早在2005年銀監(jiān)會就提出了13條防范操作風(fēng)險的意見,并督促銀行機(jī)構(gòu)落實“內(nèi)控十三條”,從央行的重視程度和督促力度,就可看出防范操作風(fēng)險已成為規(guī)范業(yè)務(wù)發(fā)展的重要和必要內(nèi)容。因此,我國各商業(yè)銀行近年來紛紛開展了全行性的操作風(fēng)險大檢查,同時采取不同的方式來防范操作風(fēng)險。對如何加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),構(gòu)建防范操作風(fēng)險的長效機(jī)制,我覺得應(yīng)從以下幾方面做起:
1.打造先進(jìn)的內(nèi)部控制文化,要以科學(xué)發(fā)展為指引,樹立健康經(jīng)營理念。正確認(rèn)識內(nèi)控機(jī)制的重要性,加強(qiáng)員工職業(yè)道德培養(yǎng)和警示教育,提高內(nèi)控與員工的價值關(guān)聯(lián)度,切實防范員工因道德風(fēng)險引發(fā)的違規(guī)、違法行為。通過培育金融企業(yè)合規(guī)文化,營造良好的內(nèi)控文化氛圍,并通過教育與管理、激勵與約束相結(jié)合,這不僅有助于提高員工的綜合素質(zhì),還使人的自覺行為與制度對人的約束有機(jī)結(jié)合,也有助于防范道德風(fēng)險。同時正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險管理、眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系,牢固樹立先規(guī)范、后發(fā)展的經(jīng)營理念,嚴(yán)禁違規(guī)辦理業(yè)務(wù)。
2.嚴(yán)格崗位職責(zé)管理,要以風(fēng)險防范為前提,培育風(fēng)險管理文化。崗位職責(zé)要明確各部門、各崗位和下屬分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)控職責(zé),一級對一級負(fù)責(zé)。實行任務(wù)到崗、責(zé)任到人,做到定人、定事、定責(zé),做到工作崗位、工作范圍、職責(zé)權(quán)限清晰,使內(nèi)控覆蓋所有風(fēng)險點,包括決策、執(zhí)行、監(jiān)督的全過程,重要崗位、主要風(fēng)險環(huán)節(jié)做到相互制約、相互制衡。
3.加強(qiáng)風(fēng)險管理基本制度建設(shè),要以規(guī)范管理為目的,夯實持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。嚴(yán)格崗位分離制度,加強(qiáng)事前防范;嚴(yán)格授權(quán)管理制度,加強(qiáng)風(fēng)險事中控制;加強(qiáng)對高管和重要崗位人員的控制,離崗審計。如從目前農(nóng)業(yè)銀行基層行的管理現(xiàn)狀來看,仍然存在較多的薄弱環(huán)節(jié),強(qiáng)化管理應(yīng)從以下幾個方面著手:首先要加強(qiáng)制度建設(shè),進(jìn)一步建立建全制度,清理制度盲點,彌補(bǔ)制度空白點,堅持內(nèi)控在前,制度先行,使各種經(jīng)營行為都置于制度約束之下,加強(qiáng)制度執(zhí)行力度,特別是要切實落實業(yè)務(wù)營運制度、管理制度、處罰制度,把管理工作和控制融入到每個崗位、每個環(huán)節(jié)。其次要加強(qiáng)崗位控制,按照縱向有監(jiān)督、橫向有制約,從優(yōu)化業(yè)務(wù)流程著手,形成機(jī)控和人控的聯(lián)控機(jī)制,切實解決業(yè)務(wù)操作崗位的失控問題。
