app產(chǎn)品調(diào)研報告范文匯總(app產(chǎn)品推廣方案)
app產(chǎn)品調(diào)研報告范文匯總
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隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)在app產(chǎn)品種類越來越豐富多彩,俗話說貨還要比三家呢,那么同一種類的哪一款app產(chǎn)品比較好用呢?這些都需要進(jìn)行app產(chǎn)品調(diào)研之后方可得知。下面是愛匯網(wǎng)小編為大家整理的app產(chǎn)品調(diào)研報告范文,供大家閱讀!
app產(chǎn)品調(diào)研報告范文篇1
隨著智能手機(jī)的普及及手機(jī)上網(wǎng)用戶的不斷增多，醫(yī)療類app也呈現(xiàn)出欣欣向榮的繁榮盛景。
自2013年以來，大部分醫(yī)療類APP都集中于健康、飲食和鍛煉等領(lǐng)域，僅四分之一的APP集中于疾病管理與治療。但二分之一的APP功能有限，大都是信息咨詢類為主。十分之一的APP捆綁有智能可穿戴設(shè)備或傳感器硬件，以收集更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。與社交媒體功能掛鉤的APP增長了8%，在無醫(yī)生指導(dǎo)下，用戶自行挑選的APP依然占絕大多數(shù)。這可以表現(xiàn)在36個APP就占據(jù)了50%的總下載量，四成的app只有不到5000的下載量。
醫(yī)生對APP興趣有增無減，超過三分之一的醫(yī)生會向用戶推薦APP，但會嚴(yán)格測評APP質(zhì)量與安全性。過去的兩年中，部分醫(yī)生已經(jīng)形成習(xí)慣，會將APP作為“處方”一并開具給患者。今后該趨勢將更明顯，以價值為導(dǎo)向的評判標(biāo)準(zhǔn)和量化慢病管理效果都離不開app的介入。
醫(yī)療健康類app在過去兩年中數(shù)量翻倍，如下圖：
根據(jù)用戶組成，這些app可分為兩大門類，一類是健康養(yǎng)生類，如鍛煉和飲食，另一類是疾病管理與治療介入類，像用藥提醒等。前者占了三分之二，由健身、生活習(xí)慣、心理壓力、節(jié)食與營養(yǎng)組成。疾病治療管理類占據(jù)四分之一，其中包括特殊疾病。
在疾病領(lǐng)域的app中，面向慢性病如糖尿病、高血壓、精神類的app是最常見的，下表顯示了2015年排名前5的幾種疾病門類，分別是精神類、糖尿病、心血管、肌肉骨骼、神經(jīng)系統(tǒng)類。
從上表能看出，精神類app幾乎能占據(jù)近三分之一，包含如自閉癥、焦慮癥與抑郁、注意力缺乏多動癥(ADHD)和阿爾茨海默氏癥等。預(yù)測到2025年，自閉癥類的疾病將花費(fèi)美國大概4610億美元，比中風(fēng)、高血壓和糖尿病更嚴(yán)峻。
隨著越多的APP推入市場，為實(shí)現(xiàn)管理用戶健康的目的，功能綜合的app將更受青睞，如服藥提醒、與醫(yī)師交流診斷結(jié)果等，也就是監(jiān)測、幫助用戶管理健康而不是僅查詢資料和接受醫(yī)學(xué)教育。
app功能分類：
1 通告類：以各種形式，如文本、照片和視頻等提供信息;
2 指導(dǎo)類：給用戶提供信息;
3 記錄類：儲存記錄用戶輸入的數(shù)據(jù);
4 展示類：以圖表形式視覺化用戶輸入的數(shù)據(jù)信息;
5 引導(dǎo)類：基于用戶輸入的數(shù)據(jù)，提供診斷或推薦醫(yī)師治療
6 提醒類：給用戶做提醒
7 交流類：幫助醫(yī)患雙向交流
在健康類領(lǐng)域，排名前三的APP中有兩個就是和硬件設(shè)備相關(guān)聯(lián)的，能自動收集數(shù)據(jù)，表現(xiàn)出用戶對智能硬件是越發(fā)喜愛了。排名前列的飲食和營養(yǎng)類APP功能相近，計算熱量消耗、鍛煉和記錄體重，以下app都有很高的用戶評分，并提供了社交模塊，社交在減肥相關(guān)的app中非常重要。
由AppScript評出的著名的疾病和治療管理類醫(yī)療APP，如下圖所示。在醫(yī)療治療中，提高藥物依從性非常重要，管理醫(yī)生指導(dǎo)性意見、測試日常安排、給藥房下藥方、藥物價格比較等多種功能都能通過APP操作。排名前五的疾病類app分別針對的領(lǐng)域是糖尿病等慢病管理、心血管類疾病和精神類疾病、此外血壓和心電圖等準(zhǔn)確數(shù)據(jù)需要連接智能設(shè)備來收集。
其實(shí)FDA也認(rèn)識到APP提高病人健康，增強(qiáng)病人管理健康水平，而獲得FDA認(rèn)證對于APP運(yùn)營也至關(guān)重要，F(xiàn)DA做的測評舉例如下，用戶不按照APP要求執(zhí)行，或配合智能硬件，其健康會遭受哪些影響?FDA也發(fā)布草案，關(guān)于設(shè)備和app必須提高準(zhǔn)確率、兼容性、隱私性與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
據(jù)統(tǒng)計有10%的APP是與智能硬件連接，通過設(shè)備記錄數(shù)據(jù)的方法有兩種，手動輸入或自動上傳，對于老年人，自動上傳數(shù)據(jù)是最好的方式，它們以血糖和血壓管控為主，盡管醫(yī)生相較于病人對此類APP接受時間較晚，但這類APP的流行趨勢將是誰都無可阻擋的。此外，飲食和健身類app配套智能可穿戴設(shè)備也普遍較受歡迎。
市面上最流行的健身類APP名為MapMyFitness，由Under Armour收購，聲稱能跟蹤400多種不同的身體活動。該APP也和MyFitnessPal，一個熱量計算類app連接，生產(chǎn)智能硬件的公司較出名的有Withings 和 Fitbit等。
該領(lǐng)域的創(chuàng)新也層出不窮，如健身類的、壓力緩解類、監(jiān)測慢性疾病的，都有相應(yīng)硬件涌現(xiàn)。該領(lǐng)域有望繼續(xù)加速發(fā)展。
排名前十的硬件設(shè)備以慢病管理，如心臟病、血壓監(jiān)測為主，也有糖尿病和壓力控制等功能。
在調(diào)查的282個設(shè)備中，僅有15%獲得FDDA批準(zhǔn)，其中5%健康跟蹤類獲得FDA批準(zhǔn)。75%的ECG心電監(jiān)測儀和100%血糖儀已經(jīng)獲得FDA批準(zhǔn)。顯然健康追蹤類設(shè)備因為是非醫(yī)療類，自然沒有ECG心電或血糖要求嚴(yán)格。
在可穿戴設(shè)備中，超過一半是佩戴于手腕，23%在前胸，17%是可以隨身攜帶在如錢包、口袋或鞋子上安裝，近90%的設(shè)備能同步實(shí)時地自動收集數(shù)據(jù)，并傳輸?shù)皆贫诉M(jìn)行分析。在耳朵上佩戴的設(shè)備數(shù)目在增長，共同特點(diǎn)是追求佩戴部位不顯眼，同時能滿足監(jiān)測心臟、血壓、呼吸頻率、血氧飽和度等生理數(shù)據(jù)的要求。
關(guān)于APP價格，發(fā)現(xiàn)90%的APP依然價格免費(fèi)，能自由下載，這顯然不包括設(shè)備，如健康追蹤儀器的價格，設(shè)備需要用戶另外購買。據(jù)統(tǒng)計，2015年僅三分之一的APP需要配套購買傳感器，APP價格在近兩年中也從1美元到2美元實(shí)現(xiàn)翻倍，另外總共有少于4%的APP花費(fèi)少于3美元，而10美元以上的app數(shù)量在增加。
最貴的APP是特殊疾病類的，包括治療自閉癥和輔助性與選擇性交流(AAC)的APP，在最貴的20個APP中，所有都超過150美元，75%是針對上述情況的?？蓪?shí)現(xiàn)高度定制化的AAC類APP，功能強(qiáng)大，如眼部掃描，過濾復(fù)雜聲音，并增加可供用戶選擇的高端功能，但額外功能要收費(fèi)，且價格不菲，而目前政府和保險公司尚未對平板電腦或非專業(yè)的語音設(shè)備實(shí)施資金補(bǔ)貼。所以定制化app今后發(fā)展方向是提供附加功能供選擇，但會逐漸降低費(fèi)用，且能兼容大部分平板電腦和智能手機(jī)。
最受用戶喜歡的，下載量在1000萬以上的app如下，且大部分是健康健身與飲食類：
醫(yī)師向患者推薦app也能分為幾大類，如健康信息咨詢類、看病預(yù)約類，其中以健康和疾病管理為主，占據(jù)85%，涉及的管理主要是飲食、健身、吸煙和精神健康：
此外，能看到精神類健康A(chǔ)PP占絕大多數(shù)，而用戶留存率較高(30天以上)的APP以健身運(yùn)動類為主。增加的可穿戴設(shè)備的市場也從側(cè)面證實(shí)此類app留存率較高的原因。用戶留存率如下圖所示：
醫(yī)生最愛向病人推薦的排名前五的app如下，包括戒煙類，熱量計算、減肥、日常計步、監(jiān)測成癮與情緒的app等：
在臨床治療中，app到底有哪些作用呢?可分為：治療、預(yù)防、輔助治療、觀察、醫(yī)療研究等其他：
