1、定義及內(nèi)容 行為觀察量表法也稱行為評(píng)價(jià)法、行為觀察法、行為觀察量表評(píng)價(jià)法。
美國(guó)的人力資源專家拉薩姆和瓦克斯雷在行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法和傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表法的基礎(chǔ)上對(duì)其不斷發(fā)展和演變,他們于1981年提出了行為觀察量表法。行為觀察量表法適用于對(duì)基層員工工作技能和工作表現(xiàn)的考察。
行為觀察量表法包含特定工作的成功績(jī)效所需求的一系列合乎希望的行為。運(yùn)用行為觀察量表,不是要先確定員工工作表現(xiàn)處于哪一個(gè)水平,而是確定員工某一個(gè)行為出現(xiàn)的頻率,然后通過(guò)給某種行為出現(xiàn)的頻率賦值,從而計(jì)算出得分。
2、行為觀察量表法的作用 行為觀察量表法具體指出了員工需要做什么才能獲得高績(jī)效得分。經(jīng)理也可以根據(jù)行為量表去監(jiān)控員工行為,并用具體的行為條件給出反饋,這樣員工們便知道他們正在做什么正確的事,哪些行為需要加以矯正。
3、行為觀察量表法的優(yōu)點(diǎn)(1)有助于員工對(duì)考評(píng)工具的理解和使用。它基于系統(tǒng)的工作分析,是從員工對(duì)員工所做的系統(tǒng)的工作分析中設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出來(lái)的,因此,有助于員工對(duì)考評(píng)工具的理解和使用。
(2)行為觀察量表法有助于產(chǎn)生清晰明確的反饋。因?yàn)樗膭?lì)主管和下屬之間就下屬的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行有意義的討論。
因此。避免了一般化。
(3)從考評(píng)工具區(qū)分成功與不成功員工行為的角度來(lái)看.行為觀察量表法具有內(nèi)容效度??荚u(píng)者必須對(duì)員工作出全面的評(píng)價(jià)而不只是強(qiáng)調(diào)考評(píng)他們所能回憶起來(lái)的內(nèi)容。
(4)行為觀察量表法關(guān)鍵行為和等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一目了然.由于行為觀察量表法明確說(shuō)明了對(duì)給定工作崗位上的員工的行為要求,因此其本身可以單獨(dú)作為職位說(shuō)明書(shū)或作為職位說(shuō)明書(shū)的補(bǔ)充。(5)它允許員工參與工作職責(zé)的確定,從而加強(qiáng)員工的認(rèn)同感和理解力。
(6)行為觀察量表法的信度和效度較高。4、行為觀察量表法的缺點(diǎn)(1)有時(shí)不切實(shí)際。
(2)行為觀察量表法需要花費(fèi)更多的時(shí)間和成本。因?yàn)槊恳还ぷ鞫夹枰环N單獨(dú)的工具(不同的作要求有不同的行為),除非一項(xiàng)工作有許多任職者,否則為該工作開(kāi)發(fā)一個(gè)行為觀察量表將不會(huì)有成本效率。
(3)行為觀察量表法過(guò)分強(qiáng)調(diào)行為表現(xiàn),這可能忽略了許多工作真正的考評(píng)要素,特別是對(duì)管理工作來(lái)說(shuō),應(yīng)更注重實(shí)際的產(chǎn)出結(jié)果.而不是所采取的行為。(4)在組織日益趨向扁平化的今天,讓管理者來(lái)觀察在職人員的工作表現(xiàn),這似乎不太可能,但卻是行為觀察量表法所要做的。
①簡(jiǎn)便易行。運(yùn)用教育觀察法往往不需要專業(yè)程度很高因而較難掌握的理論和技術(shù),這樣,無(wú)論是常規(guī)工作中為了改進(jìn)現(xiàn)狀所作的探索,還是專業(yè)研究人員所進(jìn)行的預(yù)備研究乃至更深入的研究,都可運(yùn)用(而且往往是必須用)教育觀察法,以了解工作現(xiàn)狀,或確定進(jìn)一步研究的內(nèi)容和對(duì)象。
