常見(jiàn)的手段或技巧如下:
◆體驗(yàn)式營(yíng)銷
體驗(yàn)式營(yíng)銷是要站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)等五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
◆ 一對(duì)一營(yíng)銷
“一對(duì)一營(yíng)銷”的核心思想是:以“顧客份額”為中心,與顧客互動(dòng)對(duì)話以及“定制化”。企業(yè)應(yīng)該從關(guān)注市場(chǎng)占有率到關(guān)注個(gè)體顧客的“顧客份額”上來(lái),關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額,并努力提升對(duì)這個(gè)份額的占有?!耙粚?duì)一營(yíng)銷”的實(shí)施是建立在定制的利潤(rùn)高于定制的成本的基礎(chǔ)之上,這就要求企業(yè)的營(yíng)銷部門(mén)、研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)、制造部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)之間通力合作。營(yíng)銷部門(mén)要確定滿足顧客需要所要達(dá)到的定制程度;研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行最有效的重新設(shè)計(jì);制造與采購(gòu)部門(mén)必須保證原材料的有效供應(yīng)和生產(chǎn)的順利進(jìn)行;財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)提供生產(chǎn)成本狀況與財(cái)務(wù)分析。
◆ 深度營(yíng)銷
深度營(yíng)銷,就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認(rèn)同為目標(biāo),從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷新模式、新觀念。深度營(yíng)銷的核心,就是要抓住深字做文章。
◆ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其本質(zhì)是一種商業(yè)信息的運(yùn)行。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個(gè)要素。任何一種商業(yè)交換,其實(shí)都包含這三種信息,而基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方法就是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同階段,制定不同的信息運(yùn)行策略,并主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷設(shè)計(jì)與操作。
◆整合營(yíng)銷
整合營(yíng)銷的思想使我們能夠獲得這樣的工具:利用明星、金牛、狗類、鴻雁矩陣圖,按照購(gòu)買量和購(gòu)買頻率把顧客分作了四種類型,尋找四類顧客購(gòu)買動(dòng)力的共同特性有那些。
◆ 直銷
“直銷模式”實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)簡(jiǎn)化、消滅中間商,來(lái)降低產(chǎn)品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中,有兩支銷售隊(duì)伍,即制造商到經(jīng)銷商,再由經(jīng)銷商到顧客。公司要進(jìn)行直銷,首先必須透徹研究顧客需求,而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)和提供異質(zhì)化產(chǎn)品來(lái)切入市場(chǎng)。其次要增加直銷的觸角,與顧客保持互動(dòng),如網(wǎng)上直銷,電子商務(wù),DIY定單接納,電話直銷等。再次要有科學(xué)管理直銷團(tuán)隊(duì)的方法,確保銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
◆ 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
企業(yè)通過(guò)單純大眾化營(yíng)銷及品牌營(yíng)銷走向市場(chǎng)的宏觀運(yùn)作時(shí)代即將結(jié)束,數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷作為一種個(gè)性化的營(yíng)銷手段在企業(yè)獲取、保留與發(fā)展客戶的各個(gè)階段都將成為不可或缺的企業(yè)能力與有力工具。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的核心要素是對(duì)客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析,找出目標(biāo)溝通, 消費(fèi)與服務(wù)對(duì)象,有的放矢地進(jìn)行營(yíng)銷與客戶關(guān)懷活動(dòng),從而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率與客戶占有率,增加客戶滿意度與忠誠(chéng)度,取得企業(yè)與客戶的雙贏局面。
◆ 文化營(yíng)銷
