全國旅游系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)

1.全國旅游系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)

隸屬國務(wù)院直接管理，屬于行政機(jī)關(guān)，主要職能是 （一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重大問題，組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。 （二）協(xié)調(diào)各項(xiàng)旅游相關(guān)政策措施的落實(shí)，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險(xiǎn)等工作，保證旅游活動(dòng)的正常運(yùn)行。 （三）研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的對(duì)外宣傳和推廣活動(dòng)，組織指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作。 （四）培育和完善國內(nèi)旅游市場，研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實(shí)施，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。 （五）組織旅游資源的普查工作，指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè)，組織旅游統(tǒng)計(jì)工作。 （六）研究擬定旅游涉外政策，負(fù)責(zé)旅游對(duì)外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實(shí)施。 （七）組織指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作，制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級(jí)制度并監(jiān)督實(shí)施。 （八）指導(dǎo)地方旅游行政機(jī)關(guān)開展旅游工作。 （九）負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及在京直屬單位的黨群工作，對(duì)直屬單位實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和管理。 （十）承辦國務(wù)院交辦的其他事項(xiàng)

2.國家旅游系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)

從發(fā)證之日起計(jì)算。持證人在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前3個(gè)月，持即將到期的導(dǎo)游證、導(dǎo)游資格（等級(jí)）證書和申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表（一式兩份，須注明"到期換發(fā)"），向發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)換發(fā)。導(dǎo)游證書簡稱“導(dǎo)游證”，是持證人已依法進(jìn)行中華人民共和國導(dǎo)游注冊、能夠從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。

取得導(dǎo)游人員資格證，只是成為導(dǎo)游人員的第一步，要真正從事導(dǎo)游職業(yè)，還要依法取得導(dǎo)游證。

3.全國旅游監(jiān)管管理服務(wù)平臺(tái)

1、進(jìn)入電腦瀏覽器，搜索“電子導(dǎo)游證”進(jìn)入旅游服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)。進(jìn)入網(wǎng)站首頁后，默認(rèn)顯示的是導(dǎo)游查詢頁面，需要輸入導(dǎo)游證號(hào)進(jìn)行查詢。

2、導(dǎo)游證號(hào)，可以在自己的導(dǎo)游標(biāo)識(shí)上查看，位于導(dǎo)游標(biāo)識(shí)姓名的下方。

3、網(wǎng)站還提供手機(jī)號(hào)查詢導(dǎo)游身份，手機(jī)號(hào)必須是導(dǎo)游本人的已注冊該平臺(tái)的手機(jī)號(hào)碼，才可以。

4、輸入導(dǎo)游證號(hào)或手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊后方的“查詢導(dǎo)游”，頁面則會(huì)彈出查詢的導(dǎo)游電子信息，即可在網(wǎng)上查詢到個(gè)人的導(dǎo)游信息。

4.全國旅游系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)網(wǎng)址

只要是跟消費(fèi)者有關(guān)，跟消費(fèi)有關(guān)的，只要是商家和消費(fèi)者之間的矛盾糾紛，那么，消費(fèi)者都可以打12315向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門來投訴。只要保留好足夠的證據(jù)，那么可以打12315來投訴同程和藝龍，因?yàn)橥毯退圐堊鳛橐粋€(gè)平臺(tái)，相當(dāng)于是商家。如果消費(fèi)者與同程和藝龍有消費(fèi)糾紛，可以撥打12315進(jìn)行投訴。

5.全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)官方

四川省文化和旅游廳關(guān)于組織2021年全國導(dǎo)游資格考試的通知

各市、州文化和旅游行政部門：

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《國家旅游局辦公室關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項(xiàng)有關(guān)工作的通知》（旅辦發(fā)〔2015〕202號(hào)），省文化和旅游廳定于2021年7月至12月組織2021年全國導(dǎo)游資格考試?？荚嚬ぷ饔墒∥幕吐糜螐d和各市、州文化和旅游行政部門共同組織實(shí)施?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、 考試報(bào)名

（一）報(bào)名條件

1、中華人民共和國公民；

2、具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；

3、身體健康；

4、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

（二）報(bào)名辦法

1、報(bào)名方式

全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/（全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口）。

2、考區(qū)設(shè)置

（1）全省共設(shè)成都、德陽、綿陽、內(nèi)江、樂山、南充、宜賓、廣安、達(dá)州、眉山、雅安、涼山12個(gè)筆試考區(qū)，未設(shè)立考區(qū)的考生就近選擇其他考區(qū)報(bào)考參加考試。

（2）現(xiàn)場考試（面試）統(tǒng)一在成都組織實(shí)施。

3、考試語種

考試語種包括：普通話、英語、日語、德語、法語、泰語、朝鮮語、俄語。

4、報(bào)名流程

考試報(bào)名分為初試報(bào)名和加試報(bào)名，初試指未取得過導(dǎo)游資格證書的考生，加試指已取得“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換其他語種的考生。報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和下載準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。

