越來(lái)越多微信用戶(hù)。
(一)微信營(yíng)銷(xiāo)的方式——“位置簽名”營(yíng)銷(xiāo)
所謂的“位置簽名”實(shí)質(zhì)上就是一種廣告植入的營(yíng)銷(xiāo)方式,具體而言,是指營(yíng)銷(xiāo)傳播主體在自己主頁(yè)的簽名檔上放入廣告或是產(chǎn)品促銷(xiāo)等信息,當(dāng)移動(dòng)用戶(hù)利用終端設(shè)備查找附近的人或是微信中自帶的“搖一搖”功能時(shí),便會(huì)看見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)傳播主體的信息,這樣便達(dá)到了信息傳播的目的。此種營(yíng)銷(xiāo)方式屬于一種拉攏附近用戶(hù)的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略,其特點(diǎn)是傳播主體掌握著信息傳播的主動(dòng)性,傳播渠道簡(jiǎn)單、快捷,目標(biāo)受眾精確,能夠及時(shí)快速地獲得信息反饋,具有良好的互動(dòng)性。該營(yíng)銷(xiāo)方式適用于可在微信上定點(diǎn)定位的商家,如KFC的宅急送等等。
(二)微信營(yíng)銷(xiāo)的方式——“漂流瓶”營(yíng)銷(xiāo)
“漂流瓶”是微信中的一項(xiàng)功能,營(yíng)銷(xiāo)主體可以利用該功能將產(chǎn)品的相關(guān)信息放入瓶?jī)?nèi)傳播出去,當(dāng)移動(dòng)用戶(hù)打撈到漂流瓶之后,便可從中獲得相關(guān)信息。這種傳播方式的特點(diǎn)是隨機(jī)性強(qiáng),其傳播范圍較廣,不針對(duì)某個(gè)群體,信息的流動(dòng)性較高。但有些用戶(hù)并不經(jīng)常打撈瓶子,所以信息的接受率相對(duì)較低,適用于知名度較高的產(chǎn)品,可以起到擴(kuò)大產(chǎn)品影響力的作用。
(四)微信營(yíng)銷(xiāo)的方式——“公眾平臺(tái)”營(yíng)銷(xiāo)
這是微信的品牌主頁(yè),可將其歸屬于專(zhuān)門(mén)的信息推送方式,在該傳播方式中,傳播主體往往都是微信里的“名人”,當(dāng)其在微信的公眾平臺(tái)當(dāng)中發(fā)布信息后,受眾可在微信客戶(hù)端接收到該信息。同時(shí),可將信息即刻推送至受眾移動(dòng)設(shè)備的桌面上,當(dāng)受眾開(kāi)啟設(shè)備時(shí),便可收到信息。這種傳播方式的特點(diǎn)是便捷性、高效性,不足之處是互動(dòng)性較差,且信息反饋不高。
(三)微信營(yíng)銷(xiāo)的方式——“二維碼”營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)傳播主體可以建立自己的二維碼,當(dāng)移動(dòng)用戶(hù)利用微信的功能對(duì)營(yíng)銷(xiāo)主體的二維碼進(jìn)行掃描并添加好友后,營(yíng)銷(xiāo)主體與用戶(hù)之間便可進(jìn)行互動(dòng)。在二維碼中,企業(yè)一般都是采用折扣或是優(yōu)惠券等方式吸引用戶(hù)。該傳播方式的特點(diǎn)是受眾的主動(dòng)性高,營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)精確,具有較強(qiáng)的傳播時(shí)效性,適用于正在搞活動(dòng)的店鋪吸引消費(fèi)者。