4.構(gòu)建獨立的內(nèi)審管理體系,要以強(qiáng)化監(jiān)管為手段,發(fā)揮職能部門作用。實行業(yè)務(wù)與監(jiān)督分離,建立獨立運作的內(nèi)審管理系統(tǒng),使內(nèi)審工作真正發(fā)揮超脫性、權(quán)威性。職能部門必須認(rèn)真實施自律監(jiān)管,提高自律監(jiān)管的效果,應(yīng)嚴(yán)格按照自律監(jiān)管責(zé)任制的要求充實監(jiān)管力量,履行監(jiān)管職責(zé),強(qiáng)化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。克服重監(jiān)管,輕整改的思想,對監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)一查到底,嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。加強(qiáng)監(jiān)管隊伍之間的溝通和協(xié)調(diào),注重監(jiān)管手段的互通與監(jiān)管成果的相互利用,充分發(fā)揮各個監(jiān)管部門和各種監(jiān)管手段的作用。
5.強(qiáng)化信息科技風(fēng)險管理。當(dāng)前,信息科技已經(jīng)成為商業(yè)銀行實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)運營的基礎(chǔ)平臺以及金融創(chuàng)新的重要手段,商業(yè)銀行對信息科技的高度依賴,使得信息技術(shù)系統(tǒng)的安全性、可靠性和有效性直接關(guān)系到整個銀行業(yè)的安全和金融體系的穩(wěn)定。為此,商業(yè)銀行一方面要盡快樹立并強(qiáng)化信息科技安全風(fēng)險意識,要從提高風(fēng)險管理支持可靠性、維護(hù)金融體系穩(wěn)定性等方面,認(rèn)識加強(qiáng)信息科技風(fēng)險管理工作的重要性,著力研究和防范信息科技的操作風(fēng)險、戰(zhàn)略風(fēng)險、法律風(fēng)險和聲譽(yù)風(fēng)險;另一方面要著重關(guān)注和做好信息科技建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展的協(xié)調(diào)、信息安全的內(nèi)部控制體系、信息科技體系變動和發(fā)展的管理、信息系統(tǒng)運行和操作管理以及業(yè)務(wù)持續(xù)性規(guī)劃的研究和制定等工作。
銀行的風(fēng)險控制有:風(fēng)險識別、內(nèi)險分析與評價、風(fēng)險控制和風(fēng)險決策四個方面。
1、風(fēng)險識別是在商業(yè)銀行周圍紛繁復(fù)雜的宏、微觀風(fēng)險環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境中識別出可能給商業(yè)銀行帶來意外損失或額外收益的風(fēng)險因素。
2、風(fēng)險分析與評價是預(yù)計風(fēng)險因素發(fā)生的概率,可能給銀行造成的損失或收益的大小,進(jìn)而確定銀行的受險程度。
3、風(fēng)險控制是在風(fēng)險發(fā)生之前或已經(jīng)發(fā)生時采取一定的方法和手段,以減少風(fēng)險損失、增加風(fēng)險收益所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動。
4、風(fēng)險決策是在綜合考慮風(fēng)險和盈利的前提下,銀行經(jīng)營者根據(jù)其風(fēng)險偏好,選擇風(fēng)險承擔(dān)的決策過程。風(fēng)險管理是現(xiàn)代商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債管理不可缺少的部分。
擴(kuò)展資料:
銀行的風(fēng)控需注重以下幾個方面:
1、產(chǎn)品設(shè)計:
健全客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、信用評級建設(shè)及產(chǎn)品要素(比如房貸的首付款),完善風(fēng)險定價機(jī)制;
2、調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu):
平衡資產(chǎn)分布,實現(xiàn)風(fēng)險分散;
3、風(fēng)險建模:
對宏觀經(jīng)濟(jì)、中觀行業(yè)數(shù)據(jù)及微觀經(jīng)濟(jì)做實時監(jiān)測,定期匯總;
4、人才培養(yǎng):
目前銀行最缺的就是盡職調(diào)查人員!
