外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)
1.通過(guò)阿里巴巴拓展業(yè)務(wù),能與國(guó)外客戶進(jìn)行電話、郵件的有效溝通;
2.針對(duì)不同客戶詢盤(pán),為客戶提供專(zhuān)業(yè)的咨詢;了解和發(fā)掘客戶需求,引導(dǎo)客戶的順利下單購(gòu)買(mǎi);做好客戶的跟進(jìn)工作;處理客戶反饋或糾紛,幫助客戶解決問(wèn)題;
3.客戶來(lái)訪的接待和訂單跟進(jìn),平臺(tái)產(chǎn)品的更新和維護(hù);
4.熟悉外貿(mào)B2B規(guī)則和流程,能系統(tǒng)地收集和分析國(guó)際市場(chǎng)的行業(yè)動(dòng)態(tài)和同行信息;
1、學(xué)習(xí)阿里國(guó)際站的操作,新發(fā)及修改產(chǎn)品,詢盤(pán)/郵件回復(fù)及后期跟進(jìn),售后問(wèn)題處理;開(kāi)發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶;
2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及報(bào)價(jià),給予客戶準(zhǔn)確的產(chǎn)品分析及報(bào)價(jià);能隨機(jī)應(yīng)變,處理好客戶的疑問(wèn),促成客戶下單;訂單跟蹤及確認(rèn);
3、不斷學(xué)習(xí),努力提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
1、協(xié)助維護(hù)硅烷應(yīng)用的客戶、新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā);
2、在公司銷(xiāo)售流程及相關(guān)規(guī)定的指引下,協(xié)助銷(xiāo)售策略、行動(dòng)方案的執(zhí)行落實(shí);
3、收集與反饋市場(chǎng)信息和趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及其銷(xiāo)售活動(dòng),并及時(shí)制定、實(shí)施應(yīng)對(duì)策略。
4、負(fù)責(zé)了解所在行業(yè)的核心應(yīng)用和客戶需求,保持良好穩(wěn)定的'客戶關(guān)系。協(xié)調(diào)與客戶之間的溝通,及時(shí)處理客戶提出的問(wèn)題。保證公司的業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。
5、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)客戶的技術(shù)支持,主動(dòng)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作,制定解決方案。
6、貫徹落實(shí)公司的市場(chǎng)及產(chǎn)品戰(zhàn)略,同時(shí)反饋市場(chǎng)情況,參與合作項(xiàng)目,以幫助持續(xù)改進(jìn)。
1.運(yùn)用公司提供的電商平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。
2.在國(guó)內(nèi)外展會(huì)上獨(dú)立接待客戶,進(jìn)行商務(wù)洽談。
3.對(duì)于上級(jí)分配的任務(wù),能夠積極相應(yīng)完成。
4.積極參與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起的活動(dòng)和任務(wù)。
5公司將根據(jù)業(yè)務(wù)員情況分配客戶資源,業(yè)務(wù)員對(duì)于客戶資源要做好跟蹤,爭(zhēng)取促成合作。
外貿(mào)專(zhuān)員工作職責(zé)6篇
1、了解物流市場(chǎng)走勢(shì)和變化,空、海運(yùn)市場(chǎng);
2、負(fù)責(zé)收集、分析、整理、歸檔客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等市場(chǎng)信息;
3、管理渠道價(jià)格,執(zhí)行公司的銷(xiāo)售政策和計(jì)劃;
4、具備良好的自我管理能力及高度的責(zé)任感,抗壓力較強(qiáng)。
1.通過(guò)阿里巴巴拓展業(yè)務(wù),能與國(guó)外客戶進(jìn)行電話、郵件的有效溝通;
2.針對(duì)不同客戶詢盤(pán),為客戶提供專(zhuān)業(yè)的咨詢;了解和發(fā)掘客戶需求,引導(dǎo)客戶的順利下單購(gòu)買(mǎi);做好客戶的跟進(jìn)工作;處理客戶反饋或糾紛,幫助客戶解決問(wèn)題;
3.客戶來(lái)訪的接待和訂單跟進(jìn),平臺(tái)產(chǎn)品的更新和維護(hù);
4.熟悉外貿(mào)B2B規(guī)則和流程,能系統(tǒng)地收集和分析國(guó)際市場(chǎng)的行業(yè)動(dòng)態(tài)和同行信息;
1.運(yùn)用公司提供的電商平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。
