鄉(xiāng)村旅游營銷方式單一,基于旅游市場,在營銷上可以從以下方面進行創(chuàng)新。
1.營銷理念創(chuàng)新
目前常見的理念有全域旅游理念、智慧旅游理念、慢生活旅游理念,但發(fā)展鄉(xiāng)村旅游歸根結(jié)底是成為游客的身心休憩之地,所以在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)上,應該特別注重將儒家文化、民俗文化、宗教文化以及當?shù)靥厣幕疃热诤希⒓右詣?chuàng)新。
2.營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新
當前,國內(nèi)鄉(xiāng)村旅游前一階段的市場營銷戰(zhàn)略是主攻國內(nèi)城市客源市場,下一階段要有一個提升,有條件的應努力打造“世界鄉(xiāng)村旅游目的地”。
3.產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新最好的方法是讓消費者提前參與到產(chǎn)品建設中來。當今鄉(xiāng)村旅游營銷的精髓在于體驗,消費者可以提前參與體驗,在產(chǎn)品設計的構(gòu)思階段,經(jīng)營者就發(fā)動消費者進行充分討論,產(chǎn)品啟動后,更要不斷地吸收消費者的良好建議,不斷完善。
4.營銷形象創(chuàng)新
對鄉(xiāng)村旅游目的來講,其美的內(nèi)涵不能一成不變,其美的形象代言人和物也不能一成不變,而應緊扣時代脈搏,不斷更新。
5.營銷傳播創(chuàng)新
抓住體驗與分享,精彩體驗+精彩表達,直達網(wǎng)友心扉,使其自主轉(zhuǎn)發(fā)、宣傳、打卡。
6.營銷管理創(chuàng)新
管理的創(chuàng)新重在整合,從線上線下兩方面入手。一是從全域旅游出發(fā),實施全管理,調(diào)動目的地的相關部門參與到鄉(xiāng)村旅游開發(fā)、建設、管理中來。二是抓住互聯(lián)網(wǎng),加強對各種傳播渠道的整合與管理。
不是單純的村莊建設。
鄉(xiāng)村振興的一個重要內(nèi)容是村莊建設。當前實踐部門在村莊建設上已經(jīng)有了很多探索,也投入了巨額人財物力資源。村莊人居環(huán)境整治,美麗村莊建設,鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展,鄉(xiāng)村全域旅游,一二三產(chǎn)業(yè)融合,甚至按景區(qū)標準規(guī)劃建設貧困村,都是作為鄉(xiāng)村振興重要內(nèi)容的村莊建設實踐。
鄉(xiāng)村振興的最終目標是建設“農(nóng)業(yè)強、農(nóng)民富、農(nóng)村美”的“強富美”鄉(xiāng)村?,F(xiàn)在的問題是,實現(xiàn)“強富美”的目標是2050年,即三十年以后的事情,當前全國農(nóng)村還有2億多農(nóng)戶,其中有6億多人仍然居住在農(nóng)村,有8億多農(nóng)村戶籍人口。這2億多農(nóng)戶都承包了農(nóng)村土地,在農(nóng)村有宅有房,且絕大多數(shù)農(nóng)戶家庭仍然耕種土地,從農(nóng)業(yè)中獲取收益。
不是一個維度
鄉(xiāng)村旅游是國家提出的一個解決農(nóng)村發(fā)展問題的方案,以中國古有的田園生活為基礎,發(fā)展特色農(nóng)村產(chǎn)業(yè),發(fā)展鄉(xiāng)村建設鄉(xiāng)村的一個舉措,以發(fā)展旅游業(yè)為主線,其他為輔線。而產(chǎn)業(yè)融合,是農(nóng)村和城市資源整合為目標的工業(yè)化融合,目的是通過農(nóng)村資源換取經(jīng)濟,而發(fā)展經(jīng)濟的一種做法。
內(nèi)蒙古旅游文化和旅游如何深度融合,我認為主要有以下幾點。
一是,必須要因地制宜,因色而宜。內(nèi)蒙古旅游景點眾多,旅游資源豐富,但也要從實際出發(fā),結(jié)合景區(qū)周圍特色,打造旅游產(chǎn)業(yè)。
二是要形成格局,完善景區(qū)升級改造。內(nèi)蒙古地廣人稀,旅游景點分散,因此形成格局很有必要。
三是要妥善利用網(wǎng)絡等現(xiàn)代媒介做好宣傳。