(五)微信營(yíng)銷(xiāo)的方式——“朋友圈”營(yíng)銷(xiāo)
這是一種支持網(wǎng)頁(yè)鏈接的傳播方式,其與社交網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)相類(lèi)似,但兩者之間又存在明顯的區(qū)別。在朋友圈中的信息流通具有一定的私密性,受眾基本都是朋友圈當(dāng)中的好友,傳播主體與受眾之間屬于對(duì)等的關(guān)系,該方式的特點(diǎn)是精確性高、針對(duì)性強(qiáng)、互動(dòng)性良好,適用于口碑營(yíng)銷(xiāo)。
企業(yè)公眾號(hào)現(xiàn)有的傳播方式主要有漂流瓶、搖一搖、位置簽名、二維碼、開(kāi)放平臺(tái)、公眾平臺(tái)、語(yǔ)音信息、圖文信息幾種方式,這些方式都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是特別適合“推送信息”。相比微博,相比品牌官方網(wǎng)站,微信太好了,引用某知名IT評(píng)論家的觀點(diǎn):1、品牌商的信息一對(duì)一發(fā)送,給人”專(zhuān)享”的感覺(jué)。比大眾媒體的感受要好。
2、信息足夠精準(zhǔn)。100%的到達(dá)率,而且每個(gè)人都是主動(dòng)看的(包括漂流瓶也是自己撈上來(lái)的)。
3、用戶(hù)看到信息的界面純凈度夠高。品牌商早就受夠了自己在微博上發(fā)的信息,實(shí)際上是跟黃色笑話放在一條時(shí)間線上展示的做法了。微信多好,一個(gè)界面,只有你的信息和用戶(hù)的手指頭。
4、還可以不花錢(qián),哪里去找比這個(gè)CPM成本更低的渠道?。?/p>
5、多媒體讓營(yíng)銷(xiāo)看起來(lái)很洋氣。
6、結(jié)合地理位置,很多花樣可以玩。
7、品牌商要做的事情很明確也很簡(jiǎn)單,讓用戶(hù)感興趣加好友,然后整理內(nèi)容定期推就好了。
除了這些,已有的傳播思維定式也是品牌們喜歡微信營(yíng)銷(xiāo)的主觀原因之一。品牌商早期通過(guò)傳統(tǒng)媒體做營(yíng)銷(xiāo),效果根本沒(méi)法檢測(cè)。后來(lái)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)后,可以做數(shù)據(jù)分析,但是看不到互動(dòng)信息,消費(fèi)者對(duì)品牌的喜好和建議,無(wú)從采集。所以當(dāng)SNS和微博出現(xiàn)的時(shí)候,品牌商們趨之若鶩,紛紛開(kāi)設(shè)微博賬號(hào),設(shè)立品牌主頁(yè),希望在那里能夠和用戶(hù)建立關(guān)系。而建立關(guān)系的最終目的,很遺憾,還是推送信息,讓自己的信息不斷被用戶(hù)在時(shí)間線上看到。后來(lái)大家發(fā)現(xiàn),好幾年了,品牌商還是沒(méi)有找到在微博上靠譜的玩法。原因呢?他們習(xí)慣了站在高處,對(duì)著下面的粉絲說(shuō)話。相反,他們沒(méi)法習(xí)慣在微博上謙卑地進(jìn)行所謂”互動(dòng)”.