文化營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)的理念、宗旨、目標(biāo)、價(jià)值觀、職員行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個(gè)性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人為本,調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性,關(guān)注人的社會(huì)性。在文化營(yíng)銷觀念下,企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)一般為奉行以下幾項(xiàng)原則:給予產(chǎn)品、企業(yè)、品牌以豐富的個(gè)性化的文化內(nèi)涵;強(qiáng)調(diào)企業(yè)中的社會(huì)文化與企業(yè)文化,而非產(chǎn)品與市場(chǎng);努力從文化的角度、人的地位來(lái)考慮和檢驗(yàn)公司的經(jīng)營(yíng)方針。
常用的市場(chǎng)營(yíng)銷方法如下:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷方法之服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)營(yíng)銷也叫有形商品的無(wú)形營(yíng)銷。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。各個(gè)企業(yè)一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況, 因地、因企、因時(shí)制宜, 市場(chǎng)營(yíng)銷方法采取不同的形式、方法和手段, 以便更好地服務(wù)于顧客。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷方法之形象營(yíng)銷
企業(yè)形象就是經(jīng)營(yíng)理念(MI) 、行為識(shí)別(BI) 、視覺(jué)識(shí)別(VI) 三者的綜合統(tǒng)一, 也是企業(yè)關(guān)系者及所有社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知。其特點(diǎn)在于, 對(duì)內(nèi)具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)功能, 使企業(yè)內(nèi)部的整體行為、價(jià)值觀念和目標(biāo)取向更加一致。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷方法之綠色營(yíng)銷
綠色營(yíng)銷就是將環(huán)境保護(hù)與生態(tài)平衡觀念融于企業(yè)的營(yíng)銷管理中, 要求企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),把消費(fèi)者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)三者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。其最大的特點(diǎn)就是充分考慮環(huán)境保護(hù)問(wèn)題, 體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。
營(yíng)銷原則如下:
1、誠(chéng)實(shí)守信的原則。誠(chéng)實(shí)守信又是基本層的道德要求的最基礎(chǔ)部分,它是企業(yè)經(jīng)商道德的最重要的品德標(biāo)準(zhǔn),是其它標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ);
2、義利兼顧的原則。義利兼顧是指企業(yè)獲利,要同時(shí)考慮是否符合消費(fèi)者的利益,是否符合社會(huì)整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關(guān)系的基本原則;
3、互惠互利原則?;セ莼ダ沁M(jìn)一步針對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的性質(zhì),提出的交易中的基本信條;
4、理性和諧的原則。理性和諧的原則是企業(yè)道德化活動(dòng)達(dá)到的理想目標(biāo)模式。
企業(yè)總是在特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和其他外界環(huán)境條件下生存、發(fā)展的。
(二)差異性 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的差異性不僅表現(xiàn)在不同的企業(yè)受不同環(huán)境的影響,而且同樣一種環(huán)境因素的變化對(duì)不同企業(yè)的影響也不相同。例如,不同的國(guó)家、民族、地區(qū)之間在人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、政治、法律、自然地理等各方面存在著廣泛的差異性。
這些差異性對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響顯然是很不相同的。由于外界環(huán)境因素的差異性,因而企業(yè)必須采取不同的營(yíng)銷策略才能應(yīng)付和適應(yīng)這種情況。
(三)相關(guān)性 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)系統(tǒng),在這個(gè)系統(tǒng)中,各個(gè)影響因素是相互依存、相互作用和相互制約的。這是由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的出現(xiàn),往往不是由某一單一的因素所能決定的,而是受到一系列相關(guān)因素影響的結(jié)果。
例如,企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí),不僅要受到經(jīng)濟(jì)因素的影響和制約,更要受到社會(huì)文化因素的影響和制約。 (四)動(dòng)態(tài)性 營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)和條件,這并不意味著營(yíng)銷環(huán)境是一成不變的、靜止的。