6.全國旅游系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)如何修改賬戶信息

　　對(duì)由于登記機(jī)關(guān)在錄入時(shí)不慎造成的差錯(cuò)，居民可以隨時(shí)到派出所要求更改，公安機(jī)關(guān)將保證以最快速度為居民辦理。　　公安局承擔(dān)公安機(jī)關(guān)的工作職責(zé)：預(yù)防、制止和偵查違法犯罪活動(dòng)；防范、打擊恐怖活動(dòng)；維護(hù)社會(huì)治安秩序，制止危害社會(huì)治安秩序的行為；管理交通、消防、危險(xiǎn)物品；管理戶口、居民身份證、國籍、出入境事務(wù)和外國人在中國境內(nèi)居留、旅行的有關(guān)事務(wù)；維護(hù)國（邊）境地區(qū)的治安秩序；警衛(wèi)國家規(guī)定的特定人員、守衛(wèi)重要場所和設(shè)施；管理集會(huì)、游行和示威活動(dòng)；監(jiān)督管理公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察工作；指導(dǎo)和監(jiān)督國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)組織和重點(diǎn)建設(shè)工程的治安保衛(wèi)工作，指導(dǎo)治安保衛(wèi)委員會(huì)等群眾性治安保衛(wèi)組織的治安防范工作。

7.全國旅游服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)官網(wǎng)

2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息,點(diǎn)擊進(jìn)入(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面, 考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學(xué)歷證書掃描件并填報(bào)相關(guān)信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)?？忌坏迷诙嗟刂貜?fù)報(bào)名。

8.全國旅游監(jiān)管平臺(tái)網(wǎng)站

中華人民共和國文化和旅游部發(fā)布的《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2021年全國導(dǎo)游資格考試的通知》得知，2021年四川導(dǎo)游資格考試報(bào)名信息審核、繳費(fèi)時(shí)間及考試費(fèi)用已公布，7月19日起審核，9月10日17：00前進(jìn)行繳費(fèi)，具體詳情如下：

　　（一）報(bào)名信息審核

　　2021年7月19日9:00至8月31日17:00，各省級(jí)文化和旅游 行政部門對(duì)考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核。報(bào)名信息審核通過后，考生報(bào)名信息不再予以變更。2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息,網(wǎng)址為

　?。ǘ┙毁M(fèi)

　　四川考生通過報(bào)名信息審核后交費(fèi)，截止時(shí)間為2021年9月10日17:00。交費(fèi)成功后，考生因個(gè)人原因不能參加考試的，不予退費(fèi)。

9.全國旅游監(jiān)督管平臺(tái)

可以。

一、報(bào)名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

二、報(bào)名程序

全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)提交報(bào)名信息

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息,(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學(xué)歷證書掃描件并填報(bào)信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)?？忌诙嗟刂貜?fù)報(bào)名，報(bào)名無效。

(二)報(bào)名信息審核

2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省級(jí)文化和旅游行政部門對(duì)考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核。報(bào)名信息審核通過后，考生報(bào)名信息不再予以變更。

(三)交費(fèi)

考生通過報(bào)名信息審核后交費(fèi)，截止時(shí)間為2019年10月8日17:00。交費(fèi)成功后，費(fèi)用不予退還。

(四)打印準(zhǔn)考證

2019年11月22日9:00起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。

10.全國旅游系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)官網(wǎng)

2020年11月28日，黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古四?。▍^(qū)）文化和旅游廳，在哈爾濱聯(lián)合舉行《黑吉遼蒙建設(shè)文化和旅游行業(yè)信用體系——?jiǎng)?chuàng)新市場監(jiān)管方式合作協(xié)議》簽訂儀式。

根據(jù)合作協(xié)議，黑吉遼蒙四?。▍^(qū)）將在共建信用機(jī)制、共享信用信息、共創(chuàng)信用品牌、共建實(shí)施平臺(tái)、共育信用人才、共研信用課題、共營文化氛圍等七個(gè)方面加強(qiáng)合作，建立聯(lián)合獎(jiǎng)懲和信用修復(fù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，共同探索、構(gòu)建和創(chuàng)新以信用為基礎(chǔ)的新型市場監(jiān)管方式，促進(jìn)文化和旅游行業(yè)健康有序發(fā)展。

合作協(xié)議的簽訂，必將有利于黑吉遼蒙四?。▍^(qū)）文化和旅游行業(yè)信用體系合作共建，有利于在文化和旅游行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)框架內(nèi)，共同探索、構(gòu)建和創(chuàng)新以信用為基礎(chǔ)的監(jiān)管方式，有利于全國信用信息共享平臺(tái)以及全國文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)和全國旅游監(jiān)管平臺(tái)為依托，推進(jìn)文化和旅游市場主體的信用分級(jí)分類監(jiān)管工作。

11.全國旅游監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)

導(dǎo)游證考試成績查詢官網(wǎng)：全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)(http://jianguan.12301.cn/)——全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)(http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index)