當(dāng)既能“精準(zhǔn)”,又能“互動(dòng)”的微信出現(xiàn)后,品牌們開(kāi)始找到了自己順手的營(yíng)銷(xiāo)渠道了。不過(guò),”精準(zhǔn)”說(shuō)的是推送的目標(biāo)有列表,“互動(dòng)”說(shuō)的是“能說(shuō)上話”,是單向的。
微信營(yíng)銷(xiāo)的方式多種多樣,所以老漁哥網(wǎng)絡(luò)提示需要根據(jù)自身的行業(yè)和需求而合理選擇,但總的來(lái)說(shuō)可以總結(jié)為以下的三個(gè)方面:
1、內(nèi)容
不管是微信營(yíng)銷(xiāo)還是微博營(yíng)銷(xiāo),內(nèi)容都是關(guān)鍵。但是,微信與微博不同的是,快速增加微信粉絲這個(gè)內(nèi)容必須很有性格。微博上每天可以發(fā)很多條,微信公眾號(hào)基本每天只能發(fā)一條,這就要求更加性格鮮明,與眾不同。
2、渠道
凡是不有效的渠道都是耍流氓。那些作假的流量都讓人深?lèi)和唇^。非??拥?。目前來(lái)看,這幾種渠道室比較有效的:
A、從微博上拉粉。想盡一切辦法置入公眾賬號(hào)或者二維碼。
B、通過(guò)門(mén)戶(hù)的科技專(zhuān)欄也很有效。有條件的可以這么來(lái)。
C、朋友圈的推薦。
D、微信公眾號(hào)的互相推薦。
3、互動(dòng)
互動(dòng)是微信的王道。很多微博高手猛一上微信,并不習(xí)慣,就是因?yàn)槲⒉╇m然有互動(dòng),但是大多數(shù)還是單向發(fā)布的多。微信不一樣,互動(dòng)量很大。有效互動(dòng)的方法
A、抽獎(jiǎng)互動(dòng)
B、測(cè)試游戲或調(diào)查問(wèn)卷。
C、用戶(hù)投稿或曬照,作為微信配圖。
第一招 :內(nèi)容為王,自然增長(zhǎng)。現(xiàn)在很多公眾號(hào)是可以實(shí)現(xiàn)自然增粉的,每天增加幾十個(gè)甚至上百個(gè)粉絲都是有的。如何實(shí)現(xiàn)自然增長(zhǎng)呢?有如下兩個(gè)方法:
1、取一個(gè)好的名字,重點(diǎn)是名字中的關(guān)鍵字,然后認(rèn)證微信號(hào),如果微信排名靠前,這樣被微信用戶(hù)搜索到的關(guān)注概率就比較大了;
2、把內(nèi)容做好,好的內(nèi)容粉絲會(huì)主動(dòng)分享到朋友圈,這樣也能吸引粉絲關(guān)注。
第二招:軟文推廣。軟文推廣比較適合一些企業(yè)推廣自己的公眾號(hào),自媒體類(lèi)公眾號(hào)也比較適合用軟文方法推廣。寫(xiě)好軟文之后,發(fā)布到大流量的平臺(tái)。點(diǎn)擊量達(dá)到10萬(wàn)的話,也能吸引不少的粉絲關(guān)注,重點(diǎn)在于軟文的質(zhì)量,還有發(fā)布軟文的平臺(tái)。比如一個(gè)公眾號(hào),平時(shí)沒(méi)有推廣,就是寫(xiě)文章的時(shí)候順便提一下,也吸引了不少粉絲的關(guān)注。
第三招:QQ推廣。就是利用私人微信小號(hào)加QQ上的好友的微信,然后再將微信小號(hào)的好友轉(zhuǎn)化到公眾號(hào)上。這樣就可以先加目標(biāo)人群的QQ,這樣你的客戶(hù)既是你的QQ好友,又有機(jī)會(huì)成為微信粉絲,一舉兩得。我做本地微信號(hào)的時(shí)候也常用此方法。自媒體微信公眾號(hào)用這個(gè)方法也很好。
第四招:手機(jī)通訊錄推廣??梢詫⑦@些手機(jī)號(hào)批量導(dǎo)入QQ通訊錄(通訊錄工具),這里需要一個(gè)新的手機(jī)號(hào)碼來(lái)綁定QQ通訊錄,然后將這個(gè)手機(jī)號(hào)碼綁定到微信小號(hào),再利用微信小號(hào)來(lái)加通訊錄里好友的微信。最后將私人微信的好友轉(zhuǎn)化到公眾號(hào)。
