提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務水平

1.如何提升創(chuàng)新服務能力

服務創(chuàng)新是指新的設想、新的技術手段轉變成新的或者改進的服務方式。

服務創(chuàng)新的思路

把注意力集中在對顧客期望的把握上。

在競爭對手云集的市場中，不必輕易改變產品本身，而應該把注意力集中在對顧客期望的把握上，認真聽取顧客的反應以及修改的建議，一般80%的服務概念來源于顧客。

善待顧客的抱怨

顧客的抱怨往往表明服務有缺陷或服務方式應當改進，這正是服務創(chuàng)新的機會。對待顧客的抱怨，均應立即妥善處理，設法改善。以耐心、關懷來巧妙解決顧客的問題，這是服務創(chuàng)新的基本策略。

服務要有彈性

服務的對象相當廣泛，有不同期望及需要，因此良好服務需要保持一種彈性。服務有許多難以衡量的東西，一味追求精確，非但難以做到，反而易作繭自縛。

企業(yè)員工比規(guī)則更重要

創(chuàng)新就是打碎一種格局以創(chuàng)造一種新的格局，最有效的策略就是向現(xiàn)有的規(guī)則挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)的主體是人。通常，顧客對服務品質好壞的評價是根據他們同服務人員打交道的經驗來判斷。

用超前的眼光進行推出創(chuàng)新

消費需求的多樣化意味著人的價值觀念演變。

在產品設計，和體現(xiàn)的服務要建立一攬子服務體系結合起來

把“有求必應”與主動服務結合起來

把無條件服務的宗旨與合理約束顧客期望的策略結合起來

把企業(yè)硬件建設與企業(yè)文化結合起來

服務行業(yè)應用現(xiàn)代科技，對企業(yè)的基礎設施進行大規(guī)模的投資，不僅能極大地擴大服務種類、提高服務效率，而且還能夠帶來顯著的競爭優(yōu)勢。

2.如何促進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新搞好服務?

通過全面改進政府服務， 為群眾和企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新加油助力。

著力加強信息服務，及時搜集國 內外信息，提出形勢判斷和預測建議，引導企業(yè)和個人合理決策。 完善法律服務，健全維護市場公平競爭的法制體系，開展面向企業(yè) 的法律咨詢服務，積極履行政府法律援助責任。

提升政策服務，盡 快落實財稅、金融等各項優(yōu)惠政策。加強平臺搭建服務，構建大批 企業(yè)服務公共平臺，打造創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的孵化器。

改進人才服務，加強 就業(yè)指導和職業(yè)教育，尤其要搞好大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務，放寬外籍 高端人才永久居留資格，促進各類人才資源自由流動。

3.如何切實提高加強農民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務工作的指導水平?

各地要高度重視推進農民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務工作，加強對農民 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務工作的組織領導。

農業(yè)部農村社會事業(yè)發(fā)展中心 （農業(yè)部鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展中心）要制定具體實施方案加以推進；各 級農產品加工業(yè)、休閑農業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主管部門要分別制定工 作方案加以實施，要加強與相關部門的工作協(xié)調，研究加強農民創(chuàng)創(chuàng)業(yè)服務工作的政策措施。同時，充分發(fā)揮中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企 業(yè)協(xié)會等社團組織的作用，幫助解決農民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的問題和 困難，組織宣傳推廣農民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的奮斗歷程和成功經驗，推 介一批示范典型，不斷激發(fā)農民的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛力，讓農村大眾 創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新蔚然成風。

4.提高專業(yè)技術人員創(chuàng)新服務力的方法與技巧有哪些

1、需要提供良好的文化環(huán)境。形成尊重知識、尊重人才氛圍，有百花齊放、百家爭鳴、追求真理、實事求是的學術規(guī)范，是提高創(chuàng)新能力的前提。沒有一個良好的軟環(huán)境，就很難形成科技創(chuàng)新能力生長的土壤。

2、提供較強的基礎條件。在科技創(chuàng)新的基礎條件中，最重要的恐怕是儀器設備、經費薪給。要不斷更新先進的技術設備，提高技術人員的服務待遇，才能激發(fā)技術人員的動力。

3、提高有效的制度支持。自主科技創(chuàng)新的制度支持應是全面而有效的。例如，有有效的項目評估和資金支持體系，有有利于自主創(chuàng)新的激勵制度，有明智的激勵政策，有合理的知識產權制度，有利于科技創(chuàng)業(yè)的服務系統(tǒng)等。

4、加強人才的培養(yǎng)。在科技創(chuàng)新中人的因素第一，人才第一體現(xiàn)得更為突出。當然，人的因素并不僅僅指個人的才智，也包括人的社會組織水平。需要加強技術人才的培養(yǎng)，提高人才的專業(yè)知識，形成一體化的人才結構體系。

