酒店管理系統(tǒng)可行性分析報告
導(dǎo)語:分析報告是一種比較常用的文體。有市場分析報告、行業(yè)分析報告、經(jīng)濟形勢分析報告、社會問題分析報告等等。以下是小編整理的酒店管理系統(tǒng)可行性分析報告,歡迎各位閱讀。
1. 引言
1.1 編寫目的
酒店發(fā)展電子商務(wù),是對客源市場的戰(zhàn)略考慮,是市場競爭的新優(yōu)勢,課提高酒店的綜合競爭力。正是在這樣的前提之下,開發(fā)酒店管理系統(tǒng),其目的是提高酒店管理的效率和效益,減少勞動力,節(jié)約資源,從而降低公司的運行成本。
1.2 背景
a.開發(fā)軟件名稱:酒店管理系統(tǒng)。 b.項目任務(wù)提出者:三維連鎖酒店。 c.項目開發(fā)者:計算機和通信專業(yè)團隊。 d.用戶:所有的酒店或者賓館。 e.實現(xiàn)軟件單位:計大101 f.項目與其他軟件、系統(tǒng)的關(guān)系
本系統(tǒng)采用SQL Server2005數(shù)據(jù)庫、B/S結(jié)構(gòu),完全支持多用戶操作;可運行于WindowsNT/2000 Server平臺,有良好的兼容性。本項目是采用C#語言編程實現(xiàn),客戶程序建立在Windows XP系統(tǒng)上。
1.3 定義
網(wǎng)上訂房:主要是客戶用來在網(wǎng)上預(yù)訂房間,為客戶提供便利。
酒店公告:主要是酒店用來發(fā)布最新優(yōu)惠信息和其他新聞。
查詢功能:主要是方便酒店管理人員查看房間的使用情況,方便調(diào)整房間。 意見管理:主要是提供給酒店管理客戶意見的平臺,以便更好地運營。
1.4 參考資料
(1)吳玲林 《SQL SERVER 2005程序設(shè)計》河南工業(yè)大學(xué)出版社 (2)金靜梅 《C#程序設(shè)計》 河北工業(yè)大學(xué)出版社
2. 可行性分析的前提
2.1 要求
主要功能:為客戶提供各種餐飲服務(wù),提高酒店運行效率和服務(wù)水平。 性能要求:客戶提供的信息必須及時的反映在酒店的工作平臺上。客戶的定單必須無差錯的存儲在酒店的主服務(wù)器上。對服務(wù)器上的數(shù)據(jù)必須進行及時正確的刷新。
輸入要求:數(shù)據(jù)完整,詳實。 輸出要求:簡捷,快速,實時。
完成期限:預(yù)計六個月,即截止2012年9月20日。
2.2目標(biāo)
開發(fā)酒店管理系統(tǒng)實現(xiàn)各種要求,它能夠拓展經(jīng)營空間,降低運營成本,
提高管理和決策效率。系統(tǒng)同時也能節(jié)約客戶的時間,客戶可以異地訂房和網(wǎng)上付款,方便快捷。
2.3條件、假定和限制
2.4進行可行性分析的方法
本次可行性分析是按照前面給出的步驟進行的,即按照復(fù)查項目目標(biāo)和規(guī)模,研究目前正使用的系統(tǒng),導(dǎo)出新系統(tǒng)的高層邏輯模型,重新定義問題這一循環(huán)反復(fù)過程進行的。
包括調(diào)查研究、系統(tǒng)分析、模型方法等
2.5評價尺度
本次項目費用不多,開發(fā)時間不長,5個月,使用非常方便。
3酒店管理系統(tǒng)的技術(shù)可行性分析
3.1對系統(tǒng)的簡要說明
由于網(wǎng)絡(luò)的普及,很多人都體會到網(wǎng)絡(luò)帶給我們的便捷,人們會通過網(wǎng)絡(luò)信息來實現(xiàn)這些需求,這個系統(tǒng)基本設(shè)計思想就是把整個系統(tǒng)按照實現(xiàn)模塊進行分解,利用ASP編程,數(shù)據(jù)庫選用的是SQL Sever 2000。開發(fā)出的系統(tǒng)具有庫存酒店管理功能,能高效管理賓客住宿信息,統(tǒng)計每年、每月、某天的客房住宿情況,對財務(wù)信息進行統(tǒng)計、分析,能夠有效分析出酒店酒店的收入與支出,以及對工作人員的管理等。
