情商包括以下幾個方面的內(nèi)容:
一是認識自身的情緒。因為只有認識自己,才能成為自己生活的主宰。
二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己;
三是自我激勵,它能夠使人走出生命中的低潮,重新出發(fā)。
四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往,實現(xiàn)順利溝通的基礎;
五是人際關系的管理。即領導和管理能力。
提高情商其實有著簡而易行的方法,你需要的就是堅持:
一、學會劃定恰當?shù)男睦斫缦蓿@對每個人都有好處。
界限清晰對大家都有好處。你必須明白什么是別人可以和不可以對你做的。當別人侵犯了你的心理界限,告訴他,以求得改正。如果總是劃不清心理界限,那么你就需要提高自己的認知水平。
二、找一個適合自己的方法,在感覺快要失去理智時使自己平靜下來,從而使血液留在大腦里,做出理智的行動。
控制情緒爆發(fā)有很多策略,其中一個方法就是注意你的心律,它是衡量情緒的精確尺子。當你的心跳快至每分鐘100次以上時,整頓一下情緒至關重要。在這種速率下,身體分泌出比平時多得多的腎上腺素。我們會失去理智,變成好斗的蟋蟀。
三、想抱怨時,停一下先自問:“我是想繼續(xù)忍受這看起來無法改變的情形呢,還是想改變它呢?”
當你準備向一個同情你的朋友報怨的,先自問一下:我是想減輕壓力保持現(xiàn)狀呢,還是想讓壓力持續(xù)下去促使我改變這一切呢?如果是前者,那就通過報怨把壓力趕走吧。逐個人都有發(fā)牢騷的時侯,它會讓我們暫時好受一些。但如果情況確實需要改變的話,下定決心切實行動起來吧!
四、掃除一切浪費精力的事物
五、找一個生活中鮮活的榜樣
七、從難以相處的人身上學到東西。
1、學會劃定恰當?shù)男睦斫缦蓿@對每個人都有好處。 你也許自認為與他人界限不明是一件好事,這樣一來大家能隨心所欲地相處,而且相互之間也不用激烈地討價還價。這聽起來似乎有點道理,但它的不利之處在于,別人經(jīng)常傷害了你的感情而你卻不自知。 其實仔細觀察周遭你不難發(fā)現(xiàn),界限能力差的人易于患上病態(tài)恐懼癥,他們不會與與侵犯者對抗,而更愿意向第三者傾訴。如果我們是那個侵犯了別人心理界限的人,發(fā)現(xiàn)事實的真相后,我們會感覺自己是個冷血的大笨蛋。同時我們也會感到受傷害,因為我們既為自己的過錯而自責,又對一個第三者卷進來對我們評頭論足而感到憤慨。 界限清晰對大家都有好處。你必須明白什么是別人可以和不可以對你做的。當別人侵犯了你的心理界限,告訴他,以求得改正。如果總是劃不清心理界限,那么你就需要提高自己的認知水平。
2、找一個適合自己的方法,在感覺快要失去理智時使自己平靜下來,從而使血液留在大腦里,做出理智的行動。 美國人曾開玩笑地說:當遇到事情時,理智的孩子讓血液進入大腦,能聰明地思考問題;野蠻的孩子讓血液進入四肢,大腦空虛,瘋狂沖動。 是的,當血液充滿大腦的,你頭腦清醒,舉止得當,反之,當血液都流向你的四肢和舌頭的時候,你就會做蠢事,沖動暴躁,口不擇言。
