中石油競聘報(bào)告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好!
首先感謝公司給我這次參與競爭的平臺(tái)感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次自我展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。今天我有幸參加加油站經(jīng)理競聘心里非常的激動(dòng)。在此,我感謝中油的領(lǐng)導(dǎo)、同事在工作中給我的支持和幫助,我將以自己的實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)中國石油。我競聘的崗位是加油站經(jīng)理。
一、個(gè)人基本情況:
我叫**,**?dú)q,漢族,**人。19**年6月畢業(yè)于**。
二、競聘的優(yōu)勢:
我到中國石油后領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。我的優(yōu)勢有三點(diǎn):有知識積累,有自信,有客戶網(wǎng)絡(luò)。
(一)有知識積累。我的專業(yè)就是流通領(lǐng)域相關(guān)專業(yè),我熱愛這樣的工作。來中油后經(jīng)過幾個(gè)月加油站各崗位的實(shí)踐鍛煉增強(qiáng)了自己在安全、計(jì)量、核算、經(jīng)營管理等方面的知識和能力有較全面的加油站管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和積極協(xié)調(diào)對內(nèi)、對外關(guān)系的能力;
(二)有自信心。通過在中石油工作培養(yǎng)了自己吃苦耐勞堅(jiān)忍不拔,自信奮進(jìn)的性格。天下沒有免費(fèi)的午餐,任何成績的取得來源于個(gè)人的努力和奉獻(xiàn);只有不斷創(chuàng)新,敢于拼搏,不畏艱險(xiǎn),自強(qiáng)不息,才能取得事業(yè)的成功;
(三)有客戶網(wǎng)絡(luò)。我來中油前,有多年的工作經(jīng)歷,我將利用已有的客戶網(wǎng)絡(luò)和本人在**的社會(huì)關(guān)系,努力擴(kuò)大固定客戶數(shù)量,采取走出去、請進(jìn)來的辦法,通過客戶走訪等形式,聽取客戶聲音,改進(jìn)加油站的工作,提高加油站的銷量。
三、如何開展加油站管理和營銷工作
(一)加油站管理
1、加強(qiáng)加油站安全管理工作
安全是加油站生存發(fā)展的根本保證,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,以《加油站管理規(guī)范》為依據(jù)加大力度做好安全工作。做好日檢、月檢、半年檢和年檢。讓每個(gè)人都把安全擺在日常生活中的首位,牢記“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi)責(zé)任重于泰山”,堅(jiān)決杜絕“三違”行為的發(fā)生。建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,責(zé)任層層落實(shí)到人,確保加油站安全工作萬無一失。
2、數(shù)質(zhì)量管理
加油站的數(shù)質(zhì)量管理,涉及到進(jìn)、銷、運(yùn)、存四個(gè)環(huán)節(jié),具體體現(xiàn)在油品接卸、儲(chǔ)存、計(jì)量和損耗的管理上。我將把握好兩個(gè)環(huán)節(jié),一是接卸環(huán)節(jié),嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,采取計(jì)量接卸、經(jīng)理與核算監(jiān)卸、三人制單的方式,降低接卸環(huán)節(jié)的油品損耗。二是儲(chǔ)存保管環(huán)節(jié),防止在儲(chǔ)存保管環(huán)節(jié)上出現(xiàn)油品變質(zhì)而影響加油站的聲譽(yù)。三是堅(jiān)持計(jì)量臺(tái)帳管理日復(fù)核制度。強(qiáng)化計(jì)量管理,落實(shí)合理庫存,達(dá)到車車入庫心中有數(shù),升進(jìn)升出帳目清楚。
3、內(nèi)控管理
公司已經(jīng)實(shí)施的QHSE體系和內(nèi)控體系,將促進(jìn)加油站各項(xiàng)經(jīng)營管理更加“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化”,將不斷推進(jìn)經(jīng)營管理水平的提升。
加油站要認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)部控制手冊的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求,熟練掌握自己在實(shí)施內(nèi)控體系過程中應(yīng)該履行的職責(zé)和工作任務(wù),增強(qiáng)執(zhí)行內(nèi)控各項(xiàng)制度的自覺性;要及時(shí)解決內(nèi)控體系在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,內(nèi)控體系的實(shí)施,需要權(quán)限清晰、職責(zé)明確,對出現(xiàn)的矛盾和問題,必須及時(shí)解決,不得敷衍了事和拖延;要定期檢查內(nèi)控體系執(zhí)行情況,掌握情況、發(fā)現(xiàn)問題,做到心中有數(shù)。
