企業(yè)營銷是以商品銷售為核心的市場營銷. 觀念營銷。
觀念營銷是把新的消費理念、消費情趣等消費思想灌輸給消費者,使其接受新的消費理念,改變傳統(tǒng)的消費思維,消費習(xí)俗,消費方式,使消費更上一個新的層次的營銷行為。一些知名企業(yè)在品牌運營中通過觀念營銷來倡導(dǎo)科學(xué)的營銷方式,向客戶介紹最新的產(chǎn)品,創(chuàng)造和引導(dǎo)需求,進而達到了讓客戶自覺消費自己的產(chǎn)品的目的。
競合營銷。對于傳統(tǒng)的營銷思維來說,營銷就是競爭,就是要通過多種營銷方式和手段擊敗競爭對手。
在全球化經(jīng)營中,由于國內(nèi)企業(yè)之間(特別是同行業(yè)之間)存在共同的利益和競爭,精明的企業(yè)經(jīng)營者更樂于接受“營銷競合”、“營銷共享”的新理念,采取合作的態(tài)度改善與競爭對手的關(guān)系,與同行業(yè)加強團結(jié)協(xié)作,與自己有共同目標客戶群的企業(yè)進行戰(zhàn)略結(jié)盟,發(fā)揮優(yōu)勢互補作用,共同開展營銷活動,推介同一價值鏈上的不同產(chǎn)品,共享人才和資源,共同提供服務(wù)等,并充分發(fā)揮銷售商、供應(yīng)商等協(xié)作者們的積極性,充分挖掘出蘊藏在各企業(yè)之間的巨大生產(chǎn)力,尋求營銷業(yè)績和效益的不斷擴大,共同創(chuàng)造更多的價值,從而降低競爭風(fēng)險,增強企業(yè)競爭能力,進而實現(xiàn)“共贏”。 一對一營銷。
大眾營銷是開發(fā)出一種產(chǎn)品后努力去為之尋覓顧客,而一對一營銷則是培育出一位顧客后努力為其量體裁衣,搜尋產(chǎn)品的一種新型營銷方式。它是滿足以顧客個性化需求為目的的活動,要求一切從顧客需要出發(fā),通過設(shè)立“顧客庫”服務(wù)于顧客,與庫中每一位顧客建立良好關(guān)系,根據(jù)客戶的特性和需求開展差異性服務(wù),開發(fā)個性化的產(chǎn)品。
因此也可以叫個性化營銷。由于它避開了中間環(huán)節(jié)、注重產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新,服務(wù)管理和企業(yè)資源的整合經(jīng)營效率,實現(xiàn)了市場的快速形成和裂變發(fā)展,是企業(yè)制勝的有力武器。
特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展,這一營銷方式的重要性日益凸現(xiàn)。 飽和營銷。
飽和營銷是公司為發(fā)揮明顯形象效應(yīng)來吸引消費者注意力的一種獨特的市場定位策略。該策略的指導(dǎo)思想是在城市和其他交通流動大的地區(qū)集中定位許多相同的公司或商店,使消費者在這些地段能多次接觸到企業(yè)的標志,給消費者留下深刻的印象,使消費者一旦產(chǎn)生消費的需求,首先想到的就是該企業(yè)。
體育營銷。體育營銷是指企業(yè)通過世人關(guān)注的體育活動贊助體育賽事方面的廣告、營銷和推廣項目來加強企業(yè)品牌建設(shè),提高顧客認知度的一種營銷方式。
許多企業(yè)的成功,除了他們一如既往地專注于研發(fā)之外,廣告、營銷推廣的創(chuàng)造性為品牌提升起了相當重要角色,這當中體育營銷為其業(yè)務(wù)的發(fā)展所起的作用不可不提。它是當前眾多企業(yè)看好的營銷門道之一,但是如何運用好體育營銷則需要適當?shù)牟呗院土己玫钠放谱鳛榛A(chǔ)。
虛擬營銷。虛擬營銷是一種克服資源缺乏的劣勢的現(xiàn)代營銷模式,其精髓是將有限的資源集中在附加值高的功能上,而將附加值低的功能虛擬化。