使用醫(yī)療類app的用戶，調(diào)查了2000名左右，53%是老年人，其次是成年人。
醫(yī)生對醫(yī)療類APP的態(tài)度，雖然大部分都看到了APP的價值，如提高醫(yī)療效果、減少醫(yī)療花費(fèi)、幫助病人提升健康水平，app數(shù)據(jù)和EHR電子病歷數(shù)據(jù)結(jié)合能更好地方便醫(yī)患交流，輔助個性化管理、預(yù)防、與后續(xù)隨訪服務(wù)，但仍然存在不小的現(xiàn)實(shí)阻力。
如醫(yī)院的態(tài)度仍顯謹(jǐn)慎，且如今的政策和醫(yī)療方案也過時了，不能與時下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與時俱進(jìn)，院方態(tài)度猶豫主要是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展更新太快，且目標(biāo)不清晰，盡管一些先驅(qū)者已經(jīng)在花費(fèi)時間投入研究了。
總結(jié)面臨的阻礙，能分為如下5大類：
1 沒能與日常醫(yī)療體系無縫連接或整合;
2 以醫(yī)?；蛏瘫橹鞯馁Y金補(bǔ)貼模式?jīng)]有形成，進(jìn)展緩慢;
3 個人隱私與數(shù)據(jù)安全問題的擔(dān)憂;
4 缺乏有力的科學(xué)依據(jù)以證明app的有效性;
5 目前的用戶主要是弱勢群體，如老人和不會說英語的社會邊緣群體;
要想讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療整個系統(tǒng)成熟起來，還須要多方共同努力。
app產(chǎn)品調(diào)研報告范文篇2
(一)前言
APP是英文Application的簡稱，指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序。手機(jī)應(yīng)用的火爆起源于APP store，歸根到底是因為蘋果的整個產(chǎn)業(yè)布局和運(yùn)營，現(xiàn)在全世界大量的APP，有來自大公司，工作室，也有個人開發(fā)者，太多的應(yīng)用，讓一個可憐的APP在發(fā)布之后，立即消失在茫茫應(yīng)用海洋里面，如何更好地對自己開發(fā)的APP做好推廣顯得至關(guān)重要了，當(dāng)然，你開發(fā)的應(yīng)用首先是一個不會讓用戶所摒棄的(簡單粗暴的除外)。
手機(jī)應(yīng)用市場從2010年在全世界得到了前所未有的發(fā)展，蘋果產(chǎn)業(yè)圈的迅速崛起，帶動了整個行業(yè)的迅猛發(fā)展，從國外到國內(nèi)，各大平臺，各大手機(jī)廠商，數(shù)以萬計的應(yīng)用開發(fā)者，代理商，廣告商，運(yùn)營商，渠道商都圍繞著APP應(yīng)用展開博弈，市場到處充斥著對手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)未來的期待。
(二)市場分析 1、當(dāng)前市場環(huán)境
(1) 2013年手機(jī)App市場狀況可以用兩個詞語概括：遇冷和洗牌。
(2)手機(jī)應(yīng)用經(jīng)過快速發(fā)展之后，正陷入多重尷尬：手機(jī)應(yīng)用同質(zhì)化加劇，已經(jīng)從“長得像”：使用方法、內(nèi)容提供等用戶體驗，發(fā)展到“想的都一樣”：設(shè)計理念、運(yùn)營模式等原始創(chuàng)意的雷同。并屢現(xiàn)“刷粉”、“僵尸應(yīng)用”等損害行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象。
2、競爭環(huán)境
App開發(fā)競爭嚴(yán)酷已成紅海 ：“App刷票”，近來移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一個炙手可熱的新名詞。意指由專門的團(tuán)隊在蘋果App Store這類軟件商店中，通過使用大量賬戶下載和評論某款應(yīng)用，使其排名迅速攀升。“App刷票”背后則是移動互聯(lián)網(wǎng)市場競爭漸趨白熱化。
3、發(fā)展前景
APP市場巨大移動應(yīng)用預(yù)示著新經(jīng)濟(jì)時代到來。隨著蘋果IOS和谷歌安卓兩大智能移動平臺操作系統(tǒng)的流行，APP(智能手機(jī)中的第三方應(yīng)用程序)市場正進(jìn)入加速發(fā)展期， 只要企業(yè)真正適應(yīng)用戶需求，找到用戶“痛點(diǎn)”，APP產(chǎn)業(yè)未來盈利前景將是樂觀的。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，到2013年1月份，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到3.88億，相比臺
式電腦的3.80億，手機(jī)已成為我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端。說明APP具有龐大的潛在用戶群體，也催生了眾多的中小企業(yè)和個體開發(fā)者進(jìn)入移動應(yīng)用的開發(fā)領(lǐng)域，app市場潛力巨大。
(三)市場推廣和營銷 APP推廣指是一種通過手機(jī)應(yīng)用推送、傳播的移動應(yīng)用推廣方式，所傳播的信息影響受眾者的意識、態(tài)度以及行為從而形成營銷結(jié)果。由于APP推廣具有網(wǎng)絡(luò)媒體的一切特征，能夠隨時隨地接受信息、分享信息，所以它比互聯(lián)網(wǎng)信息傳播更具優(yōu)勢。APP推廣主要有以下的特點(diǎn)：成本低、用戶粘性、精準(zhǔn)營銷、品牌實(shí)力、隨時服務(wù)等等。
我們通過做調(diào)查問卷了解到手機(jī)APP推廣的相關(guān)數(shù)據(jù)，以下是我們的調(diào)查問卷的結(jié)果： 在我們的調(diào)查用戶之中，
超過80%的受訪者是智能手機(jī)用戶，說明當(dāng)前智能手機(jī)已經(jīng)是相當(dāng)普及了，所以手機(jī)APP的市場是非常廣闊的;
其中有21.69%的用戶對手機(jī)APP非常了解，超過72%的用戶對手機(jī)APP比較了解，只有不到7%的用戶是對手機(jī)APP不了解的，說明當(dāng)前大眾對于手機(jī)APP的了解程度還是比較高的;
大多數(shù)手機(jī)用戶平時經(jīng)常使用的手機(jī)APP數(shù)量都在10個以下，這說明真正受歡迎的手機(jī)APP是不多的，很多手機(jī)APP的推廣力度都不夠，而且手機(jī)APP的實(shí)用性和吸引力都不高，在這些方面還需要多加努力;
超過66%的手機(jī)用戶是通過手機(jī)內(nèi)置或者購買手機(jī)時賣家預(yù)裝才接觸到這些手機(jī)APP的，有38%的用戶是通過朋友推薦接觸到手機(jī)APP的，超過75%的手機(jī)用戶都會通過自行摸索下載手機(jī)APP，只有不到5%的用戶是通過彈出來的廣告接觸到這些手機(jī)APP的，說明當(dāng)前手機(jī)APP的推廣方式還需要不斷改善不應(yīng)該過分依賴廣告;
對于手機(jī)APP的下載方式，有接近80%的手機(jī)用戶主要是通過PC上的手機(jī)管理軟件來下載手機(jī)APP的，有10.84%的用戶會通過手機(jī)APP應(yīng)用商店下載手機(jī)APP，有9.64%的用戶會直接上手機(jī)APP的官網(wǎng)下載手機(jī)APP，這說明大多數(shù)手機(jī)用戶都是因為擔(dān)心手機(jī)流量而選擇通過PC來下載手機(jī)APP，在我們中國消費(fèi)者中會直接上APP應(yīng)用商店下載手機(jī)APP的用戶還是比較少的，也有用戶是通過直接上手機(jī)APP的官網(wǎng)下載APP的，主要是擔(dān)心從其它地方下載到的手機(jī)APP是盜版的或者有其它很多不安全因素，所以手機(jī)APP的安全性還有待提高;
如果下載的手機(jī)APP需要付費(fèi)下載，只有8.4%的用戶覺得是合理或者非常合理的，有43.37%的用戶覺得是不合理的，有48.19%的用戶要看情況決定，這說明大多數(shù)人還是比較喜歡免費(fèi)下載的手機(jī)APP，比較難以接受付費(fèi)下載APP,如果有免費(fèi)版的肯定不會選擇付費(fèi)版的，這是大多數(shù)手機(jī)用戶的心態(tài)，所以手機(jī)APP最好是提供免費(fèi)下載會比較受歡迎;
對于要付費(fèi)下載的手機(jī)APP，60.24%的手機(jī)用戶可以接受的合理價格是1元以下，39.76%
的用戶可以接受的合理價格是1到10元之間，沒有人愿意接受下載10元以上的手機(jī)APP，看來手機(jī)APP的價格不可以定的太高，否則消費(fèi)者很難接受;