3.2酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖
3.3酒店管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典
1.引言
酒店管理系統(tǒng)一般包含預(yù)定接待、帳務(wù)處理、客房中心、報表中心等功能模塊。優(yōu)秀的酒店管理軟件能顯著地提高酒店的服務(wù)水平和工作效率,規(guī)范酒店的業(yè)務(wù)流程,幫助酒店管理者及時、全面地了解經(jīng)營信息,做出更加準確的決策,從而有效地提高酒店的經(jīng)營效益。
1.1編寫目的
本可行性研究報告的目的在于,對酒店管理系統(tǒng)作充分的可行性研究分析以及指出其存在的重要性分析、對比原有的酒店管理與用計算機管理和控制的酒店管理系統(tǒng),明確開發(fā)酒店管理系統(tǒng)的'方向、有效途徑,確定開發(fā)本管理系統(tǒng)所采取的步驟、方法及對策。
讀者對象:軟件管理人員,開發(fā)人員,維護人員, 酒店高層管理人員
1.2項目背景
a,軟件工程名稱:酒店管理系統(tǒng);
b,項目的任務(wù)提出者:酒店管理系統(tǒng)開發(fā)小組;
c,開發(fā)者:酒店管理系統(tǒng)開發(fā)小組;
d,用戶及實現(xiàn)軟件的單位:酒店中高層管理人員,酒店老板,國匯商務(wù)酒店; e,項目與其他軟件或其他系統(tǒng)的關(guān)系:酒店管理系統(tǒng)運行于windowsXP或windows7操作系統(tǒng),開發(fā)環(huán)境 Visual Studio 2005, Microsoft SQL 2005;
2.可行性研究的前提
2.1要求
系統(tǒng)能夠最大限度的利用有限資源快速準確收集、處理、分析統(tǒng)計酒店發(fā)生的信息資源。提供各種數(shù)據(jù)查詢方式,方便管理人員進行查詢。能夠形成各種數(shù)據(jù)報表,及時準確反映酒店業(yè)務(wù)情況。系統(tǒng)各模塊功能相互獨立,利用數(shù)據(jù)流相互關(guān)聯(lián),最大的限制錯誤錄入,實現(xiàn)內(nèi)部資源共享。安全性方面,系統(tǒng)采用計算機管理避免手工輸入的弊病,利用計算機進行科學(xué)的優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,構(gòu)筑合理的管理架構(gòu)和完善的管理制度。數(shù)據(jù)采用多級保護,減少酒店數(shù)據(jù)丟失。
酒店管理系統(tǒng)模塊功能簡介:前臺接待模塊,前臺收銀管理,客房預(yù)定管理,客房管理模塊,報表管理模塊,核數(shù)管理,經(jīng)理查詢及輔助決策分析模塊,系統(tǒng)設(shè)置管理。
本系統(tǒng)預(yù)計四個月時間完成,工程開始時間:2013年 5月;結(jié)束時間:2013年 9月;
2.2目標(biāo)
本系統(tǒng)的總目標(biāo)是為用戶提供迅速、高效的服務(wù),減免手工處理的繁瑣與誤差,及時、準確地反映酒店的工作情況、經(jīng)營情況,從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,獲得更好的經(jīng)濟效益
2.3條件、假定和限制可包括:
a. 建議開發(fā)軟件運行的最短壽命;
b. 進行系統(tǒng)方案選擇比較的期限;
c. 經(jīng)費來源和使用限制;
d. 法律和政策方面的限制;
e. 硬件、軟件、運行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境的條件和限制;
f. 可利用的信息和資源;
g. 建議開發(fā)軟件投入使用的最遲時間。
2.4可行性研究方法