六大中心建設是:聚力打造大交通樞紐中心。聚力打造區(qū)域現(xiàn)代物流中心。聚力打造民營經(jīng)濟活躍中心。民營經(jīng)濟已經(jīng)成為推動個省市經(jīng)濟社會的發(fā)展不可或缺的力量,成為創(chuàng)業(yè)就業(yè)的主要領域,技術創(chuàng)新的重要主體。聚力打造全域生態(tài)旅游中心。全域旅游倡導下的旅游業(yè)是無邊界產(chǎn)業(yè)。聚力打造區(qū)域教育文化中心。聚力打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中心。
(一)全要素
全要素就是將整個目的地作為旅游的吸引物;高度重視資源的利用方式。
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指旅游在整個目的地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中具有突出的地位,用旅游業(yè)來改造、提升這些產(chǎn)業(yè)的附加值,通過產(chǎn)業(yè)融合來推動這些產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的共同發(fā)展。
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全過程即指從游客進入目的地開始,一直到游客離開目的地,在這整個過程中,目的地應能提供旅游體驗,保證游客從一個體驗點到另一個體驗點的途中,旅游體驗無處不在。
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全時空就是指在目的地旅游發(fā)展的過程中,無論是淡季還是旺季,無論是白天還是夜晚,無論是目的地核心旅游區(qū)域內(nèi)還是核心旅游區(qū)域外,都能夠給游客提供能夠滿足其體驗需求的產(chǎn)品和服務,讓其滿懷信心而來,帶著滿意而歸。
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即不僅要滿足游客在“吃住行游購娛”方面的體驗需求,同時還應該增加“文化、科教、資訊、環(huán)境、制度”等相關要素上的供給。
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即吸引目的地最廣泛的居民參與到旅游業(yè)服務、經(jīng)營中來,全民共建共享全域旅游。
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吸引目的地各大部門積極參與旅游開發(fā)、建設、管理中來。比如,稅務部門在積極支持旅游業(yè)發(fā)展的同時,可以通過旅游業(yè)的發(fā)展強化稅基,從而提升本部門的價值。這方面,河南欒川、重慶武隆、陜西鳳縣等一些縣級目的地已經(jīng)做出了很多有益嘗試。
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即在目的地發(fā)展旅游的過程中,游客與居民之間的交融,要體現(xiàn)“游客即居民、居民即游客”、“人人為旅游、旅游為人人”的理念。另一方面,居民在為外來的旅游者提供良好的服務,創(chuàng)造良好的環(huán)境的同時,自己也身處其中,享受生活質(zhì)量的改善、幸福感的提升。
全域旅游概念的提出是我國社會經(jīng)濟和旅游需求發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,是旅游業(yè)發(fā)展改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級的必然要求。近年來,大眾旅游觀念使得人們不斷爭取更多的可自由支配時間去見證那一句“世界那么大,我想去看看”的新時期思維。但是對于固定上班族,假期固定導致法定假日部分景點人數(shù)暴增,超過承載能力,全域旅游的發(fā)展在相應大眾旅游發(fā)展的背景下,以區(qū)域為統(tǒng)籌整體進行旅游項目規(guī)劃,在促進旅游業(yè)發(fā)展的同時,拉動各區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,緩解部分地區(qū)旅游壓力的過分集中,以全局帶區(qū)域促進第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
不是單純的村莊建設。
