工作協(xié)調(diào)與溝通的方法(溝通協(xié)調(diào)的基本方式有那些)

1.溝通協(xié)調(diào)的基本方式有那些

1、面對面交流

面對面交流是最常見的溝通交流方式，上下級之間布置、報(bào)告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，都采用此方式。

2、電話

上下級之間、同事之間借助電話這一傳播工具進(jìn)行的有聲交流方式。

3、命令

企業(yè)上級領(lǐng)導(dǎo)對下級員工布置工作、安排任務(wù)都可以稱作“命令”，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業(yè)創(chuàng)造了“總經(jīng)理任務(wù)通知書”是一種很好的書面命令，事實(shí)上它已具有了文件的性質(zhì)。

4、文件

公司下發(fā)有關(guān)文件是典型的下行溝通。對于與員工利益密切相關(guān)的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進(jìn)行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發(fā)到各個(gè)部門，各部門必須認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并對學(xué)效果進(jìn)行測評，以確保文件內(nèi)容溝通、執(zhí)行到位。

5、會(huì)議

會(huì)議這種溝通方式，根據(jù)需要可分為董事會(huì)、經(jīng)理層會(huì)議、部門會(huì)議、全體員工大會(huì)等，根據(jù)開會(huì)周期可分為日例會(huì)、周例會(huì)、月例會(huì)等，還有各種各樣的專項(xiàng)會(huì)議，如財(cái)務(wù)會(huì)議、表彰會(huì)議、安全會(huì)議等。無論何種會(huì)議，都要求講究會(huì)議效率，開會(huì)要有結(jié)果，不能議而不決，隨后還要抓好執(zhí)行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環(huán)節(jié)。

6、業(yè)務(wù)“報(bào)告”

報(bào)告分為口頭報(bào)告和書面報(bào)告兩類，類似于報(bào)告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字，都是上行溝通，一般需要批復(fù)或口頭上給予反饋，從而形成上下信息交流上的互動(dòng)。

7、內(nèi)部報(bào)刊

有條件的企業(yè)可以通過辦內(nèi)部報(bào)刊來增進(jìn)企業(yè)與員工之間的溝通。例如，古井集團(tuán)的《古井報(bào)》、《集團(tuán)情況通報(bào)》、《市場動(dòng)態(tài)》等報(bào)刊發(fā)揮著很好的溝通與交流作用。

8、廣播

在不少大中型企業(yè)，這一傳播媒介都在使用。

9、宣傳欄

這一傳播媒介無論對大中小型企業(yè)，都很適用。宣傳欄可大可小，內(nèi)容可長可短，方便快捷。

10、舉辦各種活動(dòng)

企業(yè)通過舉辦各種活動(dòng)如演講比賽、各種游戲、聯(lián)歡會(huì)、宴會(huì)、專題培訓(xùn)等，可以有效地促進(jìn)公司與員工及同事之間的溝通。

11、意見箱

意見箱是很好的上行溝通方式，企業(yè)員工對公司有什么意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。作為企業(yè)要對此給予高度重視，對員工的意見或建議及時(shí)反饋。

12、內(nèi)部局域網(wǎng)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，很多企業(yè)都建立了自己的內(nèi)部局域網(wǎng)，根據(jù)不同的職位設(shè)置了信息閱讀權(quán)限，同時(shí)建立了“員工論壇”、“學(xué)習(xí)園地”等欄目，通過一媒體，員工與公司進(jìn)行互動(dòng)交流，效果非一般媒體所能比。

上述溝通基本上是語言溝通，其實(shí)對于非語言溝通也應(yīng)引起我們重視，比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關(guān)禮儀也非常重要，會(huì)直接影響溝通效果。員工對辦公環(huán)境、辦公氣氛的感受，其實(shí)也是一種溝通。對無聲溝通的重視，有時(shí)會(huì)起到“此地?zé)o聲勝有聲”的效果。

2.工作中怎么去溝通協(xié)調(diào)