本系統(tǒng)的可行性研究時通過開發(fā)小組歷時十天的時間調(diào)查分析后得出的,主要是通過調(diào)查現(xiàn)有的系統(tǒng),分析開發(fā)酒店管理系統(tǒng)所具備的能力及實現(xiàn)的方法。確定出新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu),最終形成一個完善的系統(tǒng)軟件。
2.5決定可行性的主要因素
工程完成限制時間,軟硬件資源,人力資源,開發(fā)經(jīng)費;
3.對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析
3.1處理流程和數(shù)據(jù)流程
3.2工作負荷
在現(xiàn)有的酒店管理系統(tǒng)處理過程中,如果采用人工手動進行管理的話,管理人員所要處理的各種數(shù)據(jù)信息非常龐大,而且數(shù)據(jù)信息的保存采用紙張保存,同時,數(shù)據(jù)保存、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)交換等也都需要人工進行,而在這個過程當(dāng)中很容易出現(xiàn)人為的失誤。
3.3費用支出
目前酒店管理業(yè)務(wù)需要大量分人力,物力資源,需要為此付出大量的工作,住房,同時繁瑣的數(shù)據(jù)需要花費大量的時間和人力進行計算、統(tǒng)計、分析等,造成極大浪費。
3.4人員
目前酒店管理人員不需要專業(yè)技能很強的人員,但需很多人員數(shù)量,如:服務(wù)員,前臺接待人員,收銀員等。
3.5設(shè)備
需要大量的文案圖紙,基本的科學(xué)計算器。
3.6局限性
目前的酒店管理需要的人員數(shù)量太多,管理不方便,業(yè)務(wù)處理時間趕不上需要,響應(yīng)不及時,數(shù)據(jù)存儲能力不足,處理功能不夠,數(shù)據(jù)處理時間太長,數(shù)據(jù)安全性,穩(wěn)定性較差。
4.所建議技術(shù)可行性分析
4.1對系統(tǒng)的簡要描述
酒店計算機管理系統(tǒng)采用先進的C/S架構(gòu)模式,關(guān)系數(shù)據(jù)庫采用
Microsoft SQL 20005進行查詢與分析,能夠大量地存儲數(shù)據(jù),能有效地保證數(shù)據(jù)的完整性,安全性,減少數(shù)據(jù)丟失與泄露,實現(xiàn)資源內(nèi)部共享,系統(tǒng)采用C#作為前端開發(fā)語言,操作界面為傳統(tǒng)Windows用戶界面,操作方便,避免手工輸入的弊病,能夠最大的限制錯誤錄入。
4.2處理流程和數(shù)據(jù)流程
酒店管理系統(tǒng)處理流程:
4.3與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性
本系統(tǒng)的高度集成化,系統(tǒng)基于現(xiàn)代先進的操作平臺windows XP 或
windows7,運用強大的SQL數(shù)據(jù)庫引擎,數(shù)據(jù)隨手可得,各種報表隨時可以找到,而且一定是最新的資料,如果對其中的某些數(shù)據(jù)有疑問,可立即向相關(guān)部門反映。系統(tǒng)可以很好的反映客人的消費情況,避免不應(yīng)有的損失。方便管理,減少人員的投入,增加經(jīng)濟效益。真正的WINDOWS設(shè)計,全面體現(xiàn)多任務(wù),鼠標(biāo)點擊,快捷鍵等,極其方便。
4.4采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響
4.4.1對設(shè)備的影響
本系統(tǒng)對計算機硬件配置要求較高。本系統(tǒng)支持Windows XP/7。對硬件的最低要求:
服務(wù)器: Pentium4 2.2Ghz以上或更高,
內(nèi)存:512M以上;
硬盤:至少50G以上;