鄉(xiāng)村振興的一個重要內(nèi)容是村莊建設。當前實踐部門在村莊建設上已經(jīng)有了很多探索,也投入了巨額人財物力資源。村莊人居環(huán)境整治,美麗村莊建設,鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展,鄉(xiāng)村全域旅游,一二三產(chǎn)業(yè)融合,甚至按景區(qū)標準規(guī)劃建設貧困村,都是作為鄉(xiāng)村振興重要內(nèi)容的村莊建設實踐。
鄉(xiāng)村振興的最終目標是建設“農(nóng)業(yè)強、農(nóng)民富、農(nóng)村美”的“強富美”鄉(xiāng)村。現(xiàn)在的問題是,實現(xiàn)“強富美”的目標是2050年,即三十年以后的事情,當前全國農(nóng)村還有2億多農(nóng)戶,其中有6億多人仍然居住在農(nóng)村,有8億多農(nóng)村戶籍人口。這2億多農(nóng)戶都承包了農(nóng)村土地,在農(nóng)村有宅有房,且絕大多數(shù)農(nóng)戶家庭仍然耕種土地,從農(nóng)業(yè)中獲取收益。
京津冀三省市地域相接、人緣相親、文化相近,是我國經(jīng)濟社會發(fā)展極為重要的區(qū)域。京津冀協(xié)同發(fā)展上升到國家戰(zhàn)略,對三地尤其是河北的發(fā)展,是一個千載難逢的重大歷史機遇。旅游業(yè)關聯(lián)度高、融合性強、拉動作用突出,是區(qū)域合作最容易起步、最容易實現(xiàn)的領域。在京津冀協(xié)同發(fā)展的進程中,旅游業(yè)扮演著橋頭堡和排頭兵的重要角色,既是共振點和共贏點,又是切入點和突破口。
京津冀區(qū)域旅游資源富集。京津冀地區(qū)是我國旅游資源最豐富、具有比較優(yōu)勢的地區(qū)之一,旅游資源不僅數(shù)量多、規(guī)模大,而且種類全、品位高。該地區(qū)集中了長城、故宮、天壇、頤和園、避暑山莊及周圍寺廟、明清皇家陵寢等7處世界文化遺產(chǎn),占全國總數(shù)的近1/5;擁有國家4A級以上景區(qū)200余處,占全國總數(shù)的1/10,深化區(qū)域合作具有雄厚的資源基礎。
京津冀區(qū)域旅游特色互補。京津冀三地旅游既有同宗同脈的統(tǒng)一性和完整性,又有各具特色的差異性和互補性。北京作為首都和全國旅游中心城市,自然、人文、歷史等景觀優(yōu)勢明顯。天津近代人文旅游資源豐富,以近代文化、民間文化、歐陸古典風情最為著名。河北有山有海,歷史底蘊深厚,資源種類齊全,特別是海濱、海島、草原、湖泊、天然冰雪、優(yōu)質(zhì)溫泉、青山秀水、鄉(xiāng)村風光等都是發(fā)展環(huán)京津休閑產(chǎn)業(yè)的特色資源。
京津冀區(qū)域客源市場廣闊。京津冀處于環(huán)渤海中心地帶,是繼珠三角、長三角之后快速崛起的第三增長極,區(qū)位優(yōu)勢明顯,交通通訊便捷。京津冀及周邊省份有4億人口,三地私家車擁有量已超過1000萬輛,市場廣闊、潛力巨大。京津冀GDP已突破6萬億元,占全國10.9%。經(jīng)濟基礎優(yōu)勢明顯。2013年,京津冀旅游總收入超過8000億元,旅游總?cè)藬?shù)達到6.6億人次,并以年均10%以上的速度快速增長。
京津冀區(qū)域合作基礎堅實。多年來,河北把實施“環(huán)京津戰(zhàn)略”作為推動旅游業(yè)發(fā)展的重要舉措,先后與京津簽署了一系列旅游發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議,與北京、天津等高鐵沿線6省市聯(lián)合發(fā)起成立“京港澳高鐵旅游市場推廣聯(lián)盟”,與京津等長城沿線8省市發(fā)起成立“中國長城旅游市場推廣聯(lián)盟”,并積極參與組織和推動北方交易會等活動。三地初步建立了區(qū)域旅游合作機制,拓展了旅游市場,加強了旅游監(jiān)管合作,推進了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進了三地旅游經(jīng)濟圈的逐步形成,為京津冀旅游一體化打下了堅實的基礎。
京津冀區(qū)域旅游協(xié)同發(fā)展有良好的基礎和條件,已取得了顯著成效,前景可期。但仍存在一些亟需解決的問題,主要是:難以突破傳統(tǒng)行政區(qū)域思想束縛、欠缺一體化協(xié)調(diào)機制和統(tǒng)一規(guī)劃,旅游基礎設施特別是交通建設滯后、旅游資源集約開發(fā)利用不夠、整體形象品牌不鮮明、公共服務體系不健全和產(chǎn)業(yè)鏈不完善等。這些都需要京津冀三地切實打破自家“一畝三分地”的思維定式,共同努力推動實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。