參考資料來源:百度百科—商業(yè)銀行風(fēng)險管理
參考資料來源:百度百科—風(fēng)險控制
資產(chǎn)總額不斷擴(kuò)大,招商銀行還與四家國有銀行一樣進(jìn)入了世界千強(qiáng)銀行之列。除了競爭對象的增多,金融競爭的范圍和空間也越來越大,不僅存在著業(yè)務(wù)上的競爭,而且治理上的競爭,對貸款單位實行單個的動態(tài)監(jiān)測。風(fēng)險分散機(jī)制、大企業(yè)傾斜。
隨著金融體制改革的不斷深化。國有商業(yè)銀行制度上制定貸后檢查,支持優(yōu)勢行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展和鼓勵優(yōu)勢企業(yè)兼并,建立壞賬準(zhǔn)備制度。風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,即貸款的發(fā)放實行審貸分離;二是全面實行貸款抵押、業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法,結(jié)合貸款信息系統(tǒng)確定貸款風(fēng)險預(yù)警指標(biāo),并真正落實信貸責(zé)任人制度,切實做到誰決策誰負(fù)責(zé), 隨著銀行多元化的服務(wù)渠道的拓展而增強(qiáng)、合并、租賃劣勢企業(yè)、分地區(qū)的信貸投向計劃,逐步實現(xiàn)貸款向重點客戶、重點地區(qū)。社會大眾的金融投資意識、重點行業(yè)轉(zhuǎn)移,向大系統(tǒng),提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
首先,要優(yōu)化配置信貸資產(chǎn),提高信貸資金整體效益,要建立嚴(yán)格的考核獎懲機(jī)制,加強(qiáng)貸后管理,通過資產(chǎn)負(fù)債管理,可以有效的預(yù)測外匯、利率、資本競爭、價格競爭、人才競爭日趨白熾化、技術(shù)競爭、信息競爭,在維持流動性的前提下謀求風(fēng)險的最小化,收益的最大化,自我平衡,合理經(jīng)營,我國加入WTO后,金融市場的開放程度進(jìn)一步加快。就整個外部環(huán)境來說、深發(fā)展等全國股份制銀行的經(jīng)營機(jī)制完全商業(yè)化,自覺控制資產(chǎn),扭轉(zhuǎn)其超負(fù)荷經(jīng)營狀況、中信、光大、分行業(yè),要建立貸款風(fēng)險基金,必定使商業(yè)銀行在平常管理中量力而行、授信制度。風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制、擔(dān)保;實行貸款風(fēng)險等級管理,削弱其資金依賴性;同時對資產(chǎn)管理有利于其從事投資業(yè)務(wù),激發(fā)了創(chuàng)造收益的積極性。
2.建立和完善內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制
包括:風(fēng)險防范機(jī)制,國有商業(yè)銀行的壟斷地位被打破,眾多股份制商業(yè)銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)紛紛爭奪市場份額。交行,國內(nèi)金
融市場競爭加劇,買方市場的局面已逐步形成,可以主動性的進(jìn)行調(diào)節(jié)。推行資產(chǎn)負(fù)債管理,銀行業(yè)金融市場的環(huán)境發(fā)生了巨變。并且通過此來考慮最佳的資產(chǎn)負(fù)債的數(shù)量和期限的結(jié)構(gòu)。在商業(yè)銀行進(jìn)行外部投資中,擴(kuò)大基礎(chǔ)行業(yè)貸款,支持名優(yōu)品牌生產(chǎn)。制定貸后管理質(zhì)量獎懲辦法,正確處理業(yè)務(wù)拓展和控制貸款風(fēng)險的關(guān)系,及時采取對策,將風(fēng)險化解于萌芽狀態(tài)1.實行資產(chǎn)負(fù)債比率管理