對于當(dāng)前使用的手機(jī)APP，有1.2%的用戶表示一點(diǎn)都不滿意，有57.83%的用戶表示一般，有40.96%的用戶表示滿意，但是沒有用戶表示非常滿意的，這說明當(dāng)前手機(jī)APP還有很大的改善空間，還需要不斷努力提高用戶的滿意程度;
對于手機(jī)APP的發(fā)展前景，有63.86%的用戶認(rèn)為前景非常好，有34.94%的用戶認(rèn)為前景一般，只有1.2%的用戶認(rèn)為沒有發(fā)展前景，所以大多數(shù)用戶還是很看好手機(jī)APP的發(fā)展的，未來手機(jī)還有很大的發(fā)展空間;
大多數(shù)用戶認(rèn)為手機(jī)APP給自己帶來的好處主要在于擴(kuò)大交友圈、擴(kuò)展學(xué)習(xí)渠道、方便工作、給無聊的生活增添色彩以及其他的，說明手機(jī)APP給我們普通手機(jī)用戶帶來的用處還是很大的，以后還可以做的更加強(qiáng)大;
我們的受訪者認(rèn)為手機(jī)APP需要改進(jìn)的地方主要在于界面設(shè)計簡介大方、運(yùn)行速度快、功能多樣化、通用性增強(qiáng)和推廣力度欠缺等方面，說明當(dāng)前的手機(jī)APP還有很多需要不斷改進(jìn)的地方，需要更加重視手機(jī)用戶的需求和喜好，才可以做出更加受歡迎的手機(jī)APP。
以上就是我們的問卷調(diào)查的結(jié)果以及反映的一些問題，只是希望對于手機(jī)APP的推廣和改進(jìn)有一些建設(shè)性的作用。
手機(jī)APP的推廣方式主要有以下幾種：
利用微博
微博是所有能近距離溝通大量用戶的最佳方式，沒有之一。同時微博的影響力也是不容小視。所以，給你的應(yīng)用注冊個微博帳號，同時留心那些微博上的意見領(lǐng)袖、話題制造者、評測網(wǎng)站之類的帳號，盡量和他們?nèi)〉寐?lián)系，這是APP推廣最常用的方法。
免費(fèi)效應(yīng)
對應(yīng)用產(chǎn)品進(jìn)行限時免費(fèi)促銷同樣是行之有效的APP推廣手段，GetJar推出了“GetJar+”這項試點(diǎn)工程，讓開發(fā)商供應(yīng)無廣告、無注冊要求或其他附加條件的高級應(yīng)用，然后GetJar會付錢給開發(fā)商，在某一特定時段，將這些應(yīng)用無償供應(yīng)給網(wǎng)站訪問者，并通過在線廣告收回成本。
投放廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告對推動流量、提高知名度都很有效。
A.PC網(wǎng)絡(luò)廣告：硬廣、富媒體廣告、搜索廣告等。
B.移動廣告：最早比較知名的是google Adwords的移動版，但是之前一直受限于移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，隨后google收購Admob,從而開始了移動手機(jī)網(wǎng)絡(luò)廣告，當(dāng)然我們應(yīng)該還看到的是Apple的iAD迅猛的發(fā)展。國內(nèi)做的移動廣告平臺也很不錯，應(yīng)用可以通過應(yīng)用使用形成的網(wǎng)絡(luò)里面去進(jìn)行APP推廣，這樣的好處是，精準(zhǔn)匹配用戶群。付費(fèi)方式可以按照
CPM、CPC、CPA進(jìn)行付費(fèi)。[4]
合作推廣
換量互推主要靠推廣者的人際關(guān)系，并需要在開發(fā)者應(yīng)用里能推薦其它的應(yīng)用或站點(diǎn)，通過一比一的換量方式進(jìn)行互推，結(jié)果也沒有具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)，此類推廣方式存在一個問題：應(yīng)用開發(fā)者間的互換帶來的瀏覽量并不均等，那便存在持續(xù)合作的風(fēng)險了。
付費(fèi)推廣
付費(fèi)包括內(nèi)置付費(fèi)推廣、按量付費(fèi)等模式。
在App還沒盈利的初始階段，大量的付費(fèi)推廣并不明智。首先，做好基礎(chǔ)推廣，包括利用微博、免費(fèi)效應(yīng)、投放廣告燈，其次做好創(chuàng)意推廣的營銷策劃，最后賦加付費(fèi)推廣，針對部分個別應(yīng)用的盈利模式好，值得投入推廣成本的項目，付費(fèi)推廣是最快的推廣模式。 APP營銷 是App能否獲得廣大用戶下載和注冊使用，并最終成功的重要因素。App營銷的渠道包括應(yīng)用商店、廣告聯(lián)盟、手機(jī)應(yīng)用媒體、手機(jī)應(yīng)用論壇等。
以ios APP為例：
最有效的營銷手段：刷榜、限免、aso優(yōu)化、換量，特定類型產(chǎn)品可以利用好微博營銷。用戶除了付費(fèi)之外，另一個價值就是傳播，大部分產(chǎn)品(除了社交類產(chǎn)品)屬于用戶只會因為產(chǎn)品的質(zhì)量而去傳播，本身要求比較高，最簡單實(shí)用的辦法就是設(shè)置門檻要求用戶分享。 應(yīng)用運(yùn)營前做哪些準(zhǔn)備：
(1)ASO(應(yīng)用商店優(yōu)化)準(zhǔn)備
應(yīng)用權(quán)重可能的影響因素：應(yīng)用使用狀況(打開次數(shù)、停留時間、留存率)新應(yīng)用，或者剛更新會有特殊權(quán)重，下載狀況，評論數(shù)，評星。
關(guān)鍵字匹配：影響搜索結(jié)果的要素：標(biāo)題(255字節(jié))，關(guān)鍵詞(100字節(jié))，收費(fèi)插件，開發(fā)商，漢字算一個字節(jié)，可以把競爭對手的品牌詞都列進(jìn)去，描述內(nèi)容對搜索結(jié)果沒什么影響。
(2)LOGO優(yōu)化：logo是對點(diǎn)擊率影響最高的因素，直接影響產(chǎn)品能走到的高度，工具類以純色為主，主色2-3種，如果有生活中的物品做參照再好不過了，立體和質(zhì)感很重要，游戲類以人物頭像進(jìn)行突出。
(3)AppStore詳細(xì)頁優(yōu)化：
描述，顯示五行，前三行最關(guān)鍵，對用戶轉(zhuǎn)化有一定影響，和大部分渠道合作會要求在描述前面加上他們的信息，雖然可惜，但是不能吝嗇。
截圖，突出核心功能點(diǎn)并加上一些描述，不要單純只是畫面截圖。
評論，通常來說評星數(shù)會是評論數(shù)的3-4倍(除非應(yīng)用內(nèi)有引導(dǎo)用戶區(qū)appstore評論)，雖然評論務(wù)必得刷，但是不要刷太過了。
(4)開辟應(yīng)用推薦，無論在什么位置，但一定要有，這是資源交換的籌碼。
(5)設(shè)置收費(fèi)，剛開始的收費(fèi)讓運(yùn)營的余地大很多。
正式上線之后：
(6)刷榜：在上線之后刷一點(diǎn)收費(fèi)版，造品牌，讓業(yè)內(nèi)和用戶都看到你，在之后的合作會容易很多，據(jù)說解決網(wǎng)先刷后付，不過價錢略貴，這個我沒有操作過。[3]
(7)發(fā)碼：同樣是造勢的，投稿并提供碼給測評站發(fā)文章，和佐佐卡，搞趣之類的做發(fā)碼活動，不會有太多直接下載，但是對后面鋪墊很重要。
冰點(diǎn)降價：和發(fā)碼同一類型，網(wǎng)易有做冰點(diǎn)。
(8)限免：真正的戰(zhàn)斗開始了，限免無疑是真正的第一波帶量的渠道，所以選擇好合作方比較關(guān)鍵,的限免第一陣營幾家：搞趣，iapps，蘋果園，軟獵，網(wǎng)易。
推送力最強(qiáng)的是搞趣，尤其是他們的特約，如果產(chǎn)品好的話，沖榜肯定沒問題，但是他們要求比較高，所以和他們的商務(wù)搞好關(guān)系很重要，其他的幾家聯(lián)合限免效果也都還不錯。
(9)資源交換：主動給渠道商一些資源位，能幫助你在和他們的溝通中獲得更多主動，剛開始你能提供的量肯定是很少的，所以就談按天算吧，換量比較麻煩，一般也不是特別樂意做。
(10)廣告投放：做過一輪限免后資源交換后，有錢的可以開始做廣告投放，好的渠道不多，有米，多盟，admob算是比較優(yōu)質(zhì)的了，盡量按cpa來做，能談到3.5塊就很不錯了。
手機(jī)APP營銷的成功因素：
第一條因素：贈送其有價值有特色的服務(wù)或產(chǎn)品。 在所有的廣告當(dāng)中，最強(qiáng)大的詞就是免費(fèi)，當(dāng)年的360，hotmail都是這么起來的。
第二條因素：如何讓傳播更加方便快捷。 在當(dāng)今社會化媒體的時代，百度分享，加網(wǎng)的分享，通通要用上。必須要精簡你的營銷信息，讓他便于傳播，一定要是文本格式的。才能像火一樣迅速燃燒起來。
第三條因素。利用他人的善意的動機(jī)。你一定要搞清楚別人為什么要復(fù)制你的信息，傳播你的信息能帶動他人的什么欲望?一定要把你的營銷策略搞清楚，并建立在共同的動機(jī)上面，那么你就成功了!