比如:高檔球鞋行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是真正創(chuàng)造大量價值的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計和營銷組織管理,而不是相對簡單的制造環(huán)節(jié)。美國耐克鞋業(yè)公司針對這一狀況,集中主要的財力、物力、人力投入到創(chuàng)造和積蓄完成核心業(yè)務(wù)所必須的產(chǎn)品設(shè)計和營銷管理方面,而將加工制造環(huán)節(jié)的這一非核心業(yè)務(wù)虛擬化,以合同承包加工返銷的方式轉(zhuǎn)向一些低工資國家。
展示營銷。展示營銷也可叫示范營銷。
它是以示范效應(yīng)引導(dǎo)消費,有組織性、針對性地將企業(yè)的產(chǎn)品形象、理念通過實實在在的展示來表現(xiàn),以展示場所做為廠家與消費者或目標顧客進行溝通的一個平臺,吸引顧客的注意力和購買欲望,最終促成產(chǎn)品的銷售的一種營銷模式。這種展示營銷不僅能讓消費者實實在在感覺到產(chǎn)品的用途、功效以及花色款式等表現(xiàn)出來不同的效果。
還能讓廠家(或商家)通過一個相對優(yōu)化的購買環(huán)境,吸引更多的目標顧客,易使顧客道出內(nèi)心真實的感受及真實的需求,增加了與顧客交流的機會和時間,提升自身產(chǎn)品形象及品牌形象,更重要的是通過展示營銷,可以改變顧客的生活觀念,引導(dǎo)顧客適應(yīng)新的裝飾潮流。 買斷式營銷。
買斷式營銷是指一家或多家經(jīng)銷商買斷企業(yè)銷售權(quán)的一種營銷方式。由于這種營銷方式使商業(yè)資本進入生產(chǎn)領(lǐng)域,商家開始銷售企業(yè)只為自己生產(chǎn)的具有獨特個性的產(chǎn)品,這種訂貨和生產(chǎn)在某種程度上能更好地監(jiān)控產(chǎn)品的質(zhì)量,從而增加了對消費者的吸引力,同時也給廠家降低營銷成本帶來了莫大的好處,由于商業(yè)資本的介入,促使商家和廠家獲得雙贏。
體驗式營銷。體驗是營銷模式發(fā)展中繼生產(chǎn)、銷售、服務(wù)之后的第四個階段,體驗式消費首先在西方發(fā)達國家出現(xiàn),近看來 在我國的北京、上海、廣州等大城市的商家也紛紛提出了“體驗式消費”的經(jīng)營理念。
體驗式營銷也叫感性營銷,它是站在消費者的感官、情感、思考、行動、聯(lián)想五個角度重新定義設(shè)計的一種營銷模式,主要是研究如何根據(jù)消費者的狀況,利用各民族傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代科技、藝術(shù)和大自然等手段來增大產(chǎn)品體驗內(nèi)涵,更好地滿足人們的情感體驗,審美體驗,教育體驗等多種體驗需求,以服務(wù)產(chǎn)品為舞臺,以有形產(chǎn)品為載體,生產(chǎn)經(jīng)營高質(zhì)量的產(chǎn)品,在給人們心靈帶來強烈的震撼時達到。
一. 基本理論題
1. 為什么說市場營銷不單純是產(chǎn)品推銷活動? 市場營銷的核心概念是什么?
答:市場營銷是企業(yè)以市場為導(dǎo)向,以滿足顧客需求,實現(xiàn)潛在交換為目的,而分析市場、進入市場和占領(lǐng)市場的一系列戰(zhàn)略與策略活動。如果單純認為時常營銷產(chǎn)品推銷活動則是對市場營銷的一種片面的理解。市場營銷概念的核心是克服交換障礙、實現(xiàn)潛在交換。
2. 什么是目標市場?目標市場的三種營銷策略是什么?