以中國(guó)所處的間接營(yíng)銷環(huán)境來(lái)說(shuō),今天的環(huán)境與十多年前的環(huán)境已經(jīng)有了很大的變化。例如國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,過(guò)去重點(diǎn)放在重工業(yè)上,現(xiàn)在已明顯向農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)傾斜,這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)了決定性的影響。
再如我國(guó)。企業(yè)總是在特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和其他外界環(huán)境條件下生存、發(fā)展的。
(二)差異性 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的差異性不僅表現(xiàn)在不同的企業(yè)受不同環(huán)境的影響,而且同樣一種環(huán)境因素的變化對(duì)不同企業(yè)的影響也不相同。例如,不同的國(guó)家、民族、地區(qū)之間在人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、政治、法律、自然地理等各方面存在著廣泛的差異性。
這些差異性對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響顯然是很不相同的。由于外界環(huán)境因素的差異性,因而企業(yè)必須采取不同的營(yíng)銷策略才能應(yīng)付和適應(yīng)這種情況。
(三)相關(guān)性 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)系統(tǒng),在這個(gè)系統(tǒng)中,各個(gè)影響因素是相互依存、相互作用和相互制約的。這是由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的出現(xiàn),往往不是由某一單一的因素所能決定的,而是受到一系列相關(guān)因素影響的結(jié)果。
例如,企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí),不僅要受到經(jīng)濟(jì)因素的影響和制約,更要受到社會(huì)文化因素的影響和制約。 (四)動(dòng)態(tài)性 營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)和條件,這并不意味著營(yíng)銷環(huán)境是一成不變的、靜止的。
以中國(guó)所處的間接營(yíng)銷環(huán)境來(lái)說(shuō),今天的環(huán)境與十多年前的環(huán)境已經(jīng)有了很大的變化。例如國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,過(guò)去重點(diǎn)放在重工業(yè)上,現(xiàn)在已明顯向農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)傾斜,這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)了決定性的影響。
再如我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向已從追求物質(zhì)的數(shù)量化為主流正在向追求物質(zhì)的質(zhì)量及個(gè)性化轉(zhuǎn)變,也就是說(shuō),消費(fèi)者的消費(fèi)心理正趨于成熟。這無(wú)疑對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷行為產(chǎn)生最直接的影響。
當(dāng)然,市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化是有快慢大小之分的,有的變化快一些,有的則變化慢一些;有的變化大一些,有的則變化小一些。例如科技、經(jīng)濟(jì)等因素的變化相對(duì)快而大,因而對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響相對(duì)短且跳躍性大;而人口、社會(huì)文化、自然因素等相對(duì)變化較慢較小,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響相對(duì)長(zhǎng)而穩(wěn)定。
因此,企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)必須適應(yīng)環(huán)境的變化,不斷地調(diào)整和修正自己的營(yíng)銷策略,否則,將會(huì)使其喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 (五)不可控性 影響市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的因素是多方面的,也是復(fù)雜的,并表現(xiàn)出企業(yè)不可控性。
例如一個(gè)國(guó)家的政治法律制度、人口增長(zhǎng)以及一些社會(huì)文化習(xí)俗等,企業(yè)不可能隨意改變。 (六)可影響性 企業(yè)可以通過(guò)對(duì)內(nèi)部環(huán)境要素的調(diào)整與控制,來(lái)對(duì)外部環(huán)境施加一定的影響,最終促使某些環(huán)境要素向預(yù)期的方向轉(zhuǎn)化。
現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵,就在于企業(yè)能否適應(yīng)不斷變化著的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。“適者生存”既是自然界演化的法則,也是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的法則,如果企業(yè)不能很好地適應(yīng)外界環(huán)境的變化,則很可能在競(jìng)爭(zhēng)中失敗,從而被市場(chǎng)所淘汰。