第四條因素：利用現(xiàn)有的人脈和圈子。據(jù)研究資料表明，每個人都有50個高質(zhì)量的人
脈可以利用，只要你喜歡社交，你的50個當(dāng)中又能生出多少個。。所以說 世界是很小的。要學(xué)會把你的信息傳播給你的親朋好友，就能加快信息傳播的速度、
第五條因素：提前準(zhǔn)備相當(dāng)?shù)姆?wù)器，因為病毒營銷式的背后會給你帶來很多的流量，可能將擠垮你的服務(wù)器，那時候流量就白白丟失了。
第六條因素：病毒式營銷要學(xué)會借刀殺人，利用別人的資源達(dá)到自己的目的。 寫一些新聞投稿到大型的網(wǎng)站上，一則新聞就能引起數(shù)百家媒體和網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，并造就成千上萬的讀者。利用別人的網(wǎng)頁成為你的營銷利器，消耗的是他人的資源而并非是自己的。
(四)盈利模式
App的市場已經(jīng)快要爆炸了，開發(fā)者如何撈錢?運(yùn)營者如何掌握最新的商業(yè)模式?這些都是值得我們?nèi)ド钏嫉膯栴}。也許有人會問App的商業(yè)模式不就是〝收費(fèi)〞或〝免費(fèi)但附廣告〞這兩種?，當(dāng)然不只這么簡單。所以光是收費(fèi)或免費(fèi)，其實(shí)都還有種種衍生的組合。而這些不同的組合與變化，正是創(chuàng)業(yè)家與開發(fā)者得以由其中獲利的方式。
移動互聯(lián)網(wǎng)市場的創(chuàng)業(yè)路并不好走，尤其是只做app市場的企業(yè)，需要更快速的找到適合自己的商業(yè)模式，才能不被吃掉。誰也不能一直燒錢!
模式一：單純出售模式
單純出售模式是最單純的盈利模式，即開發(fā)者制作App，透過App Store或Market銷售給使用者。在這種模式中，根據(jù)“單價×銷售量=總額”公式，將單價或銷售量或兩者同時提高的方式，使所得的銷售額極大化。但假如某個App對特定族群來說是很有用的，但對于大眾來說也許不具吸引力，那么即使以降低價格的戰(zhàn)略也難以贏得市場，相反，把價格定高一些，并組合促銷策略，透過正確的宣傳方式，如廣告、人員推銷等將App的相關(guān)信息適時、準(zhǔn)確、有效地傳遞給目標(biāo)市場，雖然銷售量有限，但是因為單價夠高，整體銷售額也許更有利。且因為單價高，之后還有打折促銷的空間，進(jìn)一步吸引價格敏感的消費(fèi)者搶便宜。 模式二：廣告模式
廣告模式，即APP開發(fā)商通過網(wǎng)站向廣告投放主收取相應(yīng)的廣告費(fèi)用以盈利。這種單純的盈利模式，關(guān)鍵是提高網(wǎng)站流量，吸引更多的廣告主愿意支付登告廣告費(fèi)用。在實(shí)際運(yùn)作過程中，在廣告主與開發(fā)者之間，通過Apple或Google這兩大廣告代理投放平臺，開發(fā)者為使用者提供所求的App應(yīng)用程序，吸引大量的使用者登陸網(wǎng)站下載應(yīng)用軟件，使廣告商被其中大量的人流量所吸引而愿意在App網(wǎng)站上支付廣告費(fèi)用。所以，這一模式的獲利主要就是靠廣告，因此要為使用者提供合格的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)，盡可能沖高App的下載量以吸引廣告主眼球。所以如果可以結(jié)合使用者有需要的服務(wù)例如信息或情報，一來需求已經(jīng)存在，二來廣告媒合效果也會更明顯。
模式三：收入組合模式
收入組合模式，又稱“帶路雞”模式，是單純出售模式的延伸，即為借由其中一兩項特別便宜的產(chǎn)品以吸引消費(fèi)者上門，再順勢同時賣其他的產(chǎn)品給消費(fèi)者。這種模式的本質(zhì)是提高店門的人流量。在App的領(lǐng)域中，開發(fā)商通過提供免費(fèi)App應(yīng)用程序下載，吸引使用者眼球，使大量使用者在網(wǎng)站逗留時，將與之功能相關(guān)的應(yīng)用程序羅列在使用者眼前，提高使用者的消費(fèi)欲望，使使用者愿意付費(fèi)購買開發(fā)者開發(fā)的多款A(yù)pp應(yīng)用軟件。這種產(chǎn)品組合模式為了讓使用者了解更多APP軟件信息，更多的是組合廣告促銷模式。
模式四：持續(xù)推出更新附屬功能模式
持續(xù)推出更新附屬功能模式，是指在主程序之外，持續(xù)推出可以額外付費(fèi)下載的附屬功能，如游戲的新場景或是拍照軟件的新濾鏡效果等，讓收入可以持續(xù)增長。這是經(jīng)過APP軟件引入期之后，贏得了大量使用者青睞，從而延伸軟件主程序功能，或是豐富或是完善，使體驗過主程序的使用者愿意付費(fèi)下載主程序新的功能。同樣的這種模式也可以讓主程序的費(fèi)用是$0，再搭配廣告模式，或是運(yùn)用收入組合模式的心理效果。
模式五：月租費(fèi)模式
月租費(fèi)模式是指只要使用者持續(xù)使用，隨著時間流逝就要定期付出費(fèi)用?；蛘哒f，使用者在持續(xù)使用App時定期支付金額給開發(fā)者。這種模式的變形也許綁的不一定是時間，而是使用量。而訂閱內(nèi)容也會是可以運(yùn)用此一模式的方式。
模式六：二次運(yùn)用模式
二次運(yùn)用模式可以理解為開發(fā)者開發(fā)的App產(chǎn)品A銷售給某些使用者之后，重新組合或修改為產(chǎn)品B之后又可以賣給另一批使用者。真實(shí)生活中最典型的例子就是漫畫雜志定期會把其中的連載集中再推出單行本，因此賣雜志時賺一次，賣單行本時又賺一次。而這種模式在App領(lǐng)域除了內(nèi)容之外，也可以成為持續(xù)推出更新附屬功能模式的變形。例如游戲在持續(xù)推出新場景(持續(xù)推出更新附屬功能模式)后，隔一段時間再把其中比較受歡迎的場景組合之后推一個特價包，借以吸引尚未下載的另一批顧客。
模式七：平臺媒合模式
平臺媒合模式是指開發(fā)者的App提供的是媒合使用者與企業(yè)，而除了App的功能之外，也可以借用其他網(wǎng)站的API甚至user graph，例如LBS服務(wù)就可以發(fā)展出這類模式—媒合在地商家與正好人身處當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者。對于商家來說，平臺媒合模式比起單純的投放廣告也許更加精準(zhǔn)，因此甚至愿意投資更多的.預(yù)算。
模式八：代為開發(fā)模式
代為開發(fā)模式是指開發(fā)者純粹做代工開發(fā)，幫有需要的企業(yè)制作。這也是相當(dāng)單純的模式，就是幫有需要的企業(yè)代為開發(fā)App，雖然可能營收有限，但是可以作為維持組織固定營收的方式之一。甚至有機(jī)會與上述的模式四、模式五、模式六混搭運(yùn)用。
模式九：授權(quán)模式
授權(quán)模式是指開發(fā)者使用由其他內(nèi)容供應(yīng)者授權(quán)，使用其內(nèi)容作為APP的內(nèi)容。內(nèi)容與信息不一定要由開發(fā)者自己產(chǎn)生或者只能使用open的內(nèi)容，也可以以取得授權(quán)的方式與其他企業(yè)合作，同樣的，此一模式也可以與上述的模式四、模式五、模式六混搭運(yùn)用。 總結(jié)：無論是一次性的出售亦或是持續(xù)性的提供使用，都有賴于App本身能為客戶帶來的潛在價值。如何向顧客表達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn)，如何提高品牌附加值，是App開發(fā)商必須要面臨的問題。在當(dāng)今App產(chǎn)品層出不窮的背景下，逃離“紅海”，發(fā)現(xiàn)“藍(lán)海”，用新理念為客戶帶來新價值是App開發(fā)商的成功之路。
綜上所述，我們通過對手機(jī)APP的市場分析、市場推廣和營銷以及其盈利模式進(jìn)行了深入的分析，大致了解到了當(dāng)前手機(jī)APP各方面的情況，希望對于手機(jī)APP的運(yùn)營和發(fā)展會有一點(diǎn)點(diǎn)建設(shè)性的作用。
app產(chǎn)品調(diào)研報告范文篇3
1.產(chǎn)品概述 1.1體驗環(huán)境
時間：2017.06.27 APP
版本號：2.9.4
手機(jī)系統(tǒng)：ios
1.2調(diào)研目的