CD-ROM:24倍速以上;
網(wǎng)卡:100MB/1000MB自適應(yīng);
打印機一臺,至少一臺服務(wù)器
工作站: Pentium42.0Ghz以上微機;
內(nèi)存:1GB以上 硬盤:至少80G以上;
CD-ROM:24倍速以上;
網(wǎng)卡:100MB/1000MB。
4.4.2對現(xiàn)有軟件的影響
本系統(tǒng)支持的操作系統(tǒng)有Windows XP/ 7 ,需要安裝
MICROSOFT SQL SERVER2005數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),系統(tǒng)在使用時對其他軟件不會發(fā)生沖突。
4.2.3對用戶的影響
建議在酒店對工作人員進行培訓(xùn),通過對系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn),加強酒店工作人員規(guī)范的工作流程及高度責(zé)任心;計算機基礎(chǔ)及應(yīng)用平臺(WINDOWS XP/7)的培訓(xùn),對操作人員進行酒店管理軟件(系統(tǒng)各部分功能)及硬件(打印機)的使用培訓(xùn);幫助系統(tǒng)管理員建立系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)維護、軟件使用的日常維護能力,操作員經(jīng)考試合格后方可上崗。
4.2.4對系統(tǒng)運行的影響
用戶可將本系統(tǒng)隨意安裝在計算機的任意位置。對輸入數(shù)據(jù)預(yù)處理的過程無影響。系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一采用數(shù)據(jù)庫存儲,定期對數(shù)據(jù)進行備份,避免數(shù)據(jù)丟失。
4.2.5對開發(fā)環(huán)境的影響
為了開發(fā)這個系統(tǒng),需要用戶的密切配合。用戶需要向開發(fā)人員解釋酒店管理的整個工作流程,幫助開發(fā)人員理解酒店管理工作的各個環(huán)節(jié)。在建立數(shù)據(jù)庫時,需要原有酒店管理系統(tǒng)的各種原始數(shù)據(jù)表單(如原有的客戶資料表,各種合同,合約,報表的原始樣式)。同時,為了開發(fā)和測試新系統(tǒng),需要幾臺配置較好的計算機,接有打印機外部設(shè)備。最后,系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中保存的財務(wù)數(shù)據(jù),各種合約,報表等都必須要進行保密性與安全性等方面的考慮。
4.2.6對運行環(huán)境的影響
系統(tǒng)可行性分析報告
系統(tǒng)可行性分析報告
GPS系統(tǒng)即衛(wèi)星定位系統(tǒng)作為一種先進實時跟蹤定位技術(shù)運用到現(xiàn)在企業(yè)物流的車輛調(diào)度、跟蹤、里程計算和安全以及費用控制等進行實時管理已越來越被企業(yè)管理者所青睞,并在實際的工作中發(fā)揮十分重要的作用。運用這一技術(shù)對我們企業(yè)的各種車輛,特別是對卷煙送貨車輛的管理是十分必要的。
從應(yīng)用而言,我們主要使用的是GPS信息接收終端,GPS終端通過采集經(jīng)緯度、時間與終端行駛速度,并轉(zhuǎn)換為信息流。在物流的程序中,信息流占據(jù)著主導(dǎo)地位。利用GPS全面監(jiān)控車輛,在電子地圖上清晰、實時地了解煙草送貨車輛的位置、速度、方向等,記錄車輛的行駛軌跡,同時能將每個駕駛員的超速紀錄、違規(guī)事件等信息存儲在中心數(shù)據(jù)庫,豐富管理理念,提高信息化程度,加強對車輛、人員的管理。目前,煙草系統(tǒng)中的很多單位都已開始使用GPS系統(tǒng),如紅塔集團、信陽煙草、威海煙草等,GPS系統(tǒng)在煙草企業(yè)管理中已經(jīng)發(fā)揮出越來越重要的作用。所以,我區(qū)采用GPS系統(tǒng)是勢在必行。