②所獲資料可靠性較高。因?yàn)樗^察的行為或事件發(fā)生在自然狀態(tài)之中,這樣,教育觀察法所獲得的資料可以直接反映客觀事實(shí),有利于全面了解客觀事物的真實(shí)面貌,因而它的可靠性較高。其它教育研究方法則可能因?yàn)殚g接獲取資料,或?qū)π袨榕c事件控制過(guò)多和研究對(duì)象的態(tài)度差異而使所獲資料的真實(shí)性受到影響。
③可縱貫分析教育現(xiàn)象。教育觀察是在自然狀態(tài)下進(jìn)行的,同其它研究方法相比,研究者可對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行更長(zhǎng)時(shí)間的觀察,可以較為持久地獲得較可靠的第一手材料,因而,觀察者能有充分的時(shí)間對(duì)行為趨勢(shì)或事件發(fā)生的可能方向進(jìn)行深入的、持久的考察研究,從而能夠于大量的行為和事件中區(qū)分偶然事件和平常事件,有利于取得對(duì)它們的進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
拓展資料:
觀察法是指研究者根據(jù)一定的研究目的、研究提綱或觀察表,用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對(duì)象,從而獲得資料的一種方法??茖W(xué)的觀察具有目的性和計(jì)劃性、系統(tǒng)性和可重復(fù)性。常見(jiàn)的觀察方法有:核對(duì)清單法;級(jí)別量表法;記敘性描述。
觀察一般利用眼睛、耳朵等感覺(jué)器官去感知觀察對(duì)象。由于人的感覺(jué)器官具有一定的局限性,觀察者往往要借助各種現(xiàn)代化的儀器和手段,如照相機(jī)、錄音機(jī)、顯微錄像機(jī)等來(lái)輔助觀察。
(1)優(yōu)點(diǎn):
①觀察來(lái)法作為科學(xué)研究最基本的方法,是收集第一手資料的最直接的手段。它簡(jiǎn)便易行,資料客觀、可靠。
②觀察法在自然狀態(tài)下進(jìn)行,不需要幼兒作出超越自身的反應(yīng),對(duì)幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)最為尊重。
③研究源者可以考察幼兒身心各方面的發(fā)展過(guò)程,關(guān)注個(gè)體差異,對(duì)幼兒的行為2113作出正確的判斷和評(píng)價(jià)。
(2)缺點(diǎn):
①觀察法受觀察對(duì)象的限制,不適宜于對(duì)內(nèi)部核心問(wèn)題、事物內(nèi)5261部聯(lián)系及較為隱蔽的事物進(jìn)行研究。
②觀察法受觀察者本人的限制,難以做到絕對(duì)客4102觀化,所得資料不免帶有一定的主觀性。
③觀察法需要大量的時(shí)間與精力,所以不適用于大樣本研究,因此會(huì)影響研1653究結(jié)果的代表性。
④自然狀態(tài)下的觀察缺乏控制,無(wú)關(guān)變量混雜其中,可能會(huì)使觀察結(jié)果缺乏科學(xué)性。
學(xué)前兒童行為觀察描述的方法:實(shí)況詳錄法、日記式記錄法、軼事記錄法、樣本描述法 1、實(shí)況詳錄法:是指觀察者在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)不斷地、盡可能地記錄被觀察者所有的行為動(dòng)作表現(xiàn)。
2、日記式記錄法:對(duì)學(xué)前兒童做一段長(zhǎng)時(shí)間的研究,以日記的方式記載學(xué)前兒童成長(zhǎng)與發(fā)展中某特定范圍的情形。 3、軼事記錄法:觀察者將感興趣的,并且認(rèn)為是有價(jià)值的、有意義的行為和反應(yīng),以及可表現(xiàn)兒童個(gè)性的行為事件隨時(shí)記錄下來(lái),供分析兒童的行為所用。