強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)所處環(huán)境的反應(yīng)和適應(yīng),并不意味著企業(yè)對(duì)于環(huán)境是無(wú)能為力或束手無(wú)策的,只能消極地、被動(dòng)地改變自己以適應(yīng)環(huán)境,而是應(yīng)從積極主動(dòng)的角度出發(fā),能動(dòng)地去適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境?;蛘哒f(shuō)運(yùn)用自己的經(jīng)營(yíng)資源去影響和改變營(yíng)銷環(huán)境,為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)更有利的活動(dòng)空間,然后再使?fàn)I銷活動(dòng)與營(yíng)銷環(huán)境取得有效的適應(yīng)。
美國(guó)有兩名推銷員到南太平洋某島國(guó)去推銷企業(yè)生產(chǎn)的鞋子,他們到達(dá)后卻發(fā)現(xiàn)這里的居民沒(méi)有穿鞋的習(xí)慣。于是,一名推銷員給公司拍了一份電報(bào),稱島上居民不穿鞋子,這里沒(méi)有市場(chǎng),隨之打道回府。
而另一位推銷員則給公司的電報(bào)稱,這里的居民不穿鞋子,但市場(chǎng)潛力很大,只是需要開(kāi)發(fā)。他讓公司運(yùn)了一批鞋來(lái)免費(fèi)贈(zèng)給當(dāng)?shù)氐木用?,并告訴他們穿鞋的好處。
逐步地,人們發(fā)現(xiàn)穿鞋確實(shí)既實(shí)用又舒適而且美觀,漸漸地,穿鞋的人越來(lái)越多。這樣,該推銷員通過(guò)自己的努力,打破了當(dāng)?shù)鼐用竦膫鹘y(tǒng)習(xí)俗,改變了企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境,獲得了成功。
美國(guó)著名市場(chǎng)學(xué)者菲力普科特勒正是針對(duì)該種情況,提出了“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論。該理論認(rèn)為,企業(yè)為了成功地進(jìn)入特定市場(chǎng)或者在特定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),應(yīng)用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系技能,贏得若干參與者的合作。
“大市場(chǎng)營(yíng)。
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內(nèi)容來(lái)自用戶:李建華
在21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷中,營(yíng)銷是終極杠桿,那么應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)的營(yíng)銷策略有哪些呢?以下資料可供參考。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,確定目標(biāo)市場(chǎng),選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合,并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程。
三個(gè)什么讓我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有了一個(gè)初部的了解。在經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴的影響下,供大于求,如何把產(chǎn)品銷售出去,這是所以企業(yè)都在思考的問(wèn)題。特別是在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境日益惡劣的條件中,如何走出自己路。
這時(shí)戰(zhàn)略它比任何時(shí)間都要重要,它決定了企業(yè)的生死。
市場(chǎng)營(yíng)銷策略有哪些:
1.創(chuàng)新戰(zhàn)略
1)觀念創(chuàng)新。首先要正確認(rèn)識(shí)和理解知識(shí)的價(jià)值。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,知識(shí)本身又是商品,也具有價(jià)值。其次,要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),自覺(jué)地提高創(chuàng)新能力。再次,要認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的最根本最有效的手段。最后,營(yíng)銷創(chuàng)新不是企業(yè)個(gè)別人的個(gè)別行為,而是涉及企業(yè)全體員工的有組織的整體活動(dòng)。
2)組織創(chuàng)新。組織創(chuàng)新包括企業(yè)的組織形式、管理體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等廣泛的內(nèi)容,它是營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的保證。機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理、臃腫、人浮于事、分工過(guò)細(xì)、管理層級(jí)太多、相互牽制是不利于創(chuàng)新的。
傳統(tǒng)營(yíng)銷方式:通常是實(shí)體/實(shí)物經(jīng)營(yíng)。
種類
1. 做終端市場(chǎng):(開(kāi)專賣店,建服務(wù)中心,或者配貨,由廠家直接管理銷售市場(chǎng))