本次調(diào)研目的主要是了解保險人app的功能及流程的設(shè)計，解決用戶的哪些需求、各功能的使用情況及用戶反饋，作為產(chǎn)品優(yōu)化的參考。
1.3產(chǎn)品定位
保險代理人學(xué)習(xí)、展業(yè)的保險分銷平臺。保險人APP是互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)平臺向日葵保險網(wǎng)旗下的面向代理人的移動展業(yè)應(yīng)用，為代理人提供24小時移動展業(yè)平臺，基于代理人需求深挖其與客戶接觸的每一次機(jī)會。隨著與各家險企合作的加深，保險人APP平臺的產(chǎn)品越來越豐富，其“賺多保”平臺不停推出高性價比的產(chǎn)品，為代理人提供更有力的獲客敲門磚。
1.4用戶畫像
數(shù)據(jù)來自易觀千帆
小結(jié)：保險人app用戶男女比例基本持恒，男性用戶略高于女性用戶。用戶年齡主要集中在24-35歲，中低消費(fèi)者和中高消費(fèi)者人數(shù)居多，主要人群集中在一、三線城市。
2.產(chǎn)品分析 2.1產(chǎn)品需求功能分析
小結(jié)：產(chǎn)品核心功能包括賺多寶、展業(yè)工具和學(xué)習(xí)模塊。賺多寶是保險分銷模塊，用戶通過銷售保險產(chǎn)品獲取傭金，同時通過在平臺上增員獲取傭金分成。展業(yè)工具包括微閱讀、海報、做計劃書、客戶管理，從獲得用戶、管理用戶、維護(hù)客戶關(guān)系上把握整個過程，提供流水線式的服務(wù)。而學(xué)習(xí)模塊的音頻學(xué)習(xí)的功能滿足用戶不限場景碎片化學(xué)習(xí)的需求。
不足：
1.微站：從需求上談，作為電子名片，與展業(yè)工具、賺多寶關(guān)聯(lián)性較弱，當(dāng)用戶將計劃書、保險產(chǎn)品發(fā)送給用戶時，已經(jīng)附帶聯(lián)系方式，導(dǎo)致下面將要介紹的功能顯得十分多余;從交互上談，以H5方式展現(xiàn)造成的操作繁瑣且無法突出功能內(nèi)容主次外，還需要跳轉(zhuǎn)查看詳情，額外增加了操作成本。
微站一共包含聯(lián)系咨詢、保險服務(wù)、我的動態(tài)、給我評分、保險人基本信息四個模塊。主要評價聯(lián)系咨詢和保險服務(wù)兩個功能。
聯(lián)系咨詢，其中包括電話咨詢、免費(fèi)微聊、微信咨詢、qq咨詢四中聯(lián)系方式。上方表格中有介紹問吧快答功能中，客戶問題來自向日葵保險網(wǎng)，且代理人無法直接聯(lián)系客戶。由此說明代理人和客戶之間無法直接在保險人平臺聯(lián)系，微站面向客戶，需要轉(zhuǎn)發(fā)給客戶才能夠看見代理人信息，能夠轉(zhuǎn)發(fā)電子名片說明代理人已經(jīng)擁有客戶聯(lián)系方式，聯(lián)系咨詢這一功能顯得十分多余。
保險服務(wù)，其包括個人介紹和你問我答。說說個人介紹中客戶好評這一功能，首先評價入口在微站中個人介紹頁，客戶下訂單后并不能直接對訂單進(jìn)行評價，客戶在完成訂單后再單獨(dú)對保險代理人進(jìn)行評價的可能性不高，且評價操作繁瑣，不僅需要代理人分享微站給客戶，指導(dǎo)客戶找到評價入口，客戶還需要填寫真實(shí)手機(jī)號驗證之后進(jìn)行評價，功能實(shí)用性不高，沒有解決用戶的需求。
2.學(xué)習(xí)：音頻課程增加功能使用場景，讓用戶在非無線網(wǎng)絡(luò)下和通勤等情況下依舊可以學(xué)習(xí)保險相關(guān)知識。不足之處是未將課程分類，也無法搜索相關(guān)課程，無法讓用戶精確查找到期望的內(nèi)容。
3.保險人頭條：將簽到和金句、海報混排在一起，且頁面排版類似活動頁，讓用戶無法快速找到期待的內(nèi)容，并產(chǎn)生疑惑。
2.2產(chǎn)品核心流程分析
小結(jié)：產(chǎn)品核心流程主要包括銷售保險產(chǎn)品、利用展業(yè)工具進(jìn)行獲客和簽單、學(xué)習(xí)音頻課程、對客戶進(jìn)行管理。
1.銷售保險產(chǎn)品：首先選擇保險產(chǎn)品，發(fā)送給客戶或直接進(jìn)行投保，填寫投保信息后確認(rèn)訂單，訂單支付成功后代理人可提現(xiàn)該產(chǎn)品的推廣費(fèi)。
2.利用展業(yè)工具進(jìn)行獲客和簽單：主要包括制作計劃書分享或給客戶演示，填寫完客戶信息后可查看產(chǎn)品利率、條款、保費(fèi)等信息。分享給客戶后，客戶可聯(lián)系代理人進(jìn)行簽單。展業(yè)工具中的微閱讀和海報板塊是由用戶選擇金句、文章、保險理念H5、海報轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，增加獲客幾率。
學(xué)習(xí)音頻課程：選擇音頻課程進(jìn)行收聽，或選擇特定導(dǎo)師的音頻進(jìn)行學(xué)習(xí)。
客戶管理：手動添加或通訊錄導(dǎo)入客戶信息，對于已添加的客戶可添加跟進(jìn)記錄、發(fā)送節(jié)日賀卡。
總體來說，產(chǎn)品流程流暢且清晰，核心流程主次分明。實(shí)用性較強(qiáng)的展業(yè)工具功能在使用過程中跳轉(zhuǎn)較少，用戶在制作和分享過程中能夠快速完成任務(wù)。賺多寶模塊在銷售保險產(chǎn)品的過程中使用也十分便捷，用戶可在演示過程中直接進(jìn)行投保，也可以發(fā)送給客戶由客戶進(jìn)行投保，用戶可在我的頁面查看訂單進(jìn)度，兩種方式生成的訂單支付成功后都會生成推廣費(fèi)，提現(xiàn)過程也教便捷，填寫銀行卡相關(guān)信息即可。同樣的，學(xué)習(xí)和客戶管理的功能操作簡潔，方便用戶使用。
2.3產(chǎn)品信息架構(gòu)分析
小結(jié)：
優(yōu)勢：保險人在信息架構(gòu)上分布是比較合理的，展業(yè)、賺多寶、學(xué)習(xí)基本上涵蓋了用戶的核心流程，用戶使用的常用功能也被放在易于發(fā)現(xiàn)的位置。例如微閱讀、海報，用戶可能每天都需要在朋友圈分享保險相關(guān)理念用于增員和獲客，或者僅僅是為了增加自己在朋友圈的活躍度，使用頻率較高，這兩個功能被放在首頁的二級導(dǎo)航，使用便捷。
計劃書是保險人簽單最常用的工具，同樣也被放在首頁二級導(dǎo)航，利于發(fā)現(xiàn)且減少操作成本。
賺多寶和學(xué)習(xí)是相對獨(dú)立的保險產(chǎn)品銷售板塊和教學(xué)板塊，單獨(dú)放在一級導(dǎo)航，方便用戶來回切換常用功能。
不足：客戶管理作為獲客前后的重要的需求，卻將此功能放到我的頁面，且在布局上并不突出，算是產(chǎn)品的一個失誤。若將客戶管理的功能與首頁展業(yè)工具一同放到二級導(dǎo)航，可節(jié)省用戶操作成本，也增加了用戶發(fā)現(xiàn)使用該功能的幾率。
2.4競品功能橫向?qū)Ρ确治?/p>
此次選中使用人數(shù)較多的保險師及有許多特色功能的保險助手作為保險人APP橫向?qū)Ρ鹊膮⒖肌?/p>
上圖為保險師信息架構(gòu)圖，藍(lán)色字是與保險人app重合的功能
上圖為保險助手信息架構(gòu)圖，綠色星標(biāo)是與保險人app重合的功能
2.4.1保險師與保險人功能異同分析：
相同功能：計劃書制作、保險產(chǎn)品銷售、保險理念H5、海報、積分系統(tǒng)、問答社區(qū)、音頻課程、文章板塊、邀請好友、客戶管理。
2.4.1.1.計劃書制作
保險人計劃書功能：選擇保險產(chǎn)品，進(jìn)入保險產(chǎn)品詳情頁，展示產(chǎn)品海報(海報可分享同首頁海報)、產(chǎn)品資訊、保險條款、制作計劃書入口。點(diǎn)擊制作計劃書進(jìn)入編輯測算頁，填寫被保人信息、產(chǎn)品信息、添加其他產(chǎn)品、投保人信息、生成計劃書。保額保費(fèi)可相互換算，并根據(jù)填寫的保額/保費(fèi)查看每年應(yīng)交的保費(fèi)/保額。投保人信息可從通訊錄導(dǎo)入，生成計劃書后可可直接進(jìn)行演示或分享。
保險師計劃書功能：選擇保險產(chǎn)品，直接進(jìn)入計劃書編輯頁，填寫被保人信息、選擇險種填寫保額、填寫投保人及被保人信息，查看產(chǎn)品資料、生成計劃書。投保人信息可從通訊錄導(dǎo)入。點(diǎn)擊查看產(chǎn)品資料，可查看產(chǎn)品所在公司介紹、保險理念、電子名片、贈險、海報、保險條款、視頻學(xué)習(xí)、產(chǎn)品相關(guān)文章。生成計劃書后可轉(zhuǎn)發(fā)給客戶或直接演示。