內(nèi)控體系涉及公司業(yè)務(wù)活動(dòng)的方方面面,成品油進(jìn)銷存、網(wǎng)絡(luò)投資、資產(chǎn)、資金、合同、信息系統(tǒng)幾個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)是控制的重點(diǎn)和關(guān)鍵。因此,加油站在全面執(zhí)行內(nèi)控手冊的同時(shí),還要抓住關(guān)鍵、抓住重點(diǎn)、抓住難點(diǎn)。成品油購銷存環(huán)節(jié)要做到及時(shí)核對、盤點(diǎn),準(zhǔn)確核算成本;資金管理要做到收入及時(shí)歸集、支付嚴(yán)格審批;合同管理要嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)、審查和履行監(jiān)督??傊苊饫馐马?xiàng),杜絕重大缺陷和實(shí)質(zhì)性
漏洞。
4、基礎(chǔ)管理
加油站基礎(chǔ)管理工作是一項(xiàng)長期、細(xì)致的工作。我將從兩個(gè)方面去做。一方面是加油站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、國家法律條例的執(zhí)行、公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),一方面是加油站員工要以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,做好對客戶油品銷售工作的規(guī)范化服務(wù)。對員工通過內(nèi)部、外部監(jiān)督,使員工崗位明確、量化考核、公平合理。加油站要嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度、安全用電制度、設(shè)備管理等制度,堅(jiān)持“五公開”制度,公開站內(nèi)費(fèi)用開支、工資、獎(jiǎng)金發(fā)放額度。
5、站容站貌管理
加油站是中國石油對外銷售窗口,油站環(huán)境好壞,員工服務(wù)水平的高低將會(huì)直接影響到銷量上。我將以種類證照擺放醒目、站內(nèi)衛(wèi)生清潔美觀、綠化環(huán)保因地制宜、照明豪華明亮達(dá)標(biāo)來體現(xiàn)“中國石油”品牌形象。
6、財(cái)務(wù)管理
強(qiáng)化全面預(yù)算管理、監(jiān)督各項(xiàng)費(fèi)用收支和經(jīng)營管理活動(dòng),有針對性地采取節(jié)約費(fèi)用開支的相關(guān)措施。做好各項(xiàng)資金的安全管理工作,落實(shí)公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和相關(guān)文件精神,建立健全加油站財(cái)務(wù)管理制度,為公司創(chuàng)造最大效益。
(二)營銷工作
1、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是擴(kuò)大油品銷售的基礎(chǔ)。
這主要體現(xiàn)人的素質(zhì)和服務(wù)理念上。從人的素質(zhì)上來說,要培養(yǎng)員工的忠誠度。
首先我要以身作則,給員工樹榜樣。關(guān)心員工的日常生活,了解員工的精神需求,營造一個(gè)良好的生活、工作環(huán)境。要經(jīng)常表?xiàng)钕冗M(jìn),注意觀察員工細(xì)微變化,做好員工的思想工作、培訓(xùn)工作,淡薄個(gè)人名利,和員工很好的溝通,使員工能一心一意的撲在工作上。
從理念上來講,要樹立顧客是“上帝”,顧客永遠(yuǎn)是對的理念,而且要將這一理念貫穿到服務(wù)工作的全過程中去,徹底提升服務(wù)意識。
有了我們誠懇的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),恰當(dāng)?shù)膯柡?,?jiān)持“同樣是服務(wù),中國石油力爭做得最優(yōu),同樣是業(yè)務(wù),中國石油力爭做得最?!钡乃枷?,定能打動(dòng)顧客,留住顧客。我們要做到以良好的服務(wù)來吸引新顧客,留住回頭客,改變他人的顧客。竭盡所能,想顧客之所想,想方設(shè)法去滿足顧客的個(gè)性化需求。
從環(huán)境方面,我們要以清潔、衛(wèi)生、安全來體現(xiàn)中石油的品牌。加油站是成品油對外銷售的窗口,也是我們終端銷售的主要環(huán)節(jié)。我們要使每一位進(jìn)站顧客都能得到良好的服務(wù),貴賓的`禮遇。
8、確定目標(biāo)市場,實(shí)行差異化市場營銷定位
了解所在區(qū)域的目標(biāo)市場和競爭對手情況,是加油站營銷工作成敗的關(guān)鍵。知己知彼,百戰(zhàn)不殆,加油站對在所在區(qū)域內(nèi)的市場情況和流動(dòng)客戶、固定客戶的需求深入調(diào)查研究和創(chuàng)新服務(wù),在營銷時(shí)間和空間上根據(jù)營銷的目標(biāo)市場與客戶準(zhǔn)確定位。對機(jī)構(gòu)用戶、群體用戶有針對性地開展?fàn)I銷工作,將能取得實(shí)效。
四、上崗后的工作思路
如我能成為加油站的經(jīng)理,我會(huì)根據(jù)該站的地理位置,客戶群體和競爭對手情況,對加油站的工作重點(diǎn)做好相應(yīng)的調(diào)整和部署,用心、勞心、務(wù)實(shí)工作,使加油站向形象好、口碑佳、效益高的方向發(fā)展。