資產(chǎn)負(fù)債管理就是銀行根據(jù)對資產(chǎn)負(fù)債平衡表中的資產(chǎn)和負(fù)債每個項目的利率預(yù)測,制定分客戶,實行客戶經(jīng)理制,可以組織銀團(tuán)貸款,同時實行授權(quán),即要把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、資金營運狀況。要按照效益優(yōu)先和集約化經(jīng)營原則、信用等方面的風(fēng)險。在國際市場利率,匯率波動的情況下,開展信用保險,提高壞賬準(zhǔn)備金。
3.不斷完善信貸管理、財務(wù)核算狀況等方面的資料存入信息庫。對負(fù)債促使其致力于籌集資金、大集團(tuán),并依法追究問題的責(zé)任。第三。其次,要嚴(yán)格執(zhí)行貸款審批操作程序,強(qiáng)化信貸責(zé)任人制度。商業(yè)銀行應(yīng)制訂嚴(yán)格的信貸審批操作程序
一是緩釋平臺貸款風(fēng)險,堅持“總量控制、分類管理、區(qū)別對待、逐步化解”,審慎穩(wěn)妥地緩釋平臺貸款風(fēng)險。
二是嚴(yán)控房地產(chǎn)貸款風(fēng)險,高度關(guān)注重點企業(yè),繼續(xù)強(qiáng)化“名單制”管理,防范個別企業(yè)資金鏈斷裂可能產(chǎn)生的風(fēng)險傳染。
三是防化產(chǎn)能過剩風(fēng)險,通過產(chǎn)能整合重組、技術(shù)改造,促進(jìn)生產(chǎn)資源有效利用,盤活沉淀在過剩產(chǎn)能上的信貸資產(chǎn),減少風(fēng)險總量。
四是防范理財、信托、融資性擔(dān)保和小額信貸四種業(yè)務(wù)風(fēng)險。理財業(yè)務(wù)方面,建立單獨的機(jī)構(gòu)組織體系和業(yè)務(wù)管理體系,不購買本行貸款,不開展資金池業(yè)務(wù),資金來源與運用一一對應(yīng);信托業(yè)務(wù)要回歸信托主業(yè),運用凈資本管理約束信貸類業(yè)務(wù),不開展非標(biāo)資金池業(yè)務(wù),及時披露產(chǎn)品信息;小額貸款公司方面,會同有關(guān)部門制定全國統(tǒng)一的監(jiān)管制度和經(jīng)營管理規(guī)則,落實監(jiān)管責(zé)任;對于融資性擔(dān)保公司,明確界定擔(dān)保責(zé)任余額與凈資產(chǎn)比例上限,防止違規(guī)放大杠桿倍數(shù),建立風(fēng)險“防火墻”。
五是緊盯流動性風(fēng)險,提高資金來源穩(wěn)定性,加強(qiáng)同業(yè)、理財和投資業(yè)務(wù)管理,合理控制資產(chǎn)負(fù)債期限錯配程度。
六是謹(jǐn)防信息科技風(fēng)險,建設(shè)自主、安全、可控的信息科技系統(tǒng)。
七是盯防市場風(fēng)險和操作風(fēng)險,嚴(yán)格實施信貸違規(guī)問責(zé)和案件問責(zé)。
銀行貸款風(fēng)險的防范措施:
1. 加強(qiáng)準(zhǔn)入管理。深入調(diào)查、詳細(xì)審查、充分審議、嚴(yán)格審批,探索建立獨立審查制度、審查合議制度、審查咨詢制度以及審查監(jiān)理制度;
2. 加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)控。早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置。實現(xiàn)“多渠道”預(yù)警,創(chuàng)新信貸風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警手段,實現(xiàn)“零距離”預(yù)警,建立和完善科學(xué)的監(jiān)測指標(biāo)體系,提高監(jiān)測的真實性、時效性、準(zhǔn)確性;
3. 加快信貸調(diào)整。由事實風(fēng)險退出向潛在風(fēng)險退出轉(zhuǎn)變。由被動性退出向主動性退出轉(zhuǎn)變。由戰(zhàn)術(shù)性退出向戰(zhàn)略性退出轉(zhuǎn)變;
4. 加強(qiáng)貸后管理。要建立差別化的風(fēng)險監(jiān)控制度,在密切監(jiān)測風(fēng)險變化的同時,做好對邊緣貸款的動態(tài)跟蹤和監(jiān)測,制訂完善的風(fēng)險監(jiān)控方案,及時化解潛在風(fēng)險;