小結(jié)：保險人的產(chǎn)品詳情頁實(shí)質(zhì)上與保險師產(chǎn)品資料頁相同，在流程上略有差異，值得一提的是保險師在產(chǎn)品資料頁于平臺學(xué)習(xí)、理念、海報等功能整合，節(jié)省用戶頻繁轉(zhuǎn)發(fā)給用戶的操作成本，且增加保險產(chǎn)品易理解程度和說服力。還增加用戶打開對應(yīng)功能的幾率，增加用戶活躍度。保險人的特色在于保額保費(fèi)的相互換算，滿足客戶預(yù)算金額的心里預(yù)期。
2.4.1.2.保險產(chǎn)品銷售
保險師和保險人保險銷售流程大致相同，保險人具有兩個特色功能——演示和設(shè)為常用。分別解決了用戶在當(dāng)面給客戶演示產(chǎn)品時需要隱藏推廣費(fèi)的需求以及經(jīng)常推銷的產(chǎn)品的收藏需求。收藏的產(chǎn)品可在產(chǎn)品列表頁找到，既可為客戶推薦其他產(chǎn)品，又可快捷找到常用產(chǎn)品。而保險師則未考慮當(dāng)面演示的情況，推廣費(fèi)僅在分享給客戶后不可見。
2.4.1.3.保險理念
保險師保險理念：分為圖片、H5兩種形式。有通用、意外、健康、子教、理財、傳承、養(yǎng)老、家財八個分類，分類豐富。選則后與代理人名片、聯(lián)系方式一同分享給客戶。另外在學(xué)習(xí)板塊有保險理念的文章可供閱讀和分享。
保險人保險理念：僅H5形式，未分類。
小結(jié)：保險師的保險理念分類和形式豐富，數(shù)量較多。且將理念與代理人相關(guān)聯(lián)，方便用戶在看到理念后產(chǎn)生購買保險的欲望直接聯(lián)系代理人，增加客戶聯(lián)系代理人的幾率。保險人形式單一，數(shù)量較少，僅H5的形式，但制作精良對于獲客有一定幫助。
3.結(jié)論：
經(jīng)過以上對產(chǎn)品的分解，我總結(jié)一下保險人app的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、借鑒點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)：
展業(yè)工具包括微閱讀、海報、做計劃書、客戶管理，從獲得用戶、管理用戶、維護(hù)客戶關(guān)系上把握整個過程，提供流水線式的服務(wù)。而學(xué)習(xí)模塊的音頻學(xué)習(xí)的功能滿足用戶不限場景碎片化學(xué)習(xí)的需求。
產(chǎn)品流程流暢且清晰，核心流程主次分明。用戶能夠輕松學(xué)習(xí)使用產(chǎn)品功能，并在再次進(jìn)入時快速完成任務(wù)，操作流程便捷。
邀請有獎這一功能從用戶評論中都能看出，增員效果尚可，使用現(xiàn)金鼓勵用戶邀請新用戶，邀請與被邀請用戶之間還有推廣費(fèi)的連接，既讓用戶達(dá)到了線上增員的效果，又增加平臺用戶和活躍度。
缺點(diǎn)：
學(xué)習(xí)、文章、音頻、微閱讀板塊都未將內(nèi)容分類，不便用用戶按需查找，且未能做到有效的推薦內(nèi)容。
微站的功能、流程設(shè)計與獲客的問答板塊不夠契合，問答板塊沒有將代理人和客戶很好地聯(lián)通，導(dǎo)致微站作用較小。相對來說，保險助手的微站和問答獲客配合的更加緊密，完全契合代理人和客戶在不同平臺上的行為，從而有效的使兩者聯(lián)系與溝通，達(dá)到線上獲客的目的，解決了獲客增員難的問題。
保險人積分系統(tǒng)較為單一，僅和產(chǎn)品銷售掛鉤，可以將積分與學(xué)習(xí)、展業(yè)工具掛鉤，增加用戶粘性。
app產(chǎn)品推廣方案
app產(chǎn)品推廣方案
1.1 項目背景
為進(jìn)一步推動企業(yè)發(fā)展，順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)化趨勢，公司 2015 年將積極推進(jìn)“APP 應(yīng)用” 手機(jī)客戶端開發(fā)推廣，目的是通過手機(jī)客戶端大力建設(shè)自助互助服務(wù)渠道，拓展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 模式，通過手機(jī)屏幕創(chuàng)造更多商業(yè)價值。
1.2 項目目的
通過 “APP 應(yīng)用”收集關(guān)鍵服務(wù)觸點(diǎn)反饋，有針對性地發(fā)展目標(biāo)手機(jī)用戶，線上線下聯(lián) 動，通過客戶端的意見反饋渠道、線上問卷調(diào)查方式收集關(guān)鍵服務(wù)觸點(diǎn)、用戶服務(wù)需求及產(chǎn) 品合理化意見。
因此，針對 APP 應(yīng)用實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣是非常有必要的，通過互聯(lián)網(wǎng)不但可以迅速增加 APP 應(yīng)用的品牌曝光度，提前為產(chǎn)品宣傳造勢，從而讓更多用戶下載使用，而且能增加 APP 應(yīng) 用在互聯(lián)網(wǎng)上的美譽(yù)度，提升企業(yè)品牌形象。
第 2 章
APP 推廣方案
APP 應(yīng)用手機(jī)客戶端，作為一款服務(wù)智能手機(jī)用戶的應(yīng)用，選擇適合移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷 推廣方式是比較合適的，因此，此次網(wǎng)絡(luò)推廣方案主要為圍繞應(yīng)用市場、搜索引擎、社交媒 體、門戶網(wǎng)站、移動廣告 5 大平臺進(jìn)行策劃執(zhí)行。
2.1 APP 應(yīng)用市場推廣
應(yīng)用市場亦稱應(yīng)用商店，泛指專門為移動設(shè)備手機(jī)，平板電腦等提供收費(fèi)（免費(fèi)）游戲， 應(yīng)用下載服務(wù)的電子應(yīng)用商店。應(yīng)用市場是用戶下載應(yīng)用的主要通道，圍繞應(yīng)用市場推廣 APP
應(yīng)用是非常關(guān)鍵的第一步。
2.1.1 APP 應(yīng)用提交
將 APP 應(yīng)用 APP 提交至蘋果 APP Store 和安卓市場、安智市場、3G 門戶、機(jī)鋒市場、應(yīng) 用匯、N 多等國內(nèi)主流的 Android 應(yīng)用市場，全面覆蓋建立符合用戶習(xí)慣的下載渠道，方便
用戶通過各種渠道進(jìn)行下載使用。
在選擇應(yīng)用市場時候，我們可以通過 ALEXA 排名來獲悉應(yīng)用市場是否屬于流量較高的， 從而判斷其是否屬于主流的應(yīng)用市場，部分應(yīng)用市場相關(guān)信息如下：
2.1.2 APP 論壇置頂
應(yīng)用市場的論壇是用戶分享信息的集散地，每天都有許多信息通過論壇進(jìn)行發(fā)布，吸引 用戶的眼球，但是單篇論壇帖子如果不維護(hù)的話，很快就會沉底，因此，發(fā)布論壇帖子并安 排專人進(jìn)行維護(hù)置頂是很有必要的。
在國內(nèi)的話，Android 論壇主要是機(jī)鋒、安卓、安智、木螞蟻等，IOS 論壇主要是威鋒、 麥芽地、愛應(yīng)用等，APP 應(yīng)用屬于應(yīng)用軟件，因此，撰寫關(guān)于 APP 應(yīng)用的評測軟文、特色功
能、所獲榮譽(yù)等都是非常好的題材。
2.1.3 APP 論壇活動
通過與應(yīng)用市場論壇官方合作，策劃利于 APP 應(yīng)用推廣的活動主題，以提升 APP 應(yīng)用曝 光率為目標(biāo)的簽到互動，讓客戶提前知曉 APP 應(yīng)用的品牌信息。
后期活動策劃：比如在活動期內(nèi)，通過空間、蘋果 App Store 等渠道下載 APP 應(yīng)用手機(jī) 客戶端，并給與好評，通過論壇賬號把相關(guān)信息截圖貼出來回復(fù)欄中，即算參加了本次活動， 將會有機(jī)會獲得 APP 應(yīng)用推廣設(shè)置的精美獎品（比如 iPhone5s、話費(fèi)、流量等）。
獲獎規(guī)則可以靈活設(shè)置，比如獲獎規(guī)則：活動結(jié)束次日下午收盤深證指數(shù)后四位+上證指 數(shù)后四位=最終獲獎樓層，例如活動結(jié)束次日收盤時兩證指數(shù)分別為 1025.89 和 9787.21，則