特點(diǎn):市場(chǎng)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)較大,成本高,利潤(rùn)高,資金流動(dòng)周期短
2. 找代理商合作經(jīng)營(yíng): 招商加盟 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小,投入成本較低,利潤(rùn)空間受限,資金流轉(zhuǎn)周期較長(zhǎng)
特點(diǎn)
1,關(guān)注顧客體驗(yàn)
和傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,體驗(yàn)營(yíng)銷關(guān)注的是顧客體驗(yàn)。體驗(yàn)是遇到、遭受或經(jīng)歷過(guò)某些情景之后才會(huì)產(chǎn)生的結(jié)果。這些情景往往會(huì)激發(fā)某種感覺(jué)、觸動(dòng)心靈以及激發(fā)靈感。體驗(yàn)也把公司和品牌與消費(fèi)者的生活方式聯(lián)系了起來(lái),而且把消費(fèi)者的消費(fèi)行為和購(gòu)買場(chǎng)景放置到了更廣泛的社會(huì)環(huán)境之中??傊?,體驗(yàn)提供了感官、情感、認(rèn)知、行為以及相關(guān)的價(jià)值,取代了功能性價(jià)值。本書(shū)第二章將會(huì)詳細(xì)介紹每種不同類型的體驗(yàn)。
2,考查消費(fèi)場(chǎng)景
和專注于狹義定義的產(chǎn)品類別和競(jìng)爭(zhēng)相比較,體驗(yàn)營(yíng)銷從業(yè)者不考慮洗發(fā)水、剃須膏、吹風(fēng)機(jī)和香水。相反,他們考慮的是"浴室里的氛圍",而且他們會(huì)問(wèn)自己什么產(chǎn)品適合這種消費(fèi)場(chǎng)景以及如何使用這些產(chǎn)品,產(chǎn)品包裝和消費(fèi)之前的廣告能夠強(qiáng)化消費(fèi)體驗(yàn)。中老年人消費(fèi)醫(yī)療器械往往先要體驗(yàn)它的舒適感,同樣說(shuō)明了這一點(diǎn)。
體驗(yàn)營(yíng)銷者們能夠創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)。維真集團(tuán)利用其在音樂(lè)方面的體驗(yàn)使得橫跨大西洋的維真航班充滿更多樂(lè)趣:在電影院向觀眾免費(fèi)派送維真可樂(lè)。就像理查德*布萊森所說(shuō)的那樣:"我們把零售、娛樂(lè)、食品、音樂(lè)和旅行等等很多行業(yè)里的維真體驗(yàn)結(jié)合在了一起。"
第一:在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中,常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、即時(shí)信息、瀏覽器工具條等客戶端專用軟件、電子書(shū)、博客、RSS等。其中,網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要內(nèi)容之一。
第二:網(wǎng)絡(luò)廣告本身并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具,而是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。網(wǎng)絡(luò)廣告信息需要一定的載體才能將信息傳遞給用戶。
1、企業(yè)網(wǎng)站
特點(diǎn):企業(yè)網(wǎng)站具有自主性和靈活性;是主動(dòng)性與被動(dòng)性的矛盾同一體;它的功能需要通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段才能體現(xiàn)出來(lái);企業(yè)網(wǎng)站的功能具有相對(duì)穩(wěn)定性;它是其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和方法的基礎(chǔ)。
2、搜索引擎
特點(diǎn):支持全文檢索;支持目錄式分類結(jié)構(gòu);能區(qū)分搜索結(jié)果的相關(guān)性;檢索方法多樣性、查找手段完備。
3、電子郵件
作為營(yíng)銷的一種形式,電子郵件營(yíng)銷成本低廉,由于它排除了新聞文字干擾,并具有針對(duì)性強(qiáng)、投遞準(zhǔn)確、受眾廣,信息攻勢(shì)猛烈、免費(fèi)閱讀等優(yōu)勢(shì)。
4、博客
博客的特點(diǎn):博客是一個(gè)信息發(fā)布和傳遞的工具;與企業(yè)網(wǎng)站相比,博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活;與門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比,博客傳播具有更大的自主性,并且無(wú)需直接費(fèi)用;與供求信息平臺(tái)的信息發(fā)布方式相比,博客的信息量更大,表現(xiàn)形式靈活,而且完全可以用"中立"的觀點(diǎn)來(lái)對(duì)自己的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行推廣;與論壇營(yíng)銷的信息發(fā)布方式相比,博客文章顯得更正式,可信度更高;
5、RSS
特點(diǎn):來(lái)源多樣的個(gè)性化“聚合”特性;信息發(fā)布的時(shí)效、低成本特性;無(wú)“垃圾”信息、便利的本地內(nèi)容管理特性。
6、即時(shí)信息
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作用:實(shí)時(shí)交流增進(jìn)顧客關(guān)系;在線顧客服務(wù);在線銷售中的導(dǎo)購(gòu)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)廣告媒體;病毒性營(yíng)銷信息傳播工具。
產(chǎn)品處于衰退期有哪些特點(diǎn)和主要采取什么營(yíng)銷策略?