答:所謂目標市場,是企業(yè)決定要進入的那個市場部分,也即市企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身特長意欲為之服務(wù)的那部分顧客群體。
1.無差異市場。所謂無差異市場營銷策略,就是將整個市場視作一個整體,不考慮消費者對某種產(chǎn)品需求的差別,它致力于顧客需求的相同之處而忽略不同之處。 2.差異性市場營銷。差異性市場營銷策略與無差異性市場營銷截然相反,它充分肯定消費者需求的不同,并指針對不同的細分市場分別從事營銷活動。 3.集中市場營銷。集中市場營銷策略是指企業(yè)集中所有力量,某一細分市場上實行專業(yè)生產(chǎn)和銷售,力圖在該細分市場上擁有較大的市場占有率。
4、企業(yè)競爭戰(zhàn)略有哪些?具體加以解釋.
答:1.低成本策略
低成本策略是指通過降低產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售成本,在保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提下,使自己的產(chǎn)品價格低于競爭對手的價格,以迅速擴大的銷售量提高市場占有率的競爭策略。
2.差別化策略
差別化策略是指通過發(fā)展企業(yè)別具一格的營銷活動,爭取在產(chǎn)品或服務(wù)等方面具有獨特性,使消費者產(chǎn)生興趣而消除價格的可比性,以差異優(yōu)勢產(chǎn)生競爭力的競爭策略。
3.聚焦策略
聚焦策略是指通過集中企業(yè)力量為某一個或幾個細分市場提供有效的服務(wù),充分滿足一部分消費者的特殊需求,以爭取局部競爭優(yōu)勢的競爭策略。
5. 什么是市場營銷組合?它有什么特征?
答:企業(yè)的營銷策略是對其內(nèi)部與實現(xiàn)營銷目標的各種可控因素的組合和運用。
1.整體性。企業(yè)的營銷活動是圍繞特定的營銷目標所展開的,因此各種營銷策略必須在此營銷目標的指導(dǎo)下組合成統(tǒng)一的整體,相互配合、形成配合、形成較強的合力。 2.復(fù)合性。4p的交叉運用,也是營銷手段、技術(shù)的符合應(yīng)用。 3.靈活性。;正由于營銷策略、手段和技巧的復(fù)合應(yīng)用,所以圍繞不同的營銷目標,面對復(fù)雜多變的營銷環(huán)境,企業(yè)策略的組合也必須是靈活多變的。 4.主動性。在企業(yè)有主動權(quán)前提下要有主動性,要根據(jù)市場環(huán)境變化調(diào)整市場營銷策略。
6、服務(wù)營銷組合因素7P+3R是指產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、有型展示、過程(7P),留住顧客
7、營銷策略的確有很多
1、從概念上講
營銷是一種現(xiàn)代經(jīng)營思想,其核心是以消費者需求為導(dǎo)向,消費者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。
銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引、尋找顧客,與營銷相比,恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式。
2、從結(jié)果來看
銷售更看重結(jié)果,實施中追求的是效率,所以為人、技巧、經(jīng)驗、機遇占成功的極大比例。由于銷售的這種特性,很容易導(dǎo)致,從事銷售的人失去長遠的目光。
營銷更善于分析研究市場,并做出相應(yīng)對策也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達到的目標,與市場需求有機結(jié)合起來,并密切關(guān)注競爭者的情況和可能采取的措施。
3、從目標來看
銷售更側(cè)重于短、中期目標的實現(xiàn),是一種重利、輕市場的思維。
營銷往往以長遠的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標,以切實有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達成中短期目標,其中,銷售只是起著商戰(zhàn)中先鋒的作用。
4、從市場來看
銷售更多是賣方市場,以生產(chǎn)者為導(dǎo)向;營銷更多是買方市場,以消費者為導(dǎo)向。
擴展資料
市場營銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準消費者和眾多商家的需求,從整體的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣、傳播和銷售產(chǎn)品,主要是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進而購買的過程。