一、建立健全協(xié)調(diào)合作機制
協(xié)調(diào)聯(lián)動的合作機制是京津冀協(xié)同發(fā)展的重要保障。京津冀三地旅游合作起步較早,進展很快,但是一直沒有形成全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)聯(lián)動的長效機制。三地應主動作為,共同推動成立京津冀旅游協(xié)同發(fā)展領導小組,完善京津冀政府間交流平臺,建立京津冀及相關市縣參加的定期旅游協(xié)調(diào)會議制度,研究確定區(qū)域旅游合作戰(zhàn)略、方針與機制,協(xié)調(diào)解決區(qū)域旅游發(fā)展與合作的重大問題。同時,共同制定完善京津冀旅游協(xié)同發(fā)展的相關政策,制定合作發(fā)展規(guī)則和標準,進一步推動區(qū)域旅游在更大范圍、更高層次上的合作與交流。
二、強化統(tǒng)籌規(guī)劃和頂層設計
推進京津冀區(qū)域協(xié)同發(fā)展,必須堅持規(guī)劃先行,做好頂層設計。三地旅游資源既有一定的相似性,又有很大的差異性,只有統(tǒng)一整合、規(guī)劃對接才能進一步提高整體吸引力和競爭力。在資源普查基礎上,三地可共同編制《京津冀旅游業(yè)協(xié)同發(fā)展規(guī)劃》,根據(jù)不同資源特色,統(tǒng)籌策劃功能定位和結(jié)構(gòu)布局,明確旅游市場建設、公共服務設施建設、人才隊伍建設等發(fā)展目標,通過有效整合,構(gòu)建多元化旅游板塊,實現(xiàn)互補協(xié)同發(fā)展。同時,盡快編制河北省對接京津市場的專項規(guī)劃,使河北更快、更有效的對接京津旅游市場,加速河北旅游發(fā)展。
三、建設一體化旅游交通體系
構(gòu)建一體化旅游交通體系,是區(qū)域旅游協(xié)同發(fā)展的基礎。目前,三省市間和重點景區(qū)間道路建設均有滯后現(xiàn)象,斷頭路多,部分路段堵車嚴重、道路等級較低,不能適應快速、便捷的現(xiàn)代旅游交通需求,影響了京津冀旅游業(yè)整體快速發(fā)展。應借京津冀協(xié)同發(fā)展的大勢,著力構(gòu)筑區(qū)域一體化交通體系,加快形成適應旅游發(fā)展要求的現(xiàn)代立體交通網(wǎng)絡。推動開通京津至我省主要旅游城市的旅游列車,在旅游旺季加開三地之間的旅游列車或增加旅游坐席。爭取形成三地旅游直通車網(wǎng)絡體系,共同推動三地旅游集散中心等相互開行通往異地的旅游直通車,構(gòu)建城市間旅游公共交通網(wǎng)絡,打造“京津冀公交旅游圈”。
四、共同塑造區(qū)域旅游品牌
形象鮮明的區(qū)域旅游整體品牌是京津冀旅游協(xié)同發(fā)展的重要抓手。三地應大力開展區(qū)域旅游聯(lián)合宣傳推廣,聯(lián)合推出精品旅游線路,聯(lián)合策劃組織旅游宣傳活動,聯(lián)合參加旅游展會,聯(lián)合舉辦旅游節(jié)慶,以及共赴境內(nèi)外重點客源市場開展聯(lián)合促銷,建立形成一體化宣傳格局。河北將著力對節(jié)慶活動進行整合,與京津合作把張北草原音樂節(jié)、衡水湖馬拉松等區(qū)域性節(jié)慶活動,打造成具備全國乃至國際影響力的文化旅游品牌。構(gòu)建京津冀旅游宣傳營銷平臺,推動在三地媒體開設京津冀旅游一體化專欄,在三地旅游網(wǎng)共設京津冀旅游板塊,支持區(qū)域內(nèi)旅行社、景區(qū)、酒店等企業(yè)聯(lián)合建立旅游營銷合作聯(lián)盟,鼓勵在策劃包裝產(chǎn)品、省際聯(lián)合推廣、互送旅游團隊等方面開展深度合作。
五、構(gòu)建高效便捷的公共服務體系
強化服務意識,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是京津冀旅游協(xié)同發(fā)展的重要保障。加快建立一體化的旅游公共服務體系,共同制定符合京津冀旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的旅游咨詢服務、標識標牌系統(tǒng)等旅游公共服務設施建設標準,加快完善旅游集散中心、旅游咨詢中心、旅游指示標識等旅游公共服務體系建設,使自助旅游公共服務規(guī)范化、一體化。探索推出區(qū)域內(nèi)旅游惠民便民政策,加快推進省際間旅游網(wǎng)絡平臺相互鏈接,開通遠程網(wǎng)絡化預售票系統(tǒng),積極推動“京津冀旅游一卡通”全面發(fā)行使用,推行統(tǒng)一旅游套票,實現(xiàn)京津冀區(qū)域旅游市場一體化。