3、想抱怨時,停一下先自問:“我是想繼續(xù)忍受這看起來無法改變的情形呢,還是想改變它呢?” 對于沒完沒了的抱怨,我們稱之為嘮叨。抱怨會消耗用力而又不會有任何結果,對問題的毫無用處,又很少會使我們感到好受一點。 幾乎所有的人都發(fā)現(xiàn),如果對有同情心的第三方傾訴委屈,而他會跟著一起生氣的話,我們會感覺好受一些。有人對你說:“可憐的寶貝?!边@對你來說是莫大的安慰,你的壓力似乎 減輕了,于是你又能重新面對原有的局面了,盡管事情沒有任何改變。 但是如果你不抱怨呢,你會感受到巨大的心理壓力。壓力有時并不是個壞東西,是的,它也許會讓你感覺不舒服,但同時也是促使你進行改變的力量。一旦壓力減輕,人就容易維持現(xiàn)狀。然而,如果壓力沒有在抱怨中流失,它就會推積起來,到達一個極限,迫使你采取行動變現(xiàn)狀。
4、掃除一切浪費精力的事物。 什么是不利于我們提高情商的力量呢?答案就是一切浪費精力的事物。 許多人的神經(jīng)系統(tǒng)就像父親的手一樣長了厚厚的老繭。我們已經(jīng)習慣于意識不到精力的消耗。
第一,要駕馭憤怒情緒。
其實,喜怒哀樂是人之常情,憤怒是一種激烈的情緒的表現(xiàn),他可以有一些好處,人是可以憤怒一下的,筆觸我們岳飛寫的《滿江紅》,怒發(fā)沖冠憑欄處,他不是怒發(fā)沖冠嗎,有一種氣勢,有一種震撼作用,但是經(jīng)常發(fā)怒就不好的。包括當領導人,包括當家長的,經(jīng)常發(fā)怒不好,對學習不好,對工作不好,對生活不好,對人際關系不好,對自己的身體也不好。
有人說了,怒傷肝,我們經(jīng)常用的方法是什么呢?加強心理的控制,提高修養(yǎng)。有個小的技巧是什么?發(fā)怒了,情緒失控了,又失控了處于邊緣的時候,一個小的技巧,拖延法,拖延一下,還有一個方法是什么?轉移法,轉移一下,比如我的院長和我的部下我找他發(fā)火,你怎么搞的,你簡直太混蛋了,你簡直……,我發(fā)怒了,我的語言就可能失控,我甚至真想揍他,這樣下去可能造成不好的后果。
怎么辦?我的秘書跟我說,曾院長,國際長途,我待一會兒再跟你說,我先去接國際長途。我去了,拿起電話,我的秘書說,曾院長,沒有國際長途,沒有。
我看你簡直控制不住了,曾院長你不能發(fā)怒,我看你差不多要打他了,差不多語言失控了,沒有國際長途。這一打下岔,這個稍微轉移一下,我的情緒可能控制下來了,我可能過去就冷靜了,這個是什么?我要和我的秘書和我的助理默契,當我失控的時候,幾乎要失控的時候,他就給我打個岔,這次說國際長途,下次說你夫人來了,你的領導來了,然后我趕快去,過來我的情緒又緩解一下了。
這是個小的技巧。第三,避免急躁情緒,主要是培養(yǎng)自己的忍性,目標適當,張弛有度,沉著冷靜,學會冷處理。
第四,擺脫消極情緒,培養(yǎng)自己的積極情緒,熱情的心態(tài),開放的心態(tài),成就感的心態(tài),自己找樂趣,自找樂子。有一個國家的總統(tǒng)對他部下是怎么建議的,他的部下是個大官,總統(tǒng),我對那個人恨極了我簡直想揍死他。
總統(tǒng)說不要揍他,我建議你寫信罵他,罵他狗血淋頭。這個官一想,總統(tǒng)都建議我寫信罵他。
寫啊,回去就把信寫好了,世界上罵人的話幾乎都寫進去了,寫好了。總統(tǒng),你看怎么辦,我什么時候寄給他,不要寄給他,燒掉,你反正最想罵的話都罵了,寫了,發(fā)泄了,你就燒掉吧。