首先,認(rèn)真分析該加油站在營銷中心所處的地位,明確我們肩負(fù)的使命,堅(jiān)定我們做好銷量、安全、數(shù)質(zhì)量、內(nèi)控等工作必勝的信心,通過站長帶頭,團(tuán)結(jié)全體員工,戰(zhàn)勝一切困難,確保公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。其次,加強(qiáng)員工形象管理。以《規(guī)范》為準(zhǔn)繩,強(qiáng)化培養(yǎng)教育,使全體員工形成一種凝聚力,以中石油為中心,以顧客為核心。用真誠服務(wù)爭取客戶,用品牌魅力贏得客戶。第三,加強(qiáng)客戶管理,建立健全客戶檔案。走出去聯(lián)系客戶,利用“計(jì)量準(zhǔn)確質(zhì)量達(dá)標(biāo)”的良好聲譽(yù),客戶就是上帝的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)動(dòng)一切力量來爭取客戶。從而達(dá)到做大市場,提高銷量的目的。
我相信無論從業(yè)務(wù)流程還是心理素質(zhì)上,我都能夠成為一名合格的加油站經(jīng)理。我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的工作機(jī)會(huì),一如既往地支持領(lǐng)導(dǎo)工作,聽從指揮,服從安排。踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,我有十足的信心,
做好加油站的各項(xiàng)工作。當(dāng)然,我清楚自己的缺點(diǎn)與不足,對此,我會(huì)保持清醒的頭腦,揚(yáng)長避短,以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當(dāng)中去,不負(fù)眾望,為中國石油貢獻(xiàn)自己的一份力量。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評委謝謝大家!
中石油競聘報(bào)告范文 [篇2]
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好
我叫xx是晉中分公司港盛油庫的一名xx,我演講的題目是——
當(dāng)今是科技創(chuàng)新的時(shí)代,是能源競爭的時(shí)代。溫多次就能源問題指示到:能源安全關(guān)系到國家的長治久安;能源保障關(guān)系到國家能否可持續(xù)發(fā)展。是的能源保障是國家發(fā)展的源動(dòng)力,是社會(huì)主義事業(yè)前進(jìn)的必備物質(zhì)基礎(chǔ)。我們中石油每一們領(lǐng)導(dǎo)、員工無不以此重任而倍感使命之神圣,責(zé)任之重大,也因而在工作中無不積極上進(jìn)、發(fā)奮圖強(qiáng)。
今年初,晉中分公司適時(shí)開展了以“強(qiáng)基礎(chǔ)、促銷售、開好局”為主題的系列活動(dòng)。我們港盛油庫在今年更是迎來了科學(xué)大發(fā)展的春天,隨著x書記(主任)掘起的第一鏟土,港盛油庫改擴(kuò)建項(xiàng)目工程正式拉開了大幕。新擴(kuò)建的油庫占地總面積xx,建筑面積xx,總投資xx,通過擴(kuò)建我們的基礎(chǔ)設(shè)施,專業(yè)設(shè)備將會(huì)更上一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),為我們擴(kuò)大銷售規(guī)模,提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造了有利條件。預(yù)計(jì)新建成的油庫年銷售量將達(dá)到xx,銷售額將突破xx。同時(shí),還將新建一座高標(biāo)準(zhǔn)新型的綜合化驗(yàn)中心,中心建成后將成為晉中市最大、儀器設(shè)備最先進(jìn)的一流化驗(yàn)中心。精確科學(xué)的化驗(yàn)保證了高質(zhì)的油品,也就保證了穩(wěn)定的客源。
要促銷售、爭銷量,那就一定還離不開我們每一位員工的辛勤工作與無私奉獻(xiàn)。小周是我們油庫的一名普通的加油員,她每天早早來上班不但清理責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生,還要主動(dòng)xx。尤其因?yàn)榻衲旯緮U(kuò)建,我們的辦公室遷到了離供油區(qū)500多米遠(yuǎn)的地方,這樣小周每次加油、開票、開票、加油就要多跑好幾公里的路程,特別是施工期間一路塵土,一天下來小周真是又臟又累,然而小周不但不喊辛苦,反而一如往常主動(dòng)為客戶提供加水服務(wù)。這一切李主任看在眼里,記在心里。李主任問她為什么這樣做,小周不假思索地回道:“熱情贏得頭回客,真誠才能爭得客回頭,公司就是我的家,我要把工作做到最好、最細(xì)致”也正是源于這樣的奉獻(xiàn)精神,我們油庫今年第一季度的銷售量同比增長了10%還多,完成銷售額近xx。 可以肯定的說我們油庫就是開了一個(gè)好“局”。
回顧過去,我們創(chuàng)造了非凡的業(yè)績;展望未來,我們對前景充滿希望!讓我們現(xiàn)在抓住機(jī)遇,勇敢面對挑戰(zhàn),開拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)奮斗,扎實(shí)工作,努力為實(shí)現(xiàn)“2011”工程貢獻(xiàn)新的力量!因?yàn)槲覀儓?jiān)信輝煌在中油,因?yàn)槲覀儤酚诜瞰I(xiàn)在中油,中油之花一定會(huì)更加燦爛耀眼。
我的演講完了。謝謝大家!