一、實現(xiàn)功能
1、車輛分布
主要通過察看電子地圖上所標(biāo)識的車輛分布情況,了解到所有車輛在各區(qū)域分布的具體位置、行駛狀況。通過對該功能的使用,可以查到在某個地域內(nèi)哪些車輛可供使用,也可以了解所以在途運輸車貨的分布情況以及可供使用的車輛依據(jù)。
2、歷史軌跡
通過對歷史軌跡的查詢,可以看出車輛在行駛過程中的狀態(tài)、路線,從而規(guī)定行駛線路。根據(jù)該車的行駛軌跡,公司可以對貨物在途的運輸過程有相應(yīng)的了解,并可將此作為考評依據(jù)。
3、當(dāng)前位置
通過實時位置的查詢可以看出車輛當(dāng)前準確的位置所在、運行方向和運行速度。一般這個功能只有在意外或特殊情況下才會用到。如:有報警信息發(fā)生需進行救援、急于查看車輛的.具體位置進行實時調(diào)度等。
4、里程統(tǒng)計
設(shè)定一定的時間區(qū)域,可以統(tǒng)計出車輛在該段時間區(qū)域內(nèi)行駛了多少里程數(shù)。該項功能主要用于對運輸費用的控制和成本的計算。
5、區(qū)域看車
可根據(jù)車輛預(yù)計行駛的范圍或路線在電子地圖上設(shè)定一個或多個報警區(qū)域,當(dāng)車輛駛進或駛出該區(qū)域時終端就會向系統(tǒng)發(fā)出報警信息。這項功能可對車輛設(shè)定指定路線行駛中。
6、防盜防劫持
<1>防盜
發(fā)動汽車而未輸入密碼或輸入密碼錯誤,立即報警。
惡意破壞汽車,如敲、砸等,立即發(fā)生報警。
<2>防劫持
在行車過程中,當(dāng)司機判明有人欲劫車時,能為司機提供脫身機會。按下特定按鈕,立刻發(fā)送報警信息給系統(tǒng)和特定警情處理人員,經(jīng)確認后,警情處理人員可對車內(nèi)情況進行監(jiān)聽,并可對車輛進行斷電鎖車停止行駛處理,從而為公安部門偵破案件創(chuàng)造條件。該功能最大程度上保障了司機行車和貨物的安全。
7、電子地圖標(biāo)注
可以將煙草配送點在電子地圖上標(biāo)注出來,結(jié)合煙草送貨車輛所處的位置,就可以實現(xiàn)對煙草配送點的信息化管理。
通過對GPS這些功能的應(yīng)用,在物流過程中可及時進行調(diào)度和配載,降低車輛空駛率,可對承運貨物的車輛進行全程跟蹤以保證其安全性,也可實時掌握車貨的所在位置提前完成對應(yīng)工作的安裝,加強對司機的管理,徹底解決私拉亂用問題。
二、方案比較
〈傳輸方式比較〉
GPS系統(tǒng)從傳輸方式上分,目前可分為GSM和GPRS、CDMA三種,這是由選擇網(wǎng)絡(luò)運營商來決定的。目前,主要有移動和聯(lián)通兩家網(wǎng)絡(luò)運營商,移動主要使用GSM和GPRS網(wǎng)絡(luò)。GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣(全區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍達90%以上),費用低廉。但是實時性不強,信息有滯后的現(xiàn)象。GSM網(wǎng)絡(luò)主要應(yīng)用于私家車(對實時性要求不高的用戶)。GPRS網(wǎng)絡(luò)信息傳輸速率快,網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣,只要有GSM網(wǎng)絡(luò)的地方就可以通GPRS網(wǎng)絡(luò),實時性強,GPRS的費用可以通過談判來確定。聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)由于編碼方式比GSM網(wǎng)絡(luò)更為優(yōu)化,所以傳輸速度和穩(wěn)定性更強于GSM網(wǎng)絡(luò),而且費用較低,但網(wǎng)絡(luò)覆蓋面較窄。