4、樣本描述法:詳盡的、連續(xù)的,或順序性的行為描述及當(dāng)時(shí)情境的描述。 描述的方法 描述的方法是對(duì)自然發(fā)生的行為和事件的復(fù)制,觀察者記錄所觀察的資料,然后對(duì)事實(shí)作分類和分析。
1、觀察法的優(yōu)點(diǎn): 1)它能通過(guò)觀察直接獲得資料,不需其他中間環(huán)節(jié)。
因此,觀察的資料比較真實(shí)。 2)在自然狀態(tài)下的觀察,能獲得生動(dòng)的資料。
3)觀察具有及時(shí)性的優(yōu)點(diǎn),它能捕捉到正在發(fā)生的現(xiàn)象。 4)觀察能搜集到一些無(wú)法言表的材料。
2、觀察法也同其他科研方法一樣,有自身的局限性。 1)受時(shí)間的限制,某些事件的發(fā)生是有一定時(shí)間限制的,過(guò)了這段時(shí)間就不會(huì)再發(fā)生。
2)受觀察對(duì)象限制。如研究青少年犯罪問(wèn)題,有些秘密團(tuán)伙一般不會(huì)讓別人觀察的。
3)受觀察者本身限制。一方面人的感官都有生理限制,超出這個(gè)限度就很難直接觀察。
另一方面,觀察結(jié)果也會(huì)受到主觀意識(shí)的影響。 4)觀察者只能觀察外表現(xiàn)象和某些物質(zhì)結(jié)構(gòu),不能直接觀察到事物的本質(zhì)和人們的思想意識(shí)。
5)觀察法不適應(yīng)于大面積調(diào)查。
什么是描述的方法?是對(duì)自然發(fā)生的行為和事件的復(fù)制,觀察者記錄所觀察的資料,然后對(duì)事實(shí)作分類和分析。
1、實(shí)況詳錄法:是指觀察者在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)不斷地、盡可能地記錄被觀察者所有的行為動(dòng)作表現(xiàn)。 2、日記式記錄法:對(duì)學(xué)前兒童做一段長(zhǎng)時(shí)間的研究,以日記的方式記載學(xué)前兒童成長(zhǎng)與發(fā)展中某特定范圍的情形。
3、軼事記錄法:觀察者將感興趣的,并且認(rèn)為是有價(jià)值的、有意義的行為和反應(yīng),以及可表現(xiàn)兒童個(gè)性的行為事件隨時(shí)記錄下來(lái),供分析兒童的行為所用。 4、樣本描述法:詳盡的、連續(xù)的,或順序性的行為描述及當(dāng)時(shí)情境的描述。
第五講 學(xué)前兒童行為觀察方法——取樣的方法 取樣方法:時(shí)間取樣、事件取樣 1、時(shí)間取樣:在事先設(shè)定的時(shí)間內(nèi),規(guī)律性間隔或隨機(jī)性間隔觀察和記錄所選擇的行為。某段時(shí)間=全部時(shí)間 2、事件取樣:是指選擇某一特定的事件作為記錄的對(duì)象,只要事件一出現(xiàn),便進(jìn)行記錄的方法。
第六講 學(xué)前兒童行為觀察方法——評(píng)量和檢核的方法 1、評(píng)量和檢核:觀察者不僅要作觀察,而且還要對(duì)行為做出評(píng)價(jià)或判斷。評(píng)量法也被稱作為等級(jí)評(píng)定。
是用來(lái)量化從觀察中所得印象的一種方法。 2、行為檢核法:一系列項(xiàng)目的排列,并標(biāo)明這些項(xiàng)目是否出現(xiàn)的兩種。
什么是描述的方法?是對(duì)自然發(fā)生的行為和事件的復(fù)制,觀察者記錄所觀察的資料,然后對(duì)事實(shí)作分類和分析。 1、實(shí)況詳錄法:是指觀察者在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)不斷地、盡可能地記錄被觀察者所有的行為動(dòng)作表現(xiàn)。