對河北旅游來說,京津冀區(qū)域協(xié)同發(fā)展是一次重大的、空前的歷史發(fā)展機遇,我們必須乘勢而上,借勢發(fā)展,力求更大作為。只要三地加大統(tǒng)籌整合、強化緊密合作、推動協(xié)同發(fā)展,就一定能夠把京津冀地區(qū)打造成為中國最具吸引力的旅游目的地,成為帶動區(qū)域旅游特別是河北旅游業(yè)新一輪快速增長的重要引擎。
(一)充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,構(gòu)建全域旅游發(fā)展格局。貴州在全國率先完成全省域旅游資源大普查,世界上第一個以山地旅游為主體的國際旅游組織——國際山地旅游聯(lián)盟落戶,實施山地旅游標準化三年行動,著力創(chuàng)建全國全域旅游示范省、國家體育旅游示范區(qū),搶占山地旅游、全域旅游發(fā)展高地。
(二)文旅融合業(yè)態(tài)創(chuàng)新,培育壯大產(chǎn)業(yè)新增長點?!笆濉币詠恚F州累計推出588個新項目新業(yè)態(tài)。大力實施100個旅游景區(qū)建設工程和“1+5個100”工程,全省4A級以上旅游景區(qū)增至137個、省級以上旅游度假區(qū)37個、國家全域旅游示范區(qū)7個,世界自然遺產(chǎn)地、傳統(tǒng)村落、少數(shù)民族特色村寨數(shù)量均居全國第一。
(三)鄉(xiāng)村旅游精準扶貧,夯實鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)基礎。大力實施旅游扶貧九項工程,開展“宣傳促消費扶貧”十大行動計劃,制定推廣鄉(xiāng)村旅游管理服務3個省級標準。
(四)宣傳推廣引資引源,提升多彩貴州頻帶形象。充分把握旅游業(yè)“流量經(jīng)濟”“形象經(jīng)濟”“眼球經(jīng)濟”等特點,深耕國際國內(nèi)客源市場,講好多彩貴州故事,構(gòu)建多維度宣傳推廣體系、差異化優(yōu)惠政策體系。
(五)加大政策紓困力度,推動旅游產(chǎn)業(yè)提振復蘇。貴州省委、省政府出臺實施支持文化旅游業(yè)恢復并高質(zhì)量發(fā)展十條措施,在全國率先全域有序開放貴州旅游景區(qū),科學統(tǒng)籌常態(tài)化疫情和旅游市場恢復發(fā)展。
(六)強化旅游市場監(jiān)督,優(yōu)化貴州旅游服務環(huán)境?!耙皇肿チ髁?、一手抓質(zhì)量”。近年來,貴州布局建成旅游咨詢服務中心、同時開展“多彩貴州滿意旅游痛客行”活動,依法嚴打旅游違法違規(guī)行為。
2016年1月19日國家旅游局局長李金早在全國旅游工作會議上提出:中國旅游要從“景點旅游”到“全域旅游”轉(zhuǎn)變。
至此,“全域旅游”這個概念開始受關注。所謂“全域旅游”,是指將一個區(qū)域作為旅游目的地來建設和運作,實現(xiàn)區(qū)域資源有機整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會共建共享,以旅游業(yè)帶動和促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。突破行業(yè)、部門、區(qū)域局限,把旅游業(yè)放到推進新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的大格局中來謀劃,促進旅游業(yè)與生態(tài)、文化、體育等產(chǎn)業(yè)深度融合,形成多點支撐的大旅游發(fā)展格局。在全域旅游格局中,到處都是風景,而非到處都是景點景區(qū);到處都有接待服務,而非到處都是賓館飯店。相應地,全域旅游目的地就是一個旅游相關要素配置完備、能夠全面滿足游客體驗需求的綜合性旅游目的地、開放式旅游目的地,是一個能夠全面動員(資源)、立足全面創(chuàng)新(產(chǎn)品)、可以全面滿足(需求)的旅游目的地。專業(yè)的全域旅游解決方案及大數(shù)據(jù)服務提供商-中景合天,助力景區(qū)全域旅游建設。
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