第五招:軟件推廣。利用私人微信小號(hào)加微信為好友,再將私人微信的好友轉(zhuǎn)化到公眾號(hào)。
第六招: 微信推薦。推薦公眾號(hào)要隱蔽一些,別太直接,推薦一個(gè)賬號(hào)就行,別推薦太多。比如管鵬的玩轉(zhuǎn)微信經(jīng)常利用軟文的方式順帶推薦一些公眾號(hào),效果也是挺好的。
第七招: 活動(dòng)推廣?;顒?dòng)推廣比較適合企業(yè)微信公眾號(hào)的推廣,可分為線上和線下,線上還包括互聯(lián)網(wǎng)和微信活動(dòng),方式眾多。比如在微博上發(fā)起活動(dòng),關(guān)注就有機(jī)會(huì)活動(dòng)禮品?;蛘咴谖⑿爬锇l(fā)起活動(dòng),介紹身邊的朋友即可獲得折扣禮品等等。線下方式可參考微博,比如餐廳需要推廣自己的微信號(hào),只要推出活動(dòng)讓每個(gè)來(lái)的客人關(guān)注微信即可享受折扣或送某某食物等等。
微信營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧如下:
1 不用分散精力做多個(gè)號(hào)。服務(wù)號(hào),企業(yè)號(hào),個(gè)人號(hào),不少企業(yè)注冊(cè)了好多個(gè),但都沒(méi)有做好。如果是中等規(guī)模的企業(yè),做一個(gè)服務(wù)號(hào)是最佳選擇。訂閱號(hào)的難度比服務(wù)號(hào)要大,不是每個(gè)人都可以用訂閱號(hào)做好自媒體。根據(jù)自己的業(yè)務(wù)和自身實(shí)力來(lái)選擇。
2 個(gè)人號(hào)的潛力不容忽略。朋友圈的玩法不只是賣(mài)貨,朋友圈也不只是只有個(gè)人能玩,企業(yè)也可以做個(gè)人號(hào),朋友圈。對(duì)于高客單價(jià)的產(chǎn)品,對(duì)于需要信任的產(chǎn)品,對(duì)于回頭率高的產(chǎn)品,其實(shí)都可以做個(gè)人號(hào)。很多時(shí)候,朋友圈的影響力比公眾號(hào)更大。
3 對(duì)于剛開(kāi)始起步做微信的企業(yè),復(fù)雜的數(shù)據(jù)報(bào)表意義不大。關(guān)注互動(dòng)和粉絲數(shù),前期粉絲數(shù)更重要,沒(méi)有粉絲完活動(dòng)性?xún)r(jià)比太低。想辦法把老客戶(hù)轉(zhuǎn)化成為微信好友,轉(zhuǎn)化成為關(guān)注粉絲最重要。
4 如何突破人數(shù)限制。有個(gè)簡(jiǎn)單的辦法,每個(gè)號(hào)增加到4000人左右,然后開(kāi)通第二個(gè)號(hào),復(fù)制頭像和昵稱(chēng),然后同步朋友圈內(nèi)容。這樣可以形成矩陣。每次發(fā)朋友圈,可以多個(gè)號(hào)一起同步。
5 偶爾來(lái)一次互動(dòng)式的文案,但熱鬧的評(píng)論和點(diǎn)贊可能別人一個(gè)都看不到(只看到互加過(guò)好友的點(diǎn)贊和評(píng)論),怎么辦?請(qǐng)?jiān)诨貜?fù)某個(gè)人的評(píng)論時(shí),不要@他,而是直接點(diǎn)帖子下的評(píng)論去回復(fù),這樣其他人就能看到了。
6 如果沒(méi)人互動(dòng)顯得太冷清時(shí),也可以裝著有人評(píng)論,自己留幾條評(píng)論。例如就算一條回復(fù)也沒(méi)有,也可以如此回復(fù):感謝大家這么熱情的支持,淚流滿面啊。這樣別人以為真的有很多回復(fù),看見(jiàn)會(huì)覺(jué)得很熱鬧…..