實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧清新，要求廣大領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)調(diào)各個(gè)社會(huì)階層、各個(gè)群體的關(guān)系 ，需要領(lǐng)導(dǎo)干部以正確的手段溝通黨與群眾的關(guān)系 ，需要干部以高超的藝術(shù)協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系 ，調(diào)和、化解各種矛盾。

因此，能否具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，對于工作的順利開展有著直接影響。馬克思說“人的本質(zhì)是社會(huì)關(guān)系的總和”，一個(gè)人的成功，85%是靠關(guān)系，15%是技術(shù)水平。

一個(gè)人事業(yè)的成功，個(gè)人的發(fā)展都離不開上級的信任、下級的支持、同級的配合以及相關(guān)單位的協(xié)作。因此，如何提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通能力在人的一生中扮演著極其重要的角色，溝通素質(zhì)的高低往往會(huì)決定一個(gè)人的成功與否。

在工作中注重溝通技巧的修煉，掌握溝通的方法將給你的人生創(chuàng)造意想不到的新局面。如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的協(xié)調(diào)溝通能力，我覺得，應(yīng)從以下三點(diǎn)做起： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)。

1、樹立服務(wù)觀念，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識(shí)，是樹立威信，提高協(xié)調(diào)溝通能力的思想基礎(chǔ)。 2、提高政策理論業(yè)務(wù)水平，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵。

理論使人深刻，政策使人清醒。只有具備了較強(qiáng)的理論政策素養(yǎng)，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級的指示精神，形成科學(xué)的世界觀，站在全局的高度思考問題，從而提。

實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧清新，要求廣大領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)調(diào)各個(gè)社會(huì)階層、各個(gè)群體的關(guān)系 ，需要領(lǐng)導(dǎo)干部以正確的手段溝通黨與群眾的關(guān)系 ，需要干部以高超的藝術(shù)協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系 ，調(diào)和、化解各種矛盾。因此，能否具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，對于工作的順利開展有著直接影響。

馬克思說“人的本質(zhì)是社會(huì)關(guān)系的總和”，一個(gè)人的成功，85%是靠關(guān)系，15%是技術(shù)水平。一個(gè)人事業(yè)的成功，個(gè)人的發(fā)展都離不開上級的信任、下級的支持、同級的配合以及相關(guān)單位的協(xié)作。

因此，如何提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通能力在人的一生中扮演著極其重要的角色，溝通素質(zhì)的高低往往會(huì)決定一個(gè)人的成功與否。在工作中注重溝通技巧的修煉，掌握溝通的方法將給你的人生創(chuàng)造意想不到的新局面。

如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的協(xié)調(diào)溝通能力，我覺得，應(yīng)從以下三點(diǎn)做起： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)。 1、樹立服務(wù)觀念，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識(shí)，是樹立威信，提高協(xié)調(diào)溝通能力的思想基礎(chǔ)。

2、提高政策理論業(yè)務(wù)水平，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵。理論使人深刻，政策使人清醒。

只有具備了較強(qiáng)的理論政策素養(yǎng)，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級的指示精神，形成科學(xué)的世界觀，站在全局的高度思考問題，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，在實(shí)際工作中不做出格的事，不說出規(guī)的話，在事關(guān)原則性的問題上，毫不含糊，敢于堅(jiān)持真理，才能使人敬佩。 3、打造較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。

只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作能力，才能更好地履行領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)。努力學(xué)習(xí)認(rèn)真提升自己的五種能力：調(diào)查研究能力、語言和文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)能力和行政執(zhí)行力，才有提高協(xié)調(diào)溝通能力的保證。

4、著力培養(yǎng)自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài)，有反腐倡廉堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)和深入細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，才在群眾中有口碑。 5、注重培養(yǎng)自己卓越情商構(gòu)建和諧的上下關(guān)系，要更廣寬地拓展知識(shí)面，精通本職業(yè)務(wù)，做到職內(nèi)外知識(shí)要了解，有關(guān)知識(shí)要明確，相關(guān)知識(shí)要掌握，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，得到社會(huì)和別人的認(rèn)可。