2、日記式記錄法:對(duì)學(xué)前兒童做一段長(zhǎng)時(shí)間的研究,以日記的方式記載學(xué)前兒童成長(zhǎng)與發(fā)展中某特定范圍的情形。 3、軼事記錄法:觀察者將感興趣的,并且認(rèn)為是有價(jià)值的、有意義的行為和反應(yīng),以及可表現(xiàn)兒童個(gè)性的行為事件隨時(shí)記錄下來(lái),供分析兒童的行為所用。
4、樣本描述法:詳盡的、連續(xù)的,或順序性的行為描述及當(dāng)時(shí)情境的描述。 第五講 學(xué)前兒童行為觀察方法——取樣的方法 取樣方法:時(shí)間取樣、事件取樣 1、時(shí)間取樣:在事先設(shè)定的時(shí)間內(nèi),規(guī)律性間隔或隨機(jī)性間隔觀察和記錄所選擇的行為。
某段時(shí)間=全部時(shí)間 2、事件取樣:是指選擇某一特定的事件作為記錄的對(duì)象,只要事件一出現(xiàn),便進(jìn)行記錄的方法。 第六講 學(xué)前兒童行為觀察方法——評(píng)量和檢核的方法 1、評(píng)量和檢核:觀察者不僅要作觀察,而且還要對(duì)行為做出評(píng)價(jià)或判斷。
評(píng)量法也被稱作為等級(jí)評(píng)定。是用來(lái)量化從觀察中所得印象的一種方法。
2、行為檢核法:一系列項(xiàng)目的排列,并標(biāo)明這些項(xiàng)目是否出現(xiàn)的兩種選擇,供觀察者判斷后選擇其中之一并做出記號(hào)。
觀察法的特點(diǎn) 1.能動(dòng)性 科學(xué)的觀察是具有能動(dòng)性的感性認(rèn)識(shí)活動(dòng),它與一般所說(shuō)的觀察不同,即不是簡(jiǎn)單反射式的感覺(jué),而是有目的、有意識(shí)的觀察與研究。
它要求達(dá)到:(1)確定某個(gè)現(xiàn)象,得以發(fā)展的條件;(2)詳細(xì)描述所觀察的現(xiàn)象;(3)科學(xué)地分析和說(shuō)明所研究的對(duì)象。也就是查明現(xiàn)象及其發(fā)展的條件之間的因果聯(lián)系和關(guān)系,為此,在觀察之前,應(yīng)根據(jù)科研任務(wù),制訂好計(jì)劃,包括確定觀察對(duì)象、觀察條件、觀察范圍和觀察方法,以保證觀察有目的地進(jìn)行。
這樣的觀察是自覺(jué)的,不是盲目的,是能動(dòng)的,不是被動(dòng)的。它要求觀察者充分發(fā)揮觀察中的主觀能動(dòng)作用。
2.選擇性 科學(xué)的觀察并不是一般地認(rèn)識(shí)現(xiàn)象和事實(shí),而是從大量客觀事實(shí)中,選擇觀察的典型對(duì)象,選擇典型條件、時(shí)間、地點(diǎn),獲得典型事物的現(xiàn)象和過(guò)程。只有把注意有意地集中和保持在經(jīng)過(guò)選擇的觀察對(duì)象上,把觀察始終和有意注意結(jié)合在一起,不為無(wú)關(guān)現(xiàn)象所分散,盡量排除外界無(wú)關(guān)刺激的干擾,這樣的觀察才能獲得預(yù)期的成效。
例如,進(jìn)行某班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和精神現(xiàn)狀的觀察。根據(jù)觀察目的可以選擇不同類型的學(xué)生作為觀察對(duì)象,選擇反映學(xué)習(xí)態(tài)度和精神的主要指標(biāo)(如時(shí)效性、求知欲、創(chuàng)造力、自強(qiáng)、意志力、學(xué)習(xí)習(xí)慣等);主要指標(biāo)中又應(yīng)選擇典型指標(biāo)(如時(shí)效性)以及主要二級(jí)指標(biāo),選擇幾個(gè)主要時(shí)間、場(chǎng)合等等。
只有把觀察集中在經(jīng)過(guò)選擇的幾名學(xué)生、幾項(xiàng)主要指標(biāo)、幾個(gè)主要時(shí)間和場(chǎng)合等等對(duì)象上,才有可能達(dá)到科學(xué)觀察的目的。 3.客觀性 即要使觀察所獲得的現(xiàn)象和過(guò)程能正確反映客觀事實(shí)。