2.在國(guó)內(nèi)外展會(huì)上獨(dú)立接待客戶,進(jìn)行商務(wù)洽談。
3.對(duì)于上級(jí)分配的任務(wù),能夠積極相應(yīng)完成。
4.積極參與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起的活動(dòng)和任務(wù)。
5公司將根據(jù)業(yè)務(wù)員情況分配客戶資源,業(yè)務(wù)員對(duì)于客戶資源要做好跟蹤,爭(zhēng)取促成合作。
1、協(xié)助維護(hù)硅烷應(yīng)用的客戶、新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā);
2、在公司銷(xiāo)售流程及相關(guān)規(guī)定的指引下,協(xié)助銷(xiāo)售策略、行動(dòng)方案的執(zhí)行落實(shí);
3、收集與反饋市場(chǎng)信息和趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及其銷(xiāo)售活動(dòng),并及時(shí)制定、實(shí)施應(yīng)對(duì)策略。
4、負(fù)責(zé)了解所在行業(yè)的.核心應(yīng)用和客戶需求,保持良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。協(xié)調(diào)與客戶之間的溝通,及時(shí)處理客戶提出的問(wèn)題。保證公司的業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。
5、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)客戶的技術(shù)支持,主動(dòng)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作,制定解決方案。
6、貫徹落實(shí)公司的市場(chǎng)及產(chǎn)品戰(zhàn)略,同時(shí)反饋市場(chǎng)情況,參與合作項(xiàng)目,以幫助持續(xù)改進(jìn)。
1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)拓海外市場(chǎng),尋求跟蹤海外客戶,積極回復(fù)詢盤(pán),做好后期跟進(jìn)工作;
2、及時(shí)了解市場(chǎng)信息,維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)據(jù),并做好新產(chǎn)品的發(fā)布;
3、保持與客戶良好的溝通,維護(hù)好新老客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)產(chǎn)品國(guó)外市場(chǎng)的推廣與銷(xiāo)售;
4、掌握客戶需求,主動(dòng)開(kāi)拓,完場(chǎng)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
5、收集業(yè)務(wù)信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情;
6、開(kāi)拓海外渠道,維系客情關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)合同簽訂,貨款清收;
8、積極與生產(chǎn)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),保證貨物按時(shí)出口;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站和中國(guó)制造網(wǎng)平臺(tái)的日常管理,上傳公司產(chǎn)品、發(fā)布及優(yōu)化等
2、協(xié)助公司推廣英文文案翻譯工作。
3、利用Google,F(xiàn)acebook,Linkin等社交平臺(tái)開(kāi)發(fā)新客戶。
4、跟進(jìn)客戶詢盤(pán)、報(bào)價(jià),促成訂單交易、建立良好的客戶關(guān)系。
5、搜集市場(chǎng)信息,利用各種渠道開(kāi)拓海外市場(chǎng),尋找跟蹤目標(biāo)客戶。
1、學(xué)習(xí)阿里國(guó)際站的操作,新發(fā)及修改產(chǎn)品,詢盤(pán)/郵件回復(fù)及后期跟進(jìn),售后問(wèn)題處理;開(kāi)發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶;
2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及報(bào)價(jià),給予客戶準(zhǔn)確的產(chǎn)品分析及報(bào)價(jià);能隨機(jī)應(yīng)變,處理好客戶的疑問(wèn),促成客戶下單;訂單跟蹤及確認(rèn);
3、不斷學(xué)習(xí),努力提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
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