5、要有創(chuàng)新的思維方式?？萍紕?chuàng)新思維要講求縝密性和前瞻性，還要借助于一些科學的思維模式。掌握一些行之有效的創(chuàng)新思維模式，可以使我們找準研究的方向，在面對科研難題時設法尋求解決之道，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚長避短，取得科學研究的優(yōu)異成果。

擴展資料

創(chuàng)新文化

由于科學和技術是關于人認知和改造自然的知識，技術還包含著技藝，而且人的參與程度越大、越多，則科學和技術知識的含量、密度和水平就越高，這些特點決定了科學和技術的人文價值和科學價值，因此我們說科學和技術及它們的創(chuàng)新也是創(chuàng)新文化的重要組成部分。

中國的全民創(chuàng)新潛在生產規(guī)模非常大，只要中國進入某個領域，產業(yè)鏈集群的規(guī)?；瘍?yōu)勢就可以爆發(fā)出來，即使在勞動力成本更高、稅率更高的條件下都可以殺出更有市場競爭力的價格。

中國勞動力和創(chuàng)業(yè)者都是很龐大的隊伍，只要教育得以推廣，即使是單個勞動力的創(chuàng)新概率略低，在龐大的勞動力市場和創(chuàng)業(yè)市場下，中國產業(yè)界 爆發(fā)出新的idea是遠多于其他國家的，只要風投體制得以完善。這個國家的創(chuàng)新不僅是爆發(fā)式增長，而且單個創(chuàng)新的相互啟迪和借鑒也是爆發(fā)式擴張。

人口規(guī)模造就的龐大市場和繁榮的互聯(lián)網生態(tài) 使 任何idea在中國復制傳播的速度都會遠遠高于其他國家。從idea 到產能implementation的速度都遠遠高于其他國家。

龐大的產業(yè)鏈集群必然會在這個國家養(yǎng)出 一個龐大的消費市場，那么定價權會逐步轉移到中國，從歷史上看，經濟環(huán)節(jié)里的定價權都是逐漸往最大市場轉移的，典型的案列就是國際鐵礦石價格 逐漸從 澳大利亞\巴西手上轉移到 中國 手上。

而且龐大的市場會使得跨國公司的 區(qū)域性總部 和零售 總部 逐漸轉移到 中國，良性循環(huán)。龐大的創(chuàng)新經濟體量使得中國在國際一系列貿易談判中都享有優(yōu)勢籌碼。

創(chuàng)新環(huán)境

按照是否具有實體和剛性（可約略地理解為非人文的和人文的）將環(huán)境分為硬環(huán)境（由物質環(huán)境和剛性的管理體制及人員組成）和軟環(huán)境（由人文環(huán)境、彈性的研究方向和評價體系組成）兩大類；

其中物質環(huán)境的要素是校園房舍、儀器設備、經費薪給等組成，人文環(huán)境主要由科學和人文精神、國家政策制度、學術傳統(tǒng)、學風和治學氛圍組成。

硬環(huán)境與軟環(huán)境的相互滲透和融合程度，決定了人性物境（主要由人才和體制組成）和物性人境（主要由研究方向和評價體系組成），它們滲透融合得越多，人性物境和物性人境的范圍就越大，成果的趨向和大小也越顯著。

影響科技創(chuàng)新的因素很多，而且由于時間、地點和具體情況的差異，哪種環(huán)境和什么要素對于各個科技人員、科研機構或組織的創(chuàng)新過程所產生的影響起主要作用，往往是不同的。

參考資料：搜狗百科-科技創(chuàng)新

5.切實提高加強農民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務工作的指導水平有哪些作用

各地要高度重視推進農民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務工作，加強對農民創(chuàng)新創(chuàng) 業(yè)服務工作的組織領導。

農業(yè)部農村社會事業(yè)發(fā)展中心（農業(yè)部鄉(xiāng)鎮(zhèn) 企業(yè)發(fā)展中心）要制定具體實施方案加以推進；各級農產品加工業(yè)、休閑農業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主管部門要分別制定工作方案加以實施，要加強 與相關部門的工作協(xié)調，研究加強農民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務工作的政策措施。 同時，充分發(fā)揮中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)協(xié)會等社團組織的作用，幫助解決農民 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的問題和困難，組織宣傳推廣農民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的奮斗歷程和 成功經驗，推介一批示范典型，不斷激發(fā)農民的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛力，讓農 村大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新蔚然成風。

