪一躍而成為三洋之后全球第二大電池供應(yīng)商，占據(jù)了近15%的全球市場(chǎng)。

6.求幾個(gè)著名企業(yè)家創(chuàng)新發(fā)展的事例

張瑞敏把海爾管理模式總結(jié)為12個(gè)字：“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”。

在海爾的斜坡球體論中，以O(shè)EC命名的基礎(chǔ)管理是企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展的止動(dòng)力。許多企業(yè)到海爾參觀學(xué)習(xí)，希望借鑒OEC管理模式，但能夠成功的很少。

究其原因，這些企業(yè)只是單純學(xué)習(xí)管理制度，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到：OEC管理制度的成功必須建立在企業(yè)文化價(jià)值觀的基礎(chǔ)上。 海爾的OEC管理制度是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理與細(xì)節(jié)管理的成功典范，體現(xiàn)著源于西方的科學(xué)管理精髓。

這種管理制度要求員工嚴(yán)格遵守制度、絕對(duì)服從管理。由于中西文化的差異，按照社會(huì)互動(dòng)的交互主義心理原則，員工對(duì)OEC制度的絕對(duì)遵守與貫徹，必須建立在管理方“以仁為本”的基礎(chǔ)之上。

海爾的OEC管理制度不是獨(dú)立的，與體現(xiàn)儒家“以仁為本”價(jià)值觀的其他做法結(jié)合在一起，保證了單調(diào)、枯燥、嚴(yán)格的OEC管理制度得以貫徹、保持。 在海爾，體現(xiàn)“以仁為本”價(jià)值觀的做法包括以下幾個(gè)。

1.“范萍事件”與80/20法則 1995年7月12日，海爾洗衣機(jī)有限公司公布一則處理決定：質(zhì)檢員范萍由于責(zé)任心不強(qiáng)，造成選擇開(kāi)關(guān)插頭插錯(cuò)和漏檢，被罰款50元。海爾高層敏銳地意識(shí)到范萍漏檢所揭示出的哲學(xué)命題：偶然當(dāng)中蘊(yùn)含著必然。

范萍漏檢是偶然的，但如果產(chǎn)品質(zhì)量如美國(guó)GE產(chǎn)品那樣過(guò)硬，這種偶然就不會(huì)發(fā)生。而“必然'，是什么呢？答案是：管理漏洞！《海爾報(bào)》于1995年7月19日率先造勢(shì)，點(diǎn)名提出：“范萍的上級(jí)應(yīng)負(fù)什么責(zé)任？”此事引起全公司上下的巨大震動(dòng)，大家紛紛發(fā)表評(píng)論，最后達(dá)成共識(shí)：企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵在人才，而人的關(guān)鍵在于干部的水平與作風(fēng)。

什么是領(lǐng)導(dǎo)？“領(lǐng)導(dǎo)就必須承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任”，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不是口頭說(shuō)說(shuō)、不關(guān)痛癢地自我批評(píng)一下了事，而是要?jiǎng)诱娓竦?，要有切膚之痛的感覺(jué)。此事件最后，分管質(zhì)量的負(fù)責(zé)人自罰300元，并做出深刻的書(shū)面檢查，由此也進(jìn)一步奠定了海爾文化中的一個(gè)重要原則：80/20原則（即企業(yè)里發(fā)生的任何一件過(guò)錯(cuò)，管理者都要承擔(dān)80%的責(zé)任）；對(duì)于廣大職工來(lái)說(shuō)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的你中有我，我中有你，合作共利，連續(xù)不斷等理念也有了一個(gè)既形象又本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。

關(guān)鍵的少數(shù)制約次要的多數(shù)。管理人員占20%，是少數(shù)，也是關(guān)鍵的少數(shù)。

管理要抓住關(guān)鍵的少數(shù)，也就抓住了系統(tǒng)，這樣就能整個(gè)企業(yè)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。如何真正做到通過(guò)20%來(lái)管理80%呢？最重要的一條就是在員工出現(xiàn)責(zé)任時(shí)，管理人員也要承擔(dān)80%的責(zé)任。