銷售:是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進該行為進行的有關(guān)輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動?;蛘哒f:銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動,是服務(wù)于客戶的一場活動。
參考資料
百度百科-銷售
常見的手段或技巧如下:
◆體驗式營銷
體驗式營銷是要站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)等五個方面,重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè),認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在整個消費過程中的體驗,才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。
◆ 一對一營銷
“一對一營銷”的核心思想是:以“顧客份額”為中心,與顧客互動對話以及“定制化”。企業(yè)應(yīng)該從關(guān)注市場占有率到關(guān)注個體顧客的“顧客份額”上來,關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額,并努力提升對這個份額的占有?!耙粚σ粻I銷”的實施是建立在定制的利潤高于定制的成本的基礎(chǔ)之上,這就要求企業(yè)的營銷部門、研究與開發(fā)部門、制造部門、采購部門和財務(wù)部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達到的定制程度;研究與開發(fā)部門要對產(chǎn)品進行最有效的重新設(shè)計;制造與采購部門必須保證原材料的有效供應(yīng)和生產(chǎn)的順利進行;財務(wù)部門要及時提供生產(chǎn)成本狀況與財務(wù)分析。
◆ 深度營銷
深度營銷,就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認同為目標,從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。深度營銷的核心,就是要抓住深字做文章。
◆ 網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷其本質(zhì)是一種商業(yè)信息的運行。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個要素。任何一種商業(yè)交換,其實都包含這三種信息,而基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷方法就是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的不同階段,制定不同的信息運行策略,并主要通過網(wǎng)絡(luò)方法來實現(xiàn)的營銷設(shè)計與操作。
◆整合營銷
整合營銷的思想使我們能夠獲得這樣的工具:利用明星、金牛、狗類、鴻雁矩陣圖,按照購買量和購買頻率把顧客分作了四種類型,尋找四類顧客購買動力的共同特性有那些。
◆ 直銷
“直銷模式”實質(zhì)上就是通過簡化、消滅中間商,來降低產(chǎn)品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中,有兩支銷售隊伍,即制造商到經(jīng)銷商,再由經(jīng)銷商到顧客。公司要進行直銷,首先必須透徹研究顧客需求,而不是競爭對手,通過細分市場和提供異質(zhì)化產(chǎn)品來切入市場。其次要增加直銷的觸角,與顧客保持互動,如網(wǎng)上直銷,電子商務(wù),DIY定單接納,電話直銷等。再次要有科學(xué)管理直銷團隊的方法,確保銷售團隊高效運轉(zhuǎn)。
◆ 數(shù)據(jù)庫營銷
企業(yè)通過單純大眾化營銷及品牌營銷走向市場的宏觀運作時代即將結(jié)束,數(shù)據(jù)庫營銷作為一種個性化的營銷手段在企業(yè)獲取、保留與發(fā)展客戶的各個階段都將成為不可或缺的企業(yè)能力與有力工具。數(shù)據(jù)庫營銷的核心要素是對客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析,找出目標溝通, 消費與服務(wù)對象,有的放矢地進行營銷與客戶關(guān)懷活動,從而擴大市場占有率與客戶占有率,增加客戶滿意度與忠誠度,取得企業(yè)與客戶的雙贏局面。