6.大學生怎樣提高自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

1 提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識

很多大學生往往不重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐，這是因為大學前的教育告訴他們課堂上的東西是最重要的，課本學習比社會活動更重要。生活中處處有新知，大學生作為“七八點鐘的太陽”，應該在老師教學的第一課堂之外，積極開辟自己的第二課堂。只有首先有了提高自身能力的意識，大學生們才會在課余思考實踐的問題，才能投身到課余實踐中來。課余實踐的機會多了，才能結合理論產生創(chuàng)新思維，再利用創(chuàng)新思維指導實踐，實現(xiàn)“意識到實踐，實踐到意識，意識再到實踐”往復循環(huán)的認識飛躍[1]。

2 參加實踐活動提高素養(yǎng)

有了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識之后，大學生應該積極參與各個類型的實踐活動，為自己創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積累經驗材料。有效的實踐活動主要有四種：

(1)科研訓練：在導師幫助下進行科研訓練可以充分利用大學的實驗室和科研資源，引導自身對于科學前沿的認識，提高實驗動手能力。

(2)學科競賽：主動參加學?；蛘呓逃块T組織的學科相關競賽（軟件設計競賽、智能車設計比賽等）能極大的提高快速學習能力，并檢驗自身時間管理和項目安排的能力。

(3)素質教育：多參加讀書會，借閱專業(yè)以外的書籍拓展自己的知識面；積極參加文藝體育活動，參加辯論隊或演講比賽，鍛煉口才；培養(yǎng)一個人文的興趣愛好，例如繪畫、攝影、徒步等。

(4)實習培養(yǎng)：積極參加校外兼職活動，鍛煉職業(yè)技能，了解盈利鏈的整個運作；參與產業(yè)基地或者公司實習，在拓展社會資源的同時摸清公司的基本運營流程[2]。

3 選擇合適的創(chuàng)業(yè)實踐方向

有了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，廣泛參與實踐活動之后，學生會對自身的優(yōu)勢和劣勢、興趣和短板有充分認識。結合自身興趣和能力優(yōu)勢，選擇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關的方向。在確定方向之后，深入了解相關方向的理論知識，鉆研相關方向的實踐活動。例如對編程有興趣的學生，可參加多個軟件編程項目組，邊完成項目邊鞏固編程知識，達到事半功倍的效果；而對學科前沿知識有熱情的大學生，可積極聯(lián)系導師，爭取進入實驗室的機會，學習實驗方法和科研技巧等。合理安排好校內學習和課余鉆研的時間，在項目中學習，在學習中進步。在一個方向上積累了足夠的經驗，就可以準備自己創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的課題了。

4 組建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學生團隊

現(xiàn)代社會已經脫離了單打獨斗，團隊合作對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)來說是必要的前提。團隊初期組建的方式主要有三種：1.興趣組合式。要求每一個組員對同一個課題有著極大的興趣和熱情，這樣保證了團員的工作效率和積極性。團員的尋找可以在校內相關社團展開，也可以在網上論壇和社交部落上尋找。2.零件拼湊式。這需要組團人對整個課題有初步的規(guī)劃，按照初期的計劃表根據需求找到相關優(yōu)勢的人才。例如一個賣產品的項目，需要研發(fā)產品的人和營銷產品的人，這兩類要求可以分開來找。3.導師推薦制。如果課題由具有經驗的導師指導，可以讓他充當組團人來組織整個團隊，因為他有相關項目經驗，知道什么樣的團隊能成功。

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的前期要找好自己在團隊內的角色。團隊的隊長需要具備責任心、耐心，還要有可以作為全隊榜樣的干勁和斗志，副隊長需要協(xié)調好組員之間的關系，普通組員各司其職，該出力的時候不要扯全隊后腿，負責撰寫報告的組員要緊跟項目進展。

5 在項目中鍛煉職業(yè)技能

大學生應該充分利用項目的機會鍛煉自身，發(fā)展職業(yè)技能。大學生一般都是通過嘗試不同的實踐活動最終確認創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的方向，在這個方向上又經過長期的理論準備和反復實踐，不妨利用這個方向上的積累優(yōu)勢給自己擇業(yè)增加籌碼。例如以科研為目標的同學，要在項目中鍛煉好自己的科學精神，打好理論基礎，學會寫合格的研究文獻；參加軟件硬件項目的同學，可總結自己在項目中的實踐經驗，提高動手能力和項目開發(fā)水平，縮短就業(yè)時的實習期；在項目中負責營銷和對外聯(lián)系的同學，要總結好自己項目管理和對外公關的經驗，為將來從事同類型的工作打下基礎。

上述提高大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的思路希望能夠給有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)想法的大學生和指導教師以啟示，大學生提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力不僅可以提高工作中遇到問題解決問題的能力，更為自身將來的發(fā)展拓展了道路。當前，國家正在推進整個社會教育現(xiàn)代化的發(fā)展，作為排頭兵的大學生更有責任和義務去主動提高自己創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。