二、認(rèn)真掌握好領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通協(xié)調(diào)的方法。 在工作中，我們要結(jié)合自己工作特點(diǎn)，建立有效工作溝通的基本流程：一要確定告訴別人的是什么信息；二要確認(rèn)對方是否收到了信息；三要對方給出一個(gè)明確的理解信息，最好是讓對方把理解的意思用不同方式反饋回來，以進(jìn)行驗(yàn)證；四是對方在理解了信息之后，是否認(rèn)同，是否接受這個(gè)信息（比如一項(xiàng)工作），如果接受，就需要給出一個(gè)承諾，比如什么時(shí)間完成，讓工作進(jìn)展有一個(gè)相對的可控性；五要在接近任務(wù)完成日期的時(shí)候提醒對方，讓對方知道完成任務(wù)的時(shí)間快到了；六是在完成日期那一天不管對方是否完成了任務(wù)，都要給相關(guān)人員一個(gè)匯報(bào)總結(jié)，即包括對方當(dāng)事人，也包括自己的上級，對方的上級及其他人員。

如果對方完成了任務(wù)，就要表示感謝；如果未完成，就要把這件事告訴自己的上級和對方的上級，把事情的原委寫清楚，并對接下來如何做提出建議，更利用工作。由此就引出了溝通協(xié)調(diào)的方法問題。

1、與上級溝通。與上級溝通時(shí)，應(yīng)注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的時(shí)機(jī)；溝通過程中，要能夠準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級的意圖，并能針對問題提出解決方案；當(dāng)與上級意見不同時(shí)，要尊重上級做出的決定，并積極執(zhí)行；完成工作或解決問題后，要及時(shí)作匯報(bào)。

2、在工作執(zhí)行中的溝通。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié)，切記不要越級或繞過上級去報(bào)告工作，要遵循指揮—匯報(bào)鏈；其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序，即接受任務(wù)、分析并拿出辦法、實(shí)施并辦理、總結(jié)并反饋。

同時(shí)要注意，不要加入到說三道四和流言蜚語中去；要直接與他人溝通；沖突時(shí)，焦點(diǎn)要針對問題，而不是個(gè)人；當(dāng)處于錯(cuò)誤的情況時(shí)，千萬不要試圖頑固到。

3.如何做好溝通協(xié)調(diào)工作

如何做好溝通協(xié)調(diào)工作：

1、力求表達(dá)清楚完整 要明確中心思想，思維嚴(yán)謹(jǐn)，措辭恰當(dāng)，不用模棱兩可的詞語，在知識(shí)經(jīng)驗(yàn)上有差異時(shí)，要進(jìn)行信息改編，使接收者能夠理解，易于接收。

2、應(yīng)用雙向溝通 當(dāng)自上而下傳遞信息后，要及時(shí)反饋信息接收情況。如果出現(xiàn)信息失真，應(yīng)立即進(jìn)行糾正。最好是信息發(fā)出者能經(jīng)常親自到基層走訪了解情況，與信息接收者進(jìn)行面對面的溝通。

3、控制信息量 面對大量的信息，要對信息傳遞范圍進(jìn)行一定的限制，并分輕重緩急進(jìn)行傳遞。

4、以誠相待 溝通要有誠意，取得對方的信任，要有民主作風(fēng)，要能兼收并蓄，豁達(dá)大度，要經(jīng)常深入基層和實(shí)際，消除被溝通者的心理障礙，與他們建立良好的關(guān)系。

5、選擇合適的溝通網(wǎng)絡(luò) 不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有不同的作用和特征。因此，要根據(jù)組織目標(biāo)、計(jì)劃和任務(wù)等選擇合適的溝通網(wǎng)絡(luò)，這樣才能保證溝通網(wǎng)絡(luò)的暢通。