特點(diǎn):
(1)產(chǎn)品銷售量由緩慢下降變?yōu)檠杆傧陆?,消費(fèi)者的興趣以完全轉(zhuǎn)移;
(2)價(jià)格下降到最低水平;
(3)多數(shù)企業(yè)無(wú)利可圖,被迫退出市場(chǎng);
(4)留在市場(chǎng)上的企業(yè)逐漸減少產(chǎn)品附帶服務(wù),削減促銷預(yù)算,以維持最低水平的經(jīng)營(yíng)。
營(yíng)銷策略:
(1)集中策略,即把資源集中使用在最有利的細(xì)分市場(chǎng)、最有效的銷售渠道和最易銷售的品種、款式上。簡(jiǎn)言之,縮短戰(zhàn)線,以最有利的市場(chǎng)贏得盡可能多的利潤(rùn)。
(2)維持策略,既保持原有的細(xì)分市場(chǎng)和營(yíng)銷組合策略,把銷售維持在一個(gè)低水平上。待到適當(dāng)時(shí)機(jī),便停止該產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng),退出市場(chǎng)。
(3)榨取策略,即大幅度降低銷售費(fèi)用。
1 營(yíng)銷載體
體育營(yíng)銷 公益營(yíng)銷 活動(dòng)營(yíng)銷 會(huì)議營(yíng)銷 綠色營(yíng)銷(通過(guò)打環(huán)保牌) 事件營(yíng)銷 娛樂(lè)營(yíng)銷 新聞營(yíng)銷 體驗(yàn)營(yíng)銷 奧運(yùn)營(yíng)銷
2 營(yíng)銷平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(網(wǎng)視營(yíng)銷 電子營(yíng)銷) 色彩營(yíng)銷 無(wú)線營(yíng)銷 直復(fù)營(yíng)銷 電子郵件營(yíng)銷(許可營(yíng)銷——電子郵件許可營(yíng)銷 ) 播客營(yíng)銷 博客營(yíng)銷 電話營(yíng)銷 目錄營(yíng)銷 論壇營(yíng)銷 視頻營(yíng)銷
3 營(yíng)銷理念
病毒式營(yíng)銷 精準(zhǔn)營(yíng)銷 交互營(yíng)銷(互惠營(yíng)銷) 技術(shù)營(yíng)銷 精細(xì)化營(yíng)銷 口碑營(yíng)銷 滲透營(yíng)銷 數(shù)字營(yíng)銷 體驗(yàn)式營(yíng)銷 知識(shí)營(yíng)銷 教育營(yíng)銷 個(gè)性營(yíng)銷 服務(wù)營(yíng)銷 個(gè)性化營(yíng)銷 關(guān)系營(yíng)銷 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 概念營(yíng)銷
4 營(yíng)銷方法
趣味營(yíng)銷 綠色營(yíng)銷 整合營(yíng)銷 全員營(yíng)銷 團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷 情感營(yíng)銷 差異化營(yíng)銷 定制營(yíng)銷 一對(duì)一營(yíng)銷 植入式營(yíng)銷 饑餓營(yíng)銷 搜索引擎營(yíng)銷 交叉營(yíng)銷 合作營(yíng)銷(有點(diǎn)類似于交叉營(yíng)銷) 非奧運(yùn)營(yíng)銷 聯(lián)盟營(yíng)銷(跟合作營(yíng)銷類似吧) 交叉銷售
5 營(yíng)銷領(lǐng)域
內(nèi)部營(yíng)銷 區(qū)域營(yíng)銷 社區(qū)營(yíng)銷 國(guó)際營(yíng)銷 分眾營(yíng)銷
6 營(yíng)銷側(cè)重
公關(guān)營(yíng)銷 品牌營(yíng)銷