觀察所獲得的事實(shí)材料是認(rèn)識(shí)事物的依據(jù),是科學(xué)研究的基礎(chǔ)。但是,這里有一個(gè)前提,即獲得事實(shí)材料的觀察是否具有客觀性的品質(zhì)。
觀察中獲得的結(jié)果,實(shí)際上是觀察者通過(guò)觀察手段對(duì)觀察對(duì)象的現(xiàn)象或過(guò)程的一種反映和描述。 科學(xué)的觀察就在于觀察的客觀性。
首先,要確保觀察在自然存在條件下進(jìn)行,絕對(duì)不能影響被觀察者的常態(tài),這樣才能得到自然條件下的真實(shí)情況,否則所得到的事實(shí)材料反映反常的情況,就會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論。也有這樣一種情況,觀察對(duì)象意識(shí)到自己在接受觀察,這就有可能使觀察對(duì)象預(yù)先考慮給予觀察者以一定的反應(yīng)。
在這種情況下,只有觀察者與被觀察者建立良好的關(guān)系,消除對(duì)觀察者的陌生感,以盡量控制觀察對(duì)象的異常狀態(tài)。 例如,某校對(duì)一名曾經(jīng)失足的女學(xué)生進(jìn)行觀察。
盡管失足已成為過(guò)去,又從工讀學(xué)校回到原校,開(kāi)始了新的學(xué)習(xí)生活,但是,她的心靈已受到嚴(yán)重的創(chuàng)傷,對(duì)生活失去希望。為了喚起她的生活信心,設(shè)計(jì)了有針對(duì)性的較為系統(tǒng)的教育措施。
同時(shí)進(jìn)行教育措施與激發(fā)自信心相關(guān)性的研究。一方面繪制了為時(shí)一年的教育措施序列表,另一方面派兩名好學(xué)生,與她生活在一起,進(jìn)行一年的觀察,繪制出她情緒升降變化的曲線圖。
在被觀察者保持自然常態(tài)的情況下,觀察記錄了很有價(jià)值的資料。然而,由于觀察者的不慎,被觀察對(duì)象意識(shí)到自己被跟蹤觀察,一下子情緒變化的曲線就變得毫無(wú)意義,已經(jīng)獲得的教育效果也幾乎化為烏有。
觀察只好終止。經(jīng)過(guò)師生共同努力,好不容易,她才恢復(fù)了常態(tài)。
其次,觀察要如實(shí)地反映現(xiàn)實(shí)情況,觀察者不能帶有任何感情色彩,不允許摻雜個(gè)人的偏見(jiàn),否則就會(huì)掩蓋了對(duì)觀察對(duì)象的情況的真實(shí)反映。觀察要取純客觀的態(tài)度,不許有絲毫主觀的偏見(jiàn)攙在心頭,若有一點(diǎn),所觀察的便會(huì)走了樣子了。”
第三,觀察要在重復(fù)出現(xiàn)的情況下進(jìn)行,要對(duì)觀察的現(xiàn)象或過(guò)程進(jìn)行反復(fù)的觀察。一方面是被觀察的現(xiàn)象或過(guò)程只有在重復(fù)出現(xiàn)的情況下,觀察才有客觀性。
對(duì)于那些稍縱即逝的現(xiàn)象和過(guò)程,則不適于單獨(dú)用觀察法去研究。因?yàn)樵谶@種情況下,觀察者無(wú)法復(fù)核和確定觀察結(jié)果是否正確。
另一方面,要長(zhǎng)期、連續(xù)、反復(fù)地進(jìn)行觀察,否則就不易分辨事物現(xiàn)象或過(guò)程哪些是偶然的、哪些是一貫的,哪些是表面的、哪些是本質(zhì)的,哪些是片面的、哪些是全面的等等。反復(fù)觀察的次數(shù)越多,越能準(zhǔn)確反映客觀事物。
例如,在進(jìn)行學(xué)生心理衛(wèi)生現(xiàn)狀及其對(duì)策研究中,集中對(duì)兩個(gè)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行觀察,發(fā)現(xiàn)有一個(gè)學(xué)生有洗手的異常行為。當(dāng)時(shí)正是甲肝流行,該生的行為是適應(yīng)衛(wèi)生要求的正常行為,還是屬于心理不健康的強(qiáng)迫行為,只有反復(fù)觀察才能得到符合客觀事實(shí)的結(jié)論。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)階段(正處甲肝流行階段和甲肝流行得到了控制的一個(gè)月以后)的反復(fù)觀察。發(fā)現(xiàn)該生在每次開(kāi)關(guān)教室門、收交作業(yè)本(他是課代表)、使用公共用具、與同學(xué)進(jìn)行手接觸后,都帶有緊張的心理去洗手,并且一洗再洗,兩個(gè)階段的觀察結(jié)果無(wú)區(qū)別。