獲獎樓層為 2589+8721=11310 樓；如活動截止時間未達(dá)到獲獎樓層數(shù)，將用指數(shù)后四位相減，
則獲獎樓層為 8721-2589=6132；如遇負(fù)數(shù)，負(fù)號取消，如：2589-8721=-6132，則獲獎樓層 為 6132。
2.1.4 APP 有獎競猜
相對于論壇活動，有獎競猜更具備趣味性，選擇與人氣較旺的論壇合作，置頂競猜活動 主題，論壇用戶可以根據(jù)自己的知識經(jīng)驗競猜結(jié)果。
具體操作方法可以根據(jù)實(shí)時熱點(diǎn)、娛樂新聞等，選擇與 APP 應(yīng)用匹配的話題進(jìn)行結(jié)合推 廣，比如猜足球比賽比分，特別與中國足球進(jìn)行結(jié)合，比如新國足新征程，APP 應(yīng)用與廣大
網(wǎng)友共同期待好成績。參與方式：①收聽 APP 應(yīng)用騰訊微博②轉(zhuǎn)播此微博并寫上競猜比分。 每個 ID 以第一次競猜比分為準(zhǔn)。截至?xí)r間，獲獎規(guī)則：①前三位猜對比分的聽眾各獎勵禮品；
②在其他猜對比分的聽眾中隨機(jī)抽取三位各獎勵禮品。
2.1.5 APP 有獎問答
APP 應(yīng)用作為一款新上線的手機(jī)應(yīng)用，肯定無法做到盡善盡美，如何進(jìn)行有效改進(jìn)呢？ 有獎問答是一個很不錯的形式，既推廣了 APP 應(yīng)用的知名度，又可以獲得活躍用戶的真實(shí)建
議，同時通過“有獎”形式發(fā)放禮品，增加用戶的忠誠度。
具體操作方式，可以通過與應(yīng)用市場的深度合作，在人氣活躍的相關(guān)版面，發(fā)布有獎問 卷調(diào)查，并安排專人進(jìn)行及時回復(fù)，增加與用戶的互動性，并及時解答用戶的使用疑問，第 一時間讓用戶使用的方面和通暢。
2.1.6
APP 應(yīng)用推薦
應(yīng)用市場作為第三方，具備較高的公信力，因此，APP 應(yīng)用作為應(yīng)用市場的推薦軟件， 將會獲得更多的關(guān)注和信任。
2.1.7
Banner 廣告
國內(nèi)主流的應(yīng)用市場每天都有上百萬的手機(jī)用戶進(jìn)行登錄并瀏覽，特別是 Android 的機(jī) 鋒，和 IOS 的威鋒網(wǎng)，購買相應(yīng)的首屏、通欄等 Banner 廣告，可以為 APP 應(yīng)用獲得大量曝光，
從而提升品牌知名度。
2.2 搜索引擎推廣
搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取信息的主要渠道，一般用戶在完成搜索后，習(xí)慣按排名順序 進(jìn)行瀏覽，因此，保證 APP 應(yīng)用相關(guān)關(guān)鍵詞能夠排名靠前是非常關(guān)鍵的。由于搜索引擎的結(jié)
果是多樣化的特點(diǎn)，包含網(wǎng)站、百科、知道、文庫、新聞、視頻等信息，針對上述信息類型 進(jìn)行推廣是非常有限需要考慮的。
2.2.1
網(wǎng)站優(yōu)化
網(wǎng)站優(yōu)化，又稱搜索引擎優(yōu)化（SEO），是針對網(wǎng)站進(jìn)行利于搜索引擎排名的優(yōu)化，優(yōu)化 內(nèi)容包含：關(guān)鍵詞優(yōu)化、架構(gòu)優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化、鏈接優(yōu)化、CMS 優(yōu)化。
關(guān)鍵詞優(yōu)化，主要是對網(wǎng)頁的關(guān)鍵詞分布，關(guān)鍵詞密度進(jìn)行優(yōu)化建議。
許多搜索引擎包括 Google、百度、yahoo！等都將關(guān)鍵字密度做為其排名算法考慮因素之 一，每個搜索引擎都有一套關(guān)于關(guān)鍵字密度的不同的數(shù)學(xué)公式。合理的關(guān)鍵字密度可使你獲 得較高的排名位置，密度過大，起到相反的效果。
我們根據(jù)選取的網(wǎng)站關(guān)鍵詞，參考百度為主，查看關(guān)鍵詞在百度排名前 10 位網(wǎng)站的關(guān)鍵 詞密度，以他們的關(guān)鍵詞密度范圍為基準(zhǔn)，優(yōu)化自己網(wǎng)站的關(guān)鍵詞密度。以下是 APP 應(yīng)用， 可供參考的關(guān)鍵詞。
網(wǎng)站關(guān)鍵詞要求合理的布局，要讓用戶進(jìn)來一目了然，知道網(wǎng)頁的主題。根據(jù)關(guān)鍵詞的 難易程度與關(guān)鍵詞和網(wǎng)站頁面的匹配度，選擇關(guān)鍵詞的適合排名頁面。熱門關(guān)鍵詞建議用主 頁來排名，因為主頁的權(quán)重一般情況下是最高的；如果排在前 10 位的頁面基本是用首頁來排
名，那么我們建議也用首頁；如果排在前 10 位的全是分頁面，也就可以用分頁面和它們競爭。
標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述是非常重要的，即 meta。選擇好目標(biāo)關(guān)鍵詞后，寫標(biāo)題和描述時要 注意標(biāo)點(diǎn)符號的`使用。這是對網(wǎng)站的建設(shè)非常重要的一部分。同時圖片優(yōu)化一定要加 ALT 標(biāo) 簽，加上相應(yīng)的關(guān)鍵詞或者是圖片描述。
最后要考慮關(guān)鍵詞密度。關(guān)鍵詞密度是一個模糊的概念而不是絕對。2-8%、3-7%、低于 10%、5%左右都可以成為關(guān)鍵詞密度的標(biāo)準(zhǔn)！關(guān)鍵詞密度并不是越高越好，而是要保證一個 合適的范圍。既要保證密度夠高，讓搜索引擎在索引過程中認(rèn)可該詞為網(wǎng)站的主要內(nèi)容，同 時又要合理控制密度，避免堆積。
網(wǎng)站架構(gòu)：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是指網(wǎng)站中頁面間的層次關(guān)系；按性質(zhì)可分為邏輯結(jié)構(gòu)及物理結(jié)構(gòu)。 網(wǎng)站層級結(jié)構(gòu)為扁平化最好，重要的欄目可以適度提升層級，針對搜索引擎特點(diǎn)，網(wǎng)站欄目 一般都是以首頁、新聞中心、產(chǎn)品中心、專題、聯(lián)系方式五層結(jié)構(gòu)去實(shí)現(xiàn)。結(jié)構(gòu)優(yōu)化使搜索 引擎所有內(nèi)容利于搜索引擎收錄。
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)在決定頁面重要性(即頁面權(quán)重)方面起著非常關(guān)鍵的作用。
2、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是衡量網(wǎng)站用戶體驗好壞的重要指標(biāo)之一。清晰的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)可以幫助用戶快 速獲取所需信息;相反，如果一個網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)極其糟糕的話，用戶在訪問時就猶如走 進(jìn)了一座迷宮，最后只會選擇放棄瀏覽。
3. 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)還直接影響搜索引擎對頁面的收錄，一個合理的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)可以引導(dǎo)搜索引擎 從中抓取更多有價值的頁面。
內(nèi)容優(yōu)化，主要從以下幾個方面著手：網(wǎng)站的技術(shù)層面（是否為 div+css），html 代碼 是否簡潔，頁面標(biāo)題（Title）、關(guān)鍵詞（Keyword），描述（Description）、網(wǎng)頁的內(nèi)容是 否充實(shí)，圖片標(biāo)簽。