溝通是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或群體之間的傳遞信息、交流信息、加強(qiáng)理解的過程。這種社會(huì)性的溝通，特點(diǎn)在于每一個(gè)參與者都是積極的、主動(dòng)的主體，溝通的目的在于相互影響、改善行為。有效的溝通過程須具備以下條件：

1.溝通雙方對所溝通的信息具有一致理解，除了信息交流外，還進(jìn)行思想、感情、意見等方面的交流；

2.信息反饋及時(shí)；

3.溝通渠道適宜；

4.有一定的溝通技能和溝通愿望。

人力資源管理工作中，溝通與協(xié)調(diào)還應(yīng)特別重視以下問題：

◎ 以體諒的心態(tài)待人

◎ 創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境

◎ 培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

4.做好協(xié)調(diào)工作的方法有哪些

1.充分認(rèn)識(shí)協(xié)調(diào)工作的重要性 作為工程的建設(shè)者、管理者。

從設(shè)計(jì)、監(jiān)理到施工的各專業(yè)班主首先要從對業(yè)主、用戶負(fù)責(zé)的角度認(rèn)識(shí)問題，要從履行合同中自己的責(zé)任義務(wù)的角度，認(rèn)真對待協(xié)調(diào)問題。同時(shí)，從提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做好各專業(yè)的協(xié)調(diào)工作是十分重要的。

2.加強(qiáng)管理，建立科學(xué)的管理模式 這里所強(qiáng)調(diào)的加強(qiáng)管理，是指在現(xiàn)有管理水平的基礎(chǔ)上，針對影響工程質(zhì)量品質(zhì)的一些關(guān)鍵問題，從技術(shù)上、人事制度上建立更有效的、更加科學(xué)的管理體制，明確每一個(gè)施工人員的目標(biāo)責(zé)任，從而達(dá)到進(jìn)一步提高管理水平的目的。

5.如何做好工作中的溝通與配合

溝通本質(zhì)是信息的雙向流通，表達(dá)者的闡述很重要，但更重要的是接收者是否理解，只有對方聽懂了并能給予有效反饋，才算是一次成功溝通。為避免工作中因溝通不暢而引起效率下降的問題，可以按照認(rèn)真傾聽、有框架的表述、面對面交流、及時(shí)反饋這4條溝通秘籍進(jìn)行交流。

秘籍一：認(rèn)真傾聽

看一個(gè)人會(huì)不會(huì)溝通，看他打斷別人說話的次數(shù)、聽別人講話時(shí)的狀態(tài)就可以判斷，大部分人都不具備傾聽的能力。開會(huì)時(shí)這個(gè)問題尤其明顯，你一言、我一語場面特別混亂。云視頻會(huì)議系統(tǒng)的會(huì)控功能完美解決會(huì)議無序發(fā)言的痛點(diǎn)，主持人一鍵全體靜音（還支持禁止參會(huì)者自己解除靜音功能），發(fā)言者能不被打斷的充分表達(dá)觀點(diǎn)，既讓發(fā)言者受到尊重，又給參會(huì)者創(chuàng)造了安靜傾聽的環(huán)境。一次高效的溝通從認(rèn)真傾聽開始。

秘籍二：有框架的表述

即使作為領(lǐng)導(dǎo)者，在溝通中也不能一味只發(fā)出指令型的命令，有框架的表述才是幫助團(tuán)隊(duì)成員/接收者快速理解的最優(yōu)方式。所謂框架，既要有宏觀的概括描述，又要有細(xì)節(jié)的目標(biāo)拆解。借助思維導(dǎo)圖梳理和演示是不錯(cuò)的選擇，云視頻會(huì)議系統(tǒng)的投屏功能解決了線上和本地會(huì)議室的投屏需求，電腦、手機(jī)、iPad等硬件終端內(nèi)的任何軟件都可以投屏展示，配合電子白板、內(nèi)容多方同步標(biāo)注等豐富的互動(dòng)功能，有框架的表述輕松實(shí)現(xiàn)。