由此,才確認(rèn)該生的洗手行為屬?gòu)?qiáng)迫行為。通過(guò)與該生的交談,說(shuō)明他確有“明知何必反復(fù)洗手,卻難以解脫不洗手就有一雙骯臟的手”的心理重壓。
可見(jiàn),只有經(jīng)過(guò)反復(fù)觀察,才能準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí)。
觀察法的基本特點(diǎn):科學(xué)的觀察具有目的性和計(jì)劃性、系統(tǒng)性和可重復(fù)性。
用觀察法時(shí)應(yīng)注意以下原則:
1、全方位原則在運(yùn)用觀察法進(jìn)行社會(huì)調(diào)查時(shí),應(yīng)盡量以多方面、多角度、不同層次進(jìn)行觀察,搜集資料。
2、求實(shí)原則觀察者必須注意下列要求:
第一,密切注意各種細(xì)節(jié),詳細(xì)做好觀察記錄;
第二,確定范圍,不遺漏偶然事件;
第三,積極開(kāi)動(dòng)腦筋,加強(qiáng)與理論的聯(lián)系;
3、必須遵守法律和道德原則。
擴(kuò)展資料
觀察法的使用范圍:
觀察法可以在以下情況下使用:
1、對(duì)研究對(duì)象無(wú)法進(jìn)行控制;
2、在控制條件下,可能影響某種行為的出現(xiàn);
3、由于社會(huì)道德的需求,不能對(duì)某種現(xiàn)象進(jìn)行控制。
為避免主觀臆測(cè)和偏頗應(yīng)遵循以下四條:
1、每次只觀察一種行為;
2、所觀察的行為特征應(yīng)事先有明確的說(shuō)明;
3、觀察時(shí)要善于捕捉和記錄。
4、采取時(shí)間取樣的方式進(jìn)行觀察。
參考資料來(lái)源:百度百科-觀察法
觀察法的主要特征:
①簡(jiǎn)便易行。運(yùn)用教育觀察法往往不需要專業(yè)程度很高因而較難掌握的理論和技術(shù),這樣,無(wú)論是常規(guī)工作中為了改進(jìn)現(xiàn)狀所作的探索,還是專業(yè)研究人員所進(jìn)行的預(yù)備研究乃至更深入的研究,都可運(yùn)用(而且往往是必須用)教育觀察法,以了解工作現(xiàn)狀,或確定進(jìn)一步研究的內(nèi)容和對(duì)象。
②所獲資料可靠性較高。因?yàn)樗^察的行為或事件發(fā)生在自然狀態(tài)之中,這樣,教育觀察法所獲得的資料可以直接反映客觀事實(shí),有利于全面了解客觀事物的真實(shí)面貌,因而它的可靠性較高。其它教育研究方法則可能因?yàn)殚g接獲取資料,或?qū)π袨榕c事件控制過(guò)多和研究對(duì)象的態(tài)度差異而使所獲資料的真實(shí)性受到影響。
③可縱貫分析教育現(xiàn)象。教育觀察是在自然狀態(tài)下進(jìn)行的,同其它研究方法相比,研究者可對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行更長(zhǎng)時(shí)間的觀察,可以較為持久地獲得較可靠的第一手材料,因而,觀察者能有充分的時(shí)間對(duì)行為趨勢(shì)或事件發(fā)生的可能方向進(jìn)行深入的、持久的考察研究,從而能夠于大量的行為和事件中區(qū)分偶然事件和平常事件,有利于取得對(duì)它們的進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
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