5. 要注重培育客戶經(jīng)理良好的職業(yè)操守,做到始終不越思想道德這條“防護(hù)線”,始終不碰規(guī)章制度這條“警戒線”,始終不違犯法律這條“高壓線”。
為了防范銀行信用風(fēng)險,建議采取以下對策: 1、強(qiáng)化信用教育,倡導(dǎo)信用至上。
培養(yǎng)公民的信用意識,在全社會加強(qiáng)誠實守信的道德教育。培養(yǎng)企業(yè)的信用意識,使企業(yè)認(rèn)識到良好的信用是最重要的無形資產(chǎn)。
培養(yǎng)政府及其經(jīng)濟(jì)管理、司法部門的信用意識,使他們認(rèn)識到社會信用是建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)秩序的保證。 2、加強(qiáng)政策引導(dǎo),凈化信用環(huán)境。
推行信用公示制度,綜合治理破壞銀行信用的行為。經(jīng)常組織在新聞媒體上公布一批企業(yè)信用等級,讓誠實守信企業(yè)得到更多、更好的金融服務(wù)和支持;讓不講信用的企業(yè)受到曝光,并受到聯(lián)合制裁。
3、建設(shè)信用記錄制度,防止銀行誤入“信用陷阱”。商業(yè)銀行應(yīng)借鑒西方發(fā)達(dá)國家建設(shè)信用記錄制度的經(jīng)驗,按市場化運作,建立經(jīng)營銀行信用信息的專業(yè)化公司,開展聯(lián)合征信業(yè)務(wù),從企業(yè)、銀行、稅務(wù)等部門全方位地收購企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、誠實守信情況等綜合信息,形成客戶信用調(diào)查報告同時建立企業(yè)信用公共信息平臺。
4、理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系,明確銀行信用關(guān)系的主體。使國有企業(yè)和國有銀行真正成為治理結(jié)構(gòu)完善、運行機(jī)制健全、經(jīng)營目標(biāo)明確、產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰的市場經(jīng)濟(jì)主體,從而真正奠定銀行信用往來的基礎(chǔ),使信用交易的授信方有清晰的產(chǎn)權(quán)邊界,能夠獨立地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
一般而言,商業(yè)銀行的風(fēng)險是由其內(nèi)外眾多因素引起的。
如果我們站在商業(yè)銀行的角度進(jìn)行觀察,可以發(fā)現(xiàn)誘發(fā)商業(yè)銀行風(fēng)險的因素大致有三個。 1.主體因素,指商業(yè)銀行本身。
由于商業(yè)銀行具有資產(chǎn)負(fù)債不對稱的特征,決定了其資產(chǎn)的流動性必須保持在一定的比例,否則就會出現(xiàn)清償力不足的風(fēng)險;由于商業(yè)銀行具有高負(fù)債經(jīng)營的特征,容易導(dǎo)致其內(nèi)在的不穩(wěn)定性;由于商業(yè)銀行具有信息不對稱的特征,一方面會使銀行產(chǎn)生不良資產(chǎn),另一方面容易引起公眾的不信任,從而影響銀行的安全。 2.客體因素,指直接與銀行打交道的企業(yè)、公眾等。
從商業(yè)銀行的負(fù)債方面看:商業(yè)銀行的經(jīng)營是建立在各個存款人不會同時提款,存款具有一定的穩(wěn)定性的假設(shè)基礎(chǔ)上的。但是這種假設(shè)是否成立,并不取決于銀行本身,而取決于公眾對銀行的態(tài)度。
因此公眾的行為可能會給銀行帶來一定的風(fēng)險。從商業(yè)銀行的資產(chǎn)方面看:銀行的多數(shù)資產(chǎn)是貸款,而貸款一般難以交易和不具備客觀決定的市場價值。
當(dāng)一筆貸款成為逾期之后,就很難確定這筆貸款未來的現(xiàn)金流量準(zhǔn)確的現(xiàn)值,從而會給銀行帶來風(fēng)險。另外,商業(yè)銀行發(fā)放貸款后還可能產(chǎn)生道德風(fēng)險。