中石油實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文
今年**月份,我來到了中國石油化工股份有限公司廣東肇慶石油分公司的城北加油站實(shí)習(xí),要實(shí)習(xí)一周的加油、一周的收款、一周的記賬,不知不覺中已經(jīng)實(shí)習(xí)差不多兩個(gè)星期了,雖然時(shí)間短暫,但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是,油站的實(shí)習(xí)讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。
城北加油站是直屬于中石化的比較有規(guī)模的加油站。該站的主要成員有:一名站長、一名計(jì)量員、一名出納員、兩名易捷營業(yè)員和十二名加油員。加油站的組建也比較規(guī)范。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū)、第二大塊是油罐區(qū)、第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)營業(yè)廳和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
初時(shí)來到加油站,就了解到了有關(guān)中石化企業(yè)各方面的知識。中石化就是中國石油化工股份有限公司,是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石油是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在2008的排名中,中石化躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,該企業(yè)核心的價(jià)值觀是“競爭、開放、規(guī)范、誠信”;安全生產(chǎn)方針是“安全第一、預(yù)防為主、全員動(dòng)手、綜合治理、改善環(huán)境、保護(hù)健康、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”;服務(wù)宗旨是:信譽(yù)第一、顧客至上。中石化給出的承諾是:數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格、安全快捷、環(huán)境整潔。
在加油站里,強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語:“不準(zhǔn)吸煙”,“禁打手機(jī)”,“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服,要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí),一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行。在管理中實(shí)行hse管理即健康、安全、環(huán)境管理,是一種以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。城北加油站積極實(shí)行hse管理,做到有備無患。這令我了解和意識到企業(yè)管理必須以人為本,管理工作要做細(xì),每個(gè)環(huán)節(jié)都要制訂出一套完善的管理方案去管理,并一定要落實(shí)執(zhí)行,找到發(fā)展方向,因此,只有對加油站靈活管理,綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境,努力與客戶搞好關(guān)系,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量,積極學(xué)習(xí)外國加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)陳舊的思想和方法,不斷采用新的運(yùn)營模式、管理模式和新技術(shù),提高競爭優(yōu)勢,才能在持續(xù)增強(qiáng)的競爭環(huán)境中生存下來,立于不敗之地!
在加油站實(shí)習(xí),首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油八步法”。實(shí)習(xí)的第二天,站長就派了一個(gè)男加油員來教我。他先給我示范,時(shí)不時(shí)給我糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油八步法:第一步,引車到位。第二步,問候顧客。第三步,開油箱蓋。第四步,加注油品。第五步,擦拭車窗。第六步,蓋油箱蓋。第七步部,結(jié)算貨款。第八步,引車出站。我們要把這八步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。特別在加油中要做到“三個(gè)提醒”和“三個(gè)提示”,所謂“三個(gè)提醒”就是要提醒顧客是否加滿油、加對油和加長城潤滑油;“三個(gè)提示”就是要提示顧客是否用ic卡加油、提示油機(jī)已回零、和提示所加油品種、數(shù)量和金額。
接下來,我初步的認(rèn)識及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字:油量,金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏,旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量的`。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)習(xí)加油,之前的取槍,插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車,像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,要特別注意。我心中不免有些恐慌,不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍,即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì),快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來,濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳,我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰我:這種情況是難免發(fā)生的,何況是初次,以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)??傊?,大概要注意這些方面:一,一定要對準(zhǔn)所加油種類、油量、金額開。二,注意所填單位或者車牌號碼。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。
這個(gè)星期由于早班的一個(gè)同事休假和一個(gè)同事請病假,站長安排了我?guī)Ъ佑涂ㄗ约鹤鲆淮握嬲募佑蛦T,目的想讓我知道怎樣加油收錢和投幣、怎樣交接班、怎樣做到核對所收金額、pos機(jī)怎樣擦卡、怎樣記錄每個(gè)油表的泵碼、怎樣開好發(fā)票、小額配送怎樣出單充單和怎樣處理好賒銷工作。雖然在做了短短的時(shí)間,但使我更了解到加油工作其實(shí)很平凡,每天加油、收
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