7 上一條類(lèi)似的方法,還可以用來(lái)給自己做廣告。例如發(fā)了一個(gè)有意思的產(chǎn)品,希望讓大家知道如何購(gòu)買(mǎi),但點(diǎn)贊的多,一個(gè)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)地址的也沒(méi)有,你又不能直接說(shuō)啊,你可以統(tǒng)一回復(fù):?jiǎn)栙?gòu)買(mǎi)方式的人太多了,這里統(tǒng)一告訴大家。..這樣即提醒那些人購(gòu)買(mǎi),又不顯得唐突。
8 微信文章的標(biāo)題注意前13個(gè)字,這13個(gè)字會(huì)直接影響文章的打開(kāi)率。盡量寫(xiě)的吸引人眼球。為什么是前13個(gè)字?因?yàn)槲⑿盘嵝训臅r(shí)候只能看見(jiàn)13個(gè)字(部分手機(jī)更多一些)。
9 微信文章的打開(kāi)率決定于文章標(biāo)題,其次是文章摘要,再其次是首圖。其中標(biāo)題占50%,其他兩者占50%,如果這三者如果沒(méi)有配合好,文章內(nèi)容再好,也會(huì)受大影響
10 微信文章的標(biāo)題有時(shí)候可以加一些輔助的情感說(shuō)明。看看我這篇文章標(biāo)題的后半部分就懂了吧。類(lèi)似的還有“此視頻被4000萬(wàn)人轉(zhuǎn)發(fā)”,“央視都曝光了”,但這種方式有點(diǎn)low,不建議多用。
11 單圖文文章,一定要好好寫(xiě)摘要,摘要的好壞會(huì)決定文章的打開(kāi)率。不要選擇那種默認(rèn)摘要的那些文章,太浪費(fèi)資源,太不負(fù)責(zé)任
12 單圖文文章的摘要,有幾種寫(xiě)法都很受歡迎。例如:選擇文章里有哲理的兩句話;引用文章中某個(gè)很有沖擊力的觀點(diǎn);用疑問(wèn)句來(lái)引起大家興趣;自己的夸張的判斷。例如有一次發(fā)一篇文章,摘要就是:看懂這篇文章,你煩惱減少90%
13 文章配圖很重要,文章太長(zhǎng)要有多張圖,現(xiàn)在手機(jī)流量問(wèn)題已經(jīng)不是問(wèn)題了,不要擔(dān)心多圖。有個(gè)訣竅,如果不知道該配什么圖,可以直接配風(fēng)景圖。每個(gè)人都不會(huì)覺(jué)得別扭。
14 朋友圈如果發(fā)鏈接,一定要發(fā)短鏈接。太長(zhǎng)的鏈接影響美觀,讓人沒(méi)有點(diǎn)擊的欲望。生成短鏈接的方法就是,把鏈接放到騰訊微博上發(fā)布一次,會(huì)自動(dòng)生成短鏈接,然后copy過(guò)來(lái)。當(dāng)然,新浪微博或者短鏈接生成網(wǎng)站的也可以。
15 朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)文章的時(shí)候,要增加自己的評(píng)論或者摘錄文章中的觀點(diǎn)。這相當(dāng)于給文章做背書(shū),可以讓朋友更加信任或者產(chǎn)生好奇,會(huì)增加點(diǎn)擊率。特別是希望很多人看這篇文章的時(shí)候,例如轉(zhuǎn)發(fā)的是自己的文章。這樣還有個(gè)好處,就是別人在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)文章,可以直接copy你的文字描述。
1、漂流瓶 方式:把信息放進(jìn)瓶子里,用戶(hù)主動(dòng)撈起來(lái)得到信息并傳播出去。
實(shí)質(zhì):采用隨機(jī)方式來(lái)推送消息。 優(yōu)點(diǎn):簡(jiǎn)單,易用。
不足:針對(duì)性不強(qiáng),又因?yàn)橛脩?hù)使用漂流瓶的目的是為了排遣無(wú)聊之情,所以在這里做營(yíng)銷(xiāo)的話如果方式不正確的話極容易產(chǎn)生反作用,使得用戶(hù)對(duì)品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生厭惡之情。此外,每個(gè)用戶(hù)每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì),撿到瓶子的機(jī)會(huì)是比較小的。