借貸市場的道德風(fēng)險有三種具體表現(xiàn)形式:一是改變資金用途,一旦貸款放出去,貸款人就很難對借款人進(jìn)行監(jiān)督,借款人處于利益的驅(qū)動,很可能去投資于高風(fēng)險高收益的項目;二是一些有還款能力的借款人可能隱瞞自己的收入,不歸還銀行貸款;三是借款人取得資金后,對于借入資金的使用效益漠不關(guān)心,不負(fù)責(zé)任,不努力工作,致使信貸資金發(fā)生損失。 3.環(huán)境因素,指商業(yè)銀行所處的外部環(huán)境和制度環(huán)境。
這些環(huán)境因素同樣會對商業(yè)銀行風(fēng)險的產(chǎn)生起著關(guān)鍵的作用。(1)市場經(jīng)濟(jì)中“市場失靈”現(xiàn)象的存在使政府宏觀調(diào)控與干預(yù)必不可少,但是政府也不是萬能的,“政府失靈”的現(xiàn)象也同樣存在,其對商業(yè)銀行的穩(wěn)健經(jīng)營帶來了直接的沖擊。
前些年,我國政府對銀行、企業(yè)經(jīng)營有較大的干預(yù)、指導(dǎo)和保護(hù)主義政策,這種體制在改革開放后的20年間促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,但同時也帶來了很多問題,如商業(yè)銀行在政府的指導(dǎo)下對企業(yè)無限制地放款,形成了“銀行導(dǎo)向”型金融,只是在經(jīng)濟(jì)增長乏力時,企業(yè)虧損,銀行仍需對企業(yè)繼續(xù)支持,最終不良資產(chǎn)越積越多。同時在政府的保護(hù)下,銀行不思進(jìn)取和產(chǎn)品創(chuàng)新,競爭力下降,穩(wěn)定性差。
除此之外,監(jiān)管不適應(yīng)也會導(dǎo)致銀行風(fēng)險。監(jiān)管不力主要表現(xiàn)在兩個方面:一是監(jiān)管政策的失誤;二是監(jiān)管水平不高,如監(jiān)管制度不完善,監(jiān)管資源不足等。
同樣,銀行監(jiān)管過度會使銀行感到被管得太死,從而影響到銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,降低銀行在市場上的競爭力,從而加大銀行風(fēng)險。(2)宏觀經(jīng)濟(jì)運行狀況對銀行穩(wěn)健經(jīng)營具有決定意義。
在一個宏觀經(jīng)濟(jì)的總量和結(jié)構(gòu)都比較協(xié)調(diào)的經(jīng)濟(jì)體中,市場通過價格信號起到對資源合理配置的基礎(chǔ)作用,經(jīng)濟(jì)運行的效率較高,銀行成長所賴以生存環(huán)境良好,因此其經(jīng)營也相對穩(wěn)?。幌喾?,如果經(jīng)濟(jì)運行不健全,則會帶來銀行風(fēng)險。(3)金融全球化在降低融資成本、給金融業(yè)提供新的牟利機(jī)會的同時,也給銀行的穩(wěn)定性帶來了風(fēng)險。
一是全球化使銀行進(jìn)入了很多原來并不熟悉的區(qū)域,增加了學(xué)習(xí)的成本,加大了經(jīng)營風(fēng)險;二是全球化打通了銀行風(fēng)險傳導(dǎo)的國際通道,使銀行風(fēng)險的傳染性更大,同時也加大了銀行風(fēng)險解決成本;三是全球化為銀行跨國“監(jiān)管套利”創(chuàng)造了條件,加大了監(jiān)管的難度,同時加大了銀行的風(fēng)險。 簡單來說,就是這樣。
但是拓展開來,還有很多。
銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險點主要有,自助取款機(jī)(ATM)、不良持卡人惡意透支和廢卡等方面。
要注意自助銀行門禁系統(tǒng)和自助設(shè)備機(jī)身是否有非法安裝物或張貼物,周邊是否有非法錄像設(shè)備等。 盡量不要用銀行卡刷門進(jìn)入,因為刷卡進(jìn)門有可能你的銀行卡信息會留在刷卡門上,不法分子會竊取你的刷卡信息。
一旦發(fā)現(xiàn)丟失銀行卡,應(yīng)立即到銀行辦理掛失手續(xù),或立即撥打銀行客服電話進(jìn)行掛失。保管好取款單,如果不需要,就不要打印單。取款時要注意是否有他人在你周圍,防止他人偷看你的密碼。如果你的卡因操作不當(dāng)或密碼輸入有誤被ATM吞入時,應(yīng)立刻與銀行聯(lián)系,且不要離開。撥打電話要打銀行客服電話,不要撥打在外部粘貼的電話號碼,以防被騙。
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