通過(guò)“株連”，使管理人員始終保持對(duì)下屬的嚴(yán)密監(jiān)控。 在《詮釋海爾》電視片中，片中采訪海爾集團(tuán)時(shí)任常務(wù)副總裁楊綿綿，她是這樣解釋“工人出錯(cuò)，干部受罰”的。

她說(shuō)：“我和張總有意見(jiàn)不一致的時(shí)候，那么我就要聽(tīng)他的；同樣，我和下級(jí)像柴永森吧，也會(huì)有意見(jiàn)不合的時(shí)候，作為下級(jí)，在沒(méi)有想通的時(shí)候，還是按照我的去做，出了錯(cuò)，上級(jí)要負(fù)責(zé)任，出了錯(cuò)誤，如果不是我來(lái)承擔(dān)責(zé)任的話，那他以后怎么照我做，我還老是推到他身上去，上推下卸，就叫不負(fù)責(zé)任；上面推他的領(lǐng)導(dǎo)，下面推他的下級(jí)，那他干什么了，他就等于沒(méi)有?！?因?yàn)槿寮椅幕猩鐣?huì)互動(dòng)的交互主義，經(jīng)常造成工作過(guò)程中的推諉、扯皮等現(xiàn)象。

一般的處理方法是“各打50大板”。海爾的80/20原則，要求管理人員必須負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、主要責(zé)任，不但要挨打，而且是被打80大板。

由于海爾中層管理人員要承擔(dān)較大的責(zé)任以及面臨更多的不確定因素（由下屬員工的過(guò)錯(cuò)所帶來(lái)），因此，海爾的OEC嚴(yán)格管理不會(huì)遭到員工的抵制。 2.“三心換一心”與《排憂解難本》 張瑞敏喜歡引用的一句古語(yǔ)是：“上下同欲者勝?！?/p>

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須在琢磨人、關(guān)心人上下功夫。海爾講究“三心換一心”：“解決疾苦要熱心、批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心、做思想工作要知心”，換來(lái)職工對(duì)企業(yè)的“鐵心”。

熱心 海爾有一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)體系，專(zhuān)門(mén)幫助職工及時(shí)解決生活上的實(shí)際困難。公司組織了自救自助形式的救援隊(duì)，員工人手一冊(cè)《排憂解難本》，如有困難，只要填一張卡或打一個(gè)電話，排憂難小組會(huì)隨時(shí)派人解決。

誠(chéng)心 10多年來(lái)，海爾的中層以上干部實(shí)行紅、黃牌制度。在每個(gè)月的中層干部考評(píng)會(huì)上，都要評(píng)出績(jī)效最好與最差的干部，最好的掛紅牌（表?yè)P(yáng)），最差的掛黃牌（批評(píng)），并具體剖析情況，使受批評(píng)的干部清楚錯(cuò)在何處，明確努力方向。

在海爾，人際關(guān)系是透明的，考核制度是公開(kāi)的。 知心 知心體現(xiàn)在建立多種制度，了解員工心里想什么，希望企業(yè)做什么。

①每半年一次的職工代表大會(huì)制度。讓員工了解企業(yè)，充分發(fā)表意見(jiàn)，參與企業(yè)的民主管理、監(jiān)督。

涉及員工切身利益的重大決策要經(jīng)過(guò)職代會(huì)討論通過(guò)后方可實(shí)施。員工參加領(lǐng)導(dǎo)干部的考評(píng)，每次考評(píng)干部，工人在評(píng)委中所占比例不少于1/3。

②各種形式的懇談會(huì)制度。集團(tuán)規(guī)定各事業(yè)部每月舉行兩次懇談會(huì)，各公司、分廠和車(chē)間的懇談會(huì)隨時(shí)召開(kāi)。

員工與領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)誠(chéng)布公，暢所欲言。 ③“心橋工程”。

利用《海爾人》開(kāi)辟“心橋工程”欄目，通過(guò)該欄目反映不愿在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)的話。 海爾的“三心換一心”與“排憂解難本”的理念與做法，具有突出的東方儒家文化價(jià)值觀的特征，是家文化的典型體現(xiàn)。