我們現(xiàn)在實行心理醫(yī)生,其實心理醫(yī)生我們在座大多數(shù)人都可以當心理醫(yī)生的,你們都是我曾老師最好的心理醫(yī)生。什么意思?心理醫(yī)生他的大部分時間就是傾聽耐心的傾聽患者的心聲,只要有一個好的聽眾就能受到心理患者的把他進行心理改變良好的效果,奇效就聽他說。
第六個,學會放松。放松的主要方法是什么?學會放松的情緒,放松的方法很重要的一個就是幽默,要富有幽默感,幽默特別能夠減輕精神的壓力,心理的壓力。
我在1991年寫了一本書,幽默風趣的書,這本書的開頭我是這樣寫的。幽默是一種解脫,你看幽默就解了,脫了就輕松了,這本書最后我是這樣寫了一段話,朋友們,不要忘記把幽默風趣這種高檔次的禮品饋贈他人。
第七,顧及他人的情緒,不能光看自己的情緒,要顧及他人的情緒,特別是我們的大中小學生,要著力進行這方面的訓練,有的人一次情緒沖動,感情用事就沒顧及他人的情緒。第八,要營造情緒環(huán)境。
學生情緒、情感,我們后代人的情緒、情感,很大的程度上是他們所在的學校,所在的家庭,培養(yǎng)訓練出來的。如果說家庭和睦,老師和藹,同學合作,社會和諧,對學生對我們年輕人的影響特別大。
這是一種無形的訓練,無聲的培養(yǎng),極為重要。雖然他是無形無聲,道是無形卻有形,此時無聲勝有聲。
這就是我講的五大方法的第一方法,訓練我們的情緒情感。第二個方法呢?學會處理人際關系。
朋友們,處理人際關系這是一本厚厚的天書,我們有的人一輩子要走向最終點的時候,這本書還沒讀透,那怎樣處理人際關系,我下面有幾個建議,第一,對人寬容,寬容勝過百萬兵,第二,換位思考,換一把椅子坐一下,換位思考。第三,學會關心。
第四充滿愛心。第五負有同情心。
第六,溝通協(xié)調(diào)。第七,誠信正直。
第八,善于合作。第九,樂于吃虧。
吃虧是一種精神,吃虧他付出,付出才能得到,舍得舍得,有舍去才有得到的。第十,奉獻犧牲。
這是我講的第一個情商開發(fā)的方法。第三的情商訓練開發(fā)的方法是什么呢?要樂觀豁達,善于樂觀豁達,自找樂趣,自找樂子,你的心情如何,樂觀還是悲觀,這是情商的重要方面這是獲得情商的重要因素,所以有人講,樂觀會反敗為勝,悲觀可能反勝為敗。
朋友們,這里有半杯水,如果我的心情悲觀,我會說,糟了糟了,只有半杯水了,怎么辦,如果我是個心情非常好的人,我樂觀豁達的人,我會怎么說?哇,還有半杯水太好了,畢竟還有半杯水在,同樣是半杯水,我看法就不同的。那有人說,快樂在哪兒呢?我到哪兒自找快樂,找到了快樂嗎?有一只貓咪,老貓,整天憂心忡忡,愁眉不展,他想著自己是全世界最不幸福的老貓了,但是偶爾一看,一個小貓咪,在地上打圈,咬自己的尾巴,自己轉圈自己咬自己的尾巴,樂不可支,老貓說,小貓咪,你怎么這么快樂呢?小貓咪說,我的尾巴上有快樂。
老貓回到家里面,也像小貓那樣,自己轉圈咬自己的尾巴,咬,。
第一部分關于情商 第一章 何為情商 情商涉及到把握自己和別人的感覺和情緒,加以區(qū)分并利用這些信息來引導一個人的思維和行動能力。
第二章 用發(fā)展的眼光看情商 一個高情商的人學會綜合利用大腦中的各部位,并在大多數(shù)情況下運用其大腦皮層部分。他對自己有著清醒的認識,有在任何情況下都不妥協(xié)的底線。
第三章 自發(fā)的情商開發(fā) 開發(fā)情商有幾條道路。我們需要完成一些發(fā)展任務,同時要應對遇到的危機。