秘籍三：面對面交流

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線上溝通是大趨勢，受限于通訊技術(shù)發(fā)展，以往的線上交流通常只能依賴以文字為載體的微信、短信、電子郵件和以聲音為載體的話機(jī)等方式，存在效率低、互動(dòng)性差等問題。云視頻會(huì)議系統(tǒng)是線上面對面交流完美解決方案，全球領(lǐng)先的音視頻技術(shù)保證了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高清音視頻傳輸，運(yùn)營商級別的SaaS服務(wù)能力+全球分布式云部署，讓身處全球任意角落的用戶都能享受高清、穩(wěn)定、安全的沉浸式面對面交流體驗(yàn)。

秘籍四：及時(shí)反饋

就像開篇提到的，溝通是信息的雙向流通，只有接收者聽懂了，才算成功的溝通，反饋是判斷溝通效果的必要手段。一對一交流場景，可以通過讓接收者復(fù)述交流內(nèi)容判斷溝通效果。但多人交流場景下，顯然需要更簡潔、高效的驗(yàn)證方法。云視頻會(huì)議系統(tǒng)可以發(fā)起答題，主持人設(shè)置不同類型的關(guān)鍵問題，并發(fā)給所有參會(huì)者作答，系統(tǒng)能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)答題數(shù)據(jù)，量化溝通效果，表達(dá)者根據(jù)數(shù)據(jù)情況及時(shí)補(bǔ)充溝通。會(huì)后還能通過錄屏功能回顧整個(gè)溝通過程，不錯(cuò)過任何溝通細(xì)節(jié)。

遵循以上4條溝通秘籍，配合小魚易連云視頻會(huì)議系統(tǒng)豐富的應(yīng)用場景和功能，即可實(shí)現(xiàn)工作中的高效溝通。小魚易連是一家采用云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)多方視頻會(huì)議以及視頻業(yè)務(wù)應(yīng)用的云視頻生態(tài)公司，一直致力于幫助企業(yè)、政府提高溝通和運(yùn)營效率，創(chuàng)業(yè)至今連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)年均復(fù)合增長率超過150%，每年遍布全球的企業(yè)通過小魚易連建立了超過10億分鐘的線上面對面視頻連接。

6.專業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力 基本的溝通方式有哪些

提高溝通方式有

1. 積極傾聽他人的談話。注視著對方，保持注意力；對方談話最后插入總結(jié)性問話，確保沒有漏下什么。

2. 善于舉例說明。有助于談話更形象地理解，更深刻記住彼此談到的觀點(diǎn)。

3. 確保對方注意力集中。因?yàn)槊總€(gè)人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內(nèi)容上，解決這樣的問題，可以嘗試提問式的開場白，吸引別人的注意力和思考。

4. 提前做好溝通計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)安排好溝通交流程序（制定溝通計(jì)劃、交流策略等），才能達(dá)到預(yù)期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。

5. 取消對方不合作的談話。如果對方因事情忙碌對談話不予理睬，你應(yīng)當(dāng)取消這次談話，讓對方注意到，要么立即停止手邊的工作與你專心溝通，要么越好與你交流的時(shí)間。

6. 將交流的時(shí)間提前通知對方。提前通知對方，一定的時(shí)間充分思考這個(gè)問題，保證討論結(jié)果更加有效。

7. 選擇溝通的時(shí)間和地點(diǎn)。根據(jù)不同的目的選擇合適的地點(diǎn)和時(shí)間，從而保證最大可能達(dá)到的溝通效果。

8. 預(yù)料溝通過程中可能出現(xiàn)的各種結(jié)果。對于溝通可能提出的問題、建議，可能出現(xiàn)的反對意見，以及偏離主題的情況做好充分準(zhǔn)備，甚至有必要設(shè)想對于每個(gè)觀點(diǎn)可能會(huì)出現(xiàn)各種反應(yīng)，以便更好地促進(jìn)溝通交流的效果。

9. 把握交流主題。時(shí)刻注意把握自己的觀點(diǎn)，掌握好談話局面，才能真正實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。