7 營(yíng)銷限制
綠色營(yíng)銷
促銷是提高業(yè)績(jī)、增加銷售量、降低庫(kù)存常用的方法。
小編就為大家總結(jié)了常用的促銷方法,希望對(duì)你有所幫助。 促銷方法 1、獨(dú)次促銷法:商家對(duì)熱門(mén)暢銷的商品是大量進(jìn)貨,大做廣告,不斷擴(kuò)大銷售量,因?yàn)樯碳业慕?jīng)營(yíng)原則是必須賺回能賺到的利潤(rùn)。
但意大利著名的萊而商店卻反其道行之,采取的卻是獨(dú)次銷售法。這個(gè)商店對(duì)所有的商品僅出售一次,就不再進(jìn)貨了,即使十分熱銷也忍痛割愛(ài)。
表面上,這家商店損失了許多唾手可得的利潤(rùn),但實(shí)際上商店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)了更大的利潤(rùn)。這是因?yàn)樯痰曜プ×祟櫩汀拔镆韵橘F”的心理,給顧客造成一種強(qiáng)烈的印象,顧客認(rèn)為該商店銷售的商品都是最新的,機(jī)不可失,失不再來(lái),切不可猶豫。
所以,任何商品在這個(gè)商店上一上市,就會(huì)出搶購(gòu)的場(chǎng)面。這一方法與國(guó)內(nèi)某些商店采取的“限量銷售法”有異曲同工之妙。
2、反時(shí)令促銷法:一般而言,對(duì)于一些季節(jié)性商品,往往有銷售淡旺季之分。因?yàn)?,大眾消費(fèi)心理是“有錢(qián)不買半年閑”,即按時(shí)令需求,缺什么買什么。
商家一般也是如此,基本按時(shí)令需求供貨。因此,商品在消費(fèi)旺季時(shí)往往十分暢銷,在消費(fèi)淡季時(shí)往往滯銷。
但現(xiàn)在有些商家反其道而行,在時(shí)值暑夏,市場(chǎng)上原本滯銷我。促銷是提高業(yè)績(jī)、增加銷售量、降低庫(kù)存常用的方法。
小編就為大家總結(jié)了常用的促銷方法,希望對(duì)你有所幫助。 促銷方法 1、獨(dú)次促銷法:商家對(duì)熱門(mén)暢銷的商品是大量進(jìn)貨,大做廣告,不斷擴(kuò)大銷售量,因?yàn)樯碳业慕?jīng)營(yíng)原則是必須賺回能賺到的利潤(rùn)。
但意大利著名的萊而商店卻反其道行之,采取的卻是獨(dú)次銷售法。這個(gè)商店對(duì)所有的商品僅出售一次,就不再進(jìn)貨了,即使十分熱銷也忍痛割愛(ài)。
表面上,這家商店損失了許多唾手可得的利潤(rùn),但實(shí)際上商店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)了更大的利潤(rùn)。這是因?yàn)樯痰曜プ×祟櫩汀拔镆韵橘F”的心理,給顧客造成一種強(qiáng)烈的印象,顧客認(rèn)為該商店銷售的商品都是最新的,機(jī)不可失,失不再來(lái),切不可猶豫。
所以,任何商品在這個(gè)商店上一上市,就會(huì)出搶購(gòu)的場(chǎng)面。這一方法與國(guó)內(nèi)某些商店采取的“限量銷售法”有異曲同工之妙。
2、反時(shí)令促銷法:一般而言,對(duì)于一些季節(jié)性商品,往往有銷售淡旺季之分。因?yàn)椋蟊娤M(fèi)心理是“有錢(qián)不買半年閑”,即按時(shí)令需求,缺什么買什么。
商家一般也是如此,基本按時(shí)令需求供貨。因此,商品在消費(fèi)旺季時(shí)往往十分暢銷,在消費(fèi)淡季時(shí)往往滯銷。
但現(xiàn)在有些商家反其道而行,在時(shí)值暑夏,市場(chǎng)上原本滯銷我冬令貨物,如毛皮大衣、取暖電器、毛皮靴、羽絨服等在某些城市銷售看好。這就是人們常說(shuō)的“反時(shí)令促銷”。