這些都是必須要做的,對此我們沒有選擇的自由。 第四章 自覺的情商開發(fā) 我們先想象出一個目標,然后制定一個實現(xiàn)目標的計劃,并準確地記下已取得的每一步成功,從而隨時知道離成功到底還有多遠。
第二部分提高情商的方法 基礎篇 高情商人群具有一些基本的特征和能力。本部分集中探討這些人的成長之路。
方法一 明白你的底線 讓別人明白你可以忍受到什么程度是很重要的,同時讓他們明白有哪些是你無法忍受的同樣重要。 方法二 劃定恰當?shù)男睦斫缦? 愛一個人,就是為他付出一切而不喪失自我。
---維多利亞.薩特 方法三 學會果斷 自私是把自己的快樂建立在別人的痛苦之上。 ---瓊.泰玻曼 方法四 為人正直 所有迫使你違背諾言、喪失自尊、仇恨別人、懷疑、詛咒、虛偽或任何見不得人的事都不要去做。
---馬科斯.奧若留斯 方法五 采取切實的行動 每個人都可能背叛別人,因為人只忠實于自己的靈魂。 --- D.H.勞倫斯 方法六 學會自我安慰 憤怒會讓你喪失理智。
---伊凡.艾沙 方法七 講究抱怨的技巧 牢騷滿腹的人沒人同情。 ---軼名 方法八 學會忍受混亂與迷惑 暫時犧牲安全感是成長的需要。
---蓋爾.希黑 方法九 學會談判 你愿意自己是對的呢,還是愿意自己是快樂的呢? ---奇跡訓練課 方法十 不要先入為主 不必介意批評。如果批評不實,不要管它;如果批評公平,不要生氣;如果批評無知,一笑置之;如果言之有理,從中學習。
---軼名 方法十一 把批評當成禮物 我們應當把揭示出我們的缺點的批評者看作是一個發(fā)掘我們不自知的潛在寶藏的人。 ---維那拉波.黑尼波樂 方法十二 培養(yǎng)幽默感 或許我們來到世上是為了一個偉大的目的,即培養(yǎng)一種奇妙的幽默感。
也許笑聲是打開歡樂之鎖的金鑰匙。 ---唐.米爾曼 方法十三 擺脫ju絆 如果你真的想取得成功,那么首先去掉困擾你的東西,這些東西會消耗你的精力,使你易怒和疲憊不堪。
---塔萊尼.米丹爾 方法十四 清理末了事項 我把未完成的事情比作生命的水杯上的破洞。除非把洞補上,否則杯子永遠不能裝滿水。
---湯姆斯.里昂那多 方法十五 放棄癮癖 癮癖就是情不自禁地追求某種物質(zhì),而不顧其潛在的社會心理和身體上的負作用。 ---瑪由.克利尼克 方法十六 簡化生活 我追求一種簡樸的生活方式,像寄生蟹那樣背上可以自如搬動的貝殼。
---安妮.莫洛.林德勃格 方法十七 不要追求完美 完美深藏在不完美之下,學會接受不完美。 ---莫利.瓊法斯特 方法十八不要在交往中迷失自我 一個傻瓜也許并不自知,但結了婚的人是例外。
---H.L.麥肯 方法十九 與孩子相處 我發(fā)現(xiàn)為人父母是最好的老師。 ---朱迪斯.拉薩特 方法二十 提出需求 提出你的需求,你就會被滿足。
---馬太福音 方法二十一從難以相處的人身上學到東西 我從多嘴多舌的人身上學會沉默,脾氣暴躁的人身上學會忍耐,從惡人身上學到善良,但很奇怪,我對這些老師毫無感激之情。 ---卡里爾.各伯蘭 方法二十二 學會接受拒絕 你不能總會如愿以償,但如果你作了嘗試,你也許會發(fā)現(xiàn)得到了想要的東西。
---滾石 方法二十三 善于交流 有效的思想交流取決于冷靜的頭腦。 ---羅伯特.吉爾伯特 方法二十四 找到領跑者 與君一席話,勝讀十年書。