適用產(chǎn)品:已經(jīng)有了較大知名度的產(chǎn)品或者品牌(不一定準(zhǔn)確,大家可以在知乎上來(lái)討論討論),做漂流瓶推廣來(lái)擴(kuò)大品牌的影響力。 案例:招商銀行的“愛(ài)心漂流瓶”用戶(hù)互動(dòng)活動(dòng)案例。
案例分析:微信官方對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改,使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶(hù)“撈”到的頻率也會(huì)增加。但是,如果采用這種方式的話,需要注意的是,信息的呈現(xiàn)一定要靈活,不能發(fā)表一些樣話,套話。
要想辦法提高用戶(hù)的有效回復(fù)率。 2、位置簽名 方式:在簽名檔上放廣告或者促銷(xiāo)的消息,用戶(hù)查找附近的人的時(shí)候或者搖一搖的時(shí)候會(huì)看見(jiàn)。
實(shí)質(zhì):類(lèi)似高速公路的路牌廣告,強(qiáng)制收看。 優(yōu)點(diǎn):很有效的拉攏附近用戶(hù),方式得當(dāng)?shù)脑掁D(zhuǎn)化率比較高。
不足:覆蓋人群可能不夠大。 適用產(chǎn)品:類(lèi)似肯德基這種位置決定生意的店鋪。
案例:餓的神、K5便利店微信簽名檔營(yíng)銷(xiāo)。 案例分析:很多位置不佳的店鋪其實(shí)可以使用“附近的人”這個(gè)功能,勾搭附近的用戶(hù)進(jìn)入自家的店鋪進(jìn)行消費(fèi)。
3、二維碼 方式:用戶(hù)掃描二維碼,添加好友,并進(jìn)行互動(dòng)。 實(shí)質(zhì):表面是用戶(hù)添加,實(shí)質(zhì)是得到忠實(shí)用戶(hù)。
優(yōu)點(diǎn):是用戶(hù)主動(dòng)掃描的,至少證明用戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品最起碼還是感興趣的,所以,可以針對(duì)性的誘導(dǎo)用戶(hù)產(chǎn)生消費(fèi)行為。 不足:必須用戶(hù)主動(dòng)掃描。
適用產(chǎn)品:與用戶(hù)關(guān)聯(lián)比較緊密的產(chǎn)品(不一定準(zhǔn)確,歡迎知友們?cè)谥跎线M(jìn)行討論)。 案例:三人行骨頭王火鍋 案例分析:“掃描二維碼”這個(gè)功能原本是“參考”另一款國(guó)外社交工具“LINE”,用來(lái)掃描識(shí)別另一位用戶(hù)的二維碼身份從而添加朋友。
但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來(lái)越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開(kāi)商業(yè)活動(dòng)。這種推廣方式可以吸引部分貪小便宜的用戶(hù)進(jìn)來(lái)消費(fèi)。
4、開(kāi)放平臺(tái) 方式:把網(wǎng)站內(nèi)容分享到微信,或者把微信內(nèi)容分享到網(wǎng)站。 實(shí)質(zhì):類(lèi)似于各種分享。
優(yōu)點(diǎn):由于微信用戶(hù)彼此間具有某種更加親密的關(guān)系,所以當(dāng)產(chǎn)品中的商品被某個(gè)用戶(hù)分享給其他好友后,相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營(yíng)銷(xiāo)。 不足:產(chǎn)品擴(kuò)散比較困難。
適用產(chǎn)品:適合做口碑營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。 案例:美麗說(shuō)登陸微信開(kāi)放平臺(tái)。