Div+css：DIV+CSS 是網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)（或稱“WEB 標(biāo)準(zhǔn)”）中常用術(shù)語之一，通常為了說明與 HTML 網(wǎng)頁設(shè)計語言中的表格（table）定位方式的區(qū)別，因為 XHTML 網(wǎng)站設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)中，不再
使用表格定位技術(shù)，而是采用 DIV+CSS 的方式實(shí)現(xiàn)各種定位。
網(wǎng)站鏈接：網(wǎng)站鏈接包括內(nèi)部鏈接和外部鏈接。內(nèi)部鏈接：內(nèi)部鏈接是指本網(wǎng)站內(nèi) 部網(wǎng)頁之間的鏈接（包含了導(dǎo)航欄和面包屑導(dǎo)航）。外部鏈接：外部鏈接是指本網(wǎng)站外 部的鏈接，分為導(dǎo)入鏈接和導(dǎo)出鏈接兩種。
網(wǎng)站內(nèi)鏈：讓主關(guān)鍵詞，長尾詞，通為一詞，讓關(guān)鍵詞變得可擴(kuò)展性。達(dá)到金字塔效果。 內(nèi)部鏈接是指本網(wǎng)站內(nèi)部網(wǎng)頁之間的鏈接（包含了導(dǎo)航欄和面包屑導(dǎo)航），使用面包屑導(dǎo)航 可以讓用戶了解目前所處位置，以及當(dāng)前頁面在整個網(wǎng)站中的位置。
網(wǎng)站外鏈策略：在做外鏈的同時，要聯(lián)想到防止鏈接權(quán)重不均衡現(xiàn)象。這里強(qiáng)調(diào)注意導(dǎo) 出鏈接（主要指友情鏈接）過多會分散網(wǎng)站自身的權(quán)重，導(dǎo)出鏈接建議控制在 15 個之內(nèi)。
CMS 優(yōu)化，即動態(tài)發(fā)布系統(tǒng)優(yōu)化，是集內(nèi)容發(fā)布、編輯、管理檢索等于一體的網(wǎng)站管理 系統(tǒng)，支持多種分類方式，使用它可方便實(shí)現(xiàn)個性化網(wǎng)站的設(shè)計、開發(fā)與維護(hù)。
2.2.2 搜索百科
搜索百科作為搜索引擎自由產(chǎn)品，具備很高的網(wǎng)站權(quán)重和公信力，往往在搜索結(jié)果中排 名靠前，因此制作 APP 應(yīng)用的搜索百科是非常必要的。
百度百科、搜搜百科、互動百科，是推廣 APP 的三個主要載體，撰寫利于 APP 應(yīng)用推廣 的詞條并通過審核，便于用戶通過關(guān)鍵詞搜到相關(guān) APP 應(yīng)用，了解更多詳情。
2.2.3 知識問答
知識問答是樹立企業(yè)口碑和產(chǎn)品口碑的重要渠道，知識問答的傾向性是產(chǎn)品口碑的互聯(lián) 網(wǎng)體現(xiàn)，能更清晰的描述 APP 應(yīng)用的產(chǎn)品特征與品牌特征。
基于搜索的互動式知識問答分享平臺進(jìn)行推廣的重要性不言而喻，用戶可以根據(jù)自身的 需求，有針對性地提出問題；同時，這些答案又將作為搜索結(jié)果呈現(xiàn)給其他潛在用戶，除了 能提高網(wǎng)站的外鏈數(shù)量與外鏈質(zhì)量，更重要的是能通過第三方立場給網(wǎng)站帶來穩(wěn)定精準(zhǔn)的流 量，從而提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
抓取和分析各種網(wǎng)絡(luò)問答平臺上與“APP 應(yīng)用”相關(guān)的問答。根據(jù)已有問題的數(shù)量和質(zhì) 量選取關(guān)鍵詞，針對這些關(guān)鍵詞設(shè)計制作有利于“APP 應(yīng)用”推廣的問題。發(fā)布問題及答案，
并把答案選為最佳答案；發(fā)布于百度知道、天涯問答、搜搜問問等平臺。并利用 SEO 技術(shù)提
升排名至平臺首頁。
平臺選擇：百度知道、搜搜問問、新浪愛問、天涯問答、百度百科、維基百科等；執(zhí)行 步驟：
1、根據(jù)關(guān)鍵字、網(wǎng)民搜索習(xí)慣設(shè)定知道問題和百科文案；
2、針對 APP 應(yīng)用，完成知道答案的設(shè)計；
3、按照時間規(guī)劃，完成知道問題、答案的發(fā)布，以及答案選為最優(yōu)。
預(yù)期效果：
1、知道平臺，搜索目標(biāo)關(guān)鍵詞，相關(guān)問答出現(xiàn)在首頁；
2、搜索引擎平臺搜索目標(biāo)關(guān)鍵詞，首頁有相關(guān)問題出現(xiàn)；
3、對 APP 應(yīng)用功能性相關(guān)的問題，都可以在知道平臺找到相關(guān)答案。
2.2.4 文庫
給別人一個下載你的 APP 的理由！通過設(shè)計并發(fā)布文庫，在搜索引擎中展現(xiàn) APP 應(yīng)用的 功效，可以獲得良好的口碑傳播。特別是上傳一些 APP 應(yīng)用的產(chǎn)品介紹、使用評測、詳細(xì)攻
略等，可以更加方便用戶了解和使用 APP 應(yīng)用應(yīng)用。
根據(jù)用戶的搜索習(xí)慣，選擇上傳文庫素材，并根據(jù)上傳規(guī)則優(yōu)化好文庫文章標(biāo)題并優(yōu)化 內(nèi)容，選擇國內(nèi)主流平臺百度文庫、豆丁等進(jìn)行上傳。
2.2.5 網(wǎng)絡(luò)新聞
網(wǎng)絡(luò)新聞作為公眾輿-論的一個風(fēng)向標(biāo)，，根據(jù)搜索關(guān)鍵詞，定期發(fā)布利于 APP 應(yīng)用的網(wǎng) 絡(luò)新聞，能夠很好的提升 APP 應(yīng)用的品牌曝光，讓用戶搜索資料、瀏覽新聞時，能夠獲得更
多更全面的關(guān)于 APP 應(yīng)用的介紹。
全方位覆蓋門戶、垂直網(wǎng)站，根據(jù)主題、特點(diǎn)和細(xì)節(jié)提煉，將行業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等關(guān)鍵 詞納入其中，除起到本身的公關(guān)作用以外，另一個重要作用是引導(dǎo)和優(yōu)化搜索引擎的搜索結(jié) 果。
2.2.6 搜索視頻
將 APP 應(yīng)用相關(guān)視頻上傳至國內(nèi)主流的視頻網(wǎng)站，包括優(yōu)酷土豆、愛奇藝、搜狐視頻、 酷 6 等。幫助客戶更直觀地了解 APP 應(yīng)用，可以覆蓋相關(guān)報道、品牌介紹、使用操作等。
2.3 社交媒體推廣
社交媒體（Social Media）是用戶用有極大參與空間的新媒體類型，泛指方便用戶撰寫、 分享、評價、討論、溝通的互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺，比如國外的 Facebook、Twitter，國內(nèi)的新 浪微博、騰訊微博、騰訊微信、易信。
2.4
移動廣告推廣
通過移動廣告平臺精準(zhǔn)投放廣告覆蓋上述用戶群，已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的新趨勢。 移動廣告平臺和互聯(lián)網(wǎng)廣告聯(lián)盟相似，是一個連接應(yīng)用開發(fā)者和廣告主的平臺。在平臺上，
開發(fā)者提供應(yīng)用（例如 app 游戲），廣告主提供廣告，用戶下載 App 應(yīng)用，點(diǎn)擊廣告后，廣
告主就會通過移動廣告平臺支付一定的費(fèi)用給開發(fā)者。
選擇最優(yōu)質(zhì)的移動廣告平臺進(jìn)行投放，并不斷監(jiān)測和優(yōu)化廣告投放效果。移動互聯(lián)網(wǎng)廣 告投放主要包括：
1、為不同客戶定制不同手機(jī)網(wǎng)站、App 客戶端、營銷活動 Minisite 頁面，滿足客戶多樣 的需求；
2、分析目標(biāo)受眾，制定相應(yīng)的推廣方案，依需制作不同的線上活動，促進(jìn)品牌溝通，擴(kuò) 大口碑營銷；
3、選擇優(yōu)質(zhì)媒介組合進(jìn)行廣告投放，實(shí)時監(jiān)測投放數(shù)據(jù)，并進(jìn)行技術(shù)分析，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的 優(yōu)化；
4、提供全面廣告數(shù)據(jù)分析，幫助廣告主更好的了解廣告投放詳情，提升應(yīng)用的品質(zhì)及廣 告的轉(zhuǎn)化率；
5、定期評估各個移動廣告公司的服務(wù)水平，了解各個平臺的優(yōu)劣勢，為客戶選擇最適合 的移動廣告平臺。