〈GPS設(shè)備比較〉
根據(jù)選擇的傳輸網(wǎng)絡(luò)不同,目前GPS設(shè)備主要有GSM型、GPRS型和CDMA型三種,雖然GSM型報價最低,但由于針對的是私家車,其功能較少,不能滿足企業(yè)管理的需要,應(yīng)不在考慮范圍內(nèi)。應(yīng)把選擇的重點放在GPRS型和CDMA型上。
GPRS型設(shè)備配置有GPS/GPRS主機(高級模塊)、中文車載電話或車載顯示屏、GPS天線、GPRS天線、免提麥克風(fēng)、插孔式耳機、鎖車繼電器、報警按鈕、擴音音箱、后備電池等。可以實現(xiàn)的功能主要有:1、全球衛(wèi)星定位2、GPRS網(wǎng)無線快速傳輸3、車載免提通話4、搶劫遇險報警5、遙控斷電鎖車6、報警語音監(jiān)聽7、實時位置監(jiān)控8、行駛記錄查詢9、網(wǎng)上查詢位置10、中文短信接收11、終端故障報警12、終端定期自檢13、主電切斷報警14、越界報警15、車輛設(shè)防/撤防16、省電功能。
CDMA型的設(shè)備配置GPS/CDMA主機(高級模塊)、中文車載電話或車載顯示屏、GPS天線、CDMA天線、免提麥克風(fēng)、插孔式耳機、鎖車繼電器、報警按鈕、擴音音箱、后備電池等??梢詫崿F(xiàn)的功能主要有:1、全球衛(wèi)星定位2、GPRS網(wǎng)無線快速傳輸3、車載免提通話4、搶劫遇險報警5、遙控斷電鎖車6、報警語音監(jiān)聽7、實時位置監(jiān)控8、行駛記錄查詢9、網(wǎng)上查詢位置10、中文短信接收11、終端故障報警12、終端定期自檢13、主電切斷報警14、越界報警15、車輛設(shè)防/撤防16、省電功能。
三、市場前景及市場投入、收益分析
經(jīng)過多年的發(fā)展和培育,我國GPS定位系統(tǒng)市場現(xiàn)在已到了可以進入規(guī)?;l(fā)展時期?,F(xiàn)在GPS的應(yīng)用已越來越廣泛,差不多涉及到國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域。而我國汽車數(shù)量的不斷增多必將形成對GPS潛在的巨大需求。以某市區(qū)為例,共有租賃公司大小42家,租賃車輛500輛左右,出租車600輛左右,私家車500輛左右,其他單位車輛1000輛左右,合計為2600輛左右,巨大的市場存在著巨大的經(jīng)濟效益。
以下我們對市場投入與收益做一個詳細的分析。
目前,我們終端利潤為幾百元不等(預(yù)設(shè)300元/臺),每月服務(wù)費是100元/月/臺,那么,每臺終端第一年的總收益扣除交付給移動的SIM卡費50元/月/臺,純收益是300+5012=900元/臺/月。
第一年,以該市2600輛車輛20%的裝機率計,第一年的純收益是900260020%=46.8萬元
第二年,再以20%的裝機率計,加上第一年所裝機車輛每月交納的服務(wù)費,第二年的純收益是46.8萬元+520(100-50)12=78萬元
第三年,再以20%的裝機率計,加上第一年和第二年所裝機車輛每月交納的服務(wù)費,第三年的純收益是78萬元+1040(100-50)12=138.24萬元。
通過以上分析,我們可以看到市場收益是十分的可觀的,相信通過良好的市場引導(dǎo)和廣告宣傳,以及終端采購成本的不斷降低和市場的不斷擴大,我們會得到更好的經(jīng)濟回報!
三、系統(tǒng)效益
擁有有效的管理手段,使得規(guī)章制度能夠切實有效執(zhí)行。
車輛使用周轉(zhuǎn)快,空載率降低,效率提高。
提升公司形象。
詳細的行車報告,事后有備可查。
提高車輛及貨物安全性,減少事故。
完善的事故處理機制,將事故帶來的損失減小到最低限度。
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