有心計(jì)的商家常常推出換季商品甩賣之舉,而消費(fèi)者中不乏買者,主要目的在于獲得時(shí)令差價(jià)。 3、翻耕促銷法:這是指以售后服務(wù)形式招徠老顧客的促銷方法。
一些銷售如電器、鐘表、眼鏡等的商店專門(mén)登記顧客的姓名和地址,然后,通過(guò)專門(mén)訪問(wèn)或發(fā)調(diào)查表形式,了解老顧客過(guò)去在該店所購(gòu)的商品有沒(méi)有什么毛?。渴欠裥枰蘩淼鹊?,并附帶介紹新商品。而這樣做的目的在于增加顧客對(duì)本店的好感,并使之購(gòu)買相關(guān)的新商品,往往能收到奇效。
這種促銷方式關(guān)鍵在于商店具有完善的顧客管理系統(tǒng),能與顧客保持經(jīng)常性的深入溝通。 4、輪翻降價(jià)促銷法:這就要求商家分期分批地選擇一些商品為特價(jià)商品,并制作大幅海報(bào)貼于商店內(nèi)外,或印成小傳單散發(fā)給顧客。
這些特價(jià)商品每期以三四種為限,以求薄利多銷,吸引顧客,且每期商品不同,迎合顧客的好奇心理。于是,顧客來(lái)店選購(gòu)特價(jià)商品外,還會(huì)順便購(gòu)買其他非特價(jià)商品。
當(dāng)然,特價(jià)商品利潤(rùn)低微,甚至沒(méi)有利潤(rùn),但通過(guò)促銷其他商品,可得到補(bǔ)償。 5、每日低價(jià)促銷法:即商家每天推出低價(jià)商品,以吸引顧客的光顧。
它與主要依靠降價(jià)促銷手段一擴(kuò)大銷售有很大不同,由于每天都是低價(jià)商品,所以是一種相對(duì)穩(wěn)定的低價(jià)策略。通過(guò)這種穩(wěn)定的低價(jià)使消費(fèi)者對(duì)商店增加了信任,節(jié)省人力成本和廣告費(fèi)用,使商店在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。
值得注意的是低價(jià)商品的價(jià)格至少要低于正常價(jià)格的10% ~20%。否則參顧客不構(gòu)成吸引力,便達(dá)不到促銷的目的。
6、拍賣式促銷法:當(dāng)今時(shí)代,各大商店林立,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,簡(jiǎn)單、陳舊的促銷方式不足以吸引更多的顧客,拍賣也就成為商店促銷的一條新思路。拍賣活動(dòng)要寫(xiě)清楚本次拍賣活動(dòng)的商品名稱,拍賣底價(jià)。
通過(guò)拍賣賣出的商品有的高于零售價(jià),有的低于零售價(jià),令消費(fèi)者感到很富有戲劇性。拍賣形式新鮮,有趣,但也不宜每天都搞,否則就無(wú)新鮮可言了。
通??梢赃x擇在周末,節(jié)假日等時(shí)間,那時(shí),消費(fèi)者有充足的時(shí)間參加拍賣活動(dòng),才能取得好的效果。如果在平時(shí),人們需要工作,即使對(duì)拍賣有興趣也沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)參加。
7、對(duì)比吸引促銷法:以換季甩賣、換款式甩賣、大折價(jià)等優(yōu)待顧客,同時(shí)把最新最流行的商品擺在顯眼的樣品架上,標(biāo)價(jià)則為同類而非流行商品的兩三倍。在同樣架下或架旁兩種價(jià)格對(duì)比,最能吸引顧客的注意。
當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)新流行的商品,一般都好奇地把它與非流行的做比較。好時(shí)髦者往。
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