only品牌調研報告范文

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對于ONLY品牌，因其專注于女裝開發(fā)，所以之前對它的認識甚少。除了偶爾幾次陪友人購衣挑選過它家衣服，覺得款式蠻新潮，消費群屬于中檔次，知道它和JACK&JONE是一家公司旗下品牌之外，我對ONLY太不了解。

這次面試我心儀的凌致時裝，很幸運的得到二面機會，我當然抱著十分珍惜和斗志昂揚的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。但是被告知我須準備一份ONLY店鋪的相關報告。因為主題自擬，字數(shù)不限，而且時間緊迫，剛開始我真有些手足無措。

冥思苦想，我決定用“問卷調查”的方式，來了解女生消費者對ONLY的認知度。于是2008年12月2日，早起，開電腦，琢磨出一份粗糙的調查問卷，吃過午飯，我就背上包和打印的30份問卷上路了。

先來到距家近的富安百貨。ONLY的店鋪占據了一樓櫥窗旁的優(yōu)越地勢，而且富安百貨旁的'輕軌站也帶來了大量人氣。我知道這家ONLY店，是今年重新裝修的，很氣派，吊燈很亮很華麗，墻紙和燈箱圖片很時尚地烘托著整個店面，我覺得這是我今天看的幾家ONLY店，裝修最有個性的。因為面積夠大，衣服陳列比較規(guī)整，各系列分類妥當，而且我去時，上班的導購員很多，蠻熱情，并很主動給我推薦款式，耐心地與我交流。但缺點是：款式不算豐富，導購員沒說普通話(在大都會和新世紀里的ONLY導購是說普通話)，不知道公司有無此規(guī)定。最后，我暴露了來此的真正目地，并邀請大家?guī)兔μ顚憜柧怼?/p>

接著，我來到楊家坪新世紀，由于新世紀面積有限，這家ONLY店明顯偏小，貨物陳列有些雜亂。當時她們正在上新貨，一個女生接待我，還算大方，耐心地給我介紹款式，并和我聊了一些近期銷售情況，我得知，新世紀ONLY銷售還算可以，因為商場活動多，人氣很旺。但缺點是：陳列雜亂，款式偏少。店面裝飾燈光太強，導致店內很悶熱（這情況，大都會ONLY店尤為嚴重）。

坐車來到解放碑，首先是重百。ONLY在三樓，店面也不大，但是人氣還可以，去時導購們都在忙。接待我的導購感覺不是很主動，先跟在我后面，過了許久才上前給我推薦?？赡芸次乙荒猩缓么钤挵?。店內陳列和新世紀差不多，都受限于場地的狹窄。不過，在今天我的走訪過程中，新世紀和重百兩店是人氣最旺的。但缺點是：陳列較雜亂，款式偏少。

然后走進王府井，畢竟走的中高端路線，區(qū)別于新世紀等，王府井內空間寬敞，名牌薈萃，ONLY店位于三樓，面積足夠規(guī)模了，陳列的井井有條，裝飾風格和富安不同，墻面是淺色的，燈光充足，面積大，很亮堂大氣。但是我進店時，偌大一店，竟無一個顧客，幾個人在柜臺理貨，僅有三人在等待客人，顯得空蕩蕩的。逛了一陣后，我講明身份，開始和店長閑談。她解釋有幾個導購去晚飯，還有人出去搬貨，所以店內導購少。而且王府井的人氣不如重百新世紀，平日的人流量都不大，再由于12月低王府井肯定會搞大型活動，許多顧客都在觀望活動期的到來，因此近期銷售量不好。我在這家店和工作人員閑聊許久，大概停留了半小時，期間有6個顧客登門。該店缺點：人氣不足，且?guī)酌聦з彌]配備工作服。

最后到達大都會，還是最近得知，凌致的四大品牌進駐了大都會。來到大都會四樓，四店相連的超大賣場，體現(xiàn)出了凌致公司的雄心勃勃。ONLY店和

JACK&JONES位居正門口，內里分別連接著MODA和SELECTED。走進ONLY,貨品陳列很不錯，處處增添著一些小點綴，而且供客人休息的沙發(fā)也別具用心的舒適，柜臺旁用掏空墻面設計的字體LOGO很有意思，字體掏空處擺放了許多小玩物， 頓時讓ONLY增添了許多趣味和親和力。相信這家店應該是貨品非常充足的，畢竟身在大都會的寶地。接著說說缺點：導購員太少，據詢問一個班次只有三名導

購看這么大一家店，如果到吃飯點，除去吃飯一人，就剩兩人看店。我問導購難道不擔心貨品丟失，她說這家店有安裝防盜器。其次是和王府井相同問題，人氣很弱。我在店里待了20分鐘左右，只有4名顧客登門。同新世紀類似，大都會店裝飾燈太多太密，且通風設施不行，導致店內極其悶熱。

由于時間倉促，計劃中的北城天街店鋪，就被刪除掉了。以上即是我今天的巡店情況。我感覺今天收獲蠻大，特別是對于ONLY服裝的認知度的提高，也感謝我今天遇到的所有與我交談并花時間完成調查問卷的陌生朋友們。

調查問卷是我在巡店時，隨機尋找的20-30歲的若干女性回答了22份問卷，以下是調查問卷的情況：

① 對ONLY店鋪裝飾和貨品陳列的調查結果：9人認為很好很時尚，9人認為陳列略顯雜亂，4人認為還需改進。

② 對ONLY導購人員的調查結果：13人認為導購很熱情有親和力，1人認為導購做的不夠專業(yè)，8人認為導購表現(xiàn)一般，須加強。

③ 對ONLY的服裝更新度調查結果：11人認為更新度快，3人認為更新慢，8人希望加快更新度

④ 對ONLY的四季服裝的喜愛度調查結果：2人表示是ONLY忠實粉絲，6人表示喜愛春季ONLY服裝，5人表示喜愛夏季ONLY服裝，6人表示喜愛秋季ONLY服裝，3人表示喜愛冬季ONLY服裝。

⑤ 對ONLY的價格定位調查結果：15人認為ONLY處于中檔次的價位，6人認為處于中低檔次的價位。

⑥ 對ONLY服裝的適用場合的調查結果：8人表示會在上班期間穿ONLY，20人表示會在休閑和職業(yè)以及約會等場合穿戴ONLY。

⑦ 對ONLY店鋪在重慶的覆蓋度的調查結果：14人認為ONLY店鋪數(shù)量已足夠滿足消費者，1人認為店鋪數(shù)量不夠，7人希望店鋪數(shù)量增多。

⑧ 對ONLY品牌在重慶的知名度的調查結果：17人認為ONLY是著名品牌，4人表示ONLY的知名度還不夠，1人表示不清楚。

⑨ 對消費者的忠實程度的調查結果：10人表示肯定會買，3人表示不值得購買，9人表示需要考慮（觀望打折）

⑩ 對ONLY的競爭對手的調查結果：Basic House,歐時力,MOCO，VERO MODA，E-LAND,艾格，ebase,自然元素，Baby-fox，淑女屋，V.M，Scat，COCOLULU

另外，問卷上對ONLY的建議，大多提到，希望在貨品陳列上下功夫，希望導購更加專業(yè)。