10. 營造積極和諧的談話氛圍。和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態(tài)進(jìn)行溝通，切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流，而不是家長式，勝利者對失敗者式的命令，他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。

11. 不要把個(gè)人觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人。己所不欲，勿施于人。

12. 建立互動(dòng)式的交流方式。積極征求大家的意見和建議，交流的互動(dòng)越強(qiáng)，溝通的效果越明顯。

7.如何提升自身的工作的溝通協(xié)調(diào)能力

1、努力提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。樹立服務(wù)觀念，強(qiáng)化自身形象和禮儀意識(shí)，是提高溝通協(xié)調(diào)能力的思想基礎(chǔ)。理論使人深刻，政策使人清醒。只有具備了較強(qiáng)的理論政策素養(yǎng)，站在全局的高度思考問題，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，在實(shí)際工作中不做出格的事，不說出規(guī)的話，在事關(guān)原則性的問題上，毫不含糊，敢于堅(jiān)持真理，才能使人敬佩。

2、提升自我的業(yè)務(wù)工作能力。只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作能力和專業(yè)知識(shí)，才能更好地履行職責(zé)，才能更好的推進(jìn)自己的工作。給后期具體工作中做出更好更準(zhǔn)確地決策提供基礎(chǔ)性的幫助。

3、自身綜合業(yè)務(wù)能力的提升。在完善了專業(yè)知識(shí)能力后，認(rèn)真提升自己的綜合業(yè)務(wù)能力，即調(diào)查研究能力、語言和文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)能力和執(zhí)行力，給提高溝通和協(xié)調(diào)能力提供有力的障。

4、注重培養(yǎng)自己卓越情商。構(gòu)建和諧的上下關(guān)系，要更廣寬地拓展知識(shí)面，精通本職業(yè)務(wù)，做到職內(nèi)外知識(shí)要了解，有關(guān)知識(shí)要明確，相關(guān)知識(shí)要掌握，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，得到社會(huì)和別人的認(rèn)可。

8.如何做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通

影響溝通不良的個(gè)人心態(tài)與行為

1、不愿放棄個(gè)人需求及個(gè)人重視的議題

2、不愿意與其他成員合作

3、表現(xiàn)出當(dāng)明星的強(qiáng)烈愿望，而不愿只當(dāng)整個(gè)流程的參與者

4、對組織所推動(dòng)的革新方案，對其它部門的運(yùn)作都表現(xiàn)出消極的態(tài)度

5、嚴(yán)以待人、寬以待己

溝通不當(dāng)， 可造成以下后果

1、下屬不知道生產(chǎn)目標(biāo)，缺乏推動(dòng)力

2、下屬不知道質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增加回修成本

3、缺乏參與引致產(chǎn)生困擾及不滿

4、管理高層未能及時(shí)察覺出現(xiàn)問題的地方

5、缺席及員工流失率增加4我可以控制自己的情緒◎有效溝通協(xié)調(diào)技巧一無效溝通是團(tuán)隊(duì)的最大隱患有人認(rèn)為阻礙團(tuán)隊(duì)工作順利開展的最大障礙就是缺乏有效的溝通為什么有如此驚人的結(jié)論一份調(diào)查結(jié)果顯示：團(tuán)隊(duì)管理者工作其實(shí)◎無效溝通與協(xié)調(diào)是團(tuán)隊(duì)的最大隱患無論大型的跨國企業(yè)，還是中型企業(yè)新興企業(yè)，盡管花費(fèi)了大量的人力物力時(shí)間進(jìn)行溝通訓(xùn)練，并不斷強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，甚至將溝通列為重要的企業(yè)文化主題，但永遠(yuǎn)沒有辦法將溝通提高到完美的境界一團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)系的意義團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系包括上下級之間的關(guān)系成員之間的關(guān)系，甚至包括團(tuán)隊(duì)成員與外界團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，不良的人際關(guān)系會(huì)耗費(fèi)團(tuán)隊(duì)大量的精力，因此改善人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)管理中的重要環(huán)節(jié)和內(nèi)容