◆ 文化營銷
文化營銷強調(diào)企業(yè)的理念、宗旨、目標、價值觀、職員行為規(guī)范、經(jīng)營管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人為本,調(diào)動人的積極性與創(chuàng)造性,關(guān)注人的社會性。在文化營銷觀念下,企業(yè)的營銷活動一般為奉行以下幾項原則:給予產(chǎn)品、企業(yè)、品牌以豐富的個性化的文化內(nèi)涵;強調(diào)企業(yè)中的社會文化與企業(yè)文化,而非產(chǎn)品與市場;努力從文化的角度、人的地位來考慮和檢驗公司的經(jīng)營方針。
如何才能做一個出色的營銷員也簡單也很困難哦.營銷手段具體有: 第一就是我們的老前輩傳下來的五步八點做好.每五步和每八點做到位.五步八點是最簡單的通常也可以說是最難的.不管那一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員都是把五步八點做好和理解. 五步 一。
打招呼(目光,微笑,真誠) 二。介紹自己(簡單,清楚,自信) 三。
介紹產(chǎn)品(把產(chǎn)品放在顧客手上) 四。成交(快速,負責(zé),替客戶拿主意) 五。
再成交(多還要更多) 八點 一。良好的態(tài)度 二。
準時 三。做好準備 四。
做足八小時 五。保持地區(qū) 六。
保持態(tài)度 七。知道自己在干什么,為什么? 八。
控制。
1.推銷觀念、市場營銷觀念是在什么背景下產(chǎn)生的?現(xiàn)代市場觀念與傳統(tǒng)觀念有何不同? 2.簡述企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。
3.分析企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境應(yīng)從哪些方面入手?個人收入包括哪幾部分?各自的含義如何? 4.企業(yè)面對環(huán)境威脅的對策 5. 什么是相關(guān)群體?舉例說明相關(guān)群體是如何影響消費者購買行為的? 6.舉例說明各種類型購買行為的特點。并分析對各類購買行為企業(yè)應(yīng)當采取的營銷策略。
7.市場領(lǐng)先者的競爭策略 8市場補缺者取勝的關(guān)鍵是什么?一個最佳的補缺基點應(yīng)具備哪些特征? 9.細分消費者市場的標準。能夠就不同產(chǎn)品提出不同的細分標準。
10.三種目標市場策略的概念、優(yōu)缺點。 11.企業(yè)在選擇目標市場策略時應(yīng)考慮哪些因素? 12.市場定位的程序。
13.產(chǎn)品的整體概念五個層次的內(nèi)容。 14.產(chǎn)品組合策略的主要內(nèi)容。
15.企業(yè)的品牌策略有哪些? 16.產(chǎn)品在其生命周期的不同階段的特點以及適宜的營銷策略。 17.開發(fā)新產(chǎn)品的程序 18.撇脂定價策略和滲透定價策略的含義與適用條件。
19.相關(guān)產(chǎn)品定價策略的主要內(nèi)容。 20.試比較尾數(shù)定價策略和整數(shù)定價策略的不同功用? 21.簡述企業(yè)如何根據(jù)有關(guān)影響因素為其產(chǎn)品選擇適宜的分銷渠道? 22.直接渠道、間接渠道的含義,二者的區(qū)別。
23.選擇中間商數(shù)目的三種形式。 24.網(wǎng)絡(luò)營銷主要有哪些職能? 25.什么是促銷組合?企業(yè)促銷的幾種主要方式的優(yōu)勢及其適用條件? 26.企業(yè)進行有效溝通的步驟。
27.確定企業(yè)促銷組合策略時應(yīng)考慮的因素。 28.產(chǎn)品管理型組織和市場管理型組織各有什么優(yōu)缺點? 29.與實體產(chǎn)品相比,服務(wù)主要有哪些方面的特性? 30.國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷相比有什么特點? 31.國際市場營銷產(chǎn)品策略的主要內(nèi)容及各種策略的優(yōu)缺點。
三、案例分析 主要側(cè)重于以下方面: 1. 市場細分 2. 環(huán)境分析 3. 尋找市場機會 4. 渠道策略(重點是制造商與經(jīng)銷商的關(guān)系) 5. 新產(chǎn)品開發(fā)。
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