---中國古諺語 方法二十五 參加互助小組 我把計劃的目標告訴其他人時,我知道下次聚會時準會被人問起,因此我會盡力完成這些目標。 ---愛麗絲.羅威 方法二十六 拜得良師 爬到樹尖的方法有三:其一是努力攀登;其二是憑空想象自己正坐在樹尖上;其三是與一只巨鳥為友,讓它把你背上去。
---羅伯特.麥德門特 方法二十七 接受治療 有時,生活中遇到的阻力會阻礙我們前進,而自己卻很難認識到阻力到底是什么。朋友和家人與我們太親近,因而也不能對此問題有正確的認識和提供幫助。
治療專家則可以幫我們客觀地分析問題并找出最佳的解決辦法,幫助我們正確地應對焦慮。 方法二十八 聘請教練 教練會建議、鼓勵、引導你克服自身的局限,最大限度地開發(fā)潛能。
---塔來尼.米丹爾 方法十九 勤學不倦 頭腦一旦進步,就不可能退回原地。 ---軼名 方法三十提高讀物(或觀看的東西)的質(zhì)量 多接受一些人文教育,因為---從中可以看到人類智慧的奧秘和思維的精妙。
---亞里士多德 方法三十一 堅持記日志 把旅途的經(jīng)歷記錄下來很有必要,它會見證我們的所見所聞所感。 ---克雷斯蒂安.巴爾德文 方法三十二 學習新技能 老狗學不會新把戲。
---古代諺語 方法三十三 旅游 如果給我兩個選擇,一個是存2000美元到退休金帳戶上,另一個是花2000美元游北極,因為旅游會讓了解外面的世界,探索自然的奧秘,你會有豐碩的收獲。
如何培養(yǎng)大學生的情商------
要提高個人情商,首先應建立樂觀的生活態(tài)度。 平時自己要注意學會控制自己的情緒,再受到打擊或挫折的時候,就能自我調(diào)節(jié),把情緒調(diào)節(jié)到最好的狀態(tài),面對困難,緊急的事件要能冷靜處理事情,遇事坦然,自信自強。應及時解除自己的心理枷鎖:如自卑、壓抑等,這些都是影響個人情商的心理枷鎖。一旦發(fā)現(xiàn)自己被這些心理枷鎖套住時,應及時尋找解鎖的方法,如向自己信任的長輩、朋友傾訴,聽取他們的意見或建議等。再次,應寬以待人,嚴以律己。寬以待人意味著要有博愛的情懷,能包容他人的缺點和個性;嚴以律己意味著要增強自律力,凡事都能理性思維,不憑沖動行事。這不是很快就能解決的事情,要慢慢培養(yǎng)。遇事要磨練自己的意志。
高情商的人更能克服煩惱,有足夠的勇氣來面對可以克服的挑戰(zhàn)、有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)、有足夠的智慧來分辨兩者的不同。這里可以看出情商的重要性:如果你什么事都要求完美,那你一定常常煩惱。如果你什么事都堅持己見地拼命,那只是“匹夫之勇”。真正的勇氣是要能接受那些不能改變的事實;真正的度量是能自我控制地接受那些不能改變的事情,而不為它們煩惱;真正的自覺是能夠分辨自己有沒有能力改變一件事情。真正的智慧是把人有限的時間用在可解的問題上。
情商包括以下幾個方面的內(nèi)容:
1.認識自身的情緒。因為只有認識自己,才能成為自己生活的主宰。
2.能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己;
3.自我激勵,它能夠使人走出生命中的低潮,重新出發(fā)。
4.認知他人的情緒。這是與他人正常交往,實現(xiàn)順利溝通的基礎;
5.人際關系的管理。即領導和管理能力。
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