案例分析:用戶(hù)愿意與朋友分享自己看到的有價(jià)值的東西,所以,當(dāng)產(chǎn)品有價(jià)值的時(shí)候,用戶(hù)便愿意去分享。 5、朋友圈 方式:可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶(hù)端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中,支持網(wǎng)頁(yè)鏈接方式打開(kāi)。
實(shí)質(zhì):模仿國(guó)外產(chǎn)品 Path,屬于私密社交。 優(yōu)點(diǎn):交流比較封閉,口碑營(yíng)銷(xiāo)會(huì)更加具備效果。
不足:開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)比較困難。 適用產(chǎn)品:口碑類(lèi)產(chǎn)品,或者私密性小產(chǎn)品。
案例:暫無(wú) 案例分析:暫無(wú) 6、公眾平臺(tái) 方式:微信認(rèn)證賬號(hào),品牌主頁(yè), 實(shí)質(zhì):專(zhuān)屬的推送信息渠道。 優(yōu)點(diǎn):推送的對(duì)象是關(guān)注你的用戶(hù),所以關(guān)系比較親密;到達(dá)率100%。
不足:如果用戶(hù)關(guān)注了 20 個(gè)品牌,每個(gè)品牌每天向你推送 3 條信息,那么這些信息就顯得有些擾民了。 適用產(chǎn)品:明星? 案例:「心理學(xué)與生活」這個(gè)公眾賬號(hào) 案例分析:我曾經(jīng)關(guān)注過(guò)“王力宏”的微信公眾賬號(hào),我跟他說(shuō)一句話,他很快回過(guò)來(lái)一長(zhǎng)段語(yǔ)音,然后再說(shuō),就不搭理我了。
這個(gè)「心理學(xué)與生活」賬號(hào)也是一樣。 7、注意的是 我們都知道同一批人到了不同的產(chǎn)品(工具)上面表現(xiàn)有很多的不同,同樣一條內(nèi)容發(fā)到微博和微信里面得到的反饋是很不一樣的。
微信用戶(hù)更多的希望是能得到互動(dòng),得到重視,他們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息的推送其實(shí)有一種發(fā)自?xún)?nèi)心的抵觸。目前存在的一個(gè)問(wèn)題是,很多品牌做微信營(yíng)銷(xiāo),他們以為微信就是拿來(lái)推送信息的,同微博之類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)手段沒(méi)有什么區(qū)別。
但是,當(dāng)用戶(hù)關(guān)注品牌微信號(hào)之后,很容易被騷擾。并且,很多時(shí)候品牌微信賬號(hào)所發(fā)的微信內(nèi)容都是毫無(wú)價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)廣告信息,當(dāng)用戶(hù)對(duì)這類(lèi)信息產(chǎn)生疲勞之后,用戶(hù)很可能不再點(diǎn)擊相關(guān)微信鏈接。
嚴(yán)重的,甚至?xí)h除品牌微信賬號(hào),損害了品牌形象。 此外,品牌商們覺(jué)得微信能夠?qū)崿F(xiàn)“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”與完成“互動(dòng)”的目的。
可是,品牌商們對(duì)“精準(zhǔn)”與“互動(dòng)”的理解,與用戶(hù)(消費(fèi)者)的理解產(chǎn)生了偏差。 · 品牌商們所說(shuō)的“精準(zhǔn)”指的是推送的對(duì)象有了明確的列表,自己可以選擇性的推送;“互動(dòng)”指的是“可以交流”了,是單向的。
· 用戶(hù)(消費(fèi)者)們認(rèn)為的“精準(zhǔn)”就是,當(dāng)我產(chǎn)生這種需求的時(shí)候,你就給我,而不是我曾經(jīng)喜歡過(guò)的就給我;“互動(dòng)”指的是,當(dāng)我有這種需求的時(shí)候,你就給我反饋,而不是你跑過(guò)來(lái)搭訕我。
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