3.羞恥文化與6S大腳印 。

7.熊彼得對(duì)創(chuàng)新企業(yè)家和企業(yè)家精神的論述對(duì)我們有哪些啟示

1912年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在他的德文著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中，首次提出了創(chuàng)新的概念。熊彼特認(rèn)為，“創(chuàng)新”就是把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系，即“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，其目的是為了獲取潛在的利潤(rùn)。熊彼特的理論一開(kāi)始并沒(méi)有引起足夠的重視，直到1934年他的作品用英文出版后，才引起了學(xué)界的廣泛關(guān)注。

上世紀(jì)90年代，我國(guó)把“創(chuàng)新”一詞引入了科技界，形成了“知識(shí)創(chuàng)新”、“科技創(chuàng)新”等各種提法，進(jìn)而發(fā)展到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，使創(chuàng)新的說(shuō)法幾乎無(wú)處不在。

清華大學(xué)科學(xué)與社會(huì)研究所教授李正風(fēng)認(rèn)為，“創(chuàng)新”一詞在我國(guó)存在著兩種理解，一是從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)理解創(chuàng)新，二是根據(jù)日常含義來(lái)理解創(chuàng)新。目前，人們經(jīng)常談及的創(chuàng)新，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是“創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)新東西”。這里使用的實(shí)際上是“創(chuàng)新”的日常概念。從這個(gè)廣義的概念上看，人類(lèi)社會(huì)的每一次進(jìn)步都離不開(kāi)創(chuàng)新。

那么，我們通常所說(shuō)的“科技創(chuàng)新”、“自主創(chuàng)新”究竟屬于哪個(gè)范疇呢？從事創(chuàng)新概念研究的學(xué)者普遍認(rèn)為，很難進(jìn)行嚴(yán)格的界定。在漢語(yǔ)言中，經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇的創(chuàng)新（innovation）一詞，沒(méi)有嚴(yán)格對(duì)應(yīng)的詞匯，現(xiàn)在使用的“創(chuàng)新”很容易和另一個(gè)詞“discovery”混淆，特別是在基礎(chǔ)科學(xué)領(lǐng)域。這種概念的泛化或者說(shuō)是多元化，有它有利的一面也有不利的一面。從有利的方面說(shuō)，清華大學(xué)的另一位學(xué)者劉立博士認(rèn)為，這種多元化有利于社會(huì)各階層、各群體，在社會(huì)生活中處于不同角色的人，參與創(chuàng)新行為，也有利于對(duì)他們的行為進(jìn)行非經(jīng)濟(jì)學(xué)的評(píng)估。而不利的一面在于，喪失了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使很多行為都能被稱(chēng)為“創(chuàng)新”，而“創(chuàng)新”本身，也容易成為一個(gè)簡(jiǎn)單的“口號(hào)”。

由于創(chuàng)新的系統(tǒng)性，以及創(chuàng)新系統(tǒng)的復(fù)雜性，也使人們?cè)絹?lái)越注意從社會(huì)、政治和科技、文化的角度來(lái)理解企業(yè)、企業(yè)之外的其他機(jī)構(gòu)在創(chuàng)新系統(tǒng)中的行為和作用，這是非常必要的，但如果把企業(yè)之外的不同機(jī)構(gòu)或者不同社會(huì)角色在創(chuàng)新系統(tǒng)中的作用孤立起來(lái)，特別是撇開(kāi)與企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的聯(lián)系，就往往容易把創(chuàng)新這個(gè)概念單純理解為“創(chuàng)造新東西”。

創(chuàng)新行為在歷史上長(zhǎng)期是一種企業(yè)家的個(gè)人行為，從20世紀(jì)中葉，特別是六七十年代后，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是一個(gè)多主體、多機(jī)構(gòu)參與的系統(tǒng)行為，因此，20世紀(jì)80年代，人們提出了國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)的概念和理論。冷戰(zhàn)結(jié)束后，國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)為主，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起使經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來(lái)越依賴(lài)知識(shí)和技術(shù)的進(jìn)步，這種形勢(shì)下，國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)建設(shè)成為世界各國(guó)普遍關(guān)注的重要問(wèn)題。

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